МБ-Измайлово (Mercedes-Benz Измайлово)

Вы обманываете клиентов и навязываете им свои ненужные услуги, мне без моего ведома поставили правую новую фару(хотя это не требовалась) был только поцарапан бампер, в ответ на мой вопрос "зачем?" последовал ответ "она мутная"( естественно она мутная на машине пробег почти 200тыс.км и вот теперь я катаюсь на Мерседесе на котором 1 фара новая, а второй мутная благодаря вам и вашим сотрудникам, видимо слепым сотрудникам раз 1 фара только мутная (фару естественно мне не отдали, ремонт вышел на 80тыс дороже, (видимо там решается так , если каско то можно делать что угодно)спасибо вашей шаражке больше никогда не приеду и всем так буду говорить



P.S И да спасибо дядьке который отдавал машину и все это показывал и говорил, потому что он четко все сказал про качество Мерседес

Цитата " да через 10т.км вы их не отлечите" очень приятно осознавать что ваши фары мутнеют до состояния 200т.км пробега за 10 тыс



P.s 2 после покраски бампера проехал меньше 10т.км краска с бампера отваливается плостами, где премиальное качество покраски МБ? А его нету,краска вздувается!!! в любом гаражном кооперативе покрасят лучше



P.s 3 Ради интереса посмотел профили тех кто ставит 5, у них по 300 отзывов и все оценки только 5. Думаю дальше объяснять ничего не нужно

Сделали то 12.2020, через месяц обратились с проблемой в другой сервис МБ. Вопрос меня удивил. Вы будете делать то? Я говорю что сделал месяц назад в МБ Измайлово. Менеджер удивленный говорит, что в электронной базе мерседеса Вашей записи нет, следовательно ремонт будет платный. Звоню в Измайлово, говорят что это у них в норме вещей, деньги не забывают взять, а внести в базу, но это человеческий фактор. В общем сюда больше ни ногой!

Отвратительное отношение к клиентам ,лиш бы сорвать денег.Пригнал автомобиль на проверку по гарантии черезмерно расходует adblue ,ковырялись 1,5 суток ничего не нашли .Вынесли вердикт плохое дизельное топливо на всех заправках РФ, автомобиль мне не отдают т.к я отказался оплачивать гарантийное обслуживание (диагностику и мойку автомобиля зачем то после ремонта на выдачу) Написал заявление в полицию за вымогательство

Приехали на плановое ТО. ОСТАВИЛИ МАШИНУ НА 4-5 ЧАСОВ. НАМ ПОЗВОНИЛИ, ЧТО МАШИНА ГОТОВА. ОНИ ЕЁ ПРОВЕРИЛИ НА СВОЁМ ШИКАРНОМ НЕМЕЦКОМ ОБОРУДОВАНИИ. МЫ ОПЛАТИЛИ СТОИМОСТЬ ТО И УЕХАЛИ.



ДУМАЕТСЯ ВАМ, УВАЖАЕМЫЙ ЧИТАТЕЛЬ, ЧТО ВСЁ ЭТИМ И ЗАКОНЧИЛОСЬ? НО НЕТ. НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПОСЛЕ ТО ИЗ ПОД КАПОТА СТАЛ ДОНОСИТЬСЯ ШУМ И ЗНАЧОК ВЫСОЙ ТЕМПЕРАТУРЫ ОХЛАЖДАЮЩЕЙ ЖИДКОСТИ ВЫПАЛ. И ЭТО СРАЗУ ПОСЛЕ ТО НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ! СПРАШИВАЕТСЯ ВЫ ТАМ В МБ ИЗМАЙЛОВО ЧТО ДЕЛАЛИ ВО ВРЕМЯ ТО НА ВАШЕМ ШИКАРНОМ НЕМЕЦКОМ ОБОРУДОААНИИ ЗА МОИ ДЕНЬГИ? ТО? ИЛИ ЧТО? КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ, ЧТО ПОСЛЕ ТО МАШИНА НЕ РАБОЧАЯ И ВСЁ ПЛОХО? О ЧЁМ ЭТО ВСЁ НАМ ГОВОРИТ? ЧТО ТО ПРОВОДИТСЯ ДОВОЛЬНО ПОВЕРХНОСТНО. ЛЮБЯТ ОНИ, РАБОТНИКИ МБ ИЗМАЙЛОВО, БРАТЬ ДЕНЬГИ ЗА РАБОТУ, НО ЗА РЕЗУЛЬТАТ НЕ ОТВЕЧАЮТ. СВОЛОЧИ И НЕ ХОРОШИЕ ЛЮДИ. РЕМОНТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ НА 17000 ВЫШЕЛ(С РЕМНЁМ ПРОБЛЕМА ОКАЗАЛАСЬ ЭЛЕКТРОПРИВОДА.... И ЭТО НА МАШИНЕ С ПРОБЕГОМ В 30000 КМ И С АККУРАТНЫМ ВОДИТЕЛЕМ ЗА РУЛЁМ? ЧТО ЭТО БРАК ИЛИ ДЕФЕКТ? ИЛИ МЕРСЕДЕС НЕ ОТВЕЧАЕТ ЗА КАЧЕСТВО СВОИХ МАШИН БОЛЬШЕ? И ПЛЮС ОДИН ДЕНЬ БЫЛ ПОТЕРЯН ИЗ ЖИЗНИ.

