qwerty

Не знаю, что там у них случилось, но за последние три месяца работа этого провайдера не радует. Постоянные вылеты, а то и вовсе неработающий интернет теперь у него в порядке вещей. А в последние две недели вылеты стали невыносимы. Я засек. За 20 минут я вылетел три раза. Пора менять провайдера. Хотя я был абонентом "Qwerty" лет 7, если не больше. Но я хочу получать нормальные услуги за свои деньги.

Абонент: 8501447279. Район Митино. Подключен к Qwerty с лохматого года, тогда ещё это был Центел. Раньше считался одним из лучших провайдеров, но это раньше. Сейчас это безответственный провайдер, с наплевательским отношением к абонентам, и, наверное, с изношенным, уставшим оборудованием. Последние месяц-два выходные проходят под лозунгом: НЕТ ИНТЕРНЕТА! Сроки устранения неполадок от 3 часов до трёх суток! Компенсацию за отсутствие доступа в интернет получат только те, кто позвонил и потребовал перерасчёта! В общем, думаю пора валить с этой дырявой посудины под названием Qwerty!

QWERTY - наплевать на клиентов еще на стадии подключения. Хотя большинство компаний, по крайней мере пока завлекают клиента, демонстрируют верх заинтересованности. Но это не про QWERTY. Девиз - "тебе надо, ты и бегай за нами". "ЦентрТелеграф", как и их здание на Тверской динозавр СОВКА. Живу в Балашихе. Раскидали по почтовым ящикам, рекламу QWERTY "Ваш дом подключен". Отлично, написал в тех. поддержку вопросы - отправили звонить на телефон подключения. Вопрос был простой, работают монтажники вечером в будни или в выходные. Оставил заявку на сайте на подключение, ждал 2 недели звонка. Не дождался. Позвонил сам, на мой вопрос, почему мне не позвонили был ответ: "Мы не служба рекламаций, подключатся будете?" Спросил, адрес - проверили, но вот я думаю, у меня спросят телефон, и наконец-то, со мной свяжется диспетчер монтажников, чтобы обсудить удобное для меня время подключения. А вот не угадал я, было заявлено: "А в области мы предоставляем телефон и клиент сам связывается с монтажниками". Т. е. компания на столько жлобская, что даже денег на звонок на областной телефон или мобильный не дает своим сотрудникам.:)))) Если ответственные лица QWERTY читают: 1) Почему заявка на подключение не может быть принята по e-mail? 2) Почему 2 недели нет реакции на заполненную форму на подкл.? 3) Почему клиент сам должен звонить монтажникам? Короче, позвонил в "Смайл".:) ) И я скоро буду с инетом.

Подключили вполне быстро, цены приемлемые, но были обрывы, обычно всё решалось в течение нескольких часов, но однажды затянулось на срок более 3 дней. Пришлось расторгнуть договор. 18 дней назад приехал в офис и написал заявление на возврат средств оставшихся, никто не перезвонил. Стал звонить сам, в техподдержке информацию не дали, сказали ждать ещё раз от 3 часов до 3 дней.)) Думается, или заявление они потеряли, или работают хрен пойми как. Ну, что ж, будем ждать, но сервис для клиентов у них отсутствует начисто. № лицевого счёта: 8724003820.

Подключили вполне быстро, цены приемлемые, но были обрывы, обычно всё решалось в течение нескольких часов, но однажды затянулось на срок более 3 дней. Пришлось расторгнуть договор. 18 дней назад приехал в офис и написал заявление на возврат средств оставшихся, никто не перезвонил. Стал звонить сам, в тех поддержке информацию не дали, сказали ждать ещё раз от 3 часов до 3 дней)) Думается или заявление они потеряли, или работают хрен пойми как, ну что ж, будем ждать, но сервис для клиентов у них отсутствует начисто. № лицевого счёта 8724003820.

