pronto pizza

Не могу не поделиться впечатлением о пицце пронто, заказали в железнодорожном в ресторане. Принесли, я даже не поняла, что это. Тесто тонкое, я думаю магазинное, в середине, что размазано, все сухое, ужас. Как не стыдно такую гадость продавать за приличные деньги.

Нагловатые, зачастую грязные курьеры. Один раз при доставке заявил мне, что у них никто не хочет доставлять на мой адрес еду, так как я не даю чаевых. Хотя чаще всего сдачу, пусть и небольшую 10-20р., я и не прошу. То есть они там жребий бросают, кто повезет мне заказ, хотя сам ресторан находится от меня в паре станций метро. А я все это время удивляюсь, почему пицца чаще всего холодная приезжает.

Посещал 2 раза и оставил 2 жалобы, так и не поев (Пронто в Новокосино): чтобы принять заказ официанту Пронто (уже смешно) требуется от 30 до 40 минут! Нужно переименовать это заведение.) Планирую заглянуть на днях - посмотреть реакцию менеджмента на записи в жалобной книге.

Пришли, как обычно. Сразу сделаю оговорку, имен ваших сотрудников не запомнил (не видел смысла), так как меняются быстро и каждый раз нас обслуживает новый человек. Заказали бакарди 300 г., 3 супа лигурийских, салат, пасту и напитки. Принесли 3 бокала под ром и сам ром. Все бы хорошо, но в стакане дохлый таракан. Попросили администратора позвать (девушка в черном все время сидела за столом и, что-то там писала и считала, некогда ей с клиентами было общаться), но вышел к нам шеф повар (видать 2 ставки работает). Хотели узнать, как так, и поинтересовались будут ли сюрпризы в супе. На самом деле были настроены пропустить это и не портить себе вечер. Когда шеф повар спросил официантку, как так получилось? Ответ от нее был прост) Что бармен дал это и принесла. Нас улыбнуло это. Шеф повар извинился. Мы просто попросили у него скидку или подарок в виде рома пару стопок. В итоге официант к нам в общем не подходила, если мы ее саму не звали. И счет был на полную сумму и без презентов.

Формула «клиент всегда прав» все чаще не работает. Усадили быстро, улыбнулись, выключили дующий в спину кондиционер по первой просьбе. Официантка была очень услужливая, так, что опустим одно меню вместо двух и отсутствие приборов, все это было быстро исправлено. К еде нареканий нет, сравнимо с Песто и прочими Ильпатио. Остановимся на чае. Я заказала чай с чабрецом и имбирем. Имбирь лежал на тарелочке отдельно. Я отпила несколько глотков чая и обратила внимание на странный привкус плесени. Сделала контрольный глоток – так и есть, мне не кажется. Изучила заварочный пакетик, но, разумеется ничего крамольного не обнаружила. Чтобы убедиться, что я не сошла с ума и мне не кажется, дала попробовать чай подруге, та подтвердила: явный привкус плесени. На мое замечание и просьбу принести мне новый чай, официантка отреагировала примерно так: «Что вы, это просто запах у имбиря такой». Я дала ей для сравнения понюхать кусочек имбиря и чашку чая. После этого она предложила мне на замену самый простой зеленый чай (как выяснилось позже, надо было соглашаться хоть на это), но только после одобрения барменом. Через некоторое время она вернулась, поставила передо мной тот же чайник и изрекла: «Бармен сказала, что все нормально, это у чабреца такой привкус, она вам кипяточку долила» и налила мне в чашку убедиться, что мне все это кажется. Что характерно, девушка не стала дожидаться дегустации, а тут же скрылась. Мы с подругой провели очередной тест, ничего не изменилось, а, по словам подруги, стало даже хуже. Отловив таки официантку и предъявив ей свои претензии, мы услышали: «Это чабрец так пахнет. Не понимаю, что вам не нравится. Вы первая у кого возникает недовольство» (подозреваю, я просто первая, кому пришло в голову это озвучить). Далее можно было бы начать ругаться, позвать администрацию или отказаться платить. Но все это не имела бы никакого смысла, ведь позиция заведения была предельно ясна, менять нам ничего не будут, извинения тоже не входили в их планы, портить себе вечер еще больше не хотелось. А ведь казалось бы, чего проще просто принести другой чай, заведение не обеднело бы, вряд ли себестоимость превышает 20-30 рублей. Все бы остались довольны и разошлись мирно. Но нет, экономия, а может пофигизм, взяли верх, посему мы остались без десерта, предпочтя другое заведение, а официантка без чаевых (хотя скорее всего ее роль минимальна). Увы, московские заведения, особенно базирующиеся в центре, избалованы и совершенно не заинтересованы в борьбе за посетителя. Пусть я и мои друзья к ним больше никогда не придем, но будет еще огромная толпа желающих, на том они и держатся. Формула «клиент всегда прав» все чаще не работает.

