первый бит

При переходе с 7 на 8,3 заключила договор на 3 месяца. Полный пакет. И была очень разочарована. Во первых безграмотностью специалистов отвечавших на вопросы. Во вторых специалист , который был прикреплен для моей организации, для проведения обновлений,сохранения в облаке и подключения к удаленному серверу. сам никогда не звонил. А когда я до него дозванивалась, то он либо был занят. либо всегда говорил НАПОМНИТЕ.сто я должен сделать. Считаю, что это компания из разряда крупных. которые уже не дорожат клиентами. Клиент пришел. ушел разницы нет. А у меня 3 фирмы,,, Договор с ними не продлила. Не СОВЕТУЮ.

Адская компания, не обращайтесь к ним кругом один обман. С начала дали Счет на оплату № 034/00000000951 от 27 февраля 2020 г который не верно с формировали и деньги не туда ушли, деньги до сих пор не вернули. Далее дали другой Счет на оплату № 034/00000000546 от 27 февраля 2020 г., по нему оплатил: 1) 1С:Бухгалтерия 8 Базовая версия; 2) «1С:Уполномоченный представитель» (сроком на 12 месяцев). С 1С:Уполномоченный представитель по сегодняшний день не один отчет не могу отправить (Ошибка проверки ЭЦП: ЭЦП проставлено НЕЗАРЕГИСТРИРОВАННЫМ сертификатом) . Уже было много звонков в службу технической поддержки, толку ноль. На просьбу возврата денег, говорят денег не возвращаем, я в убытке уже на 20000 руб. за 3 недели. Не связывайтесь с ними!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Уже больше года не могу пользоваться приобретенным продуктом компании 1БИТ. Привожу здесь текст письма, которое сегодня 29.01.2020 отправил директору филиала в Нижнем Новгороде. "Добрый день! Я как директор компании ООО "Профитстрой" являюсь клиентом компании 1 БИТ. Мы приобрели несколько продуктов, в том числе модуль программы "Снабжение и склад". Сделали мы это больше года назад, но до сих пор так и не можем пользоваться программой. Изначально это было связано с тем, что представитель компании 1 БИТ не смог выполнить то, что было нам обещано при покупке программы, а именно - выгрузка ресурсов из программы "ГрандСмета" в программу (1С Бит.Строительство). Тогда нам предложили доплатить за то, чтобы это работало, хотя одной из основных причин приобретения программы - было обещание того, что ресурсы без проблем выгружаются из программы "ГрандСмета". Обращаю Ваше внимание на то, что программа "ГрандСмета" у нас полностью официальная и постоянно обновляется, по запросу сотрудника 1 БИТ выгрузка производилась в различных форматах, но результата не было! На данном этапе нам срочно нужно подключить приложение "Мобильный прораб" для сотрудников, но мы не можем этого сделать, так как инструкция высланная нам для настройки не соответствует интерфейсу программы в реальности, нам предлагают теперь настроить это за деньги!!! Кроме того, при покупке программы нам была предоставлена литература, по которой мы якобы сможем обучиться работе в программе, а именно в модуле "Снабжение и склад", на самом деле скрин-шоты интерфейса программы в книге не соответствуют реальной программе и по ней научиться работать не возможно. Нам в этом случае предлагают обучиться и разобраться в программе ЗА ДЕНЬГИ! Считаю, что это абсолютно не корректно и не порядочно требовать деньги за продукт, к которому нет правильной инструкции. Прошу Вас принять меры к решению наших вопросов, а именно к помощи в настройке программы для использования мобильного приложения без дополнительной оплаты! Очень надеюсь на оперативное и положительное решение нашего вопроса." Кроме того, хочу отметить то, что мы приобретали несколько часов для того, чтобы сотрудник 1 БИТ научил нас работать в программе, в итоге мы общались 2 часа и в дальнейшем нам нужно было проделать БОЛЬШУЮ работу на основе того, что нам рассказали и показали, мы это сделали, заняв своего сотрудника этим примерно на 1 неделю этой рутиной. После этого мы хотели перейти к следующему этапу платного обучения от 1БИТ, но "ОЙ" оказывается в прошлый раз до нас не донесли несколько важных моментов и оказалась, что недельную работу нашего сотрудника нужно ПЕРЕДЕЛЫВАТЬ и конечно переделывать нам, не смотря на то, что это прямая вина того, кто нас обучал. Любая клиентоориентированная компания никогда бы себе не позволила перекладывать ответственность за свои ошибки на клиента. Видимо, в компании 1 БИТ на этих ошибках строится бизнес. Получается, что они выпускают продукты, к которым может не быть корректной инструкции и потом просят денег, чтобы тебе "помочь" разобраться с продуктом, но этого слишком мало, ведь если тебя хорошо всему научат, то ты вряд ли будешь пользоваться их помощью, а это ведь упущенные деньги, поэтому я не удивлюсь если реальной целью каждой платной консультации является не решение проблемы клиента полностью, а решить ее так, чтобы ему вновь и вновь пришлось обращаться в 1БИТ за платной консультацией.

