obi

Был в магазине в Химках, очень не понравилось отношение персонала к покупателем, невозможно получить самую элементарную информацию о товаре. Дальше будет еще хуже. Как заявляют руководители компании, они намерены знакомить покупателей с 'собственными' марками. А это означает, что в магазинах будет представлен некачественный товар, невозможность получить нормальную консультацию ввиду отсутствия квалифицированного персонала, отсутствие гарантии на товар. В Леруа все намного профессиональнее.

Совершили покупок на так называемую бесплатную доставку (> 10 000р). Служба доставки объявила день и время (суббота, с 10 утра до 10 вечера) - в итоге привезли в 23-45. Не довезли стеновые панели (и никто об этом не предупредил). На следующий день (воскресенье) позвонили в магазин и спросили когда будут панели - нам ответили - во вторник. В понедельник, сам позвонил в магазин снова - и мне сказали, в среду привезем с 10-00 до 22-00. В итоге. Среда (23 мая 2012), 21-56 звонок из Оби (чудеса, сами позвонили!) - извините доставки не будет. Давайте привезем в пятницу - когда? - с 10-00 до 22-00. Вот такой убогий магазин.

Купили обои и ламинат, заказали бесплатную доставку на 23.05. Время 22.15, доставки нет, звонков нет. Прождали целый день. Что дальше, неизвестно. Ни один телефон не отвечает. Утром придет мастер, материалов нет. Безобразие! Такое хамское отношение.

02.05.12 г. купил 8 мешков Unis горизонт (стяжка). В смеси вместо цемента сажа, схватывается через 5-7 минут. Ужасная усадка и как следствие трещины через час (я закатал не одну сотню м2 стяжек, в т. ч. и 'плавающих' под теплый пол). Технология выполнения и рекомендации производителя соблюдались полностью. Брал готовую смесь только ради того, чтобы не нарваться на прошлогодний цемент, да и объем невелик. 10.05.12 г. история повторяется при покупке плиточного клея Юнис Плюс (красный), уже при замешивании стало понятно, что это в лучшем случае пескобетон, плитка уже укладывалась на такой же клей, купленный в другом месте, разница была бы очевидна даже тому, кто укладывает плитку впервые. Замешанный мусор даже наносить не стали - выбросили, пропал целый рабочий день (по пробкам ехать туда-обратно бессмысленно). Остальные мешки повезу на экспертизу, слишком велики убытки (через 3 дня планировалось пешее хождение - это коридор, ремонт остановлен, за выходные схватываться нечему). Уже были причины объезжать OBI стороной, теперь туда вообще ни ногой (обычно визит в OBI - потерянное время, ассортимент товаров для ремонтника бездарный, но уж больно удачно расположен). Берегите свое время и нервы!

28.04.12 г. в ОВI 'Белая дача' Был куплен и оформлен товар на доставку на 30.04.12 г. Всё оплачено. Никаких скидок, хотя сумма больше 10000 тыс., т. к. немного вышли за пределы 4 зоны. Доставка - 3500 р., оформила оператор Бабенко Наталия. Ладно. Прождали целый день напрасно, никто не звонил и тел. доставки был стабильно занят (звонили много раз). В 21.50 позвонили в магазин, там фальшивым голосом сказали, что может быть ещё привезут. В этот день планировали уехать с дачи, но пришлось остаться. С утра опять пытались дозвониться. После многочисленных звонков с мобильного, прослушивания телеф. музыки и автоответчиков нам сказали, что машина загружена. Короче, вранья наслушались достаточно. Всё 30 апреля и 1 мая настроение было испорчено. Товар привезли только в 16.30. Сказали, что нам ещё повезло, некоторые по 3 дня ждут. В ОВI больше ни ногой. Никогда и ни за что.

Находился в ОБИ на пр. Космонавтов, при входе выдают каталог с продукцией. В этом каталоге присутствовали интересующие меня саженцы, но в наличии их не оказалось. Я попросил у продавцов телефоны 2-х ближайших гипермаркетов оби - на Пулковском шоссе и в Меге, с тем, что бы не носить свой зад так далеко в пустую, хотел уточнить наличие саженцев по телефону. В оба магазина звонил в течение часа, трубку так никто не взял! Оператор сказала, что все консультанты заняты! Нужного товара в наличии тоже не оказалось. Каково было мое удивление, когда я увидел пустой зал - покупателей почти не было, не было на местах и продавцов. Потратил кучу нервов и пол дня жизни на пустые разъезды.

