мобайл-опт

Купил телефон, в этот же день перестал включаться. Меня отправили домой, сказали нужно зарядить 10 часов и все будет норм. На следующий день прихожу в магазин, а продавец опустив голову и пряча взгляд отправляет меня на советскую в их ремонтную мастерскую. Просто в морду хотелось дать. Претензии на возврат денег принимают только на комиссию, то есть деньги после реализации моего телефона. БРЕД! В ремонтном центре очередь человек 10 таких же бедолаг стоит. Пословица - "скупой платит дважды" в этом магазине работает как нигде лучше.

Чинят телефон 3-й месяц, толку 0. Буду обращаться в прокуратуру.

Крайне сложно подобрать слова про то на сколько УЖАСЕН данный магазин! Ужасный магазин! Купили 25.02.2014 г. китайский iphone 5с за 5000 р. Расписали нам данный аппарат выше крыши. По факту телефон не тянет на 500 р., функций обещанных нет, разряжается моментально (про разгон аккумулятора не слушайте, это бред!) фотокамера ужасного качества. И к тому же динамик не работал. Поменять отказались и взяли на ремонт. Ремонт уже больше месяца, нам не звонят, мы сами бегаем за магазином. Пытаются втюхать телефон еще хуже и с доплатой. На сегодняшний момент 03.05.2014 г. телефоном не попользовались ни дня! Это все вкратце, на деле мы прошли два месяца унижений и хамского обращения со стороны продавцов. Администраторов и старших в магазине якобы нет. Телефон руководства не дают, так как сами являются совладельцами. Обмана там очень много и нелепо (зато уверенно) врут в лицо. Порой даже противно понимать, за каких дураков держат покупателей. Берегите нервы и деньги.

Крайне сложно подобрать слова про то на сколько УЖАСЕН данный магазин! Купили в МОБАЙЛОПТ 25.02.2014 г. китайский iphone 5с (повелись так сказать на уговоры ребенка-подростка). Расписали нам данный аппарат выше крыши, к слову сказать, в его супер возможности я и не верила. Главное чтобы звонил и в инет заходил) Хотя за 5 000 р., кои мы отдали, можно и хороший Samsung приобрести), а через ebey и того лучше. Однако, так как у данного телефона слот сим-карты нано (а у нас обычная симка). Проверить телефон на месте не получилось и продавец очень бойко заверил, что с любой проблемой мы можем прийти к ним и они все заменят. И, что на телефон 3 года гарантии. И бла-бла-бла. из-за ряда причин не сразу мы поменяли симку на нано, в это время ребенок уехал в лагерь и телефон был с ним. После первых звонков стало ясно, что динамик совершенно не работает, а точнее трещит и булькает при разговоре ( ( ( ( Одновременно вышла из строя зарядка для телефона (хотя прошло недели две). Я снова посетила магазин для покупки новой зарядки за 500 р. (хотя по закону гарантийный срок на телефон распространяется и на зарядное устройство), очень "радуют" в этом магазине весомые аргументы. Вот первый из них: зарядка на телефон - это расходник и замене не подлежит. ладно думаю, мне нужна связь с ребенком и я собиралась отвезти ему зарядку, чтобы хоть смсками общаться. Рассказала о проблемах с динамиком и меня убедили, что мы с настройками что-то сделали. Ну, думаю, может в китайском телефоне на динамик настройки влияют))))))) Самой сейчас аж смешно)))))) Дальше весело. Отвезла я зарядку ребенку ииии она не работает. Я забрала и зарядку, и телефон (и осталась без связи с ребенком) прихожу в магазин. Зарядку мне менять отказались (тоже объяснение, что и раньше это расходник и обмену не подлежит) и покупайте вы новую. В нелегкой перепалке моих доводов (о том, что зарядка была приобретена три дня назад и сразу не работала и о том, что у меня есть чек и я имею полное право по закону обменять ее в течении 14 дней) и их (мне в лицо сказали, а докажите, что это наша зарядка, а то вдруг вы в другом магазине купили и нам подсовываете. Потом прочитали лекцию о слабых местах зарядных устройств и о том, что нужно скотчем сразу замотать слабые места если я хочу, чтобы зарядка работала). Но в связи с тем, что в магазине было людно в это время, а я периодически говорила слова типа мошенничество и обман. Мне зарядку поменяли (45 минут споров), дальше очередь до телефона дошла. Я тут же достаю телефон и втыкаю зарядку. И ноль реакции. Продавцы объясняют, что нельзя этот телефон полностью разряжать. Так как зарядка к нему слабая и не зарядит полностью разряженный телефон. ГЫ)))) Они достали свою супер-пупер зарядку и она немного подзарядила телефон. Начали проверять динамик и бульканья из трубки данного аппарата заполнили весь магазин. Дальше мне поясняют, что это от того, что на телефон закачаны игры и на них вирус (мне пришлось сдержаться дабы не засмеяться). Говорю да? И, что делать? Мне ответили, что нужно очистить телефон до начального состояния. Говорю - валяйте))), меня начали убеждать, что сотрутся все данные, все контакты, все программы. Но я стояла на своем. Потом пытались меня отправить домой это делать. Пришлось встать в позу и при них очистить телефон (благо у меня смартфон тоже на андройде и я знаю где такая функция). После очистки от всего девственно чистый телефон булькал по прежнему скрепя сердцем продавец признал, что нужна диагностика и чтобы я приехала через два дня. Тут будет человек из сервисного центра. Я приехала через два дня. Этот, якобы, человек из сервисного центра забрал телефон и сказал, что будут его смотреть. И отошли от меня. Пришлось к ним пристать чтобы поставили примечание в талоне о том, что телефон они забрали. Это было 31.03.2014 г. По истечению двух недель тишины (от салона не было никаких звонков) я приехала к ним и мне сказали, что телефон еще смотрят и, что его придется ремонтировать и ремонт будет платным. На мои слова о том, что мне никто не звонил как положено и не объявил, что с моим телефоном, сколько стоит ремонт и согласна ли я на этот ремонт, мне хамски сказали, что телефон щас мне вернут и идите куда хотите с ним, нам похрену и вы, и телефон (паршивенько когда особь мужского пола и еще лет на 6 млаже начинает хамить). В процессе дальнейшей беседы мне пообещали в течении двух дней позвонить и сообщить, что с телефоном. Конечно, никто не позвонил не через два не через три дня и я звонила сама. И вуаля! Сказали типа телефон скоро починят за бесплатно и привезут в магазин через пару дней. Прошло четыре дня и нет звонков. Я поехала сама. Короче, вердикт таков: телефон не отремонтировать, меняйте его на новый с доплатой и пытаются мне втюхать другую ерунду типа Samsung. Я им говорю, меняйте на такой же iphone 5с, вон их на витрине сколько. Мне сказали, что хоть цена и та же, но это другая модель из другого сплава и там иная начинка.

