мосэнергосбыт, пао

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: отделение Южное
Телефон: +7 (495) 981-98-19
Адрес: Москва, Бирюлёво Восточное, Касимовская улица, 23
Сайт: mosenergosbyt.ru
Написать отзыв про мосэнергосбыт, пао

Правда клиентов о компании мосэнергосбыт, пао (92)
Сортировать:
Ирина
Город: Москва
12:37 20.10.2014
Отрицательное впечатление
Дозвониться невозможно. Чтобы решить элементарный вопрос по квитанции придется ехать. Для чего тогда телефон указан?
Сегей
Город: Москва
11:18 16.02.2014
Отрицательное впечатление
Добрый день, ваша сотрудница Пыркова Любовь, всю ночь пила, орала, вела себя развратной, мешала отдыхать. Примите меры. Сергей. Ногинск.
Макар
Город: Москва
15:22 15.02.2014
Отрицательное впечатление
Здравствуйте, вчера вечером видел вашу сотрудницу, в сильном алкогольном опьянении, Пыркова Любовь Борисовна. Идет подает, с бутылкой шампанского, а с ней еще трое. Смеются, лапают ее за все, что можно, даже туда ей руки суют, это аморально, примите меры, неприятно приходить в ваш магазин и видеть ее лицо. Макар, Ногинск.
Ирина
Город: Москва
18:27 17.09.2013
Отрицательное впечатление
С июня 2013 не получаю счетов за электроэнергию. (Почтовый ящик не сломан!) Вынуждена дозваниваться по общему телефону Мосэнергосбыта, узнавать сумму платежа. Там же мне посоветовали съездить в офис Царицыно и узнать. Почему я должна тратить на это свое время?! Пришлите уже счет! Луганская, 4-1-31.
Елена
Город: Москва
11:59 16.09.2013
Отрицательное впечатление
Оплатила за перевод счетчика на многотарифный режим еще 03.09.13, сегодня уже 16.09.13 и пока ни ответа, ни привета, никто не позвонил, не назначил время. Звонила, узнавала, деньги пришли, ждите. Ждала, написала запрос. А теперь пытаюсь звонить сразу сброс, такое ощущение, что мой номер в черном списке, ни гудка не слышно. Ни на многоканальном, ни на 8-800. нет ответ. Что за безобразие! Разгильдяйство и неуважение к людям, невыполнение своих обязанностей!
Плеханова Зоя Андреевна
Город: Москва
19:53 16.08.2013
Отрицательное впечатление
В нашем доме по адресу: Москва, ул. Халтуринская, дом 18 (9 этаж, 1 подъезд), всем поменяли счетчики электроэнергии. Счетчик на мою квартиру 199 установили неправильно. Не открывая щитка списать показания невозможно, цифры не видно, а лазить в щиток я боюсь. При замене счетчиков меня не оповестили о предстоящих переменах. Почему мне не установили трехтарифный, если за это надо доплатить, то я бы доплатила. Сделайте мне так, чтобы я могла снимать показания не открывая щиток.
Елена
Город: Москва
23:22 28.05.2013
Отрицательное впечатление
Столкнулась с таким дибилизмом: Прошла регистрацию (ввела номер счётчика и лицевой счёт, потом мэйл). Отправила, а они мол ждите письма. Я зашла на мэйл, открыла письмо, там написано, что пройдите по ссылке и подтвердите регистрацию, я по ссылке захожу а там открывается страница на вход в личный кабинет: Введите № лиц. счёта (mail) и пароль (Откуда я возьму пароль? Когда я его даже не могла никуда вписать. Что делать?
Алла
Город: Москва
11:03 21.05.2013
Отрицательное впечатление
Безобразие, телефоны не отвечают или все время заняты. Ехать на Фортунатовскую и стоять в безумной очереди не имею возможности. Что за анархия творится в Мосэнергосбыте? Когда наведут порядок? Присылают какие-то неправильные квитанции на оплату, а выяснить, что и как возможности нет. Что делать? Прислали данные о том, что у нас переплата, я считаю, что это не так, а потом начнут присылать недоплату, какой-то бред.
Сергей
Город: Москва
14:53 16.04.2013
Отрицательное впечатление
Укажите нормальный номер вместо 8-800-555-0-555, ибо если звонишь на этот номер с сотового, то говорит: 'набранный вами номер не используется'. При попытке позвонить на 8-499-369-10-10 и 8-499-369-40-12 (16.04.2013г, 14:50) и объяснить проблему, мадам на трубе делает вид, что не понимает о чём идёт речь, не желает разговаривать и бросает трубу.
