мебель черноземья

Очень неграмотные сотрудники (Бондарь Ирина) уже два фасада делает нетого размера. Старый Оскол

Купили три года назад гостинную от мебели Черноземья ,уже не помню как называется,венге/белый глянец. Смотрится хорошо в гостинной, но очень плохого качества полировка. Через некоторое время появились царапины,хотя в доме нет ни детей,не животных. А царапины на горизонтальных поверхностях. Отполировать никакими средствами не получилось. Царапины очень видны.

В 2019г покупали в Мебель Черноземья спальню,кухню .Всегда оплачивали в салоне только за мебель.А при доставке за подъем и ВСЕ.После новогодних праздников приехали с мужем посмотреть мебель в гостиную и диван.Нам посчитали и помимо стоимости мебели еще за доставку и сборку.Муж сказал нас это не устраивает.Пришлось отложить покупку.Будем смотреть у других производителей.

Покупали в Рязани в ТК НИТИ. Понравилась спальня Новелла венге. Консультанты работают неплохо, хотя, теперь не могу разобраться, ввели консультанты в заблуждение или ошибка комплектации, или сборщиков. Выбирали между двумя гарнитурами. Выбрали Новелла Венге/белый. Смотрится хорошо. Но. Обещали 4 дверные шкаф с комодными ящиками в центре с доводчиками. Обманули

Весной 2019 года купил детям кровати в Волгоградском офисе мебели черноземья , привезли в сроки , а вот дальше началась обычная россиянское отношение к клиентам - мебель привезли до ворот частного дома и тупо выкинули , на просьбу занести 2 метра за ворот ответили : тебе надо ты и таскай или .......плати . По сборке это вообще трэш , не могут собрать мебель уже 2 неделю . Также после покупки кроватей хотел там заказать кухню , но за три обращения !!!! к менеджеру на замер так ни кто и не приехал - видимо к лучшему ))) Господа хорошие таким ненавязчивым сервисом вы навсегда отбили что либо у вас покупать еще. С огромным к вам уважением бывший ваш постоянный клиент Андреев Роман Сергеевич

Я врагу не пожелаю связываться с этой фирмой. В августе прошлого года мы заказали кухню в торговом центре Аэропарк, на настоящий момент эта кухня до конца не функционирует. При установке оказалось, что не полный комплект и не подходит, такое ощущение, что ее рубят где-то топором, сегодня уже середина апреля, а мы ждем. Коллектив тупые бараны с руководством вместе . Если кто сталкивался с такими проблемами подскажите, что делать, это уже крик души. Жалко потерянного времени и моих нерв , слез и конечно денег. Вот так.

Купили спальню в начале января, оплатили сразу всю сумму!!! Нас заверяли, что проблем с поставками нет и 6 марта спальня будет у нас!!! Но не тут то было! Сегодня 16 марта и нас до сих пор кормят завтраками, Мебели так и нет!

Не советую никому эту фирму проблем не оберетесь, качество сервис да и сами сотрудники кроме негативного впечатления ничего не вызывают, а еще читайте их договора внимательно

купила по распродаже с 30 % скидкой в салоне мебели прихожую на ул. Богдана Хмельницкого, 51а ( салон находится на территории фабрики Тел.: (473) 227-77-46 директор Почапская Н.В.) продавец уверял что прихожая в хорошем состоянии, есть не большие потертости. при посещении салона мы убедились что внешний вид фасадов действительно без видимых дефектов. Однако, при окончательной оплате мне подсунули спецификацию где была написана уценка (без уточнения самих дефектов). Так как мебель надо было из Воронежа везти в Самару нам ее разобрали в щиты и упаковали в коробки не дав нам ее осмотреть. Оказалось, что боковые щиты были все выломаны и мы заплатив 100 тысяч фактически приобрели дрова. Дорогие покупатели, собираясь приобретать Мебель Черноземья в салоне на ул. Богдана Хмельницкого, 51а подумайте прежде чем это сделать.Распродажа - это не смена экспозиции вам "впарят" товар за приличные деньги. Вранье со стороны руководства и продавцов просто отбивает желание приобретать мебель Черноземья. И если ранее приобретя в Самаре кухню, комод, шкаф в гостиную любила эту фабрику, то теперь в ней я разочаровалась полностью. вот ответ директора на наше заявление: Ваше заявление о выявлении при сборке мебели, купленной из салона с уценкой, недостатков на щитах рассмотрено. На основании договора, спецификации к нему, акта приема-передачи товара вами был приобретен товар с уценкой из салона. Это зафиксировано в данных документе и подтверждено вашей подписью в момент оформления покупки. Если замена щитов вы считаете необходимой, то в рамках проявления лояльности, руководство компании предлагает изготовить эти детали со скидкой 30%, доставка до г. Самары - бесплатно. С уважением, директор салона Почапская Н.В. PS к сожалению не могу выложить эти ужасные фото

