моне

Вчера привела подстричься сына в салон на Профсоюзной. У него была удлиненная стрижка, попросила чуть чуть подравнять. Блин, оболванила так, что ребенок мой полдня рыдал. Руки оторвать. Мастер - Алексеева Дарья. Вкус отсутствует.

Стриглась в "Моне" на Марксисткой, первый раз подстригли хорошо, то, что сказала. Во второй и третий раз, причем, стриглась у разных стилистов и парикмахеров, подстригли вместо модного боба-каре обычное классическое каре. А я же сзади не вижу, что стригут, причем, подстригли не очень хорошо, уровень, практически обычной парикмахерской. Не ходите стричься к Наде (по-моему, так ее зовут), не знаю, работает ли она там сейчас. Стрижет плохо, и крутит ножницы руками, как будто за барной стойкой. Опасно! Мне кажется, я ее видела раньше, она работала в парикмахерской №1 на Автозаводской. Как она попала в "Моне"? В общем, стригут то, что им хочется, и еще зависит от того, нравишься ты им или нет.

Хотел постричься 5 марта 2013 г. в салоне на Белорусской (Б. Грузинская, 69), но мастер оказался свободен только на 7 марта 2013 г. Ладно, бывает. 7 марта 2013 г. пришел ровно к назначенному времени. Рецепционистка сказала, что мастер придется подождать 7 (!) мин. Ну-ну. Через 20 мин. от назначенного времени ситуация не изменилась. Прождав 30 мин. я ушел. Вывод: самодовольный колхоз с нулевой организацией. Понимая, что мастер не освобится к моему времени, могли бы перенести время по телефону, однако предпочли поставить меня перед фактом, чтобы не терять деньги.

Подстригли под трансвистита в стиле 50-х, убрав волосы и любой намек на объем на затылке и создав объем на нижней челюсти, от чего она у меня и без того подчеркнутая, стала казаться еще больше. Как Вы считаете, женщина с такой стрижкой может понравиться нормальному адекватному мужчине? Мастер (арт-директор) уверяла, что филировка мне не нужна, в итоге я понимаю, что слушаться можно только себя. Она сказала, что длинные волосы меня упрощают, а сейчас я выгляжу как Эллочка-Людоедка, никакого намека на стиль стрижки и профессионализм арт-директора салона "Моне". Отвратительная стрижка перед поездкой в отпуск, никогда больше к ним не пойду.

Ходила красится 25.12.12 года, записалась к ведущему стилисту. Не ходите к нему. Уровень эконом-класса. Хотела сделать мелирование, у меня русые волосы, он сделал сразу краской, получился желтый цвет. Кошмар.

Я являюсь клиентом Монэ около года, до декабря 2012 г. я была довольна салоном на Белорусской, но работа моя находится там, где самым ближайшим салоном является МОНЭ на Новокузнецкой. Был декабрь месяц 2012, суббота. Я была записана на 19.00 к одному из специалистов Л., пришла заранее, однако в кресло к мастеру села в 19:20. Лицо, с которым меня встретила девушка Л., оставляло желать лучшего. Я описала, какую прическу хочу и добавила, что её идеи, как специалиста, приветствуются. Девушка ничего мне не ответила. Дальше началось самое «интересное». У меня от природы густые волосы (к великому сожалению моего мастера), однако, очень длинными я бы их не назвала - чуть ниже плеч. Часть прически была сделана хорошо, однако мастер никак не могла подколоть мои волосы с другой стороны. Я ей деликатно предложила просто собрать волосы определенным образом, на, что мастер в довольно неприятном тоне ответила, что она уже больше не может работать с моими волосами, т. к. они очень тяжелые (! В МОНЭ мастера не умеют работать с густыми волосами???!). Я ей намекнула, что должна буду отдать 2500 за незаконченную прическу, на, что мне был дан ответ: «Вы вообще можете не платить!» (это клиентский подход???) Дальше я, извините за выражение, «офигела». Мастер бросила (!) мои волосы, которые держала в руках, и пошла жаловаться (!) другому мастеру. Та девушка подошла ко мне и подправила прическу. В итоге, получилось то, что я хотела. В этот злополучный салон, где не умеют работать с густыми волосами + хамское обслуживание мастера, я больше ни шагу. В кресле мастера я провела 2, 5 часа (а прическа представляла из себя просто красиво уложенный хвост) и никаких извинений от мастера я не получила и скидки за предоставленное неудобство мне даже не предложили. Вдобавок, мастер «отметила» густоту моих волос и как ей неудобно с ними работать. Работайте над своим персоналом!

