qwerty

Мне подключили Интернет. Ш и к а р н ы й! Тариф «2014». Уйма Мбит в секунду и всего за 2014 руб. за полугодие. Наслаждалась неделю. Через неделю пришли соседи с претензией. Они тоже пользуются услугами «QWERTY». Оказалось, что монтажники умудрились подсоединить меня на их канал и у них уже целую неделю Интернет не работает. Перед соседями неудобно. Как будто украла что-то. Позвонила в службу поддержки. Рассказала странную историю. Девушка посочувствовала, перевела телефон на юношу. Рассказала странную историю второй раз. Спросила, может ли такое быть. Юноша сказал: «Такого быть не может. Проще бросить новый провод, чем менять технические характеристики под меня у чужого канала». Утром спокойно ушла на работу, вечером пришла – Интернет не работает. Позвонила в службу поддержки. Рассказала странную историю. Девушка посочувствовала, перевела телефон на юношу. Рассказала странную историю в деталях в очередной раз. Приняли заявку на 12 февраля. Выбор не большой: либо с 10-00 до 14-00, либо с 14-00 до 18-00, в выходные дни монтажники не работают. С работы отпроситься сложно, но выхода нет. Выбрала время с 14-00 до 18-00, монтажник Денис приехал в 20-00. Спросил: "Что случилось?". Рассказала странную историю в деталях в сорок седьмой раз. Открыл щиток, посмотрел на одиноко торчащий, желтенький провод, отрезанный от большого мира и сказал: «Ууууу, так здесь провод нужен, сегодня ничего сделать нельзя, только завтра». Сказала, что если они с компанией «QWERTY» будут возмещать мне среднедневной заработок, могу брать дни без содержания, хоть до пенсии. Монтажник Денис ушел.Позвонила в службу поддержки. Рассказала неприятную историю. Девушка посочувствовала, перевела телефон на юношу. Рассказала неприятную историю в пятьдесят девятый раз. Спросила: «Почему так получилось с монтажником Денисом?» Юноша ответил, что видимо в заявке неточно описали проблему. Предложил оформить очередную заявку на другой день. Послала. СМЕШНО! Вопросы: Что за метод подключения Интернета путем подсоединения на чужой канал? Что за метод устранения неисправности у соседей: отрезать меня, подсоединить их? Когда меня отрезали от канала соседей, нельзя ли было сразу подсоединить и меня на мой (уже давно оплаченный) канал? Как можно было так принять заявку, чтобы монтажник ничего не понял, что ему предстоит делать, и пришел с пустыми в восемь вечера? Почему в восемь вечера, если работают до шести? Значит можно и в восемь вечера? Разве компания «QWERTY» не должна исправлять свои ляпы в первую очередь и бегом? Нужна подпись? Пожалуйста: л/с 6527899115.

Пробовали разные тарифы у них, но скорость всегда низкая. На всех тарифах одно и то же. И уйти никуда не можем, больше пока дом ни к чему не подключен.

Очень-очень-очень плохо, ПРЕСКВЕРНО поставлена работа службы поддержки по общим номерам: (495)5000045 и (498)6000025! 21.01.2014 пропал интернет. Звонил часами! (без преувеличения) и днем и ночью и ранним утром (с 5-утра). Дозвонился только в обед 23.01.2014. Обнаружили сбой в политике безопасности моих настроек - говорят почему-то обнулились.

В последнее время провайдер стал работать просто отвратительно. Не знаю, как пишут, что нет разрывов, у меня разрывы периодические. Приблизительно 1 (иногда 2 раза) в месяц происходит отключение, звоню - говорят проблема на линии, оператор как попугай отвечает: "Ремонт. Исправление от 3 часов до 3 дней". И так на протяжении всего разговора. И еще советует написать претензию на электронный адрес (интересно, как, интернета-то нет). Но пожелание продолжается. Такое ощущение, что разговариваешь в ЗООПАРКЕ.

За 500 руб в месяц дают инет со скоростью 25, при этом Онлайм, который работает в том же доме, за эту цену дает скорость 50! Расторгнуть договор - вообще проблема! По телефону говорят, что достаточно позвонить. Потом оказывается, что надо ехать и писать заявление. Приедете, напишите, УЕДЕТЕ, а потом выясняется, что у вас задолженность в 100 руб и пока вы ее не погасите договор не закроют. Оплачиваете, звоните им, чтобы удостовериться, что оплата прошла и никаких проблем нет и тут начинается! Меня переключали с одного специалиста на другого 5 раз и в итоге так никто и не сказал, прошла проплата или нет, есть долг или нет! Не Компания, а г. какое-то!

