седьмой континент

Охранник - форменный хам. Как и некоторые кассирши. Где их набрали - понятия не имею. В этот магазин лучше не ходить - вот, что я уяснил для себя.

Я, постоянная покупательница вашего магазина на Коровинском шоссе, д. 21, корп. 1, захожу по несколько раз на дню, т. к. живу рядом. Хожу с самого момента открытия, зайдя в очередной раз, и подойдя к прессе, на меня налетела охранница Тавапова Ильзира, называя меня на ты, обругивая матом, и обзывая воровкой, сказала, что я якобы беру туши-пробники из журналов, сказав мне, что я уже взяла тушь, я показала сумку сама, и не найдя там туши, стала мне показывать видео, это все сопровождалось хамством, обзыванием, что я воровка, повторюсь еще раз Тавапова Ильзира, показав мне видео, где я смотрю журналы, насколько я знаю это незапрещено, т. к. сама работала в сфере журналистики, и каждый день покупаю прессу в вашем магазине, и каждый раз, я иду к прессе, на видео было видно, как я смотрю журнал, и открываю сумку, т. к. у меня зазвонил телефон, на предлжение вызвать полицию они отказались, оскорбление личности, на это, можно написать статья, удивительно, мне 26 лет, а не 15, чтобы брать пробники из журналов, тем более зная, что я сюда хожу каждый день! Подошла администратор Ирина, которая промолчав сказала, что это не первый раз, что они меня задерживают, я попросила показать бумаги, где должно быть зафиксировано задержание, все молчали, конечно понятно, что они будут друг за друга. После этого желание ходить в магазин пропало напрочь, я видела, что журналы глянцевые в вашем магазине популярностью не пользуются, их практически покупала только я. Настоятельно прошу ответить на это письмо!

В 7 континенте на Бутырской улице выбрала банку красной икры массой 310 грамм стоимостью 824 рубля (указана на ценнике), иду на кассу, общая сумма покупок, включая красную икру, составила почти 2 000 рублей, выхожу из магазина, смотрю на чек, стоимость икры чуть больше 1 200 рублей. Возвращаюсь в магазин, смотрю на ценник - 824 рубля. Прошу уточнить стоимость, приходит менеджер и молча выдает разницу из кассы в размере 400 с лишним рублей. На вопрос "как так" отвечает, что не успели переделать ценники. Исходя из стоимости банки такой же икры меньшей массы, 824 рубля - логичная цена за банку икры массой 310 грамм или вся икра подорожала внезапно))

Сегодня купили пиццу "Мясная" в отделе готовой продукции в магазине по адресу Дмитровское шоссе, д. 116д. Стоимость продукта 319 руб. за 100 гр. Дети очень хотели пиццы, но дома, разогрев ее, почувствовали неприятный запах и обнаружили плесень на продукте. Ехать назад в магазин после рабочей недели нет сил, и сумма не критичная, но обидно. А сколько еще народу ее купит и выбросит? Чек 01/000000063 касса №0955 смена 000817 время 19:48

Живу в том же доме, где расположен магазин. 2-3 года назад он был совсем другой. Неплохой выбор товара, вежливое руководство. Если и возникали какие-то проблемы с товаром, то все очень быстро решалось, и с извинениями меняли товар или отдавали деньги обратно. В последнее время начала замечать, что продукты стали хуже. На витринах стоит товар почти с истекшим сроком годности. Выбор очень маленький. Половина товаров, которые заявлены в каталоге по ШОК цене отсутствует. С молочными продуктами беда, с хорошим алкоголем тоже. Недавно была свидетелем как дама, представившаяся менеджером грубо хамила пожилой женщине. Я не могла пройти мимо. Директор магазина произвела на меня отвратительное впечатление. Как можно таких хамских и базарных баб назначать на должность директора. Не мой вопрос "почему вы кричите на пожилого человека"? она затряслась, злоба кажется переполняла ее. Еще, что-то высказывала в мой адрес и адрес покупательницы. Я вывела бабушку из магазина и попросила ее больше в этот "дурдом" не ходить. К сожалению, не знаю имени директора. Очень бы хотелось, чтобы руководство обратило внимание на ее неадекватное поведение. Возможно она была под воздействием алкоголя или еще какой-нибудь дряни.

Заказы по интернету, вероятно, комплектуются ближайшим к адресу доставки филиалом. В филиале могут отсутствовать какие-то заказанные позиции. При этом оператор согласовывает с покупателем исключение их из заказа по телефону. Так было и с моим заказом, однако, магазин согласовал со мной не все отсутствующие позиции, убрав некоторые из них по собственной инициативе. Это выяснилось после доставки. По телефону оператор объяснил, что остальные позиции были некачественными (!) и он решил их исключить. К этому стоит добавить, что по телефону (495-221-39-60) до филиала дозвониться днем практически невозможно, несколько раз они бросали трубку.