Была вчера на Мясницкой. Топ-стилист постригла отвратительно за 2400 руб. Давно не было такого результата, да просто никогда не было. Просто, ровно постригли волосы, убрали 10 см. Теперь выгляжу идиоткой.

Была 15.12.2012 г. в салоне на Новокузнецкой, по рекомендации!) стриг Дмитрий, делать он этого не умеет, изуродовал, даже голову помыть нормально не смог, чуть волосы все не выдрал! Не надо было мне вообще за это платить, но очень уж не люблю скандалы. Не хотелось называть его идиотом при коллегах и клиентах салона. Предварительно объяснила, что я хотела бы получить в итоге: сзади - так (конус от сер. лопаток и до талии), спереди -эдак (удлинен. челка, дл. ок.7 см. ниже подбородка). Получила неровно обстриженные филированные кое-как волосы, ужас вообще. На моих слегка вьющихся волосах это делать противопоказано. Спереди - градуировка от подбородка (при форме моего лица это противопоказано), сзади - полукруг (несимметричный), волосы одной длины. Про "укладку", если это вообще была укладка, молчу! Есть один приятный момент: еще примерно на 6 тыс. руб. купила средства по уходу за волосами (люблю средства по уходу за волосами)))

Мария подстригла меня крайне непрофессионально: левая и правая сторона отличались друг от друга, слева отчетливо виднелись неровные пряди. Мария уверяла меня, что 'такие волосы', но я уже несколько лет являюсь клиентом Моне и остальные мастера отлично справлялись с моими волосами. Мне пришлось сразу же переделать стрижку в Моне на Белорусской, где подтвердили, что меня подстригли криво, непрофессионально.

Я соглашусь с тем, что мастера не имеют ничего. Я припоминаю, что подобным образом и с подобным результатом меня стригла соседка в 7-м классе. Вчера меня так ужасно подстригли, что вынуждена прятать это кошмар в хвосте - все вкривь и вкось. Они так сильно экономят на всем, что не используют ни бальзам, ни кондиционер. А потом пытаются расчесать густые мокрые волосы тонкой расчесткой, больно невыносимо. Не тратьте нервы, деньги и время - не ходите в "Моне капитолий"!

Всегда стриглась в Моне на Ленинском 70/11, последние два года у топ-стилиста Ольги. Нужно было сделать срочно стрижку, но в это день Ольга не работала. Записалась к "ведущему стилисту" Марие. С самого начала четко описала, что хочу получить (по сути нужно было просто обновить стрижку) и, что передние концы можно укоротить максимум на полсантиметра. В итоге не успела оглянуться, как она мне отстригла 5 см с концов! И потом удивилась, что для меня это коротко! Вот скажите, заслуживает ли человек, который не отличает полсантиметра от 5, должности ведущего стилиста?!

Добрый день. Заехала я тут как-то в Монэ на Мясницкой сделать мелирование и тонирование. По тел обозначили одну цену, зная длину моих волос, по окончании процедуры цена выросла существенно. При этом вопрос далеко не в деньгах, а в качестве, которое я получила на выходе. Переход от прикорневой зоны до остальной длины остался, просто стал на тон-два светлее, волосы стали хуже после окрашивания, хотя мне позиционировали все как щадящую процедуру. Но самое интересное во всем - это то, что чай и кофе мне в счет включили, чем действительно удивили. Не ожидала, честно говоря, что Монэ опускается до уровня кафе и продает напитки, которые во всех остальных салонах Клиентам в качестве хорошего тона преподносят. Разочарована я салоном Монэ на Мясницкой, непонятно куда смотрит руководство. Спасибо.

