персионный фонд россии

За 2 дня, ни разу ни дозвонилась по тел.: 8-499-727-76-03 (секретарь). Просто не реально дозвонится, даже на функции автодозвон. Такое ощущение, что просто трубку с телефона убирает секретарь, на весь день.

По любому телефону в любое время, как не позвонишь, получаешь всегда одно: на одних номерах - длинный гудок, на других - короткий.))))

По трём телефонам мне не дали полный перечень документов, необходимых для оформления по уходу за инвалидом 1 группы. В итоге, с нескольких попыток, собрав справки, копии и проч., отсидев очередь, в этом пенсионном фонде попросили предоставить ещё одну справку ИЗ ЭТОГО ЖЕ пенсионного фонда! Получать справку в 9 окне, а там снова очередь, в которой я просидела ещё 1,5 часа, но справку не дали, т. к. 'У нас база не грузится'. Нет возможности проводить в этом заведении целые часы и дни, я ухаживаю за лежачим больным человеком + у меня ребёнок маленький! Я так и не оформилась, справки просрочены, снова проходить адский круг. Очень грубо и хамовато со мной говорили, как будто я пришла у них лично что-то просить. А сотрудники-то молодые. Сами то не боятся в такой ситуации оказаться?

Пытаюсь дозвониться 5 и 6 декабря. Ужас, 2 дня не поднимают трубки.

Добрый день! Вот уже с августа 2012 года я не могу разобраться в Щербинском пенсионном фонде со своей страховой частью пенсии. Суммы от работодателя приходили исправно с 2010 года, но почему то на мой лицевой счет все перечисленные суммы пришли значительно меньше, чем их перечислили и с большим опозданием. Никто не смог в пенсионном фонде мне объяснить почему так. Я думаю, что нужно идти в налогувую и спрашиватьпочему не все деньги, которые перечисляют поступают на счет. Пролу Вас ответить мне. у меня на руках есть личная карточка и выписка из бухгалтерии. Я согласно этих документов и хочу разобраться. С уважением Зоя Федоровна Мананникова страховой номер лицевого счета 060-056-0002-49.

Для чего телефон есть, если никогда не берут трубку?

Руководителю следует контролировать организацию работы в отделах и делать так, чтобы граждане могли получать элементарную информацию по телефону. Невозможно дозвониться даже до секретаря, не говоря об остальных структурах.

Целый день звоню по указанным на сайте телефонам - ноль эмоций! Прощай рабочий день.

Просидел в очереди 2 часа. Как это возможно, чтобы всего 4 человека занимались и назначением, и продлением, и оформлением, и т. д.??? Кому-то нужна просто справка, для выдачи которой необходимо 5 минут, а кому-то оформление документов, на которые уйдут все полчаса, и независимо от этого люди сидят в общей очереди! Чем у вас занимаются другие кабинеты??? Вы видели у себя на стенде обязанности сотрудников 9-10 кабинета, и обязанности других кабинетов??? Разделив обязанности, вы избавитесь от жалоб, а посетители от долгого ожидания! Нам, пенсионерам, и ваших сотрудниц жалко, и за себя обидно! На момент, когда меня записывали в очередь, я был уже 128. После меня соответственно люди тоже записывались, но тем не менее даже если разделить 128 человек на 4 инспектора, то уже на каждую приходится 32 пенсионера! Люди, пишите жалобы в высшие инстанции, иначе ничего не добьемся.

Более недружелюбное отношение к людям найти трудно. Хотел уточнить график работы пенсионного отдела 'Люблино', не отвечает ни один телефон из списка: 8-499-784-50-59, 8-499-784-50-62, 8-499-784-50-68, 8-499-784-50-63.

