пеликан-авто

С 2002 года обслуживал свою Шкоду в Пеликан-Авто. В августе проходил большое ТО и ремонт первый в сервисе на Алтуфьевском шоссе. Развод на деньги тот еще. Всегда так было: к примеру, Вам надо заменить изношенную гайку ценой 100 р., но у нас она идет только в сборе со всем агрегатом ценой 1000 евро. Нужно было поменять сцепление. Цена вопроса 80 т. р. (с работой) и 45 дней ожидания из Чехии. В итоге в другом месте обошлось в 15 т. р. ( с работой) и 4 дня ожидания. "Не фирменное", скажите Вы. А кто Вам сказал, что Пеликан ставит фирменное? Кстати в Экзисте предлагали фирменное сцепление по цене ниже пеликановской и с извинениями, что ждать придется недели 2. После гигантского и дорогущего ремонта, и полной диагностики: 1. Левый стеклоподъемник стал открывать стекло, но перестал закрывать. 2. Приехав в ноябре (через 3,5 месяца) на шиномонтаж, обнаружил, что колодки и тормозные диски просто стерлись, и требуют немедленной замены. Не увидеть это при снятых колесах мог только слепой и мастер из Пеликан-Авто. Претензии предъявлять бесполезно, они же не меняли, какой с них спрос. Больше туда ни ногой.

Информация для новичков! В июле 2014 года впервые сдала машину в Трейд ин в Пеликан на Дмитровском шоссе. На руки мне дали акт передачи автомобиля и агентский договор. Муж благополучно купил новую машину в этом салоне, а я спокойно уехала отдыхать с детьми. Прошел год и мне пришел налог за мою машину до октября 2014. Думала пойду с моими документами в налоговую, но оказалось, что это не все документы, что мне должны дать. Еще должен быть договор купли-продажи, который в Пеликане с нагло ухмыляющимся лицом утверждают, что мне дали, а я потеряла, жалко не знаю должна я была может расписаться где-то, что получила их. Скорее всего нет, раз они себя так нагло уверенно ведут. Интересно когда они мне дали, если я там больше не была, новую машину оформляли на мужа, и мне просто там делать нечего. (У меня, наверное, склероз, раз я не помню как с Яхромы до Москвы и обратно съездила за договором). Оказывается они должны сообщать (не звонков, не писем не поступало), что машина продана и предоставлять все остальные документы, о чем они прекрасно умалчивают. Они это не делают, дабы люди не бежали снимать машину с учета, так как не факт, что они ее продадут за 10 дней. Воды с тех пор много утекло и менеджер тот уже там не работает. Хорошо еще, что покупатель моей машины мне штрафов за это время не наделал и еще чего похуже. На ошибках конечно учатся, но терпеть не могу людей, которые не доделывают свою работу и им за это ничего. В этом салоне работают не профессионалы, обращайтесь по возможности в другой салон. Агентский договор № 20-07/КП-TR. reno grand scenic x 028 ор 190.

Ужасная работа персонала. Созвонился с менеджерам по б/у Василием на МКАД: - Авто есть? - Есть. - Забронировать можно? Предоплату внести. - Нет, только после одобрения банка. - Если банк не одобрит, отдам деньгами. - А, ну тогда хорошо, сейчас я вам реквизиты вышлю на е-майл и полную информацию по машине. День прошел. - Где реквизиты? - У нас интернет не работает? - Я завтра приезжаю смотреть машину? - Нет, у нее есть техническая неисправность, сейчас ее техник посмотрит и я вам перезвоню. День проходит. - Василий, ну, что с машиной-то? Деньги на руках. Ехать? - Продали. Немая сцена, занавес. А сразу нельзя сказать присылай предоплату, приезжай, забирай. Зачем мозг клиенту выносить???