Поехала вчера в Афимолл к своему мастеру на блондирование и тонирование всей длины (есть у них такая услуга, у мастера стоит 4900 р.). Я заранее у парикмахерши уточнила, что и как. Она сказала, что типа вот цена, но не у всех с первого раза получится высветить, но т. к. я не слишком светлой хочу быть, то у меня возможно с первого раза возьмет. Я это поняла так: что возможного не с первого раза добьемся нужного результата и потом придется еще раз повторить, через время. Ну, значит, сделали блондирование, как она сказала, она еще чуть подправляла, т. к. с первого раза плохо получилось, ну да ладно. Потом начали тонировать волосы. Пошли смывать и что-то она мне там начала химичить. Я спрашиваю, что делаем, она: ну я еще цвет выравниваю, тонирую. Я не предала этому значения. Думала, так и надо. Еще записан был муж на стрижку (1400 р.). Меня покрасили, его подстригли. Идем оплачивать и нам на двоих выставляют счет 9900 р. Мы в непонятках, что такое. Ведь 4900 + 1400 далеко не 9900 р. Оказывается, мне сделали мои процедуры и т. к. руки-крюки у мастера, чтоб я не подняла скандал, что криво покрасили, она сделала ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ тонирование за МОЙ счет за 2900 р. за 5 мин. в раковине для мытья головы! Это нормально? И мне еще втирают, что типа "Вам что не нравится как вас покрасили?", "вы что первый раз в салоне краситесь?", "от нас никто не уходит с плохим окрашиваем" и все в таком духе. Я им объясняю, что мне никто заранее не говорил, что возможны дополнительные расходы, что я специально заранее узнавала цену, чтоб знать, идти к ним краситься или в другой салон, ибо в Москве проблем с этим нет. На что мне ответили: а вас что надо было оставить с плохо покрашенной головой, чтоб вы подняли скандал? Муж начал приводить примеры и объяснять им, что так дело не делается. Типа, не надо валить все на меня по глупости администраторов и мастера. На что администратор ответила: "смешная ситуация, никогда у нас такого не было". Хотели пообщаться с менеджером, но у него выходной. Возможно кто-то решит, что мы жмоты и т. д. Но реально выходит развод. я специально заранее узнавала цену, никто меня не предупреждал, что возможно за раз может не получиться и придется перекрашивать в ЭТОТ ЖЕ день. Но разве нормальный мастер за свое неумение будет брать еще деньги? Или я не права? Или если они используют мало материала, чтоб сэкономить, почему должны страдать клиенты. И еще они говорят: это так типа, что в этом такого! В конце концов, есть услуга, так выполните ее хотя бы так, чтоб не пришлось судорожно за 5 мин. докрашивать и еще требовать за это деньги. Кстати, мастер Оля. Больше туда ни ногой. Печалька.

Монэ Афимолл разводят на деньги. Записалась на процедуру блондирование + тонирование за 4900 рублей. Настало время платить - мне выдают - с вас: 7800 р. Видите ли с первого раза тон не удался, и чтоб я осталась довольна мне сделали дополнительное тонирование за 2900 без моего ведома. Аргументируя это тем, если б было плохо я закатила бы скандал, а так мы типа сделали красиво и я должна была догадаться, что первоначальная цена это примерная стоимость! Вот скажите мне, ГДЕ это написано??? Выходит, что у мастера руки крюки, и чтоб избежать скандала я должна за свои деньги эту вину исправлять! Хотя за такие деньги в другом месте я бы и подстриглась и покрасилась.

Был на Пресненской набережной. Не рекомендую "стилиста" Софию. Во всяком случае, мужские стрижки. Да и отношение в самом салоне оставляет желать лучшего. Стрижку задержали на полчаса и даже не извинились. Этот "стилист" управилась минут за 20-25, работает неаккуратно, не удосужилась даже волосы отстриженные сдуть(( Да и судя по работе, ее вряд ли можно отнести к стилисту. В общем, разочарован((

Являюсь постоянным клиентов салона на Якиманке, весь последний год наблюдаю, как салон превращается в забегаловку: постоянная смена мастеров маникюра, косяки при записи, введение платы за чай-кофе, повышение расценок при фактическом уменьшении оказываемых услуг (теперь помазать пятки кремом можно за дополнительную плату). Вчера за маникюр и педикюр без покрытия заплатила 3400 руб., цены как в Dior в ГУМе. Продолжаю ходить в Моне только по территориальному принципу, но уже задумалась о поиске места с более подходящим соотношением ЦЕНА и "качество".

На Можайке стричь не умеет никто. Проверено на опыте (супер неудачном). Волос практически на голове не осталось.

