му-му

Нетактичное и некорректное поведение кассира ( Вера) и менеджера (Ольга). Для начала, думаю, научится, как правильно общаться с клиентами, в частности Ольге, когда начали разговор с одним клиентом не оборачиваться и уходить к другим, не завершив диалог со мной. Если у вас спрашивают и уточняют, как и в чем выносить еду, то это ваша работа отвечать корректно на вопросы. (Вдруг вы в курсе, у вас не выпрашивают еду бесплатно).

Вам бы поучиться вежливости у ваших коллег из Шереметьево.

CCE0F83D-6C80-42A2-8EAA-3D6F15F27B98

Нетактичное и некорректное поведение кассира 28.05.2017 испортило настроение. Еда была невкусная. Больше посещать это заведение не буду.

Делала заказ с доставкой на дом сеты роллов. Кафе Му-Му на ул. Яблочкова, д. 19Г. Привезли несколько пакетов. Заказ был большим, сеты роллов разложили на несколько коробок и пакетов. В итоги заместо дорогого сета положили самые, самые дешевые роллы! Правда количество заказанных мною роллов было столько, сколько я и заказала. Много раз заказывала ни когда не проверяла. Оператор сказал проверяйте все при курьере. Пакетов и коробок достаточно много сложно быстро проверить. И не хочется задерживать курьера. Я только успела посчитать количество роллов. Сначала я подумала, может, в меню произошли изменения, по компьютеру на сайте посмотрела, изменений в сетах не было. К сожалению, я досконально не проверила доставку при курьере и не с фотографировала на телефон, как сказал менеджер работающий по вышеуказанному адресу. Теперь буду держать курьера до тех пор, пока не проверю каждую коробку. Всем советую!

Делала заказ в кафе, сказала стандартное: 'Здравствуйте' (с улыбкой), 'Можно кофе?', мадам, обслуживающая меня ехидно, с усмешкой отвесила: 'Можно. У НАС ВСЕ МОЖНО'. Потрясающее обслуживание, что и говорить.

Сегодня купила суп ' харчо' - это не суп ' харчо', а суп с томатом, чесноком здесь и не пахнет, один перец. крупа булгур, заявленная в меню, напоминает макароны. В общем настроение испорчено, съела что-то, но не 'харчо'. На второе был фаршированный перец с ужасным сметанным соусом с томатом, вы определитесь или томат или сметана, а то получается как помойка. ФУ.

Сегодня 05.03. заказала обед. Довели до слез. Мусорка сей обед ждет только, все холодное. Смысл даже везти было.

Много раз были семьями в сетях этого ресторанчика, на Тимирязевской чаще всего - и вот как обычно, в хорошем настроении. 21 февраля в районе 19.20 пришли с сестрой и моим мужем, все вроде как всегда - повара приветливые, но! Стоило подойти к кассе - на которой нас обслуживала мадам Татаркина (инфа из чека) - мой вечер перевернулся с ног на голову, мало того, что грубей кассирши я вообще ни в одном магазине не видела, а тем более в кафе, Рест., и т. д., так она и дерзить не стеснялась, моя сестра в шоке я в ужасе. Прошу вас принять меры к этой женщине. А вообще туда мы больше ни ногой, не дай БОГ на нее нарваться, хотя бы приятного аппетита пожелала, если у вас и есть какие-то тренинги, то видимо она их проспала. С уважением, Светлана.

Добрый день. Была на прошлой неделе. Заказала крабовый салат и борщ. Маленькая порция салата с плохим майонезом на 4 с минусом. Борщ отвратительный с томатной пастой со странным вкусом! От него живот разболелся.

Не очень нравится это кафе. Все как- то не аккуратно, еды, конечно, много и разнообразная, но порции маленькие и какие- то не свежие на вид. Столика просто не найти. Сильно накурено. Как то шумно очень. До домашней еды по мне им далеко. И цены немаленькие для такого качества.

