netbynet nbn

Провели кабель, мой роутер не могут настроить. Три модели поменял, ни один не дает вай-фай. Одним словом фу!

Не советую, обманывают по полной программе.

Подключила с 8 марта 2015 года интернет-провайдера "Нетбайнет". 2 недели шло подключение, в итоге все списали на плохое оборудование. С завидной регулярностью по моим вызовам стали приходить "мастера", связываются "инженеры" или "технические специалисты", отдел качества уже просто родной! Последний мастер, который приходил ко мне неделю назад в 15 числах апреля 2016 года, наконец таки обнаружил, что при заявленной скорости 80мбит в сек выдает всего лишь 8. При том, что подключен был только один ноутбук и все свалил на то, что роутер далеко от ноутбука находится (2 метра максимум). Потом выяснилось, что роутер плохой. И так каждый раз, постоянно что-то новое находится. В день если звонить с проблемой общается со мной не один специалист (их там сменилось очень много за это время, как перчатки меняются) каждый сваливает друг на друга и никому не интересно сохранить абонента, им это не интересно. Если директор будет это читать то прошу обратить внимание, что я за год с лишним не получила НИЧЕГО ровным счетом из обещанного и сотрудники не заинтересованы не доводить дело до ругани и судебных разбирательств. Кто хочет ежедневно ругаться с новыми людьми - то добро пожаловать в "Нетбайнет". Проблему все равно никто не решит. Интернет и телевидение за день минут на 40 отключается и постоянно прыгаю перезагружать роутер, это действие меня спасает на минут 5-10 и снова так. Вместо того, чтобы заниматься своим грудным ребёнком, я общаюсь с сотрудниками данной конторы. Буду переходить на те же условия с предоставлением оборудования к другим провайдерам, у которых раз в месяц максимум отключается услуга интернет, +ТВ (и даже дешевле). А я плачу 750 руб. в месяц, а за год выходит 9000 за тот "воздух", что мне предоставляют. Я мать - одиночка и для того, чтобы хоть как-то выжить в Москве пытаюсь подработать в интернете и очень от него завишу, но за это время не заработала даже на оплату услуг этого провайдера. На уступки не идут, вытягивают только деньги! Столько лет на рынке, а улучшений нет.

Оставил заявку, была скорость не заявленная тарифу, пришёл мастер, сразу скажу адекватный и культурный, ботинки снял, поздоровался, но в спецодежде компании "Горсвязьсервис". На мой логичный вопрос ответил, что восточный округ обслуживают теперь они. Посетили, проверили, поговорили, мастер много звонил куда то и просил ему помочь. Потом сказал, ну и [ужас] это всё и вообще зарплата у нас сдельная, 300 рублей за ремонт и нет у меня больше времени с этим возиться. Так что оставьте ещё одну заявку, если вам не трудно. Зрелище скажу я вам ещё то. Напоследок мастер посоветовал мне выбрать нормального провайдера, назвал компанию, вот к нему я теперь и подключился, пока всё стабильно. Номер договора даже не спрашивайте, пользоваться вашими некачественными услугами больше не буду.

Служба поддержки - просто ахутнг. Уже пару месяцев хотят нам сменить IP-address. Могут сделать это только в будни. А наш директор этого не хочет - это ж деньги. Служба поддержки в будние дни не ведает, что делает та же служба в выходные. При мне они созванивались и обсуждали, что и кто может делать и в какое время. Ляпнули тут, что их основные спецы работают с понедельника по пятницу даже в праздники. Говорю - ок, - пусть тогда меняют IP 23-ого февраля во вторник. Зависли, - начали опять созваниваться, договариваться. Не договорились. В субботу позвонил в московский саппорт. Три раза куда-то переводили, в результате перевели на фирму Людмила (автосервис). В питерском саппорте дали номер для юрлиц. Позвонил, сказали - вам же надо в юр. отдел. Ок - перевели куда-то. Там трубу не сняли, звонок оборвался. В общем, пусть теперь сами ищут. Личный кабинет выводит на сайт Мегафона. Понятно почему вся обслуга такая. Спросил в саппорте - вы же раньше Web-Plus назывались. Ответ - я не знаю. Не могу об этом рассуждать. В общем - отвратительно.