Подключили вполне быстро, цены приемлемые, но были обрывы, обычно всё решалось в течение нескольких часов, но однажды затянулось на срок более 3 дней. Пришлось расторгнуть договор. 18 дней назад приехал в офис и написал заявление на возврат средств оставшихся, никто не перезвонил. Стал звонить сам, в тех поддержке информацию не дали, сказали ждать ещё раз от 3 часов до 3 дней. Думается или заявление они потеряли, или работают хрен пойми как. ну, что ж, будем ждать, но сервис для клиентов у них отсутствует начисто. № лицевого счёта 8724003820.

По рекомендации и от имени QWERTY ко мне пришел сотрудник ООО "Миланес" г. Москва, проспект мира, д. 68, стр. 3. ИНН 770201001, оказал мне услугу по проверке компьютера на наличие ошибок. При этом специалист удалил лицензионную версию антивируса и после его работы у меня произошел сбой в системе. И при этом с меня хотели взять почти 10.000 рублей. При этом данная компания скрывает свои данные. Не выходит на связь. QWERTY - ОАО «Центральный телеграф» 125375, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, рекомендует данную компанию как своего партнера, У них имеется соглашение, а когда возникают проблемы, QWERTY отказывается от данной компании. Считаю, что ООО "Миланес" и ОАО «Центральный телеграф» - QWERTY нарушают обычаи делового оборота и нормы Закона о защите прав потребителя. Компания, честно, некрасиво поступает, не дорожит своими клиентами.

Сообщение: Я являюсь клиентом интернет провайдера QWERTY. У меня возникли проблемы с работой системы и подключением к интернету, я обратился с претензией к данной компании. Они выслали ко мне специалиста, который представился от имени QWERTY. После этого он провел без моего разрешения работу над компьютером, и после этого у меня произошел сбой в работе системы. Как оказалось в дальнейшем. Этот специалист не является сотрудником QWERTY, но в договоре указана информация о технической поддержки QWERTY. Дання компания это ООО Миланес г. Москва, проспект Мира 68 стр. 3. ИНН 770201001 оказало мне услугу по проверке компьютера на наличие ошибок. При этом специалист удалил лицензионную версию антивируса и после его работы у меня произошел сбой в системе. И при этом с меня хотели взять почти 10.000 рублей. На мои обращения ни QWERTY ни ООО Миланес не отвечала. В дальнейшем сотрудники QWERTY вообще сказали, что с данной компанией они не работают и не знают, что это за компания. У меня имеются аудиозаписи разговора. Считаю, что QWERTY предоставляя данного специалиста нарушают права потребителя и не хотят нести ответственность за свои действия. Я думаю сменить данного интернет провайдера, так как считаю, что по его вине у меня произошла ошибка и сбой в системе компьютера. Если я не принял своевременных мер по устранению проблем, то мне бы пришлось удалять и перестанавливать систему в компьютере с потерей всех данных. Не смотря на то, что QWERTY является крупным интернет провайдером, качество обслуживание очень плохое. Возмещать убытки, которые причинили QWERTY и ООО Миланес добровольно не хотят.

Постоянное необоснованное отключение интернет-доступа, особенно в утренние часы, невозможно связаться с оператором для определения причин и устранения отключения, абсолютно ненадежная компания.

Интернет работает быстро, можно сказать летает. Но это когда он работает, к сожалению, частые поломки, а ремонт, как было сказано у других клиентов, делается по три, а то и больше дней, и не факт что хорошо. Так, что, если вы согласны сидеть без интернета по недели, то этот Провайдер для вас.

Заявлено 15 Мбит/с результаты на 2IP - не более 0, 3 Мбит/с. На вопрос: "это что?". Ответ провайдера: "абсолютно ничто". Не стоит мерить скорость на этом ресурсе, он даже находится в Германии. Т. е. Европейского сегмента Интернет нет. Деньги в размере 650 руб. берет исправно, при том, что все провайдеры уже за эти деньги заявляют 30 и более Мбит. с. и почему-то даже обеспечивают.