​сказать что сильно разочарованы - вообще ничего не сказать! сервис ужасный, а качество еще хуже! и не надейтесь на гарантию!! заказали кухню. доставку ждали 2 месяца. привезли все в последний день оговоренных сроков. сборщик пришел через 10 дней и собрал ровно половину. еще через неделю кухню попытались собрать до конца. не хватило комплектующих и один из фасадов был совсем не того размера. через три недели образовалось взбухание кромок двух ящиков и взбухла даже не установленная на место полка. написали претензию. пришел ответ что случай не гарантийный. дефект произошел из-за попадания воды на поверхность. это, на минуточку, кухня!! здесь попадание капель воды совсем не редкость! за три недели использования мебель за 130000 испорчена и никто исправлять ничего не намерен. просто ужас!! отвратительное качество!!! трижды подумайте прежде чем тратить не маленькие деньги на эту жуть!

​Добрый день. Пришел, предоставил план-проект с расстановкой. Просил подобрать различные варианты компоновки и два варианта (средний и дорогой) по цене. В итоге 1-я менеджерша откровенно тупила. Когда говоришь "у меня большая семья, мне нужен большой обеденный стол". То она ставит два кресла и журнальный столик в столовую. И ладно бы это единожды и только это. Так это везде было у нее. Я вполне терпимый человек, ну ошиблась .... ну позвонил сказал. Потом снова похожее ..... Уже написал и повторил то же самое (может человек на слух не понимает). Нефига! Про два варианта и пр. - вообще забудьте. Только непонятные искизы без размеров и наименований. Ладно, попросил сменить менагера. При смене девочки возникли чуть ли не претензии (подозреваю, что там идет жуткая война за % от клиента) и недовольство, но поменяли. "Новая" делала почти тоже самое. Опять же ... хрен с вами, все повторил. Более или менее выбирая сам + менагерша выбрал. В итоге оплатил за одну из комнат, попросил привезти. Брал с доставкой и сборкой. Привезли .... В комплекте две левых двери ... Ну хрен с ним, бывает. Нормальную должны привезти через 1 месяц. Опять же .... хрен с ним. Проходит 1.5 месяца .... уже сам тупо прихожу ногами с вопросом. "Ой .... а мы думали вам всё сделали и мы ждем когда вы еще нам нарисуете что вы хотите и дадите денег". Начинаю сердиться .... Обещают сделать прям сейчас. Проходит 2 недели! Приезжает дверь. Она отличается по цвету и это явно видно, т.к. тупо другая краска (белая и белая матовая сильно контрастирует). В итоге ..... полный возврат + претензия и сейчас пойду в суд за возмещением, ту злосчастную стенку не захотели принимать из за "не комплекта" (как раз ту, где дверь не прислали). У себя оставил только стол со стульями - вообще нет претензий. Диван - славно что успел вернуть. Потому что новый диван стал уже скрипеть! Почему в этом магазине брал? Да потому что рядом, обещали всё под ключ (не хотел бегать и искать где лучше и дешевле отдельные элементы мебели на большой дом), хотел с массива.

Купила целый набор мебели (гостиную, спальню), один из шкафов не подошел по размеру (покупали как и многие по представленным каталогам), отказались даже на обмен взять!