Люди! Берегите свое здоровье - не связывайтесь с 'бесплатной' доставкой ОБИ 'Белая Дача'. 5 позиций заказа доставляли неделю - девочкам на телефоне наплевать на клиентов - деньги уплачены. Написал о бардаке немцам, может помогут.

Консультанты спят в одном ботинке, мелкий товар весь поперепутан, вместо камер слежения-бутафория. Припарковался, оставили машину и можно попрощаться с оставшимся в ней, а сотрудники прямо в парковочном лифте сразу предупреждают, что никакой ответственности.

Я три дня назад заказал товару на 65000 обещали доставить в пятницу 13 числа. Вечером позвонили грузчики и попросили перенести время на утро, мол не успеваем, предложили на 14.04.12 в 10 утра, до сих пор не привезли.

Судя по данным приведенным на сайте, прием отрицательных отзывов прекращен еще в марте прошлого года. Однако есть огромное желание высказать Вам еще одно. 31-го марта этого года имел неосторожность оформить заказ самовывозом. В результате, провел в ожидании около часа и получил товар в абсолютно грязной и драной упаковке. Но и это еще не все. Вскрыв дома упаковки, обнаружил, что внутри обыкновенный брак. И судя по упаковке, я не первый его обладатель. Сейчас буду оформлять возврат. Господа, будьте осторожны при покупках в OBI!

Консультант отдела сантехники честно сказал, что в Оби кроме фирмы ам-рм в сантехнике все Китай. Когда же Оби перестанет торговать барахлом? И кому верить? Если сами консультанты говорят, что не берите известные фирмы как Grohe.Hansgohe.Vidima. Скажите тогда почему торгуете подделками? Предлагают дорогой товар который не по карману. Не стыдно вам заниматься очковтирательством? Выходит, что в ОВI покупать нельзя? Или сотрудники умышленно стараются втюхать дорогой товар? Анастасия и Михаил Черкасовы.

22.03.12 сделала заказ с доставкой на дом, среди прочего плитка для стен. Т. к. доставка только до подъезда, возник вопрос: как это все проверять по качеству и комплектности на улице под дождем? Понадеялась на профессионализм сотрудников, собиравших мой заказ. Когда машина доставки уже уехала, выяснилось, что из 14 упаковок плитки 3 упаковки оказались другого цвета. Всем теперь рассказываю о 'сервисе' ОБИ. Надеюсь, что к сотрудникам, осуществлявшим сбор заказа, будут применены меры, стимулирующие их ответственность и внимание при выполнении их обязанностей.

Заплатив немалые деньги за материалы и работу, в ООО 'Любимый дом' при ОБи 'Белая дача' и прождав мастеров семь часов от назначенного времени! А планировалось выложить пол плиткой, установить навесной потолок и поменять сантехнику. После моих неоднократных звонков приезжает один! 'Мастер' и честно признается, что делать это все будет в первый раз. После того, что он кое как кое, что сделал, я вызвал на следующий день мастеров из другой фирмы, которые все переделали уже как надо. Позвонил в 'уютный дом' с требованием вернуть деньги за работу. Диспетчер Ольга разговаривала грубо, матом, называла меня вампиром, сосущим кровь. Ощущение полного неадеквата. Люди! Не ходите в эту фирму никогда и ни при каких условиях. А я пойду в комитет по защите прав потребителей.

Хотите, заплатив чуть больше, чем по Москве, нарваться на хамовитых менеджеров-непрофессионалов? Хотите ждать мастеров по полдня впустую? Хотите сами 40 раз на дню ездить за доп материалами? А потом услышать от 'мастера', что он это делает впервые? Тогда вам сюда, в ООО 'Любимый дом', в ОБИ 'Белая дача'. Для желающих с удовольствием поделюсь впечатлениями о недавних страданиях. Там В ПРИНЦИПЕ не умеют работать!