1. В конце апреля 2014 купил "Шкода октавия". Менеджер Пшеничных Максим. Ничего плохого про него сказать не могу. Проблема была с первым ТО, или второе, не помню. Приехал на ТО со своими фильтрами и маслом. Масло купил оригинальное, аж 7 литров на случай долива. Знаю по прежней машине "Пассат" Б6, двиг. 1.8 - приходилось доливать. Ну думаю должно войти от 5 до 6 литров - объем движка такой же вроде. До книги руки не дошли прочитать объем. В общем, показываю мастеру приемщику, все это дело лежит в багажнике. Количество масла в пакете не оговаривал с ним. Приоткрыл, показал что есть и все. Но я то знаю сколько у меня масла лежало в пакете. Уехал! Через 2-3 часа звонок -готова! Принимаю машину и, что же я вижу на щупе! Щуп наполовину в масле! Я прошу долить до отметки почти максимум, на что он мне отвечает, а мы все масло вам залили, больше нет. Проверил багажник и салон, действительно нет. НЕДОУМЕНИЮ не было предела! Как вы 7 литров залили в двигатель 1.8 и при том щуп на половину в масле???? Ответ последовал тупой, детский, некорректный: "А я не знаю, вот слесарь залил и сказал все, нет больше". Соответственно, я уже понял, что залили они свое масло из бочки, а мой оригинал забрали себе под шумок. И, как я сейчас докажу, что у меня было 7 литров, нереально думаю. Ну да, РАЗВЕЛИ, МОЛОДЦЫ! Следующие ТО я присутствовал и буду присутствовать. 2. После покупки авто сразу решил не выезжая из салона поставить дополнительную сигналку, чтобы в случае падения бутылки из окна хоть запищала (были случаи). Мастера мудрецы накрутили с сигнализацией, что зеркала то складываются, то не складываются. Приезжал еще, чтобы настраивали. Потерял много часов, ожидая в салоне. Как будто первый раз ставили сигнализацию. ВСЕ. СПРАВИЛИСЬ. ЗАРАБОТАЛА. МОЛОДЦЫ! 3. Недавно лето 2015 отваливается у меня на ходу на МКАДе левая обшивка стойки у ветрового стекла. Приезжаю на работу, отгибаю верхнюю часть, светит товарищ фонарем через лобовое и вижу - товарищи мастера с "Пеликана" при установке сигнализации вот эту самую левую обшивку просто забили кулаком, не попадая в пазы направляющими пластиковыми штырями. Соответственно загнули их, испортили деталь и мне настроение. Правда внешне никаких повреждений. Ну я соответственно снял обшивку, выровнял штыри и поставил, как надо. После этого попросил в салоне заменить обшивку. Отказали мол 6 месяцев прошло и гарантия закончилась. А ВОТ БЕСИТ! Я за мастерами, что, должен все разбирать и проверять работу. Снимать все обшивки, как скручены провода, так??????? ВОТ МОИ ИТОГИ: Машину брать у них можно! Но не ставьте дополнительного оборудования! Испортят машину. А если делаете тех. обсл., то обязательно присутствуйте. А то бывают случаи, когда вообще не меняют масло и фильтра. Лично у меня есть живой пример на памяти. Борт "о313са".

В очередной раз разочаровалась в качестве работ в сервисе Пеликан-Авто на Дмитровском ш. первый раз был кузовной ремонт с покраской нескольких деталей, заменой и т. п. по каско. результат: крыло почти выпрямили, осталась вмятина, цвет покрашенных деталей отличается от основного цвета. Последний раз обратилась для проведения ТО на 90 тыс. и ремонтом замка на задней двери (как пояснили, что надо менять для этого ручку на кузове и ее красить в цвет ТС). результат: ручку покрасили как и в первый раз при покраске иных деталей в иной цвет, отличный от цвета кузова, заменили много деталей, в т. ч. в рулевой. Благо я немного разбираюсь в ТС и их технических особенностях. У меня загруженность большая, много дел, поэтому в ТС сажусь рано утром и поздно вечером, вечно тороплюсь. И вот сажусь через несколько дней после сервиса в ТС и вижу, руль перевернут. Забыли в сервисе сделать сход развал, когда рулевой занимались и даже не указали на эту необходимость. Позвонили мне зато как обычно через несколько дней после посещения сервиса из отдела качества Ниссан с целью выяснить осталась ли я довольна оказанными услугами. Я пояснила, что выявила такой дефект с рулевой. Обещали, что мастер свяжется, но ни ответа, ни привета. Видимо, ждут, когда улечу в кювет, на колесах сожрется резина и снова к ним приеду. Теперь точно не приеду.

