мобилмед

Приехала к 9 часам на Новослободскую по направлению с работы. Меня отправили по другую сторону здания, которое причем работает только с 12 часов! Ждала все это время 12 часов, очередь за мной собралась огромнейшая, до самой арки (выход на улицу). Охранник пропускал по 3-5 человек. Все кричат, ругаются, толпятся. Что за бред? И, между прочим, за мои же деньги. Прошла первой, в регистратуре отстояла минут 10 (другие по минут 40-50 стояли) и бегом по кабинетам-врачам. Очереди уже были огромные. Несмотря на то, что в регистратуру пришла первой, у гинеколога сидела минут 30. Ушла с центра в третьем часу. Лучше бы поехала в другой медцентр, где за такие же деньги не ждала тупо три часа на морозе открытия и потом не стояла бы в давках в очередях.

Прошёл год, только сейчас я решила написать об этом. Я, как и все, пошла сдавать анализы на мед. книжку. Долго ждала результат, позвонила и меня попросили приехать. Направили меня в первый кабинет, а дальше всё, как в страшном сне: 'ВЫ больны СПИДОМ!' Вот так! Но, в итоге, Слава Богу, есть более профессиональные лаборатории, СПИДом я не болею (пришлось для успокоения ехать в московский центр СПИДа). Диагноз не подтвердился. Больше я ни ногой и никому не советую!

Делал мед. книжку и она фальшивая! С доставкой на дом! ОБЭПа на вас не хватает! Недавно проверка была уже - отмазались! Ждите следующей.

16.02.15 г. продлевала книжку на курской (пользуюсь их услугами с 2008 г), подхожу к кассе, там стоит сотрудница Мобилмеда (не знаю откуда) и мило беседует с кассиром при этом загораживая все окошко, я стою. На меня никакого внимания, причем кассир в это время не в окошке, а где-то там в кабинете. Они беседуют, беседуют. В итоге я в щелочку протискиваю свои документы (сотрудница при этом даже не двигается), кассир берет мои бумажки, продолжая разговаривать с подружкой и я, как идиотка стою и думаю, а я вообще здесь или я невидимка. В итоге я поняла, что на меня внимания обращать не будут и деликатно сотрудницу-подружку подвинула и подошла к окошку, т. к. оплачивать услуги и не видеть человека для меня не приемлемо. Ну, кошмар в общем в этой конторе с младшим персоналом, хамят по полной! В прошлом году на кассе у меня практически аналогичная ситуация была! Я делаю медкнижку в этой компании. С 2008 г. и конечно раньше такой наглости и хамства не было. Оставила уж свой отзыв так, чтоб было. ))) Все равно ничего не изменится, НО просто именно сегодняшним хамством была возмущена и шокирована! Просьба к администрации Мобилмеда, Вы как-то отслеживайте работу своих хамов-сотрудников! Мы то ваши клиенты вам деньги приносим! Надеюсь будут приняты меры по ужесточению дисциплины Ваших сотрудников. Спасибо!

Сотрудники, то ли глухие, то ли не понимают, что им говорят! Делала медицинскую книжку, врач спрашивает, беременны? Я отвечаю на данный момент нет, но мы сейчас обратились в центр планирования семьи и плотно занимаемся этим вопросом, уточняю еще раз этот момент. Делает мне прививку. Я на всякий случай, опять переспрашиваю, не повредит ли эта прививка планированию ребенка, на что она мне отвечает, что теперь мне придется отложить планирование ребенка на три месяца! Что это значит???

При прохождении медкнижки сдавала кровь, медсестра молодая девушка, не понятно откуда взяла иглу, так я не видела, что бы она при мне, что-то распечатывала. Во всех современных лаборатория клиенту показывают наглядно, что распечатывают одноразовые шприцы, здесь же нет. Иглодержатель должен выбрасываться с иголкой, она же зачем-то отсоединила иглу от держателя. Иглодержатель походу используется многократно.

