семейная клиника

Пришли с ребенком к лору. 1000 заплатили, назначила лечение, не помогло. Сдали кровь. 3000 заплатили и мазки 2000, отправила к аллергологу. 1100 заплатили и опять нужно сдать кровь на 2000. Лечения нет, у ребенка аденоиды, которые оказывается, чтобы вылечить нужно тысяч 50 там оставить.

Сдавала кровь 10 января, после укола ужасно болела рука, синяк неописуемый, хотя всегда брали отлично. Знакомые тоже стали часто жаловаться, пожалуйста, поставьте грамотных сестер!

Пришли на прием после предварительной записи, где озвучили нам цену в 800 р. за удаление бородавки ребенку. Отсидев полчаса, хоть приехали вовремя. Врач посмотрела, написала отмачивать мылом и приходить через две недели. Потратила минуту времени, и направила за какой-то печатью к администратору, которая предъявила 900 р. за консультацию, о которой заранее никто не предупредил. И вывески нигде не было. Деньги, заплаченные женой в растерянном состоянии, забрал с жутким скандалом. Ужасно недоволен данным заведением, БАРДАК.

После похода к этому психологу, моя проблема обострилась. Она не квалифицированная, глупая женщина. Во время приема сидела зевала, не знала, что мне сказать и улыбалась. Фраза о том, что я не хочу жить, наверное, очень веселая. Надеюсь, эту женщину уволят, такие люди не должны работать врачами. Очень жалко 1000 рублей, надо было сразу пожаловаться, но мне когда я от нее вышла, было не до этого, сдерживалась, чтобы не расплакаться. Увольте ее, пожалуйста! Я постоянный клиент этой клиники и такой ужас и хамство видела впервые!

Была у нескольких врачей на приеме в этой клинике (Можайск). Остался осадок от того, что врачи перед манипуляциями с пациентом не моют руки. В порядке вещей поговорить по телефону, затем, не помыв руки, взять стерильные инструменты и начать осмотр. Неужели с врачами не проводят гигиеническое обучение? На телефоне содержится больше микробов, чем на ободке унитаза. То, что врачи не соблюдают правила гигиены, оставляет негативное впечатление о клинике в целом.

Пришла я в клинику на консультацию к хирургу Гурко А. М., шишка с ужасным нагноением была на внутр. бедре, на линии бикини. Выкачал мне врач гной и сказал: "Приходите в ЦРБ ко мне, там я вам операцию сделаю, вскроем и посмотрим, что там." Я пришла, он меня разрезал, взял 4500 за плёвую операцию. Видимо, чтоб в Семейной клинике не делится. Через 10 дней пришли анализы ткани, всё в порядке. Приходила на осмотр раны и ещё 500 р. И так, пока рана через месяц опять не воспалилась и загноилась. Я опять к нему в ЦРБ вскрыл без обезбол. Типа почистил и сказал: "Ну всё, теперь почистили и всё хорошо." На данный момент прошел месяц или более, снова гноится и он мне в ответ, что надо вскрыть и посмотреть. Понятно, что к этому типа хирургу я больше ни ногой и никому не советую. Люди, аккуратнее, берет деньги, принимает в Семейной, а делает в ЦРБ, результаты плачевные. Прошу уволить Гурко, не губите людей!

Хочу обратить внимание, на хамское отношение администратора клиники Светланы. Вид был крайне недовольный, на вопросы ответить не может. Но больше всего поразило, что она не знает, цены на анализы и долго копалась в бланках, чтобы отметить нужный анализ. Просьба принять меры.

Здравствуйте. У меня заболели почки я сделал УЗИ по месту жительства врач делавший УЗИ сделал заключение воспаление семенных пузырьков (везекулит) и сказал обратиться к урологу к заключению врача прилагался снимок где все это видно Я обратился в семейную клинику г. Можайск и записался к урологу. Врач уролог в процессе общения несколько раз намекнул, что я заблуждаюсь, что болят у меня не почки а скорее всего поджелудочная железа или желудок или кишечник (хотя почки меня мучили не раз) на результаты УЗИ сначала даже не хотел смотреть, сказав что УЗИ могут отличаться. Назначил мне обратиться к гастроэнтерологу (900 р.) или терапевту + назначил УЗИ поджелудочной железы брюшной полости и ещё раз почек (2500 р.) + всевозможные анализы (2500)и ещё раз зайти к нему + (900). Вопрос, зачем столько лишних ПЛАТНЫХ процедур, если по результатам УЗИ диагноз уже известен? Ответ, чтобы побольше содрать с человека.

