перекрёсток

Добрый день, примите жалобу по обслуживанию в Перекрестке, г. Видное. Дикие очереди, почти все время работают только 2 кассы.

Я уже писала про Перекресток на Шаболовке, где процветают воровство, хамство, антисанитария, но ведь все наши жалобы - пустой звук. Ничего не исправляется, а у работников на жалобы один ответ: 'Не нравится, не ходите'. Дошло до того, что какая-то мымра (работает там) сегодня шипела, что грузины - самая умная нация и с угрозой в голосе выдала, что, мол, ничего, подождите два года! Вот интересно, что она имела в виду? А? Работники уже нац. вопросы начинают выяснять, да еще с угрозами! Совсем распустились и обнаглели! Ассортимент нищий. Ценников на многих товарах нет. Систематически пробивают бОльшую цену, чем пишут на ценниках. Много товаров просроченных и испорченных. В порядке вещей, когда продавцы бросают свое рабочее место за прилавком и их заменяют работники из зала - снимают грязные перчатки и идут взвешивать товар. Может руководство уже поимеет совесть и наберет приличный персонал, чтобы мы не чувствовали себя так, будто попали в грязную азиатскую лавку? Неужели хозяевам Перекрестка совсем безразлична репутация сети? Хоть какой-то порядок навели бы. ПЕРЕКРЕСТОК НА ШАБОЛОВКЕ - ЭТО УЖЕ ПРОСТО ЗА ГРАНЬЮ. Ко всем есть предложение обращаться в Роспотребнадзор и суд. Жаловаться здесь бесполезно.

Здравствуйте! Была сегодня у вас на Плещеева, 4 и осталась огорчена. Вместо мандаринов за 55 руб. нам посчитали перец оранжевый за 110 руб. Женщина, которая взвешивает овощи и фрукты видимо приняла мандарины (кстати оранжевые) за перец. Либо она была занята разговором со своими знакомыми. Всегда проверяю чеки, а сегодня не проверила и вот результат. Видимо приходя к вам (если, конечно, я еще приду) нужно быть начеку.

'Перекресток' у метро Новые Черемушки в здании ТЦ, в этом магазине бесчинства кассиров не имеют границ. Я являюсь постоянным клиентом (живу в пяти минут ходьбы), но с таким хамством столкнулась впервые. 05.11.2011 г. в 11 часов дня выбрав товар, прошла к первой кассе у центрального входа. Моей оплошностью было, что я не увидела объявление, что касса не обслуживает по кредитным картам. Кассир уже начала пробивать товар, и тут заметила мою кредитку. Я начала собирать товар в тележку, чтобы ретироваться на другую кассу, и в это время поднимается с кресла рядом сидевшая кассир (возраста за 50 в очках) и открыв рот начала говорить такой речетатив ругательного наклонения в мою сторону, что у меня в глазах потемнело. Если честно, я была в полной уверенности, что она кинется на меня с кулаками. Я бросила тележку и покинула магазин. Друзья, если Вы набираете сотрудников для работы с клиентами, то пусть это будут адекватные и психически здоровые люди.

Меня, даму в возрасте, грабонула система обсуживания, когда я попрасила охранника лригласить сотрудника безопасности магазина. Я 20 минут ждала, кто выйдет. У меня украли все деньги и карточки кредитные, прошу прощения у воров. Когда я обратилась к охраннику за помощью, я была послана в дверь. НЕ ХОДИТЕ В КУЗЬМИНКАХ В ПЕРЕКРЕСТОК. ТАМ ВСЕ КРЫСЫ. Я получила Уведомление, а карточку уже вскрывают, охранник меня отправил на кассу??? Если охранники работают вместе с ворами, так причем касса. И в Москве должны работать рускоязычные. М. Кузьминки.

Совдеп натуральный. Обман особенно бабуль да дедуль. Если на кассе женщина в очках пенсионного возраста, берегись вдвойне. Ценник с кассой не совпадет, сдачу не получишь и нахомят.

По указанному телефону магазина на Тишинке: (495)6059464 дозвониться невозможно! Зачем тогда давать телефон, если никто не отвечает? Получить справку нет возможности! Серебрянникова И. И.

Отвратительное обслуживание в магазине (Коломна) уборщица моет гриль, после салаты накладывает, в кассах постоянная давка, в пекарне окно - стоит девушка пекарь, лепит булки и облизывает пальцы на всеобщее обозрение, на замечание по этому поводу продавец мне ответила: 'ну, и, что, в печке высокая температура, всё пропечётся!' Хлеб раскладывают руками без перчаток, а внешний вид продавцов оставляет желать лучшего. Я не занимаюсь написанием жалоб, но это уже слишком.