Не выполняют свои обязательства, сливаются после оплаты, тех поддержка не работает, сотрудники студенты не компетентные, не тратьте время и деньги на эту фирму, выкинуть деньги ито больше пользы будет. Первый бит не советую.

Как только деньги взяли сразу в игнор пускают, программы не интегрируется с сервисами, гемор полный оценка твёрдый кол

Обратились в компанию "Первый Бит" в городе Пермь (в настройках отзыва не дает выбрать другой город) по поводу перерегистрации онлайн-кассы и подключению кассы к программе 1С Предприятие и полную ее настройку для работы. Проговорили объем работ и оплатили счет на услуги. Через 5 дней после оплаты наконец то подключился удаленно сотрудник. Наделал массу ошибок при перерегистрации кассы (в чеке перерегистрации указал смену оператора фискальных данных вместо смены СНО). Кассу настроить не смог и заявил, что копирование драйверов с одного компа на другой это и есть подключение кассы стоимостью 1500 руб! В результате через 10 дней с момента оплаты счета касса так и не работает! Обратились в другую организацию за оплаченными Первому Биту услугами. Потеряли и деньги и самое главное время!!! Никому не посоветую обращаться в эту контору! Халтурщики и обманщики, абсолютно некомпетентные в заявленной области!!!

В качестве эксперимента заключили договор на ИТС на 3 месяца с данной конторой. Договор был категории ПРОФ, но за все 3 месяца - ни одного журнала, ни одного диска (молчу уж про сувениры) мы не увидели. Организация с удовольствием бралась только за доп. работы за дополнительную плату. Как только пытались получить хоть какую-то услугу в рамках ИТС, начиналось переключение до бесконечности по кругу к разным менеджерам очень низкой квалификации, которые АБСОЛЮТНО ничего не сделали за все 3 месяца. Очень бы хотелось пожелать 1:С лишать подобного рода франчайзи права заниматься сопровождением продукта.

Ровно год назад, к большому сожалению не задалась целью почитать отзывы о компании Первый БИТ, а жаль! Компания первая только в отрицательных отзывах от клиентов. ((( Ровно год назад, так-же в преддверии Нового Года компания взяла на себя обязательство продать кассовый аппарат, выделить специалиста который подключит все на рабочем месте, поставить ККТ на учет в налоговую инспекцию и год оказывать поддержку юр. лица. Хорошо получилось только с "продать кассовый аппарат". А дальше одно сплошное веселье... Ждали специалиста не один день, потом как на зло висел сайт налоговой, потом у нас странно вела себя сама касса, в течении года продолжает себя вести так-же. В течении года неоднократно обращались в компанию в этой проблемой, даже привозили ККТ в офис, но он, УПС -съехал из Королева (выбирали по территориальному принципу, близко располагался от ТТ). Сейчас конец года, хотела сменить кассовый аппарат, уточнить сроки действия договора... Но второй день "вишу" на линии кол-центра, слушая автоответчик после слов оператора "минуточку, оставайтесь на линии" )))) И понимаю, у них ВСЁ ХОРОШО на стадии "купите", шикарно говорят о продуктах, о поддержке и все такое. Вывод один! Не обращайтесь в эту компанию, берегите свои нервы и деньги. Как выше писали в отзывах, отдайте эту работу привлеченному ITспециалисту, оплатите его услуги и будем всем счастье! Хорошего настроения, и с Наступающим. PS Связался специалист, зовут Сергей. Спасибо ему, разговор занял 3 минуты. )))) Осадок остался.

