redmond

Купила блендер 30,03,20 г. Продавец не сказал,что его МЫТЬ НЕЛЬЗЯ(верхнюю крышку чаш)!!!!!!!Отличное достижение техники!!!!Да здравствуют интерит,глисты и другие неприятности!!!! Ни в коем случае не рекомендую!!!!!!!

Купила робот для мойки окон , вначале работал прекрасно, но после мытья нескольких окон перестал передвигаться по окну. Отнесла в авторизованный центр Пионер, который был указан в гарантии. Через месяц мне стекломой вернули со словами, что всё в порядке. Я, конечно, поверила, но когда через пару недель решила вымыть окно, обнаружила, что неисправность не устранена. Снова отнесла в ремонт, где мне радостно сообщили, что гарантия уже закончилась, я им объяснила, что получила из ремонта неисправный аппарат, тогда они взяли в ремонт. Ремонтировали 1,5 года, так как вначале ждали какую-то деталь, затем вообще его потеряли, наконец нашли и опять заявили, что всё в порядке. Я уже там на месте проверила, но стекломой так и не работал. Параллельно я вела переписку со службой поддержки компании Редмонд, вначале мне пообещали бесплатно отремонтировать в другом сервисном центре, а сейчас заявили, что у меня нет правильной бумаги из предыдущего сервисного центра (Пионер) и поэтому они могут предложить мне произвести ремонт только за деньги. Никому не советую покупать технику РЕДМОНД!!! Мой стекломой стоил 13 000 руб, сломался практически без использования. Служба клиентской поддержки занимает позицию лишь бы отвязаться от клиента. Сейчас буду пробовать писать в головную компанию о том, как безобрасно работает представительство в России.

Купили пароварку Redmond M1103. Сломалась на гарантии. (Ее так и не заменили. Учусь писать претензии.) Мультиварка Redmond, купленная 5 лет назад тоже сломалась (одновременно с пароваркой) стоимость ремонта 2600 рублей (стоимость мультиварки была 4500 рублей). У чайника редмонд сразу стала плохо закрываться крышка (думали, что это потому что взяли не дорогой). Мой опыт показал, что техника у них плохого качества.

30 ноября 2019г приобрели в магазине Redmond (по адресу г Спб, ул Балканская, д. 17, лит а) плинтусный обогреватель RCH-7003S. Продавец уверял, что этот прибор обогреет помещение 8-10 кв м. Первый обогреватель, который мы хотели взять «сгорел» прямо на кассе через 7-10 минут использования , когда мы проверяли его пригодность. Нам вынесли другой, дали ему поработать и взяли его. Дома подключили прибор к сети. Он проработал около 6-7 часов , но так и не смог обогреть комнату в 8 кВ м. Сам побор был горячий, но свои функции обогрева он не может выполнить. Даже масляный обогревать сделает это без труда за такое время. На следующий день 1 декабря 2019г мы принесли товар обратно в магазин, чтобы сдать его и вернуть деньги. Были уверены , что это сделают сразу , так как прибор не относится к технически сложным товарам. Продавец без каких-либо объяснений дал лист заявления для заполнения. И только после заполнения и выдачи копии объявил, что деньги сразу не вернут, нужно отправить товар в сервисный центр и так вынесут свой вердикт. Срок нам обозначили 10 дней. Мы согласились, так как товар не выполняет свою прямую функцию - он не обогревает комнату ; а покупать железо, которое будет лежать без дела мне не нужно. Сегодня 13.12.19 ответа от магазина никакого не было и я сама Набрала регионального директора магазина. На что он мне ответил , что они имеют право продержать в сервисном центре товар 20 с чем-то дней ( уже не помню точное количество). В итоге со времени знакомства (покупки) с компанией что я получаю: ✅денег за товар нет (я бы могла купить товар другой компании и жить спокойно в тепле и без написания претензий) ✅товара тоже нет ( оказывается более 10 дней, а не 10!) 19 декабря 2019 мне позвонили из магазина и сказали что по их мнению он работает нормально. Региональному менеджеру вообще все равно, ехидно разговаривает и ему абсолютно все равно что вы ему говорите. НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ КУПЛЮ ИХ ТЕХНИКУ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ. ТЕПЕРЬ У МЕНЯ ОБОГРЕВАТЕЛЬ, КОТОРЫЙ МОЖЕТ НАГРЕТЬ ТОЛЬКО СЕБЯ И «СВОЕГО ВЛАДЕЛЬЦА НА ДЕНЬГИ». На покупателей абсолютно всем наплевать! Купил , все равно что не обогревает..., горячий же! НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ И ЭТУ ТЕХНИКУ