Здравствуйте! Хотелось бы рассказать, что творилось сегодня 05.11.2014 года в МобилМед на Новослободской. Я всегда относилась положительно к данной компании не первый раз к ним обращаюсь, но ситуация которую видела сегодня была просто ужасной. Отстояв 50 мин. очередь в регистратуре, только после оплаты выяснилось, что все процедуры осуществляются по новому адресу, не так страшно пройти еще 500 метров, как не культурно и по-хамски ведут себя администраторы-охранники. Придя в новое отделение наблюдала следующую картину: очередь начиналась от самых входных дверей вверх по лестнице, людей было столько, что не протолкнуться! Администраторы вновь прибывавших людей не впускали внутрь помещения и заставляли людей стоять и ждать своей очереди на холоде. Мне нужно было пройти всего 4 кабинета и это заняло 2 часа. Хотя написано от 20 до 40 минут. Выйдя на улицу увидела, что очередь была минимум 50 человек, люди стояли до арки на холоде! Прошу руководство обратить внимание на культуру администраторов-охранников и на огромные очереди!

Добрый день! В принципе всем доволен! Но есть одно НО. Сотрудники ужасно грубые. Я, конечно, не перестану у Вас из-за этого проверяться, но впечатления, конечно, не самые приятные.

Уважаемы руководители центра на Таганке, так и хочется Вас спросить: 'Вы вообще, нормальные люди?' Я вчера 24.09.14 пришел к Вам сделать медицинскую книжку. Первое впечатление было супер просто, встречают хорошо, наслышан о Ваших врачах, причем только хорошее, встаю очередь, все классно. А вот дальше полная беда, на моих глазах разворачивается картина: некая женщина лет сорока пяти подойдя в регистратуру эмоционально начала говорить, что у нее плохо брали и так в итоге не взяли. Ну вроде бы стандартная ситуация, ну бывает разные руки у людей, у кого-то вена видна хорошо, у кого-то плохо, может и день не заладился у этой женщины, но удивительно было то, что произошло дальше. Вот тут для меня полная неожиданность была, я человек, который работает непосредственно с людьми в общественном питании, видел многое, но такое я видел очень редко и уж точно ни разу не видел от компаний с репутацией, которая у Вас. Так вот к ситуации: некая Анна (я так понимаю она старшая в смене у девочек, которые сидят в регистратуре, судя по тому, как она разговаривала с этой женщиной) начала на весь центр орать (именно орать), отобрала какие-то документы у нее и выгнала с Вашего центра, при этом на прощание этой женщине высказалась матом!. Вы вообще нормальные там все? Естественно, после этого, не то, что книжку, я вообще никогда к Вам не приду и своих сотрудников не пущу ни на шаг, в данный момент мы работаем с Эрисманом и видимо с ним же и останемся работать. Да, там может и не такие профессиональные сотрудники работают и много не русских, но они себе такого не позволяют. А ведь ситуация была ерундовая, решить ее можно было очень легко и быстро. Если бы в моих заведениях, хоть один бы менеджер отрыл рот на гостя, который приносит мне деньги в ресторане, я бы уволил не думая. Вы вдумайтесь, что Вы делаете, люди Вам приносят деньги, а Вы свой рот на них открываете? Да таких эмоциональных людей на дню может быть десятки. Даже если Ваш клиент, который опять же, приносит Вам деньги, не прав, нет никакого у Вас и ваших сотрудников права, открывать свой рот и уж тем более оскорблять. Вы всегда были неким знаком качества для всех и для того же 'Эрисмана'. А что теперь с Вами случилось???? С уважением, Вадим.

Врач Чудов не умеет читать флюорографию, ставит диагноз туберкулез необоснованно. Из-за его неграмотности пришлось идти к другим врачам и даже в тубдиспансер для уточнения диагноза. Все врачи посмотрели снимок рентген и сказали, кто вам сказал такой бред. У вас нет никакого намека на туберкулез, в следующий раз будете делать снимок убирайте волосы в хвостик. В связи с этим некорректным описанием снимка, книжку делали 2 недели вместо обещанных 3 дней, нервы потрепались изрядно, больше к ним ни ногой. Рассказала всем своим знакомым про эту шарашкину контору!Странно, что им дали аккредитацию. В мобилмед на Курской не ходите никогда, говорят на Новослободской лучше. Наталья. 02.06.14 г.