Оплатил два курса сразу Excel и 1С.Прошёл Excel, прислали письмо, что предоставляют скидку на предстоящем курсе 1С или на дальше обучение. Менеджеру отправил своё желание применить скидку к 1С и вернуть часть денежных средств. Курсы окончены, обратной связи так и не получил. Менеджер Николай Колпаков.

Стратегия компании заключается в выкачивании денег от потребителей программного продукта 1С8 за техподдержку и дополнительных услуг по передаче отчетности и банковским операциям. Стоимость дополнительных услуг намного выше чем у компаний на рынке. Программа заведомо кривая. 2НДФЛ приходится формировать через другие программные продукты.

Впечатление о компании отрицательное. Долго выбирала курсы. Остановилась на их центре, потому что цена с учетом скидки была приемлемая, и сами курсы краткосрочные. Так в ходе общения с менеджером Ксенией выяснилось, что данная контора действует на основании сертификата, и вычет НДФЛ вернуть с ними нельзя. Ну это не критично вначале показалось. Во время общения она сказала, что на данный момент скидка на обучение и их скидки суммируются. Если еще и подписаться на них в соц сетях. После получения договора и счета выяснилось, что скидки на очные курсы нет, а я конкретно спрашивала про очные курсы и скидки на них и получала положительный ответ. Получается особо разницы с другими центрами, с лицензией и возможностью получения вычета и с плюсовой разницей в часах, нет. А вместо грамотного ответа я получила ответ Ксении: Вы хоть читали информацию про данные скидки? И диалог вообще прекратился. Вот ее работа то как раз и заключается в том, чтобы донести правильно информацию до клиента и грамотно работать с возражениями, а не раскручивать людей, а потом хамить таким образом. Очень рада, что не воспользовалась из услугами и никому не советую!

Вероника, полностью с вами согласна, добавлю лишь, что сотрудники родом из глухих деревень и с них просто смешно что-либо требовать, как впрочем и платить им (сама там была и видела), курят целыми днями на лавочке, разговоры неандертальцев приправленные матом, нужно просто запомнить такие компании и рассказать о них коллегам и друзьям

Довелось связаться с данной компанией при покупке ПО 1С и подключении 1С отчетности. Купила, все установили. 1. Не прошло и 4 месяцев, у них случился какой-то сбой по их вине. При обращении с техподдержку предложили платную услугу выезда специалиста, даже не разобравшись до конца в проблеме. Итог: все сделала сама и бесплатно. 2. Когда пришло время подключить онлайн кассу, также стали навязывать платные услуги, которые более чем в 2 раза превышают среднерыночную стоимость. 3. При обращении с вопросом по настройкам 1С, купленной у них же, отказали в помощи и снова стали навязывать помощь специалиста за отдельную плату. Вопрос был в установке одной галочки в настройках. 1 Бит мне предложили сделать это за 2900 р. Отношение к действующим клиентам отвратительное, не думаю, что за новыми услугами обращусь к ним...

У нас поставили кассовый аппарат Атол 11Ф. В программе 1С Управление торговлей отчеты о розничных продажах при закрытии смены должны формироваться автоматически, но этого не происходит. Обратились в 1Бит , заплатили 2500р. ОРП сформировался в тот день когда работал программист, а через день опять не сформировался. Обращались в техподдержку, таже история. Если придумали онлайн кассы, то будте добры сделать так чтобы они работали нормально!!!!!

История про то, как Первый Бит рушит планы бизнеса. Чтобы компания жила и развивалась, нужно придумать продукт, найти клиентов, продать и организовать постпродажное обслуживание. Если брать с клиентов деньги и потом забывать про них, не выполнять обещания и подводить, репутация будет испорчена. Такую компанию не порекомендуют, дурная слава разойдется по рынку и компания погибнет. Нельзя забывать про клиентов после получения оплаты, нельзя их обманывать по срокам и нарушать обещания. Первый Бит больше месяца не возвращает нам неисправное устройство для приема оплаты по банковским картам по счету 007/00000006032. Мы звоним, пишем и шлём претензии — но вместо хорошей работы получаем очередную порцию завтраков. Возможно, рядовые сотрудники хотят спрятать проблему от руководителей, принимающих решения? Тогда по шапке должно прилететь менеджеру, сервис-инженеру и руководителю отдела автоматизации розничной торговли. Если руководство Первого Бита поощряет такой стиль работы, то желаем «успехов».