Информация на сайте не соответствует действительности. При выборе города Саки, Республика Крым, появляется, что доступна доставка двумя ТК: DPD и Энергия. На самом деле заказ оформить невозможно, потому что ближайший пункт выдачи в Евпатории. Почтой России тоже не отправляют - предлагают перейти на сайт мультиварка.про, там де можно оформить доставку почной. Но и тут все сделано для "удобства" - чтобы что-то купить, сначала нужно зарегистрироваться на сайте. Естественно, со всеми вытекающими: рассылки, навязчивая реклама, СМС и прочие прелести "ненавязчивого сервиса". Спрашивается, зачем, если отправка товара возможна только при 100 % предоплате? Оператор в чате объясняет, что это для безопасности покупателей. Очень странное видение безопасности...

Приобрела утюг в магазине Redmond в марте 2019 года. Спустя 6 месяцев его эксплуатации в нем была выявлена неисправность-западает кнопка отпаривания. Я отнесла утюг в магазин, оттуда он отправился на диагностическое исследование. Спустя 10 дней со дня сдачи товара в магазин мне позвонили и сказали, что утюг вернулся и что брака в нем не обнаружено. После того, как я принесла утюг домой, мной в очередной раз была выявлена указанная выше неисправность. Спустя ещё 3 месяца с момента покупки, а именно в сентябре, я принесла утюг в магазин, с просьбой повторно отправить его на диагностическое исследование. Консультант принимавший у меня утюг, несколько раз нажал на кнопку отпаривания, после чего возмущённо посмотрел на меня со словами: « Зачем вы принесли исправный утюг?». Мною в заявлении были указаны условия при которых необходимо проверять работоспособность утюга (а именно: в нем должна быть и вода и утюг обязательно должен быть включен в розетку). Когда я принесла утюг, мне было сказано, что он отправится на диагностическое исследование только через 7 дней, а само исследование проводится в срок до 10 дней. Согласно закону «О правах потребителя», покупатель имеет право на предоставление аналогичного товара, пока приобретённый им товар находится на гарантийном ремонте. Мною было написано заявление с просьбой предоставить аналогичный товар. Девушка принимавшая заявление, прочитала его и смеясь ответила « Ваше заявление будет рассмотрено в 10 дневный срок, аналогичный товар вы не получите». Спустя 16 дней с момента сдачи утюга на диагностическое исследование мне позвонили и сообщили, что утюг можно забирать. По результатам исследования неисправностей в нем не обнаружено!

То не могли подтвердить заказ неделю, то не могут деньги вернуть.Попользовалась вашим феном 2 дня, сдала на ремонт примерно 16.08.2019 по гарантии отваливалась насадка. Восстановлению не подлежит узнала 21.09.2019. Геморрой на месяц, спасибо! Я без фена месяц, жду. А всё зря. Спасибо Вам, больше у Вас ничего не куплю.

Купила в подарок шнековую соковыжималку, на следующий день ее решили сдать и вернуть деньги , тк от шнека одна название . Сок почти не выдавливает ! В магазине отказали , юристы на претензию прислали отказ. Написала в Роспотребнадзор и опять в редмонд, юристы даже не удосужились ещё раз ответ написать , старую отписку мне дали! Соковыжималка говно !! И сам магазин такой же ! Продавец даже не в курсе, где брать тел регионального менеджера или горячей линии! 2 слова связать не может . Покупала в ЛО Мурино привокзальная площадь !! Не покупайте в этом магазине , не тратьте деньги и нервы !!!

Купила мультикухню RMK-M231, срок гарантии еще не прошел как развалилась на три составные части внутренняя съемная крышка. Обратилась в сервисный центр и выяснила, что крышка ремонту не подлежит, что она так называемый "РАСХОДНИК", т.е. эксплуатируется она приблизительно год,(гарантия 2 года) а потом ее нужно менять на новую, которую нужно ждать от 2-х недель до 4-х МЕСЯЦЕВ!!! Распалась она без всяких усилий с моей стороны! Руки бы повыдергать тем кто ее создал!

