поликлиника № 3 цкб ран

Шкутяк А. В. в ЦКБ РАН им была проведена ударно-волновая терапия на область поясницы. На момент начала процедуры беспокоила тяжесть и скованность в пояснице. После проведения процедуры через несколько часов появились ужасные боли в ноге (ишиалгия), которые прошли только через два месяца, а на полное восстановление понадобится минимум год. После обращения с претензией через пару недель, мне сообщили, что Шкутяк А. В уволился (классика жанра). Не советую обращаться в ЦКБ РАН в целом и в частности конечно к Шкутяку А. В, так как под знаменитой вывеской не лечат, а впаривают ненужные и непроверенные медицинские услуги, наукой там уже давно не пахнет.

Была на приеме у окулиста Сабицкой для выписки рецепта очков. Врач очень медленно работает и также разговаривает. Ну это ладно, у всех свои физиологические особенности. Но что выбесило. Врач настоятельно рекомендовала приобрести прогрессивные линзы в ее лаборатории. А цена одной линзы всего то 11000 руб. Дешево, правда? Ну врачу видимо так и кажется. Врач Сабицкая даже не стала измерять расстояние между глаз. Также она совсем не хотела выписывать мне обычный рецепт для покупки очков в обычной оптике, а не в ее лаборатории. Прошу руководство клиники решить данный вопрос. Я все понимаю, зарплаты небольшие, но и я получаю маленькую зарплату и мне нужны обычные линзы. В общем: не рекомендую данного врача. Но если вы хотите приобрести прогрессивные линзы - вам именно сюда.

Попал по скорой в урологии к доктору Сосновскому Владимиру Владимировичу. Со стафилококковым простатитом + вирусом Эпштейна бара. Говорил доктору, что титры высокие и вирус был активен до проблем с мочеполовой системой, что до этого уже прошел 2 курса лечения антибиотиками. В результате после первой недели лечения получил токсичную аллергию на цифотаксим, при этом мне продолжили докалывать курс окончательно убивая иммунитет. Врачи и персонал смеялись надо мной, говоря, что у меня проблемы с головой, когда меня скручивал спазм и я бегал по отделению прося укол "Диклофинака". Из больницы меня выписали полуживого, сказав, что больше ничем не могут помочь. После лечения месяц не мог жить без обезболивающих. Сейчас помимо вирусного простатита, который не смогли распознать, лечу НЯК. Спасибо Вам за то, что превратили мою жизнь в ад. В течение 2-х месяцев продолжаю мучатся и отходить от пройденного лечения.

Я проходила Программу CheckUp 21-22 апреля 2017 года. Результат таков: просто так, что называется для галочки был получен общий наркоз во время эндоскопических исследований: исчезла без лечения аксиальная хиатальная грыжа и прочие заболевания. Правда перед этим вместо меня другому пациенту делали обследования, так как перепутали. Потом ушёл на другую операцию анестезиолог. Мне открыли секрет, что моча прекрасно подходит для платного анализа если простоит до 10 часов в помещении. После УЗИ матки и придатков "правильно" сделать мазки и соскобы. Одноместная палата-это палата с двумя бабушками или коридор. После крика есть шанс пристроится. Бежать надо было сразу после внесения в кассу 50 000 рублей. Вреда здоровью было бы меньше. А анализы придумали в РАН сами. Показания холтера - классно при истерике больного и давлении выше нормы. Итог: потеря времени и денег, но это не главное, ухудшение здоровья.