Я работаю в компании, которую очень сильно подвёл Первый Бит. Подробно ситуацию рассказал мой коллега во вчерашнем отзыве, но я хочу добавить кое-что. Первый Бит не возвращает нам пинпад по счету 007/00000006032 и с его точки зрения он просто задержал товар. А с моей точки зрения Первый Бит взял наши деньги, лишает нас клиентов (те злятся), и невозвратно теряются расходы на привлечение клиентов и тает наша деловая репутация. Всего один пинпад лишает нас прибыли, заставляет тратить время сотрудников на решение (а это тоже деньги!), снижается доход сотрудников. А что теряет Первый Бит? Может быть, на персональном заработке его сотрудников это не сказывается? Теряют ли деньги менеджер, сервис-инженер и руководитель отдела автоматизации розничной торговли? Если владелец Первого Бита начнет терять деньги из-за нерадивых сотрудников и продвижение услуг компании подорожает, вспомнит ли он тогда, что всё началось из-за одного пинпада?

Негативный опыт сотрудничества с Первым Битом ООО «Технологии автоматизации» г. Москва. Зимой 2019 года заказали пять пинпадов с услугой настройки транзакций с банком. Их нам поставили. 1 апреля заказали по счету 007/00000006032 еще один пинпад, который оказался с неправильной конфигурацией. Вернули его для исправления недостатков (перепрошивки) 26 апреля и тут начались проблемы. Собственно перепрошивка занимает несколько минут, максимум час-два. Еще пару дней заложить на получение новых ключей от банка. Как думаете, сколько дней это занимает у Первого Бита? Неделю? Две недели? Месяц? Не угадали! С 26 апреля мы ежедневно звоним менеджеру, сервис-инженеру и руководителю отдела автоматизации розничной торговли. Они переводят стрелки друг на друга или на Атол, торгующий пинпадами и заливающий конфигурацию в устройство. Невозможно достучаться до кого-то еще, чтобы поставщик просто выполнил свои обязательства. Ради интереса посчитали наши звонки — только на выяснение «Когда отдадите нам работающий пинпад?!» понадобилось 26 звонков и одно письмо генеральному директору от 22 мая. Никакого ответа и никакого пинпада. На календаре 4 июня 2019 года, устройство уже 40 дней в Первом бите и ситуация не двигается. Расторгнуть договор слишком затратно — придется все шесть пинпадов покупать и настраивать в другом месте. Поэтому если вы торговая организация и вам понадобится оборудование для приема платежей, обходите Первый Бит стороной.

Впечатления желают лучшего. Это первый опыт обучения по 1С. Стоимость немалая, но за курсы воспроизводимые через проектор (которые есть в свободном доступе в инете) это чудовищно.... Просто нет слов!!!

Связался с этой кампанией обновить программу 1С. Итог заплатил 35000 рублей за работу, ничего не сделали, грохнули мне базу 1С. Потребовали за переработку еще 14000 рублей, на что я ответил отказом, на что менеджер кампании сказал что у меня будут проблемы. На мою кампанию через сайт МВД было написано заявление от неизвестного лица, насчет того что в моей фирме установлено левое ПО. Пришел ОБЭП, еле отбодался.

Люди !!!! Не обращайтесь в этот 1 бит !!!! Позвонила под Новый год один единственный раз поинтересовалась по поводу онлайн-кассы . И что потом началось ?: мне оттуда звонили все Новогодние праздники и спрашивали когда приду за кассой. Делать было нечего- пошла купила, все равно нужна будет с 01.07.2019г. Забыли паспорт на кассу в коробку положить, пришла в налоговую а номера кассы нет.Это еще не все. Разозлились ли видите ли они,что у них договор не заключила на обслуживание с ними, а также с ОФД через них. Стали грубить,шантажировать. А ККТ, которую они продают не имеют подписанных электронной подписью драйверов и их невозможно нормально установить .

