макс

Гоняли по кабинетам, в итоге отказались платить по каско, отвратительная компания!

Был застрахован в этой компании, через год пошел продлевать страховку. сказали- пишите заявление мы будем его рассматривать 30 дней, потом решим продлевать или нет. Аварии не было. Взял справку, которую ждал час хотя очереди не было, потом выяснилось, что у них в базе марка авто совсем не моя, сказали, что это их ошибка, которую будут исправлять ещё 30 дней.

Такой ужасной страховой я еще не видела. В марте месяце произошло ДТП, а они до сих пор (08, 06, 12) не могут разобраться с документами, не говоря уже о выплате денег. Никогда не ходите в СК Макс, потом будете долго еще жалеть да будет поздно. Это я на себе убедилась.

Страховал автомобиль в этой компании два года подряд, улыбнуться, чай кофе предложат, но когда произошло ДТП ни аварийного комиссара, ни "чая с кофе", два дня подавали документы, и вот уже 3 месяца жду! Ужасная компания, ни когда больше не буду их клиентом.

Отказываются платить по КАСКО. Новый автомобиль, кто-то поцарапал капот - они не могут определить является ли данное повреждение основанием для признания страховым случаем!

11 октября 2014 года обратилась за продлением (ранее страховалась в этой компании) ОСАГО, сказали компьютера "зависли". Через неделю обращаюсь, - бланки закончились, а сами дождались подорожания. 11 ноября приезжаю, озвучивают сумму страховки 9700 руб., из них 6300 руб. страхование жизни, написала отказ от медстраховки, -"ждите, мы Вам позвоним". Прошло более месяца, страховки нет!

Сегодня, 24 декабря в 15:00 (самое рабочее время) отпросился с работы и приехал продлить полис ОСАГО в центральный офис в Пятигорске. Оказалось, что данный вид страхования обслуживается только с 9:00 и до 13:00 (о чем нигде не объявлено). Контактный телефон начальника мне по моей просьбе на дали. Оказывается, в данной фирме прав не клиент, а регламент работы. Видимо, страховую компанию придется менять и мне, и жене.

В сентябре произошел страховой случай, все необходимые документы отправлены в страховую компанию 29.09.2014 г. и до сих пор деньги не зачислены, а ведь прошло 2 месяца. Безобразие.

Никогда не подходите даже близко, КАСКО ни в коем случае, уверена, что остальные страховки на том же безобразном уровне.

При предоставлении всех документов у них все просто - выходит эксперт и говорит, что эта царапина не от того, эта не в результате этого и т. д. Не согласовывают ничего, чтобы не делать! Но даже, когда я все-тки им доказал, они меня направили в сервис, там при обследовании обнаружили скрытые дефекты. В итоге ремонт остановили, пока страховая не согласует мне ремонт. Вы не представляете насколько там безответственно относятся к своим клиентам, моя машина простояла в ремонте 2 недели (Макс даже за 2 недели не посмотрел почту!) Только после того, как я приехал в офис и поднял панику, опять вышел их эксперт, сказал, что скрытые дефекты не относятся ни к чему и отказал мне))) В итоге я сделал все за свой счет! Никогда не страхуйте свой авто в Макс!