Кто хочет подключиться к этому провайдеру и читает отзывы это вам. С 28.01.2016 у меня заявка на устранения неполадок, т. е. нет интернета.29 01 вечером звонок, диспетчер Юля - у вас есть интернет? Нет, отвечаю, мастер приходил все проверил. Тогда нужно ваше присутствие. Хорошо завтра жду. 30.01. пришёл мастер, проверил, в квартиру сигнал не поступает, пошёл исправлять, приходит, объясняет - на чердаке чистят снег, к оборудованию не попасть. Переносим на 01.02.2016. Вечером звонок, диспетчер Юля - у вас есть интернет?Нет, отвечаю, мастер приходил, все проверил. Тогда нужно ваше присутствие)))? Но уже мастер был в моём присутствии. Тогда завтра они ещё раз проверят. Это диалог диспетчером 02.02 звонок диспетчера Юлии, мастера приходили, у вас в доме надо менять оборудование на новое, это займёт 1-2 дня. Хорошо ждём 05 02 2016 звонок,)) диспетчер Юля, мастера были, но они НИЧЕГО не могут сделать, так как их не пускают на чердак соседи. На мой вопрос, а когда,))) нет вразумительного ответа, на просьбу пообщаться с инженером, у них это не практикуется, и номер телефона они не дают, т. е. это, наверное, такая недосягаемая и засекреченная птица инженер. Хорошо, снова звоню в службу поддержки, после всех объяснений с диспетчером он находит мою заявку и говорит, что её закрыли 05.02.2016? Т. е. что теперь? Он предлагает подать новую заявку. Хорошо, подаю новую заявку. Соединяют с диспетчером Наталью, после всех объяснений она просит подождать, когда мастера смогут прийти, жду минут 15, ответ - мастера не могут попасть на чердак и мне предлагают, чтобы я договаривался с жильцами. Это Вам нравиться. Может, ещё самому кабель тянуть. На вопрос когда будут устранены неполадки, ответ прозвучал вообще не вразумительный - попросили подождать на телефоне. Ждал, пока телефон не вырубился. Жалко, что здесь нельзя описать и выразить теми словами в адрес этой компании. Был абонентом ОнЛайм Ринет МГТС, но такого. Так, что если хотите к ним подключиться, подумайте. С 28.01.2016 по 05.02.2016 неполадки не устранены и не известно, когда это будет, г. Королёв, М. О. Договор №908822185.

Хуже провайдера не встречал. До техподдержки не дозвониться, решить проблемы с поступлением денег на счет они не могут - отправляют в Мегафон. Мегафон посылает подальше. Оплатил через Сбербанк по ИНН Нетбайнета и номеру договора - в какой из филиалов Нетбайнета ушли деньги, непонятно. Договор на оказание услуг не могут предоставить уже месяц, при подключении дали только Приложение к договору. Верну деньги назад и пошли они.

Был у нас свой маленький замечательный провайдер интернет, тв (ростелеком), телефон, было все чудесно, никаких проблем не возникало, а если возникали-все решалось в течении дня. НО! К нам пришел "холдинг" NetByNet, который даже не может организовать бесплатную телефонную линию для своих абонентов, вот тут то и начались чудеса. Ну про тупой интернет-промолчу, последней каплей стало то, что данная организация разорвала договор с Ростелекомом, оставив нас без телевидения с11.01, без предупреждения! В декабре мы как всегда оплатили все 3 приставки, никакого предупреждения о разрыве отношений между компаниями не было! У меня вопрос к NetByNet: кто мне вернет оплаченные за аренду оборудования деньги? Кто мне вернет деньги за оплаченные услуги? Вы вообще жителей района спросили, нужны ли нам ваши убогие услуги? Вы даже не соизволили перезаключить договора! Т. Е. фактически мы даже притензии вам не можем предъявить! потому, что у нас нет договора с вами! Я просто в шоке от такого наглого навязывания услуг. Ко всему вышеперечисленному: данная шарашка - единственный провайдер в нашем районе! Мы даже сменить ее не можем, на нормального провайдера! В общем, рекомендую всем, кто пострадал от "работы" сей организации, обращаться с жалобами в надзорные органы. Именно этим я и собираюсь заняться! Не хотят работать, пусть освободят поле деятельности нормальным компаниям.

