shopping live

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: телемагазин
Телефон: +7 (800) 707-77-70
Адрес: Москва, Тверской, Селезнёвская улица, 11-А, стр. 2, оф. № 4
Сайт: shoppinglive.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про shopping live

Правда клиентов о компании shopping live (34)
Сортировать:
Наталья
08:47 11.09.2022
Отрицательное впечатление
Мерзко смотреть на эти ботоксные рожи,которые рекламируют одежду. А перезагоравшая тетя с белыми волосами и короткой стрижкой вообще отбивает все желание,ее вставная челюсть это нечто)))) Ну а вишенка на торте это г"олубой" мужчина ведущий...ну одних поработали? Людям приятно смотреть на простых незатюнингованных людей с нормальной ориентацией!!!!!! Разочарована!!!!
Светлана
09:05 10.11.2021
Отрицательное впечатление
Издевательство, сделала заказ и начались бесконечные звонки каждые 5 минут: заказ подтверждаете -- подтвердила, но на этом ещё не всё, далее, заказ поступил в обработку, поехал туда, проехал туда и так далее, каждые 5 минут в течение 3 или 5 суток уже не припомню, но это не возможно, если каждые 5 минут прослушивать и отвечать на звонки, это надо сидеть и только отвечать на телефонные звонки и ничего больше не делать. Зачем нужен такой сервис, это нервирование мозгов, пришлось убрать звук, из-за чего нужные звонки пропустила. В других интернет-магазинах такого нет, сделала заказ и присылают СМС всё, никаких звонков, всё спокойно, отслеживаю на электронной почте. К тому же, что представляют данные интернет магазины на экране не соответствуют действительности, заходишь на сайт нужных размеров нет и начинается настойчиво высвечиваться то размер который есть и причем именно он якобы мне подходит, так на пример я ношу 58 российский, а мне указывают, что мне подходит 56 и 54. Да за каким мне меньший, пусть лучше будет по свободнее, чем в обтяжку особенно верхняя одежда. То есть я оказывается ещё не знаю своего размера, при этом лет 10 я уже пользуюсь интернет магазинами разными причем и не разу мне ещё не указывали какой размер мне нужен. Не ведитесь на рекламу одежды магазинов шопенлайф и шопеншоу, да и с возвратом намучаетесь, к тому же получение и возврат только через почтовое отделение, а мне лично удобно через пункты выдачи, сидит непосредственно человек, который и выдаст и примерил тут же и сдал , если не подошло.
Елена
Город: Кемерово
07:16 02.05.2020
Отрицательное впечатление
Весьма смущает несоответствие размеров обуви приведенной на сайте таблице. В результате очень сложно угадать. Никогда не печатают отрицательных отзывов о товарах. А цены стали заоблачными
Любовь
Город: Москва
10:30 19.01.2020
Отрицательное впечатление
Приобрела пальто на синтепоне марки Лилли Беннет производства Китай и ужаснулась; ткань вся мятая и не выпрямляется даже после того как я пыталась его отпарить (гладить нельзя) Синтепон разложен по изделию неравномерно, В некоторых местах( в частности по рукавам )практически отсутствует. Материал и подкладка вообще не пропускают воздух и не дышат . Через 10 минут нахождения в помещении вся взмокла. Написала отрицательный отзыв об изделии на сайт, даже не удосужились ответить.
Елена
Город: Москва
18:20 27.12.2019
Отрицательное впечатление
Четвертый день сижу и жду доставки. Каждый вечер звоню сама!!! и обещают, что завтра. Второй день менеджеры интернет магазина обещают разобраться с доставкой. А сегодня менеджер сказала, что я ,оказывается, от нее отказалась!!! Полный бардак! Больше заказы делать не буду и вам не советую!!! Тем более, что теперь за подарками придется идти в магазин, а до Нового года осталось несколько дней!
Марина
Город: Москва
22:10 19.10.2019
Отрицательное впечатление
Что это за позиция магазина - Блокировка клиента в случае если количество возвратов больше количество выкупа. Кто у меня обязывает выкупать то что мне не подошло это что за ущемление моих прав? Что за объяснение оператора что вы терпите убытки из-за меня? Объясните какие убытки вы терпите?