После подключения к сети Кверти оплатил квитанцию 17 января через офис Сбербанка на пол года. 19-20-21 января интернет не подключен. На все звонки (которые приходится ждать ответа минут 20) отвечают однозначно либо перекидывают по специалистам, но результат нулевой. На письма в личном кабинете не отвечают, копию квитанции в письме не увидели, телефоны или контакты с кем можно решить проблему не дают. Короче таково отстойного отношения к клиентам давно не встречал. Буду добиваться расторжения договора не начав пользоваться. Мой совет избегайте данную компанию чтобы не тратить нервы и деньги.

Неоднократно, особенно вечером, интернет отваливается. 19.01.14 весь день то есть, то нет. Тариф старый, для новых предлагают подключение дешевле, а таким осчастливленным, как я скидки не предполагаются. Придётся отключать, надоело.

После повреждения выделенной линии обещали прийти и восстановить через неделю. Естественно на следующий день другой провайдер подкинул мне выделенку. Получить остаток средств со счета -проблема. Это не компания а "рога и копыта". Нет даже офиса, только окно на центральном телеграфе. Ранее слышал от знакомых кто соскочил с кверти, что любят "кидать" с остатками средств.

Интернет-телевидение не работает со Смарт-ТВ. То есть современный телевизор становится бесполезной дорогой игрушкой. Невозможно подключить через предоставляемые фирмой маршрутизаторы, невозможно использовать все функции. Это крайне неприятно.

Инет периодически куда-то пропадает вместе со службой поддержки. Недавно пропал совсем и мне обещали прийти через неделю и восстановить. Я правда, на следующий день нашел другого провайдера (мне все равно, кому деньги платить). Нет даже своего офиса (окно на главпочтамте). Одним словом это "рога и копыта".

Три дня нет интернета и нет ответа, будет ли он. Все три дня одни обещания, что ждите, проверяйте. Положившись на qwerty, потеряла деньги, время и нервы! А еще новый год на носу и очень опасаюсь, что останется моя семья в праздник без интернета (.

Я давно уже пользуюсь услугами этого провайдера. с 2002 года (тогда эта контора называлась "CENTEL". Вердикт! Вначале с ними борешься - натыкаясь на тупость и не понимание. потом пользуешься услугами годик - два. Потом опять затык! Я постоянный пользователь услугами этой компании более 11 лет! А отношение. Никакое. Вывод: Не нравится провайдер посылайте его и не терпите! Ищите лучшее благо выбор есть! Я уже наелся буду менять (нормальные конторы должны отслеживать постоянных клиентов которые приносят регулярную прибыль! У меня практика купить и остановиться! Буду меняться после Нового Года! Пока QWERTY!) ) )

Прекращаю оплату с января, нет сил терпеть такую паршивую работу.

Приставки Амино не дают в аренду, а заставляют постепенно выкупать. Приставки отстойные стоят на рынке 500-700 рублей, но не прошитые ими. Вы их выкупите по 3500-3700 рублей, потом как правило после окончания гарантии 1 год они сыпятся конечно уже за Ваш счет. Но самое главное сыпется блок питания, который на рынке не подберешь, как не удивительно, у Амино он стоит извините 700-800 рублей! Сама передача: картинка очень часто рассыпается и звук то же. Добиться от сервисной службы чего-то нереально. Диспетчеры на телефонах аутсорсинг-тинейджеры, переключение на спецов может занять и час и два да и до первого оператора не дозвониться. Если у Вас не особо серьезная проблема, т. е. хоть как-то показывает, то Вы с ней и останетесь. Могут под Новый год в связи с аварией оставить Вас без видеопотока по тех. причинам -это было. Компенсация абонентской платы только по заявлению с указанием когда у Вас типа ничего не работало. Они это типа не контролируют. В общем Вы от них очень быстро устанете в части ТВ. Интернет при этом не плох. Но и не лучше других.

Постоянно прерывается связь. В день несколько раз на пол часа стабильно. Пользоваться не возможно, и выбора в нашем районе нет ( (. Так бы отключились бы уже.

Обратилась за подключением. Сказали, что монтажники приходят СТРОГО с 10-ти до 18-00 и ни минутой позже. В течении недели пытались договориться на 19-00, но в итоге получила отказ да еще и в хамоватой форме. Компания, конечно, так себе. Прочитав отзывы, убедилась, что я не ошиблась в своих выводах. Их временная монополизация в некоторых районах Москвы скоро закончится, тогда начнут бегать за тобой и ждать тебя под дверью столько, сколько понадобится.

