перекрёсток

Сегодня 17.10.2015 г в период времени с 11.30 до 12.30 я находясь в магазине перекрёсток, расположенном по адресу город Москва, ул. Бирюлевская, дом 51, а именно во время обслуживания на кассе номер 4 столкнулась с тем, что две посетительницы изъявили желание приобрести табачные изделия, предъявили водительское удостоверение, на что кассир на весь зал выкрикивала вопрос другим кассирам, может ли она по предъявленному документу оформить покупку. После чего девушкам было отказано в приобретении сигарет. Они спросили, на каком основании? На что кассир пояснила, что данный документ они купили. Оскорбленные покупательницы покинули торговый зал магазина. Я поинтересовалась у кассира, в связи с чем было отказано покупателям в приобретении табачного изделия. По законодательству Российской Федерации табачные изделия продаются лицам достигшим 18 лет. Также водительское удостоверение выдаётся с 18 лет. На, что кассир мне в грубой форме ответила: "Садитесь сюда и поработайте сами. Вообще не мешайте мне тут." После чего я попросила пригласить администратора торгового зала. Ко мне вышла девушка, которая пояснила, что на каких-то курсах их учат, что водительское удостоверение не является документом, удостоверяющим личность. Я попросила предъявить письменное подтверждение её слов. Администратор ушла. В уголке потребителя имеется приказ, утверждённый Минздравом РФ, согласованный с Минюстом РФ, в котором указан перечень документов, являющихся удостоверением личности гражданина. В перечне указано водительское удостоверение. Администратор долго не возвращалась, мне пришлось ходить по торговому залу и просить её позвать, на что сотрудники отвечали, что не знают, где она и вообще это не их проблемы. Все таки мне удалось найти администратора. Она пояснила, что не нашла письменного подтверждение того, в связи с чем водительское удостоверение не является документом, удостоверяющим личность. Я показала ей закон, на, что она попросила отксерокопировать данный документ. Я объяснила, что он уже длительное время расположен на стенде: Уголок потребителя", я поняла, что даже администратор не знает правовых и нормативных актов, а уж тем более, где и что располагается в магазине. Никаких мер по отношению к кассиру она тоже не предприняла.

Я знала о трюках этого магазина, но опять попалась. На той неделе в отделе уцененных колбас увидела небольшой кусочек 'Докторской' Рублевской. Дата сегодняшняя, а цена ниже. Кончается срок годности, понятно. Но меня смутила сегодняшняя дата и уценка сегодняшним числом. Вот я и опять попалась. Принесла домой тухлятину. Назад, из-за 138 руб., не поехала. Почему допускают такие продажи?

11.09.2015 г в магазине купила треску (филе) охлажденную. Развернув мешочек с рыбой дома я почувствовала неприятный запах и это запах был не тухлой рыбы, а какой-то непонятный для меня. Я ее промыла, но запах всё равно остался, но не такой резкий как был конечно, но всё же присутствовал. Нарезав кусочками рыбу, выложила ее в сковороду и тут началось. Завоняло так аммиаком, что мама родная! У меня стали щипать глаза и было тяжело дышать! Я не думая свалила эту рыбу в мешок и отправилась в этот магазин. Вызвав администратора и объяснив ситуацию, он попросил меня открыть пакет чтобы удостовериться в запахе. Когда я открыла мешок то он на расстоянии сказал, что я нюхать не буду, я уже и так чувствую как воняет аммиаком. Быстренько без разговоров вернули мне деньги. Я заставила продавцов убрать с прилавка эту рыбу. Я попросила принять у меня заявление претензию в двух экземплярах, на что вышла директор и сказала, что она нечего принимать не будет и соответственно фиксировать тоже этот факт нигде не будет. И она вообще сказала, что ничем не пахнет и я посмотрев на администратора, то тот не мог и слова сказать потому, что видимо его уже поругали за то, что он признал, что была вонь аммиаком. Если рыба не воняла, то почему директор не распорядилась выложить рыбу на прилавок. Ее быстренько убрали и все. Я очень часто бываю в этом магазине и это первый случай неприятный который произошел со мной. Честно говоря я была возмущена, что в Перекрестке можно купить рыбу вымоченную в аммиаке. (Я вычитала, что когда рыба начинает разлагаться, то ее вымачивают в формальдегиде и поэтому при варке или при жарке она начинает вонять аммиаком).