Добрый день. 21 июля 2014 года я пришла в Тамбовский филиал компании ЗАО "МАКС" для страховании автомобиля, т. к. ранее полученная страховка ОСАГО в компании МАКС заканчивалась, и была поражена работой сотрудников. Пришла в офис в 9 часов 40 минут, передо мной было 5 человек - НЕ ПОВЕРИТЕ - простояла, именно простояла, т. к. даже присесть там не где, до 15 часов 45 минут и сотрудник Кобзева Д. в грубой форме мне заявила, что страховку я не получу, т. к. именно меня она страховать не будет. Хочу задать вопрос руководству компании, что за безобразия творятся в Вашем филиале, сотрудники выходят в коридор к клиентам и говорят, чтобы они уходили в другие компании, т. к. они работать не будут - им, видите ли платят маленькую зарплату. При мне человек 15 ушли, да и я очень пожалела, что столько потратила времени и в результате пошла в другую компанию и за 15 минут получила ОСАГО. Почему у Вас хамят клиентам? Чем занимаются Ваши сотрудники, если они откровенно "сидят в контакте" за рабочим компьютером, а на вопрос клиентов отвечают, что больше 5 человек в день обслуживать не будут. Почему они не имеют бейджей и не представляются, т. к. дама которая мне хамила не сказала, как ее зовут и кто она в компании. Директора нет на месте, на вопрос где, ответ болеет. Спросила кто замещает, ответ - никто, т. е. творят, что хотят. Я так понимаю это и есть фирменное обслуживание компании "МАКС", ее лицо, ее стиль, если сотрудники откровенно выгоняют клиентов, отправляя их в другие страховые компании. Ни каких условий для клиентов нет, даже присесть негде. Время работы филиал только для клиентов, после обеденного перерыва сотрудники опаздывают от 5 до 40 минут. Что это? Хотела бы получить официальный ответ руководства компании - о фирменном стиле работы филиала. Чернокозинская С. В., г. Тамбов.

Здравствуйте. У меня жалоба на офис страховой компании МАКС который находится в г. Сердобске Пензенской области. Филиал работает отвратительно. Грамотно обманывают людей. В том году оформление страхового полюса обошлось мне в тысячу шестьсот рублей. Я обратился 18.06.2014 г., чтобы оформить полис ОСАГО, мне подсчитали полюс на сумму три тысячи восемьдесят рублей без тех. осмотра. Объяснив это тем, что у них закончились бланки полюсов ограниченного действия и могут предложить только неограниченную страховку, и также мне сказали, ЧТО СТРАХОВКА жизни обязательна будет включаться в полис ОСАГО и без страхование жизни они не будут продавать полис ОСАГО. Полный бардак!

Самая ужасная страховая компания! Попала туда совсем случайно, по знакомству, думала нормальная компания. Сразу попросила сделать КАСКО, ОСАГО и ДОСАГО, заплатила 57000 руб. (причем просила поставить галочку, что если в случае ДТП, автомобиль отправляли на СТО в дилерский автоцентр или наличными на руки. Прошло 2 месяца и автомобиль попадает в ДТП (мы пострадавшие), в течение 3-х рабочих дней предоставили в страховую все необходимые документы. Машину осмотрели и сказали ждать направление на СТОА. Они обязаны в течение 14 дней со дня принятия документов направить Вас на СТОА, но они не спешили, прислали смс-ку через 20 дней срочно явиться за направлением. Приехали туда (они дают направление датой позже, тип они такие молодцы и успели), и сумма выплаты ниже той, чем сказали в салоне, только за запчасти без работы. Я им говорю, я же просила в случае ДТП ремонтироваться у официального дилера, а они взяли поставили галочку чтобы по их направлению. Еще после сказали, что с моим официальным дилером нет договора, а, что же Вы раньше молчали, я бы изначально у Вас не стала страховаться! И после ругани сказали, что это за дополнительную плату, типа вывернулись. Потом оказывается, что они направляют все автомобили на СТОА в село Ильино, нахваливают его представляете (туда многие ездили и сказали лучше туда не попадать, да и кто захочет новый автомобиль ремонтировать непонятно где)! Я сказала, что мне не нужна эта СТОА, давайте мне наличку, а они мне - мы не выдаем! А галочка у меня стоит выплата наличными, трубки не брали, вели себя по хамски. Обратилась к независимым, на экспертизу они не явились, вызвали их в суд, тоже не явились, уже прошло 4 месяца и от них ни слуху, ни духу, ждем теперь их ответа, суд выставил решение, и это нужно ждать еще 2 месяца. Так, что уважаемые автомобилисты и просто желающие застраховаться в этой шараш-конторе поберегите свои нервы! Значит, как брать деньги (да еще какие) они молодцы, а как отдавать - они в кусты! Так, что не страхуйтесь у них!

