подольская городская поликлиника №1

Завтра собралась посетить участкового врача. Заранее решила позвонить в регистратуру и узнать расписание. Позвонила и теперь думаю, может само пройдет)). Так как услышенный ответ меня просто поставил в тупик. На мой вопрос: какой врач принимает по такому то адресу, мне ответили НИКАКОЙ и положили трубку. Я перезвонила еще раз. Тот же голос ответил - вас обслуживает выездная бригада. А это как? Задала я вопрос. Придете и узнаете))). Вот так весело.

Пришла к терапевту с болью в горле, чиханием, заложенным носом, после перенесенного ночью жара - получила ответ, что у меня нет признаков нетрудоспособности. ничего, кроме вымогания денег за б/л, я в этой поликлинике не увидела, вот такая у нас теперь медицина - когда будет у вас +40, хрипы в легких и воспаленные лимфаузлы, может и поговорят с вами, а чтобы сохранить здоровье, лучше ходить к врачам по дмс, в частные клиники, если есть возможность. Больше я сюда ни ногой.

Кто бы за них взялся? Все в городе живу. Всегда первая такая была Г.

По направлению попали в поликлинику к травматологу ГЛУШКО Т. Г., нарвались на хамское отношение врача и низкую квалификацию как специалиста. Она не только неправильно поставила диагноз, но и вырвала из карточки больного лист с диагнозом рентгенолога, вклеив новый лист. Первый раз встречаюсь с таким явлением, что врач может поставить заведомо неверный диагноз, занимаясь фольсификацией документа.

Сегодня я пришла на прием к онкологу, но попасть к врачу не реально, запись в тетрадях расписана до 09.10.2011 года. Объяснений никто никаких не дает, старшая медсестра отвечает грубо с надменным видом, что ставит человека в состояния абсолютной беспомощности. Ответ один - записывайтесь, но простите, более 15 человек они в день не принимают и хоть записывайся, хоть плачь все равно попадешь на прием к врачу не ранее, чем через месяц! Тогда о каких ранних сроках болезни и предотвращения её, ВЫ ВРАЧИ говорите! Если сами ставите изначально человека в очередь за смертью! И все это начинается с регистратуры, звонила туда так они и разговаривать не хотят и не могут сказать расписание того или иного врача, простите, но за каким тогда чертом они там сидят по столько лет и ничего не знают по неотъемлемой своей работе??? Запись к онкологу ведется на немыслимых тетрадях, бедные старики и не понимают даже куда и, что писать. Просьба к Главному врачу, в поликлиники, обратите пожалуйста внимание на сложившуюся ситуацию! Я сегодня пришла за консультацией и не получила её и поэтому пишу здесь, но обещаю, что следующее моё письмо будет министру здравоохранения и тогда я думаю ситуация может и изменится к лучшему и на людей начнут обращать внимание!

Задала вопрос о расписании врача на два дня (среду и четверг), у меня поинтересовались, не рассказать ли мне все расписание. Когда я не расслышала, сказали, что больше повторять не будут. Да, это было, когда я все-таки дозвонилась во второй раз. В первый раз в ответ на мой вопрос просто положили трубку. А потом эти люди говорят, что у них маленькая зарплата. Я вообще не понимаю, за что им платят бюджетные, а значит наши с вами, деньги.

Почему никто не отвечает на звонки по телефону??? А уж если и ответили, так неужели сложно дать НОРМАЛЬНЫЙ ВРАЗУМИТЕЛЬНЫЙ ЧЁТКИЙ ОТВЕТ НА КОНКРЕТНО ПОСТАВЛЕННЫЙ ВОПРОС? В чём проблема? Я искренне не понимаю.