Безобразное отношение к выполнению своих обязательств со стороны компании. Чашу терпения переполнило отключение интернета на две недели. Сначала были "неполадки на вашем участке сети", которые устранялись 5 дней (2 дня попали на выходные, в которые они видите ли не работают), потом выяснилось, что какие-то неполадки конкретно у меня. Что уж там могло повредиться, какой призрак произвел "разрыв кабеля", пока они исправляли неполадки у себя, я не знаю. Но мне заявили, что ремонтировать будут опять-таки через 5 дней, так как опять же в выходные не работают. Требовать возврата денег не буду. Переживу. Договор с компанией расторгла. Надо жалеть бедную компанию, которая из-за слишком большого, видимо, числа клиентов словила звездную болезнь.))))

Неоднократно сталкивался с проблемой, по несколько дней нет инета. Но стоит не заплатить первого числа, сразу отключают. На довод, что Вы не предоставляли свои услуги несколько дней и необходимо сделать перерасчет, ответ - оставьте заявку. После звонишь, говорят, на Вашу заявку ответ отрицательный. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ этого провайдера.

Пользовались услугой Кверти всего 3 недели, больше не хватило нервов. За 3 недели было сделано 2 вызова специалиста, у тех. поддержки одни заученные фразы. По выходным интернет просто отключается-живет своей жизнью, может включиться и отключиться в любое время. В эти выходные нам повезло - ура! Интернет работал, но рано радовались, в понедельник с утра он снова отключился.

Если вы думаете, что мне подключили ТВ, то глубоко ошибаетесь, они пришли в понедельник, и оказалось, что теперь не работает приставка, которую они принесли, я не знаю плакать или смеяться. Бабки уже уплачены. НИКОГДА, НИКОГДА, И ЕЩЕ РАЗ НИКОГДА не имейте с ними дело.

Подскажите, как правильно подать в суд на поставщика услуг интернета? Отношение поставщика услуг к клиентам просто, мягко сказать, свинское, очень накипело. И это не в первый раз.

Это самый плохой оператор, такое ощущение, что всех самых ужасных собрали в одну компанию. Пришли значит они нам подключать ТВ, оказалось, что дали не те ордеры и они ушли ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ПОДКЛЮЧИВ (!), им невдомек, что ради них берешь отгул с работы. В поддержку дозвониться нельзя, короче, НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К НИМ НИКОГДА. Ужасно, просто ужасно.

Воры и мошенники! Не пользуйтесь их услугами! Своровали деньги с моего счета и возвращать не собираются!

По выезду мастера и прочему нареканий нет, по качеству проделанной работы так же. Только вот уже как неделю вечерами интернет постоянно отваливается. 08, 10, 2011 в субботу с 23 до 01 ч. ночи пропадал с периодичностью примерно 10-15 минут. В поддержке зачитывалось сообщение о технических работах. В воскресенье та же история повторилась. Поддержка сообщила, что неполадки устраняются и будут устранены 10-го числа (понедельник). С понедельника на вторник в интервале с 23 до 0:30 интернет отвалился раз 5 (те которые посчитал сидя у компьютера). Что это за качество в наше время, судить можно только подключившись и испытав всё "на собственной шкуре".