Была сегодня в этой клинике! Курская метро. Такого кошмара я еще не видела. Все хамят, ужасное обслуживание. А про флюорографию я молчу! Стоит на улице зил старого века в нем и флюорография! (я когда его увидела думала кровь для донорства, не прочитала, что написано), а это оказалась флюорография. Заходят по 3 человека (женщины), раздеваются все вместе одеваются. Это ужасно! В этом вагончике полная антисанитария (кабинет плюс столовая)! При в ходе в вагончик сидит мужчина, мне кажется он там пол Москвы перевидал. Короче говоря, ужас! Думала, хорошая уважающая себя клиника, на деле оказалось не так! Такого я еще, как там, не видела! Вагончик с флюорографией просто нонсенс! Кому что, конечно! Я лучше бы заплатила в два раза дороже, но при этом, получила бы нормальный сервис и не хамящий персонал!

Была вчера на м. Новослободской, приняли везде хорошо, кроме кабинета 3, 5. Зашла в кабинет, поздоровалась, а в ответ эти хмурые лица. Даже в ответ не поздоровались, хихикали да и все. Также в 5 кабинете (стоматология) девушка сидела с тел и общалась вконтакте одновременно. Это ужасно просто. Также, когда направили меня оплачивать медкнижку, я подошла на кассу, но пришлось подождать, так как сидела и красилась! И совсем не торопилась обслуживать клиента. оплатила медкн в 15:24.

1.04.2014 пришла по направлению из организации для продления мед книжки. С порога встретили 'добродушные' охранники- Администраторы. Анализы не стали принимать, т. к. была не аптечная тара. Прибежала какая то сотрудница и начала на меня орать, что я должна была на кануне приехать за их тарой, которую принимает лаборатория. Тут же передумала и орала охраннику, что я веду себя не подобающе. При этом я стояла и слушала орущую женщину. На мой вопрос, что она сама себе противоречит ответила: 'да, ну и что. Что хочу, то и говорю!' Подбежал охранник и чуть-ли не под руки меня потащил к старшему администратору. Тот 'ПО-ПАЦАНСКИ' мне объяснил, что я не права, отметил меня, как злостного нарушителя ИХ правил. Из его речи были понятны угрозы и специфичные жесты руками, как на разборках у определенной категории граждан. Записал себе мои данные, не понятно зачем. С иностранными людьми вообще говорят как с нелюдями. Сотрудницы ресепшн во время речи Старшего Администратора попрятались под столы. Если со мной, что то случится, прошу винить именно ЭТУ организацию!

21.03.2014 г. в центр на Курской заехала чтобы продлить мед.книжку, первое, что увидела, это спящую девушку-администратора, когда я подошла к ней с вопросом, она сделала вид, что я не права, что обратилась к ней и сказала обратиться к другому администратору) на этом мои удивления не заканчиваются, в кабинете, где берут кровь из вены, понабилось 4 сотрудника, которые меня не замечали мин 5, когда они наговорились, ко мне снизошли)не мало важный так же факт, что перчатки эта мадам-врач одевать не захотела! Ну и напоследок посетила кибитку он же кабинет флюорографии) там вообще очень 'доброжелательная' мадам, пока я готовилась к рентгену, раз 7 услышала о себе, чтобы я быстрей снимала куртку и 'я не одна такая' и вообще шла бы я отсюда! Я не знаю, может это только на Курской или персонал 'подобрался' неудачный, но желания сотрудничать и в дальнейшем с этой компанией у меня нет никакого!