Друзья, добрый день. Хочу поделиться с Вами важной информацией об этой клинике. Во-первых, меня убили сотрудники ресепшн: есть у них одна дама с жутким украинским говорим, безграмотной речью и отвратительным отношением к пациентам. Зовут сие сокровище Ольга. На мой вопрос об анализах, она долго не могла найти ответ, затем ее осенило и из ее уст вылетела фраза: "Та я поняла, за шо вы говорите. Ждите, я не могу разорваться. Позвоним. Раздевайтеся, я провожу вас ДО доктора" и т. д. Услуги в этой клинике стоят немалых денег, а вот на персонале экономят. Дальше. При мне к вышеупомянутому сотруднику подходит гинеколог, фамилия ее Медведева (сама к ней обращалась когда-то) и просит. Если кто-то будет записываться на медикаментозный аборт сегодня, пусть приходят, я приму без записи, "подвинем" пациентов. Моя знакомая обращалась как-то, в этой клинике данная процедура стоит очень приличных денег. Врачи, разумеется, получают процент от услуг. Т. е. они жертвуют и "двигают" обычных пациентов, отдавая предпочтение более прибыльным. Когда я сдавала анализы, а кровь у меня брала та же самая Ольга - сотрудник ресепшн. У меня забыли взять кровь в еще одну пробирку, на отдельный показатель, и я была вынуждена на следующий день ещё раз идти прокалывать свои вены! Частные клиники стремятся к европейскому уровню обслуживания, это очень прекрасно, но в этой клинике под европейские стандарты подогнали только цены, а с обслуживанием решили подождать.) Решать каждому самостоятельно, посещать эту клинику или нет, но я бы порекомендовала им решить вопрос с хамством, невежеством и алчностью врачей.)

Находились на даче, ребенок 4 лет заболел, температура 39, 5, кашель. Приехали в клинику, администратор сказал, что педиатр будет завтра, терапевт послушать ребенка отказался. Терапевтам оказалась молодая девушка, только видно из-за парты института. Понятно, что боится брать ответственность, понятно, что безграмотность, но удивляет полное безразличие, даже ничего не порекомендовали, просто сказали до свидания.

11.12.2014 г. обратилась в клинику с острой болью по всей брюшине. Положительно то, что "сострой болью" пустили без записи. Сделала УЗИ брюшной полости и сдала анализы крови сразу. Врач гастроэнтеролог, выписала лекарства для инъекций, в выдаче больничного отказала, ссылаясь на отсутствие показаний, и предложила рассмотреть вопрос о его выдаче на следующем приеме 14.12.2014 г., если будет ухудшение. Хорошо, хватило ума сразу поехать в поликлинику при ЦРБ. В течении часа меня госпитализировали, а еще через час прооперировали по причине острого аппендицита уже с перитонитом. Спасибо оперативности и настойчивости врачей Можайской ЦРБ, спасли жизнь! А "картинка" в Семейной клинике вполне приятная: чистенько, культурненько, только вот муж мой в результате постарел лет на 10, да и мне умирать честно говоря пока не хочется. А приема 14.12.2014 г., "уважаемая" Семейная клиника шансов дождаться у меня не было. Мне даже интересно, интересуется ли руководство Семейной клиники отзывами своих клиентов? Все результаты приема, анализов у меня на руках.

Обратите внимание, отзывы хорошие написаны одним днем. Стыдно должно быть клинике подделывать себе хорошую репутацию.

Ходили с мужем на УЗИ в надежде разглядеть пол будущего ребенка. Встретили сухо, узи сделали плохо, наговорили неприятных диагнозов и пол не увидели, несмотря на большой срок. Еще и нагрубили в дорогу. Через неделю сходили на другое платное УЗИ, где у нас и пол увидели, и сказали, что с ребенком все хорошо. Больше туда ни ногой.