28.02.17 г. написала положительный отзыв, теперь читайте отрицательный. 02.03.17 г. Посетила 2 кардиологическое отделение, лучше бы я этого не делала. Дело было так.28.02.17 в регистратуре хотела записаться к кардиологу Ковтюх И. В. все таки зав. отделением. Сказали до 21 нет приема. Девушка позвонила по мобильному и договорилась, чтобы я пришла на консультацию 02.03 к 15.30, оплата по договоренности. Приехала с другого конца Москвы. Ковтюх И. В. говорит: "Я ничего не знаю и не договаривалась, идите оплачивайте, а мне все равно кому деньги платить, главное врач на месте". Оплатила, прихожу и понеслись оскорбления: "ты лгунья, ты обманщица". Начала отчитывать как школьницу, а я ей в матери гожусь. Вот так вот, за свои же деньги наслушалась всяких гадостей, хотя я здесь вообще не причем. На консультации толку ноль. Ложись обследуйся за 50 тыс., потом подготовка к операции и сама операция. Выльется в хорошую сумму, видно развод на деньги не вооруженным глазом, так как я по больницам часто хожу. После такого "приятного" приема, осыпь меня золотом, сюда не лягу, да и за такие деньги можно и получше место найти. После приятного впечатления от посещения эхо кардиологии и аллерголога в бочке меда ложка дегтя.

Больница гнилье. Условий для работы нет, главное побольше денег срубать с пациентов, заведующие не думают о качестве - им главное количество! А больница создала оболочку красивого центра, но под этой оболочкой ничего положительного. Никому не советую обращаться за лечением в эту больницу. Врачи хорошие есть, но их по пальцам пересчитать. А про операции я молчу, про вертебрологию забудьте и ни в коем случае не оперируйтесь, если не хотите стать инвалидом.

В производстве Нагатинского районного суда Москвы находится гражданское дело по моему заявлению о признании недееспособной моей матери – Теняевой З. А. По делу назначена судебно-психиатрическая экспертиза, для проведения которой необходимы медицинские документы. 5 декабря 2016 года примерно в 14.20 я приехал в ЦКБ РАН и обратился в канцелярию (кабинет №509) для передачи судебного запроса. Обе сотрудницы канцелярии Савельева Л. Г. и Давыдова Е. В. отказались принимать у меня запрос суда, ссылаясь на то, что на запросе необходима виза главного врача. После долгих споров и препирательств мне пришлось покинуть ЦКБ РАН. 6 декабря с этим же запросом в ЦКБ приехал мой представитель адвокат Долгов С. А., которому Савельева Л. Г. также сказала, что не примет запрос без визы главного врача и ушла с запросом ставить визу. Однако (со слов Долгова С. А.) вернулась через десять минут, приняла и зарегистрировала запрос. При этом ни на одной из копий не было визы главного врача (!). Как можно характеризовать действия сотрудников канцелярии? Некомпетентность и отсутствие профессиональных навыков, личная неприязнь к посетителю или грубость, желание показать свою «значимость»??? В любом случае такое поведение секретарей недопустимо и неприемлемо при работе с гражданами, и тем более в медицинском учреждении, куда люди априори обращаются за помощью.