Визит в магазин Перекресток, ул Липецкая, д. 7, дата 10 августа 2015, ориентировочное время 18-30. В конце визита мне кассир высказала, что я могла бы посмотреть на количество других магазинов в округе, и могла бы не приходить к ним, раз меня не утраивает низкое качество обслуживания и несоответствие ценников. Этому кассиру интересно кто-нибудь рассказывал про вообще понятие Заинтересованность в покупателе и про какой-либо план продаж, и для чего работает отдел маркетинга и все возможные программы лояльности? Точно такой же вопрос у меня и в адрес Администратора, при этом ее имя посмотреть не было возможности, она удрала заметать следы их ошибки с неверным ценником, пока кассир отвлекала меня своими оскорблениями и унижениями в мой адрес, и больше я администратора не видела, прекрасное устранение конфликта! В формате Word моя жалоба на 2 листа. Про свою попытку совершить покупку я уже оставила претензию по телефону X5, найденному в ЯндексКартах, также оставила жалобу в Книге Жалоб и буду отправлять жалобу в Роспотребназдор. Дополнительно имею большое желание оставлять отзыв о таком вот опыте во всех каналах, какие мне будут попадаться, это и соц. сети и сайты с отзывами. Дело в том, что в отделе с фруктами висел ценник на персики 63 руб., на нем же указывалась комбинация цифр для взвешивания товара. На кассе мне кассир Нина, фамилию не запомнила, но начинается на Н, сообщает, что у этих персиков цена другая, то ли 93, то ли 98 рублей. Спрашиваю, как так цена могла вырасти за 5 минут? Она оставляет кассу и говорит, пойдемте посмотрим. Идем к фруктам, показываю ей ценник, это большой красивый ценник размером А4 висит наверху, а под ним 9 коробок с одинаковыми персиками. Кассир, внимательно осматривает витрину и говорит, ну вот же верная цена этих персиков, показывает мне маленький ценник, который расположен под вторым рядом коробок, он совершенно не приметен, размер у него чуть больше спичечной коробки, ну, или для сравнения, меньше маленькой пачки мини-сигарет. И кассир мне говорит, что цена на эти персики именно вот эта, на ценнике так и написано Плоские Персики, а наверху висит ценник просто Персики, и ей очень странно, что я этого не понимаю, и не могу различить персики обычные от персиков плоских. Прошу показать Персики, на которые верхняя цена, т. к. на витрине расположены персики только одного вида, это 9 коробок одинаковых персиков, кассир мне отвечает, что Персики за 63 рубля уже закончились. Честное слово, не хватает скрытой камеры на весь этот абсурд. Кассир идет назад к своей кассе, я за ней, она у меня спрашивает буду ли я брать персики по другой цене, на, что я отвечаю, что так не обвешивают и не дурят даже на рынке уличные торговцы, что это слишком круто, и, что раз уж они забыли снять какой-то ошибочный ценник, то за ошибки надо платить, попросила чтобы мне пробили товар по тому ценнику, который указан, кассир ответила, что не может этого сделать, позвала администратора. Тут я хочу отметить, что администратор этого магазина в состоянии только в сельпо работать, т. к. заинтересованности в урегулировании конфликта, в признании ошибки, в правоте покупателя у нее нет и в помине, она с таким не знакома. И обращается она с вопросом не ко мне, а к кассиру, кассир ей при мне рассказывает, что там висит ошибочный ценник на другие Персики, и, что я пробила на весах специально не тот товар. Администратор говорит мне, что нужно или пробить по другой цене, или отказаться от покупки. НА что я отвечаю, что ни то, ни другое мне не подходит, т. к. ценник говорит про цену 63 рубля и они обязаны мне продать товар за эти деньги. Здесь вообще прекрасный трюк, по-моему он отработан не единожды, кассир начинает сыпать в мой адрес унизительные и оскорбительные фразы, что таких как я у них бабок ходит полным-полно, бабки такие же как и я завешивают специально по дешевым ценам товар и скандалят на кассе, чтобы им продавали, как они взвесили, в момент этих унижений покупателя администратор просто испаряется, и я ее не видела больше, при этом кассир продолжает раздувать скандал. Вполне возможно это с умыслом, и специально громко, т. к. в магазине работало две кассы, время 18-30, народ с работы, очереди, разумеется толпа нервничает и слышит не мои спокойные требования, а скандал от кассира, и разумеется поддерживает ее, т. к. меня не слышит. Толпа начинает кричать, чтобы я уже перестала обманывать магазин и побыстрее совершала свою покупку, кассир специально мне озвучивает сумму покупки без персиков, говорит, девушка, оплачивайте поскорее и идите уже. Я опять же требую, чтобы мне продали товар по ценнику, она сказала, что ни при каких обстоятельствах (ну или как-то так) этого не сделает, т. к. я заведомо их тут обманываю. Так как, действительно, весь этот цирк длился порядочно времени, я оплатила покупку без персиков, и вынуждена была пойти в зал сфотографировать неверные ценники. И тут я поняла куда испарился администратор, ценника с указанной ценой 63 рубля уже не было, ценник с ценой выше уже был передвинут на сер