Я оформляла пенсию на сына по потере кормильца, о начислении попросили позвонить и уточнить через две недели после сдачи документов. Уже три дня я не могу дозвониться ни по одному из предоставленных телефонов: 8-495-655-01-16, 8-495-655-00-26. Один раз ответил охранник, соединил на номер, по которому так же не ответили. По центральному справочному телефону: 8 (495) 987-09-13, тоже никто не отвечает. Вопрос, для чего в пенсионном фонде существуют телефоны? Почему никто из персонала не может ответить? Почему вместо секретаря или оператора отвечает охранник? В следующий раз, может, уборщица ответит или дворник? Помараева С. Р.

Ужасные работники! По телефону не дозвонится вообще! Я работаю с 8.30 до 18 часов, и физически не успеваю в отдел, чтобы задать элементарные вопросы, на которые мне могут ответить по телефону! Мало того! Я возобновляла пенсию. Просидела в одной очереди час, потом в другой часа 2. 2 кабинета, 4 человека. Одна вырезает что-то из листочков, другая про отпуск болтает. При этом, не разрешают заходить и говорят, что заняты! Всем бы так занятыми быть как они! Во второй кабинет мне тоже не разрешили заходить. Подождав минут 10, я увидела, что девушки мило лялякают о прошедшем лете, смотря в окошко. Извините! У вас рабочий день! И всё равно, что он идёт к концу! Вы должны работать! У вас люди сидят в коридоре! Я не выдержала и спросила: «Можно ли войти?» На, что мне дали такой ответ, что просто выходит за рамки! Я специально отпросилась с работы и учебы, приехала за 3,5 часа до закрытия, отсидела огромную очередь и мне заявляют: «Девушка, через 15 минут мы закрываемся». Знаете, я вообще не конфликтный человек, но тут меня просто вынесло! Извините. Я простояла огромную очередь. Ваши соседи по кабинету не принимают уже минут 40. Вы тут сидели 10 минут разговаривали. Я не для этого стояла столько времени. Работница: «У меня маленький ребёнок в школе! Мне его забирать надо!»,- весьма грубо и резко мне ответив. Прошу прощение. Но, у вас до конца рабочего дня 15 минут. Я ждала 3 часа. Специально отпросилась с работы и учёбы. Мне надо оформить пенсию как можно быстрее! Мне есть не на что! У вас рабочий день не закончен. Будете добры, сделать то, что успеете. После этого, я слышу настолько смешные слова: «Приезжайте утром завтра, к 9 можете?» - Я работаю с 8.30. Выхожу из дома в 7 утра. - А после работы? - Девушка, я вам уже сказала, я работаю до 18 часов! И не смогу больше отпроситься. - Это Ваши проблемы. Простите, мои проблемы??! Не мои проблемы, кого ей там забирать надо! Ребёнок под присмотром преподавателей! У неё сидят люди, а она лясы с подружкой точит! Из-за этого работника, я потеряла целый месяц в пенсии. Я приехала на следующий день, но было поздно. Как мне сказали, если бы вы вчера всё сделали, успели бы в этом месяце пенсию получить. Спасибо Вам люди добрые! Вам бы в таких ситуациях ни раз посидеть. К слову хочу сказать. Проверяли мои документы 4 недели! Как так можно??! Всегда за 3 дня проверяли! ОТВРАТИТЕЛЬНО! Из-за работников этого отдела, я очень сильно перенервничала, потеряла море нервных клеток, подорвала нехило здоровье, а денег на лекарства нет! Ведь у них там отпуск, лето и дети в школе! Подавала документы в конце сентября. А денег так и нет. Я врач. И если я, когда у меня заканчивалась смена, на операции, скажу пациенту, «Ох как лето хорошо прошло! О! Да! Извините! Но моя смена через 15 минут заканчивается. Я не успею зашить вам кишечник. Приходите завтра к 9 утра», - будет не очень хорошо, правда? Так работайте и Вы, как все нормальные люди! А не как хозяева хамло, которым лишь бы жиры наращивать на известной точке, чаи распивать, да сверху вниз на людей смотреть. Надеюсь, ЭТО прочтут. И поймут о каких кабинетах я излагаю. Не я одна сталкивалась с таким хамством.