Здравствуйте! То, с чем я столкнулась 28.11.2016 г. на приеме у травматолога-ортопеда (узкая специализация – вертебролог) Сыченикова Бориса Анатольевича, иначе как цинизмом назвать невозможно. Полтора месяца назад в результате неадекватной физической нагрузки у меня возник острый болевой синдром в поясничном и крестцово-копчиковом отделах позвоночника. Консервативное лечение, включавшее в себя магнитотерапию, ультразвуковую и ударно-волновую терапию, курс НПВС per os и per rectum, курс миорелаксантов, внутримышечные инъекции хондропротекторов и растирание обезболивающими мазями, видимых результатов не принесло. Я сделала рентген крестца и копчика, а также МРТ поясничного и крестцово-копчикового отделов позвоночника. Исследования показали нарушение статики крестцово-копчикового отдела позвоночника, посттравматическую деформацию и смещение кзади тела S5 позвонка, трабекулярный отек Сg1 позвонка. Ознакомившись с результатами исследований, Сычеников Б. А. отфутболил (простите, перенаправил) меня к ревматологу и хирургу, чтобы исключить сакроилеит и кисту копчика, что я не поленилась сделать в этот же день, несмотря на сильные боли и дополнительные финансовые затраты (всего в лечебно-диагностическом центре ЦКБ РАН в связи с данной проблемой за один день я оставила 7300 рублей, что немало, учитывая отсутствие результата). Ни сакроилеит, по поводу которого меня принимал доктор медицинских наук Дедов Е. И., ни киста копчика, как я и ожидала, не подтвердились. Однако на повторный прием после исключения этих заболеваний Сычеников Б. А. меня не пригласил, более того, сказал, что (цитирую) «ко мне приходить не нужно, т. к. заболеваний по моему профилю у Вас нет». В связи с этим у меня возникает вопрос: подтвержденное исследованиями нарушение статики крестцово-копчикового отдела позвоночника, посттравматическая деформация и смещение кзади тела S5 позвонка, спондилез и спондилоартроз – не являются заболеваниями, входящими в компетенцию вертебролога??? И еще: насколько вписывается в нормы врачебной этики отправлять пациента с ярко выраженной спинальной симптоматикой (к этому моменту мне было больно не только двигаться, но и стоять или сидеть) в долгий и ничем необоснованный, кроме желания отделаться от меня, путь по кабинетам других специалистов? К слову, во время приема Сычеников Б. А. был гораздо больше озабочен зависшим компьютером, нежели моим состоянием. Вывод: добросовестные и неравнодушные к своему делу и к пациентам врачи, безусловно, все еще встречаются в ЛДЦ ЦКБ РАН, но бездушное, циничное отношение к пациенту, увы, становится здесь нормой. Поэтому мой совет потенциальным пациентам таков: если у вас проблемы с позвоночником, не обращайтесь к Сыченикову Б. А., отправляйтесь в районную поликлинику, где все то же самое – равнодушие к вашей боли, кучу ненужных направлений, ощущение, что вы попали в замкнутый круг и слезы отчаяния после визита к «специалисту» – вы получите совершенно бесплатно, в отличие от ЛДЦ ЦКБ РАН, где за это придется заплатить. Руководству ЛДЦ ЦКБ РАН я тоже позволю себе дать совет: господа, если вы не хотите окончательно утратить доверие клиентов, обратите, пожалуйста, внимание на качество ваших услуг – оно непосредственным и далеко не самым лучшим образом отражается на имидже учреждения.

Аллерголог Жукова Дарья Григорьевна. Поставила неправильный диагноз и еще успела нахамить за мои же деньги!.

Лежала моя жена в глазном отделении, 3000 руб. в сутки, как приехала слепой, так и уехала слепой. Нет хороших специалистов. Только хрусталики могут менять, лежала жена в январе этого года, квот уже не было, все по своим растащили, а ведь жена - инвалид 1 группы.

Когда будет внедрена запись на прием к врачу через интернет! Или Ваши пациенты так и будут слушать музыкальное сопровождение без всякой надежде на запись? Раньше, если работник регистратуры был занят, то были слышны короткие гудки и пациент перезванивал. Теперь можно часами слушать музыку за свои деньги и это у них называется улучшением обслуживания. Хотя бы сделали звонки бесплатными!

Отделение ВРТ производит грустное впечатление. Секретаря никогда нет на рабочем месте, по телефону: 8 (495)427-90-55 дозвониться невозможно, трубку не берут, при том, что тел. единственный. Общее впечатление расхлябанности, продавленные диваны. Слоняющийся бесцельно персонал. Руководитель отделения - Серебренникова К. Г. доверия не вызывает. Поставила мне ложный диагноз, который впоследствии не подтвердился, пациента слушает невнимательно, через три минуты уже не помнит о чем ей говорили. Нагнетает панику - все плохо, завидовать здесь нечему и пр., вместо того, чтобы заряжать оптимизмом.

В течение 3-х недель не могу записаться на УЗИ в поликлинике (по направлению эндокринолога этой поликлиники). 21 июля была в поликлинике уже в 7 час. 45 мин. (1 час. 30 мин. идет у меня на дорогу). Но увы, опять не смогла записаться на 8 августа, из очереди только 4 пациентам повезло. В 8 час. 7 мин уже не было записи на УЗИ. Нужна организационная работа руководства поликлиники № 3.