Проходила медосмотр на Таганке. В кабинетах грязно. Мусорные баки через край. Двери кабинета по взятию мазков настежь и персонал в кабинете хамит. В кабинете гинеколога бардак. вВ кабинете флюорографии на банкетке валяются кровавые ватные шарики после забора крови. Общее впечатление - грязь цинизм хамство. Никому не рекомендую. Буду жаловаться в Роспотребнадзор.

Делала медкнижку. Все достаточно оперативно. Только, когда брали кровь из вены. это был просто ужас. Брала ну очень полная женщина, вторая от окна. Одна рука была в перчатке, др. без перчатки. Я думала медсестры должны работать в перчатках. Далее, когда я села, она с кем-то на свои темы разговаривала, одновременно вводила мне иглу. Ввела почти полностью, оставалось не более 5 мм и не могла найти вену. Вот водила мне под кожей этой иглой то вправо, то влево. Одновременно разговаривая с посторонними. Когда она поняла, что на 3 пробирки она с меня таким образом не насобирает, принялась за др. руку. На эту измученную налепила пластырь (клейкая сторона была месте укола). А я думала, что беленькая часть должна была быть на месте ранки)) и так далее. С др. рукой было лучше. Прошло 2 дня, а на этом месте до сих пор кровянистый синяк, чувствительно ( ( А так др. врачи очень понравились, вежливые, улыбчивые) ) Была 14.03.2014 время на чеке 14.55, № 1260, 1261.

Сегодня делала мед книжку на курской, кровь из вены взяли открытым шприцем, так поняла, что шприцы не одноразовые, брала без перчаток, больше никогда туда не поеду и никому не советую, надеюсь все обойдется и инфекцию мне не занесли.

Не знаю, каким образом аккредитован данный медцентр. Вас встречают у двери молодцы - сажень в плечах вопросом: Документы, покажите вашу мочу. Как вам вопросец? Далее оказывается, что в медцентре нет гардероба и вещи вешают все на одну вешалку (а контингент разнообразный). Медцентр в полуподвальном помещении. Документы оформляют долго (вместо обещанного прохождения медосмотра за 20мин., мы пробыли 2ч). О 'врачах' особое мнение, после приема предыдущего пациента руки не моют и работают без перчаток. Мы (Стоматология№4) проходили медосмотр 17.12.13 г. А уж необходимость в осмотре стоматолога не ясна, т. к. осмотр - фикция. Окулист был бы более значим для любого трудящегося. Охранники наслаждаются 'властью', усмехаясь над посетителями.

Люди, я призываю, одумайтесь! Видел как девушке брали из вены кровь тем же шприцем, что и какому то странному мужчине!

Пришла я сегодня на Таганку делать мед. книжку, в регистратуре женщина позвала и сказала охраннику, что это не мой паспорт, тот попросил сфотографироваться на это я показала справку, что я 24 мая 2008 г. попала в аварию в последствии было сделано операция на лицо, я все предоставила, все документы потому, что знала, что будут вопросы. Он не поверил хорошо это его обязанность, нет он не угомонился, потащил меня к участковому. Участковый проверил, даже подпись поставила, он сказал это ее паспорт. Я была с маленьким ребёнком, это все было во-второй половине дня. Я, к сожалению, не запомнила его имя, могу только сказать, очень толстый. Я гражданин РФ вот уже 10 лет я в шоке, на вопрос какое вы имеете право насильно отвозить к участковому он ответил, что хочу, то и делаю. Где написано такое, ответьте мне, я поняла бы если он вызвал бы полицию. Многоуважаемая администрация МобилМеда, я требую от вас на мой вопрос ответа в ближайшее время.