Пришёл проконсультироваться по программе софинансирования. Ответа не получил, вернее ответ был следующий: 'Не знаю, вот вам выписка, больше я не знаю', окно №4. Безобразие. Теперь не знаю, у кого спрашивать.

Это место ещё покруче всех наших гос. учреждений! Собрать документы на получение пенсии у них просто невозможно. Сегодня говорят одно, им приносишь - другое, всего сразу не говорят, такое ощущение, что им выгодно, что человек ходит к ним по три месяца. Совершенно не слушают и не слышат людей, повторить, что они сказали, просто невозможно. Узнать у них информацию так же нельзя. После того как уже документы собраны, комиссия их рассматривает по несколько месяцев, наши до сих пор с первых чисел сентября не рассмотрены. Совершенно никакого им нет до вас дела. Обращаться куда-то бесполезно, ведь везде одно равнодушие.

Отд № 7 Басманное ГУ ПФР по Москве гоняют от одного окна к другому. Организация заплатила взносы в ФФОМС и ТФОМС за декабрь 2011 г. 30 декабря 2011 г., поэтому в РСВ-1 по строке 150 за 2011 не указана задолженность по оплате на конец года, т. к. сколько за год начислено столько и уплачено. Проблемы начались при сдаче отчета за 2011 г., сдавала 17 января 2012г, не приняли, у них еще не разнесли поступления от страхователей, в окне сказали, что не успели, взяла из компьютерной распечатку платежей, отнесла в окно, отчет проштамповали. Очереди были. При сдаче отчета за 1 кв. 2012 (19 апр. 2012 г.) выяснилось, что платеж не разнесен, очереди небольшие, и за 2 квартал таже проблема, в протоколе проверки пишут, что должна быть задолженность на начало года, в компьютерном по реестру платежей оплата стоит 30 декабря 2011 г., показывала реестр, смотрят и говорят сдайте отчеты повторно, сдаем но ничего не меняется, уже 9 раз ходила, 25 октября за 3 кв. сдала в протоколе пишут, что должны в отчете 1 кв. показать долг на начало года, но его же нет!Из-за того, что не принимают РСВ, не принимают и персонифицированный, а еще взяли привычку забирать дискеты, там файлы с датой создания, и не докажешь, что ничего исправлять не надо, требуют исправить, иначе будут штрафы. Но долга нет!

Телефоны не отвечают. Несколько дней подряд никто не подходит к телефону.

Дозвониться реально невозможно! Зачем телефоны там нужны в таком случае? Для декора? Когда же в нашей стране будут работать нормальные люди? Почему я, беременная, должна ехать туда так далеко, мой вопрос можно было решить по телефону. И когда уже примут меры?

Зачем вам вообще нужны телефоны, если ни по одному нереально дозвониться??? Имейте совесть в конце концов!

Ну собственно это и весь сабж: ни один из телефонов, указанных пенсионным фондом не отвечает на звонки.

У меня был изменен домашний адрес сотрудниками ПФР, почему-то изменился номер квартиры самостоятельно. И если бы не доброта соседей, к которым стали попадать мои письма из ПФР, я бы не получала их никогда! На сайте 'Госуслуги' я проверила свое досье в ПФР, там было все верно, но изменить никто ничего не хочет. По телефону секретаря снята трубка. Другие сотрудники отвечают, что это не их проблемы. Когда же мы, все-таки, станем цивилизованной страной, все можно будет решать просто и без совкового хамства - 'Вас много, а я одна'? Когда наступит уважение к людям, к их времени, здоровью. Телефон, по которому всегда (!) снята трубка: (499)727-76-13, остальные: (499) 727 - 76 -09/05 - поток хамства и некомпетентности. Почему человек должен терять свое время, приезжать и что-то доказывать из-за ошибки сотрудника ПФР? При этом, никто (!) не извинился за ошибку, только брутальное хамство.