Вырезка из письма в службу поддержки кверти. У вас была проблема с сервизом, 17-ого числа обещали устранить неполадки, так оно и произошло! Я не знаю, что у вас сломалось на сколько это было серьезно, но молодцы, что свои проблемы вы решили но. Вот в чем проблема, после отключения интернета и каких то ваших ремонтных работ у меня перестал работать интернет на планшете! ( на компе работает). Ваши консультанты отказываются помочь. С начала утверждали, что настройки оборудования платная. Потом оказалось, что у вас таких специалистов вообще нет, дальше больше, оказывается, что вы только поставщик интернета, и он якобы мне поставляется, а то, что по вине оператора слетели настройки, то это вас или ваших операторов не касается! Все вопросы решим за ваши бабосы!

Сделала заявку на подключение. Я человек очень занятой. Смогла только в субботу 31.09.13 быть дома. Договорилась с 10:00 до 13:00. В 13:30 сама звоню монтажнику, говорит я еще занят. До вечера не могу приехать. Звоню в компанию: говорят, да он на заказе. Мне то, что я с утра ждала, можно было хоть предупредить? Необязательные и не исполнительные. При такой конкуренции, можно и стараться лучше. Нашла других. Кверти - отстой.

Проблем не было, пока я не решила установить вай-фай в квартире. Вот тут и началось. Сначала перепутали адрес (Люберцы с Балашихой) весь день я просидела дома в ожидании. Затем мне пришлось снова делать заявку, ждать ещё три дня. Наконец-то мне перезвонили и сообщили, - Будьте дома! Ну и, что толку- просидела дома- мне никто не перезвонил и естественно не пришел. Пришлось звонить самой долго выяснять причины и назначить новый день ожидания! Прошу заметить, что я не домохозяйка - приходилось отпрашиваться, потому, что монтажники Кверти на выходных не работают:))) В итоге пришел монтажник - принес роутер - подключил, денежки с лицевого счета списались, а интернета у меня так и нет! Опять позвонила в офис, мне сказали " С нашей стороны все подключено и работает, поэтому заплатите за выезд наш инженер к вам приедет!" Я не собираюсь больше ЖДАТЬ компанию Кверти - мой начальник меня не понимает, почему возникают такие проблемы и я отсутствую на рабочем месте!

Пользуюсь qwerty 2 года. С каждым месяцем, а то и днем качество все хуже, днем все тесты показывают что-то, отдаленно похожее на скорость, но вечером все падает к нулю. Про выходные можно даже не вспоминать, что есть интернет, если и решил скачать фильм или просмотреть онлайн фильм пиши пропала можешь смело пойти попить кофе)). Спросите кого хрена сидел тогда эти два года на этом провайдере: потому что 10Мб за 150р. Это меня вполне устраивало, т. к. пользуюсь только раним утром или поздним вечером после работы. Платить 400-500 рублей за 20Мб. мало интересно. Когда интернета нету, то есть соединения Техподдержка пытается все свалить на ваше оборудование - если, конечно, Вы туда дозвонитесь) можно часами сидеть на телефоне использование функции "авто-повтор", а если и дозвонишься, тык пока поймут, что к чему + учитывая, что одного оператора посвятил в свою проблему. Выслушает она тебя и потом переключает на более квалифицированного специалиста которому Вам повторно придется изливать душу, в итоге могу еще и переключить на админа - который начнет пинговать проверять свое и ваше оборудование, пока у Вас не кончиться баланс на сотовом))))и потом все карусели заново. Самое интересно вот в чем: Звоню в QWERTY прошу приостановить интернет по адресу: по причине переезда. Сказали Все "ОК", у Вас еще 200 рублей на балансе можете эти деньги забрать или же можем Вам подключить интернет по новому место жительства - по тарифам можете проконсультироваться в отделе продаж. Поговорил с отделом продаж понял, что цены выросли в три раза, но качество осталось на том же уровне!((( Прошло определенное время, надо позвонить в QWERTY и забрать свои 200р. Звоню. Оператор нашла мою заявку и сообщает мне, что у меня не было ни какой приостановки и деньги продолжались сниматься))) Я начал пояснять и разъяснять, что и как! составили претензию. Перезванивают с Тех. поддержки и сообщают, что Оператор Вас видимо не так поняла, но и деньги мы вернуть не может т. к. у Вас новая заявка на приостановление зафиксирована только с предыдущего звонка. PS Так, что Товарищи я им сообщил оставьте себе эту проблему. но я к Вам больше ни нагой. А далее Выбор за Вами. (бывший клиент QWERTY).