12.08.13.14.00. В магазине "Седьмой Континент" на 5-ой Кожуховской на полке "Шок цена" рядом с упаковкой овсяных хлопьев "Алтайские" по шок цене 19.90 стояла греча в точно такой же фирменной упаковке по цене 53.90 за 800 гр. Товар был расположен на самой нижней полке. Заметить ценник на гречу рядом с большим красным ценником на хлопья было просто невозможно, а тем более прочитать мелкий шрифт на ценниках. Причем хлопья стояли в один ряд, а греча в три, то есть три пачки рядом. В мои планы не входило покупать гречу, но увидев выгодную цену, я взяла две пачки. На кассе я очень удивилась, увидев в чеке 01/000000208 (касса:0091 смена:001858) пробитые 53.90, и попросила пригласить администратора. Не скоро вышедшая и не представившаяся администратор, указала мне на плохо заметный ценник на гречу и очень быстро удалилась. Я посчитала себя обманутой и решила вернуть товар. Кассир и старший кассир отказались вернуть мне деньги, администратор, чье имя по словам кассира Сатыбаевой А. Ж. Аконина Анна, в зал больше не вышла. Я оставила запись в книге предложений и пожеланий, и очень надеюсь, что на полках "Шок цены" больше не будет других товаров, потому, что это чистой воды надувательство! Таким образом людей вынуждают покупать то, что они покупать не хотят. К сожалению, в этом магазине подобные вещи происходят с раздражающей регулярностью. Елена.

Приведите в порядок магазин на Большой Косинской! Работает 1-2 кассы, сегодня простояла в очереди из 3-х человек 40 минут. Кассиры медлительные, к тому же злые и ведут себя по-хамски, ругаются матом на покупателей. Прибавьте им зарплату, что ли).

Инцидент произошел 8.08.2013 в магазине, расположенном на Днепропетровской улице. Брала с полки томаты черри в пластиковой упаковке. Помидоры были гнилые и часть из них раздавлена и из коробочки пролился сок на мое белое платье. Когда брала упаковку то сверху лежали помидоры выглядевшие прилично и все безобразие в низу было не видно. Через охранника вызвала "ответственное" лицо - женщина представилась старшим кассиром. Акт составить отказалась под тем предлогом, что у нее ночная смена кассиров пришла и полномочий, что либо подписывать она не имеет и вообще не видит повода для разговора и платье испорчено по моей вине, а они к своему некачественному товару вообще отношения не имеют. Итог: испорченное платье + нахамили. Вот такое милое обслуживание в этом магазине!

Живу неподалеку от данного магазина по ул. Рокотова, часто захожу, скорее заходил, туда за продуктами. Людей всегда немного и после работы можно довольно быстро совершить покупки. Я всегда слежу за сроком годности продуктов перед покупкой, тем более в таком магазине, как Седьмой континент, но все равно нарвался уже несколько раз на обман, т. е. по сроку годности все хорошо, а на самом деле он давно уже прошел. Лично попадался на таких продуктах как колбаса, фрукты, яйца, пиво. Я в Седьмой континент больше ни ногой и вам не советую!

Сообщаю для тех, кто пишет здесь отзывы. Должность администратора полностью сократили во всех магазинах седьмого континента еще в 2010 году, вместо них работу выполняют начальники отделов.

Будьте осторожны раздеваясь в примерочных, за вами наблюдают охранники. Такого кошмара я не видела.

Мы постоянные клиенты магазина "Наш Гипермаркет" по адресу Дмитровское шоссе, 116. В последнее время ходим в этот магазин только из-за того, что нет рядом достойной альтернативы - большие очереди по вечерам, плохое качество продуктов - все это давно уже раздражает. Но сегодня произошел вообще из ряда вон выходящий случай. Мы сложили покупки в 4 купленные по 4 рубля в магазине пакета. Пакеты нового образца - раньше были другие, и в них можно было положить столько продуктов, сколько влезет, они никогда не рвались. Сегодня все 4 пакета по дороге от тележки до машины порвались (машину оставляем через железнодорожные пути, идти около 50 метров). Несмотря на то, что пакеты были не битком набиты, оторвалась кромка вместе с ручками У ВСЕХ 4 ПАКЕТОВ. В результате перевернулся торт, купленный для праздника (т. е. теперь придется покупать другой, но не в "Нашем") и разбилась бутылка вина. Прямой ущерб от магазина - 600 руб., не говоря уже об испорченном настроении. Больше в "Наш гипермаркет" ни ногой!