Я вызвала на дом врача, через 2 часа ко мне пришла пожилая незнакомая женщина (т. к. наш участковый врач уволилась) и начала спрашивать на что я жалуюсь. Сообщив, что у меня уже второй день температура 38, очень болит горло, кашель и заложен нос, она начала спрашивать не беременна ли я и нажимать мне на живот, тем самым привела меня в шоковое состояние. Далее спросила чем я лечусь. Узнав, что я пью "Упсу" и брызгаю в горло "Гексорал", сказала, что это не правильно и выпишет мне лекарства. Но к моему удивлению, заполнив больничный лист, вдруг сообщила мне, что я совершенно правильно лечусь, собралась и ушла. От такого визита я была просто в ауте! По-моему она витала где-то в облаках, потому что сначала сказать, что я неправильно лечусь, а потом вдруг передумать, это полный бред. И перепутать обыкновенную простуду с беременностью, ну это я считаю вообще маразм! Откуда таких только берут???!

Эти, так называемые врачи, обнаглели и охамели, лечения никакого. Хамство и предвзятое отношение к пациентам. Работают очень медленно, как будто их это очень тяготит и вся земля вертится вокруг них. Я думаю, надо почаще таких на место ставить, это факты.

21.03.2011 г. в регистратуре дежурили, по всей видимости, люди, далекие от уважительного отношения к пациентам. Ни одного внятного ответа, только крик, даже не дают задать вопрос. Сразу посылают. к доктору. Если вдруг отзывы читает администрация поликлиники, обратите внимание на культуру общения. Нельзя грубить незнакомым людям даже по телефону. Будем внимательны и терпимы друг к другу. К вам обращаются люди за помощью, а не за дозой хамства.

Распоряжением Администрации поликлиники №1 работникам регистратуры запрещено выдавать направления (талоны на прием) к эндокринологам, якобы по причине "нехватки рук". Как поясняют, что имеющиеся два эндокринолога не справляются, и успевают выписывать только рецепты нуждающимся в инсулине, и прием больных для назначения лечения не производится. 16.03.2011 г. требуя в окне регистратуры №5 талон на прием к эндокринологу, отстояв очередь в 7.30 утра, моя мать предъявила выписку-эпикриз из ПЦРБ о направлении на обследование и назначение лечения непосредственно у эндокринолога по месту жительства (поликлиника №1). Старшая медсестра в регистратуре, швырнула в лицо эпикризом моей больной матери, и не смотря на состояние пациента (мама еле держалась на ногах из-за ухудшения самочувствия вследствие отсутствия назначения лечения у эндокринолога), выгнала нас от окна регистратуры, при этом отведя в сторону принимающего регистратора, с криком, что талон мы не получим, и если сию минуту мы не уйдем, она вызовет охрану, чтобы нас вывели из больницы. Всю свою речь старшая медсестра сопровождала угрозами и унизительными словами. В результате действий регистраторов и старшей медсестры, моя больная мать, лишилась возможности записаться на прием к своему эндокринологу, а то есть - получить назначенную ей медицинскую помощь.

Пришла на узи брюшной полости. В кабинет живая очередь, талоны не дают. По расписанию у врача рабочий день. Просидели до 11 часов, пришла врач и сказала, что приема не будет, можете не сидеть. Сегодня принимаются ветераны ВОВ. И платно тоже не принимают! Люди стали возмущаться, а ей все равно! Вот такая медицина! Будьте здоровы!

Я так почитала отзывы и смотрю, я не одинока. Обхамили на ровном месте вообще. Грубости начинаются просто сразу, вместо слова здравствуйте. Ни в одной поликлинике я такого не видела, а поликлиники между прочим все государственные, это, что за такое отношение к людям? Если начальство поликлиники хоть иногда заходит в интернет, пожалуйста, примите меры! А со своей стороны надеюсь, что когда-нибудь эта женщина нарвётся на такого человека, которому хамить нельзя было бы в ее интересах, ни в коем случае.