Люди, не покупайте технику Рэдмонд НИКОГДА!!! Прошло ровно 2 года, как я купил утюг. Он сломался, гарантия как раз истекла. Обратился в их официальный сервис в Питере. 3 неделе продержали, ничего не сделали!!! Ответ простой - нет деталей для ремонта техники!!! Сервис сказал - обращайтесь к производителям, чтобы поставляли детали! Позвонил в официальное представительство Рэдмонд в России. Ответ еще круче - обращайтесь обратно в сервис, узнавайте когда будут детали. Сами они запчастями не занимаются. Порочный круг!!! Отсюда мораль - а у них запчастей специально нет и не будет!!! Таким образом, они вынуждают нас заново покупать их некачественную некудышную продукцию!!! НИКОГДА больше не буду ничего покупать в Рэдмонде!!!!

Приобрела в магазине по адресу г. Волгоград Университетский просп. 107, электросушилку 06 июля 2019 г. Оказалось она не исправна: у нее не работал вентилятор.Сдали в магазин обратно 13 июля 2019. Только 15 августа нам позвонили из сервисного центра, куда я так понимаю ее отправили с магазина.Мы решили забрать деньги На что нам ответили, что это надо согласовывать и только после деньги поступят на карту .Сегодня уже 25 августа. Сколько можно ждать?

Купили мультиварку , была последней,в магазине сказали,что новая проблем нет ,оказалась нерабочей, дважды возили в мастерскую, никто ни решить не объяснить ничего не смог, по телефону все культурно делают вид ,что заинтересованы по факту ничего,все отправляют к друг другу,разочарование полное в вашей компании и отношении...

Здравствуйте. Мой заказ 628111. Вчера 21 августа я сделал заказ на мясорубку RMG-1223-6. Вчера же вечером мне позвонили (тел. +7-812-679-9902), и приятный женский голос мне сообщил, что мой заказ обработан, и я могу, буквально сейчас же получить заказ на "Академической", и за самовывоз получить дополнительную скидку в размере 200 рублей. Что же в результате? Сегодня 22.08.19 я приезжаю на пункт выдачи, и мне сообщают, что в моем заказе не хватает существенной комплектации. Спасибо работнику этого магазина, он обзвонил другие магазины и нашел интересующую меня модель. Правда в магазине на Садовой 42, мне сказали, что скидку 200 рублей они, по каким-то непонятным мне правилам, сделать не могут. Ладно, это я пережил. Тем более, что продавец был очень любезен Но, приехав домой, я обнаружил, что комплектация в вашей рекламеhttps://multivarka.pro/catalog/myasorubki/myasorubka-redmond-rmg12236/ и в Руководстве по эксплуатации имеют расхождения. Нет в Руководстве ничего, касающегося соковыжималки. Правда "диспетчерская служба", убеждающая меня, что не имеет связи с руководством вашей фирмы, сумела мне объяснить, что, несмотря на это несоответствие, функция соковыжимания присутствует. Правда, до конца я в этом не убедился. В связи с вышеизложенным, прошу разобраться, почему я был вынужден мотаться по Петербургу из-за наплевательского отношения вашей диспетчерской службы к моему заказу, и как мог быть не укомплектован заказ, за который мне была обещана не полученная мною скидка. С уважением. Евг, Голубев.

Блендер Redmond RHB2944 развалился после пяти раз эксплуатации. Втулка, куда вставляется насадка, сделала из какого-то говна.

На своём сайте официальном у них есть модератор,который сначала смотрит отзыв а потом решает-публиковать или нет)) Гриль гавно!!!сломалась и не прослужив месяц!!!В гарантии отказали,из за того что отклеилась наклейка с серийным номером!просто гениально клеить наклейку на товар который используется в готовке!!Еще бы внутри чайника наклеивали(чему я бы не удивился)Заявляют себя как серьёзная компания,а по факту Гомно!