5 августа в Гипермаркете 'Перекресток' на Войковской было куплено вино 'Киндмараули' марки АСТ (около 1000 рублей за бутылку). Вино оказалось контрафактным. На вкус вино кислое, из бокала был едкий запах серы. Первый раз с таким сталкиваюсь. На звонок в магазин реакции не последовало. Рекомендую обратить внимание на совершение покупок в данной сети, можно получить некачественный контрафактный товар!

23.07.15 в 18:10 был куплен фарш домашний сп. При употреблении в обработку оказался непригодным: консистенция теста, запах резкий, неприятный прокисшего уксуса. Товар непригоден к употреблению. Чек не сохранился, но есть карта покупателя. Не стоит покупать фарш сп в Перекрёстке.

Добрый день. Хочу обратиться к руководству магазина 'Перекресток' на Большой Семеновской, 16, 8 июля 2015 г. в 9-30 зашла в магазин, чтобы приобрести товары по акции колбасу докторскую 'Рублевский', филе минтая, майонез 'Мистер Рико' 400мл, вообще ничего нет! На вопрос где товар, последовал ответ: 'Нету'. И это первый день акции! Это не первый раз такое, товаров по акции постоянно нет. Такое впечатление, что толкают налево, или продают после акции. Прошу руководство принять меры.

Раньше 1 раз уже теряли карту Перекрестка. Новую выдали запросто, просто заблокировав утерянную и выслав по почте новую с сохраненными баллами. Сегодня 6 июня 2015 г., к сожалению, потеряли ещё одну. Звоним в горячую линию. Упс! Мальчик Владислав (если я правильно поняла) с отвратительной дикцией начал, заикаясь и запинаясь, задавать вопросы. После каждого моего ответа он просил подождать и на минуту отключался, а я терпеливо слушала музыку. Ни на один мой вопрос он не ответил, не отключившись за консультацией. ( ( ( Я потратила на этого сотрудника 10 минут жизни, чтобы узнать вот что: 'Названный мной номер контактного телефона нигде не значится. По почте ничего не вышлют, а нужно КУПИТЬ В ПЕРЕКРЕСТКЕ НОВУЮ КАРТУ, продиктовать им её номер и мне перенесут на неё баллы. Но это опять же не возможно, т. к. для этого нужно заблокировать утраченную карту, а её номер я не знаю, а ФИО и даты рождения владельца недостаточно! И должен позвонить сам хозяин карты!' Я в шоке. У нас на семью 1 карта. Муж в другом городе сейчас. Но это им плевать и просто заблокировать карту они (он Владислав - заика) не может или просто не умеет. Обслуживание на высоте, скажу я вам. ( (

Скидки, скидки одурманили совсем голову. Водка, коньяк, кола и, о боже, сок КРАСНЫЙ АПЕЛЬСИН по 49 руб. Сок купила и обрадовалась и.. сильно отравилась. Может не сок? Нет - только этот злополучный дешевый сок. В другой квартире, в другом р-не такой же сок из красного апельсина сильно осложнил жизнь моей дочери - дешевый сок из этого магазина. Уверена - вся партия такая. И, наверняка, от других покупателей жалобы поступали. Я не проверяла. Мне бы самой догадаться, почему так подешевел этот злополучный сок. Ведь 'бесплатный сок бывает только в мышеловке'.

