московский центр компьютерной поддержки

Люди, не видитесь на мастеров на дом! Доверяйтесь только сертифицированным сервисным центрам. В 2015 я приехал в Москву и практически все конторы, куда меня приглашали на работу, учили разводить людей! Я сам с ДНР (Горловка), нас каждый день бомбят. Я вернулся домой. Лучше под бомбежками буду, чем заниматься этим!

Заплатил за установку антивируса AVAST 1750 рублей на 1.5 года. Через 3 недели антивирус перестал работать. Выяснилось, что мастер установил бесплатную демо-версию. На все звонки в центре вежливо отвечали, что "мастер через час Вам перезвонит, разберется и все исправит". Никаких звонков, конечно, не было.

По окончанию общения с их сотрудниками у меня осталось двоякое впечатление. Как бы проблема обозначена и даже мало помалу уходит сама собой (у меня плавающий дефект сенсора экрана на планшете) и даже не пришлось им за, что либо платить, ноооо, повторно к ним я больше точно не прийду, хоть и есть, что ремонтировать. Почему? Ну наверное потому что, при приеме чего либо в ремонт они озвучивают минимальные расценки на диагностику, умалчивая, что она может стоить не 450 рублей, а 2000. Более того - ОТКАЗ от ремонта, как оказалось, прерогатива не только клиента, отказать в ремонте могут и они, при этом потребовав денег за диагностику. И как бы и их понять, то можно. Все таки потратили время на мой аппарат, но как мне кажется, было бы честнее обозначивать эти скрытые нюансы во избежании недоразумений.

Сегодня, 10.03.2016 г., я заплатил ООО МИРТ за установку Windows 7 и MC Office 2010. 12 000 рублей. Насчитали и за выезд (на сайте бесплатно), и за диагностику (на сайте бесплатно, все и так работало - нужен был по большому счету только офис) - это вообще в какие рамки, друзья? Был готов морально на 3, ну макс 4 000 рублей, но не 12 же? На эти деньги я лицензию мог купить и еще бы осталось. По телефону заявили: установка системы 470 р. офис - 470 руб. по факту - 12 т. р. никаких чеков, терминалов оплаты тоже нет. Начисляется какой-то НДС еще (в прайс листе цены без НДС - опять разводка). Не рекомендую связываться с ними, у них все выстроено в цепочку, каждое слово, каждое действие - все по сценарию.

Добрый день, хочу ответить вам на ваши комментарии, у нас произошла такая же ситуация, повелись на дешевые цены. Ждали наши ноутбуки с ремонта 3 месяца до вчерашнего дня, так что хочу вам сказать никаких ответов нам эта сомнительная организация ничего возвращать не собирались и даже заблокировали наши номера, что бы мы им больше не звонили. А если и дозванивались до них, с других номеров посылали нас. Мы решили его поймать, вызвали с этой организации их мастера на другой адрес. Маму попросили и вызвали сотрудников полиции, мы якобы под предлогом отдать наш комп в ремонт, он оформил договор и забрал ноутбук, но его в подъезде поджидали сотрудники полиции. Если вы приедете в полицию УВД по району Бирюлево Восточное г. Москвы, напишите заявление. Чем больше заявлений, тем лучше, сотрудники полиции помогли нам его задержать и сейчас ему грозит срок за мошенничество по 2 разным статьям! Так что именами, которыми он представлялся, Алексей и Максим, его настоящее имя Андрей. Если у вас остались договора на руках, берите их, так как там реальная подделка документов.

Попался как и все, необходимо было починить ноутбук, "не включался". Отыскал данную контору в интернете, находились рядом. Вызвал мастера, оператор сказал вам позвонят. Звонок в домофон "не по телефону" кто - мастер, Ковальчук А. С. Посмотрел компьютер, ничего не смог определить, "надо везти в сервисный центр". Хорошо везите, выписал квитанцию "городской центр компьютерной поддержки". Показал прайс, указал на 3000 р. Я без задней мысли дал 5000 р., лишь бы починили. Было это 24.08.2015, сегодня 01.09.2015, ни компьютера ни денег. Есть два телефона 84956629589 и 84956416898. На следующий день после приезда, позвонили и предложили поменять "мост" передачи информации или питания. Стоимость работ составила 14000 р. С таким приговором я не согласился, тогда предложили прогреть плату вдруг запустится. Больше звонков не было. Звоню уже в какой раз с просьбой вернуть компьютер, то мастера нет, то информации нет. Это развод полный. Если эта информация все же дойдет до сотрудников или руководства данной компании, прошу вернуть оборудование и взятую на ремонт сумму. Иначе дело примет совсем другой оборот. номер договора 11251.