Начну с того, что мне сейчас 20 лет, в клинику я пришла в 18 лет по женскому вопросу. Пришла на консультацию к гинекологу, стоимость 1000 р. была (не знаю как сейчас). Я объяснила, , что болит и, что беспокоит, на, что гинеколог (не помню как зовут, была девушка) сказал сделать перечень анализов. Сдала. Заплатила в итоге около 2000, ушла из клиники без денег на дорогу, не думала, что так получится. Когда я забрала анализы я ужаснулась, представляете мне 18-ней девочке, которая не ведет разгульный образ жизни, выдали список инфекционных заражений, мне прописали лечение, выходило это на кругленькую сумму. что-то я купила, но не все. в итоге решила оставить это. положила листок с результатами в ящик и решила забыть. Спустя время (полгода) я пошла на прием к тёте моей подруге, гинекологу, я боялась, так как знала о прошлом, в итоге у меня она ничего не нашла, никаких инфекционных заболеваний, просто сказала в связи с тем, что иммунитет у тебя ослаб, прошло некое воспаление, некий дисбаланс. Так к чему я это написала, что не надо сразу бежать туда, это ОБДИРАЛОВКА. тем более молодым девочкам, которые еще ничего не знают, и они навешают лапши на уши, лишь бы получить от этого больше денег. Так нельзя, берегите сове здоровье.

Мой муж вчера удалял в Семейной Клинике фиброму (нарост похожий на родинку или бородавку). Во-первых, изначально по телефону ему назвали цену в 800 рублей. В итоге он оставил там 3150 рублей. Почему пациентов не предупреждают о том, во сколько обойдется операция с учетом всех процедур? Приехав домой я из любопытства заглянула в бумажку, которую выдали мужу. То, что должно называться словом "эпикриз", у них прописано как "осмотр хирурга". Как-то непрофессионально звучит, не правда ли? Сама бумага никак не похожа на бланк или документ. Такую бумаженцию я могу сама за минуту напечатать. Перечень сделанных манипуляций и рекомендации. Все это напечатано на простом листе, без каких либо реквизитов клиники. Ни названия клиники, ни адреса, ни печатей, ни даже подписи врача. Лишь снизу шариковой ручкой дописали адрес клиники и телефон. Видимо, чтоб еще раз обращались. Но я для себя решила, что в эту клинику больше ни ногой. Потому, что не дай бог, что может случиться, произойдут какие-то осложнения, и с такой бумажкой ни в инспекцию, ни в суд не обратишься. Только в туалет сходить. Отдельно хочу сказать о чеке. На чеке почему то обозначено "Фармацевтическая компания Сесана". Почему Сесана, почему фармацевтическая? Насколько мне известно, фармацевтические компании занимаются продажей лекарств, а не лечением. В чеке несколько позиций по ценам, и никакой расшифровки за что? За, что платили, не знаем. Время на чеке стоит 15 часов, хотя муж был в клинике в период 10 до 11 часов. Думаю, что неспроста клиника так шифруется и заметает следы. Видимо как раз для того, чтоб в случае чего пациент не смог предъявить претензии. Вот сижу теперь и молюсь, чтоб все обошлось и не было никаких осложнений.

Зачем же хорошие отзывы писать одним числом и столько много??! ))))

Я записалась на УЗИ по беременности, примерный срок по моим расчетам 3-4 недели. Я не знаю, как зовут узиста не запомнила, он посмотрел и говорит внематочная беременность, срок 6 недель, в левой трубе 8 мл. эмбрион, и говорит срочно езжай на госпитализацию труба вот-вот лопнет, карету скорой помощи вызову, у меня паника истерика, до этого было 3 чистки, беременность желанная)) Я говорю, как так, никаких болей нет. Ничего не болит. Я сказала, что не поеду в Рузу, в больницу, написала отказ, потом позвонила своему врачу в Одинцово зав. родильным домом. Это была пятница, уже где-то 7-8 часов, она сказала приезжай)) Я где-то в 9 была там они меня сразу оформили, сразу посмотрели на кресле, потом сделали УЗИ. 3 врача меня смотрело мин. 20. Они говорят, что мы ничего не видим, трубы чистые, не знаем, как так поставили такой диагноз. На следующий день сдала ХГЧ, сказали все идеально👏👏. Так девочки, не ходите на УЗИ в семейную клинику, это не первый случай.)))