Четыре раза безрезультатно пытались получить полис недавно родившемуся ребенку. И объявление о том, что детям до года можно получить вне очереди - не работает. Люди в очереди настолько устали и выведены из себя скоростью работы дамы, выдающей полисы, что кажется скоро поубивают друг друга. Кадровая служба компании при приеме на работу не интересуется у кандидатов насколько близко они знакомы с компьютером? А также интересно, по каким нормам в Макс-М рассчитывают количество персонала в отделениях? Один человек на всех - это нормально? От того, что временный полис кончился не можем теперь посещать поликлинику, пропускаем нужные прививки. А наши гуманные законы при всем желании не дают мне возможности сменить компанию после 1 ноября текущего года.

Не могу до них дозвониться, это не красит компанию. Как они вообще работают, если телефоны не берут!

Три года страховалась в данной компании. За это время заплатила им по полисам около 110 000 руб. А в результате, когда у меня возникла необходимость в покраске бампера, они начали придираться ко всяким потертостям. Не согласовали мне даже такую мелочь! Все лето потратила на разбирательства с ними! А в итоге ничего! Очень жалею., что связалась с данной компанией. Очень жалко потраченных на них денег. Уж такую мелочь своему постоянному клиенту могли бы согласовать. Очень жадная компания. Прихватизирует себе наши деньги. а назад отдавать не хочет. Не связывайтесь с ними! Хорошего ничего не будет!

1. Нереальные очереди в отделениях. 2-3 часа считается нормой. 2. Сделали временный полис, но не внесли его в общегородской реестр - должны были сделать это в течение 7 дней. В результате запись в поликлинику по интернету, например, стала невозможна. По телефону хамоватые женщины включали 'дурку' и говорили 'так идите в поликлинику и записывайтесь в регистратуре'. О том, что временный полис должен быть в реестре, НЕ СЛЫШАЛИ. 3. Временный полис истек, постоянный не готов. О сроках изготовления по телефону ничего вразумительного сказать не могут. В качестве обходного решения предлагают прийти к ним в отделение, отстоять 2-3 часа и взять гарантийное письмо. А потом по мере готовности полиса прийти еще раз, опять потратить 2-3 часа и получить уже его. Вывод: ужасная 'совковая' компания, необязательная, с медленными и некомпетентными сотрудниками.

03.09.2013 г. позвонила по тел.: 8 495 786 4531 для уточнения готовности полиса, меняла со сменой фамилии (должен был быть готов 14 августа 2013 г.) По телефону непонятный сотрудник сообщил мне, что полис не готов, о сроках готовности сообщить не удосужился, нахамил ('когда в себя придете - перезвоните' и т. д. в том же духе), при запросе Ф.И.О. или номера ID данного сотрудника, сказал, что мне это не нужно, информацию сообщить отказался, бросил трубку. Я нахожусь на 7-м месяце беременности, скоро получать родовой сертификат, а тут такое отношение. Получается, что даже жалобу оставить не на кого, сотрудники-призраки, которые имеют право хамить, не сообщать достоверную информацию и т. д. Ужас какой-то! Если у Вас есть такая возможность - отказывайтесь от данной страховой компании! Кроме хамства, невыполнения своих обязанностей и обязательств Компания МАКС-М похвастаться ничем не может.

Хотят, чтобы все пенсионеры сдохли. 7 июня 2013 г. сдал 3 полиса на замену (свой, матери и отца) свой новый полис и матери получил через 30 дней как и обещали. Полис отца до сих пор не сделали. Человек 1934 года рождения. Вы представьте себе эту ситуацию. У отца паркинсон, рак простаты, пневмония, а врачи отказываются его принимать и делать анализы. Вроде как 'ВАШ ПОЛИС ЗАБЛОКИРОВАН', а по временному бессрочному полису (такой выдают, если нормальный не готов в срок) его не принимает ни один врач 'Мы об этом ничего не знаем, в нашей базе человек заблокирован.' и вот скажите мне, что делать??? До страховой не дозвониться, в офис продаж мне 2 месяц рассказывают историю о сбоях в системе и заверяют, что все нормально, а тем временем пенсионеров попавших в такую ситуацию становиться все больше (у знакомого такая же проблема с бабушкой). Создается впечатление будто страховые службы пытаются избавиться таким образом от людей преклонного возраста. В общем не знаю, что делать - отцу требуется лечение, ему в нем отказывают. Попытаюсь обратиться в суд.