Во время мониторинга стоимости нового Рено Террано, получили ряд интересных предложений от нескольких автосалонов. Один известный автосалон предлагал авто за 805 000, в комплектации Elegance Plus. Прозвонили Пеликан Авто Nissan, уточнили наличие авто в аналогичной комплектации. через некоторое время нам перезвонили, с предложением интересующей нас комплектации в черном (приоритетном для нас) цвете, так же по цене 805 000 руб. Планировали оформить покупку в кредит. В ходе оформления анкеты на кредит выяснилось, что авто стоит не 805 000, а 814 000, для минимизации разницы начали предлагать установку допов, по абстрактным "выгодным" ценам, не озвучивая фактические цены и при этом бравируя, что они смогут за счет установки допов сделать финальную стоимость гораздо дешевле других автосалонов. Жесть, покупать коврики, и ставить сигнализацию за непонятно какие суммы, НО ДЕШЕВЛЕ, чем у нормальных конкурентов!) )) Коллектив отдела продаж не продает, а впаривает, начиная общение с клиентом заведомо с обмана, озвучивая в телефонном разговоре одну стоимость, а по факту выше (в нашем случае пусть с небольшой, но разницей). и это только на начальном этапе переговоров. какие подводные камни могут всплыть дальше? ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ПЕЛИКАН АВТО ПРИ ПОКУПКЕ НОВОГО АВТО. ОБРАЩАЙТЕСЬ К ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НОРМАЛЬНЫМ СЕТЕВЫМ ОФИЦИАЛЬНЫМ ДИЛЛЕРАМ: Major, Автомир, Genser, АвтоСпецЦентр, У Сервис+. Это не реклама! Общение и обслуживание в перечисленных автосалонах гораздо на более высоком уровне, чем в Пеликане. А главное - все открыто и позитивно, без подводных камней. P.S. Фамилии и имена персонала Пеликана не называю из благородства и великодушия!) ))))))))))))))

11 апреля 2015 г. купили ниссан кашкай. Дома обнаружилось, что отсутствует карта памяти sd, необходимая для работы навигационной системы. Навигация хоть и так себе, но зачем же так нагло воровать? Тем более знали, что приехали за 600 км. за машиной и вернуться за карточкой не так просто. Нехорошо поступать так с покупателями.

Жена свой автомобиль "Ниссан-Кашкай" в ремонт в салон на Дмитровском шоссе в середине октября 2014 года. Получила через ЧЕТЫРЕ месяца и ДВА дня. За это время ни один из сотрудников уважаемого сервиса не соизволил поставить ее в известность о состоянии ремонта - видимо таковая услуга в организации отсутствует. Не был предложен подменный автомобиль, хотя срок ремонта весьма большой. Таким образом, за заботу о клиенте и его нервах оценка "ЕДИНИЦА". Огромное спасибо сервису за урок!

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание по страховому случаю, никогда не обращайтесь в Пеликан на Дмитровке. Из-за разбитого стекла непонятными лицами мы ходим пешком уже 3 недели. Казалось бы весь пакет документов передан, страховая одобрила, вставь стекло да езжай и радуйся. Но нет, 3 недели продолжается для нас непонятная котовасия, салон валит на страховую "Согласие", которая согласовывает целую вечность, а салон думает как больше денег срубить со страховой. В ИТОГЕ СТРАДАЕМ мы обычные автовладельцы. Даже и в помине не предложили в Пеликане подменный автомобиль, а мне простите, ребенка возить в школу. В будущем поменяем и автосалон, и страховую!

Купил Шкоду Октавию RS в Пеликане. Так вышло. Стал обслуживать. За 3 ТО потеряны: крышка бензобака, не менялись фильтры, свечи. Чистый обман. Плохой сервис. Странно, что официальный дилер терпит. Доверие к марке в Пеликане подорвано давно. Пес с вами.