Чудовищный магазин, провел в нем 6 часов, 5 из которых просто ушло на ожидание. Пройдя через мучительное испытание смирением, я все таки добрался до отдела доставки. И тут сюрприз за сюрпризом: оказывается, линолеум они привозят, но никуда не несут, видимо довозят до бордюра и тупо выбрасывают, а доставка с распила дсп панелей почему то производится через 10 дней! Доставки я так и не дождался, дозвонится ни куда нельзя. Вообще факт, я полагаю в следующем: сотрудники компании откровенно саботируют работу компании, делается чтобы клиент не покупал ни чего, а если (о чудо) он все таки купил, что то, делается все, что бы клиент стал требовать возврата денег, вот интересно, владельцы компании в курсе о том, что творится с их капиталовложениями? Берегитесь!

Была оформлена платная доставка. В итоге товар привезли частично, многие позиции перепутаны. Недопоставленный товар не привозят уже более 30 дней! Три раза были в магазине - результата ноль. Последний раз сидели в магазине (Белая Дача) до 3 часов утра! Буду писать претензию и взыскивать за пользование чужими денежными средствами. Достали!

Обещали доставку на 23 февраля. Звонил им целый день, говорили: 'Через час, машина стоит на загрузке'. Последний раз позвонил в 17 час., сказали: 'Завтра будет'. Сегодня уже 2 раза звонил, сказали типа 100 % будет, а когда и во сколько они не знают. Не заказывайте бесплатную доставку! Тот тел., который указан в договоре, не отвечает!

Зачем в чеке указан номер телефона? Даже если ответят, дальше переводят на отдел, и тишина.

Ужасный Магазин 'Оби' в Химках. Никогда не посещайте этот магазин, если вам дороги нервы и деньги.

Магазин Оби в Химках - никогда не посещайте этот магазин, если вам дороги нервы и деньги. Сервис-центр откровенно хамит, в кассах реально могут обсчитать. Доставку мне просрочили на три дня, по телефону не дозвонишься, пришлось ехать в магазин, решать там. Привезли не все, опять ехать в маг., ругаться.

Закупали в ОБИ Белая дача для ремонта сразу много всего в июле 2011. Доставка пришла во время, а дальше- сплошные приключения. Плинтуса оказались с оборванным мягким краем и меньшее кол- во, чем оплачено. При возврате товара в магазин деньги вернули только за фактическое кол- во, сказав, что при доставке надо было на улице распаковывать коробки и пересчитывать! В 'Мойдодыре' разбита лампочка светильника. Кухонная мойка без крепежей и уплотнителей (некомплект). А ещё была куплена душевая кабина ' Ниагара NG-508'при сборке оказался капитальный некомплект- правда надо отдать должное сотрудникам магазина, вопрос комплектации решили быстро, безо всяких конфликтов, оговорившись, что партия такая пришла и все идут с одним и тем же вопросом. Но проблема оказалась ещё и в другом- кабина бесконечно где- нибудь протекает! больше всего добивает, что когда вода из душа попадает на двери кабины, вода через край поддона начинает литься на пол! мучились, но терпели, а вчера у приснопоминаемой кабины от смесителя отвалились оба шланга подачи воды- и горячий, и холодный. сказать, что плавали- ничего не сказать ( ( (. Жду сижу слесарей, чтобы составить акт, ну а там дальше, по обстоятельствам. ДЛЯ СЕБЯ РЕШИЛИ- БОЛЬШЕ НИЧЕГО И НИКОГДА В ОБИ ПОКУПАТЬ НЕ БУДЕМ, СЕБЕ ДОРОЖЕ ВЫХОДИТ!

Был в OBI Ясенево. Так как был в первый раз - порядок оформления доставки не знал. ПОДОБРАЛ ВЕСЬ ТОВАР (выделяю специально!), подошел оформлять доставку - как догадываетесь пришлось всё вернуть продавцам. Доставили вовремя, НО вместо трех рулонов узкой серпянки (которую я отложил у продавца!) привезли один широкий, вместо плинтуса цвет 'красный бук' привезли 'красный дуб', плюс привезли пачку подвесов для потолка (которые я не заказывал). На мой вопрос доставщики ответили - А нам по..., , что положили, то мы и привезли (в принципе они правы). Очень неприятное ощущение и от отдела оформления доставки - развязная девица с выражением 'да пошли вы все!', даже объяснить толком ничего не желает!