Сдала старый полис на обмен по причине смене фамилии, пошел 3-й месяц, а нового все нет. Дозвониться не возможно, временный полис закончился, не могу попасть ни к одному врачу! И очереди огромные (ул. Гастелло).

Недавно столкнулась с тем, что пришлось обратиться за сменой медицинского полиса по причине изменения фамилии. Придя в офис на Борисовских прудах обнаружила, что очередь не просто большая, она гигантская, люди стоят аж на улице, т. к. на территории отделения не помещаются. На вопрос, когда лучше приходить, получила ответ: 'Здесь в любое время так'. Неужели в наш век электронных очередей и безбумажного бизнеса прогресс еще не дошел до этой коммерческой компании?! Уже практически все гос. учреждения оборудованы так, что люди цивилизованно сдают и получают документы. Здесь же царит каменный век - это просто безобразие, что я в состоянии беременности должна сидеть в одной очереди с половиной Москвы. Я согласна была бы даже заплатить за эти услуги, только не подвергать свое здоровье опасности, находясь в душной коморке с пятидесятью таджиками и т. д. Очень любезно, конечно, что можно оформить доверенность на какого-то представителя, но где найти этого бедолагу, который будет готов сидеть в этом безобразии!

Кого они у себя держут, не выполняют свою работу, хамят! Невозможно дозвониться, и выплаты нет уже второй месяц. Попробую в прокуратуру еще письмо отправить.

02 февраля 2013 года, в 13:30, рядом с домом 33 по Автозаводскому шоссе города Тольятти, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием следующих АМТС: "форд фокус", г/н р990рм 163, водитель Габриелян Арман Согомонович, VINX9FSXXEED56J16071, полис страхования ВВВ 0588424862, принадлежащий Габриелян А. С. совершившего наезд на неподвижное т/с ВАЗ 11184 г/н к622рн 163, водитель Иванов Дмитрий Викторович, XTA11184080145700, принадлежащий Ивановой Л. Н. В результате, автомобилю, принадлежащему мне на праве собственности, причинены существенные повреждения. Дорожно-транспортное происшествие произошло по вине водителя Габриелян Армана Согомоновича, управляющего автомобилем "форд фокус" г/н р990рм 163. Это подтверждается материалами дела (справка о ДТП от 02.02.2013, копия определения об отказе от возбуждения АПН от 02.02.2013). Свою вину гр. Габриелян А. С. подтверждает. Виновник ДТП предъявил полис обязательного страхования гражданской ответственности ВВВ №0588424862 (выдан в ЗАО “МАКС”). При обращении в страховую компанию с заявлением от меня потребовали, чтобы я во-первых, записалась на подачу заявления, что я и сделала свободное время. Было только на 14 февраля, после моего настоятельного требования принять меня раньше, они нашли, якобы окно, на 8 февраля. 08 февраля 2013 года, в соответствии с п. п.42, 43 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 07 мая 2003 года № 263, я известила ЗАО «МАКС» о наступлении страхового случая. Указанный факт зафиксирован. 08 февраля 2013 года, на основании п. 44 Правил, я передала в ЗАО «МАКС» следующие документы: заявление о страховой выплате от 08.02.2013, справку о дорожно-транспортном происшествии (от 02.02.2013), выданную органом полиции, отвечающим за безопасность движения, копию определения об отказе в возбуждении административного правонарушения от 02.02.2013, оформленного в связи с происшествием, извещение о дорожно-транспортном происшествии, документ о праве собственности на поврежденное имущество, реквизиты банка для перечисления денежных средств, квитанцию на транспортировку поврежденного т/с до места хранения. В связи с тем, что ЗАО "МАКС" не осуществила своевременный осмотр транспортного средства, не провела независимую оценку, я была вынуждена провести независимую оценку своими силами. Представителей ЗАО "МАКС" вызывали на осмотры транспортного средства телеграммами, однако, они так и не явились. 03.06.2013 в ЗАО "МАКС" был передан отчет об оценке независимым экспертом, а также документы подтверждающие оплату независимой экспертизы. Выплату, а равно как и отказ в выплате в течении 30 календарных дней на мой адрес не поступили. Тогда 10.07.2013 я обратилась в компанию ЗАО "МАКС" с претензией. ЗАО "МАКС" претензию проигнорировала. 18.07.2013 я повторно обратилась с претензией в ЗАО "МАКС", но до настоящего времени ни денег, ни ответа, ни привета. И самое главное, стоимость ремонта а/м составила 96 тысяч рублей, для меня, как для пенсионерки это очень крупная сумма, пришлось занимать денег у знакомых и друзей, а когда поступят деньги со страховой, неизвестно. Юристы обещают, что через суд, гарантированно деньги будут получены от шести месяцев до одного года, но для людей у которых я занимала деньги на ремонт, это очень слабое оправдание, поэтому, пишу жалобы куда только можно. ЗАО "МАКС", это провал, это не страховая компания, а сборище мошенников!