В почтовом ящике нашла извещение о состоянии индивидуального лиц. счета на совершенно незнакомого человека, прописанного, почему-то, по моему адресу. Потратила час на звонки в Пенсионный фонд мер Раменки: не брали трубки, а при дозвоне постоянно давали все новые и новые номера, по которым, в результате, так никто и не смог мне объяснить, почему это произошло! Безобразие! Концов не найдешь! Отправили в Свиблово, оттуда приходит рассылка, а ни телефона, ни контактное лицо не сказали, поскольку сами не знают! И как тут быть? Кто мне скажет, кому я могу задать свой вопрос?!

Невозможно дозвониться ни по одному телефону. Отправила отчетность через 'Контур-СБ'. За 2011 г., т. к. оказалось в 2012 году, что отчетность за предыдущий год не принята. Отчеты 'висят' уже две недели со статусом получены и ни ответа, ни привета. Зачем тогда отчетность в эл. виде? Согласно со всеми отзывами негативными, написанными ранее. Хуже чем это отделение ПФ за всю работу гл. бухгалтером (20 лет) не встречала.

Для чего в Косино-Ухтомском на Святоозерской сделали этот несчастный филиал? Если услуги там не все оказываются. Или это так, расширение для отмыва денежных средств?

Хочу оставить крайне негативный отзыв о сотрудниках отделения Пенсионного фонда РФ на ул. Краснодонская, 21. Туда вынуждена была обратиться по вопросу оформления материнского капитала и выплате пособия на ритуальные услуги, поэтому посещала это заведение несколько раз. В указанном отделе (каб. 5 и каб. 3) сидеть приходилось по несколько часов при небольшой очереди. Одного человека принимают от 30 минут до 1 часа! Постоянно отвлекаются на чаепития, личные разговоры, хождения из кабинета в кабинет, с обеденного перерыва задерживаются, оформляют документы очень медленно. За 1 час до обеденного перерыва всех предупреждают, что Вы не успеете. Разговаривают по-хамски, не глядя в глаза, ничего не объясняют, в результате чего я пришла за сертификатом раньше на один день, чем указано в письме и, отстояв опять же час, услышала безапелляционным тоном: 'Сегодня я вам ничего не выдам, приходите завтра'. Такое отношение к людям было, наверное, в Советские времена в магазинах. Сейчас уже существуют некоторые стандарты сервиса, которым следует обучить сотрудников.

Сомневаюсь, что у телефонов вообще включен звук! Один раз по одному из многочисленных номеров сняли трубку и то видимо хотели сами куда-то позвонить. Услышали моё 'здравствуйте' и тут же скинули! Перезвонила - уже занято! Ну не хамство ли?! Жалобы в ГУ №10 результатов не принесли, отмазывают Басманное тем, что работы у них, видите ли, много! Тоже мне - КРЕМЛЬ! Зато, как штраф влепить или отчетность сначала принять, а через месяц завернуть, это они быстро!

Пенсионный фонд Главное управление № 5, управление № 3, пенсионный отдел Беговой переехал с Ленинградского пр-та, дом 14. Но куда?????? Ни адреса, ни телефона. Ничего нет. Где искать, куда идти? Может быть это не государственная структура, а фирма-однодневка?

Из-за смены юр. адреса пришлось перейти в данное отделение, протоколы о сдаче очетности присылают без расшифровки ошибок, подписываются только фамилией, контактный телефон не указывают, дозвониться в принципе не возможно, т. к. на многоканальном телефоне: 8-499-189-17-62. Никогда не берут трубку! Более хамского и безграмотного ПФР еще не встречала, очень жаль, что компания не может самостоятельно выбирать отделение ПФР.

Мне пришлось два часа ждать в очереди, чтобы получить справку, которую можно написать за минуту, после чего мне сказали, что у них обед.

Звоню по всем номерам, к трубке никто не подходит полтора часа.

Почему не отвечает ваш номер телефона? Я хочу выяснить, как вы принимаете и какие необходимо привезти с собой документы, чтобы не ехать впустую.