Купила сегодня в 16.44 в магазине "7 континент", 109456, Москва, ул. Паперника, 9 икру форели развесную, 212 г. по цене 1999 р. за килограмм. Стоимость покупки 423,79. Я понимаю, в банке икра испорчена - не видно, но в развес откровенную тухлятину продавать??! Продавец не могла не чувствовать запах. Она хорошо ее упаковала, стрейч пленкой завернула и на кассу отнесла - наверное, чтоб я не унюхала заранее. Дома, когда развернула, не поверила! Попробовала таки на вкус. Она просто кислая на вкус, про запах. даже молчу уже. Спустила в унитаз. Совсем совесть потеряли!

Я не любитель писать отзывы, но если честно, НАКИПЕЛО! Мой отзыв касается магазина на улице Космонавтов (ВДНХ). Овощи-фрукты на прилавках лежат гнилые, летают мошки, ползают тараканы. На мое возмущение мне ответили: "где их нет?!", мясной-рыбный отделы - воняет тухлятиной, товар заветренный. Продукты некачественные и испорченные по высоким ценам. Купила однажды яйца, не посмотрела на срок годности и только дома обратила внимание, что он уже истек. Купила семгу в вакуумной упаковке и ее умудрились испортить, хотя не просроченная. Так и выбросила! Продавцов на отделах в ночное время не дозовешься, они непонятно где отсиживаются, да и в дневное бывает тоже самое. В общем, позор полный! В магазине всегда полно иностранцев, т.к. находится прямо напротив "Космоса", не стыдно??? Прошу принять меры!

Будьте добры, пожалуйста, проверьте магазин на улице Большая Косинская, один продавец на весь зал, постоянная очередь на кассе, кассиров нет, всё из-за администраторши.

Отовариваюсь в магазине по адресу: Авиамоторная д. 12/12. Цены на товар абсолютна не совпадают с ценами проведенными на кассе (в чеке). Так, сельдь в банке, по цена 69,00 руб. проведена за 120 р., шпроты "Морская радуга"- ценой 45 руб. проведены за 64,9. Мало того, 10 мин. прождала администратора, вышла совершенно не тактичная девушка с геройским видом, сверила ценники и швырнула мне разницу (в денежном эквиваленте) с барского плеча, без каких-либо извинений. С претензией, что я тут развозмущалась. Откуда вы берете таких грубых сотрудников, которые совершенно не могут работать с потребителем. Они же лицо вашей компании. Просто ужас!

По необходимости мне приходится иногда покупать продукты в магазине Седьмой континент по адресу: Москва, ул. Каргопольская, д. 11, кор. 1. Продуктов много просроченных, над овощами и фруктами летает мошкара. К мясу подойти страшно (запах протухшего). Брали курицу (запах хлорки). Это не магазин эконом класса, так зачем делать так, чтобы покупатели постоянные разбегались.

Зашли как-то с мужем и годовалым ребенком в магазин, хотели побыстрее все взять и пойти, но не тут-то было, я уж не говорю, а помидорах с плесенью, просрочки и прочее, это у них всегда и как-то само собой уже разумеющееся, никто этим видать никогда не займется, ну так все взяли, пробили, оплатили и смотрю как-то цена больше за покупку, оказалось на ценнике была одна цена, а по кассе в два раза больше, нас послали к администратору, ее конечно же не было, минут 30 мы ждали, мимо нас прошла какая-то запойная алкашка с бутылкой пива, и какое мое удивление было когда она зашла за стойку, мол это и есть администратор, она не стала слушать, и отказала возвращать нам наши же деньги, мало того она еще и нахамила нам. Так, что если не хотите портить себе настроение и чтоб вас смешали с грязью, а и торчать еще в очереди из 20 человек, обходите его стороной.

Помидоры в коробках с из подмосковных совхозов, цена "помидоры Российские" 36 руб., а продают их как "Испанские" за 72 руб. Купила "Шпинат листовой" замороженный, ценник 47 руб. Пришла домой, еще раз глянула на чек, а там 54 руб. с копейками! Жалобу написала сегодня 20.07.2013 по поводу помидор, а шпинаты 2 упаковки, не подозревала, что обманут, обманули! Примерно 15 руб. с человека! Еще хочу указать - туалетная бумага, разный обьем, цена 4 р. 20 к., ватные шарики 50 шт. Есть упаковки явно не 50 штук, но они запечатаны, так, что не думайте, что покупатели воруют, это разные партии вперемешку! Рыба тухлая, как и во всей России. Весы грязные, столько работников, а туалеты грязные, магазин грязный!