Приветствую, понимаю, что был "развод" при ТО 15000 на Nissan Note. А именно автодилер настоял на замене всех фильтров и передних тормозных колодок. ТО по состоянию на январь 2015 составило 23 000 руб.

Пеликан-отвратительный салон! Там вас обязательно обманут! В первый раз в августе 14 вносил предоплату за новый авто БМВ 3, а они, пока одабривали кредит, подняли цену на 100000 тр. Сейчас в январе 15 решил купить в отделе с пробегом БМВ х1, говорили, что повреждений нет. Стояла у них грязная, на улице, под дождем. Когда помыли на следующий день, оказалось, что прошлый хозяин повредил крыло, потом небрежно отстучал и закрасил. Дилер признал свою ошибку, а нас послал на все 4 стороны. В Пеликан больше ни ногой и всех буду теперь предупреждать об их нечистоплотности.

Покупала машину в пеликане на Дмитровском. Несколько раз я приезжала туда просто так, потому, что у них не было каких-то документов, а посмотреть заранее они не могли, начинали их искать только при моем появлении. Покупала машину в кредит - вместо одного, три раза приезжать, по времени не ориентируют. Я прибегаю на 20 минут все сделать, мне только на месте рассказывают, что надо сидеть три часа. Менеджер Евгения - блондинка с короткой стрижкой, работает отвратительно медленно, не предупреждает и не перезванивает, когда оказывается, что нет смысла ехать. Постоянно отвлекается. Покупка машины превратилась в нервотрепку! Ни за, что и никогда никому не посоветую к ним соваться.

Купил 29.12.13 в трейдине Пеликан авто на Алтуфьевском шоссе Ниссан патрол 2012 года с пробегом 4400 по программе "Одобрено Ниссан с гарантией. Автомобили с пробегом".18.04.14 на пробеге 12800 обратился к ближайшему дилеру проблемой неустойчивой работы двигателя. При диагностике выяснилось, что на данном автомобиле 04.01.14 согласно заказ наряда 00006819 проводились гарантийные работы по замене коллекторов, при замене одного из коллекторов, правого, была деформирована напрявляющая маслянного щупа, через зазор в двигатель попала грязь, что привело к загрязнению клапанов ГРМ. Отдал за их замену 42000 рублей.11.07.2014 на двигателе при пробеге 15300 вылетел коленвал, пробило блок цилиндров. Замена двигателя стоит 900000 рублей. Официальным дилером СК-моторс г. Ноябрьска была проведена экспертиза, в результате которой было выяснено, что помимо деформированной направляющей, при проведении работ по замене коллекторов не был заменен один из коллекторов, пыль из разрушенного катализатора попала в двигатель, хотя по всем бумагам менялись оба коллектора, то есть на СТО в Пеликан авто один из коллекторов был украден.30.10.2014 отправил в Пеликан авто письменную претензию, ответа на 08.12.2014 так и не было получено. Представительство Ниссан в России на все вопросы отвечает, что ответственности за действия своего дилера не несет, все его действия являются ненадлежащим вмешательством третьих лиц, никакой ответственности по своей программе "Одобрено Ниссан с гарантией. Автомобили с пробегом" представительство не несет. Так, что не ведитесь на рекламный слоган компании Ниссан и при обращении на сервис к Пеликан авто будьте внимательны, неизвестно какие последствия будут из за украденной запчасти или некачественно проведенного ремонта. Кстати, с таким отношением к клиентам, теперь понимаю товарища, которые на своей Сузуки въехал в их дилерский центр.