В апреле забрали ноут, взяли предоплату, теперь звоню этому же телефонщику, он говорит мастер пропал, ничем помочь не могу. И главное в наглой форме и трубу кидает. Надо всем кинутым собраться вместе и идти в прокуратуру, по одному нас слушать никто не будет.

Обман полный! Сдавал на ремонт планшет, не заряжался. Приехал "мастер" Сергей, взял предоплату 1200 и планшет, к вечеру выяснилось, что накрылся ещё и аккумулятор, деваться было некуда и я согласился на ремонт который обошелся в 4000. В итоге, через 6 дней планшет опять отказывается заряжаться. 6 дней созванивался с так называемым мастером (то заказов много, то болеет, то трубку не берет) результат 0. В кол-центре я был послан далеко и надолго. Сегодня вскрыл планшет и оказалось, что аккумулятор даже и не меняли (имей планшета совпал с имеем аккумулятора) в итоге потрачены время, нервы и выкинуты на ветер 4000. У этой конторы много разных сайтов и названий фирм, нашёл 2: Енисей и s-serves телефоны 495-580-60-23, 926-000-44-41, 926-000-99-95, "мастера"-афериста зовут Сергей. P.S.: при звонке в эту конторку называют нормальную цену на ремонт, но "мастер" в итоге заявит намного выше цену.

Приняли ноутбук и предоплату 3к рублей. В итоге ни ноутбука, ни денег. По телефону говорят, де не могут связаться с мастером/курьером. Если люди уже подавали заявления в полицию, непонятно почему этих жуликов еще не взяли. Для полиции это плевое дело.

Ни ноутбука, ни 3000 руб. сомневался, не хотел деньги отдавать и мысль была, паспорт у курьера спросить. Но теперь понимаю, что паспорта у него, конечно, при себе не было.

Люди! Обратите внимание! Никогда не обращайтесь в эту конторку. Я решил починить ноутбук и обратился по телефону: +7 (495)641-69-98. Это телефон колл-центра, сотрудники которого, как они говорят находятся в Оренбурге. Договорились по цене, я трижды переспросил есть ли нужная деталь в наличии и смогут ли сделать его в этот же день. Получив утвердительный ответ, мне выслали курьера. Приехал пацан, на бланке МОСКОВСКИЙ ЦЕНТР КОМПЬЮТЕРНОЙ ПОДДЕРЖКИ заполнил все данные, взял 5000 рублей и умотал в сервисный центр. Я довольный сидел в ожидании весь день, и в 17:30 решил набрать по вышеуказанному номеру и узнать как дела. И тут. удивление, запчасть не пришла и будет только завтра. На мои возмущения, молодой человек на другом конце трубки сказал так:"Мы только колл-центр и не имеем понятия почему так произошло, мы просто продаем права компаниям на ремонт техники (типа аукцион), ждите с вами свяжутся". Ну я сел ждать и думал, мол бывает всякое, до утра подожду. Утром ответ тот же, курьер поставил в черный список мой номер и все. Я начал искать эту компанию в интернете. Меня смутило, что в графе Исполнитель написано одно, а печать другая, ИНН в налоговой не как не бьется, контактный номер не обслуживается и адрес неизвестен. Попробовал смазать печать, и даже она паленая. Колл-центр так и кормит завтраками, прошло более 5 часов моих звонков и мучений хоть как-то узнать где мой ноут и мои деньги. ответа нет. И тут звонок от курьера. Ваш ноутбук готов, забирайте в Ховрино я тут оставлю его на КПП, а то у меня заказ. Оказалось это КПП какой-то мойки и там валялся мой ноут. не починенный естественно и без денег. Последующие звонки в колл-центр успехом не увенчались, деньги потеряны, завтра пойду писать заявление органы. Уважаемые читатели! Прежде чем туда звонить, да и вообще куда либо. Проверьте надежность исполнителя дабы не попасть как я и многие люди, что оставили здесь свой отзыв!