Мария
Город: Москва
09:27 11.04.2013
Отрицательное впечатление
Третий день пытаюсь дозвониться до справочной Мосэнергосбыта. Постоянно занято. Других телефонов для связи не указано.
Елена
Город: Москва
21:59 04.04.2013
Отрицательное впечатление
Обращалась к вам по вопросу установления отдельного электросчетчика в коммунальной квартире по адресу: поселение Московский пос., институт полиомиелита, д. 2, кв. 4. Наша квартира имеет задолженность 60 тыс. руб. Просила отключить подачу электроэнергии, все без результатно. Я инвалид 2 группы, хочу платить использованную мной энергию, а не за всех. Если не примите меры, подам в суд.
Замалова Ольга
Город: Москва
09:03 25.03.2013
Отрицательное впечатление
Реально офигеть можно. Прислали какую-то безумную сумму задолженности за электроэнергию. Плачу ежемесячно. А еще предлагают оплатить через инет - вообще концов не найдешь. Хорошо хоть квитки все есть. Но теперь тратить пол-дня рабочего времени, ехать туда - телефонов на Фортунатовской в природе не существует, вернее, они есть, но либо занято глухо, либо хамят.
Наталия
Город: Москва
11:24 14.03.2013
Отрицательное впечатление
14 марта в 11:00 пыталась узнать, почему не приходят квитанции на оплату электроэнергии по телефону: 8(499)369-40-12, сотрудница Мосэнергосбыта нахамила и бросила трубку.тел. Наталья, тел.: 8(916)101-24-85.
Наталья
Город: Москва
19:38 13.03.2013
Отрицательное впечатление
Сегодня мне пришла квитанция за свет, что-то слишком много они мне написали, звоню разобраться на номера, указанные в квитанции: 8(800)550-00-55 и на 8(495)981-98-19, автоответчик говорит, что оператор ответит Вам в течении 10 мин. И так он говорит через каждую минуту, что мне ответят через 10 мин. И время не уменьшается! Я звонила 2 раза (с мобильного!) и каждый раз ждала по 30 мин., так ни кто и не ответил. Что за безобразие?! Если линии перегружены, то не надо обнадеживать людей, пусть говорит, что в течении часа Вам ни кто не ответит! Что бы и не ждали.
Ирина Владимировна
Город: Москва
09:08 13.03.2013
Отрицательное впечатление
Скажите пожалуйста, к кому обратиться, в очередной раз чтобы заменили счетчик. Пол-года бьюсь, а толку мало. Нас отнесли к Москве, теперь и все органы перекидывают свои обязанности друг на друга. Я проживаю в пос. Мосрентген, д. 34 кв. 30.
Марина
Город: Москва
11:29 10.03.2013
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. В январе 2013 года приобрела квартиру по адресу: ул. Героев Панфиловцев, д. 12, корп. 2, кв. 23. Прежние владельцы квартиры передали по акту 29 января 2013 года квартиру в мое законное пользование, о чем составлен акт передачи квартиры. Как оказалось позже, продавцы меня обманули предоставив документ об отсутствии задолженности по квартплате, телефону и свету. С проблемами по квартплате и телефону я разобралась. Все долги, которые были до покупки квартиры перекинули на прежних владельцев и данной проблемой задолженности будут заниматься сотрудники, в компетенцию которых входит данные обязанности, не исключая подачи иска в суд, в случае отказа должников по выплате долга. Однако сотрудники Мосэнерго в Северном районе Тушино с моей проблемой считаться отказались и в принятии моей жалобы отказали, чем нарушили 59 Федеральный Закон. Прошу разобраться с проблемой долга по 'свету' копии всех документов на приобретение квартиры находятся в Мосэнерго Северное Тушино. Согласно закону, после подписания передаточного акта, т. е. 29 января 2013 года, я обязана бремя оплаты взять 'в свои руки'. Прошу ответ направить по электронному адресу. С уважением, Марина Владимировна.
Виктор
Город: Москва
12:45 05.03.2013
Отрицательное впечатление
Уже прошло 2 недели после оплаты установки многотарифного счетчика. Обещан в течение 5 рабочих дней звонок с уточнением даты установки. Уже прошло 2 недели - ни звонка, ни установки. К телефону не подходят на Фортунатовской, через центральный офис подал 2 жалобы - никакой реакции, ждите говорят 30 дней, когда отреагируют на жалобу. И при советском строе такого не было! Всё во имя, всё во благо.
Евгений Леонидович Серебренников-пенсионер,ветеран
Город: Москва
12:19 27.02.2013
Отрицательное впечатление
В офисе 'Донской' Мосэнергосбыт оформил неделю назад заявку на замену счетчика. Мне было сказано, что мастер предварительно позвонит, но телефонного звонка не было, нет и похоже не будет. Как мне действовать дальше-подскажите?