ЗА ЧТО СПАСИБО МБ ИЗМАЙЛОВО И СЧАСТЛИВО ВАМ ОСТАВАТЬСЯ. А КТО ПРОЧЁЛ ИЗ МБ ИЗМАЙЛОВО ТОТ И МОЛОДЕЦ!

Все хуже и хуже ! Как отношение к клиенту , так и к работе!!! Да и сотрудники грызут друг друга..

Был я у данного дилера, впечатления не весьма приятные. Покупал мерседес е200 с пробегом, то что было заявлено в объявлении все не действительно. Было указано проведена предпродажная подготовка , в действительности ничего не сделано. Вместе с автомобилем даётся стоп лист неисправностей автомобиля, якобы была проведена диагностика. Я вам скажу что это все липо , часть неисправностей просто не указано . Руководитель отдела Алексей Цветков ничего не хочет делать чтобы устранить неисправности которых не было указано в стоп листе , заведомо предоставили ложную информацию по машине. Самый ужасный дилер по мерседесам . После покупки приезжал на диагностику автомобиля, с 11.30 просидел в зале ожидания более 5.5 часов, наблюдая на мониторе свой автомобиль к которому даже не прикоснулись , терпения не хватило я забрал машину и уехал. Без диагностики отдавая машину сказали что блок key нужно менять . Я это и без вас знал , только вот чтобы это услышать мне пришлось столько времени потратить в ожидании. С/у Александр Геннадьевич

Если театр начинается с вешалки, то посещение этого салона начинается с абсолютно разбитой дороги. Но как оказалось это не самое худшее. Больше всего неприятно удивило поведение менеджера, с которым мы общались. В данном салоне не оказалось в наличии автомобиля со всеми интересующими нас опциями. При этом, когда зашла речь о стоимости автомобиля и о том, что у нас уже есть предложения от других дилеров, всё общение свелось к тому, чтобы мы предоставили доказательства и попыткам показать, что таких цен быть не может. Менеджер, похоже, решил показать нам, что мы не потянем данный автомобиль (речь о C классе), задав вопрос Вы хоть представляете сколько на него страховка стоит?. Следующий вопрос был последней каплей:Вы вообще собираетесь покупать автомобиль? После этого и речи быть не может о том, чтобы здесь приобретать автомобиль. Сравнивать варианты и цены нормальная история, и если ты не можешь конкурировать с предложением другого дилера, нужно с достоинством это принять, а не пытаться выставить потенциального клиента нищебродом и скидочником. Выйдя из салона, настроение было абсолютно испорчено. Никому и никогда не порекомендую данный автосалон.

Машину на мойку тут не отдаю, при последнем посещении испортили лкп.

Ремонт делают месяц. Со страховой все согласовывают долго, и по три раза, вместо одного (видимо стараются согласовать сразу по максимуму, а потом понимают что и этого мало, и нужно еще). До менеджера не дозвонишься ни на сотовый ни на городской (он все время с клиентами). Договоренности не соблюдаются, о ремонте информируют слабо, плохой сервис такси. В Юните за несколько дней бы все сделали. Короче, на уровень сервиса MB тянут слабо, жирная двойка.

Приехал забрать автомобиль после кузовного ремонта,претензий уйма!менеджер Алексей все выслушал и принял решение оставить машину ещё на сутки что бы доделать все косяки....скотч не убрали после оклейки,отполировали с голограммами,капот не выставили как следует...и это вот так они хотели отдать машину а вдруг прокатит!!!