22.03.14, вечером, зашел в Пронто на Коломенской и заказал еду на вынос: пицца 'Мясной пир', паста 'Паста с колбасками', ризотто 'Ризотто с морепродуктами', салат 'Авокадо & Гамбери'. Впечатления: 1. Состав пиццы 'Мясной пир', заявленный на сайте: ветчина, копченый бекон, ЗАПЕЧЕННАЯ ГОВЯДИНА, сыр Моцарелла, пицца-соус, лук Порей, орегано. В реальности отсутствует говядина вообще (это больше всего задело)! Фото кусков пиццы в коробке прилагаю. Это только то, что бросилось в глаза. 2. 'Паста с колбасками'. Сделана из макарон-спиралек а-ля 'Шебекино'. Наполнение некачественное. Вкус, как в 'узбекском кафе'. 3. Остальное в пищу употребляла жена, впечатления аналогичные, подробности опускаю. Выводы: Чувствую себя обманутым. Больше посещать 'Пронто' или заказывать еду с доставкой точно не буду, если не изменится качество продуктов. УЖАС!

Добрый вечер. Сегодня заказали пиццу на вынос в Пронто по адресу: м. Строгино, ул. Маршала Катукова, д. 23, дома в коробке обнаружила тонкую сухую корку, а по середине на ней размазаны ошмётки курицы и сыра, худшей дряни я ещё не побывала. Больше в Пронто не ногой. Халтурщики!

23 февраля 2014 года я, возвращаясь домой по пути думаю, зайду возьму, что покушать с другом, да поедем праздник отмечать в компанию милых девушек. Сами в Пронто не кушали и ничего не знали о месте, так как любим итальянскую кухню. Решили зайти. Заказали мы с собой - пиццу, салаты, пасту. салат с креветками (был с явным запахом тухлятины креветки, почему-то все не очищены хвостики). За пиццу, я так понимаю, фирменная с морепродуктами по названию схожа с заведением. Такой пиццы я нигде не пробовал, это и не назовешь пиццей, полуфабрикат в супермаркете вкуснее. Заказали большую, вроде там она больше кг. должна быть. Да, про размеры порций, которые нам сделали, это отдельная тема. Ну, пицца это сырная лепешка с чайной ложечкой икры и 3-мя помидорами черри. Извините, но как время дошло до еды с 'ПРОНТО', девушка, попробовав салат с этими креветками выплюнула его в мусор, я попробовал - сделал тоже самое. Другое пробовать не стал, так же могу описать эту пасту с колбасками - однородная масса из равиоли, видом она их немного напоминала и 3 сантиметровых колбаски. Салат с грибами пробовать не стал, побоялся отравления. В общем очень вам НЕ СОВЕТУЮ это заведение.

Здравствуйте! Хотелось узнать куда делась нормальная по вкусовым качествам пицца? Выбора никакого не осталось, где Карбонара? порции стали на половину меньше чем ранее, Вы видели этот Терамису? Да он стал ровно 3 см на 4 см, что за порция такая. Ужасно, просто ужасно. Даже к Суши приносят соевый соус в количестве 10 мл, это приблизительно с палец на донышке и еще за него после я плачу в счете, хотя ранее об этом не говорится и приносят, как должно приложение к суши. Перестану посещать скорее всего Ваш ресторан. Спасибо, заранее отличнейший ресторан! Но сейчас полное ГЭ.

31 января в 2 часа ночи заказал роллы в ПРОНТО (Москва, ул. Новинки, 12Б). Через 40 минут мне привезли роллы. При внимательном рассмотрении, это оказались не роллы, а фаршированный рис с малюсеньким кусочком рыбы сверху. Качество приготовленных роллов отвратительное. Цены как в любом приличном ресторане.