Мало того, что в 14 каб. урологии постоянные очереди, так по моим симптомом уролог дал заключение с начало одно. Выписал таблетки и уколы. Я весь курс пропил, всю задницу себе исколол до кровяных ран. Проходит месяц - другой. Снова те же симптомы. Я говорю: "так и так при мочеиспускании всё те же симптомы, что и до курса лечения таблеток и лечение уретрой". Он мне и говорит: "я даже и не знаю тогда, что у вас, скорее всего соли выходят с почек". Выписал мне рецепт. Пропил курс снова. Проходит время. Симптомы те же. Прихожу снова. Он мне говорит: "Тогда я даже и не знаю, что у вас такое". Вот это врач который знает свое дело - в кавычках. А медсестра и та полная, говорит мне, что у вас все в порядке, не волнуйтесь. Я за все лечение выкинул в среднем 2000 руб. не считая платного УЗИ. Я поехал в Бендеры летом и зашел в урологию. Сдал анализы. Так вот там доктор мне сказал у вас молодой человек запущенная форма так называемой мужской болезни. Вытащил из меня как говорится весь негатив болезни и дал курс таблеток. ВЫВОД: в непризнанной республики Приднестровье врач знает больше, чем уролог (нашей городской 1-ой поликлиники)занявший диплом на межоблостном форуме Москвы и Моск. обл.

Как вызвать врача на дом? Сижу на телефоне 2 часа, а там постоянно занято, такое ощущение, что телефонная трубка лежит рядом с телефоном на том конце провода!

Хамство и беспредел работников регистратуры! Создается такое впечатление, что они хозяева жизни. Такого беспредела еще нигде не видела. Норма жизни - рявкнуть на людей.

1-ый этаж, туалет, запах разносится на весь этаж, между унитазами кучи использованной бумаги, кругом грязь, какую нельзя было увидеть даже в привокзальных туалетах 10-15 лет назад. На вопрос к персоналу гардероба, как же так можно, ведь рядом стоите днями, говорят что туда ходят свиньи. Никаких комментариев, просто не было мне известно, что это не лечебное учреждение, а хлев.

Здравствуйте! Я, москвичка, прописана в Москве, проживаю в Подольске по ул. 8 Марта, д. 9, кв. 173. Встала на учет в местный филиал городской поликлиники №1 города Подольска, находящийся по адресу: 142111, Московская область, г. Подольск, Сыровский тупик, д. 1. Недавно обратилась туда по болезни, мне оформили больничный, но не до конца, не написали место работы, т. к. я на работу устроилась 2 недели назад, мне на ней полис не сделали, но у меня есть свой московский полис и мне по нему отказали оформлять больничный лист, в частности работник регистратуры Копша Лидия Михайловна. Она затребовала у меня справку с работы, не понятно на каком основании. Когда я ей сказала, чтоб она мне написала письменный отказ с указанием причины отказа в должном оформлении больничного, она и вовсе стала хамить, кричать, что вообще оформлять мне ничего не будет и ничего писать не будет. Прошу принять меры, чтоб в дальнейшем таких ситуаций не было. Я всю жизнь лечилась в Москве, с такой проблемой никогда не сталкивалась. Такие работники поликлиник не обученные, мало знающие, портят репутацию Министерства здравохранения Московской области.

Огромное "спасибо" ортопеду Глушко за доброту и внимательность к больным. Маму с острой болью в ноге записали на прием к ортопеду. Просидев 2, 5 часа в очереди, она буквально вползла в кабинет. Внимательная врач, взглянув краем глаза сказала, что это не её случай и вообще, она не знает зачем к ней пришли. На вопрос мамы: "Вы что, читаете, что я симулянтка и мне делать нечего, как сидеть в очереди?", был дан краткий и лаконичный ответ: "Я не знаю. ". В результате удалось хоты бы вытащить из врача направление к невропатологу. К острой боли в ноге добавились боли в сердце!

Не в первый раз приходит моя бабушка к врачу - ЛОРу. То талонов в 8 утра уже нет, то видя, что в коридоре сидят на приём люди, врач уходит раньше положенного времени на 2 часа! Безобразие! И не стыдно врачу, сам уже не мальчик, а пожилых не уважает! Моя бабуля вообще к врачам не ходит, её иногда гонишь к этим врачам - не идёт, а тут ухо заложило, несколько месяцев, ну, не слышит она ничего. В регистратуре вообще предлагают - платно! Вроде, клятву давали. А элементарно, свои обязанности не исполняют, а коль взялись работать с людьми, так и по человечески нужно себя вести. Если не могут, пусть уходят. Лучше никак, чем так.