Обратилась я к гинекологу Медведевой в СЕМЕЙНОЙ КЛИНИКЕ г. Можайск, речь шла о запланированной беременности, посмотрев меня - она сказала, что ты не беременна и поставила ВПЧ диагноз + дисплазию 2 степени. Каждый раз она брала у меня анализы + лекарства, которые оказались только у них в аптеке! Врач назначила уколы подкожно Аллокин-Альфа, 6-ть раз через день (+ свечи, таблетки). Я травила себя этой гадостью 5 дней, после чего у меня образовалась жуткая сыпь + ко всему я оказалась беременна и срок 8 недель. После повторного приема она сказала, что возможно дисплазии нет. И вообще, как теперь развивается у меня ребенок после такой травли! Вот такие "врачи" работают в этой семейной клинике.

Ужасные секретари, по телефону отвечают без улыбки, а на отвали. Зачем типа я позвонила, когда приходишь та же самая история, без улыбки на отвали. Для меня очень важен сервис, так как я за это плачу деньги. И уж извольте улыбаться и мне всячески помогать, не нравится работать - не работайте.

Сдала кровь на анализы и обещали выслать на почту через день. И вот день пришел. Ждала до 16 ч., а на почте ноль. Стала звонить, а регистратор ответила, а вот пришли. Я прошу выслать на почту. Далее жду еще час. Нет. Звоню снова, а мне какая-то тетка отвечает ваших результатов нет. Я говорю, что сказали, что есть и да, и по сроку пора бы уже. На что она бросила трубку. Перезваниваю. Берет другая и говорит, что вот сейчас вышлем, оказывается у них компьютер занят был. Это что, один компьютер на всю клинику?? И кто вообще там кроме регистраторов отвечает и вводит в заблуждение? Вообщем, не мешало бы поработать над этикой персонала.

На УЗИ мужчина-врач написал диагноз - беременность на ранних сроках. Через дня четыре пошла туда же, т. е. в Семейную клинику, к гинекологу. Оказалось, что ни о какой беременности речи нет. Так еще и пришлось за повторное УЗИ платить ( ( (сдавала анализы на гормоны, медсестра не смогла с первого раза попасть в вену (первый раз со мной такое), она так долго ковыряла ее, что я упала в обморок! Через минут пять она все таки берет у меня кровь! А когда пришли результаты, я чуть с ума не сошла! Гормон стресса - пролактин превышает норму в пять раз! Мне уже было назначили лечение, снимок головы и пр., хорошо догадалась сдать все повторно. Оказалось все у меня в порядке! Просто медсестра безграмотная, она не должна была кровь брать после обморока, ведь это стресс! Столько натерпелась, больше ни ногой и никому не советую!

Г. Руза, "Семейная клиника" - сплошная выкачка денег, причём делают процедуры, которые даже предварительно не обговаривались, а потом выставляют счёт, наказывать и убирать таких спец-врачей надо.

Добрый день. На сайте компании, в прейскуранте, первичный прием гинеколога 1200 рублей, так же предлагается прием профессора за 3000, третьего не дано. По факту, т. е. уже после осмотра тебе выписывают чек на кассе, выясняется есть врач высшей категории и его услуги стоят 1650. Что ж, не велика разница, хотя узнать это на кассе уже не особо приятно. В первичный осмотр, исходя из данных на сайте входит. Гинеколог выслушивает пациентку, проводит осмотр, который включает осмотр шейки матки при помощи гинекологического зеркала, кольпоскопию и двуручное исследование, взятие мазка для анализа на микрофлору влагалища и цитологическое исследование (при необходимости, оплачивается дополнительно). По факту, на кассе выясняется, что оказывает кольпоскопия расширенная - 1500 руб. За счет чего она так "расширилась", что ее стоимость составила 1500 руб., хотя входит в первичный прием остается загадкой, но узнать это на кассе, аналогично, мало приятного. Так же, из данных на сайте "первичный осмотр гинеколога обязательно включает прощупывание молочных желез, определение в них возможных уплотнений, выделений из соска". Об этом даже и речь не шла, чтобы посмотреть грудь. Так что если все же решите сходить в эту клинику, уточняйте заранее все цены, все, что входит в услугу или возьмите заранее раза в два больше денежных средств, а то вдруг буду сюрпризы по факту на кассе.