Будьте внимательнее на кассе, проверяйте чек, кассиры пробивают продукцию по 2 раза. Набирают тупых и невнимательных, грубых. Особенно бестолковый кассир Фомичева Светлана, возрата денег ждать 2 часа, никаких нервов не хватает. Часто не совпадает стоимость на ценниках с той, что пробивают. В общем, одно разочарование, больше в 'Перекрёсток' ни ногой!

"Перекресток" Москва, Братислаская, 27 - фирменные "Вареники с творогом" полная отрава, творог желтого цвета и после варки просто вытекает из теста. Постоянно покупаю продукты в этом магазине. За последний год качество продуктов ухудшилось и сузился ассортимент. Цены на продукты на 10-20 процентов выше чем в Ашане. В августе покупала икру красную по акции за 100 руб. банка. Есть ее было не возможно: солено-горькая, вязкая. Пришлось выбросить.

Вчера (26.09.2011) в Перекрестке пгт. Нахабино, ул. Чкалова, купила готовую капусту "по-корейски", пришла домой и обнаружила внутри то чего там быть не должно, а именно двух замаринованных ТАРАКАНОВ! Чек не сохранила Потеряла не только аппетит, но и желание туда заходить когда либо.

М. Сокол, Ленинградский пр-т, д. 80, стр. 17 ТЦ «Алмазный» - отвратительный магазин! Являюсь постоянным покупателем супермаркета перекрёсток. Никогда не видела такого отвратительного магазина данной сети… Чуть не купили тухлое мясо, хотя нас уверяли, что оно свежее, когда стала жарить купленную курицу то воды из нее вытекло столько, скажу не поверят ( курица варилась, а не жарилась) … Охранник ходит буквально по пятам, что мешает совершать покупки, на кассе стоит рядом и следит за тем, что покупаешь, постоянно подозрительно смотрит, крайне не приятно! Уважающие своих покупателей сети супермаркетов для предотвращения краж ставят либо ячейки, либо пакеты с термозамками, а не нагловатого охранника при входе!Всё это в совокупности очень портит общее впечатление о магазине… Если раньше с мужем покупали товары в перекрёстке, то теперь думаем пересмотреть это. Никакие акции не окупают такого отношения персонала и качества обслуживания. Надеюсь, что отзыв окажется полезным!

Здравствуйте! Я жительница г. Жуковского Московской области! 19 сентября посетила ваш магазин! И столкнулась с грубостью, неуважением, жестокостью и некультурным! Персоналом вашего магазина! Очень прошу принять к сведению нижеописанные факты: Около 16 часов по моск. времени на кассе магазина 'Перекрёсток' по адресу ул. Гагарина, 65/7 был инцидент. Женщина из подсобного помещения прибежала на кассу менять 5тыс рублей (скорее всего администратор зала) и увидев на кассе мужчину немного (были запачканы только низ брюк) грязного начала кричать! Чтобы его немедленно вывели охранники и кассир обнулил чек. Женщины рядом стоящие начали заступаться, что магазин не имеет такого права. На, что сотрудница магазина ответила: 'Имею'. И вывели мужчину из магазина. Я сожалею о том, что не вызвала милицию. Такое обращение с людьми в таком приличном, как мне казалось, магазине просто немыслимо! Прошу Вас принять меры!

Обвинили в воровстве, сказали, что записали на камиру. предъявить не захотели, просидел 2 часа пока жена не подвезла чек, потом просто извенились, милицию вызывать не хотели. Сами половино без регистраций.

Не раз бывала в супермаркете Перекресток в г. Энгельсе Саратовской области находится в ТЦ Лазурный до чего была удевлена, покупая готовую продукцию, увидела как персонал пьет в рабочее время и куда только смотрит директор? Совершая дальнейшие покупки, увидела ту девушку, которая выпевала в горячем цеху, в зале и решила ради интереса к ней обратиться, запах перегара от нее стоял шикарный, ответить на мой вопрос она так и не смогла. Посмотрев увидела, что на продавце есть бейджик Котенко Наталья, уважаемый директор обратите внимание на свой персонал, что они делают в рабочее время.