Уважаемые пострадавшие, если вы хотите вернуть свои деньги, имущество и даже надеться на материальную компенсацию, то просьба обращаться в Юридический центр "Норма права". Я тоже обратился к ним, людям надо сгруппироваться идти против мошенников, вместе мы сила. Тел. юрид. центра: 89269457472. Спросите Спиридонову Надежду, она занимается этими делами и лично моим. Спасибо.

Почему провоохранители молчат? Или в России - это норма? Попался я тоже на удочку этой сомнительной компании, забрали ноут, взяли деньги за ремонт и после длительных звонков, был попросту послан "Ждать" в море погоды. Факт мошенничество на лицо, как работают по липовым договорам, кражи имущество и денег. Вообщем я это дело так не оставлю и обратился в Юридическую компанию, так как нашим органам обращаться, время тратить. Уже столько недовольных, но они дальше идут и мошенническим путем обирают народ. Прокуратора должна заняться этой сомнительной компанией. Ребята, кто со мной, оставляйте свои телефоны для связи. В любой момент, будут нужны ваши показания. Мы еще выбьем моральную компенсацию у этих проходимцев, хотя я заинтересован, чтоб таких сажали по строгости закона. Просьба модераторам не блокировать мое сообщение, спасибо!

Конкретный развод на бабки, приехал какой-то паренек, два часа ковырялся, в итоге выявил неисправности и говорит платите бабки, ноут заберу с собой, я ему говорю, ну давайте договор, чек и прочую документацию, даёт мне какую-то никчемную бумажку на которой вообще ничего не написано, а чек говорит вообще не положено, ну и был откровенно послан. Не ведитесь на это.

В ноутбуках я разбираюсь не очень. Позвонила, узнала сколько будет установить антивирус и ворд. Сказали 1000 и 300, пришел мастер. Очень долго копался. В конце вывел счет на 8360. Устранение каких-то неисправностей (пк 2 дня. Только из магазина) с добрым лицом посоветовал архиватор, и др. программы Майкрософт (в будущем могут пригодиться). Развели, как полного лоха. До сих пор в шоке.

Только факты. "Мастер" приехал на 2 часа позже озвученного времени (весь мой план на день 01.05.15 сорвался). Насчитал 2000 руб. вместо 400 (озвученных по телефону) при этом заранее не предупредил о стоимости. Резюме: непрофессиональные мелкие жулики, на которых не стоит тратить время и деньги.

Прошло 1.5 месяца. 15 апреля, деньги не вернули, комп не починили. Это жулье, не пользуйтесь их услугами!

22 марта 2015 года вызвал мастера на дом. Тел.: (495)6416898. Ждал целый день. Вечером приехал мастер Алексей ( тел.: 9859914740), сказал, что надо менять монитор, взял 5000 рублей, пообещал завтра утром все сделать. Сегодня 31 марта, а воз и ныне там. Все сотрудники с которыми я общался по данным телефонам хамили, не представлялись и предлагали либо ждать неопределенное время, либо делать, что хочешь, хоть в милицию заявление подавать. Если бы не дал денег, никогда не связался бы с этой хамской и поганой фирмочкой!

При вызове мастера по установке антивируса и переустановке системы, мне озвучили стоимость работ в пределах 1700 р. (сюда входит антивирус и система 7 или 8). В итоге приехала мастер, скачала с интернета антивирус, удалили вирусы и взяла за это 1720 р. Но из ее разговора вывод был такой - наш компьютер можно выкинуть на помойку и переустановка 7 версии стоит в районе 7000-11000 т. рублей. В результате, по прошествии 5 дней мой компьютер работает так же, тормозят программы, ничего толком не посмотришь. Будьте осторожны! Не обращайтесь в эту фирму, чистый развод на деньги!