Началось все с того, что я увидел рекламу на подъезде об акции 1200 р. на год. Переехали на новую квартиру, нужен был интернет. В понедельник звоню, говорю, хочу по акции подключиться. Девушка отвечает, что в квартире уже был подключен кверти и по акции невозможно! Хотя в рекламе было написано: акция для новых АБОНЕНТОВ! Так кто абонент? Человек или квартира? Бред, ну ладно, договорился на утро среды. Звоню в среду: вы знаете, монтажники будут у вас в пятницу. Ладно! Звоню в пятницу: монтажники будут в среду! Да ЕПРСТ! Попросил на самое утро, она сказала: без проблем. Встал в 8 жду. 10 жду. 12 жду. Звоню: через час-два будут. И вправду - пришли ровно в два! Дела пришлось отменить. Скорость приличная. До вчерашнего дня, я и не помнил, что этот провайдер откровенное Г, по отношению к клиентам. Но приехав с работы - обнаружил, что инета нет. Звоню в техподдержку - тетка-автомат отвечает, что у них блин работы технические! Ну думаю, дождусь ответа оператора. Минут 15 слушал мелодию, никто не ответил. Зашел на сайт: ни слова, о техработах! В итоге запланированный разговор по скайпу состоялся у друга. Как я ненавижу QWERTY, не передать словами! Сейчас деньги закончатся, подключу другого провайдера. Больше с этой говенной конторой не свяжусь.

Дома много работы связано с доступом в Интернет. Сначала думал завести себе йцукенг, как основной канал связи. Но качество предоставляемых услуг меня, мягко говоря, огорчило. Отговорки технической поддержки и нереально большое время на устранение неисправности. Теперь даже не буду держать в резерве. Куда звонить, чтобы расторгнуть договор?

Хотел подключится к интернету Qwerty, оставил заявку на подключении в конце июня, позвонили и сказали, что не может прийти мастер для подключении, т. к. все в отпуске, перенес подключение на конец июля, в назначенный день не смог придти мастер, договорились на 4 августа, 3 августа никто не позвонил, 4 августа позвонил сам в qwerty и спросил придет ли мастер, долго ждал по телефону, сказали, что не могут связаться с мастером, т. к. он едет в метро, когда дозвонятся обещали перезвонить мне. Звонка по телефону не было, мастер без предварительного звонка явился один в 12.30, перепутал ключ от чердака, пошел брать другой ключ, очень долго отсутствовал, хотел отключить мне интернет от другого провайдера, очень долго все делал. Я не мог больше его ждать, на просьбу закончить без меня не согласился и ушел. днем позвонили с офиса и узнали ситуацию, захотели снова его отправить ко мне но перезвонив ему услышали от него, что он неожиданно заболел, и не придет завершить подключение. у Вас ужасные работники. Везде, где это возможно, я напишу об этом.

Самый никудышный интернет, постоянные сбои, постоянные перезагрузки, за месяц дай бог неделю по нормальному работает, на звонки хамят, ничего путного обьяснить не могут, кто не подключался ищите другую контору, вот в данный момент глючит, пишу 30 минут.

Это не провайдер. Отключили интернет, 1,5 месяца устраняли проблему. Отказались компенсировать и возвращать деньги на счет! По факту данного случая будет возбуждено уголовное дело! Я подключу все свои связи.

К счастью, с QWERTY (ЗАО "Центел") мы распрощались несколько лет назад, когда: 1) регулярно пропадал интернет; 2) служба поддержки хамила и вела себя неадекватно (бросали трубку, добавляли номер в черный список); 3) сервисные инженеры выезжали через месяц-два после заявки; 4) деньги, за неиспользованный интернет, не возвращались никаким образом. Мы сменили провайдера, но, к сожалению, в апреле снова пришлось столкнуться с данной компанией. В квартире пропал интернет - как выяснилось, из-за того, что сетевой кабель был перерезан! Запись в домовой книге свидетельствовала о том, что доступ к щитку в то время, когда пропал интернет, имел некий Тимофеев из компании ЗАО "Центел". Попытки выяснить, в чем дело, разбились о хамство означенного Тимофеева, а также персонала компании, "перекидывающего" звонок туда-сюда.

Сидели в "кверти" более 5-ти месяцев и совсем не порадовала локальная сеть и качество обслуживания, и вот совсем недавно подключился к "корбине" (билайн ) и ниакаих сбоев, к тому же автоматически принял участие в акции геймер. Так что вам судить, но я намерен подключить билайн еще и у сестренки.