Самая не компетентная организация из всех имеющихся. Никто ни за что не отвечает, директора уволили чтобы не было крайних. Эфен принесла по гарантии, ответ в налоговую нужно было дать по истечении месяца, к концу подходит второй от менеджера ни слуху ни духу, на звонки не отвечает. Отвратительная контора, сотрудники такие же. Не советую к ним обращаться!!!!

Не совету! Больше написать ничего не могу, цензура не пропустит

Самый плохой работодатель «1С: Первый бит» из всех, где приходилось работать. Более гнилой конторы не найти, люди толпами уходят оттуда, Я проработал в компании всего месяц. Хотел свалить уже через неделю, решил дождаться зп после первого месяца и послать их нафиг (увы зп так не выплатили в полном объеме). За то время, что я работал из конторы ушло много народа. Худшее место для работы, не введитесь! Оставил свои отзывы об этом убогом месте но их «подчистили». Мой отзыв остался только на этом сайте https://work-info.org/otzyvy-o-kompaniyakh/35923-1s-pervyj-bit-otzyvy-sotrudnikov-i-klientov

Дважды обращались в Первый БИТ и дважды сталкивались с наплевательским отношением сотрудников данной организации к работе. Первый раз приобрели коробочную версию 1С в ООО "Бизнес и Технологии" в 2016 году, сейчас выяснилось, что они её не зарегистрировали, теперь у нас возникли проблемы с перегегистрацией. При обращении по этому поводу в Первый БИТ получили ответ, что наши взаимоотношения закончились в день покупки и на данный момент никаких взаимоотношений по этому вопросу не будет. Во второй раз мы заключили договор на сервис 1С Фреш и ИТС обслуживание на 1 год в 2018 году c ООО "АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ РЕШЕНИЯ". Все консультации Первый БИТ сводились к тому, что нам заявляли: "Обращайтесь напрямую в службу поддержки 1 С Фрэш". В результате службой поддержки 1 С Фреш было настоятельно рекомендовано сменить обслуживающую организацию. Так же сотрудники ИТС сопровождения Первый БИТ начали разводить нашу организацию на деньги: навязывать дополнительные платные работы специалистов, которые совсем не требовались, и наотрез отказались сотрудничать с нами без каких-либо дополнительных оплат. В результате мы сменили обслуживающую организацию. Но расторгнуть договор с Первый БИТ получилось только после обращения в службу качества. И за это им большое спасибо. Я так понимаю, что в Первый БИТ хорошо работает только служба качества, а остальные начинают работать только после их пинков.

Отвратительная Компания, привёз кассу на ремонт, отремонтировали я оплатил счёт через три дня опять сломалась. Привёз по гарантии сказали гарантий нет и отремонтировали опять и так три раза, а потом мне нагло врали что сразу сказали надо менять плату и ремонт носит временный характер