NetByNet могли на несколько часов, а то и на пару дней отключить связь – «мы ремонтируем». Как раз, например, когда я должна сдать работу или писать ее, мне интернет нужен 24/7. Копеечные обещания технической службы «пересчитать» часы, когда они отказали мне в связи, никак не соизмеримы с материальным и моральным ущербом из-за их отключений. И я уже не первый год искала альтернативу, но, к сожалению, ни один (!) из других провайдеров не был подключен к моему дому - в пяти минутах от одной из кольцевых станций метро. Оставляла запросы на Онлайм и Ринет – безрезультатно. Как только МГТС запустил свою сеть в дом – монополии NetByNet настал конец, остальные провайдеры хлынули потоком. В то время как Интернет дешевеет и предлагает скидки, NetByNet мне предложили акцию – заплатить 500 руб один раз и на год 100 мегабит, я заплатила. Разницы в скорости не прибавилось (есть с чем сравнить – медленно, но летающий, и постоянно МГТС), и за медленный и на Wi-Fi вообще еле тянущий Интернет я плачу более 800 руб в месяц. Отличительная черта МГТС – при неуплате вовремя всё работает. В конце концов, умножьте количество пользователей на тариф – ну, что им с того, день или два позже. Финальное решение не работать с NetByNet ко мне пришло после того, как мне отключали Интернет посреди ночи (для меня – рабочего дня за компьютером) из-за неуплаты. Внимание! Два раза из-за неуплаты 1 рубля и один раз – 59 копеек. Таким образом, компания NetByNet не только причиняла мне материальный ущерб, лишая меня возможности делать свою работу, и ущерб, несоизмеримый с из потерей 1 рубля или 59 копеек для них, более того, я вынуждена была идти ночью и платить эти суммы, что в моем «вечно пьяном» районе равняется риску для жизни. NetByNet за 59 копеек лишает меня работы и подвергает риску для жизни. Это нормально? Пишу сейчас с МГТС, если что. Второй уже месяц не успеваю отключить эту дрянь NetByNet, хотя не пользуюсь, но у мамы до их пор провод кинут к компу от них. От нее и узнала, что «интернета нет». Интренета от NetByNet нет и не будет.

Ну как назвать, компанию которая решает вопросы по 10+ дней? 8.01 оставил заявку по тел. (перерасчет), до сих пор нет решения. Порадовало, что посоветовали написать на их сайте (а интерне-то они мне отключили), при первых обращениях говорили в течении двух дней все решим, прошло 11, теперь говорят в порядке живой очереди.

Я плачу достаточно много за интернет и хочу получать услуги хорошего качества, но это просто невозможно выносить: постоянно, практически каждый день происходят обрывы соединения уже в течение года. До того, как написать отзыв пришлось перезагрузить роутер 7 (!) раз, что стало последней каплей. Проверяли роутер - исправно работает, отключение при обрыве соединения происходит на всех устройствах. Во время написания проверили скорость передачи данных - 47, 52 Мбит/с, получения - 40. Это вообще нормально?!

НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ИНТЕРНЕТ ОТ nbn! Во-первых, не соответствуют скорость, во-вторых, до службы поддержки не дозвониться (потеряешь минимум 10-15 а то и больше) и то номер платный. 3. Самостоятельно подключаются какие-то платные услуги, которые стоят около 500 рублей без вашего согласия.