Проходила плановое ТО на nissan note в конце сентября 2014 года. Машину приняли по акту приёма - передачи к заявке №ДМИ0345844, в которой зафиксировали внешнее состояние автомобиля, с учетом самых мелких сколов. Само ТО длилось подозрительно долго, в течении шести часов мне не отдавали машину. При получении автомобиля мной был обнаружен дефект - деформированный порог (подозреваю, что когда машину поднимали для замены масла, кузов соскочил с лапы подъемника). Сразу же сообщила об этом мастеру приёмки - выдачи. На, что мастер ответил, что сегодня нет возможности поднять автомобиль и проверить, что с порогом, договорились об изучении днища авто на 08.10.14. При осмотре была обнаружена свежая вмятина и содранная краска. Долго ждала ответа от салона, обещанного в течении 40 дней. И, вот сегодня дождалась - салон отказывается от своей ответственности под предлогом того, что этот дефект относиться к скрытым повреждениям. В общем, небрежность к клиенту и лживость налицо.

По заводской гарантии красили крышку багажника на икстрейле, при сдаче мастер приемщик попытался развести на деньги, сообщил, что завод оплачивает только локальную покраску, но такое после окраски может быть заметно, поэтому за деньги можем покрасить всю дверь, т. е. лицевую часть, нормальный подход, что после покраски у дилера следы ремонта могут быть видны? Но это все цветочки, сегодня на 11:00 была намечена выдача а/м после ремонта, но по факту а/м удалось забрать только после 2,5 часов ожидания, качество ремонта оказалось соответствующее самопальному гаражному ремонту, после сборки двери торчал скотч из-под хромированной накладки. В общем странно, что такой дилер существует до сих пор, с таким подходом они могут рассчитывать на залетных клиентов, нормальный человек второй раз туда не поедет.

Замена блока управления стеклоподъёмниками. После получения машины блок вообще не работал. Взялись переделывать. Через 1,5 часа всё заработало, но закрытие окон, при постановке на охрану, происходит в обратном порядке. Ещё 1,5 часа. Создалось впечатление, что этот блочёк они увидели впервые.

По страховой обратилась в "Пеликан". Нужно было поменять лобовое стекло, после замены стекло треснуло на следующий день. Три часа "Пеликан" не мог понять, почему стекло треснуло. Потом отправили ждать 5 дней. Все сроки прошли. "Пеликан" молчит. Устранять свою некачественную работу не спешит.

Уважаемые, возможно не совсем плохие работники этого заведения выполнили работу по ТО моего автомобиля УЖАСНО, скорее не выполнили, так сказать правильнее, а еще точней, исправную машину они привели в не работающее состояние. Они снимают все хорошее, что можно снять с вашего автомобиля, и ставят вам все, что не пригодное для пользования и работы вашего авто! Поэтому нельзя оставлять им автомобиль, после прекращения действия гарантии!

Хотели оформить в салоне Рольф Алтуфьево, Каско! Но, к моему великому сожалению, сделать этого не смогли, т. к. девушка, которая рассчитывала мне его, заломила такую сумму, как-будто у меня как минимум Порше. На наши вопросы о том, почему такая большая сумма получилась, она сказала, что Каско сейчас дорожает чуть ли не каждую неделю. В итоге оформили страховку в обычной страховой компании, кстати, довольно известной, и сумма была в разы меньше, а именно та, на которую мы и рассчитывали изначально. Очень жаль, что сотрудники Рольфа так откровенно пытаются обмануть своих клиентов. Больше нет желания иметь дело с этим салоном и с Рольфом в целом, вот так вы и теряете своих клиентов! И, кстати, руководству совет, получше следить за своими сотрудниками, которые пытаются обманом навариться на клиентах.

Берегитесь этого салона, в том числе службы сервиса. Обслуживают безграмотные специалисты, которые даже не знают устройства автомашин. Меня более часа пытались убедить, что у моей машины не дневных ходовых огней и предложили ездить на подфарниках. Заехал в автомагазин, что на Лескова 'автожелезяка', ребята заменили реле и всё в полном порядке. У меня Солярис выпуска и модель 2012 года.