"Если вы будете сидеть дома и греть свою за-у, то на приём никогда не попадёте" - это был ответ на мой вопрос: в какие часы принимает окулист? Только с третьего дозвона я смогла добиться более ли менее внятного ответа и то, представившись сотрудником здравоохранения и только после этого мне соизволили что-то ответить. Делаем выводы и начинаем писать жалобы не здесь, а поближе к руководству министерства здравоохранения!

Хамство и беспредел работников регистратуры! Создается такое впечатление, что сидят боги и вершат судьбы людишек!

Хотела попасть к врачу на прием, сама с г. Щербинки, так как у нас лор-врач заболел, помотавшись у нас поехала в Подольск, нашла эту самую поликлинику, подошла к регистратуре, а там. к детям таких тетей точно нельзя допускать! Я объясняя ситуацию про нашего врача, хочу узнать как попасть к врачу, мне из окна кричат "Б. Серпуховская 3" - переспрашиваю, что значит - Б. Серпуховская 3? Мне опять - "Вы что оглобли, я вам адрес говорю "Б. Серпуховская 3". Я не знаю, что на такой тон даже ответить, растерявшись вышла из поликлиники. Подумала, ну а, что делать, пошла дальше искать врача. Так я же неместный житель этого города стала спрашивать у прохожих - все вертели головой не понимая, что я от них хочу, в итоге найдя номер дома 4 Б. Серпуховской и стоя около ТЦ центральный была в недоумении, где же дом номер 3, остановила добрую тетю, которая стала спрашивать, что именно мне нужно, а я как глупая не могу объяснить, что за дом такой и конкретно я ищу, начала объяснять, что была в поликлинике и меня направили по этому адресу к лор-врачу, она пожимая плечами говорит: да нет по такому адресу здесь никакой поликлиники, здесь не далеко детская, но это совсем другой адрес, еще поликлиника туда вверх это далеко, да и адрес совсем не тот. Вот так я вот побродила с повышенной температурой по городу и поехала домой, потому что совсем не в могату стало.

Звонила сейчас в регистратуру, чтобы узнать график работы врача, мне в ответ просто нахамили, сказали приезжайте сами сюда и смотрите и бросили трубку. Ужас! Уволить надо таких сотрудников к чертовой матери!

Хочу предостеречь жителей нашего славного города от пары «оборотней в белых халатах». 13-го августа я отправилась за справкой формы 086-у (для поступления в образовательное учреждение) в поликлинику №1 на ул. Кирова. В числе прочих мне необходимо было пройти осмотр у невропатолога. Мне «посчастливилось» попасть к невропатологам Митяевой С.А. и Корж З.М., заседающих в одном кабинете. Поскольку я нечастый гость в поликлинике и не знала о том, что на приёме потребуется "талончик", в регистратуре я взяла лишь свою мед. карту. Короче, имея на руках мед. карту, паспорт, полис и бланк справки 086-у, я попала на приём. Митяева С.А. и звонко, но фальшиво аккомпанирующая ей Корж З.М., в жёсткой и унизительной форме отправили меня в регистратуру за талончиком, сказав при этом, что я не имею морального права поступать в медицинское образовательное учреждение, не имея понятия о том, что больница начинается с регистратуры (кто бы мог подумать - прямо как театр с вешалки). Проблемы никакой не было – я спустилась и взяла талончик, но, поднимаясь по ступенькам обратно в 37 каб., я уже понимала, что надо быть готовой к продолжению концерта. Основное действо развернулось после того, как я дотронулась до кончика своего носа, посмотрела налево и направо. Меня попросили присесть на стул, и невропатолог Митяева С.А. резко провела заострённой частью своего «психов-определяющего» молоточка по моей ладони. Я непроизвольно отдёрнула руку от этой неожиданной и довольно резкой манипуляции невропатолога. После чего (опять на повышенных визжащих тонах и опять в унисон) оба невропатолога стали с пристрастием у меня выяснять, не стою ли я на учёте у психиатра и не напоминает ли мне их молоточек отбойный молоток… Тут я просто растерялась. На мой вопрос, почему они позволяют такие оскорбления в мой адрес, они объяснили мне, что мне (цитирую дословно) «предстоит ворочать трупы и убирать блевотину и дерьмо» в моей будущей медицинской практике, а я тут, понимаешь, молоточка невропатолога испугалась! На мой протест о том, что ворочать трупы я как-то никогда не планировала, а собираюсь работать косметологом, Митяева С.А. и Корж З.М. заявили, что «только таких как ты» там и не хватает. «Да какой из тебя косметолог получится, только навредишь кому-нибудь, да и всё!» - сказали эти врачи с высшим медицинским образованием. После этого я сообщила этим, постоянно "тыкающим" мне слугам Гиппократа, что собираюсь жаловаться на их хамское и неподобающее врачам поведение. На это я услышала угрозу о том, что в моей мед. карте сейчас же будет сделана одна запись, после которой я не смогу ни поступать, ни устраиваться куда бы то ни было. Ну что ещё можно сказать – приехав в поликлинику в прекрасном расположении духа, я вышла из неё и, сев в машину, просто расплакалась.