Случайно увидела отзывы и решила написать. Я больше в этот магазин не хожу принципиально. В пакетах, постоянно недовес, когда в самом магазине это говоришь, то без слов забирают и все. Не извенений, ничего. Ну хотели вас обмануть, вы просекли это. Им ответить нечего. Не раз брала испорченный товар, приносила обратно, деньги отдают без разговоров. В нормальной стране такую фирму лишили бы лицензии, а в нашей стране, под крышеванией "общелюбимой" партии "Единая Россия", обманывать налогоплательщика - норма жизни.

Всё, что продают в этом магазине, кажется собранным по остаточному принципу: неопрятное, плохо выставленное, малый ассортимент. Очереди в кассы в любое время дня, потому что работают две-три кассы, и приходится стоять минут по 20. Не буду туда ходить: не хочется чувствовать себя дураком, а это невольно случается, когда захожу туда за покупками. Вот вчера купила салат, а он оказался просто горьким. Зная специфику этого магазина, взяла четыре сардельки, так ведь две были нормальные, а две явно отмытые, с несвежим подтухшим запахом. Продают пересортицу, смешивая свежее со старым. К сожалению, рядом два магазина и оба 'перекрёстки'. Решила для себя: ухожу за покупками в интернет-магазин 'Утконос'. А там понадеемся на провидение - вдруг нам повезет и вы, господа перекрёстники, разоритесь или вас перекупят и что-то изменится в лучшую сторону. Прощайте.

Ул. Братиславская, д. 27, к. 1, кассир: Артюшкина Валентина, кас. док: 3851, инн: 007728029110 № 3851, 15.08.11, 23:21. Во-первых, кассир пробил нам первый чек на 56 000; во-вторых, я приобрела одну пачку сигарет "кент №8", а пробил кассир мне две пачки сигарет! На мою просьбу о выдачи мне жалобной книги в мой адрес поступил грубый ответ и книгу мне не дали, уточняю, это происходит не в первый раз! В-третьих, постоянно не выдают сдачу, а именно начиная с 10 коп. до 10 рублей! Убедительная просьба разобраться с данным кассиром, в противном случае моя жалоба пойдёт в высшую инстанцию! Просьба о принятых мерах оповестить меня в письменном виде на электронную почту в течение 3 дней!

Куда смотрит руководство сети этих магазинов - не понятно! В начале июня 2011 г. в торговом зале Перекрестка, в г. Серпухов, М. О, на ул. Ворошилова на меня произошло нападение сотрудницы службы охраны Перекреста, Полевой И. В. Средь белого дня я ходила по магазину, выбирая продукты и подсчитывая общую сумму покупки на листочке. Как вдруг ко мне подбежала непонятная женщина в джинсах и футболке без всяких бейджиков, формы или иных опознавательных знаков. Без объяснения причин стала вырывать у меня листок со списком продуктов, мять его и нецензурной бранью кричать, мол нельзя у нас тут ничего писать. Я в шоке пыталась понять, кто она и, что вообще делает, попросила её объясниться и отдать листок, протянула руку, на, что она оттолкнула меня и подозвала охранника. Как оказалось она (Полевая И. В.) сотрудница службы охраны. Они вдвоем стали толкать меня в подсобку и крутить мне руки, я упиралась, чтобы туда не идти, т. к. сложилось ощущение, что они хотят избить меня. Пребывая в полнейшем шоке от неадекватного поведения сотрудницы Перекрестка, Полевой И. В., т. к. это было реальное нападение и оскорбление без всяких на то причин. Я не нарушала никаких установленных законом требований, по своему пребыванию в магазине, а вот сотрудники Перекрестка, грубо напали на меня непонятно почему, нарушая закон о защите прав потребителей и уголовный кодекс. Я обратилась в милицию, на горячию линию Перекрестка, пыталась прорваться к руководству, но всё тщетно. Управы на сотрудников, избивающих покупателей, в сети этих магазинов нет! Директор магазина и начальник службы их охраны, говорили, что это не их дело! А чье тогда??? Убедительная просьба к высшему руководству сети магазинов Перекресток, принять меры к предотвращению подобных ситуаций в своих магазинах и провести тщательный инструктаж по поведению сотрудников с покупателями. А в моем частном случае, я ищу помощи и наказания для этой сотрудницы, со стороны хоть каких-нибудь органов. На меня напали, нарушили мои права, оскорбили и унизили. Кто за это ответит? Я не остановлюсь, пока справедливость не найдет свое воплощение! ПОМОГИТЕ восстановить справедливость!