Ужасный провайдер, согласна с остальными! У нас постоянно отрубается инет, вынуждены постоянно звонить им. Исправляют медленно и долго, а потом, через 4-5 дней - опять двадцать пять. Так ещё и скорость маленькая. Так что, хотите проблем на свою голову - Qwerty к вашим услугам!

Я подала заявку на подключение интернета за неделю до установки. Произвести установку должны были в субботу. Так как с утра со мной никто не связался, в я позвонила в диспетчерскую. Оказалось, что техник уже был с утра в моем доме, но у него не получилось открыть какой-то "шкаф". Диспетчер перенесла мою заявку на понедельник на время после 20:00. В 20:00 в понедельник ко мне так никто и не пришел, я позвонила в диспетчерскую. Диспетчер не смогла дозвониться до подрядчиков. Мою заявку перенесли на Среду. Я предупредила диспетчера, что могу находиться дома только до 10:30 утра. Мне пообещали, что техник придет в 9:00-9:30 и установка будет закончена строго до 10:30. В среду в 9:30 ко мне никто не пришел и не связался со мной. Мне с трудом удалось дозвониться в диспетчерскую. Оператор связалась с техниками и сообщила мне, что они производят подготовительные работы на чердаке и спустятся ко мне позже. Когда я попыталась уточнить время, когда техники начнут установку интернета в квартире, диспетчер сказала, что техники сами не знают, сколько времени им потребуется! Диспетчер очень грубо и неуважительно со мной общалась и предложила мне самой подняться на чердак и пообщаться с техниками. Когда в 10:40 ко мне никто не пришел и со мной не связался, я все таки поднялась на чердак. Дверь на чердак была открыта, но там никого не было. Техников, которые, видимо, никуда и не спешили я встретила внизу, когда выходила из подъезда.

Ужасный провайдер! Скорость никакая! Кабельное тоже отвратительное, постоянно отсутствует видеопоток (конечно же телевизор дерьмо) посмотреть фильмы на телевизоре через интернет тоже не возможно, так как он постоянно пишет, что низкое соединение интернета! то, что роутер тоже дерьмо, и обращайтесь к производителям, (который они же привезли и установили), мы уже поняли, ну и комп соответственно консервная банка! Айфон бесконечно показывает то вайфай соединение, то резко переключается в 3G! Открыто хамят по телефону, так и не устраняя проблему! Меняю провайдера однозначно!

Пользуюсь qwerty 5 лет. С каждым месяцем качество все хуже, днем все тесты показывают что-то, отдаленно похожее на скорость, но вечером все падает к нулю. Про выходные можно даже не вспоминать, что есть интернет. Техподдержка пытается все свалить на ваше доп. оборудование. На вопрос: "как скорость связана со временем суток?" ответить не могут, говорят: "звоните когда не работает", но проблема в том, что дозвониться "когда не работает" нереально! Видимо в это время все звонят, либо они просто морозятся. Если в доме вдруг отключается электричество, у нас периодически "моргал" свет (хотя для Москвы это редкость) - интернета нет вообще. Причем, пока им не позвонишь, ничего не происходит. Раньше надо было ждать пару дней, сейчас научились поднимать своё оборудование дистанционно, но, только по звонку! Т. е. я у них, типа, диспетчер-доброволец без зарплаты. Пытался добиться улучшения ситуации со скоростью последние месяца 2 - безрезультатно. Кормят обещаниями, а фактически водят за нос. То подождите неделю, то какое-то мифическое 15 февраля и будет все в норме. Уже 1 марта и ничего! Причем, про 15 февраля никто в тех. поддержке уже напрочь не помнит. Исходя из фактов - мне все ясно. Провайдер известный и крупный, набрали абонентов и не справились с новыми потребностями (все качают торенты и смотрят онлайн тв). Да ещё конкуренты скоростями поджимают, поэтому обещают много, а обеспечить не могут технически, ведь надо перекладывать сеть, кидать кучу оптики и т. п. Вот qwert и решили катать клиента. Мои рекомендации тем, кто уже подключен и имеет те-же проблемы с qwerty - меняйте этого провайдера на другого, от них ничего не добьетесь, только потеряете время и нервы. А тем, кто хочет подключиться - не советую. У вас будут те же проблемы, с высокой степенью вероятности. И ещё факт: зашел на сайт qwerty в тарифы, они ввели, типа халявные, тарифы с условиям "заплати за год", видимо клиент уходит. Противно, что они выбрали тактику "катать" клиента. Техподдержка заточена на "лоха" - то адрес не тот, то роутер виноват и т. п. и это объяснимо, т. к. ничего другого сделать не могут и вынуждены заведомо лгать, а это неуважение к клиенту. Ставлю qwerty твердую двойку за обман клиента, т. к. свои проблемы они знают, но не хотят признавать. И ещё, забавная вещь: у меня есть подключение ещё через мгтс (сделал его на случай отсутствия qwerty, почту проверить и т. п.), интернет слабый но стабильный, тариф минимальный, цифры в speedtest (на который qwerty регулярно отправляет) у мгтс в несколько раз меньше чем у qwerty, но странички открываются гораздо быстрее чем по соединению qwerty, но ГЛАВНОЕ... забавно, что даже сайт qwerty крутится быстрее через соединение мгтс?!?! Что-то с этим спидтестом qwerty химичит, опять обман?