Менеджер магазина и директор в одном лице обманули меня в присутствии двух моих несовершеннолетних детей-продал нам PSPигру за 2100 рублей, вдобавок забрав у нас смартфон Nokia, телефон Nokia, мега драйв игровую приставку, net приставку. Мало того, что PSP оказалась китайской подделкой ненадлежащего качества, так ещё и её стоимость составляет 1990 рублей. Попросила вернуть все мои гаджеты и деньги - отказались. Была вынуждена обратиться в полицию и облпотребсоюз. Отношение к покупателям хамское, информация на доске потребителя не соответствует действительности, продукция вся поддельная, контрафакт, и этот магазин расположен в центре города, да сейчас даже на рынках так не обманывают. Буду ждать 10 дней ответа на свою претензию, а потом в суд, если не вернут мне моё же.

Был приобретен телефон марки Samsung n 7300, телефон оказался с дефектом, вечером этого же дня, телефон стал нагреваться, составили претензию, ее рассмотрели и пообещали вернуть деньги, только не сразу, а через 7 дней, я по дурости душевной согласилась и оформили комиссию на телефон, прошло уже две недели денег нет, директор постоянно обманывает, деньги завтра вернем и так каждый день, а сейчас вообще трубку не берет. В общем, обманули по полной. Верните деньги, я бедный человек и для меня сумма большая.

Отказываются спустя 2 недели отремонтировать телефон, в котором перестал работать аккумулятор, ссылаясь на то, что это комлектующая, а не сам телефон. Нарушают статью закона 14.15 (о продаже некоторых видов товаров). Постоянно меняют название ООО и меняют директоров.

Продают, все некачественное, купила камеру, ей только детям играть! Понесла на следующий день поменять, не меняют и деньги не возвращают, подала претензию в суд.