персионный фонд россии

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РФ
Телефон: +7 (495) 986-26-12
Адрес: Москва, Аэропорт, Большой Коптевский пр., 4
Сайт: pfrf.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про персионный фонд россии

Правда клиентов о компании персионный фонд россии (431)
Сортировать:
Иван Иванов
Город: Москва
18:28 28.02.2012
Отрицательное впечатление
Отвратительно организована работа по приему отчетности. Начальник вышла и сказала - у организации есть машина приезжайте и занимайте очередь в 2 часа ночи. До сих пор не можем сдать годовой отчет. Ужасные очереди. Принимает только два инспектора.
Толмачева Вера
Город: Москва
10:39 15.02.2012
Отрицательное впечатление
Сотрудники ПФ! Когда же Вы будете отвечать на телефонные звонки?
Лемнёва Нина Николаевна
Город: Москва
11:40 07.02.2012
Отрицательное впечатление
Регулярно не принимаются отчёты в электронном виде, причём после проверки спецпрограммой и системным программистом! Дозвониться до отдела ЭЦП и Начальника пенсионного отделения НЕВОЗМОЖНО! Никто не берёт трубку. Отчёты сформированы и правильно и грамотно! Безответственность и безнаказанность порождают вседозволенность со стороны пенсионного фонда. Фирма ООО 'ПЭ-Ко' 6 месяцев сдавала в электронном виде отчёты 'нулёвки, затем закончился сертификат для применения программы 'Контур-Экстерн', за 9 мес. принесли нулевой отчёт 'вручную'. Оказалось, что наших предыдущих отчётов нет в базе! Про остальные отчёты просто нет слов. ООО 'ВАЙ НОТ СКАЙ' сдали отчёты за 2010, 1 квартал 2011 и 6 мес. 2011 года, оказалось, что отчёты не приняты с 2010 года! Связывали пенсионники подобное с установкой новой программы. Что же делать главным бухгалтерам??? У меня 4 фирмы! Кто даст ответ главным бухгалтерам за подобное БЕЗОБРАЗИЕ! Тоже сейчас происходит и за 2011 год!
Елена
Город: Москва
12:11 02.02.2012
Отрицательное впечатление
Просто какой-то 20 век получается! Во-первых, нужно полдня, чтобы дозвониться! Постоянно занято! Во-вторых, если свершится чудо и поднимут трубку, разговаривать будут в таком тоне, что все ожидания 'коту под хвост' и 'здравствуй испорченное настроение'! Ну разве так можно! Вроде бы как живем в 21 веке, практически у всех на руках дипломы с высшим образованием, а здесь прям как в анекдоте: 'Алло, это прачечная? - Х. ная, это, между прочим, министерство культуры!'
Кухта Игорь Львович
Город: Москва
23:56 26.01.2012
Отрицательное впечатление
Пенсионный фонд переехал год назад! В интернете до сих пор старые данные! Издеваетесь над пожилыми людьми или уже деньги на обновление странички украли? Копию отправляю в Пенсионный фонд РФ.
Елена
Город: Москва
10:48 26.12.2011
Отрицательное впечатление
Несколько дней звоню в ваш пенсионный фонд, не могу дозвонится. Первый раз с таким сталкиваюсь, сколько времени работаю, хуже этого отделения пенсионного фонда не видела.
Буянова Ирина Петровна
Город: Москва
12:42 20.12.2011
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. В течении часа не отвечает ни один телефон пенсионного отдела Лосиноостровский.
Аноним
Город: Москва
17:20 13.12.2011
Отрицательное впечатление
Наглое и хамское отношение сотрудников ПФР к физическим лицам. Пользование служебным положением.
Горелова Наталья
Город: Москва
13:45 09.12.2011
Отрицательное впечатление
Смотрю пишут-пишут люди, а воз и ныне там. Где часы приема, перечень адресов, к вам относящихся, и вопросов, по которым к вам можно обращаться? Я на последнем месяце беременности, ходить тяжело. А тут - ничего не узнать, не дозвониться.
Раков Вячеслав
Город: Москва
11:23 08.12.2011
Отрицательное впечатление
Хамское отношение. Обратился по вопросу продления пенсии по потере кормильца (18 лет) меня 'гоняли' около месяца, то их не устраивает печать на справке, то ни там поставлена дата и т. д. Мне приходится ездить в общественном транспорте за свой счет, хотя я имею льготу на бесплатный проезд, после посещения руководителя я услышал в свой адрес от специалистов оскорбления и осуждения, а так же в адрес своей мамы. Таким людя не место работать в таких учреждениях. Буду жаловаться в вышестоящие организации и прокуратуру.