Салон "Моне" на Мясницкой топ-стилист стрижет хорошо, но порой "заносит" ее не в ту степь! Просишь сзади отрезать длину, в итоге получаешь короткую челку, стрижку "каскадом" по всей длине волос, а сама длина волос сзади так и остается неизменной. Извините, но уж за 2400 руб. я вправе просить ТУ стрижку, которая нужна мне, а не ей под ее настроение! Больше в "Моне" ни ногой! Цены растут, а качество.

Делала стрижку и маникюр в салоне на Мясницкой. Стилист сожгла мне волосы и постригла так, что стыдно смотреть на себя в зеркало. Отвалить столько денег за совет, который просто портит настроение. А маникюр - это даже и не знаю как сказать. Пришлось вечером самой приводить руки в порядок. Не советую у этих "мастеров", что-либо делать.

Подстриглась в салоне на Мясницкой у Михеевой Светланы. Попросила сделать так называемую лесенку, да еще и картинку принесла, обкорнала так, что просто нет слов. Господа управляющие салоном, уж если у вас цены выше среднего, то берите на работу настоящих специалистов своего дела, а не подобие, которые не могут сделать элементарную стрижку. После этого я поехала в свой родной город к своему проверенному мастеру, потому, что у меня просто висели патлы волос (хотя с моими волосами трудно сделать подобный ужас, надо очень постараться). Моя мастерица просто пришла в ужас и шок. С удовольствием нашла бы в Москве мастера, но пока, что то никак не получается. В этот салон больше не пойду.

Салон "Моне" на Академической самый отвратительный салон, в котором мне довелось побывать! Зря я не поверила всем "положительным" отзывам, которые здесь оставлены. Мало того, что долго пришлось ждать мастера (с этим еще можно смириться), так качество работы оставляет желать лучшего! Всем, кто это читает, советую прислушаться к отзывам! И ни за, что в жизни не ходите в салон на Академической. Тихий ужас!

Пошла в салон краситься. Попросила, чтобы мне сделали мелирование, но чтобы смотрелось оно естественно, как выгоревшие волосы, а НЕ КАК АРБУЗ. Пошла к топ-стилисту Смирновой Анастасие - в результате, получила тот самый арбуз, которого опасалась! С яркими, широкими контрастными полосочками. Это бедствие потом спасли в Тони и Гай на Леонтьевском.

Качество обслуживания Моне на Ленинском меня просто шокировало! Все мастера о себе такого мнения, что они просто супер звезды какие-то, раз работают в таком дорогом салоне!

Уже не первый раз хожу в салон Моне на Тверской-Ямской. До этого все было супер, но мне настолько испортили настроение своей "лояльностью" по отношению к клиенту. Я была в шоке. У меня была запись на 16.00, но администратор на ресепшене, сказала, что у мен запись была на 15.30, и якобы вы опоздали... извините. После того как я спросила:" Ваше предложение?", мне сказали просто:" Извините, ни чем помочь не могу!" Вы представляете, как себя чувствует человек, который помимо того, что потратил свое время, рассчитывая на результат, а тут просто тебя отправили домой. Как же так можно работать? Где набирают глупых, разукрашенных девочек? Из ПТУ, которые только могут чай-кофе приносить? Я до сих пор пребываю в шоке! Спасибо за предпраздничное настроение!

Не буду рассказывать о плачевных визитах, к мастерам салона МОНЭ на Долгоруковской улице, когда 2 недели не могла смотреть на себя в зеркало, в результате чего ходила "перестригаться". Уродовали не меня одну. В общем, хорошие специалисты у них есть. Но это МИНИМУМ мастера-стилисты! Просто к мастерам, не идите. Они у них только учатся, и умеют немного. Лучше сходите в эконом-парикмахерскую за 500 рублей - и то, может, лучше будет. В общем, в "Монэ" - только к стилистам!