Часто ходим в Перекресток в ТЦ маркос молл. До этого неоднократно сталкивались с тем, что товар по скидке на ценнике пробивают без скидки (обычно просматривая чек дома видишь несоответствие,) но не жаловались раньше. Тут уж накипело. www.facebook.com/razvitiewtp/posts/444534605724318

Давно хотел написать отзыв. Закончилось терпение! По завершении акций ценники не убираются. Один раз я взял кофе по акции. Пробилось оно не по акции. Я стал возмущаться. Кассир сказала, что на этот кофе акции нет и побежала быстро поменяла ценник выставив меня дураком. Покупал колбасу жене (она на тот момент беременная была). Открыли мы эту колбасу, а она как клей липкая! Как так можно относиться халатно ко всему?!

Хотела устроиться кассиром в "Перекресток". Дозвониться в отдел кадров и получить информацию невозможно, на телефонные звонки никогда не отвечают. Звонить бесполезно. Сотрудницу отдела кадров Александру найти на рабочем месте оказалось проблематично. В итоге мою заполненную анкету она отдала на проверку, сказав, что перезвонит когда будет результат. Звонка так и не дождалась, сама дозвониться не смогла, трубку не берет. Сложилось такое впечатление, что отдел кадров "Перекрестка" не заинтересован в наборе кадров. Непонятно, почему в такой крупной компании, на такой ответственной должности работает столь безответственный человек?

Ужасный магазин, кто думает устраиваться туда на работу - проходите мимо, особенно, если претендуете на вакансию кассира, постоянные подставы со стороны службы безопасности, то мясо по дешевле подсунут, то другую пакость сделают, а кассиров штрафуют за не обоснованные подставы, кассир должен только отвечать за кассу-ВСЁ! Остальное проблемы службы безопасности и продавцов которые лепят наклейки.

Уже несколько раз замечала обман с ценами. На ценнике одна цена, на кассе продукт пробивается по другой цене. Не всегда просто замечала это вовремя. Вчера 14 мая покупала сок на ценнике цена 69 рублей, на кассе 83 рубля.

Неоднократно в данном магазине сталкиваюсь с проблемой неверно развешенных ценников на фрукты, из-за чего кассиры просят перевзвесить тот или иной товар, не говоря уже о сотрудниках зала, которые, помогая, сами же путаются в своих ценниках.

Непрофессиональная работа старшего кассира Какутия Лианы, которая первоначально представилась, как Ткаченко Лариса. Товар мною был оплачен дважды по вине магазина. Первоначально по банковской карте, впоследствии наличными. Прибывшая к кассе Какурия грубила, предлагала самостоятельно разбираться с банком, отказывались отдавать чек, отказывалась принимать заявление об осуществлении отмены платежа по транзакции. Вела себя неподобающим образом и оскорбительно.

Перекресток на ул. Миклухо-Маклая, д. 37, торгует просроченным детским питанием. Дешевую колбасу выдают за другой сорт и продают якобы со скидкой. Пересортица - перевод одного сорта товара в другой. Вот чем занимается администрация магазина вместо того, чтобы расширить ассортимент. Дешевая колбаса продается под маркой Рублевская. За Рублевскую очень обидно.

Почему такое отношение к людям? Что за очередной обман! Как не стыдно организаторам акции - обмен наклеек в буклете на керамические жаропрочные кастрюли? Вот и ходят бедные пенсионеры из магазина в магазин - ищут обещанный товар, на который они копили эти наклейки. А кастрюль-то нигде и нет. И главное информации тоже никакой. Позор! Была в магазине на Домодедовской, д. 12, Домодедовская, д. 28, Ореховый Бульвар, д. 15 - искала кастрюльку на 1, 5 литра и таких как я много. Тел.: 8-926-154-69-53.