Очень-очень дорогие цены, чай от 100, кофе от 322. Дешевле 500 р. нормально не поешь! Несоответствие с сайтом, не советую!

Хотела пожаловаться на сотрудников с хамским отношением к покупателям, такое ощущение, что они делают одолжение. И это вы пришли к ним, а не они. Покупала на завтрак кашу, достали откуда-то не понятно из-под полы, позавчерашнюю, отвратительного вида. Через неделю покупала кашу, наложили непонятные полпорции, а деньги взяли как за целую. СПЛОШНОЙ БАРДАК.

'Му-Му' по адресу: м. Бибирево. ул. Пришвина, 22, ТЦ Александр Лэнд. Летом 2016 года были там с семьей. Вот такое нашли в десерте! Было страшно, хорошо, что не проглотили!

Кафе на Дмитровке. Два раза с мужем были и оба раза сталкивались с плохим обслуживанием, грубят. На клиентов не обращают внимания. Пока не позовешь на раздаче, тебя просто не замечают. Ходили в кафе 21.08.2016 г. вечером, вышли с испорченным настроением. Хотели взять 2 бокала шампанского. Принесли бутылку, открыли и поставили перед фактом, что в разлив шампанское не продают, а продают только пиво (ложь - алкоголь продают в разлив). Предупредили бы заранее, мы бы и не брали его. Мальчик бутылку открыл и умчался. Пришлось снова ждать пока подойдет другой человек и продолжит обслуживание. Народу в кафе почти не было.

Как вам кусок свинины за 2400 рублей за кг? По-моему это перебор.

С виду все очень вкусно. В последнее время несколько раз ходила обедать в Му-му, недалеко от метро Курская. Стала замечать, что после обеда в животе тяжесть и очень сильно хочется пить. Судя по всему в еду для усиления вкуса добавляют много химии (кубики и не натуральные приправы). Стала ходить обедать в другое кафе.

Сообщаю о нарушении моих прав потребителя и клиента кафе "Му-му" у метро Алексеевская по адресу: Москва, проспект Мира, д. 114 Б, стр. 2. Сегодня, 5 апреля 2016 года, около 14.00 в данном кафе в очереди за едой молодой человек пролез передо мной с сыном без очереди. На вежливое замечание отвечал хамством. Первый сотрудник, к которому я обратилась с просьбой принять меры и оградить меня, как клиента, от хамского поведения других посетителей, была кассир. Она мне ясно сказала, что у них никогда не принимаются меры по урегулированию поведения клиентов. Охрану не вызвали. Девушка-администратор тоже сказала, что их охрана этим не занимается. Ссора с хулиганом продолжилась около столиков. На вежливый призыв объясниться, хулиган ударил моего сына, в потасовке разлилась по подносу еда. Появился охранник Камиль, который ничего не сделал, сказал, что отойдёт за телефоном чтобы вызвать полицию и оставил нас наедине с хулиганом. Хулиган просто ушёл. Девушка-администратор сказала мне, что вышестоящей организации у них нет, директора нет на месте, жалобу можно написать только в жалобной книге. За поведением клиентов они не следят. Охранник объяснил, что не собирается принимать меры, всегда так работает. Появился начальник охраны Алексей, который оказался в кафе случайно. Жалобу на своего подчинённого брать у меня не стал. Никто в кафе не извинился перед нами. Наоборот, постоянно нам объясняли, что никакого отношения к поведению клиентов работники кафе не имеют. Считаю такое отношение к работе прямым нарушением моих прав потребителя. Заявление в полицию мы написали. В такое кафе страшно заходить.

При достаточно неплохой еде и приемлемых ценах слегка портят впечатление о себе уловками, которые практикуют в кафе в аэропорту Внуково. Если в любом другом Му-Му по Москве на раздаче называешь блюдо, то тебе без вопросов кладут именно ту порцию и на ту цену, что указаны в меню. Во Внуково же - салат протягивают из уже разложенных по тарелочкам и стоящих рядом (двойные порции, без предупреждений), горячее - "котлеток две положить?", гарнир - "столько достаточно?" (и их "столько" - это тоже двойная порция).