Позвонила с целью записаться на прием к флебологу (по телефону просила записать на прием именно к флебологу). Меня записали. И только придя на прием обнаружила, что прием ведет не флеболог, а хирург. Понимаю, не смертельно, но свои 800 рублей я готова отдать за прием конкретного узкоспециализированного врача (флеболога). Если бы в момент записи меня предупредили, что прием ведет хирург, я бы не стала тратить ни время, ни деньги.

Сдавала анализы сыну, мазок из зева на флору и чувствительность к антибиотикам, общий анализ крови. Через пару дней перезвонила и уточнила когда будут готовы результаты. Девушка ответила, что анализ крови можно забрать сегодня, а мазок из зева готовиться 5 дней. Забрали в этот же день анализ крови и оставили электронный адрес, что прислали оставшийся анализ. Через 5 дней результата нет. Звоню, уточняю, мне отвечают, что анализ готовится 7 дней. Через 7 дней ничего нет. Звоню опять, мне говорят, что электронка записана на меня (т. е инициалы мамы), а анализы на моего сына (инициалы сына). Причем мы под одной фамилией и фамилия не такая распространенная. Каждый раз звоня в клинику уточняла, что результат моего сына надо прислать вот на этот адрес! В конце концов сообщают мне, что результат пришлют во второй половине дня. Прислали. Анализ крови, который я забрала через два дня после сдачи! А мазка из зева так и нет! Если этот отзыв будет читать кто то из «Семейной клиники»: пожалуйста! научите свой персонал работы с клиентами и пусть они выучат сроки изготовления анализов.

Ходила 3 месяца к гинекологу. Худшего "врача" я не видела. Врач не лечит, а калечит. Неправильный диагноз, неправильное лечение и итог - испорченное здоровье. Как таким людям доверяют еще вести беременность?! Зря потраченное время и деньги.

Жена записала сына на приём. Назначили УЗИ 20 декабря в 17:40 потом ЛОР В 18:00. В день приёма позвонили, что отключили свет и приём переносят на следующий день 21декабря в 16:00. Через двадцать минут звонят и говорят, что свет дали и всё остаётся как было. Это была предыстория. Когда мы приехали к назначенному времени нам объявили, что врач УЗИ давно уехала и примет нас завтра как и обещали в 16:00. А пока сходите на приём к ЛОРу. Спрашивается, зачем нас вызвали ведь всё равно на следующий день придётся приезжать! На завтра было ещё интересней. Приехали с сыном за десять минут до приёма, нам говорят:"Вы рано приехали. Одевайте бахилы, садитесь на диван и ждите врача". Сидим ждём. Диван стоит в коридоре напротив кабинета УЗИ не далеко от входа. Заходит женщина с девочкой и говорит, что они записаны на 16:00. Двойники значит наши. Тётеньки на ресэпшене (так вроде они называются) переглянулись и как ни в чём не бывало говорят женщине:"Одевайте бахилы, садитесь на диван." Короче вместо того, чтобы разобрать ситуацию, просто отмахнулись. Это ещё не конец истории. Пришла врач. Не спрашивая, кто за кем, кивнула женщине. Пришлось поседеть ещё минут сорок периодически поджимая ноги, пропуская ходящих по коридору людей. Наслушался (не специально, тётеньки разговаривали) о каких-то "тверских" которые приедут в субботу после обеда. Наверное вообще отморозки. И всё-таки мы дождались!Женщина с девочкой вышли, а за ними врач. Врач сделала обследование за пять минут, несколько раз переспрашивала фамилию, потом показала какой-то листок в клеточку с моей фамилией записанной два раза на 16:00 и 17:30. Типа, зачем я два раза записался? Как я понял, журнал там не ведут. Когда врач привела нас расплачиваться к стойке ресепшена, тётенька сказала, что мне к другой тётеньке которой нету, ждите. Правда ждал не очень долго, расплатился без проблем. Обратились в платную клинику, чтобы избежать очередей, а попали в лечебницу времён развитого социализма.