"Неоказание" помощи - уголовное преступление? У сына в ухе застрял посторонний предмет - тампончик от ушной палочки. Он записался к отоларингологу Говоровой, терпеливо ждал два дня, пришел на прием 25 мая в 8 часов утра и услышал: "Мне за это не платят, ничего делать не собираюсь". На удивленный вопрос: что же предпринять? Получил презрительный ответ: "Не мое дело. Делайте, что хотите. Идите к платному врачу, я этим заниматься не буду". Поразила циничная форма, с которой доктор общалась с пациентом, жаль потерянного времени, ведь инородный предмет не удален и возникает вопрос к администрации поликлиники: а может быть врач-отоларинголог Говорова не может выполнить эту процедуру в силу своих возрастных возможностей. Ведь ей, мягко говоря, уже не восемнадцать лет и даже не пятьдесят? Простите великодушно, что упомянула о возрасте, но мой сын пришел на прием со своей проблемой не просто к женщине, а врачу-специалисту. Думаю обратиться по кадровому вопросу о соответствии сотрудников поликлиники в Министерство здравоохранения.

Не могу сдержаться от возмущения, которое вызвало посещение уролога Пономаренко. Мало того, что он с порога демонстрирует какое-то абсолютно негативное отношение к тебе, он позволяет себе просто орать на тебя в голос на весь этаж. Достаточно посидеть в очереди у его кабинета, чтобы наслушаться, что это его обычная манера обращения с больными. Мне кажется администрации пора поискать замену этому "специалисту". Не буду говорить о медицинской пользы от посещения такого "врача".

Столкнулись просто с плохим отношением сотрудников CALL Центра. 22.03.16 г. были записаны на УЗИ обследование (платное). При записи произошла накладка и нас записали вместо поликлиники на ул. Фотиевой в ЦКБ на Литовском бульваре. Выяснили мы это, только приехав в поликлинику. Менеджер регистратуры платного отделения очень любезно отнеслась к нам и позвонив на Литовский бульвар договорилась, что мы приедем, но с опозданием. По дороге, попав в пробку, мы поняли, что не успеваем, и решили перезвонить, отменить визит, и записаться на другой день. Позвонив по телефону: 938-27-39 (звонок был 22.03.16 г., а 19-00) я попросила сотрудника CALL центра (которая, кстати не представилась) перезвонить в ЦКБ и сказать, что мы не успеваем на прием и записать нас на процедуру на другой день. В ответ она сказала, что никуда звонить НЕ собирается и записывать нас у нее нет никакого желания. На просьбу сообщить свою фамилию последовал отказ, со словами, что она не обязана всем подряд сообщать свои данные и бросила трубку. Много лет пользовались услугами вашей поликлиники по ДМС, но данный инцидент отбил все желания продолжать пользоваться услугами.

ЦКБ РАН №3 1) по указанным телефонам на сайте в поликлинике никогда не берут трубку. Можно дозвониться только в платный отдел. 2) заявка онлайн на сайте поликлиники также никогда не обрабатывается 3) следствие 1 и 2 п. - нельзя записаться на прием удаленно. 4) введены нелепые правила записи к некоторым врачам: например, к офтальмологу можно записаться только с 8 до 10 утра. Прибавьте к этому пункт 3, и получите, что надо специально ехать в поликлинику рано утром, чтобы только лишь записаться на прием через неделю. 5) персонал (врачи) едва освоили ПК, вся "бумажная" и "электронная" волокита длится неадекватно долго. Прием терапевта: 5 минут осмотр и общение с пациентом, 55 минут оформление (это не преувеличение). 6) Как следствие предыдущего пункта - огромные очереди. Невозможно подойти к своему времени, чтобы не сидеть в очереди, так как см. пункт 3 - нельзя записаться удаленно, см. пункт 5 - время на пациента раздуто сверх меры, так, что все приемы идут с большим запозданием. 7) Медленное оформление касается не только приема пациента, но и оформление больничного листа (которое проходит в отдельном месте с отдельной немалой очередью) К сожалению, с массовым сокращением персонала гос. поликлиник, вследствие урезания бюджета на медицину в стране, крайне сложно найти адекватную поликлинику. Все указанные проблемы, наверняка, можно отнести и ко многим другим гос. поликлиникам.