Елена
Город: Москва
14:30 19.02.2013
Отрицательное впечатление
В офисе 'Соколиная гора' вообще кто-нибудь работает?! Дозвониться неделю невозможно! Ни одному телефону 'сотрудники' не подходят! Чтобы задать элементарный вопрос по поводу полученного счета, надо лично посетить офис. Советская система в действии!
Александр
Город: Москва
11:25 19.02.2013
Отрицательное впечатление
Ваши контактные телефоны: 8 800-55-000-55, 8 495 981-981-9 не работают.
Александра
Город: Москва
15:32 13.02.2013
Отрицательное впечатление
Какой кошмар! Дозвониться вообще нельзя! И почему квитанции об оплате электроэнергии до сих пор не пришли?
Игорь
Город: Москва
12:32 30.01.2013
Отрицательное впечатление
С 28 по 30 я пытаюсь дозвониться до офиса - безрезультатно. Сперва не берут трубку телефона, а потом сбрасывают.
Молчанова Нина
Город: Москва
14:46 28.01.2013
Отрицательное впечатление
Пока не знаю, как относятся к клиентам. Но ни по одному телефону невозможно дозвониться. Или автоответчик, или вообще нет соединения. Звоню уже третий день.
Елена
Город: Москва
15:27 28.11.2012
Отрицательное впечатление
Получила счёт за октябрь 2012. Согласно детализации у меня переплата: 1044.59 руб. Плата за электроэнергию ежемесячно списывается с моего банковского счёта. В банке мне сказали, что временно приостановить перечисление денег для ликвидации переплаты нецелесообразно, т. к. возможна путаница. Как поступить в данном случае, чтобы не переплачивать и избежать путаницы. С уважением, Е. М. Гутник. (Номер лицевого счёта - 71013 151 90).
Инга Александровна
Город: Москва
10:56 12.11.2012
Отрицательное впечатление
В настоящее время я услышала в СМИ, что нам надо передавать данные по счетчику 'Мосэнерго' с 23 по 25 число текущего месяца, а нам будет направляться квитанция, по которой мы должны оплачивать. Так ли это и как в действительности будет это осуществляться, если нет интернета, а дозвониться Вам нереально. Мне уже более 80 лет и я привыкла самостоятельно записывать свои данные и оплачивать их в срок. Объясните мне все подробно.
Юр.лицо
Город: Москва
11:12 01.10.2012
Отрицательное впечатление
Звоню уже целую неделю, невозможно дозвониться, никто не подходит или занято, пишу на почту данные, приходит ответ, что письмо ушло в никуда. Как доставлять вам данные????????? Юр. Лицо.
Владимир Петрович
Город: Москва
14:02 28.09.2012
Отрицательное впечатление
Обратился в конце июля сего года в Донской офис по поводу неисправности электросчётчика, работник (Любовь Григорьавна, к. 1) сходив куда-то оповестила, что заявление принято, пообещала, что проблема решится в теч. 10 дней. Счетчик периодически вращает барабаны с циферками со скоростью один оборот в секунду, за пару минут накручивает до 10 000 кВт, сигнальные лампы моргают, иногда в квартире кратковременно отключается свет. В мае 'слупили' за эл. энергию 12434 р. 25 к. Прошу решение проблемы. Контактный тел.: 8-926-652-39-21.
Медведева Инна
Город: Москва
16:11 09.07.2012
Отрицательное впечатление
Что за поведение с вашей стороны, мы звонили целый день - это бесполезно!
Васина Татьяна
Город: Москва
18:29 28.02.2012
Отрицательное впечатление
Дом приняли на баланс в сентябре а документы корректирующие прислали только в феврале. Тем самым сделали нас должниками. И еще предлагают заплатить в рассрочку.
Солтанович Игорь Александрович
Город: Москва
12:45 10.05.2011
Отрицательное впечатление
Уважаемые энергетики! Мной полностью оплачивается потребляемая электроэнергия согласно показанию счетчика. В последнее время вами введена практика необоснованной рассылки уведомлений и претензий с угрозами отключения и судебного преследования. Так, за март 2011 года выставлены уведомление и претензия на неизвестно откуда взятые 3932 руб. 25 коп., хотя в марте мною было оплачено 300 квт. ч (даже с некоторым излишком). Подобные действия нервируют меня и мою семью, а также заставляют тратить своё время на абсолютно ненужные мне переговоры с вашими операторами. Убедительно прошу прекратить подобную практику. Абонент (книга 03656) 097.
Регионы присутствия
Похожие компании