Не доверяйте компании "Первый Бит" разработку, компания не может реализовывать проекты! Мы обратились в компанию ООО «Ускорение бизнеса» ("Первый Бит") под руководством Генерального директора Долгова Антона Анатольевича (обслуживаемся в офисе по адресу: г.Москва, ул.Профсоюзная, д.57), как к профессионалу, способному оказать нашему проекту, находящемуся на старте, необходимую помощь по внедрению многофункционального медиапортала slavmir.tv, включающего в себя Телеканал/Радио/Информационный блок в рамках одной площадки. Вот уже на протяжении многих месяцев наш проект испытывает большие трудности по вине Исполнителя. Их суть заключается в систематическом нарушении сроков выполнения работ и качестве реализации проекта со стороны ООО «Ускорение бизнеса» ("Первый Бит"), что влечет за собой коммерческие убытки. По большинству задач и вопросов прошли уже все возможные сроки. По основным крупным дополнительным соглашениям задержки составляют 5-6 месяцев. А по ряду небольших – 2-3 месяца (более подробно описано ниже). Мы ожидали окончательного исправления дефектов в кратчайшее время, но результатов до сих пор нет. Более того – компания отказывается от выполнения своих обязательств и остановила разработку. Одна из главных проблем – это проблема коммуникации. Часто, в ходе звонков руководителю нашего проекта, мы получали ответ, что он в данный момент он не может говорить, так как занят на другом проекте (при существенных задержках сроков по нашему проекту). Он прекрасно осознавал при этом, что подводит нас. Тем не менее приоритеты расставлялись в сторону других клиентов, и никаких усилий для ускорения процессов не предпринималось, выполнение задач стояло на месте. В ответ он нам не перезванивал и даже на следующий день, также не отвечал на звонки. Общение с другими лицами компании, ответственными за проект, также не приносило никаких результатов: руководитель офиса Плоткина Анастасия - не изменила ситуацию в лучшую сторону. Мы дошли в итоге до Генерального Директора Долгова Антона Анатольевича, надеясь, что он сможет повлиять на сдачу проекта. Но наши попытки вести переговоры по ускорению процессов и повышению контроля над проектом Исполнитель не воспринимает, заняв позицию защиты своих специалистов, где "Клиент не прав". Решению вопросов не уделяется должного внимания. Таким образом, компания ООО «Ускорение бизнеса» ("Первый Бит") проявляет отсутствие клиентоориентированности и лояльности. Потребности клиента и важные ориентиры бизнеса игнорируются, агент ведет работу по задачам в удобном для него порядке, не обращая внимания на выставленные со стороны заказчика приоритеты. Некомпетентность в ведении и разработке проекта негативно сказывается на нашем бизнесе, мы несем финансовые убытки, потому что не можем перейти на коммерческую эксплуатацию проекта в связи с неготовностью системы. Исполнитель не ценит время клиентов, выполняет свою работу буквально без проработки логики задач в деталях. При этом на плечи Заказчика ложатся еще и некоторые этапы работ, которые должны выполняться на стороне Исполнителя перед сдачей работ: 1. Функциональное тестирование. Выполненную задачу мы вынуждены тестировать самостоятельно, выявляя основные и побочные проблемы. При этом от нас обязательно требуют предоставление видеоподтверждений выявленных дефектов, на что мы тратим время наших штатных специалистов, в то время как данными процессами должен заниматься сам Исполнитель перед сдачей работ, а именно - провести полное функциональное тестирование задачи по оценке ее готовности, что прописано в Договоре. 2. Выявлять причины обнаруженных дефектов. Заказчик не только самостоятельно тестировал, но и проводил анализ проблемы и причин выявленного дефекта, указывая на них разработчикам. 3. Подготовка рекомендаций к решению выявленных дефектов. По обнаруженным дефектам мы всегда старались обсуждать с Исполнителем причины и возможные пути их решения. Но зачастую получали однозначные ответы, что наши потребности нет возможности реализовать. Из-за этого мы вынуждены были обращаться к услугам сторонних экспертов и после предлагать Исполнителю механизм реализации проблемы, что также не всегда воспринималось как руководство к действию. Стоит отметить, что нам пришлось нанимать со стороны специалиста, который полностью с нуля описал все сценарии, написал тест-кейсы и провел тестирование, по завершению которого было найдено большое количество багов. Компенсации со стороны «Первого бита» за дополнительные расходы, которые были прописаны в рамках договора, так и не поступило. 4. Также никто не уделял должного внимания тому факту, что все доработки проводились на “боевом” сайте. Были случаи, когда после правки одного функционала переставал работать другой. К примеру, в какой-то момент в браузере Internet Explorer перестали работать все вкладки на сайте. 