Первый раз в своей жизни столкнулась с феноменом: пустой шкаф (гостиная "Новелла-66") ПАДАЕТ на человека при открывании двери. Продавец сослался на п. договора "Особенности эксплуатации и ухода за мебелью", в котором написано:" Во избежание опрокидывания шкафа категорически запрещается в пустом шкафу открывать все двери одновременно". Но в этом шкафу ОДНА дверь! Как ее можно открыть неодновременно?

Привезли спальню, сегодня должна быть сборка.Никто не пришел.Я позвонила, а мне говорят, что на сегодня сборки нет и еще и трубку бросили.Хамье!Больше ничего не буду там покупать.

Не обращайтесь в этот магазин. Хамское отношение к клиентам после оплаты товара и игнорирование претензий по доставке, сборке и браку изделий. Главное - сорвать с клиента деньги! Безответственность и не профессиональное отношение к работе!

Мы нашли кухню, которая подходила всем нашим требованиям (красивая, функциональная и т. д.), познакомились с менеджером, которая нам подсказывает с выбором - Елена Назарова, и все казалось бы отлично. Но, протянув очень долго с подсчетами накануне предоплаты, она говорит, что столешницу и фасад сняли с производства, мы пошли навстречу, хотя были крайне недовольны и выбрали в другом цвете. Ждали мы нашу кухню больше 45 суток, менеджер за это время мне ни разу не позвонила, приходилось только мне её искать. Когда кухню все же привезли, оказалось что замеры не те, опять пришлось ждать замены тумбочки больше месяца. Проект был составлен неправильно, и это благодаря Елене Назаровой, когда сборщик пришел во второй раз. Оказалось, что одну дверцу сделали, что она открывается не в ту сторону, тем самым мешает открыванию дверцы от шкафа с посудой. Мне пришлось звонить директору, которая обещала все исправить через 2 недели (последний визит сборщик был 17 февраля 2017 г.), но до сих пор жду, а директор продолжает кормить меня завтраками. Очень не приятное отношение, кухня стоит около 150 т. р. и за эти деньги я думаю, что и отношение должно быть подобающим, так же и директору (Евгения Евгеньевна) мне приходится названивать самой, она не считает нужным мне перезванивать. Не советую этот магазин. Договор был подписан 11 ноября 2016 года, вот и считайте сами, сколько нас уже кормят завтраками.

Все, что у них купил все развалилось. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ.

Здравствуйте, хочу поделиться своим случаем связанным с компанией "Мебель Черноземья". В ноябре 2014 г. купили кухонный гарнитур, установили. Все супер! Проходит год, газлифты в навесных шкафах начинают вырывать дсп, так как они оказались слишком мощные для шкафов на 80см. Два месяца ждала замену (с учетом новогодних праздников). В этот раз в угловом настенном шкафу сломалась верхняя петля. Гарантия естественно закончилась (по договору 12 мес.). Мало того компания больше не работает с этим поставщиком! Заказать у них не могу! Еще одно открытие: на всех шкафах стоит фурнитура немецкая «Hettich», а на угловом китайская «Boyard» и самое обидное, что я заплатила за эту петлю 3100 р. Расстроена жутко! Этот отзыв на официальном сайте естественно не опубликовали, жаль.

Не покупайте в этом магазине ничего. Там работают обманщики, которые ничего не знают. Идут грубые просрочки по договорам без извинений, ответов и приветов. По их вине спим с ребёнком на полу!

Заказали стенку красивую "Русь Петровская", ждали 1,5 месяца, когда привезли, оказалось, что из двух шкафов, брак на двух дверях! На одном стекло сколото, а на втором скол на декоративном элементе двери. Написали рекламацию. Сборка тоже была ужасная, продырявили шкаф, когда прикручивал сверху "плинтус", в комоде ящики еле-еле выдвигаются, как будто неправильно смонтированы. В общем, тихий ужас! Ждали еще неделю, пока заберут бракованные двери, потом еще месяц пока заменят! Наконец приехали наши двери, и снова с браком (не докрасили двери, несильно, но присмотреться и все видно!)! И это по их словам Комиссия принимала! Куда комиссия смотрит!???? В общем, мебель смотрится хорошо, а качество и сервис отвратительное! Лично я больше никогда мебель Черноземье заказывать не буду, и всем своим друзьям расскажу об их качестве!