3 января около 17 часов в район Нагатино-Садовники заказали на дом большую гавайскую пиццу за 560 р. Привезли сухую, помятую и почти холодную. Тесто сухое, сыр сухой, кусочки ананасов и курицы вялые. Соус есть или нет - неизвестно. О сочности можно только мечтать, наверное. В ресторане не была, но после такого прецедента визит в эту забегаловку вообще не рассматривается даже.

Сегодня, 28.12.2013 г., заказала пиццу D-32 'Дьявола 410' за 360,00 руб. и пасту 'Много рыбы' под сырной корочкой за 350,00 руб. Официант на чеке указан Маскис М. С. На чеке указано, что это Отрадное (9). Счет №: 3-77-302-647, от 28.12.2013, 18:12:19. Сказали ждать заказ час, привезли быстрее. Паста была горячая, пицца уже не очень. Сначала я обрадовалась, т. к. на работе с самого утра и очень голодная. Но пасту я выкинула тут же, съев из нее только 3 четвертинки помидора и 3 макаронины, сверху лежал какой-то вялый варенный лист! Это ужасно. Ни обещанной сырной корочки, 1 креветка и та не до конца очищенная! Пицца в составе должна была иметь: колбаса 'Пипперони', болгарский перец, маслины, перец Чили, сыр 'Моцарелла', пицца-соус, соус 'Табаско', орегано. Колбаса 'Пипперони была замечена в этой пицце, оливки (тонко порезанная одна оливка) и пара кусочков перца, как Чили, так и болгарского были только в самой середины пиццы! Сама пицца была без соуса и сыра! Чуть-чуть смазана кетчупом и нереально пересушенная! Что это такое? Никогда у вас больше ничего не закажу и другим не посоветую!

29.10.13 мы заказали пиццу с морепродуктами в ресторане по адресу: ул. Старокачаловская, д. 1Б. Доставили пиццу очень быстро, чему мы были рады. Однако, зря. Лучше бы мы ее не ели. Подругу потом рвало весь вечер, меня мутило и на следующий день. Не заказывайте пищу в данном кафе, если не хотите отравиться за собственные деньги. Если все же отравились, вызывайте скорую! Без справки вы бесправны и ничего доказать не сможете!

Заказали сегодня пиццу в 18:40 (м. Водный стадион), диспетчер сказала, что доставят в течении часа. В 19:15 перезвонили на мобильный телефон, сказали, что заказ принят и доставят через час. Почему ресторан не мог сразу предупредить, что из за высокой занятности, заказа привезут в течении 2 часов. Если не хотите хамства, и вранья, не заказываете. Не тратьте время и деньги, на это заведение!

Заходил в ресторан Балашихи. Встретили приветливо, на этом и закончилось хорошее настроение. Прождал официанта 30 минут. Не выдержал. Ушел. Народу конечно там было много, ну думаю хоть принять то заказ могли. Теперь пойду туда только если посетителей будет мало.

Как вы накормили посетителей 25 июля 2013 г. Как же Вы, господа хорошие, умудрились второй раз за месяц 'отравить' посетителей, и не только 'отравить', а 'наградить' инфекцией? Какая же безответственность и преступность! Судить за это надо! И будем судить! Надо учить уму разуму, если не хватает! За что пострадали невинные люди, которые Вам доверяли? Закрыть навсегда такое заведение! Я Вас за здоровье своей дочери не прощу никогда! Бесстыжие!

Ели пиццу у них в ресторане - теста в сантиметр, понравился суп с морепродуктами. Ребенок захотел пиццу на дом 18.07.2013, привезли. 'Гавайи' еще ничего, терпимо, пицца 'Мясной пир' - ужасная, мясо курицы видно, что подогревалось не один раз, говядины вообще не увидел, друзья, не разменивайтесь, заказывайте в 'Эль патио' (это не реклама). Ели в Самаре - понравилось, а может в Москве везде так? Не жалко денег, бесит гадость, которую привезли и потраченное время ожидания. В общем, 'Пронто' - отстой, что в ресторане, что на заказ.

Сколько раз там была и всегда одно и тоже: 1. Чтобы официант принял заказ его надо ждать минимум 40 минут, и это если за ним сходить и привести к своему столику, а так ждать его минимум час. 2. Любой заказ готовят тоже почти час, даже если в ресторане нет ни одного посетителя. 3. Еда не вкусная и не всегда свежая. 4. Официанты не приветливые и не приятные личности. 5. Алкоголь всегда разбавлен. 6. Цены далеко не маленькие. 7. В общем, туда больше не хожу и никому не советую.

