мототорг

Мотоцикл HONDA VFR 800 пришел с опозданием в месяц, в крыле оказалась огромная дыра, на приборной панели не хватало одной кнопки. Компания неклиентоориентированная и не несет никакой ответственности.

Нет никакой ответственности за созданный бизнес. Нет персонала видимо, т. к. писал сообщение на почту, мне не ответили. Звонил - не отвечают. Знаете, начитавшись отзывов и послушав людей которые заказывали, лучше закажу у других, более ответственных и пусть даже молодых фирм, но там хотя бы ответят. И еще там заинтересованны в покупателях, в отличие от этой фирмы.

Заказ ждал 6 месяцев. Привезли брак и менять не хотят.

Такая контора не должна существовать.

Ждал мото более полугода, приехал неработающим, мох в карбе, выплатили смешную комиссию, некому такого не посоветую, цените свое время.

Сделал заказ еще в марте 2012 года, обещали за два месяца. Думал, успею к сезону, но увы, где-то в конце мая начал звонить, постоянно спрашивать, когда будет мой заказ! И вот я звоню педантично в течении 2 месяцов, каждую неделю и мне с наглым враньем каждую неделю сообщали, что мой заказ приедет в следующию среду! И так два месяца. Потом я плюнул, думаю хрен с ними, когда-нибудь они привезут же, это думаля зря! Наступил День знаний 1 сентября я звоню. И что вы думаете, мне говорят мы привезли ваши ручки. Огосподи СПАСИБО. Но вот проблема - накладог, дуг и зеркал нет. Где-то в 15 числах я написал требования о возврате денег, где-то через 2 недели мне позвонил типа их Директор и хамским голосом начал на меня наезжать, что типа мой заказ, лежит с июня и я его не забираю. И они чуть ли не каждый день мне звонят и, бедные, не могут дозвониться! Так как процес принял официальную форму, я потребовал, так же официального ответа! Ответ поступил по электронке, что типа я нехороший человек. И они все-таки приняли решение вернуть деньги. Думаю - Ура, а нефига, сегодня середина марта 2013 года, весь этот период я добивался возврата денег. Теперь подаю в суд. Хамская организация, не связывайтесь, думаю на грани банкротства.

Пытался заказать у них мот, написал письмо, попытался через мейл узнать все вопросы к приезду. Начиная со второго письма начали сливать. Бог с ним, поехал в офис, никого нет, менеджер по заказу мотоциклов отсутствует, в итоге застал человека, способного адекватно общаться на эту тему с 3-го раза! После беседы цена возросла на 800 баксов от оговоренной ранее. Возникли 'обстоятельства' и 'изменения' в виде повышения стоимости перевозок и брокерских услуг на таможне. В итоге заказал в другом месте.

Мало того, что заказ ждем дольше обычного, дак еще потом надбавки всякие появляются.

Сначала все было прекрасно - предложили несколько вариантов выбранной модели в США, показали хорошие фото, взяли предоплату, обещали к весне привезти. Действительно, в феврале пришел контейнер и в марте уже обещали выдать технику. Дальше наступила тишина - чтобы что-то узнавать, звонить приходилось мне. К концу марта прозвучало заветное 'приезжайте'. Еду и на месте меня техники ставят перед фактом, что мотоцикл уронили на таможне и повредили! Почему нельзя было предупредить об этом по телефону загадка. Фирма по договору берет на себя устранение повреждений, вопросов нет. Потом опять наступила тишина. Самым быстрым оказалось устранение вмятин и покраска. В начале мая менеджер уговорила забрать мотоцикл сейчас, а разбитый стопарь приехать заменить потом. Вроде там не так все серьезно. Договорились о дате приезда. Приехали с друзьями забирать - а о нас никто не слышал и не ждет! До менеджера не дозвониться. Мотоцикл к выдаче не готов. Потоптались, развернулись, уехали. В конце концов в стопаре заменили только само стекло, помятая рамка так и осталась! Причем, стекло мы ждали почти полтора месяца. В итоге, плюнув на все, забрали технику как есть, составив акт-претензию. С момента обещанной выдачи прошло по сути два месяца. Одним словом - бардак на фирме страшенный. Надеюсь, что оставшийся недочет по акту все-таки устранят.

А я у них мот заказывал, так он у них упал по дороге, я к ним с претензиями, они глаза округлили. Весь мат в свой адрес не привожу. Никому не советую.

Заказал тюнинг, оплатил. Жду, жду привоза, звоню - не отвечают. Приехал в салон, а там голые стены. Куда опять переехали? Может кто знает, буду очень рад информации. Ну поступили по-свински!

Ужас, а не сервис. Заказывал мот, вынесли весь мозг. В таком состоянии его доставили, что кошмар, в общем, крайне неприятная контора и опыт общения.

Да это не то слово! Продавцы никак не разбираются в вопросах тюнинга! Менял одну вещь три раза - продавали не то каждый раз, а потом удивлялись, почему не подошло. Да и до этого были неприятные инциденты. Гнилая контора и люди в ней такие же работают.

Заказал у ребят мотоцикл с аукциона в ноябре 2010 г. 1. Деньги просят 100% предоплатой. 2. Смету не расписывают, ссылаясь: 'ну туда сюда набежало полтора косаря баксов по мелочи' 3. Заплатил в декабре, мот пришел в мае. 4. Облажались с контейнером они еще чего-то, убило одно - никаких извинений, разговоров о компенсации, заплатил - иди и жди, у нас без тебя куча заказов. 5. Просто мот мне очень понравился и разрывать не стал с ними да и сезон начался, да и с женщинами спорить - себя не уважать. 6. Забирал его в грязи, соли, без масла, без бензина - убитый совсем, а в салоне все говорили - я здесь не работаю, я заказами не занимаюсь. В общем, сервис - полное дерьмо. Отдельное спасибо Шамилю (по-моему), он как-то оказался в салоне на Дмитровке и вроде имеет отношение к МОТОТОРГУ, он как-то нам попытался помочь его завести, зарядить аккумулятор.

Продавцы вообще не знают ничего! Ни ассортимент, ни подойдет ли твоему мотоциклу. Отношение - безразличное к клиентам. По телефону сливают или не подходят.

Странно, оставлял уже тут отзыв, а он не появился. Напишу еще раз. По тюнингу - продавцы как вялые мухи, ничего не знают. Друг заказывал у них мотоцикл - пришел весь поцарапанный и с VIN номером, что то не так. От ответственности пытались уйти.