Татьяна
Город: Москва
19:25 05.10.2019
Отрицательное впечатление
Заблокировали бесплатную доставку. 10 раз просила обьяснить почему не могу купить товар на сайте. Ни кто толково не объяснил.
Татьяна
Город: Москва
15:34 20.09.2019
Отрицательное впечатление
Третий раз приходит товар. неукомплектованный. Уважаемые покупатели, вскрывайте коробки и смотрите комплектацию. Иначе замучаетесь доказывать , что не хватает деталей. И Вам придётся за свои деньги отправлять обратно товар. Вообщем воровство в компании процветает за счет покупателей.
Татьяна
Город: Москва
10:48 20.09.2019
Отрицательное впечатление
Третий раз приходит товар. неукомплектованный. Уважаемые покупатели, вскрывайте коробки и смотрите комплектацию. Иначе замучаетесь доказывать , что не хватает деталей. И Вам придётся за свои деньги отправлять обратно товар. Вообщем воровство в компании процветает за счет покупателей.
Лана
Город: Пенза
16:13 23.08.2019
Отрицательное впечатление
В магазине Shopping Live разочаровалась давно.. Купишь джемпер за 6-7 т р , а внутри этикетка , что сделано в Китае... Это неприятный момент. Китай можно приобрести на рынках нашей большой Страны и не за эти деньги... То ботиночки Каприз из кожи кроко-лак, а они трескаются на изгибе ноги при ходьбе. Негатива много в целом . Деньги за возврат товара -ждать устанешь..Очень неохотно возвращают и приходится за свои же деньги унижаться и звонить и просить возврат.... Странно, что магазин такого уровня с такими ценами на фоне конкурентов, до сих пор не сделал бесплатную доставку.. Заметила, что те же обувные бренды,-Marco Tozzi, Jana, Imac размещают товар на на Wildberries , а там как правило и больше выбор , бесплатная доставка, примерка, что тоже очень удобно для людей.
Дмитрий
Город: Москва
12:40 24.06.2019
Отрицательное впечатление
Реальный (не заказной отзыв) о работе интернет магазина schopping live. Заказал на юбилей близкому человеку элитную корейской косметику. Заказ 15770826 от 19.06.19, можно проверить. 21.06 утром заказ поступил логистик-партнеру schopping live компании DHL. После моих многочисленных звонков в DHL, мне подтвердили, что заказ у них на складе и 22.06, с 10 до 14 как раз в день юбилея заказ будет доставлен курьером. Поскольку компания авторитетная (как руководитель собственной фирмы, я много лет пользовался их услугами в Европе и США) я беспокоиться не стал, все-таки мировой бренд, первоклассная деловая репутация. Тем не менее в ни в 10 ни в 12 заказ не привезли и никакой информации о запланированной доставке ни по смс ни по тел я не получил. Мой звонок в службу поддержки клиентов schopping live, был просто незабываемым как образец того, что русский клиент в России неправ всегда, а любая крупная компания, имеющая западный или якобы западный бренд может творить на пост советском пространстве любой беспредел и ей за это ничего не будет. Мне в предельно хамской форме объяснили, что ответственность за доставку купленного в shopping live товара не лежит на компании по доставке и непосредственно shopping live не касается. Если я как клиент хочу, чтобы мне доставили товар, я должен сам звонить в курьерскую службу и добиваться, чтобы мне доставили купленный товар. Это же мне нужно, а не им. Логика железная. Ответственности перед клиентом никакой. Далее я позвонил в компанию DHL, где мне объяснили, что да, мой заказ сегодня на доставке, но у них так много работы, что курьеры устали (!) и заказ они доставить не смогут. Как результат подарок на юбилей не доставили. Ради интереса я на следующий день позвонил в shopping live, где мне популярно объяснили, что вопрос доставки купленного у них товара shopping live не касается, но они могут составить претензию, которая будет рассмотрена в установленном порядке. Но самое главное магазин shopping live работает согласно установленным правилам и вопрос доставки товара покупателю выходит за рамки этих правил. В компании DHL куда я также позвонил еще раз, ради любопытства в исследовании пределов хамства, безответственности и неуважения к русским клиентам, мне объяснили, что компания DHL вообще не несет никакой ответственности за доставку этого груза (!), т.к. она его вообще не доставляет а передает информацию третьим и четверым логистик-компаниям, которые уже должны доставить мой заказ, и которые тоже не несут никакой ответственности за доставку товара. Более того мне было с возмущением сказано в завершении «ну ваш заказ же согласован с вами на доставку на такое то число (называется один из ближайших дней), чего вы еще хотите!?». На самом деле никто не согласовывал со мной никакой даты и времени следующей доставки. А на сайте shopping live в моем личном кабинете злополучный заказ 15770826 значится как доставленный 22.06.19. Резюме: если вы хотите огорчить своих родных и близких и поиздеваться над ними, доставив им в день рождения или юбилей неприятные эмоции от неполучения обещанного дорогого подарка, и если при это Вы сами являетесь мазохистом и любите, чтобы Вас унижали, вытирали о Вас ноги, доказывая что Вы неправы, то Вам в замечательную компанию shopping live и DHL. Они помогут Вам осуществить Ваши самые сокровенные желания в отношении изощренных издевательств над русскими клиентами за их деньги! Поверьте, shopping live и DHL действительно умеют это делать блистательно! В этом высокие профессионалы своего дела.