Сегодня был в гипермаркете Наш в Челябинске (на Артиллерийской). Уже 2 раз пытаюсь воспользоваться купонам, которые в рекламных целях дают. У меня их не приняли уже 2 раз. Видимо эта реклама нужна, чтобы портить настроение покупателям! раз не приняли, т. к. я их показал после того, как мне отбили чек, а не до! Сегодня, т. к. я не сохранил чек от той покупки, к которой дали пакет. В нормальном магазине к этим купонам могли бы приложить чек на сегодняшнюю покупку или просто дать скидку. А так это разводилово чистой воды, т. е. я переплачиваю на 50 р. с каждой 1000, а мне ещё и вернуть это не хотят.

12 июля купила в магазине по улице Лескова шашлык свиной 2 кг. в пластиковом ведре. Дата изготовление 11.07.13 г. На даче открыли контейнер и поняли, что ужин испорчен. Мясо в маринаде оказалось тухлым. Жаль не выброшенных 300 рублей, а испорченный семейный отдых!

Сделал заказ на партию кофе на 20 с лишним тысяч рублей. Прислали счёт - оплатил, жду когда привезут. Через 2 дня звонят: "Цена на кофе другая (почти в 2 раза выше). Можем привезти меньшее количество на оплаченную сумму". Отвечаю: "Не надо, так как новая цена гораздо выше рыночной, возвращайте деньги!" В ответ: "Завтра к вам подъедут с какими то бумагами, которые мне нужно подписать для возврата денег." Я отвечаю: "Должен целый день сидеть и ждать вашего бумагоносца? Давайте электронкой бланки - заполню поставлю печати и отправлю сканы". Отвечают: "Так нельзя!". Бред! И попытки связаться с более менее высоким начальством (главбух, управляющий директор, начальник отдела) - окончилась провалом: перекидывают с клерка на клерка. А те мычат, что мол "я не я и лошадь не моя!" Не связывайтесь - эта "крупная" сеть ведёт себя хуже любого интернет-магазина однодневки.

По адресу Б. Косинская 16, корп. 1 сегодня в начале 10-го утра покупала охлажденный фарш. Продавец меня уверил в свежести этого продукта. Взяла килограмм. Придя домой, развернула пакет, а оттуда просто ужасный запах тухлятины. Я беременна на 8м месяце, что видно невооруженным глазом даже из-за прилавка. Это ужасно, что ради выручки и прогона продуктов продавцы идут на такой ужасный обман! Где контроль качества! КУДА смотрят товароведы! При том, что этот продукт привезли на моих глазах для выкладки на витрину.

Магазин на Талинской. В районе ул. Твардовского власти закрыли все маленькие магазинчики. Остался один 7- континент. Теперь, в отсутствии конкуренции, 7- континент превратился в в сельпо. Товар валяется на полу, много просроченного товара с переклеенными ценниками, ценники на прилавках не соответствуют стоимости товара, продавцов не хватает и большинство из них малограмотные иностранцы. Кассиров мало, очереди по 30-40 мин. Больше не буду покупать в этом магазине.

На входе стоят чурбаны и оскорбляют русских женщин. Я живу там давно и почти каждый день пользуюсь магазином. Давно еще был Мосмаркт, но такого кошмара никто не допускал. Администрация должна стать, что мнение покупателей ниже среднего. А конкурентов очень много.

Сегодня столкнулась с вопиющим безобразием! Доколе?! Когда права покупателей станут не на словах, а на деле защищать от "недалеких" грубых хабалок?! Во-первых, кассир, сдала сдачу без чека, (как мне потом предъявили, что я сама виновата, должна была следить и попросить чек), во-вторых, назвала другую сумму (превышающую в чеке). Когда стала выяснять, почему она назвала не ту сумму, т. е. потребовала больше денег, чем было пробито в чеке, вступился охранник, которого и в помине не было рядом: стал лгать, что видел, как она дала мне чек на руки!К нему подключилась еще одна, которая утверждала, что администратор, хотя не представилась, была в одежде кассира. Стали выгонять из зала, грубо выражаться, говорить, что попрошайка! Я в шоке!Набрали не весть кого! Меня же надурили в деньгах, а потом еще и обвинили в "попрошайничестве"!? И никак не добиться правды, поскольку нет свидетелей, сотрудники все врут (глядя в глаза???)Не знаю, есть ли у них видеокамеры. Но, кто ж поможет вывести на чистую воду таких недобросовестных сотрудников магазина?! Столько неприятных эмоций!Бессовестные!Знайте, есть высший суд! У всех у вас есть дети, а БОГ все видит! Маленького человека легко обидеть! Но отольются вам мои слезы несправедливости и циничности.