Дарья Лукьянова
Город: Москва
21:14 23.11.2011
Отрицательное впечатление
Пришла на приём по поводу оформления материнского капитала, и была шокирована поведением начальницы, Тарасенко Майи Александровны. Разговаривать не умеет ни с клиентами, ни с сотрудниками. Пока я сидела в очереди с маленьким ребёнком и супругом, она несколько раз выходила в холл для того, чтобы, наверное, 'спустить пар', нам с мужем именно так показалось. Она кричала на пенсионеров, которые задавали вопросы по-поводу электронной очереди (для пожилых людей это новинка). Когда мы попали на приём к специалисту, тут открылось много новшеств, оказывается, Майя Александровна НЕ УМЕЕТ разговаривать не только с клиентами, но и с сотрудниками. Мы видели, как она кричала и не лестно отзывалась об одной из сотрудниц, не стесняясь даже нашего присутствия. И теперь мне совсем не понятно, как таких людей берут на такую должность? И когда-нибудь наведут порядок в этой клиентской службе?
Смолин Александр
Город: Москва
12:41 21.11.2011
Отрицательное впечатление
Сдавал документы на пенсию Фролкиной Е. С. в октябре 2011 г. Потребовалось письмо от организации, где я ранее работал, об изменении ее юридического статуса. Письмо сделали, привез (путь неблизкий - более часа), выясняется, что письмо сделано не по той форме, какая требуется ПФ, и, наконец, ею мне дается образец, по которому нужно сделать это письмо, как будто трудно это было сделать в первый раз, чтобы избежать лишней езды. После приема всех документов она мне сказала, что Пенсионное удостоверение будет готово через 2-2,5 месяца. Но я знаю, что мой коллега получил его через 3 дня после даты дня рождения, т. е. фактического выхода на пенсию. 'Звоните через 2 месяца (указала свой телефон) и я вам сообщу о его готовности. Звоню через месяц в течение шести (!) дней, трубку не сняли ни разу. Звоню секретарю, говорит, что Фролкина на работе, сразу проверяет по базе и сообщает, что пенсионное удостоверение готово. Кому это нужно, чтобы пенсионер в течение 2-3 месяцев через каждые три дня оформлял проездные билеты на три дня в киосках и кассах метро?
Нина Огнева
Город: Москва
15:25 17.11.2011
Отрицательное впечатление
Не желают отвечать ни по одному телефонному номеру. Последовательно набирались: 8-499-727-76-03, 8-499-727-76-13, 438-02-21, и другие номера. Не удалось узнать даже режим работы. Господа, вы ничего не перепутали? Вы уверены, что не рискуете потерять работу, причем с позором?
Тимофеева Марина
Город: Москва
13:54 07.11.2011
Отрицательное впечатление
По срочной необходимости несколько раз звонила в пенсионный фонд и во всех случаях, сталкивалась с тем, что работники крайне грубо, с большим одолжением отвечали на мои вопросы, вплоть до того, что как-то бросили трубку, а после больше не отвечали. Возникает вопрос почему такое недоброжелательное обращение с людьми, ведь ясное дело, что никто не будет звонить в пенсионный фонд просто так, без какой-либо на то надобности.
Трифонов Анатолий Иванович
Город: Москва
18:43 03.11.2011
Отрицательное впечатление
Думал, пришлют пенсию, нетушки, президенту жаловаться бесполезно, как выяснилось, ему футбол важнее. Посоветуйте, куда ещё жаловаться?
Ирина
Город: Москва
12:23 01.11.2011
Отрицательное впечатление
Я удивляюсь, где набрали этих женщин! Такие хамки! Я таких как в этом пенс. фонде еще не встречала! Элементарно, на вежливое 'здравствуйте' они, не отрываясь от своих бумаг, недовольным тоном, как будто я разбудила их в 4 утра, говорят 'Что хотели?'. И так, они отвечают практически все! Уже после этого хочется оттуда бежать. Разговаривают в таком тоне, как будто от них все там зависит и все им должны! А бедные пожилые люди, с которыми эти хамки общаются. Я один раз даже не выдержала и сделала замечание одной! Я за себя постоять могу, а они бедные, слушают этих вечно недовольных особ и помалкивают. Раздражает работа? Ищи другую, на которую будешь ходить с удовольствием, а не кидаться на людей с лаем! Уважаемое руководство данной организации, примите, пожалуйста, к сведению сей факт.
Hvastunov
Город: Москва
13:23 26.10.2011
Отрицательное впечатление
В справочную невозможно дозвониться никогда: 465-01-10.
Тимофей Николаевич
Город: Москва
18:52 20.10.2011
Отрицательное впечатление
Грубые работники в пенсионном фонде Марьина Роща. Особенно руководитель Юрасова. Ведут себя по-хамски. На телефон. звонки не отвечают. А вот по ул. Енисейская, там вежливые.
Трифонов Анатолий Иванович
Город: Москва
15:02 20.10.2011
Отрицательное впечатление
Уже два раза писал жалобы на то, что перестали выплачивать пенсию после выдачи мне в сбербанке кредитной карты, и обе жалобы не появляются в отзывах, это что новое издевательство над инвалидами? Копирую это письмо и пошлю в твиттер Президенту!
Трифонов Анатолий Иванович
Город: Москва
14:56 19.10.2011
Отрицательное впечатление
Я уже писал здесь жалобу, но она куда-то пропала, только что написал жалобу в твиттер президенту!