В марте в маг.Redmond по адресу СПБ, пр.Большевиков 27А. Т. Ц, "СМАЙЛ"купила Эл. чайник со скидкой 50%. Принесла домой начала им пользоваться. При объёме заполнения чайника ( 1 литр ) ,отключение после закипания сначало было 30 секунд. Затем 73 секунд. Потом 95 секунд. Отвезла чайник в маг. Сдала,ждала месяц. .позвонили, что могу приезжать. Произвели ремонт. Оказался производственный брак. Опять привезла домой. Стала проверять время отключения. Включила секундомер, чайник отключился через 180 секунд. Опять повезла в маг. ( Третий раз ).оставила. Пришло сообщение, необходимо подъехать, решить проблему. Когда приехала в маг. мне дали акт, составленный в сервис центре, что чайник исправен с тремя подписями. На мои возражения о возврате денег,администратор маг. ответила, что ничем помочь не может. Я стала звонить менеджеру Роману. Он также стал настаивать, что чайник исправен. Прочитав отзывы покупателей, пришла к выводу фирма REDMOND всем отказывает возврат денег за товар ненадлежащего качества. В сердцах оставила чайник в маг. для Романа , пусть пользуется. Таким образом фирма хочет улучшить своё финансовое положение. Продавая китайскую продукцию самого низкого качества.Спасибо огромное фирме. Мои пожелания. Быстрее обанкротится! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

+ Хорошо вливают в уши. - Отвратительная шарага. Покупали электрочайник, В фирменном магазине REDMOND(multivarka.pro) по адресу Европейский просп., 13, корп. 5, 14.06. 2019 г. Кудрово Ленинградская обл. Нам мило предложили на выбор товар, если вам товар не понравится вы можете его обменять. Купив это чудо мы пришли домой его тестировать. Как оказалось чайник долго греет воду, и понесли его обратно поменять в этот же день с доплатой на другой. На что продавец уточнил, вы можете вернуть если он не исправен))) Девушка стоящая рядом нас вежливо послала на) (Читайте Закон о защите прав потребителя) В свою очередь мы попросили звонок другу.(Руководство) Руководство согласилось, но с условием, Вам придется купить еще один чайник более дорогой, тогда мы вернем деньги за предыдущий. Итого: Не трате время, нервы и деньги на покупку товара сомнительного качество REDMOND, обходите этот магазин стороной) Основные претензии к компании высказываются по поводу введения потребителя в заблуждение, якобы американским происхождением компании. Однако компания зарегистрирована в России(ООО«Техно поиск»,ООО « Редмонд») и адрес в США использован только для формальной регистрации юридического лица, которое не занимается производством или продажей бытовой техники.

Здравствуйте все кто хочет купить го-но технику редмонд. У меня очень негативное впечатление об этом дерьме. Купил хлебопечь она год отработала кое как а потом двигатель сгорел хорошо хоть гарантия 2 года. отремонтировали через пять месяцев сгорел блок управления и заклинила чаша для выпекания. сдал снова на ремонт ремонт длиться уже 55 дней. Есть у меня еще блендер редмонд у того через неделю все обозначения которые были краской написано почему то из спарились это как бы на работу не влияют но очень не приятно. Так что я не рекомендую технику этого бренда

В магазине прельстилась внешним видом чайника по акции RK-M1571, белый пластик, внутри нержавейка, на ценничке в магазине характеристик не было, цена обычная 1700, оказалось (дома увидела- сама,конечно виновата) мощность 800вт, побежала обменять на побольше мощность, на другой чайник. Не берут, не положено. Будьте бдительны в магазинах, торгующих этим китайским ширпотребом. Другого названия не подберу, т.к.еще был опыт по покупке запасной чаши к мультиварке, она оказаласьнизкого качества, да и в мультиварке проблемы, но это был мне подарок. У нас в стране продукция марка REDMOND, к сожалению, синоним несоответствия цены и качества товаров. Т.е.такое же из Китая, но другой торговой марки, можно купить гораздо дешевле.

Взяли мультипекарь , раз приготовили и попал жир, на второй раз не включилась выбила пробки , еле газовый котёл запустили, лампочки перегорели , пекарь сломался

08.03.2019. приобрела хлебопечь REDMOND RBM-M1920 в интернет-магазине Ситилинк. После выпечки четвертого (!!!!) хлеба появились сколы на антипригарном покрытии чаши. Ситилинк месяц! проверял печь, дефекта не нашел, хотя их приемщик в сервисном отделе подтвердил, что сколы видны. Деньги не вернули (сдала на проверку на 11-й день после покупки), чашу не заменили, в Акте написали, что прибор исправен, а на антипригарное покрытие гарантия не распространяется. REDMOND на форуме вообще написал, что я неправильно эксплуатировала печь. У меня вся техника бытовая работает уже по 15-20 лет и в прекрасном состоянии. НИКОГДА больше не куплю ничего от REDMOND и НИКОГДА НИЧЕГО в магазине СИТИЛИНК.