Согласна со всеми отрицательными отзывами. Скорость по вечерам падает до минимума, фильмы и видео посмотреть вообще нельзя. В течении дня постоянно пропадает интернет, обращение в техслужбу не помогает решить проблему. Операторы постоянно перекидывают звонок друг другу и каждому приходится повторять свою проблему заново, презагружаю роутер по нескольку раз на дню по совету техподдержки, но это помогает на минут 15-20, потом интернет снова пропадает. И это при том, что услуги интернета стоят 900 рублей. Мне есть с чем сравнивать, за сумму меньшую в 2 раза, я получала скорость интернета намного выше, и проблем никаких не было. Но это было в Москве, теперь я живу в Дмитровской области и других провайдеров здесь больше нет: (

Номер договора 22944624. Подключился к данному провайдеру 2 недели назад. В вечернее время потери пакетов достигают 10% - можно забыть о комфортной связи, скайп виснет безбожно, в игры играть невозможно. Техподдержка долго гоняет по стандартным "перезагрузите роутер/воткнитесь напрямую", после чего проверяет свои каналы в 4 утра в будний день и радостно рапортует, что у них все нормально. Не спорю, тарифы у них выгодные, но я бы предпочел переплатить на 100 рублей больше, но получить качественную стабильную связь, нежели то, что творится в данный момент. Буду переподключаться к другому провайдеру.

№ договора 8342304. Пользуюсь услугами этого провайдера уже около 10 лет. До последнего времени нареканий почти не было и ещё совсем недавно готова была его рекомендовать всем, и каждому. Но менеджеры компании решили поменять мне тарифный план, так как пользовалась устаревшим. Предложили тарифный план "резидент" и с этого момента начались мои мучения. Скорость перестала быть стабильной, интернет постоянно "зависал". После установки роутера, скорость стала скачкообразной. При обращении в техподдержку, придумывались причины начиная от несуществующих вирусов и заканчивая проблемами с моим оборудованием. Далее потребовали перепрошивку роутера. Пришлось ехать в магазин за новым. После этого, проблема решилась на пару-тройку дней, но сейчас скорость составляет 0,04 мбитс. При этом горе-инженер Тамара не смогла даже определить проблему порта. Один ответ: "у нас всё работает, сбоев нет."

Безобразно работает телевидение (если можно так сказать - работает)! Для того, чтобы подключить тв, необходимо потратить как минимум 30 минут, чтобы "нашлась" сеть (чем сейчас и занимаюсь -, что и сподвигло написать отзыв о качестве предоставляемых услуг). Если вдруг чудо свершится и тв будет подключено, то, если повезёт, удастся посмотреть что-то, ну, а в целом постоянно зависает - это нормально для этого чудо телевидения и смотреть тв приходится в режиме пауза - с одной и той же картинкой на экране. Режим "перемотать и смотреть сначала" вообще не работает. Wi-fi можно сказать, что нет - пользоваться в основном приходится мобильным интернетом. Спрашивается - на, что уходят деньги при оплате безлимитного интернета, wi-fi и телевидения?

Как они надоели, нет сил по вечерам по 10 минут ждать ответа тех. поддержки, чтобы они мне рассказали, что все хорошо, подумаешь не работает так это просто у вас гаджетов много на сети.

Некомпетентные сотрудники, которые даже не в курсе аварии на линии! 3 раза в месяц отключался интернет! Дозвонится целая проблема! Втихаря повышают тарифы! Чтобы сделать перерасчёт, нужно оставлять заявку! Техника ждал 2 часа, он не приехал, без объяснений! Каменный век! С меня хватит!