Попал в ДТП, виновник аварии был застрахован в этой компании. Выплату задержали, выплатили мало, экспертиза не верная. Уже после я узнал, что надо было обращаться в свою компанию, она бы мне выплатила, а с этой компании потом бы взыскала сама. Не подавайте документы в страховую компанию виновника, а подавайте документы в свою страховую компанию, где вы застрахованы! Чтобы ваша страховая выплатила вам и взыскала с этой компании! Уважаемые владельцы! Которые хотят оставить отзыв об этой компании, прошу вас, в конце своего отзыва вставить мой текст написанный, чтобы другие автовладельцы не шли за выплатами в эту страховую, а подавали все документы в свою (где застрахованы сами по ОСАГО) страховую. В своей страховой считают правильно и выплачивают за 5–7 дней! А не 30 суток!

Какой то кошмар! Дозванивалась первый раз 30 минут, после этого переключили на врача-консультанта, затем этот врач переключил молча на кого то еще и после этого какой то мужчина взял трубку и тут же бросил ее. Звоню второй раз, ждала 15 минут, рассказала, что до этого бросили трубку, звонок перевели на секретаря, чтобы тот перевел звонок на врача-консультанта, и опять что? Конечно же бросили трубку. Хочется чтобы руководство МАКС-М прочитало этот отзыв и навело порядок со звонками! Мои звонки были 24.05.13 в промежуток времени с 12:20 до 13:10 по вопросу полиса ОМС (вы же записываете звонки, вот и можно разобраться).

Сегодня 21 иая 2013 г. решил застраховать авто по ОСАГО в г. Талдом Московской области, один офис оказался закрыт, во втором не оказалось бланков полисов. Теряете клиентов, ребята.

Сказали в течении месяца перечислят деньги! Почему до вас нельзя дозвониться, что за организация такая не ответственная?

Звонок в компанию по поводу ребенка, которому не выдают направление к специалисту и на анализы, на основании проживания ребенка в просто другом районе Москвы. Полный пофигизм и никакого желания вникнуть и помочь в сложившейся ситуации. Приняли решение менять страховую.

Хорошие отзывы об этой компании они пишут сами себе уверен. С такой ужасной компанией я встретился впервые, да все платят мало, но платят вовремя, но сдесь не те ребята. Я тысячу раз пожалел, что первый раз я встретился с этой компанией когда застраховался, а второй когда обратился 18 февраля по прямому возмещению убытка сегодня 2 апреля и все как по сценарию четко отрепетированного спектакля, На подписи руководства, в бухгалтерии позвоните завтра, через неделю, а лучше вообще не звоните. Позвонил Стразнадзор, вообще не понимаю зачем они существуют, сказали обращайтесь в суд мы на них повлиять не можем. Сколько же можно издеваться над людьми. Если уж обязали всех страховаться, так следите тогда за действиями таких ужасных компаний. Когда выдают лицензии на это наверное не смотрят, смотрят наверное на, что то другое. Никому не рекомендую связываться с ними, что бы не тратить ни время, ни нервы.

Заболел. Вызвал врача. Пришел для записи к терапевту и пр. врачам, а полис аннулирован (зеленый получен в 2006)! А мне операцию надо делать на нос, срочно. Это я еще редко обращаюсь - раз в два года. Это как? Без предупреждений и т. п. Просто я сдох.