Раньше года 4-5 назад ходили каждую пятницу. Жили тогда на Бабушкинской и недалеко там эта пиццерия. Всегда были довольны. Потом переехали, перестали ходить. Сегодня вспомнили про 'Гамбери арости' - креветки. Поехали в ближайший к нам Пронто - на Сретенке. Заказ приняли, принесли напитки и заодно оповестили, что 'Гамбери арости' кончились. Зачем напитки тогда несли, мы бы лучше ушли. Заказали вместо креветок мясо - говядина под сливочно-грибным соусом есть было невозможно. В меню не слова не было сказано, что мясо горячего копчения залитое подливкой. Короче невкусно жутко. Так неприятно было чувствовать себя обманутыми. Такой кусок мяса я и в магазине купить могу, сверху сыра плавленного с грибными добавками и микроволновку - тоже самое будет. Официантка тоже не порадовала. Нерусская какая-то, наверное русский язык плохо понимает, потому, что тормозила страшно, стажерка она. Ой не не знаю, как Пронто на Бабушкинской сейчас, а на Сретенке - дерьмо.

Были там с подругой 02.05.2013 на м. Новокузнецкая, впервые встречаю такое прохладное отношение к гостям, начнем с того, что зайдя в кафе мы несколько минут топтались на месте и нас встречать никто не спешил, хотя народу в кафе было мало и сотрудники ресторана нас прекрасно видели. Потом все-таки подошла девушка, провела нас к столикам и дала меню. Официанты тоже не отличались вежливостью, это были молодые люди студенческого возраста, которые порой откровенно по-хамски себя вели, принесли сок, который явно был несвежим. Потом также принесли ризотто, рис в котором явно был недоварен, от такого обеда можно было вполне потом слечь в больницу. Посуда ужасная, огромные тарелки, в которых очень маленькие порции по недешевым ценам. Потом принесли чай, его запах тоже отдавал чем-то несвежим и черный чай по цвету больше напоминал зеленый, по уходу с нами также никто не попрощался, что вобщем-то, непривычно. В общем, мы больше ни ногой в это кафе, есть много других итальянских ресторанов подобной ценовой категории, но с качественными продуктами и прекрасным обслуживанием, благо их выбор велик.

Вчера с коллегами были в кафе на Китай-Городе. Давно не видел такого хамства, и столь низкого уровня воспитания у администратора кафе. Администратор Елена кричала на все кафе матом, только не понятно на кого, то ли на клиентов, то ли на сотрудников. В ответ на наше замечание, высказалась в нецензурной форме и посоветовала либо покинуть кафе, либо оставить своей мнение при себе. Вопрос: как у вас работают такие сотрудники? Надеюсь, что руководство смотрит на эти отзывы и примут меры в отношении своего сотрудника. Т. к. у меня после такого одно желание: написать жалобу в Роспотребнадзор.

Речь пойдет о Пронто в Королеве. Мы решили заказать пиццу ночью. Времени было где-то 0.45 и наш выбор пал на 'пронто', т. к. доставка обещалась аж до 5 утра. Информация (под меню) о доставке говорила, что минимальная сумма заказа 550 рублей. Заказывала через сайт, все хорошо. Через 10 минут мне перезвонила оператор, уточнила адрес. И тут мужской голос сзади ей что-то подсказал и она сообщила мне, что заказ сделан в ночное время (с 1.00 до 5.00), а значит минимальная сумма заказа 1000 р., она добавила, что заказ произведен в 1.03. Я возразила, что на сайте написано об этом ничего не было и заказ через сайт прошел (когда сумма заказа была меньше 550, я просто ничего не могла заказать). На это мне достаточно грубо ответили, что я могу позвонить на номер (номер доставки), где мне все объяснят. Этот опыт оставил о себе действительно неприятные впечатления.

