мебель-стиль

Решили купить мебель. Случайно увидели новый магазин «АМТ», который открылся по адресу: Рабочего Штаба 29 (лучше бы не заходили туда). При покупке мебели (мини-диван и шкаф купе) продавец обещала доставку в этот же день при оплате товара. Сама покупка оплачивалась совершенно по другому адресу (ул. Глеба Успенского 1), как оказалась это главный офис Мебель Града. При оплате и доставки сама менеджер Наталья сказала, что доставка будет уже на следующий день с 18.00-21.00. Прошло три дня…. За это время с фирмы ни разу не позвонили, кормили завтраками по поводу доставки, хамила менеджер Наталья, переключала на других не компетентных сотрудников, которые извинялись и божились, что завтра все привезут. На 3 день несчастную мебель все-таки привезли, в качестве компенсации потребовали поднять мебель до квартиры… После долгих звонков и разговоров они все-таки согласились. На следующий день был звонок от продавца, которая предложила приехать и произвести оплату за подъем, что просто возмутило! С данной фирмой не рекомендуем связываться, красивые обещания продавца совершенно не соответствует действительности!

Никогда не встречалась с таким враньем: машина доставки выезжала груженная уже пять раз за полтора месяца, но до места назначения так и не доехала. Почему продавцы позволяют распоряжаться моим личным временем, и вместо своих планов я должна сидеть дома и ждать доставки, ведь сегодня (как меня заверили) "все точно привезут"! Куча ошибок, недочетов, хамство, мои нервы уже не выдерживают. Научитесь работать с клиентами!

Сделали заказ на мебель, продавцы заверяли мебель будет готова до нового года. Оплатили 100%, мебель привезли после праздников не в полном комплекте. Ждём остальные комплектующие детали. Часть мебельных элементов с БРАКОМ. Не советуем этот магазин.

Заказали полку в коридор. Полка - грубо сказано - четыре доски с крючками. Заказали в конце ноября 2013 года, обещали привезти через три дня. Прошло почти три недели, полки все нет. Звонили почти каждый день, ответ один и тот же: "Мы позвоним мастеру и спросим у него, потом перезвоним вам". И это при том, что полку надо просто привезти со склада. Если начинаешь задавать больше вопросов (ибо деньги за полку уже заплачены), просто бросают трубку (!), когда ты еще не успел договорить. Ни в одной мебельной фирме такого отвратительного отношения еще не встречала. Если полку все же доставят, то второй раз в фирму точно не обращусь. Никакая мебель таких нервов не стоит.

Хорошим было только начало-заверение, что "Мы изготавливаем все, в соответствии с вашими потребностями и в короткие сроки". На этом позитив закончился. Договор на изготовление не оформляли. Предоплату взяли в полном объеме. Почти два месяца проволочек. Вежливое хамство по телефону. Вранье - для этой фирмы - это норма работы. Уже два раза "делали доставку". Полное ошущение того, что над тобой просто издеваются. Очень непорядочная фирма. Не связывайтесь - нервы целее будут. И деньги. Во всяком случае - с мебелью по заказу, с готовой - вполне вероятно, что ситуация другая.

Заказали полки, персонал клялся доставить уже на следующий день или "максимум через три дня", в результате прошла неделя, уже пора было уезжать в другой город, а полок все не было. Как говорили сами работники фирмы: "Машины еще разгружают". Видимо, мебель у них разгружают недокормленные балерины кордебалета, хотя и те бы быстрее разгрузили. Персонал не грубит, но чувствуется, что в деле своем разбирается плохо, не могут объяснить, как называется тот или иной цвет мебели.

Самая непорядочная фирма с которой пришлось столкнуться. Заказала угловой шкаф - делают уже почти два месяца, все завтраками кормят. Буду подавать в суд на возврат денег и моральный ущерб.

Купили кухню угловую Легенда прямо с выставки, думали будет быстрее установить ее до отпуска. 10 дней до отпуска доставляли. Доставили да не в полном объеме. Уехали в отпуск в отпуске неделю, оставили телефон сестры до сих пор кормят завтраками. Так и не доставили. А доставить надо было столешницу со врезанной мойкой. Толи они ее потеряли, толи с Ангарска она едет уже неделю. Телефон директора не дают, с ним не соединяют. Интересно директор об этом знает или нет. А то фирма имидж то теряет, а доброе имя потом восстановить трудно будет.

Мебель делают хорошо, но очень долго! Постоянно кормят "завтраками" Не могут дать точную информацию, не о сроках изготовления, не о возможности доставки. Готовая продукция "волшебным образом" превращается в нечто абсолютно не совпадающее с заказом, фирма в одностороннем порядке меняет фурнитуру и материалы. Исходя из этого, желания еще раз обращаться в фирму нет никакого!

Уровень обслуживания в части соблюдения сроков изготовления мебели оставляет желать лучшего. К сожалению, факты просрочек значительно снижают конкурентные преимущества организации. Не рекомендую заказывать мебель в мебель град, если хотите получить свой заказ хотя бы в течение месяца, если заказываете за полгода до даты изготовления и готовы авансировать производителя, тогда этот производитель для вас.

Уровень обслуживания очень низкий, персонал позволяет себе хамить клиентам, наезжать и орать на них. Обещали одни сроки выполнения заказа, потом они значительно возросли, а потом в итоге привезли "типа готовый" заказ, но который не соответствует ни размерам ни дополнительным пожеланиям клиента. При этом, была сделана полная предоплата. Настроение испорчено, заказа не дождались. Надеемся на возврат денежных средств.

Купила кровать 6 января. С 3 звонка, через 10 дней привезли не того цвета! 2 недели сплю на полу, 5 коробок валяются по всей квартире, жду замены, извиняются только при упоминании отдела по защите прав потребителей, сами не звонят.