obi

Ваша информация о контактных телефонах просто ложная. На 1-ом автоотвечик требует ввести добавочный, а 2-й в режиме факс. Да, очень удобная мера, чтобы освободиться от звонков потенциальных покупателей.

ОБИ, Теплый Стан. Вместо 1 клея по 155 руб. нам пробили 12 штук! Мы купили много товаров примерно на 13 000 руб., торопились с доставкой и сразу не проверили. В результате нас обсчитали на 1700 руб. Таким образом заплатили 15 000 руб. Мы написали заявление. Нам позвонили и сказали, что провели инвентаризацию и что у них все нормально! Жуткое вранье!

Граждане, проверяйте чеки! ОбИ - Теплый Стан, касса 26. Вместо 1 клея по 155 руб. нам пробили 12 штук! Мы купили много товаров примерно на 13000 руб., торопились с доставкой, и сразу не проверили. В результате нас обсчитали на 1700 руб. Таким образом заплатили 15000 руб. Мы написали заявление. Нам позвонили сказали, что провели инвентаризацию и, что у них все нормально! Жуткое вранье! Больше в ОБИ идти не хочется!

02 августа 2011 года в магазине оби на варшавке хотел купить вагонку ее там не оказалось в наличии в том количестве которое мне надо я им говорю выпишите я оплачу по факту прихода отгрузите и все продавцы обиделись на меня типа мы междунар, компания воздухом не торгуем и т. д., тогда я поехал на оби белая дача там это вагонки оказалось вагон и маленькая тележка любых размеров и т. д. Выписал нужный мне товар - два типа/размера, оплатил офрмил доставку и жду ее спокойно должны привести 07.08.2011. Здесь начинается самое интересное- в день доставки Звонит девушка и сообщает, что мою вагонку продали и соответственно доставлять нечего. Предлагает перенести на 09.08.11. В день доставки звонит таже девушка и говорит вашу вагонку еще не привезли как привезут так и доставим типа отвали. Все конец истории. Делайте выводы сами в одном магазине на все уговоры продать по предоплате с отгрузкой по приходу товара было сказано это невозможно, т. к. у нас программа не дает торговать воздухом, а в другом спокойно продали оплаченный товар и не принадлежащий им, т. к. я его опрлатил и в соодветствии с довором на доставку нанял их что-бы мне доставили мой товар, его спокойно продали. На мой вопрос как можно продать товар, которого нет, ведь он ими продан, ответа по тел. не получил. Поеду в магазин, покажу чек на свой товар и порашу мне его выдать под самовывоз, расторгнув договор на доставку. Просмотрю на их рожи, других слов после общения со службой доставки уже нет. Это чистой воды мошенничество. 'Может по одному все они хорошие парни и девченки, но как соберуться вместе получается ДЕРЬМО КОМПАНИЯ' ой нет это ОБИ'.

Напишите телефон, по которому можно до вас дозвониться?

После суток разговоров с неотвечающими номарами и охранником в головном офисе - ВУАЛЯ! Кто-то неосторожно дал телефон их транспортной компании (8 495 462 33 48), все вопросы туда. Им нужно сказать номер заявки (на нижнем листике. Синеньком таком). А про добавочные - комбинируем прямой номер: (495) 775-77-33, и к нему прибавляем через '0' добавочные. Например доставка - 02442. Телефон из чека: 518 99 39, не ответит. Не мечтайте. ))) Удачи.

Здравствуйте все! Хочу выразить свои негативные эмоции по поводу сервиса ОБИ, если честно, то делаю это впервые, до такой степени меня ужаснул этот 'сервис', казалось бы, международной компании. Советую никогда не делайте доставку с помощью сервиса OBI, если Вам дороги время и нервы. Моя история проста: я хотела быстро купить материалы для ремонта с доставкой. Результат: провела в магазине у стойки Сревиса около 2-х часов, заплатила за доставку 1500 рублей без указания примерного времени привоза. По списку оплаченных материалов примерно ПОЛОВИНА НЕ СОВПАДАЕТ! Чего-то ВООБЩЕ НЕТ! Водитель говорит, что обращайтесь в магазин и жалуйтесь, мы привезли, что нам загрузили. РЕЗУЛЬТАТ: купила недостающее на рынке на следующий день. У меня два бизнеса, и я убежденно считаю, что лучше НЕ ИМЕТЬ СЕРВИСА ВООБЩЕ, чем иметь ТАКОЙ. Катерина.

Не могу вспомнить того, кто мне рекомендовал покупать товары для ремонта в оби, но не забуду свой первый визит! Продавцы вечно чем-то заняты, внятного ответа на вопрос не дождешься, путаница с наличием товара, а про доставку надо трагедию писать. Сроки не соблюдают, разгрузить - означает открыть двери, или в случае небывалого везения Вам выгрузят из машины товар прямо на асфальт. О том, как туда дозвониться - уже многие высказывались, плюсую! Именно так - ужас, а не коол-центр. Сумела связаться с отделом доставки и разыскать-таки непривезённый вовремя заказ по тел.: 775-77-33*0 2446.