18 (не точно) ноября 2015 года приблизительно в 8 часу вечера в 'Му-Му' на Большой Дмитровке расплачивалась на кассе, сумма заказа составила 351 р. Кассир Галина (светлые волосы собраны в хвост) приняла 500 р. и попросила 1 р. Я протянула кассиру две монеты по 50 копеек., на что Галина сделала недовольное выражение лица, затем после моего вопроса: 'Что не так?', заданным повышенным тоном дала заднюю, дабы не разжигать еще больший конфликт. Выглядело очень глупо. И монеты данного достоинства дают мне, как сдачу, и в чем причина недовольного выражения лица, мне непонятно. При повторном посещении, подобная реакция была и на 5000 купюру. Примите, пожалуйста, меры. В остальном, кухня вкусная, повара на раздаче всегда приветливы.

Заказали ДР ребенка на 27 декабря 2015 с аниматором, заплатили за 3 недели. В результате клоуна не было перед нами извинились и вернули деньги, сказали, что агентство потеряло заявку. Ребенок плакал, ведь главное развлечение. Настроение испортили всем. Посетители рассказали, что 26 декабря наблюдали точно такую же картину, аниматор не приехал, детские слезы. Туда больше ни ногой.

Я там проработала не долго. Кафе хорошее, отличный персонал, но всю картину портит директор этого заведения на Бауманской - Кучина Татьяна Александровна. Безнравственная, тупая нахалка. Из-за её отношения к персоналу там мало кто задерживается. Штрафы, унижения, крики и оскорбления можно слышать буквально каждые 5 минут. К персоналу относится как к животным и для неё нет рамок, даже таких как клиент, стоящий и ждущий свой заказ. Если хотите пойти работать в кафе на Бауманской, то запаситесь успокоительными побольше и 10 раз подумайте, прежде чем это сделать. Наталья.

Постоянно ходили в Му-му, но чаще всего которое находится на Арбате. Один раз обедали на Тимирязевской всей семьёй, после обеда мне стало плохо и я еле доехала до дому, на лицо пищевое отравление. Думала совпадение, вчера заказала еду на дом, после ужина у меня, у мужа и у сына началось расстройство желудка и понос. Качество еды очень изменилось за годы, не советую никому, можно отравиться.

Вчера, 26.09.15. пытались с мужем пообедать в кафе на Охотном ряду. Муж шёл впереди меня с подносом, впереди идущая женщина остановилась, резко обернулась (чего нельзя делать в кафе быстрого питания! есть правила!) и разбила поднос в руках моего мужа. Сначала она не отрицала своей вины, была готова оплатить, потом вмешался её муж и обзываясь, крича стал доказывать, что мы сами виноваты. Потом, когда я вмешалась в конфликт, стал мне угрожать и т. п. и уходить как ни в чём не бывало. Конфликт слышали, наверно, все в кафе, но ни охранник, ни администратор даже не подошли и не попытались выяснить что случилось. Мне не понятно, почему совсем не защищены наши права в общепите? Получается, что охрана там просто 'отдыхает' и делает вид, что работают. Тоже самое и администратор. Я, конечно, буду писать в соответствующие организации, чтоб провели проверки в этом кафе, но не думаю, что это что-то изменит. В таких заведениях главное получить с нас деньги за обед, а дальше до нас дела нет.