В перекрестке на Сущевском валу, 46 (м. Марьина роща) постоянный ужас: товар просрочен (сегодня сыр, салаты почти всегда несъедобные), цены неправильные, руководства нет никогда. Спросить не с кого! P.S. Здесь в поисковике даже нет адреса этого ужасного магазина.: ( (

Полное не соответствие акции! Я собрала наклейки на кастрюлю, а их везде нет или есть в некоторых и только здоровые! В магазине ничего не знают, на горячей линии тоже, все жалуются, а жаловаться некуда! Только наклейки на память, разводят как хотят!

10 марта 2015 зашла вечером после работы в магазин Перекресток, около метро Алтуфьево. Попросила завесить колбасы стоимость килограмма 579 рублей. После того, как мне завесили колбасу и отдали нарезку я очень удивилась, что стоимость колбасы, которую отдали мне подорожала до 619 рублей за килограмм. Я спросила девушку, почему на витрине она стоит 579 рублей, а вы мне завесили по 619 рублей. На, что мне она ответила ничего не знаю, это преображение цен. Я возмутилась, почему это преображение не отражено на ценнике. Если бы не была такая уставшая догадалась бы сфотографировать данное преображение. PS. Покупатели будьте внимательнее, совершая покупки весового товара в данном магазине, а не то может случиться, что преображение, как назвала его продавец может составить не 40-50 рублей за килограмм, а тысячу.

Магазин Перекресток. Мда. Такое ощущение, что все хамки и хамы планеты собрались именно в этой сети. Про продукты вообще не стоит говорить. Обман по ценам, обвес, просрочка. Фу, гадость, а не магазин!

В магазине на Ташкентской купили телячий фарш. Приготовила, а там полно острых мелких костей (в мясорубку мясо совали прямо с костями). Кушать пришлось очень осторожно, чтобы не сломать зубы, не пораниться, не проглотить эти осколки. Безобразие! Больше в рублевских магазинах не отовариваемся.

ПЕРЕКРЕСТОК (Москва, м. Войковская ТЦ МЕТРОПОЛИС) 06.02.2015 г. купила говяжий фарш. Начала дома готовить, а он тухлый, воняет, как от падали. Но самое интересное, на цвет отличное красное мясо. Интересно, кроме тухлятины, что туда добавили для обеспечения товарного вида? И да, поскольку мне туда пешком 25 минут добираться, сил нести товар обратно у меня уже не было. На то и расчет. Вывод: 1. В магазинах очень следят за покупателями, но обманывать нас считается в порядке вещей. 2. Полуфабрикаты в Перекрестке брать нельзя, так как для их приготовления, скорее всего, используют хорошо залежавшийся товар. Особенно внимательно относитесь к товарам по акции!

04.02.2015 в 17;25 мин. Супермаркете "Перекресток" по адресу: город Сочи, улица Учительская, 6, меня без всяких на то оснований охрана зала пыталась обыскать и досмотреть мой рюкзак. Когда я спросил, на каких основаниях, мне контролер охранник ответит. На основании приказа начальства. На что я ему ответил, что приказ начальства не является основанием досмотра моих вещей. Это при том, что рамки контроля не сработали при прохождении через них. И видео доказательства с камер наблюдения мне предъявлено не было. Уважаемая администрация супермаркета Перекресток, давая такие указания своим подчиненным, вы вместе с ними, нарушайте статью уголовного кодекса Статья 203. Превышение полномочий частным детективом или работником частной охранной организации, частного охранника, при выполнении ими своих должностных обязанностей.

Отличная замена Перекрестку на проспекте Боголюбова, дом 13, в Дубне, Моск. обл., SPAR, Магнит, Пятерочка, Атак, там нет просроченных продуктов, тухлой кулинарии и Директора, которая Вам в глаза всегда скажет, что все 'свежее'. Акционеры, наверное, не в курсе, что они 'подарили' магазин Перекресток Директору. Тысячи Покупателей уже ушли в другие магазины за 2012-2014 гг. и продолжают уходить, хорошо, что есть выбор, который полностью заменяет данный магазин Перекресток в Дубне.