Здравствуйте, в этой компании происходят периодические сбои, которые устраняются 3 дня, раньше были вообще каждый месяц, по 3 дня не работал интернет, видите ли, оборудование у них подводит, я думаю, за те деньги, что я плачу и платят другие люди, могли бы оборудование поменять на новое, если так часто подводит, но хочу заметить, телевидение тут хорошее, качественное, если повезет с маршрутизатором, который они предоставляют, то все ок, а интернет никакой! В скором времени отключусь от этого провайдера.

Пользуюсь интернетом QWERTY с лета 2010 года, 6000 Кбит в секунду. На 6000 Кбит интернет тянул до декабря 2012 года. В декабре тянуть перестал, я переключилась на 12000 Кбит (предложение выгодное, а по деньгам даже меньше выходит, тариф Daily, 410 рублей в месяц). Возрадовалась, заработал! В середине января интернет опять перестал работать, особенно по вечерам, всего 150-300 Кбит в секунду. Я в конце января позвонила в техподдержку. Мы с оператором замеряли скорость по-всякому, даже в безопасном режиме. Попросила я номер заявки, обещали после 15 февраля ситуацию исправить. Оставила я им свой номер мобильного телефона. В феврале, понятно, абонентскую плату внесла. Скорость замеряла каждый день. Сегодня 20 февраля, думаю, позвоню, узнаю в чем дело - интернет не исправлен, от них тоже вестей никаких. Оператор трубку поднял уже другой, говорит: давайте замерим скорость. Я отвечаю: уже замерила, и назвала номер своей заявки. Он говорит: давайте вместе замерять и оставьте ваш номер телефона. Я ему ответила: в прошлый раз замеряли час, и номер телефона уже оставляла, только меры не приняты и со мной никто не связался. И, что я должна с каждым из ваших операторов одни и те же действия производить, когда дело никак не движется и как-будто вы не в одной конторе вместе работаете. Пусть ко мне выедет ваш специалист хотя бы. А оператор мне: выезд специалиста стоит 600 с чем-то рублей. Я ему отвечаю: Я пользоваться интернетом не могу, заплатила деньги, о чем вы вообще таком речь ведете? И кто мне вернет деньги мной уплаченные, когда по сути ничего оказано не было (кроме как почитать новости, даже фотографии не грузились). Он мне ответил, что я могу отказаться от интернета и расторгнуть договор, только и всего. Отвечал мне оператор с сарказмом, явно было, что ему наплевать. В общем, я пообещала, что с таким отношением, я в их услугах больше не нуждаюсь, а о подобном инциденте в СМИ выложу, что я сейчас и сделала. Резюме: наглые хамы, никакого отношения к человеку. И вообще, не организация, а шарашкина контора.

Ужасно работает интернет. Каждые 2 дня отключается интернет. Приходиться звонить постоянно и выяснять причину.

Скорость всегда скачет. Вечером на 30 заявленных мегабитах, фильмы смотрятся с трудом - нонсенс. Проверка реальной скорости всегда показывает не выше 22 мегабит.

Заявленная скорость 22 Мби, реальная 3,9 Мбит. И это постоянно за очень редким исключением.

На всех тарифах (конкретно проверял Daily 12, Daily 22, Daily 30) cкорость не соответствует заявленной. Служба поддержки уверяет, что проблемы на центральном сервере. Уверяли починить до 6 ноября. Реально проблема висит уже несколько месяцев. По факту провайдер продает больше интернета, чем может предоставить. Их каналы перегружены, инет захлебывается от потока пользователей. Реальная скорость интернета колеблется от 1,2 мбитс до 11 мбитс. Невозможно смотреть видео в сети без лагов даже при разрешении 460 p., а частенько и в 360 p.