Все-таки пришла в Мобилмед на Курской, так как находится рядом. И пожалела. Нужно было поскорее сделать мед. книжку - так как на работу выходить надо в среду, а здесь - аж на 11 (!) дней!: (

Пришёл я в центр на Курской. Народу не было, настроение моё улучшалось до тех пор, пока я не подошёл к столу оформления, там сидела 'ОНА'. Увидев ее, складывается впечатление, что её все задолбали и ей мир не мил! Да и я как будто ей денег должен. Как только я подошёл к ней, я сразу же услышал - 'фотографии И ПАСПОРТ ДАВАЙ'. Мне позвонили и тут же она оставляет свой комментарий. Телефон убираем, а то оформлять дома будете. После того всего общения с ней на уровне 'я пришёл заставлять её работать'. Я хотел в книге жалоб отписаться, но администраторы в тот день, своим настроением и позитивом скрасили хамство ваших сотрудников. Больше никогда не приду в МОБИЛМЕД, я плачу деньги за услуги, а не за хамство! Мой номер 2320 15 октября 2013 г.

21 сентября с коллегой отправились в МобилМед на Курской. По телефону сказали, что народу мало и кто записался предварительно в приоритете в очереди. В итоге простояли со всеми в этой очереди 46 минут. В регистратуре моя коллега задала вопрос, можно наши книжки доставить вместе, на что в грубой форме ей ответили, что сейчас не с ней разговаривают и надо бы ей заткнуться. Далее сумасшедшая беготня по кабинетам, где никто ни на один вопрос без грубостей вам не ответит. Апогеем всего этого кошмара стал, так называемый, кабинет флюорографии, откуда хамка в белом халате нас просто вытолкала со словами цитирую: 'Валите отсюда, как вы все меня задолбали'. А я ей просто задала вопрос, нужно сохранять чек или нет. После такого 'радушного приема' желания вернуться туда нет и никому не рекомендую!

Обратилась в эту конторку, прошла все анализы, а книжку не получила, приезжала несколько раз, таскали по разным кабинетам, ничего при этом не объясняя. Больше туда не поеду. Ужас, а деньги не малые! Пошла в другой центр и всё получила. Сделали прививку, отказались написать название вакцины и коробку не дали. Теперь даже не знаю, что мне вкололи!

Я в шоке. На приёме у врача стоматолога в субботу, вместо врача меня приняла мед. сестра азиатской национальности, которая ни бе ни ме, ни кукареку. Да ещё фильмы смотрела по компу. За что, простите, деньги я платила? За неквалифицированный приём? Откройте рот, закройте рот? Да ещё за её грубость? Ну и контора у вас. Рога с копытами.

Сегодня посетила центр на Таганке. Я в шоке от врача из 1 кабинета! Грубая, не осмотрела, вся в телефоне и разговорах с другими присутствующими. За, что деньги получает? Остальные все просто молодцы! Примите меры.

Нужно было пройти 1 врача - в тот же день книжка нужна была. Но женщина сказала, что нужно еще 2 анализа пройти, которые у меня уже были пройдены и срок их не истек! В итоге книжку забрали на неделю. Спасибо за навязчивый сервис.

Поехала поставить голограмму. Т. к. книжку получала в 'Мобил-мед', думала, будет быстрее. Прошла все анализы, но в этой супер конторе сказали, что печать, которую мне поставили в гос. поликлинике, неправильная и, что с такой печатью мне не поставят голограмму. Я была в шоке. Короче, контора для таджиков и узбеков.

Посещал ваш мед. центр на Таганке! В общем все анализы хорошо прошел! Вот только стоматолог никак не могла оторваться от кино в компьютере! И чуть-чуть рука болела! Спасибо!

Все пишут о врачах, но что о них говорить, если даже менеджер по работе с клиентами не умеет общаться по телефону? Звонила сегодня по тел.: (телефон), хотела узнать об условиях оформления медкнижки. 'Менеджер' (ФИО) заявила, что она работает ТОЛЬКО с юридическими лицами, а мне как частному лицу ее помощь не потребуется, т. к. у них в офисе сидят администраторы, работают специалисты, и мне ее помощь не требуется. В конце беседы 'менеджер' заявила, что если я хочу узнать подробности медосмотра, то в 'Мобил меде' мне ничем помочь не смогут и посоветовала обратиться в другую организацию. Я общалась с разными организациями, но с таким 'менеджером' столкнулась впервые. Как же надо ненавидеть свою организацию, чтобы так представлять ее потенциальным клиентам!)))