Отрицательное впечатление
Нужна была путевка в Египет, при звонке в данную контору мною были названы: конкретный курорт и звездность отеля (4 звезды), продолжительность тура, как только их сотрудница Монахова Марина открыла текущие предложения, то тут же начала буквально впихивать мне отель 5 звезд, ссылаясь на то, что у туроператора просто какая-то нереальная акция, которая заканчивается уже сегодня и такой отель за эти деньги прямо подарок, потом она стала сравнивать его с отелем в 4 звезды, и утверждать, что явно надо брать 5*, разница в деньгах в 12 тысяч меня не устроила и я попросила назвать окончательную цену на отель, который интересовал меня изначально, чтобы понимать ехать мне в этот офис за туром или искать дешевле, услышав сумму что-то около 52 тысяч без учета топлива я посчитала сколько должно выйти за двоих и получилось порядка 57 тысяч. За время пока я собиралась ехать в этот офис за туром (в течение часа) эта Марина названивала мне 2 раза, как минимум и поторапливала, потому, что она, мол, уже попросила, чтобы для меня забронировали места, а то их там только 3 осталось и ей разрешили не снимать бронь только до определенного времени, которое истекало через 20 минут)). Наши паспортные данные там уже были (покупали до этого путевку), поэтому договор она уже подготовила, как только я зашла в офис, она подсунула мне его на подпись, на последней странице за тур уже с топливом красовалась цена в 59 700 рублей, которая ну никак не совпадала с моими подсчетами, даже если бы за топливо была доплата не по 40$, а по 50$ с человека. На мой вопрос: "Как может быть, что цена изменилась в большую сторону?" Все та же Марина ответила, что она ничего не знает и, что она уже не может никак ничего проверить и вообще, чек на полную сумму, поэтому никаких надбавок с ее стороны быть не может. Справедливо замечу, что чек-то не кассовый, такой можно по несколько раз печатать и каждый раз вписывать новую сумму от руки). В итоге не без сожаления пришлось купить у нее данный тур с необоснованной ничем переплатой, т. к. она уверяла, что мест на самолет все меньше. На следующий день я, зайдя в офис компании туроператора, который, собственно, организовывал нам этот тур, решила узнать в какую стоимость обойдется это предложение у них, в итоге без каких-либо акций и заманух на ту же продолжительность, включая топливо, была названа цена в 56 тысяч с "копейками" и были предложены две ближайшие удобные даты вылета, включая ту, на которую были билеты у нас, но которые по словам Марины из МГП заканчивались еще вчера.)) Но, здесь удивительная компетентность и обученность данной сотрудницы не заканчивается: я просила, чтобы в ваучере она пометила необходимость заселения в номер с двуспальной или сдвигающимися кроватями. На, что она мне сказала, что о такой мелочи мне и беспокоиться не стоит, такие кровати дают всегда. Я знаю, что всегда, но не в случае с Египтом.)) Результат - весь отпуск в 12 дней мы с мужем проспали на двух не сдвигающихся односпальных кроватях, потому как за другие варианты надо было доплачивать в казну отеля))) отдых нам это обстоятельство не подпортило, но вот желание написать отрицательный отзыв усилило. Кстати, на мое письмо ей на электронку (которое она еще в Москве мне предлагала ей написать, если всё же проблема с кроватями возникнет) с просьбой помочь разрешить данную ситуацию эта Марина просто обвинила меня в том, что я сама виновата, правда вот виновата в чем, я так и не поняла, в таком случае я попросила забыть о моей просьбе, т. к. с ними в принципе уже давно все понятно)). В общем, для себя мы определенные выводы сделали. Надеюсь, что кому-то этот отзыв поможет быть бдительным и не вестись на уловки наглых торговок (а по-другому и не назовешь), таких как в МГП на Братиславский. Всем мир:)