10 августа 2011 года пришла в магазин 'Перекресток' по адресу: улица Шаболовка, д. 10 купить рыбу скумбрию, вразвес лежала не слишком свежая, поэтому взяла 2 цельные рыбки в вакуумной упаковке (на упаковке была наклейка со штрих кодом и весом). Когда подошла к кассе, кассирша спокойно пробила все продукты, потом схватила скумбрию и со словами 'надо взвесить' убежала в торговый зал, при этом оставив открытую кассу и меня с уже пробитыми, но не оплаченными продуктами у кассы. Как я и предполагала, на новой наклейке, не соответствовал вес. Попросила выйти менеджера. Выходит, я ему говорю, что вы наклеили 2 наклейки и вес на них не сходится. Кассир не могла ничего взвешивать по той простой причине, что тушка рыбки в вакуумной упаковке с картонным поддоном, которые тоже, что-то весят. Менеджер убежал с рыбой, потом когда вернулся, сказал то, что вес поставленный на упаковке производителем неправильный, а их - правильный (вместе с вакуумной упаковкой и поддоном). Не стала писать жалобу по причине нехватки времени, хотя надо было. Кстати, ценника на скумбрию в торговом зале не было.

Вчера в "Перекрестке" по адресу: ул. Совхозная, дом 8 купила жареную рыбу сибас. Пришла счастливая домой, а рыба вся тухлая, даже тянется уже. "Подарила" продавцам 200 рублей, даже чек не сохранила. Обидно.

7 августа с 10.30 до 10.50 в мясном отделе не было продавца, найти его никто не мог, пришлось идти в другой магазин.

29 июля мой двухлетний ребенок получил травму осколочное ранение. У мужчины раскрылась тележка с пивом осколком повредило правую руку. В данный момент мы на больничном у ребенка началось осложнение. У меня сорвался отпуск. Сейчас собираю документы буду писать исковое заявление, и заявление в прокуратуру. После этого случая сын боится магазинов. Почему служба безопасности не уследила за технически не пригодной тележкой?

Добрый день! Сегодня, 01.08.11 имела горький опыт посещения Вашего супермаркета Перекресток, расположенного возле метро Бибирево, на ул. Плещеева. Отвратительное отношение со стороны персонала! Ведется реализация товаров с нарушенной упаковкой производителя (батон вареной колбасы Сливочная от МК Останкинский порезан по полам, каждая половинка завальцована в пищевую пленку, на которой стоит стикер с датой нарушения заводской упаковки 1, 08, 11и временем 01:09, срок реализации указан 72 ч. с момента вскрытия упаковки), при этом не указана дата выработки, сроки и условия реализации данного продукта, так же отсутствует аннотация на русском языке, содержащая полную информацию о продукте. На мою просьбу предоставить мне информацию о дате изготовления колбасы, продавец Сутанаева, объявила, что датой изготовления является дата и время пробития весового стикера, тем самым расписавшись в своей полнейшей не компетенции и не знании элементарных санитарных норм и правил торговли. На мою просьбу пригласить администратора торгового зала, продавец недовольной форме стала обсуждать меня с представителем поставщика"Рублевский", мол, цитирую: "Пришла тут такая с претензиями и умничает." Затем в течении 15 минут меня заставляют ждать представителя администрации супермаркета, предлагая пройти мне куда-то туда. Где со мной соизволит пообщаться менеджер, и только после моего категоричного отказа идти куда-то и требования подойти менеджера в отдел мясной гастрономии, ко мне со второй попытки подошла девушка, которая без всяких извинений сразу же предложила мне подарить за счет супермаркета батон аналогичной колбасы, но с не нарушенной упаковкой производителя и указанным сроком изготовления продукции. Сам факт такого отношения явился для меня оскорблением, я состоятельный человек и не нуждаюсь в такого рода подачках. На мою просьбу предоставить фамилии сотрудников, с которыми я была вынуждена общаться и которые так бесцеремонно себя ведут, меня заставили ждать еще около 15 минут, в течении которых я смогла найти на прилавке самообслуживания разрезанный и так же завальцованный, Паштет Рублевский печеночный весовой, вскрытый 01, 08, 11 в 02:54, хотя всем известно, что вскрытые мясные паштеты хранятся не более 12 часов с момента вскрытия! А так же сморщенные сосиски Велком Боварские, расфасованные в 01:41, без указания даты изготовления и такого же отвратительного вида сосиски Любительские, пробитые в 02:55, замечу, что на момент нахождения меня в супермаркете, время было примерно 17:30. Могу сказать, что все выше перечисленные продукты я все же приобрела, для дальнейшего предоставления их в органы Роспотребнадзора по г. Москве и МО, но самое удивительное, что после заключения акта купли-продажи между мной и супермаркетом Перекресток, менеджер все же подошла и заявила, что все те факты нарушений в реализации колбасных изделий и мясных паштетов, не являются нарушением санитарных норм, а представляют собой всего лишь навсего предпродажную подготовку! ГОСПОДА! Что же это за не профессионализм со стороны ваших сотрудников, в лице которых Вы себя позиционируете? Являясь постоянным покупателем сети супермаркетов Азбука Вкуса, хочу заметить, что в качестве предоставляемых услуг на рынке розничной торговли продуктами питания, данная сеть стоит и будет стоять на голову выше Вас, до тех пор, пока Ваш персонал не начнет понимать, кто им приносит зарплату! Представители супермаркета Аверошина О. и Лыбачевская О. (прошу прощения, если фамилии искажены) крайне не профессиональны, которым совершенно не свойственны такие качества, как лояльность и индивидуальный подход к покупателю. Испытала жуткое разочарования от посещения магазина и общения с данными персонами. Покупка совершена 01.08.11в 18:30 документ:37117, № чека 00544, кассир: Мутаева Асият. Болоцкая Татьяна Владимировна, тел.: 89639756045.