Факты? Начнем: 29.06.2013, 21:40 РИО в Реутове. В овощном отделе выбрать овощи не из чего, понятно - вечер, но никто и не шевелится, чтобы хоть что-то было. У весов стоит "мадам" и "рулит" (нет взвешивать она не будет, у них самообслуживание.!). Попробуйте взвесить томаты сливовидные кнопка номер 33! А вот нет! На этих весах нельзя, "вы, что не видите, что на кнопке 33 лимоны стандарт"? А на "тех" кнопок вообще нет, ищите. Не находите, значит вы в школе плохо учились! В технике не разбираетесь! И это мне говорит человек впервые увидевший калькулятор лет 10 назад! Поясню, я уже более 25 лет зарабатываю на хлеб с помощью компьютера, на масло тоже хватает, и я прекрасно понимаю, что у программиста, размещающего фото товара в рамке 3 на 3 см с текстом черными буквами на темно-красном фоне мало шансов работать в хорошей компании, а менеджер, заставляющий покупателя бегать по всему отделу с целью взвесить покупку, занимается не своим делом! Ну бывает, не доучились. А вот чего я не пойму, так это того, для чего там "мадам", ей то за, что зарплату платят?

В магазине на Коровинское ш., 21, корп. 1 при покупках после 0-00 часов регулярно перестают действовать "Шок цены", сметана например Домик в деревне 19,90 руб продается за 35,90 (сегодня взял чек), а на некоторые товары похоже начинают действовать ночные наценки, так торт "Чародейка" цена по акции 125 руб (без акции менее 200, 1 или 2 месяца назад) продают за 200 р., пряники 30,90 р. продают за 34,90 р. Все это конечно мелочи и как человек не конфликтный ругаться не буду, но желания ходить в такой магазин, где тебя держат за лоха становится все меньше и меньше.

Вечером 19 июня, без двадцати минут одиннадцать, я пришла в Седьмой Континент на ул. Б. Татарская, торопясь купить бутылку розового шампанского "Серебряный век", т. к. после одиннадцати его уже не пробьют на кассе. Увидев на полке с этим товаром 3 (!) кричащих акционных ценника, на которых значилось 259 рублей, я решила взять 4 бутылки. На кассе же выяснилось, что товар проходит по 470 (!) рублей за бутылку. Я позвала администратора, которая оказалась за соседней кассой. И эта особа ответила, что она ничего про это не знает, акции никакой нет, и вообще эти ценники туда поместили, наверно, сами покупатели, может, и я сама (конечно, как прихожу в Континент, сразу бегу менять ценники!). И, разумеется, нет и речи о том, чтобы отпустить товар по той цене, которая указана в ценнике. Я расплатилась на кассе по полной цене. И здесь меня обманули! Что я увидела уже только в машине. У меня было 4 бутылки шампанского по 470 рублей + 2 пакета 7К по 4 рубля - всего 1888 рублей. Я дала кассиру (другому, не администраторше, находящейся за соседней кассой) 2000 руб., а на сдачу получила только мелочью 12 руб.! И где мои оставшиеся 100 руб.? Но я так была зла по поводу цены и обращения со мной, как с покупателем в целом, что даже не отсекла этот момент! Но вернемся к администратору: я спросила у этой барышни, как ее фамилия, чтобы уже на следующий день пожаловаться куда-нибудь, и также попросила показать мне ее бейдж, в котором должна быть не только фамилия, но и фотография. Сия барышня сообщила, что ее фамилия - Фомина (чему я не склонна верить), а бейдж в подсобке (почему, интересно?). Она обслужила очередь к своей кассе и пошла в подсобку. Я ждала ее 15 (!) минут (думаю, была надежда на то, что я уйду, но напрасно) и затем я увидела бейдж, но без фотографии (возможно, его только, что отпечатали на принтере). Эта девушка, которая явно не имеет понятия о том, как нужно общаться с покупателями магазина, но даже о простых правилах вежливости, явно зря была принята на работу в магазин в качестве администратора. Думаю, менеджер магазина еще не раз будет сталкиваться с тем, что на его сотрудника поступают жалобы. Я от нее не получила не то, что извинений со стороны магазина, но еще и выслушала порцию хамоватых упреков, что, мол, это мы сами, такие негодные покупатели, во всем виноваты! Ну, что ж, поменяю Континент на другой супермаркет. Надеюсь, эту неоднократно перекупаемую сеть закроют.