Солидный внешний вид здания Ниссан на Дмитровке - это только прикрытие обыденного салончика, подрывающего репутацию известной фирмы. Ничего плохого не могу сказать о сотрудниках "сервиса", все очень вежливые и приветливые люди, всё доступно расскажут и объяснят, что к чему. Но организация этого заведения мягко говоря на низком уровне. Если в течении гарантийного срока у вас не произойдёт никаких поломок - ВАМ ПОВЕЗЛО! А если сломалось, готовьтесь к худшему, эта процедура займёт немало времени. Для того, что бы выяснить гарантийный это ремонт или нет, должно прийти согласование, на это уйдёт от 3 до 5 рабочих дней. Наверно этот согласователь один в Москве или двое (один в отпуске), который должен лично присутствовать и проверить всё на цвет, запах и вкус, после чего вынести свой вердикт. Но это ещё не всё. Если нужных запчастей не оказалось на складе (как правило они там отсутствуют, потому, что ремонт не платный), то их придётся ждать с ЦЕНТРАЛЬНОГО склада (Господи, вся надежда на него), а это займёт ещё от 3 до 5 рабочих дней. Видимо с "ЦЕНТРАЛЬНОГО" ходят пешком, так как все служебные в ремонте и ждут согласователя (того второго с отпуска). В итоге: ремонт машины занял 4 часа, а простояла она в там 14 дней!

В сервисе Шкода некомпетентные работники. Огорчён, что потратил время зря на приезд в Пеликан 29.04.14 к 13.00. Тормозную жидкость на замену (мою, не глядя какая она) мастер отказался применять, хотя с девушкой в 20.55 24.04.14 в момент записи я обговорил этот нюанс, и он был записан в компьютер.

Нашел объявление на сайте, предварительно позвонил, задав банальные вопросы: в каком состоянии машина, бита или нет? Менеджер автосалона заверил, что на 99% авто не бит (т. к. проверялся приборами), и состояние даже очень хорошее, т. к. проверяется автомобиль по спец. технологической карте, дающей гарантию безопасности. Что на самом деле разводилово: после осмотра был задан вопрос, зачем тратить время свое и других людей? Неужели обманывать так выгодно, продавая такой хлам и портя свою репутацию. Ответ: у нас типа есть перекупы и, если авто не будет продан по нашей цене, его отдадут перекупам и они сделают из него конфетку. Мало того, что машина была бита, так еще и состояние вызывало некоторое недоумение. И это официальный дилер! Хорошо, не все такие.

Коротко не получится! Покупка Б/у бмв gt 2010 года у них, стоящей на комиссии. Цена 1890000. По диагностической карте предоставленной ими:.. Все в норме! Лакокрасочное повреждений нет! Машина вся в пленке, как они дали такое заключение задаю вопрос. Ответ не смогли дать. Машина уже оплачена. Машиной управлял только водитель, редко я. ТО 45.000 по регламенту. На второй день после ТО сажусь и слышу гул в руле, конкретный! Водитель не заметил- ок, но, как сервис такого не заметил??? Едет на диагностику, накрылся насос гура. Меняем, 86.000 р. Следующее ТО- делаем все по регламенту. На утро машина на задних порогах лежит. Накрылась пневма. Опять сразу после ТО. Опять совпадение?! Не заметили?! Замена обоих 60.000. Забрала машину, еду по МКАД и понимаю, что капот открыт, вышла закрыла. Сервис!? Машину оба раза отдали всю в разводах, не мыли, сполоснули. И веселуха- записываюсь на второе ТО, вопрос по телефону девушке, я смогу от Вас уехать на время работ. Да, у нас ходит маршрутка каждые пол час. Приехав, сдав, опа, есть перерыв в 1.5 часа. А девушка сидит прям перед рас писанием у стола инф-ции. Второе посещение! Оставила машину на 2 дня. Брала машину на прокат. Попросила мастера приемки позвонить за 2- 3 часа. Позвонил по факту- готово, приезжайте. Поехала сдала машину. Звоню ему с вопросом, маршрутка от м. Алтуфьево, как идет? Ответ:"каждые 30 мин.". Приехав на Алтуфьево жду 45 мин. маршрутки нет. Вызываю такси, приезжаю, а в их расписании на их столе инф-ции написано перерыв 1.5 как и от них так и к ним. Какого хрена звонила и спрашивала?! Он, что не мог поднять () и посмотреть расписание в 3-х метрах от него???! Ну и приехав у них посидела 40 мин., он типа выдавал машину. Только мне выдал, с оплатой в кассе, за 8 мин., а кому-то 40 видно. Да, живем мы от этого чудного Пеликана в 160 км. И как мне здорово было ехать со сдохшей пневмой 50 км/ч, просто супер. И последнее ТО, неделю назад. Забрала и начал тут же (2 дня) стучать руль при малом повороте и что-то гремит в передней подвеске. Теперь шаг следующий: звонок в представительство и думаю суд.