Купили мультипекарь Redmond в декабре 2018г в качестве новогоднего подарка. Долго печет венские вафли, где- то полчаса одну загрузку, пропекает только с одной стороны, другая сторона белая. В середине января вернули вафельницу в сервисный центр, нам определили ее как брак, выдали другую. С этой точно такая же проблема. Получается вся партия такая.

Одноразовое барахло за бешеные деньги. Голимый Китай в его самом худшем проявлении. Неремонтопригодно. Ни по гарантии, ни тем более после. По гарантии - обмен на новое, после гарантии - отказ т.к. нет комплектующих.

Пришла в магазин посмотреть пылесос вертикальный, продавец из кожи вон лез впарил пылесос, дома поняли, что он только для пыли, мелкий мусор не засасывает. Вернуть этот кусок г-на за 16 тысяч не получается (модель Redmond rv-ur360). Фирма рога и копыта, отдела по работе с клиентами нет, обратная связь на сайте для галочки, никто не связывается и не отвечает на письма, только пишут, что связь будет через 3 дня. Звонили в различные независимые экспертизы, сказали эта фирма хрен чего вернёт, без суда, что у них долги в 3 миллиарда и эти товарищи удавятся за копейку, только через суд если пытаться. В общем не рекомендую у них брать ничего, лучше взять в юлмарте, там хоть есть возврат.

Отстой, сайт мультиварка.про - это шаражкина контора, купил технику умный дом, прислали бракованную продукцию и не сделали обмен или возврат денег. В отстой такие шаражки

Здравствуйте.Вы что, настолько халатно относитесь к своим сотрудникам.Что они в Ярославском Глобусе работают на 3 фирмы одновременно!! И я бы не прочь так работать,с ло..ми!!

серия техники с дистанционным управлением отвратительная, пустая переплата за не корректно работающую функцию. Зато активно нагло продвигают свой товар, накручивая положительные отзывы в интернете! позор!

Добрый день, никогда и ничего не покупайте в этом магазине из моего опыта использования 100% брак. При возврате денег возникают незаконные требования. Купил у них в мае 2017 чайник и два обогревателя. У чайника отвалилась крышка. Обогреватели тоже вышли из строя. Процесс возврата следующий: везете изделие в сервисный центр, они дают заключение о заводском браке дней через 20, приезжаете и везете его в магазин, там пишите заявление на возврат и ждете, у меня еще попросили справку из банка что карта по которой оплачивал закрыта! Естественно были посланы, так как требование незаконно. Я сделал ошибку и первый раз совершил обмен неисправных обогревателей на новые, они тоже сломались, сейчас жду возврата денежных средств, они говорят что без справки из банка не дадут. Вообщем стопроцентный брак и волокита, наездился и нажег бензина на стоимость этих обогревателей, обходите эту конторку стороной!

Вчера купила чайник REDMOND SMART HOME — SkyKettle RK - G211S. Чайник один раз вскипятить воду, больше не включается. После того как нажимаешь кнопку включения, через какое-то время звучат сигналы и индикатор выбора температуры начинает мигать то на одном температурном режиме, то на другом, потом он гаснет и ничего не происходит. Чайник не работает. Еще раз убедилась, чем проще электрический прибор, тем он прослужит долго. А в этой модели, видимо неполадки в электронной начинки. Сегодня пойду сдавать обратно в магазин.

Никому не посоветую покупать продукцию этой фирмы. Купила кофеварку RCM-1511 (стоимостью почти 9 тыс.руб.). На второй день пользования она стала протекать, да так, что вода лилась на пол. Где-то в корпусе, видимо, образовалась трещина. Сдать бракованный товар в магазин удалось не без труда: продавцы долго пытались нас убедить, что это, дескать, мы долго не выливали воду из лотка для сбора капель. Угомонились только после того, как кофеварку включили - и вода хлынула из нее ручьем. Вся процедура сдачи брака в магазин заняла у нас почти три (!) часа. Такой вот геморрой за свои же деньги.