Воронежская мебельная фабрика. Пять лет жду дверь на шкаф. Оплатила сразу.

Доброго времени суток! Хочу Вам рассказать о мебельном салоне Мебель Черноземья. Объездив мебельные магазины города в поисках кухни, мы остановили свой выбор на этом салоне. Пришла девушка, произвела замеры, посчитали стоимость, мы внесли предоплату и стали ждать 45 дней, согласно договору они обязались привезти кухню в течении данного срока. Кухня пришла с опозданием в более чем 5 дней. Когда кухня пришла нас попросили внести оставшуюся сумму и сумму за сбор и установку кухонного гарнитура. Мы заплатили эти деньги, нам привезли кучу коробок, одна из которых была разодрана. За неделю до этого, оплатив оставшуюся сумму, мы договорились, что установщик придет в субботу, какого было наше удивление, когда представительница салона сказала, что в лучшем случае сборщик придет в пнд, на наши разговоры о договоренности она парировала- " вы не правильно меня поняли ". Оно и правильно, российская реалия-заплатил деньги и иди свищи работает на ура! Хорошо, мы смирились с тем, что эта куча коробок будет стоять у нас все выходные дома, настал понедельник, пришел сборщик, кухню собирали в течении 2х дней, на столешнице рядом с раковиной, мы обнаружили дефект в виде скола, на наше замечание сотрудница салона ответила-мы привезем вам этот элемент столешницы в течении 30 дней. Выходит нам нужно 30 дней жить без раковины?:) На этом приключения не закончились, при детальном осмотре-на одной из поверхностей фасада были найдены вмятины, стыки между плинтусами столешницы закрываются УЖАСНЫМИ уголками, которые не попадают в цвет кухни. Одна из дверей шкафа расходится в месте стыка. Мы написали письменную претензию к руководству, на, что нам ответили отказом:) Со всеми этими хлопотами мы столкнулись заплатив 160 тыс. руб и 8 тыс. за сборку. Цель данного поста- просто примите во внимание, все мы переезжаем и когда то сталкиваемся с выбором мебели. Тот "сервис ", который нам обеспечила Мебель Черноземья я могу назвать 0. Спасибо за внимание.

В октябре 2015 года заказали стенку "Русь Петровская" в салоне "Авангард" (г. Кострома). Привезли её только в январе. Когда раскрыли коробки, на трех дверях из четырех был брак (свеже покрашенные и не высохшие двери на фабрике уложили в картонные коробки, к которым они, и приклеились). Ждали новых дверей до марта. Привезли, установили, муж посмотрел на деревянные детали дверей, видимого брака, такого, как в предыдущий раз, не нашел и подписал документы о приемке. При мытье стекол в дверцах стенки, под пылью, обнаружилась царапина на стекле сантиметров 12 длиной, уходящая под штапик. При обращении с претензией в салон работники салона сказали, что мы все документы подписали и стекло сами поцарапали (ну не хватает у нас в голове маленько, вот и царапаем стенку за 100 тыс. руб., а потом еще и претензии предъявляем). Хорошо, что в первый раз коробки раскрывали установщики, а то и двери бы не поменяли. Да, читала много отрицательных отзывов на »Мебель Черноземья». Но как говорится, не хотим мы на чужих ошибках учиться. Поэтому учимся на своих. Никогда не покупайте эту мебель, а если уж будете покупать, то каждую деталь проверяйте от и до и сами её никогда не собирайте. Спасибо хочется сказать только дизайнерам, которые разрабатывали модели этой мебели, только вот обидно за них, ведь воплотить их труды в жизнь без брака сотрудники предприятия или не умеют или не хотят.