21.54 московское время. Телефоны молчат! Ни ногой больше в это место, никогда!

Отвратительно всё: работа консультантов, молчащие телефоны, доставка не выдерживает критики. Ужас!

Заказали в воскр. утеплитель, заплатили 25 т. р., заказали доставку на воскр. В воскр звонок - товара не будет, привезем в след субботу. Пытался дозвониться в субботу, узнать, ждать, не ждать, на исходе часа дозвонился с горем пополам. Причем на бумагах ни по одному тел. не дозвониться. Дозвонился, а толку, никто ничего не знает. Все же в субботу привезли, правда о неустойке в неделю, мне кажется, надо забыть, хотя и простояла бригада рабочих почти неделю.

Тут все пишут про плохой сервис, а я была очень удивлена как при мне в отделе сантехника начальник (на бэйдже было написано) матом отчитывал продавца, заметив меня повернулся, спросил, что мне надо, отправил продавца помочь. Было очень неприятно.

Та же песня с доставкой, только магазин ОБИ-Химки! Завтра сам к ним в гости скатаюсь, только разговор не будет таким вежливым как по телефону (где мне 2-й день вешают лапшу).

Хочу присоединиться ко всем возмущённым сервисом доставки. Начну с того, что, оформляя заказ в ОБИ Тёплый стан, работник сервиса - Дендекова Ирина мне заявила, что доставка будет осуществлена с 10 до 22 часов. Я ещё удивился такому разбросу по времени. В 18-00 попытался дозвониться в отдел доставки, результат 0, в сам магазин -аналогичный результат. Сейчас время около 20-00 стал изучать заявку на доставку и вижу, что у них есть интересная графа: удобное время доставки с 10 до 16 или с 16 до 22 и вышесказанный работник поставил галочки в двух окошках сразу, т. е. меня с самого начала ввели в заблуждение. Решил просмотреть отзывы о работе данной сети и о ужас ни одного положительного. Вот-так теряют клиента! Время 21-25 тишина. В очередной раз убеждаешься, что бесплатный сыр только в мышеловке! Говорили мне бери на рынке, но нет хотелось поцивильнее, забыл, что это не про нас. Я больше туда ни ногой!

Такое ощущение, что телефонов у них вообще нет. Звоню уже 3-й день! Причем, как администраторам. так и всем отделам поочереди. В других ОБИ практически сразу отвечали. Самый лучший - на Варшавке.

Ужас! На сайте компании есть телефоны только центрального офиса! В сам магазин, на Теплом стане, дозвониться невозможно - после набора номера идет сплошной длинный гудок! По каталогу на сайте ничего не понятно! Даже на интересующий меня товар просто нет цены, только артикул. Т. е. получается, чтобы тупо узнать о наличии товара и о цене этого товара, придется ехать в сам магазин. ЭТО ПРОСТО БЕСПРЕДЕЛ!

В субботу, 21 мая 2011 г. в 11:35 дня, в магазине ОБИ на Калужском ш., я пробивала покупки на кассе №11. Передо мной и за мной на кассе никого не было (т. е. я была на кассе одна покупательница). Кассир, молодой человек пробил мои покупки, я всё забрала. Приехав домой проверила чек. Оказалось, кассир пробил мне то, чего я не покупала. Этого предмета я даже не видела на кассе. Причем этот предмет шел последним пунктом в чеке (Унив. валик25см Profi 4007872225544 стоимостью 329, 00руб.). Так, что меня магазин ОБИ обваровал на 329, 00руб.

Я купила в Оби Теплый стан садовые качели за 14000 рублей, на ценники висела привлекательная табличка 'Доставка по Московской области бесплатная', я заказала доставку, сказали привезут во вторник, часы доставки с 9 утра до 22-00, всё это время моя мама ДЕЖУРИЛА НА ДАЧЕ, привезли качели в 21-30, и бросили их прямо на улице, огромная коробка, моя мама на пенсии, уже пожилая, она умоляла их внести эту огромную коробку за ворота, на, что получила отказ в грубой форме, она, распаковав коробку, по частям переносила их в дом, на улице уже была темень, такая 'БЕСПАТНАЯ' доставка лично мне не нужна, да лучше бы я заплатила и мне все занесли и собрали, телефон водителя: 89671209089, прошу разобраться и дать мне ответ!

13 мая оплатили товар (садовые качели, 2599р) с доставкой (780р) на 19 мая до 22.00. Сегодня в 14.00 позвонили узнать, как обстоят дела. Нам сказали, что заявка СНЯТА, так как товара нет на складе. Не отложена, с извинениями, а именно снята, а деньги мы можем получить, приехав в ОБИ-Химки снова. Мы с этим не согласны, и если товар не будет доставлен, будем жаловаться в головную контору.

