Отрицательное впечатление
10 июля 2012 года я заключил публичный договор купли-продажи в торговом центре «Мой Дом» ИП Барабанова С. В. по адресу ул. Иоанна Кронштадского, 16 (на территории центрального рынка). Мною был выбран насос «Ручеек 5М В3-10» по цене 1249=00 рублей. Информация на ценнике о товаре отсутствовала, в том числе оформленный ярлык с указанием наименования, марки, модели, артикула, а также краткой аннотации, содержащие его основные технические характеристики. Товар, без проверки и отметок в гарантийном талоне продавец отнесла на кассу, где с меня потребовали деньги за товар. После того, как я отдал деньги, я потребовал проверить товар и поставить печать в паспорте. После вскрытия упаковки товара я обнаружил, что товар мне не подходит по техническим характеристикам (забор воды производится сверху, а на упаковке – снизу). Перед продажей предпродажная подготовка не производилась (распаковка товара, удаление заводской смазки, пыли, осмотр товара, проверка комплектности, качества изделия). В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» я потребовал возвратить мне деньги за товар, в чем мне было отказано. В связи с тем, что в торговом зале отсутствовала информация о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа, информация для потребителей, мне не было предложено письменно оформить претензию, я потребовал встречи с директором торгового центра. Директор торгового цетра Старова Анна Михайловна разговаривала со мной в крайне не корректной форме, подтвердила отказ администратора Белкиной Ольги вернуть деньги за товар и вызвала экипаж № 109 ГБР. Только в присутствии вневедомственной охраны ГБР директор потребовала покинуть торговый цент и написать заявление о возврате денег, так как с ее слов товар очень сложный и требует проверки и экспертизы.