Трифонов Анатолий Иванович
Город: Москва
15:31 17.10.2011
Отрицательное впечатление
В пенсионном фонде РФ (ПФР) Главное управление № 4 ЮЗАО управление № 3 Пенсионный отдел Ясенево Карамзина пр., д. 13, Москва очень грубо отнеслись к моему вопросу о не начислении пенсии с 08. 2011 г. Мне выдали в сбербанке карту, чтобы я мог получать пенсию в банкоматах и после получения карты я не получаю пенсии. По тел.: 724 47 40 мне девушка ответила что я сам виноват, залез неизвестно куда, и теперь мне надо явиться лично в пенсионный фонд, для разрешения этого вопроса! Я инвалид, без ноги уже 9 лет, и я объяснил ей, что по ступеням их фонда мне тяжело подниматься, потому что они очень неудобно сделаны, она мне ответила, что ей некогда и бросила трубку! Трифонов Анатолий Иванович проживаю: ул. Айвазовского, д. 6, к. 1, кв. 412.
Канцепольский В. Б.
Город: Москва
14:53 14.10.2011
Отрицательное впечатление
Г-же Фадеевой С. В. На Ваше письмо от 16.09.2011 г. №139 сообщаю следующее. Согласно статьи 200 ГК РФ срок исковой давности исчисляется со дня уведомления о задолженности. Уведомление поступило ко мне лишь в феврале 2010 г. (что противоречит ст. 26, п. 3 Закона № 212). В нем была признана переплата по уплате страховых взносов. Таким образом, предоставление дополнительных документов излишне, а срок исковой давности исчисляется со дня уведомления. Считаю Ваше письмо нежеланием возвратить переплату в полной сумме.
Верба Екатерина
Город: Москва
00:54 13.10.2011
Отрицательное впечатление
12 октября 2011 приехала в пенсионный фонд по адресу: ул. Енисейская, дом. 2, стр. 2, для того чтобы поменять карту пенсионного страхования по причине изменения фамилии. Потратив не мало времени на дорогу, я получила ответ, что в среду не приемный день, хотя на сайте про это ничего не написано, по номеру телефона, который указан никто не отвечает: 8 (499)-189-1715. Теперь вообще не хочется туда ехать, получается, что зря потратила время.
Лебедева Ирина
Город: Москва
14:42 03.10.2011
Отрицательное впечатление
Я студентка и получаю пенсию (СПК), позвонив в Пенсионный Фонд спросить надо ли мне предоставить справку с место учебы, в ответ мне на хомили. Что за обращение к людям? Если нервы не в порядке, зачем работать в этой сфере????????
Графов Виктор
Город: Москва
16:04 23.09.2011
Отрицательное впечатление
Пенсионный Фонд РФ, Управление № 3, Москва, ул. Металлургов, 54. Тел.: +7 (495) 305-69-77, +7 (495) 304-34-21 - на телефоны не отвечают. Это так, у нас работать на гос.
Ирина
Город: Москва
16:27 22.09.2011
Отрицательное впечатление
Ну это какой-то кошмар! По телефону прежде чем ответить на имеющиеся вопросы, кидают трубку! Ответили только на один вопрос и то очень быстро, после чего сразу трубку кинули! И такое уже в третий раз! Это ужасно, тем более, что дозвониться очень тяжело. Не ценят времени своих клиентов, не имеют ни малейшего уважения к ним! Зачем вообще создавать действующий контактный телефон, если по нему не могут дать никакой информации?! Как говорится, не только 'ни здравствуйте, ни до свидания', но и даже до конца не могут выслушать вопрос, прерывают на полуслове! Я думаю, что большой поток звонков этому НЕ ОПРАВДАНИЕ! Неужели телефонные разговоры не прослушиваются? Как можно такое допускать?! Или есть распоряжение тратить на один телефонный разговор не больше 30 секунд?! В любом случае обрывать звонок в момент, когда клиент задает вопрос, более чем некорректно! Все три раза, что я звонила, связь обрывали через 5-10 секунд общения! Удивляюсь, что таких людей вообще берут на работу.
Марина
Город: Москва
15:36 22.09.2011
Отрицательное впечатление
График работы нигде не указан! Дозвониться невозможно! Дозвонишься - грубят, кричат, на вопросы не отвечают, а если переспросишь, кидают трубку! Никакого уважения к клиентам!
Вера
Город: Москва
10:41 21.09.2011
Отрицательное впечатление
Просто ужасное отношение к людям, начиная с инспекторов (Сивцева в часности), просто хамки, заканчивая начальником - алкаш с перегаром. Работаю со многими ПФР, но такого отстойника не видела ни разу. Хочу писать жалобу на них.
Марина Фролова
Город: Москва
11:59 18.09.2011
Отрицательное впечатление
Пенсионный фонд находится на 5 этаже, лифт не работает уже почти полгода - пенсионеры, старики и инвалиды с большим трудом вынужденны подниматься на 5 этаж. Это просто издевательство над пенсионерами.
Ткачук О. Д.
Город: Москва
12:49 14.09.2011
Отрицательное впечатление
Руководство, прошу принять меры - указать на сайте № тел., кот. функционируют и по кот. реально можно дозвониться, либо указать специалистам о недопустимости игнорирования тел. звонков. Руководство, кстати, тоже трубки не берет.
Похожие компании