Мне нужно было сделать УЗИ плода (30-32 недели)+ доплер. Позвонила в клинику за неделю до приёма, объяснила ситуацию (указала срок беременности, что нужно сделать УЗИ плода и исследование маточно- плацентарного кровотока (доплер)), спросила цену услуги, администратор ответила: "2000 рублей". Цена меня устроила (потом пожалела, что не спросила фамилию и имя администратора, которая меня записывала и сказала цену). За день до приема мне перезвонили из клиники с предложением прийти пораньше (с 17.00 перенесли на 12.20). Я ещё раз уточнила цену услуги, администратор опять ответила: "2000 рублей". Но после исследования (29.11.2011) оказалось, что заплатить надо не 2000 р., а 3200 р.! На вопрос "почему такая разница?" - был невнятный ответ "всё по прейскуранту"! Мотивация: УЗИ - цена отдельно, доплер - цена отдельно, + "доктор Кудряшова Н. Э. вам предложила сделать 3D уже в кабинете на осмотре, т. к. ей плохо было видно, и вы согласились"! Мне никто ничего не предлагал, ни доктор, ни администратор (а я ожидала приема в холле 10-12 мин.), меня не предупредили, что существуют разные варианты исследования и разница в оплате! Но позвольте: если сотрудники "Семейной клиники "СЕСАНА" делают упор на то, что мне было сделано исследование 3D УЗИ, то: 1) Диск мне не записали (и даже не предложили это сделать, хотя в услугу 3D УЗИ это входит во всех серьёзных центрах и клиниках, причём за такие деньги), 2) мне не сделали ни одной фотографии плода! Всё, что у меня есть на руках - это протоколы исследования на листах формата А4. И, что означает фраза "доктору было плохо видно"? Чьи это проблемы? Хороший УЗИ-диагност увидит всё, что нужно. Добиться правды было невозможно, т. к. потом мне сказали, что, оказывается, я записывалась на "просто УЗИ и поэтому сказали 2000 р." (Ещё раз пожалела, что не спросила фамилию того, кто записывал меня на приём). Простите, я не страдаю амнезией, четко помню, что я говорила когда записывалась, т. к. на это сделал акцент мой лечащий доктор-гинеколог - какую конкретно мне надо сделать диагностику на этом сроке! До этого я делала все обследования и консультации в г. Москве, конкретно в "Здоровье человека" и "ОАО Медицина" и очень пожалела, что отказалась ехать в этот раз (на таком сроке уже тяжело). Но лучше бы поехала, потому, что в "Семейной клинике "СЕСАНА" почувствовала себя ЛОХОМ, извините за сленг. Говорят одно, а по факту - как карта ляжет! Выводы я сделала такие: это - либо некомпетентные и неграмотные сотрудники, которые дают ложную информацию о ценах на услуги клиники, так сказать "с потолка", либо заведомо продуманный коммерческий ход! Больше в эту клинику я - ни ногой! И знакомым своим буду говорить, чтобы не пользовались услугами "Семейной клиники "СЕСАНА"! Очень обидно!

Записался на приём за неделю, пришёл в назначенный час, просидел в очереди (!) полчаса и в итоге плюнул на всё и ушёл от них. За свои же деньги я ещё должен терять своё личное время в очереди?! Нафиг не нужен такой "совковый сервис"!

Врачи ничего не понимаю. Ходила ко многим. Дерут деньги и не скрывают, предлагают все возможные не нужные анализы. Результат лечения нулевой. Не стоит туда ходить, только деньги на ветер.