Поликлиника держит круговую оборону от пациентов. Телефон регистратуры, единственный, по которому можно записать на прием всегда занят. Впрочем, все прочие телефоны поликлиники тоже. В таком же состоянии телефон приемной заместителя главного врача. Телефон приемной главного врача в разгар рабочего дня просто не отвечает. Вот так. Желание одно: прервать всякие отношения с этим безответственным, безобразным заведением.

Я вообще не понимаю, как у администрации поликлиники №3 ЦКБ РАН хватает совести приглашать новых пациентов для обслуживания, если фактически они отказывают в обслуживании контингенту, который уже прикреплен. Записаться к врачам невозможно. Сижу и уже второй час безостановочно нажимаю кнопки - занято (4 марта). Электорнная запись - фикция, ее нет. А когда после нескольких часов дозвонишься, тебе с большей или меньшей степенью любезности ответят, что талонов нет, ни на прием специалиста, ни на обследование, дают их очень мало. Месяцами невозможно добиться ни приема, ни обследования. О медицинском обслуживании в этой ситуации говорить бесполезно - его просто нет.

Дозвониться до регистратуры для записи на прием практически невозможно! Хорошо бы это можно было сделать хотя бы прямо на вашем сайте через Интернет.

Работаю в больнице чуть более двух лет. Ранее нам всегда выплачивалась надбавка к зарплате в виде премии. Но уже несколько месяцев нам их не выплачивают за коммерческих больных. Работать за 25 тысяч нет желания. Не удивлена негативным отзывам, откуда возьмется внимательное отношение со стороны медперсонала, когда живем от получки до получки.

Обратилась в стоматологическое отделение в цкб ран. Врач обычный попался, нужно был поставить пломбу, самая жуть оказалась медсестра. Таким людям вообще нельзя работать в больницах. Разозлила врача словами: "Я не буду это делать, сами печатайте! Мне здесь столько платят, что мне все равно!" И в это время я сижу в кресле, и все это слушаю. Врач в плохом расположении духа мне сверлит зуб! Я боюсь, страшно, не дай Бог что-то случится. Вспоминаю сейчас, прям мороз по коже, всю передергивает! Больше туда ни ногой. И за это "удовольствие", за простую пломбу я отдала 5 тыс рублей. От посещения остались крайне неприятные эмоции. В такое место я больше не пойду

Уже во всех районных пол. Москвы есть запись на прием оn-line. В 3 же пол. Чтобы записаться на прмем к врачу нужно приезжать лично и к 8 утра, т. к. 8:30 талоны заканчиваются. Дозвониться невозможно! Что творится в вашем ведомстве? Это же безобразное отношение к вашим пациентам! Неужели нельзя наладить нормально запись к врачам! И какой головотяп придумал, , что к специалистам направляет терапевт? Нет слов!

Имела несчастье попасть в ЦКБ РАН. В итоге, был поставлен неправильный диагноз. Пролежала 10 дней, выписали с температурой 37,5 и болью. На следующий день пришлось вызывать скорую, потому что состояние резко ухудшилось. Объяснив врачам скорой помощи всю ситуацию, они отвезли меня в другой стационар. При чем сделали это безоговорочно и даже не удивились моей просьбе, сказав, что уровень профессионализма врачей ЦКБ крайне низок, жалобы от пациентов поступают постоянно. Я категорически не советую эту больницу. Категорически. Берегите здоровье, нервы, время и деньги.

Я обратилась к некомпетентному врачу, Ларину Николаю Анатольевичу в поликлинику ЦКБ РАН с типичными (как выяснилось позже) симптомами ДТЗ (диффузно-токсического зоба) – тремор, тахикардия, похудение и т. д. Он поставил мне следующие диагнозы: хронический гастродуоденит, лихорадка неясного происхождения, синусовая тахиартимия, ВСД (вегето-сосудистая дистония). Назначил целую кипу анализов (включая рентген легких и эко сердца). Правильный диагноз поставила мне моя 90-летняя бабушка, работавшая терапевтом, когда я рассказала ей о своих симптомах. Он даже не давал мне направление к эндокринологу, пока я не настояла сама. В общем, не рекомендую никому! Главная задача терапевта – поставить диагноз и с этим Ларин Н. А. не справился!