5. Зачастую, вместо решения задачи, ее перекладывали либо на нас, либо на другой сервис: сервер, на котором установлен Битрикс. Якобы установленные на этом сервере веб-службы, которые прямо взаимодействуют с Битрикс – это не их зона ответственности. Также для примера: были случаи, когда не проходили платежи от Робокассы. «Первый бит» перевел проблему на Робокассу и дал ложную информацию о том, что Робокасса сама это подтвердила. Однако после нашего запроса в Робокассу нам прислали детализацию, что все платежи были проведены корректно, и проблема все-таки на стороне Битрикс. Были и другие проблемы, которые Исполнитель перекладывал на недоработки то в Facebook, то в Одноклассниках. Ниже приведены подробности состояния работ по дополнительным соглашениям и размер просрочки по каждому из этапов проекта. На сегодняшний момент не выполнены работы по следующим дополнительным соглашениям: 1. Согласно ДС № 1 от 28.03.2018 г. в течение 16 рабочих дней с даты поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, должны быть выполнены работы по разработке биллинговой системы и корректной работы приема платежей, алгоритм оформления подписки, согласно условиям технического задания. Авансовый платеж был оплачен 10.04.2018 г. Мы по-прежнему не можем закрыть полностью данное дополнительное соглашение, т.к. есть перечень дефектов, которые были обнаружены с нашей стороны в ходе тестирований и возвращены Исполнителю для внесения корректировок. 2. На основании ДС № 2, авансовый платеж по которому был произведен 13.04.2018 г., в течение 36 рабочих дней Исполнитель должен был адаптировать дизайн-макеты под работу сайта, произвести верстку макетов, интегрировать верстку, подключить AJAX и плеер, но сроки в очередной раз были нарушены, своевременно ничего не было сделано. Заказчик, как заинтересованное в скорейшем завершении проекта лицо пошел на встречу Исполнителю, и было заключено ДС № 5, которое увеличило сроки сдачи этапов по ДС № 2. 3. По условиям заключенного дополнительного соглашения № 5 от 11.07.2018 г. в течение 66 рабочих дней с момента внесения авансового платежа по ДС № 2., который был внесен еще 13.04.2018 г., Исполнитель должен был реализовать сайт в новом дизайне и функционале. Соответственно, срок сдачи – не позднее 23 июля 2018 г. На данный момент работы по проекту не закончены. По утверждению Исполнителя, это связано с тем, что основные ресурсы с их стороны были направлены на устранение дефектов по ДС № 1 и ДС № 6. Однако в договорных отношениях не предусматривается ведение одного проекта в ущерб другому. 4. На основании ДС № 6 от 25.07.2018 г. работы должны быть реализованы в течение 5 рабочих дней, авансовый платеж был проведен 25.07.2018 г. Одной из задач была необходимость в интеграции с аналитической платформой. По факту интеграция не завершена до текущего момента, обратную связь 1Бит предоставлял аналитической платформе с задержкой от 1 до 2-3 недель. В ходе задержки сдачи работ по этому ДС у нас закончился бесплатный тестовый период пользования платформой (длился до 30.09.2018), теперь мы несем убытки, так как вынуждены тестировать платформу в платном режиме, причем ежемесячные затраты на использование платформы превышают сумму всего ДС № 6. 5. В рамках нового оплаченного ДС 7 от 15.10.2018 г., (авансовый платеж был проведен 15.10.2018 года) мы ожидаем разработки листа требований и реализацию отдельной страницы регистрации, однако также столкнулись трудностями. Заказчик предоставил свое видение и описал свои требования к функционалу по регистрации, который Исполнитель должен был учесть в листе требований. Однако лист требований был составлен по видению Исполнителя без учета пожеланий Заказчика, что препятствует утверждению перечня работ. Работы по ДС должны быть завершены 22.10.2018, однако по состоянию на 08.11.2018 Исполнитель даже не приступил к выполнению работ. За весь период сотрудничества, начиная с марта 2018 г., мы смогли закрыть только простые небольшие работы по следующим дополнительным соглашениям: 1. ДС № 3 от 27.04.2018 (заменить плеер видеопотока на плеер youtube, корректировка работы фильтров в разделе аудио, корректировка работы видеоплеера на мобильных устройствах, корректировка работы фильтра в разделе “Статьи”, скрыть блок “Плейлисты” и “Исполнители” в разделе “Аудио”, включаемая область для SEO текста на страницах разделов и подразделов), по которому работы были сданы 24.05.2015, однако срок выполнения работ составлял 5 рабочих дней, но по факту работы велись в течение 12 рабочих дней. 2. ДС № 4 от 27.04.2018 (в разделе "Статьи" в фильтре "Свежие статьи" картинка для анонса статьи отображается по дефолту (на ПК), перевод сайта на HTTPs, добавить баннер на главную страницу, настройка целей, тест непрерываемости плеера без переверстки, поставить 301 редирект с http версии сайта на https, исправить html теги под мета-теги сайта), по которому работы были сданы 15.05.2018. Срок выполнения работ составлял 5 рабочих дней, но по факту работы велись в течение 12 рабочих дней. Таким образом, на сегодняшний день мы не можем завершить в полной мере разработку ключевых этапов развития проекта, чтобы продолжать двигаться к полноценному его старту. У нас постоянно возникают дополнительные новые потребности в разработках, мы пытаемся заключать новые дополнительные соглашения, идем на уступки в спорных вопросах (доработка это или дефект), чтобы устранить проблему за дополнительную плату, но и тут компания не проявляет гибкости. По состоянию на 08.11.2018, работы Исполнителем не ведутся, ООО «Ускорение бизнеса» отказалось продолжать сотрудничество и выполнить доработки в рамках оплаченных и подписанных соглашений. Наша компания не может полноценно вести работу в связи с постоянным переносом сроков запуска продаж, получать прибыль, привлекать потенциальных потребителей нашего контента ввиду длительной проработки требуемых задач или ведения бесконечных споров с Исполнителем. "Славянский Мир" настоятельно не рекомендует доверять компании "Первый Бит" разработку Ваших проектов. Профессионального подхода к работе Вы не получите, только упущенную выгоду.