Галина
Город: Электросталь
17:26 02.05.2019
Отрицательное впечатление
Купила универсальное чистящее средство "Амос", за 2 499 руб,бесполезное средство, зря выброшены деньги
Ольга-Ч
Город: Кемерово
17:03 01.05.2019
Отрицательное впечатление
Купила ковш лот 141616 за 2299,00 и сразу мне понравился,очень красивый и действительно,что такую посуду не хочется прятать в шкафу. Но после того как сварила в ней кашу первый раз,образовался оскол эмали и на дне ковша эмаль стерлась. И это после первой варки! Посуда дорогая и к ней бережно стараешься относиться,но такого "сюрприза" я точно не ожидала! Советую всем ничего не покупать на Shopping live! И кстати, с этим уже не в первый раз столкнулась. В первый раз купила обувь полуботинки лот 131193 и после третей носки подошва отклеилась. Тогда я не придала значение,подумала…мало ли…ну бывает. Подклеила,но снова отклеиваются Больше не хочу покупать в этом интернет-магазине и вам не советую! Почему я не вернула? Да потому что за пересылку снова придется платить и ждать неизвестно чего. Большим уроком будет для меня! Не повторяйте моих ошибок!
Ирина
Город: Владивосток
14:04 06.04.2019
Отрицательное впечатление
Как не стыдно обманывать людей, продавая под маркой известных брендов, китайский ширпотреб?! Бижутерия , якобы ручной работы, продается за копейки на сайтах Алиэкспресс и Joom.Я была в шоке, разница в тысячи рублей. Все товары, рекламируемые в этом магазине, китайская дешевка.
Людмила
Город: Донецк
21:32 27.03.2019
Отрицательное впечатление
Я в ужасе. Вернула товар. Но уже в течении трех недель не могу получить деньги. По телефону отвечают, что деньги выслали, но их на почте нет, а копии платежных документов прислать не могут, якобы нет технической возможности. Смешно. Имеют телеканал, шлют смс, а тут вдруг копию не могут. Вообщем, люди, не давайте себя обманывать.
Алла
Город: Москва
17:46 15.02.2019
Отрицательное впечатление
Товары не соответствуют даже фотографиям на сайте. Заказанное испанское покрывало ,конечно же, китайское, похоже на занавеску. Отправила Почтой России в Ярославль. Судя по отзывам, денег не дождусь. Никому не рекомендую этот магазин. Впервые столкнулась с таким откровенным обманом.
Людмила
Город: Ижевск
15:22 12.02.2019
Отрицательное впечатление
Заказала полусапоги "итальянские". Доставил курьер. Открываю коробку, в которой лежит заказ, сразу вижу, что коробка не соответствует стране производителя, Италии. Модель сапог, по словам ведущих, украшена по подошве стразами. Вы бы видели эти стразы. Все знают, что из себя представляют стразы, кроме ведущих. Стразы здесь были нарисованы, да именно нарисованы. На некоторые точки даже краски не хватило. Была очень разочарованная. Сделала возврат. Пришла СМС, что будет принято к рассмотрению моё заявление. Ответ положительный. Прошло 11 дней, звоню, когда вернут деньги. Обещают сегодня или завтра точно. На следующий день у них ответ другой, деньги переведут через 2-3 дня. Безобразие. Прежде чем сделать заказ, подумайте нужны ли вам проблемы. Не все то, что предлагают в этом теле магазине, соответствует цена - качество.