Купили кровать, было продавцом обещано, что кровать есть на складе и через три дня нам ее привезут!Никаких проблем с доставкой и так далее. В итоге: везли месяц, но сама печаль не в этом! При покупке мы обсуждали сборку и доставку, способы их оплаты! Сборку оплатили на месте в ТЦ "город", а вот доставку нам сказали оплатить наличными в день самой доставки! Написали смс, что кровать наконец то в среду будет. Звоним туда, кровати нет и приедет в пятницу! И сразу нас ставят на доставку в субботу! Когда я лишний раз решила поинтересоваться по поводу доставки мне сказали звонить логисту, позвонила, а он ни сном, ни духом о моей доставке и не слышал! И сообщает, что доставку наличными оплатить в день доставки нельзя, что мне надо ехать опять в торговый центр! А это от меня далеко! И совсем не было времени! Уговорив их, мне на почту скинули счет, пришлось бежать его оплачивать! В итоге наконец то в понедельник мне ее доставили, почему то взяли с меня 500 рублей, нагло наврав, что они за них отчитываются кому то! И я должна им заплатить наличными еще помимо того, что я уже заплатила через кассу! А самое интересное было то, что сборку они не осуществляют, о чем я узнала только когда привезли кровать и "украли" 500 р. Когда меня так дурят из-за 500 р. Мне становится их так жаль, что за такие копейки, им приходится и врать и изворачиваться, что я чувствую себя подающим бедным и со спокойной душой делаю вид, что верю в их обман! В магазине при совершении покупки меня об этом никто не предупреждал! Было сказано совершенно другое! Одним словом для того, чтобы мне привезли мною оплаченную кровать, мне пришлось миллион раз звонить, просить, требовать и даже упрашивать! Одно радует, что наконец то кровать у меня и больше я совершать покупки в данном месте не буду никогда! Мебели огромное количество на рынке и сервис на уровне! Вам до него только мечтать! Стыдно!

Купила прихожую в кредит. При оформлении кредитного договора на 10 месяцев в Графике был указан **11 месяц якобы этот месяц уже оплачен на него. Со слов продавца: не нужно даже смотреть. Когда пришло время последнего платежа, я узнаю в банке, что этот платеж я должна оплатить сама.

В магазине ТЦ Звезда мегамебель 24/01-2015 заказала и внесла 100% стоимость дивана и сегодня 30/04-2015, до сих пор заказ не выполнен. Звоню в неделю 2 раза, все время отвечают - "Ждите".

Нижний Новгород. БУМ. Договор 676. Брак - кровать (царапины, сколы), зеркало (царапины, скол), тумба прикроватная (нижнее основание выступает на 3,5 см). Зеркало заменили в салоне в тот же день. Фотографии кровати, тумбы мы предоставили в тот же день (день сборки). Претензию написали. Обещали заменить брак. И тишина. Через 8 дней я задала вопрос менеджеру Илье. В ответ угрозы. Если буду настаивать на соблюдении законодательства РФ, обвинят в браке меня. Директор филиала Елена Геннадьевна сказала, что бракованные детали у меня заберут под расписку грузчика! На упаковке кровати нет ни номера упаковщика, ни штампа. Контора вызывает большие сомнения. Видимо, левый товар. Или возят брак от одного покупателя к другому, потому и документы не оформляют.

Моя мама заказала кухню в Старом Осколе. В сроки которые прописаны в договоре не уложились. Практически все фасады бракованные. Пыталась решить вопрос по замене брака с директором Ольгой Александровной. Но она заявила, что брака у нас нет! И просила, что бы мы больше ее не беспокоили, т. к. ей некогда. Мы подаем заявление в суд. Может, там у нее время появится?

Заказывали стол, стулья, диван. Бегали мы за ними год. В итоге, ни денег, ни мебели. Люди, никогда не покупайте у них мебель. Теперь будем подавать в суд.

18.11.2012 г. в ИП "Жижерина Н. Н." г. Белгород по договору №5020. Я заказала набор мебели для гостиной. Срок исполнения заказа 45 раб. дней. Сегодня 14.03.2013 г., мой заказ не исполнен, т. к. не поставлена тумба ТВ, а прошло уже 75 рабочих дней. Тем самым мне нанесен моральный вред, который не хотелось бы обсуждать в суде.