Посетили сегодня (25 марта 2019 г.) данный автосалон с целью прохождения тест-драйва автомобиля и дальнейшей его покупки. Впечатления остались ужасные. Нам выдали менеджера по продажам Игоря Годюка, который задал одними из первых следующие вопросы: А вы вообще знаете сколько стоит данный автомобиль? и Вы тут просто так тусуетесь, время убить?. После этих нелепых вопросов он предложил заключить договор покупки транспортного средства и только потом предоставить автомобиль для прохождения тест-драйва. Сложилось впечатление, что у него абсолютно отсутствуют навыки менеджера продаж. Предельно некомпетентный сотрудник задел и оскорбил нас подобного рода вопросами, ни в одном автосалоне не встречал менеджеров столь низкого уровня. P.S. На данный момент я являюсь владельцем мерседеса и обслуживаю автомобиль в другом дилерском центре, чему я очень рад.

Ужасно!!! И дело вовсе не в людях, их работе и тд. Ужасная дорога которая ведёт к салону... Просто катастрофа. Там не то что мерседес там телега не проедет... Позор. П.с. Ехал к вам попал в яму чуть колесо не оторвал. Хоть скинулись бы баблом с администрацией... Сделали ли бы путь к салону

Приехал пораньше к открытию к 9ч 6 марта 2019. Но менеджеры по факту приступили к работе только10.15. пригли и снова ушли. Авто так никто и не показал. Уехал потратив полтора часа... Мереседес....

как-то пришлось обратиться по поводу а-класса. Встретил менеджер с нерусским именем (к сожалению не помню)... такое впечатление, что он там не мерседес продаёт а кукурузу охраняет. Абсолютное не знание продукты и что он вообще продаёт. Остальные не отличились) вообщем поведение как официантке из «наша раша». В итоге поехал покупать на ленинградку

Ужасный сервис. Работают не компетентные мастера и механики!!!!
Приехал на диагностику ходовой части. Заключение механика - колодки с дисками заменить они изношены, сайлентблоки подшипники со ступицами заменить стойки стабилизатора заменить.
Объясняю колодки с дисками поменял 200 км назад, все новое. Стойки стабилизатора не стучат, посадочные места не болтаются, они живые. Далее по поводу сайленблоков на них в районе 5000 км появились небольшие трещины, так до сих пор они и есть это не критично. Далее по поводу подшипников, они не стучат не гремят не шумят. Зачем их менять? Далее по поводу почему со ступицей? Механик объясняет что при выпрессовке ступица развалится. Нормально? Механик не знает что для выпрессовки существует приспособление - съемник???? Это что новая уловка сервиса чтобы содрать побольше денег!!!!!
Короче разобравшись самостоятельно с привлечением специалистов пришли к выводу что на сегодняшний день ничего менять в подвеске машины не нужно.
Это не сервис, его надо закрывать. А если вам не жалко свои машины то обращайтесь к ним!!!!

Не в первый раз звоню в это логово недобросовестных работников. Девушки всегда берут трубку быстро, но когда тебя соединяют с нужным отделом, тишина. Можно подумать все заняты работой, но когда приехал в сервис, увидел, что все специалисты играют в карманный бильярд. Вот такое отношение. Или такая организация. Не звоните и не ездийте туда.

Меня лишили прав из-за того, что поставили другие гос. номера на машину, могу подтвердить.

Решил поехать на тест драйв МL, так как выбираю между Х5 и МЛ. Позвонил в МБ Измайлово, так как был территориально недалеко. Менеджер изначально уточнил перед встречей наличие свободного автомобиля для тест-драйва, и сказала, что вам лучше приехать к 16 часам, принимая во внимание, что была пятница и большая пробка в сторону области, я решил поехать. По приезду менеджер который просил приехать к 16 часам, была на обеде (решил подождать без проблем), но потом мне сказали, что машины для тест-драйва нет, и очень странно почему вы вообще приехали. Завтра поеду в другой салон МБ.

Если честно, не понимаю, зачем держат на этом рабочем месте специалиста приемщика Алексея, потому что от него как от специалиста толку нет никакого, такое впечатление, что человек спит на работе либо его уже все так достали, что он не с кем не хочет общаться, он не может не проконсультировать и из него нужно все вытягивать, второй раз уже отдаю ему машину и понимаю, что человек не заинтересован в своей работе даже на 20%.