По акции необходимые товары, как масло растительное, яйца, не купишь. Ответ один - товар не привезли, а когда привезут - тоже не знают. Отношение к покупателям отвратительное.

24.07.2011 года в самом отвратительном магазине \'Перекресток\' ул. м. Бульвар Адмирала Ушакова, охранники ЧОП устроили самый настоящий беспредел. Распускают руки, хватают за пакет с покупками, выламывают и выкручиваю руки покупателям. Необоснованно обвиняют в совершении кражи. На требование покажите, на видео записи (они утверждали, что есть запись видео) где, как и вообще, кто что-то взял и не оплатил, они так и не показали видео. На требование вызвать сотрудников милиции они тоже никак не реагировали. Весь магазин наблюдал и успокаивал охранников, которые самым настояшим образом мутузили и словесно и физически покупателя. Вообще сотрудники охраны вели себя неадекватно. Обращение к руководителям ЧОП. Когда набираете персонал, набирайте не по объявлениям со столбов у метро, относитесь к набору более бдительно и профессионально.

В Перекрестке по ул. Полубоярова, невозможно сдать пакеты с товаром в камеру хранения - все ключи убраны. Одно время упаковывали пакеты в специальные, сейчас эта услуга отсутствует. Предлагают перед входом в зал показывать покупки, сделанные в др. магазине - охраннику, и при выходе тоже. Очень трогательная забота о покупателях. Как и дисконтные карты в 1 %.

На улице Паустовского открылся новый магазин: очень красивый, удобный, с хорошим ассортиментом, с хорошей выкладкой товара. Вот только работники плохо знают товар, совсем не знают закон о правах потребителя и, наверное, не умеют читать (русские слова не знают). Купила в отделе кулинарии медальон из сёмги, когда стала есть, под панировкой оказалась треска или какая-то другая дешёвая рыба. Принесла в магазин. Со мной общалась дама, которая продаёт сигареты, она ушла с этой упаковкой, где всё напечатано: адрес, дата упаковки, цена за кг - 859 р. Когда вернулась, молча шмякнула на стол. На вопрос: 'и что?', ответ: 'они отказали, потому что чека нет'. Да я не собираю чеки из продмагов. Но я пришла в тот же день. И это не каприз покупательский, это обман, наверно, не умышленный, за который надо было извиниться и как-то исправить свою ошибку. Вместо этого нашли отмазку - чека нет. Не знаю, кто-они, кто эта дама. Отфутболили.

После обновления магазина, сегодня, 08.07.2011, купил хлеб, запечатанный, нарезанный. В итоге хлеб с плесенью. Поеду вечером из-за 20 рублей ругаться, неужели контроль качества такой плохой?

Только, что открылся новый магазин "Перекресток" на ул. Паустовского, 6 в Москве. Магазин хорошо организован, производит приятное впечатление, которое портится отношением к клиентам: кассир Снеткова Диана работает медленно, постоянно отвлекается на посторонние разговоры со своими знакомыми или сотрудниками, на замечание клиента отвечает грубостью. Если такие "гости" будут работать в наших магазинах, то ничего хорошего ожидать не приходится. Часть продуктов, после длительно ожидания в очереди в кассу, выбросила из выбранных покупателем, объяснив неправильной маркировкой без замены. Очень жаль, но больше идти в этот магазин не хочется.