Компания Нет Бай Нет привлекает клиентов на акционные тарифы с характеристиками, не соответствующими заявленным. Так, на тарифе "Летний" с заявленной скоростью 100 мбит/с у меня скорость не поднималась выше 10-15 мбит/с все лето, один раз ночью было 20, но это всего один раз. Специалисты оператора сидят и вручную корректируют ограничения скорости каждому абоненту, если недоволен качеством связи - чуть поднимут, через 2 дня опять снизят. И так постоянно. Сам лично звонил в течение всего лета несколько раз, оставлял претензии на скорость интернет, девочка специалист службы поддержки говорит: "Подождите". И слышно в трубке, как она на клавиатуре что-то набирает, а потом говорит: "Проверьте сейчас". После скорость увеличивается с 10 мбит/с до 15 мбит/с, что ниже заявленной скорости уже не в 10, а в 6,6 раз. Через 1-2 дня ситуация повторяется - скорость стабильно держится на 10 мбит/с. Служба поддержки некомпетентна, не могут объяснить и понять элементарных вещей, а может просто это делается преднамеренно, чтобы создать непонимание и перевернуть ситуацию в свою пользу. Скорость меня не устраивала, решил отключиться о этих услуг, но перед командировкой просто не было времени бежать в офис, который расположен от меня далеко. Договор читал давно на их сайте и точное значение различных опций просто не помнил. По телефону оставил заявку на приостановление списания средств со счета и расторжение договора. Девушка меня выслушала и спросила: "Вы хотите установить блокировку на ваш лицевой счет?" Я пояснил: "Что такое блокировка, не помню, скажите, возможно ли сделать так, чтобы средства со счета перестали списываться, т. к. я уезжаю в командировку, а после буду расторгать договор". Девушка ответила: "Так вы не хотите блокировку?" Я еще раз говорю: "Не знаю, что это такое, если будут за это сниматься средства, то не надо включать ее, но мне нужно приостановить списание средств в связи с тем, что я не буду пользоваться их услугами", - и уезжаю на 2 недели. Не переживайте, заявку на то, что вы хотите, я оставила, подходите в офис и напишете заявление на расторжение, средства списываться не будут, это было 01.09.15. В результате, когда я подошел в офис 13.09.15 и написал заявление о расторжении договора с 01.09.15, фактически расторгли с 14.09.15, удержали со счета порядка 350 руб. по повышенному тарифу, на который меня перекинули без моего согласия, т. к. акционный тариф "Летний" закончился с 01.09.15. На мою претензию о некорректном расчете и удержании средств за непредоставленные услуги связи талдычат мне, что я отказался от блокировки и что они все сделали правильно. Т. е. по сути крадут деньги со счетов, манипулируя терминами и не поясняя, что они значат, да еще и обманывают. В общем, Нет Бай Нет - это лохотрон, который крадет средства клиентов, советую обходить их стороной.

20-10-2015 года к соседям пришел мастер из этой компании. В результате разворошил все провода в ящике в общем коридоре, болтаются по коридору, перерезал домофон и ушел. Звонили в фирму 3 раза, сплошное хамство в ответ - типа сам дурак. По адресу не могут вычислить своего клиента, требуют номер договора. Соседей дома нет и когда будут не знаем. Судя по отзывам, хамство - норма в фирме.

Вчера вызвала мастеров для подключения интернета после ремонта (рабочие вывели провода за пределы квартиры). Просила, чтобы мастера NBN были после 16.00час, так приехали в 14.00. Дождались меня, спасибо. Кроме этого так соединили провода, что они остались висеть клубком чуть выше двери (руку протяни и их достанешь). Это вместо того, чтобы их убрать в короб. В службе поддержки сказали, что заявка исполнена и закрыта и помочь не могут. Бюро претензий нет. Но нет подключили.