Приехали в ОБИ Химки 04.05.11, ждали оформление заказа, т. к. расчет по безналу. Ждали минут 40, пока к нам кто-нибудь подойдет или обратит внимание. В итоге подошла одна тетка, потом она ушла, мы пошли ее искать, не нашли, подошли к главному, нам сказали: подождите, сейчас придет. В итоге еще 40 минут ждали, когда уже нервы не выдержали у меня и у моего водителя, мы подошли еще раз к этой стойке, и попросили чтобы к нам кто-нибудь подошел из продавцов. Подошла другая, собрали товар то, что хотели, погрузили в тележку, подошли, где заносят в компьютер товар проданный, нам сказали идти в сервис центр, пошли стали оформлять, за доставку взяли 1000 р., м. Сокол, выписали нам счет, мы его оплатили, и доставку оформили на 10 мая до 16.00. Товар нам не привезли в этот день, договорились на 11 мая, тоже не привезли, привезли 12 мая в обед и со скандалом, водитель разговаривал по-хамски и на ты, отказывался поднимать товар до офиса, орал как ненормальный. Стали смотреть товар, вместо белых горшков привезли бордовые, на других горшках рисунки не совпадали, мраморная крошка тоже по цвету не совпадала (заказали голубую, а привезли желтую), другой цветной дренаж, был разорван пакет и половина из него уже высыпалась, грунт вообще куда-то потерялся. Получается то, что мы там лазили по магазину, откладывали и собирали нам не отложили, хотя уверяли, что ничего не пропадет и ваш товар будет целый. Вот сегодня уже 12 мая, мало того, что мы ждали 3 дня свой заказ, его привезли не вовремя и не то, что мы заказывали, очень все это не приятно, жаль потраченного времени и нервов. Обещали привезти сегодня вечером и водителя уволить. Только дело не в водителе, товар ему отгрузили он и повез, он просто хам и все. Ошибка и халатность в работе идет самих сотрудников магазина. Я надеюсь, мой отзыв дойдет до руководства оби, и я на своем не остановлюсь, я буду писать этот отзыв везде, где только можно, чтобы люди прежде чем, что-то покупать в ОБИ через заказ, задумывались, чем это может для них обернуться.

Зачем нужны номера ваших телефонов, если трубку никто не берет?????????????

Кошмарный сервис! Звоним уже 4 часа и никто не поднимает трубку! Совсем уже!)

Прибыл на сдачу товара 05.04.2011 в 23:30 погрузчик болтается неизвестно где целый час, на очереди всего семь машин, с 2:00 до 4:30 из очереди не взяли ни одной машины, со стороны выезда вставали на разгрузку вероятно за деньги, с 23:30 05.04 до 10:30 06.04 из очереди на выгрузку ушло три машины. Кошмар. Такого никогда не было. Что за смена. Поставщик ОВК -трейд.

Посетили магазин, предварительно побывав в 'Медиамаркте', поэтому положили пакет с покупками в ячейку камеры хранения. Выйдя из OBI забыли его забрать. На следующее утро позвонила, менеджер ответила, что можно забрать пакет в сервисном центре. Приехали в сервисный центр, предоставили ключ от ячейки и чеки на находящиеся в пакете предметы, и получили ответ - ничего в ячейке не было, украли наверное! ПОЗОР!

Купила маме цветок в магазине, не дешёвый для пенсионерки. Домой приехала - оказался совсем другой. И он, как я знаю, намного дешевле. А я из другого города. Обман?

Все очень дорого. Протухшая рыба! Мясо накачено водой. Попробуйте отварить говядину из МЕТРО! Кусок станет в 5 раз меньше. Детей не пускают!

Заказала в ОБИ межкомнатные двери. Менеджер не мог указать реальных сроков, назначил видимо ото лба, через три дня. Потом позвонили и перенесли еще на недельку, потом еще. В общем, с дверями ко мне приехали где-то через месяц. Кроме этого в комплект к дверям менеджером и замерщиком ОБИ мне впарили кучу ненужных комплектующих, за которые я заплатила деньги. Ну и контора!

В магазине ОБИ я была испачкана масляной краской, вытекшей из некачественной упаковки. Ни один консультант не обратил на грязь внимание, хотя, по словам покупателей, им об этом уже было сказано и до меня. Тем не менее, джинсы безвозвратно испорчены, кто виноват - судите сами. Я понимаю, что есть покупатели, которые испоганят упаковку и уходят, но можно же элементарно убрать!

Была два раза в Оби, это просто ужас. Продавцов просто гоняют начальники. С такими управляющими продавцы на нас смотрят волком.

Вчера поехали в ОБИ купить торшер. Долго стояли в отделе электрики в надежде, что подойдут - никого. Муж не выдержал, пошел искать продавца. На кассе ему сказали, что таковых нет, уже ушли (на часах 21-00!). Ушли без покупки и с испорченным настроением. Зато охраны немерено, около каждой кассы - меньше покупателей было.