Воруют новые детали и ставят старые, берут за замену масла деньги, но масло при этом не меняют. Выехал с то, проверил масло, его как было на нуле так и осталось! Поднял шум, сразу все заменили! Просил по гарантии по красить машину, так как испанская краска слезает пластами, но у них работает свой эксперт настолько тупой, что на глаз определяет механические повреждения и не видит, что по кузову вся краска вздувается, работают действительно очень тупые люди! Совет не делать там ТО и не покупать машины, потом правды не добьетесь! Отношение к клиентам только до поры нормальное, пока не начнете качать права!

Все делают ужасно долго! Обратилась к ним по КАСКО, 14 марта моя страховая (Ренессанс) передала им направление и все документы. Обнаружили (получили) они их только со второго раза. Сегодня уже 1 апреля. Мастер только первый раз позвонил и сказал, что ждать примерно до 26 апреля! Меняют зеркало больше месяца. Ни в одной компании такого не было. Буду обращаться в другие центры.

Брал в этом салоне автомобиль в кредит. На оформлении сделки провел в салоне 7 часов! При оформлении страховки каско, которая должна была быть включена в кредит, сотрудник салона Юля включила в кредит и страховку жизни, которая составляет 120 000 рублей, при этом меня об этом НЕ УВЕДОМИЛА! Сотрудник Райфайзен банка, тоже кстати Юля, информировала меня - мол в ваш кредит уже включена страховка жизни, но она ничего вам стоить не будет. Ну, окей, не будет замечательно. Представляете каково было мое удивление, когда вместо 808 000 рублей я обнаружил в договоре кредитования 931 000, естественно я опешил. После этого я понял, что они ВСЕГДА включают эту страховку при расчете кредита, при этом клиента об этом не информируют. Я считаю, что это чистой воды МОШЕННИЧЕСТВО. Будьте внимательны! После того как мне убрали эту страховку из кредита мой ежемесячный платеж стал на 3 000 рублей МЕНЬШЕ! Единственные сотрудники, о которых могу сказать хорошее - это менеджеры по продажам, Дмитрий Смирнов и Челнокова Юля, по крайне мере у меня сложилось впечатление, что они искренне пытались решить конфликтную ситуацию и загладить вину. Всем остальным было откровенно все равно. P.S. Данный отзыв я буду оставлять на разных ресурсах путем копирования, не удивляйтесь, если увидите его на других сайтах.

Заказ-наряд № ДМИ0327121 от 18.03.2014 г. Ниссан Тиида. Забирал машину после ремонта по страховке, сделали хорошо. Но при приемке выяснилось, что бокс для CD (сверху приемника) заменили на б/у (панель не закрывается, бокс в посадочных гнездах болтается, и отсутствует мягкая, приклеенная на заводе подкладка на дне бокса. Самое интересное-реакция приемщика. А это, типа, у вас так и было. Машине нет еще и 2-х лет, и я точно знаю, как было до ремонта. После ТО-1 (15000 км) в этом "фирменном" сервисе при пробеге 25000 км (еще 5000 до ТО-2) при -9 (минус девять!) замерзло масло в двигателе. Свалили на некачественный бензин и послали. менять масло за свой счет. Запомните адрес этого официального дилера г. Москва, Дмитровское шоссе 107, "Пеликан-авто", и проезжайте его мимо.

Самый плохой сервис, в котором обслуживался! Не советую туда попадать на покраску авто, будете разочарованы. Проверять работу нужно тщательно, везде косяки! Если есть возможность, езжайте в другое место.