Ольга
Город: Екатеринбург
07:08 11.01.2019
Отрицательное впечатление
Купила комплект вешалок. Качество отвратительное. Картона обтянутая бархатный бумагой. Одна вешалка развалилась у меня в руках, пока я её доставал из целофана. А деньги простите, не малые!
Елена
Город: Москва
14:33 28.12.2018
Отрицательное впечатление
Купила брюки Альфредо Паули (это Кто?) утепленные, сели хорошо брала 50р, через пару дней носки растянулись везде ,сидят как треники и это за 6000тысяч,то же самое с брюками от Helena Vera эти правда не растянулись,а облиняли спереди и сзади,смех,все подделка . Пуховик купила еще не стирала-очень боюсь!! Время нет ходить по магазинам, к сожалению, ведь живу в МОСКВЕ где вещей полно и за такие деньги можно купить более качественные вещи. А еще кофта сразу разорвалась отдала в ателье там сказали,что ткань как марля. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ
Анна
Город: Москва
21:18 14.12.2018
Отрицательное впечатление
При покупке не дают посмотреть товар. Этим нарушают закон РФ - правила дистанционной торговли. Сами на сайте пишут правила возврата надлежащего качества не из правил дистанционной торговли, а из закона о правах потребителей. Вводят людей в заблуждение - убеждают, что покупатель не имеет права обменять трикотаж, белье, теххнику... хотя все это менять и возвращать по закону можно.
Наталья
Город: Самара
13:02 20.07.2018
Отрицательное впечатление
Я купила босоножки фирмы Kicca trend арт 132665 натуральная кожа со стразами цвет платина 22.05.2018.Одела всего 3 раза.Сразу хочу сказать, что при носке обуви очень жесткие ремешки натирают ноги, стерлась нескользящая подошва в районе пятки, вся подошва стала отставать.8 июля я позвонила в шопинг лайф ,объяснила ситуацию.На что мне девушка ответила что вернуть я не могу, так как истёк гарантийный срок 1 месяц и предложила мне пройти независимую экспертизу, что я впоследствии и сделала.Сейчас жду результата экспертизы.Не один раз брала у вас обувь и всегда была довольна ею. Но этими босоножками была разочарованна.
Ида
Город: Москва
08:28 24.06.2018
Отрицательное впечатление
Купила в интернет-магазине Shopping Live базовую блузу без рукавов (майку) для жакета за 3000 рублей только по причине того, что у меня большой размер одежды и невозможно найти что-то подобное в розничной продаже. Положительным моментом этой покупки стало только попадание в свой размер. Заявленное высокое немецкое качество на поверку оказалось дешевым китайским производством. Ткань ( 95% вискоза, 5% эластан) - тонкая, быстро растягивается и теряет товарный вид, уже через несколько дней носки на майке в районе груди, подмышек и боков образовались катышки. Соотношение цены и качества товара неприемлемое, сервис операторов, без которого невозможно обойтись даже при заказе на сайте, - запредельно навязчивый, отрицательные отзывы на сайте магазина удаляются! Жаль, что предварительно не потрудилась поискать отзывы о Shopping Live: они говорят сами за себя. Никому не советую этот магазин.
Юлия
Город: Москва
07:12 24.06.2018
Отрицательное впечатление
Имела несчастье заказать на их сайте базовую блузку-майку для кардигана. Доставку оформила в пункт выдачи заказов. При получении вскрыла заказ - блузка оказалась с браком: по ширине спины выдернута поперечная нитка, сквозь которую просвечивается тело, брак ничем скрыть нельзя. Разумеется я не стала выкупать заказ. Сделала заказ повторно на сайте, в комментариях отметила, что от заказа №... оказался с браком. Что Вы думаете?.. Во второй раз я опять получаю эту же блузку, притом, что этот размер не закончился и есть в наличии. В третий раз заказываю, перезванивает оператор, и я ей высказываю свои претензии, на что мне отвечают, что принять заказ от меня они не могут, так у меня много отказов. Меня занесли в "черный список" нежелательных клиентов. По их мнению, я должна была выкупить заказ, оплатить его доставку, курьеру или в пункте выдачи; затем по почте, заплатив №№-ную сумму за пересылку с объявленной ценностью, отправить им в Ярославль, и тогда бы они заменили мне бракованную вещь. Таким образом, цена покупки вырастает в разы, испорченное настроение и нервы, потерянное время. Я уж не говорю, об ужасном и навязчивом сервисе: при заказе на сайте должна предоставить такое количество информации о себе, как будто выезжаешь на постоянное место жительства за границу, а потом тебе перезванивает оператор, и по второму кругу по телефону ты должна отвечать на те же вопросы, что и на сайте; завершающим аккордом звучат предложения оператора купить еще кучу ненужных тебе лотов! Такого негативного опыта у меня не было и, надеюсь, не будет никогда!