Доброго времени суток! По поводу меню и приготовления блюд замечаний никаких, все просто замечательно, но вот обслуживание не то, что бы страдает, это скорее всего была бы не правленая формулировка, на мой взгляд это не правильно подобранный персонал, т. к. официанты хамят в лицо не стесняясь. Объясню на конкретном примере. В связи с тем, что недалеко от м. Римская (м. пл. Ильича) находиться вуз, а мы являемся студентами, то у нас сложилась небольшая традиция, после успешной сдачи экзамена обязательно зайти в Пронто и отметь. Но 26.12.12 все наше празднование было омрачено. Как обычно мы зашли в Пронто, замечательно поели, рассчитались, забрали сдачу, но как выяснилось позже не забрали мелочь из счета и стали собираться. В процессе наших сборов к нам подошел один из официантов (жаль мы не уточнили как его зовут), представился нашим официантом, хотя нас весь вечер обслуживала девушка, и демонстративно вернул нам эту мелочь и еще прибавил на словах, цитирую (жаль не воспроизведу весь монолог): «У нас тут серьезное заведение, а не пельменная, так, что в следующий раз когда надумаете оставлять такие чаевые лучше идите в блинную и кстати она у нас как раз на углу» Сказать честно, я была обескуражена подобным заявлением, мы даже не сразу поняли, что произошло, просто оделись и ушли, только потом мы выяснили, что просто не забрали всю сдачу до конца…. Обиды на самом деле нет, просто сделаны выводы, а они весьма плачевны…. Мы решили больше туда не ходить, мало ли еще кто-то нас поймет не правильно.

Побывал я сегодня в 'Пронто'. Давно мечтал зайти. Тут очень красиво и меню привлекательное. На входе встретила симпатичная официантка. Почему-то дала мне не очень чистую чашку для чая, а когда я спросил, не обидится ли она, если я попрошу чашку почище, выказала неподдельное удивление, но принесла. такую же. Сдачу дали мятыми бумажками, понимаю, утро воскресенья, но я немного расстроился. Всё-таки кафе неплохое, но отношение к посетителям в целом прохладное. Даже 'до свидания' не сказали.

Заходил туда с друзьями один раз, из всего, что заказывали понравилась пицца, вроде ассорти брали. Что не понравилось сначала принесли какую то холодную да и долго несли, вызвали администратора, через 5 минут принесли просто превосходную пиццу.

Сначала мне это заведение очень понравилось - довольно уютно, настоящая итальянская кухня, при этом достаточно легкие блюда. Пока мне не принесли стакан со следами чужой помады. Было очень неприятно, т. к. я успела выпить треть, перед тем, как это заметила. Правда, заменили напиток быстро и без лишних слов.

Худший ресторан в плане сервиса. Чтобы не бросать тут не подкрепленные слова, привожу примеры. Встречались со знакомыми. Соответственно, счет оплачивали каждый свой (я картой, знакомые наличкой). По факту оплаты я вынужден был выслушать недовольство кассира (мол, нужно предупреждать, если Вы оплачиваете по-разному). Вчера (06.10.2012) в Видном заказали пиццу, девушка сказала, что привезут в течении 1, 5 часов. Ждем. Через 1, 5 часа звонит мужчина, говорит, что доставить могут только, через 1, 5 часа, сказав, что очередь в доставке. Господа, если вы не можете адекватный персонал набрать и по городу, который за час пешком можно обойти, не можете доставить пиццу, то загадка - как вы вообще до сих пор существуете на рынке?! Сам не буду впредь вашим клиентом и другим не буду советовать.

Очень простенькое итальянское бистро. Для бедных студентов сойдет, в другом случае лучше не тратить время. Интерьер приятный, а вот, что касается блюд, то здесь похуже. Дешевые ингредиенты для пиццы, простые и стандартные блюда, роллы и суши сомнительного происхождения. Даже пенку на каппучино делают не очень хорошо. Лучше заплатить побольше и пойти в другое место, получить положительные эмоции.

Если очень хочется есть, то да, пицца и цезарь неплохие, сытные, но поговорить у нас не вышло т. к. очень громко играла музыка. Даже делая заказ приходилось кричать, чтобы девушка услышала, что хотим. Место не для тихих, мирных посиделок. Или нам так повезло только.

Побывал я в 'Пронто'. Давно мечтал зайти. Тут очень красиво и меню привлекательное. На входе встретила симпатичная официантка. Почему-то дала мне не очень чистую чашку для чая, а когда я спросил, не обидится ли она, если я попрошу чашку почище, высказала неподдельное удивление, но принесла такую же. Сдачу дали мятыми бумажками, понимаю, утро воскресенья, но я немного расстроился. Всё-таки кафе неплохое, но отношение к посетителям в целом прохладное. Даже 'до свидания' не сказали.