Подключился, когда в Железнодорожном они были первыми и сидели на Маяковского. Очень давно, и все время общаюсь до сердечного приступа, одни звонки в техподдержку сделают человека глупцом. Повелся недавно на тариф интернет плюс тв, тв зависает, плюнул отключил сам. Стали пропадать деньги со счета два раза в месяц. Пошел в офис разбираться. Две девушки лежа в креслах и не пытались ничего объяснить, звонили какому-то Кириллу (последнему адекватному) и сообщили мне, что я сам виноват, не могу в своем личном кабинете разобраться. Позвонил с трудом в техподдержку, согласились переключить сами. Вернулся в офис, все на месте и по кругу -звонок Кириллу, сам дурак. Все дело в скидке, которая мне положена, а раз включить не могу, то она мне и не нужна. Бегите люди, ищите адекватных.

Это ужасно. Деньги не поступают на счет очень долго. Может пройти весь день, а они так и не поступают. О том, что нам сменили тариф, мы узнали только, когда позвонили им. На, что нам ответили, что мы чуть ли не обязаны заходить на сайт netbynet минимум раз в неделю и следить за новостями, но я плачу не за новости, а за качественный интернет, который не получаю. В общем, если бы я ставила оценку по баллам, то -10.

Никогда не подключайтесь к этой компании! Ужасное качество! Интернет постоянно вылетает, скорость не соответствует заявленной (при чем в любое время, днем и ночью). До службы тех. поддержки не дозвониться, а если все-таки удастся, то услышите в ответ: "Нууу, перезагрузите роутер, все равно нет интернета? Тогда не знаю, что у вас. Давайте оформим мастера, вам перезвонят, чтобы договориться о выезде." При это мастер приезжает без звонка, рано утром. Когда же, люди понимают, что есть вероятность, что дома нет никого, то звонит девушка и спрашивает: "Почему вы не дома? Вас там ждут, где вы находитесь?" Хамское отношение от монтажников до менеджеров! При этом цены, за такое обслуживание, очень высокая. И не стоит они этого! В общем, перехожу на другого провайдера!

Заявлена 50, на деле 18. Сколько вызывал, говорят, проверив скорость через Тулу, 50. Я, как проверяю, 18 мах. Плюнул. Буду переходить на другого провайдера и телевизионную приставку им не отдам.

Самый, самый ужасный провайдер из тех, которыми пользовались! Живем в Балашихе. В нашем районе, к сожалению, нет других провайдеров ( Если же у Вас есть выбор, то никогда, слышите, никогда! Не выбирайте "Нетбайнет"! Постоянные перебои! До службы поддержки вечно не дозвониться. Сегодняшний случай конкретно выбесил! Интернета не было 14 часов! Видите ли "перебои в оборудовании". Обещали наладить к 12:00, но интернет заработал только в 16:00! Причем, это уже не в первый раз такие перебои! Уже скоро можно будет не пополнять счет, т. к. постоянные перерасчеты уже "набирают" нужную сумму! Один раз просто ни с чего пропал интернет, звонила в службу поддержки, висела на проводе 40 минут (даже закончились бесплатные минуты), так и не дозвонилась! Да и никто не соизволил перезвонить клиенту! Пришлось звонить с телефона подруги, на нем висела не меньше. Мастера прислали только через 2-3 дня! Ну, как мастера, как-то не внушил доверия он. Потыкался с проводами, побегал по этажам, понял, что проблема откуда-то из подвала, но подвал видите ли "закрыт, а ключей нет, замок поменяли. Где теперь искать тех, кто сменил замок, неизвестно. Ушел! Это просто кошмар какой-то! На следующий день, вроде как все сделал. Но, знаете, когда меня называет на "Ты" какой-то огурец, это как-то неправильно. Когда употребляет словечки типа "ситуёвина", а потом еще возмущается на поправки. Когда уходит быстро, чуть не ли убегает, но еще не проверил работает ли ТВ. А оказывается, что интернет-то он наладил, а ТВ не работает. Ну-с ( ( Вот так и просидели с 19 по 24 февраля без интернета и ТВ, особенно учесть, что это были выходные и праздники!

Высасывают деньги! Купил роутер и тв оборудование. Об оплате договорились, в день оплаты интернета. А на деле только и знал, что платил. По телефону врут и обманывают! И вообще самая плохая компания! Люди, не подключайтесь!