Мария
Город: Москва
10:56 17.05.2018
Отрицательное впечатление
Приобрела 2 пары обуви, не подошли по размеру. Сделала возврат. Через некоторое время позвонили и сказали, что в возврате денежных средств мне отказано. Как объяснили - загрязнение на белой подошве. Примеряла обувь дома, на улице не носили, да и дома надела, прошла 2 шага и сняла. Опротестовать это решение никак нельзя. Они мне пришлют эту обувь обратно, я ее должна взять и заплатить еще за доставку. Это просто безобразие! Больше никогда не буду пользоваться услугами этого магазина. Покупаешь кота в мешке и обратно товар могут не принять!
Лидия
Город: Москва
09:32 26.03.2018
Отрицательное впечатление
Заблокировали мой номер и я не могу сделать заказ. Я. Все оплатила а у них не поступили деньги. Из этого я не смогла купить другой товар. Безобразие !
Раиса
Город: Владивосток
03:09 27.02.2018
Отрицательное впечатление
Купила сыворотки лифтинг моментальная подтяжка. В исключительных случаях. Хреновина. Только деньги выбросила. Не берите никакой косметики. ЕРУНДА
Татьяна
Город: Санкт-Петербург
18:46 29.01.2018
Отрицательное впечатление
Я заказала комплект Селена. Роман с камнем Колье Афины за 4499.00. Сегодня получила и пришла в ужас от расхваленного украшения. От застежки весят голые проволочки. Большой камень внизу колье лежит отдельно от колье. Качество ужасное. Колье стоит немалых денег -449900 + доставка 399р. Очень обидно получать товар такого качества. На экране ТВ одно, а реальность ужасна. Теперь предется возвращать товар, обменивать его. Это опять трата денег и трата времени. Фирсе Селена должно быть стыдно за такое качество. Хотя на экране они себя очень хвалят. Очень обидно Настроение испорчено. Доверие потеряно.
Татьяна
Город: Москва
20:47 29.12.2017
Отрицательное впечатление
29 декабря ожидала доставку заказа из трех посылок. Курьер из фирмы Максипост сообщил утром 29 декабря 2017г. ожидайте доставку с14 до 18 часов. Ожидание было тщетным. Затем позвонил орератор из центра доставки и сообщил, что все эти посылки не могут быть доставлены, так как они утеряны и предложил перезаказать но уже по более высоким ценам. А я заказывала эти товары со скидками. Таким образом помимо материального ущерба испорчено новогоднее настроение. Прошу принять решение по этому вопросу и сообщить о принятых мерах.
Ольга
Город: Москва
14:29 28.11.2017
Отрицательное впечатление
Заказала через сайт две вещи. Ведущие во время презентации громогласно заявляли, что заказывайте через сайт и экономьте на доставке. А когда потребовалось подтверждение, оказалось, что про бесплатную доставку можно забыть, ибо существуют определенные часы, которые НЕ УКАЗАНЫ НИГДЕ, когда эта акция действует. На мой резонный вопрос, почему не было какого-либо оповещения, девушка оператор даже не удосуживается дать разъяснение. Вот теперь и думаю, стоит ли выкупать заказ и связываться с этой компанией в дальнейшем или нет - может быть еще какие-нибудь "Сюрпризы" скрыты......
марина
Город: Саратов
09:11 28.11.2017
Отрицательное впечатление
Заказала украшения по рекламе страна бренда Австрия ,выкупила товар и о ужас на стикерах пр-во Китай причем о позолоте и речи нет не говоря о стране бенда ,за что я заплатила немалые деньги - не понятно.Всем буду рекламировать ваш магазин как лохотрон.
Похожие компании