29.10.2011 зашел для покупки керамической плитки в оби-химки. Увидел плитку на стенде, которая мне нужна, обратился к работникам отдела плитки и в ответ получил хамское отношение (работник отдела, посмотрев в компьютере, ушел на склад и не вернулся), прождав полчаса, обратился к другим сотрудникам отдела, которые послали меня в Питер. Я ответил, что поговорю с их руководителями, на что они ответили: 'мы здесь все одна шайка'. Я понял, что в оби клиенты не нужны. Хорошо, что в Химках открылись леруа и косторама. Буду обращаться туда и рекомендовать всем своим знакомым.

Покупала плитку (напольную, облицовочную), ламинат и т. д. При выписывании чека в каждом отделе указывала оформление доставки. В итоге ничего не купила, так как у меня прямо с тележки за секунду украли сумку. Охрана не отреагировала, а проигнорировала, участия и реакции ноль, камеры берут только первые ряды, милицию ждала 2 часа. Через час я сама нашла свою сумку между рядами, без кошелька и мобильника, спасибо, хоть не взяли паспорт. Такая же ситуация и в Ашане, теперь стала наблюдательней и пару раз сама за руку поймала. Надо в сумку-замануху мышеловку положить (щадящую или не щадящую) с сикой пусть беспалые ходят. Будьте бдительны, уважаемые покупатели.

ОБИ хуже Сбербанка! Если туда где-то через час можно дозвониться, то в ОБИ, видимо, никогда! Несколько дней пыталась, причем в разное время суток, результат один - отрицательный. Что же это за сервисный центр такой???

16 октября сделала заказ с доставкой на дом, 5 позиций: ламинат, половая плитка, обои, клей и гладильная доска. 17 октября попросила друга дома принять товар. Но видно зря я понадеялась на профессионализм сотрудников. Ведь доставка только до подъезда. Возник вопрос, как это все принимать на улице по качеству? Выяснилось: 1. что из 4 упаковок ламината 2 бракованные с согнутыми концами. Сделали сразу пометку в накладной при приемке. 2. из 4 упаковок плитки 3 упаковки оказались другого цвета. Выяснили это уже в квартире, когда машина уехала. 3. у гладильной доски лопнутая обметка на пластмассовом наконечнике ножки. 4. рулон с обоями вскрыт и без этикетки. В общем, ребята втюхали, что посчитали нужным. Стоила мне седых волос эта моя оплошность связаться с данным мероприятием, пришлось ехать в магазин за обменом плитки и ламината. Доказывать, бегать от сотрудника к сотруднику и пр. И там таких бедолаг как мы оказалось предостаточно. Такое непрофессиональное выполнение работ я не встречала уже давно. Всем теперь рассказываю, чтобы ни при каких обстоятельствах не велись на такую 'медвежью' услугу. Хотела бы знать имена 'героев', оформлявших или осуществлявших сбор заказа, чтоб их знала страна. Надеюсь, им это зачтётся.

Сотрудники на Варшавке в Оби очень заняты и к телефону не подходят. А звонки в МГТС за минуту стоят денег.

Я купил душевую кабину отдав при этом 15 тыс. руб и когда ее стали собирать оказалось, что комплекция совсем от другой кабины. Я попытался позвонить в магазин 'ОБИ Теплый стан' там трубку берут в день один раз. и после моих претензий меня начинают мурыжить переадресовкой от одного к другому и так бесконечно. вот я и думаю, что мне дешевле написать заявление в суд чем каждый день тратить средства на звонки которые не имеют результата.

Доставили плитку с браком, оказалось 3 шт. колотые. Проблема в том, что рабочие ждали эту плитку, и со дня на день могут уйти. Кто компенсирует эти проблемы.

Хочется выразить свое негодование отношением к работе и посетителям магазина ст. продавцом ОБИ Каспаровым А. (строй-материалы). Постоянное отсутствие на рабочем месте (перекуры по два раза в час=1,5 раб. часов в день). Так же регулярное отсутствие по субботам и воскресеньям. Не говоря уж о невнимательном отношении к покупателям, что не обеспечивает рост продаж в магазине, а снижает его репутацию. Предлагаю на месте руководителей, если таковые имеются в ОБИ, присмотреться к работе г-на Каспарова А., а так же провести аттестацию по товару его отдела (он как старший продавец должен знать не только смеси).