Советую ВСЕМ! Не заказывайте эти работы через фирму ООО ЭЛЕГИЯ. На визитках пишут одно, а делают другое. МОШЕННИКИ! Вызвали мастера на дом. Сделали заказ мастера по телефону, он озвучил 490 руб., причем я озвучил, что ему надо сделать, он подтвердил мои слова. Сам я вовремя подъехать не сумел, поэтому оставил номер телефона жены. Мастер показал ей прайс, но жена такой талмуд, конечно, не прочла. В итоге получилась кругленькая сумма. До этого были мастера, сразу озвучивали цены, эти нет. ЭТИ МОШЕННИКИ (обманным путем получают деньги) ПОЛЬЗУЮТСЯ НАШЕЙ НЕГРАМОТНОСТЬЮ - договор составляют после выполнения работ, а потом угрожают полицией.

Ремонтировал ноутбук. Проблема была в периодическом его отключении. Позвонил в один из первых сервисов, найденных в интернете, вызвал, на следующий день приехал мастер, сказал, что надо везти в мастерскую. Предупредил, что ремонт обойдется в 3 тысячи + зап. части, около 5 тысяч рублей. Если откажусь, оплачиваю 3 тысячи за диагностику, которая на сайте указана, как бесплатная. Через день звонит мастер объявляет ремонт в 10800, рассказывает, что надо менять два блока и т. д. Соглашаюсь на ремонт, через несколько дней привозит курьер ноутбук, якобы отремонтированный. Никаких бумаг о ремонте и замене у него нет, объясняет, что очень спешил и забыл. Что у меня гарантия по бумаге, которую мне оставили, когда забирали его в ремонт. При курьере ноутбук не сразу, но включился, я рассчитался и отпустил его. Через 5-10 минут он выключился и больше не включился, так же, как и до обращения в сервис. Звонил курьеру, просил его вернуться, забрать ноутбук, тот проигнорировал, сказал, что приедет другой курьер и заберет. В итоге прошла неделя никто не приезжает, на ежедневные мои звонки девушка-оператор говорит, что она составляет заявку и мне перезвонят. Почему мне не перезванивают она не знает. На просьбу соединить с руководством отвечает, что у нее нет полномочий и т. д. В понедельник 09.02.15 г. трубку берет мужчина (наверное главный аферист), объясняет, что была проблема с курьерами и во вторник до 12 ч. ко мне приедет человек и всё исправит. Как обычно никто не приехал и пошла очередная серия со звонками и ответами девушек-операторов, которые могут только передать заявку. Схема именно та, которую описали в отзыве "Клиент им не нужен". Я вызывал через сайт: www.reutovpk.ru.

В феврале 2015 года обратилась в Компьютерную помощь г. Мытищи по телефону 8-495-641-68-98. У оператора узнала цены, цены были недорогие. У меня все работало, но не было соединения с интернетом. Пришел мастер, со своим прайс-листом не познакомил. Позже я поняла, что на сайте и у мастера разные прайс-листы. Мастер переустановил мне винду 7 и офис, насчитал за услуги 17 тыс. рублей. Я была в шоковом состоянии. За минус 20 % мне пришлось заплатить почти 14 тыс. рублей. Договор был составлен в одном экземпляре. Позже я позвонила оператору уточнить цены и узнать, как отчитался мастер за работу. Оператор мне сказала, что такую информацию клиенту она не дает. Я считаю, что были нарушены мои права потребителя. И безнаказанно я это оставлять не буду. Что смогу, то постараюсь сделать, чтобы другие люди не пострадали. Я точно знаю, что те, кто меня обманули, потеряют больше, чем я. Корме человеческого суда, есть еще и БОЖИЙ суд. Люди, не связывайтесь с подобными обманщиками. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! Т.: 89261576814. Елена.

Сегодня вызвала специалиста, чтобы переустановить Windows, так как компьютер немного притормаживает. Когда звонила специалисту, он сказал, что переустановка стоит 610 руб., я уточнила, не поменяется ли цена при переустановке, на что специалист ответил: " нет конечно!" Так вот, мало того, что специалист опоздал на вызов на 1, 5 часа, так еще, приехав и поводив мышкой сказал, что нужно менять чуть ли не весь процессор и выйдет это 5000, как минимум. Естественно, мы отказались, после чего, он ответил, вы должны мне 1000 руб., за то, что я приехал! Полная обдираловка, ничего не делая, взять 1000 рублей, так как заранее уже знают, что на ремонт при таких расценках никто не согласится. Хочу обратиться в общество по правам потребителя, за какие услуги мы платим деньги. Кто еще не попал в этот лохотрон, будьте внимательны!