Вон оно что! Жаль, что я эти отзывы не почитал раньше. Увы, решение о сотрудничестве принимал не я. По началу пытался как то понять, но рано или поздно приходит "озарение" (причем не только у меня), что нашу организацию просто имеют. И вроде уже за полгода много чего было переделано (опять же за наши деньги) и послать их уже хотелось, но руководство держится за них. Пытались отмахнуться от контракта техподдержки - "все ребята, более менее все работает, если что - будем обращаться с почасовой оплатой!" РАЗМЕЧТАЛСЯ! "Выкручивают руки" что вот по ночам специалисты заходят на наш сервер, базу чистят, исправляют "ошибки", если этого не делать, то намекают что загнется наше оборудование или база. Вот такие вот "СПЕЦИАЛИСТЫ"! В общем никому не советую с ними связываться! И да, почитайте отзывы (70% отрицательных не просто так... дыма без огня не бывает). Вот честно, на месте директора уже давно послал бы НА... но этот спрут все глубже вонзает свои щупальца в дела компании по всем фронтам.

Не профессионалы, потребности клиентов не слышат, при установке программы сносят на компьютере все совершенно бездумно. В результате сотрудничества с 1 БИТ лишилась всех 1С на моем компьютере и как результат потеряла работу.

Очень не приятная компания, кормят завтракама и не только, только не работать.

Инна права. Опыт сотрудничества с Первым Битом 2 раза. Первый - ноябрь 2017 года при установке кассы и настройке 1С для кассы. Деньги берут. Работу выполняют непрофессионально. Для кассы (терминал, компьютер) предложили POS -терминал. По факту через 4 месяца выявилась проблема с POS -терминалом - маленькая емкость жесткого диска 32 ГБ. Из-за недостаточности места 1С переставала работать. Ситуация повторялась дважды. Обращались в Первый Бит. Два раза освободили диск удаленно. И сообщили, что для дальнейшего освобождения диска в удаленном режиме необходим оплаченный договор с ИТС, без этого не имеют права. Не понятно, каким боком компьютерное оборудование связано с ИТС (1С). Решила увеличить емкость диска. Возможности нет для данной POS системы. Деньги ушли на ветер. Далее. для загрузки накладных с товаром Первы1 Бит написал программу специально под нас. По факту имело место: задвоение товара по некоторым позициям; при попытке провести инвентаризацию 1С вывела примерно 30% товара. В опции 1С "Инвентаризация" около 70% товара не числилось. И далее. Самое худшее. Встала необходимость перерегистрировать кассу на новое юр лицо. Для регистрации касс Первый Бит (как и любая компания данного профиля) запрашивает анкету, в которой вносится система налогообложения и чем торгует компания - эти данные важны для того, чтобы верно определить какой фискальный накопитель требуется. По факту Первый Бит выставил Счет на фискальный накопитель, который по тех паспорту нашему ООО никак не подходит. При этом специалистами компании были проведены работы по постановке на учет в налоговой, оплате ОФД. В общем 20 тысяч рублей выброшено. Так как по факту касса не заработала из-за неверного фискального аппарата. Магазин "встал" без кассы. Оперативно решить проблему Первый Бит не спешит. Кроме того предложили купить новый фискальный регистратор и снова оплатить регистрацию в налоговой и ОФД. Не советую обращаться в данную компанию ни для покупки оборудования, ни для приобретения 1С и ее настройки.