Была записана в этот салон заблаговременно на укладку и макияж, при этом спрашивала несколько раз уложится ли мастер за час (спешили на свадьбу друзей), было сказано, что времени хватит, подруга была записана только на укладку. У меня был мастер Елена Кузнецова (хотя мастером ей трудно назвать, думаю - стажер), её задача была уложить и накрасить меня, после 40 минут и нескольких попыток, я начала превращаться в ”Элвиса Пресли” (на дворе 21 век все-таки), начали предлагать заплести косы (волосы у меня выше плеч), при этом у неё падала расческа на пол, меня просили открывать банки, где лежали заколки и т. д. В итоге пошли мыть голову снова, и я попросила просто выпрямить волосы, после чего концы волос висели как сопли и мне было сказано, что это потому, что волосы у меня плохие (при этом в Моне я не первый раз хожу, на Б. Грузинскую 69 хожу стричься и там я ни разу такого не слышала). На этом выделенный час был закончен и мне было сказано, что накрасить меня не успеют и это мои проблемы, так как у неё следующая запись и весь день расписан, что она может предложить мне косметику и красьтесь сами мол (всё это было сказано в дерзком тоне). Подругу мою уложили не лучше, её мастера зовут Светлана, к сожалению, фамилии не знаю, но видимо из той же компании, что и Кузнецова Елена – стажер. Мастеру удалось создать впечатление и ощущение ”грязных волос”, что она с ней делала даже боюсь предположить. В итоге вышли обе оттуда ”красавицами” и при этом нам даже не предложили чай/кофе. Девушка-администратор абсолютно не приветливая (ей стоит поучиться у девушек в Моне на Новокузнецкой и на Пятницкой). Такого не профессионализма, некорректности, некомпетентности я ещё не встречала. Жалко испорченного настроения! Девушки, прежде чем пойти в этот салон – подумайте ещё раз.

Ходила в Моне выщипывать брови, за день делала там маникюр и педикюр, вообщем женщина, которая приводила мои ноготки в порядок оказалась еще и косметологом. В итоге, брови разной формы, одна значительно толще другой, а узнав цену за оказанную услугу я вообще обалдела - 1000 рублей за некачественную работу. В Моне, больше ни ногой.

Клиенты для них мягко говоря не важны. Лучше найдите себе что-то поприличнее. А еще с ценами всячески пытаются смухлевать - по телефону оговариваешь одну цену, при оплате слышишь совершенно другую. Это надо всячески пресекать и платить ту цену о которой договаривались! Я обожглась на салоне на Профсоюзной.

Сегодня побывала в салоне на Ленинском, 91 у Макарьева Сергея. Неприветливый, высокомерный. Его кредо-на лице "Эталон стиля и вкуса - Я сам!". Я предупредила его об особенностях своих волос (вьющиеся), попросила приподнять от корней при укладке, он ответил: "Я 20 лет работаю и знаю все, куда приподнимать? И вообще, я пока стригу. И вообще, не нервируйте меня своими указаниями. Когда я попросила скорректировать укладку, он сказал, что мое время закончилось и ушел. В результате стрижка моя оказалась не до конца законченной, а волосы - солома без укладки. Я пригласила менеджера, оказалось, поправить мою прическу некому! Хотя, салон практически пуст. В крайнем случае мог помочь сам. Макарьев. Я не стала подвергаться еще одному унижению. Нетерпимость, пренебрежение, невнимание - недопустимы при работе с клиентами. Вероятно, потому количеством благодарных клиентов Сергей похвастаться не может. Совковое отношение пусть останется вместе с ним за пределами достойного салона, который я посещаю несколько лет. Прекрасный мастер Ирина Гадилика! Я считала, что в том салоне все достойны уважения и похвалы. К сожалению, ошиблась.

В принципе мастера в этом Монэ неумехи. Они работаю по шаблону, не умея импровизировать. Я и не пришла с заказом на какую-нибудь сложную стрижку. Я принесла несколько фотографий с чёткими примерами того, что хотела, сама объяснила как всё надо делать т. к. опыт стричь людей есть, но на себе это делать сложно. Однако все мои слова и советы были проигнорированы, мастер считает, что он знает лучше. Эта самоуверенность просто убивает. Закончилось всё плачевно, хотя на протяжении всего сеанса я как только могла тормозила мастера от некоторых действий (наверное могло быть и хуже). Мало того, что мне насчитали всякие там дополнения, которые и не заказывала (это традиция всех салонов красоты), так я пришла домой и ужаснулась, насколько кривая работа. Всё равно всё пришлось выпрямлять самой. Была стрижка чёлки, например: угол посередине, смещался к правой брови и с двух сторон чёлка была сострижена под разными углами, отдала деньги за то, что как только можно изуродовали. Но как говорится, "опыт бесценен", в принципе по настроению одного из мастеров, который отказался по причине того, что он стрижет только прямые чёлки и на бок, я конечно поняла, что надеяться на чудо не стоит, однако было такое настроение, что рискнула.