Удивляет отвратительное и хамское отношение дам диагностического отделения на ул. Фотиевой. Из-за плотного графика работы пришлось второй раз отодвинуть исследование на другой день, предупреждаю всегда не меньше чем за 2.5-3 часа, уже второй раз слышу о том, какие врачи бедняжки и какая я безответственная, что не могу забить на свою работу и примчаться к ним на исследование. Сегодня, 7 окт., мне так и было сказано: "Вы понимаете, из-за того, что вы не придете, потому, что у вас работа, я потеряю деньги, в следующий раз мы скорее всего откажем вам в записи и порекомендуем другое отделение." Уважаемые врачи, мне все равно, ЧТО и СКОЛЬКО вы потеряете.

За совковой внешностью этой больницы скрывается жадность врачей, неуважение к пациенту со стороны работников бюро пропусков и медсестер! Очень жаль, что уровень сервиса, отношения так опустился! До больницы не дозвониться, не берут трубки, либо в наглую включают автоответчик. Работать там не хотят, на осмотре врач нахамил, сказав мне, что помимо официальной оплаты через кассу я буду должна еще часть суммы ему лично заплатить. Это не хамство даже, а вымогательство! У этих людей нет ничего святого, а еще иконы стоят!

Трижды столкнулась в Диагностическом центре этой больницы с вопиющим неуважением врачей к своим пациентам и их времени. Дважды была записана на прием к ортопеду-травматологу Гончарову Е. Н. по результатам назначенного им МРТ. В первый раз я ждала 40 минут, затем выяснилось, что он освободится только через час. Пришлось перенести прием на другой день. Снова записалась и пришла через неделю. Прождала у кабинета 45 минут, ни я, ни администраторы на ресепшне до него не смогли даже дозвониться, а потом оказалось, что он вообще в отпуске. Пришлось оплачивать снова ПЕРВИЧНЫЙ прием у другого специалиста и приходить в третий раз. Та же ситуация повторилась с ортопедом-травматологом Скоробогатовым. Я была записана на прием в 14.30. В 15 часов он еще не пришел, и я попросила с ним связаться и узнать, в чем дело. Администратор позвонила ему и сказала, что он скоро освободится и придет. Я ждала еще 15 минут, после чего потребовала возврата денег за прием и ушла. Ни в одной другой клинике я ни разу не сталкивалась с таким наплевательским отношением врачей к своим пациентам. Если у них нет времени принимать пациентов из-за работы в больнице, то нечего записывать людей на прием. Больше в этот диагностический центр ни ногой! И советую всем, кто ценит свое время и нервы, поискать другое медицинское учреждение. P.S. В первом случае мне было в результате назначено дорогостоящее лечение по поводу болей в коленном суставе. Пока я собиралась с мыслями и финансами, чтобы его начать, колено прошло само собой.

Не могу дозвониться до регистратуры в течение двух дней (18 и 21 сентября 2015 г.), чтобы записаться к врачам. По трем данным на сайте номерам телефонов (499-137-83-52; 499-137-06-96: 495-105-97-00) никто не отвечает, просто не берут трубку. Не могу понять, почему к прикрепленным пациентам ведомственной поликлиники такое отношение? Это значит, что нужно терять время и специально ехать записываться? Если положение не изменится, придется писать уже на другой сайт!

Не рекомендую обращаться в отделение вертебрологии, из которого на днях выписался (перелом позвонка). Лечащий врач Ренат Мадыхадовеч. Есть выражение: врач от Бога, но это явно не про этого врача. Неуверенный врач и неоднократно менял схему лечения, на мои вопросы о состоянии чаще всего отмалчивался. Медперсонал, увы, оставляет желать лучшего. Неповоротливые и неторопливые возрастные тёти, за раз не могут попасть в вены, искололи всего вдоль и поперек. Да, и плюс запах алкоголя - очень раздражало. Непрофессионализм - наше всё. Отдел кадров, обратите внимание на свой персонал!