А-ля клиентоориентированная компания NETBYNET в наглую врет, предлагают по телефону дешевые тарифы, а подключают самые дорогие. 09.08.2015 г. милейшая консультант продала мне тариф «Для своих» за 299 р. в месяц. 10.08 услуга была подключена. Чудесный мастер, с которым было еще раз оговорено, что он подключает и за сколько наладил мне тариф с тем же названием, но за 500 р. + без моего ведома он подключил обещанный платеж (так, что после я оказалась должна этой конторе). При попытке позвонить и разобраться, как такое получилось все в один голос говорили, что нет у них тарифа «Для своих» за 299 р., (а ведь за день до этого, типа, был). Зато все благодарили за ожидание и очень надеялись на «плодотворное» продолжение сотрудничества (плодотворное, видимо, для их кошелька). В общем, красивый сайт и беззастенчивое воровство, если не жалко денег и нервов – обращаетесь! Они этот тариф до сих пор «подключают» http://www.moskvaonline.ru/rating/add/2.

Доброго времени суток. Подключили с мужем NBN в 2013 году летом. Тариф у нас был шторм с абонентской платой в месяц 500 руб. Через год оператор повышает сумму тарифа на 20 руб., вообщем-то сумма небольшая, но складывается впечатление, что люди не знают юридических законов. Менять старые тарифы нельзя. Это подсудное дело. Зимой 2014 года из-за непогоды произошел разрыв на линии, интернета не было несколько дней. Когда позвонили оператору (а было это несколько раз) предложили оставить заявку на возврат денежных средств. В итоге оказалось 54 руб., которые начисляли полгода. (Многие ругают АКАДО, но если такое происходит у них никаких заявок оставлять не надо, они сами делают перерасчет тех дней когда у Вас отсутствовал интернет). В этом году муж решил подключить кабельное телевидение (подключили 20 июня). В договоре было прописано 600 руб. (Установка единицы оборудования в аренду действующему абоненту и Доставка до трех единиц оборудования в аренду действующему абоненту), но в итоге сняли гораздо больше. Помимо этих 600 руб. сняли 150 руб. за смену тарифа (хотя это не прописано в договоре и ни один оператор не поставил нас об этом в известность, а звонили мы в компанию 6 раз) и 55 руб. за Аренда Wi-Fi приставки и роутера Интернет+ТВ (хотя роутер мы не открывали, т. к. у нас свой и в договоре это тоже не прописано). Кабельное телевидение просто ужасное, настройка непонятная половина каналов не работает, идет рябь. 1 августа сдали приставку и роутер так за это еще и 11 руб. сняли, в компании нам пообещали вернуть 150 руб., я так понимаю эти деньги будем еще 3 года ждать. Терпеть такое хамство недопустимо. Если звонишь оператору, то складывается такое впечатление, что работают одни не профессионалы, которые нормально не могут тебя ничего объяснить. Итак, господа, предлагаю собраться в группу 20-25 человек и вызвать телевидение, дабы предать огласке подобные недопустимые действия. Мой тел.: 89104912745, Ольга.

Очень не доволен вашим провайдером! 7 лет обслуживаюсь у Кверти, увидел рекламу инет+ТВ (в г. Лобня (живу там) решил переподключиться заявку приняли сказали, что свяжутся, специалиста назначили в итоге: специалиста не было, я специально отпросился с работы в этот день, в итоге в пустую, звонка от компании не было, что монтажники не приедут или опаздывают, в этот день сам звонил им 7 раз! и каждый раз мне говорили, что через полчаса будут, в итоге прошло уже около 2 недель с подачи заявления, а от них ни одного звонка. Ах да, чуть не забыл, обращались со мной на "ТЫ" (не все, конечно)! Я считаю, что это крайне не позволительно для такой организации! Крайне не доволен обслуживанием этой компанией, всем знакомым и друзьям не буду советовать подключаться