Сегодня пришла в Подольскую поликлинику № 1, чтобы пройти ПЛАТНОЕ узи. В кассе мне сказали, что стоимость услуги они не знают и посоветовали посмотреть прейскурант, который висит напротив регистратуры на стене. Прейскурант состоит из нескольких листов и плотно втиснут в папочку, из которой его и нужно вытащить, чтобы ознакомиться с платными услугами. Я его еле-еле вытащила (так как папка крепко висит на стене и, явно, слишком мала для прейскуранта), нашала интересующую меня услугу и начала АККУРАТНО (чтобы не порвать и не помять) пытаться вставить его назад в папку. Получилось у меня это не с первого раза. Но только я закончила, меня кто-то сзади похлопал по плечу с вопросом: "А что это вы тут у нас, секретарем работаете?". Оглянувшись, я увидела тётку, поперёк себя шире, в очках, с короткой стрижкой, завитую, не первой свежести - бдящую (то есть не обремененную работой) сотрудницу регистратуры (к сожалению, не знаю её ФИО). На мой отрицательный ответ, на меня хлынуло хабальство, громкое, четко отработанное, ничем не прикрытое. Я говорила, что меня сюда направили из кассы, что вы это можете уточнить, мне было сказано: "Никуда я не пойду, надо мне это!". На мое возражение, что прейскурант специально повесили для ПАЦИЕНТОВ, и пациенты не виноваты, что его оттуда можно достать только с большим трудом, мне был ответ - фырканье и широкий зад этой тётки! У меня возникли вопросы к главврачу, замам или кому-нибудь из администрации больницы (очень надеюсь, что они изредка читают наши отклики). 1. Почему в кассе сотрудницу нельзя снабдить прейскурантом, чтобы, если она не знает стоимость какой-то услуги, она ее могла найти в прейскуранте и ответить? Неужели так трудно до этого додуматься? 2. Для чего и для КОГО вывешен прейскурант напротив регистратуры? Это, что - просто весёлая картинка? Почему при попытке им воспользоваться, натыкаешься на такое дикое хамство? Как долго вы будете терпеть (или потворствовать?) таких сотрудников в поликлинике, которая находится под вашим руководством? (Поверьте, ТАКОГО хамства в других клиниках города НЕТ!). Без уважения, возмущенная пациентка (которая хотела получить у вас ПЛАТНЫЕ услуги).

Позвонила узнать график работы врача. Ответили: Я в отделе кадров не работаю! И трубку бросили.

Да уж, не думал не гадал, что в наше время такое можно встретить! И кому и куда жаловаться?? Спросил только о ФГС!

ДАВАЙТЕ С ХАМСТВОМ ЗАКАНЧИВАТЬ! Надоело уже! Несколько раз обращалась, смотрят на тебя "Юпитером"! При условии, что живу на севере Москвы, а там прописана, надо было съездить, чтобы полис зарегистрировать. Три дня гоняли. Врач без номера не принимает.

Позвонил, чтобы узнать в какое время работает специалист, на мой вопрос непонятно почему отвечают: - "Вам надо прийти к специалисту и узнать". А если я попаду во вне рабочее время, получается просто так отгул взял с работы?! Куда мы катимся?! Надеюсь, хоть врачи там ответственнее!