Добрый день. Сегодня, 14.08.2015, поел у вас в кафе в аэропорту Домодедово куриный суп лапшу и говядину тушенную с овощами. Просто помойка! Ужасно невкусно, суп просто вода, говядина жесткая. Я помню 'Му-Му', когда оно только начинало работать, а сейчас еда просто отвратная! На площади Европы с женой недавно были, там вкусно и выглядит все нормально. Проходимость в аэропорту огромная, можно и продукты каждый день свежие использовать и готовить вкусно, как раньше! Хватит экономить на нас, на потребителях! Этот отзыв будет размещен не только у вас! Как минимум, на телеканале 'Пятница' размещу, чтобы вас немножко взбодрить!

Отдыхали с детьми 11.05.2015 в зоопарке, провели отлично день, дети остались очень довольны прогулкой. Вечером решили покушать в кафе МуМу на Баррикадной. Дети очень просились в Макдональдс, но я их отговорила, убедив, что в кафе будет вкусно и намного полезнее. Отстояв с детьми очередь, выбрав блюда, нам подали тарелки с едой. И я ужаснулась на каких жирных и грязных подается еда! Сказав об этом обслуживающему персоналу, они только повели плечами. Я потребовала заменить тарелки, мне, конечно, ее заменили, весь день был испорчен.

Два раза травилась в данном заведении предположительно салатами, один раз взяли испорченное пирожное, потом нам его поменяли, благо не съела полностью сразу)) Очень разочаровалась, больше туда не ходим!

Сделали заказ 30 марта в 11:30, ждем 3 часа доставку. Еду доставляют оооочень долго! Пару раз привозили испорченную еду! У курьеров вечно нет сдачи, хотя по телефону это четко обговаривается! Позорники!

Прочел положительные отзывы - в шоке! Люди, где Вы нашли там дешевые цены??? Му-му давно уже стало далеко не дешевой забегаловкой. При самообслуживании, линией раздачей, грязными туалетами и спартанской обстановкой обед, как писали за 500 р. Это очень дорого, с учетом того, что салаты стали класть намного меньше - пару столовых ложек салата по 70 (!) рублей, это дешево? А бутылка водки (по-моему) Русский стандарт 0,5 за 3000 руб. Это нормально? Я тоже когда-то ходил в Му-му, пока они за отсутствующий сервис и посредственное качество не взвинтили цены. Мне полноценный обед обходился в 500-600 руб. Тот же обед в Пронто, в том же 2014 году с меню, официантами и обстановкой ресторана стоит около 600 руб. Кроме того, в Му-му стали 'разливное' пиво водой разбавлять. Сходите в Кружку. Пусть там обстановка не лучше мумушной, но за теже деньги можно съесть больше и Вас еще обслужат.

Мне не понравилось, более того, это просто безобразие. Я пенсионерка, и меня в это кафе пригласила подруга. Самой мне покупать тут дорого, но у подруги хорошие доходы, и она меня хотела угостить. Подруга задержалась, и пока ее не было ко мне несколько раз подходил охранник и чуть ли не носом меня тыкал, что здесь нельзя без заказа сидеть. Даже унизительно это как-то. Кончилось тем, что я на улицу ушла и там дожидалась, и пошли мы не в это Муму, а в соседнее кафе, кажется. Отвратителен Ваш сервис, господа.

Добрый день! Заказали сегодня обед на работу, ждали 4 часа, курьер доставил еду уже холодную, заказали селедку, она вся протекла в пакет, прямо на конфеты, у салата был привкус.

Здравствуйте! Вчера посетили кафе 'Му-му' на Чертановской. Очень удивлены были маленькими порциями салатов. Посидев в кафе, решили заказать с собой шашлык свиной (принесли 4 крохотных кусочка). Придя домой, ради интереса, решила взвесить порцию шашлыка! Оказалось, что вместо 100 гр. в порции 84. Понятно, что 16 грамм не отразятся на сытости человека, очень неприятен сам факт обмана. Чек заказа в ресторане не сохранился, а чек с заказом 'на вынос' №: 0609742, от 21.11.2014, в 15:09. Персонал улыбчивый, доброжелательный, но за улыбками, как оказалось, скрывается желание обмануть!