В сети Перекресток, к сожалению, очень часто встречается просроченный товар! Когда увидела йогурты, которые просрочены уже 2 дня позвала менеджера. Менеджер шел 15 минут. На мой вопрос почему продукция просрочена, ответ был - не знаю! Продукция так и осталась на прилавке ( ( (. Сегодня попались просроченные на три дня крабовые палочки. Очень хамский персонал!

Сеть 'Перекресток', Москва, ул. Зеленодольская, д. 40, ТЦ «Будапешт». Столкнулся с неприятной ситуацией. 17 декабря приобрел хлеб под названием 'Жатва' производства малой пекарни сети 'Перекресток'. По рецептуре хлеб заявлен магазином, как продукт из муки высшего сорта, 300 гр., цена 25 рублей. На самом деле хлеб оказался низкого качества, серый, из муки второго сорта, с плохими вкусовыми качествами, не соответствующий продукту 'Жатва'. Конечно, с первого раза сразу не придаешь внешнему виду продукта значение. Однако, неделей раньше моя супруга приобрела точно такой же хлеб под названием 'Жатва', тогда мы посчитали, что она ошиблась сама при снятии с полки. Но, оказывается, что и в начале декабря наши знакомые и соседи приобрели хлеб низкого качества под названием 'Жатва' в этом же магазине. Таким образом этот магазин обманывает потребителей более 2-х недель. Возможно, таким хлеб некоторым нравится, но я не люблю безвкусный хлеб, а на серый и черный хлеб у меня изжога, поэтому отдаю предпочтению белому хлебу с хорошими вкусовыми качествами. К тому же, на мой взгляд, цена хлеба низкого качества из муки второго сорта по 83 рубля 33 копейки за 1 кг - это очень дорого даже для Парижа. Почему я должен покупать хлеб по явно завышенным ценам и явно не соответствующий качественному (а возможно и безопасному) продукту? Жаль, что нельзя загрузить фотографии.

16 сентября я купила в 'Перекрёстке' (Универсам Щербакова) пакет замороженной тилапии на сумму 408.85 р. Серийный N 102121, N док. 25473, чек номер 00296, позиция арт. 2124181. При термообработке этого филе появился резкий запах аммиака, говорящий о бактериальном разложении рыбы до заморозки, т. е. вместо нормального продукта питания мною был приобретён некачественный продукт, потенциально опасный для здоровья. Решив, что, возможно, мне просто не повезло с конкретным куском, через несколько дней я попробовала приготовить другой кусок из той же упаковки. Результат тот же, запах аммиака на весь дом. 7 октября я написала о проблеме в магазин 'Перекрёсток', однако никакой реакции до сих пор не последовало. Не понимаю, как такое вообще возможно продавать, товар явно некачественный.

Здравствуйте, я постоянная покупательница вашего магазина по адресу: г. Самара, ул. Аэродромная, 13-а. Мы очень часто участвуем в акциях (собираем наклейки, покупаем товары по акции и т. д.) и 9 раз из 10 нас "опрокидывают". Говорят, что закончился товар, который выдается за наклейки. Мы собираем наклейки около 2-3 недель. Думали, что мы долго собираемся, но на последней акции решили ускориться, собрали наклейки за 1,5 недели, а в магазине уже выдают замену обещанному товару! Обещали ножи, а выдают какую-то ерунду, чашки, инструменты для чистки. И так все время! + ко всему постоянно висит реклама, которая уже не действует. Берем товар, например, написано за 36 рублей, а на кассе нам утверждают, что стоит он 52 рубля. Конечно, из-за 36 руб. мы не стали устраивать скандал, но когда такие случаи стали идти один за другим, мы все же добрались до старшего продавца, та извинилась, но ничего не изменилось! На кассу ставят то и дело новых кассиров. Все понятно и логично, по идее нас даже не касается, кто стоит за кассой, главное - правильное обслуживание. Но и тут не все так просто. О том, что несколько товаров пробиваются по акции, приходится постоянно напоминать. Стоим в очереди минут 10, они просто встают и уходят "что-то проверить." Ну нельзя же допускать такое отношение, уважаемые шефы! Пожалуйста, примите меры! Спасибо!