Добрый день, 6 октября у меня был Ваш специалист, который очень опоздал. Это первое. Второе - он постоянно разговаривал по телефону. Третье. После установки драйвером, за которую заплачена немалая сумма, проблема принтера вернулась на второй же день. Можно ли повторить визит и исправить наконец все это нормально? Можно уже отвечать на телефонные звонки? Или работаете в формате 90-х? Татьяна.

Всем привет! Я из Екатеринбурга. У нас тоже есть эти товарищи и я ходил к ним на собеседование на вакансию сервисный инженер. Так их руководитель, представившийся Никитой мне сразу заявил, что их цель - выставить клиенту максимально большой чек. Их прайс-лист меня ввел в шоковое состояние, цены нереально завышены! Такой подход к клиенту и тем более, к ремонту недопустим, они обманщики и непрофессионалы! Они порочат честь и достоинство нормальных сисадминов и компьютерных мастеров. Люди, обходите их стороной! А те, кто все-таки попался к ним, не оставляйте их безнаказанными!

Просила только взломать пароль (вспомнить ну никак не получалось), сидел мастер целый день, ни слова мне не говорил - молчал, а потом оказалось, что типа он нашел там еще кучу проблем, а я платить должна, ведь он вроде как все исправил. И при этом мне даже квитанцию давать никто не хотел, но ведь я же проверить не могу - так ли это. А теперь и вовсе этот комп не включается. Обдираловка!

Эта контора работает по следующей схеме - у них много-много сайтов в Москве и разных городах Области, в каждом городе компания именуется по-разному (например, в моём Красногорске на сайте www.krasnogorsk-pc.ru они называются "Компьютерная помощь в Красногорске". На сайте нет никаких географических контактов (только тел. и эмейл). Про московский ЦЕНТР КОМПЬЮТЕРНОЙ ПОДДЕРЖКИ нет ни слова! Соответственно, при заключении договора клиент вдруг узнаёт, что по факту он обслуживаются совершенно другими людьми. Далее они забирают компьютер и пропадают, им нужно звонить, они сразу в лоб ничего сказать не могут, обещают, что перезвонят, но, естественно не перезванивают. После пяти безрезультатных попыток узнать, как прошла диагностика моего компа, я попросил их собрать его обратно, сказал, что не хочу пользоваться их услугами. При этом залоговую сумму 3000 р. они возвращать мне не хотят, утверждают, что это стоимость диагностики, хотя на сайте у них информация, что диагностика бесплатная. С такими конторами нужно разбираться через РосПотребНадзор и закрывать их - в современном обществе такой полутёмный бизнес, основанный на обмане и абсолютном безразличии к клиенту, не должен существовать.

10 марта вызвали мастера. Развел на кучу денег. Даже не хочу указать сумму (можно было новый ноутбук приобрести). Мастер не успел еще на лифте вниз спуститься, как обнаружили, что неисправности не удалил. Вот уже неделю пытаемся добиться, чтобы пришли по гарантии устранили все же неисправность. Живем в Королеве. Приходил мастер Климов. Договор от 10.03.14 г., № 105505.

Мне, кстати, там ремонтировали компьютер пару месяцев назад. В интернете поймал какой-то вирус, который никак не получалось удалить. Два месяца ноутбук Sony Vaio пылился в столе и только, когда позвонил им, приехали ребята, смогли оживить мой компьютер: удалили вирусы, почистили, загрузили антивирус. Все сделали конечно быстро, но что-то с какой-то неохотой это все делали, учитывая, что я доплачивал им за то, что заниматься будут прямо тут (у меня на работе в моем офисе), а не повезут куда-то компьютер, просто мне понадобилось срочно и я доплатил, поверх диагностики (570 рублей) еще 2 тысячи. Честно, будто я их заставлял это делать было впечатление.

Нужна была чистка компа и ошибку исправить, в итоге почистили систему охл. Ошибку не исправили, сказали, что жесткий диск надо менять. 4600 руб. заплатил, а результата нет. Плюс еще хотели развести на 10000. Пришел знакомый любитель, все починил за час, винд нормальный,) ))) вот такие мастера.