согаз

Лечилась по дмс в разных страховых компаниях, но такого безобразия как в СОГАЗ никогда не было. Раньше было в списке много клиник из которых я могла выбрать, что мне более подходит. Теперь же нас прикрепили только к медицинскому центру 21век, которых не так много в городе. Мне с больной ногой пришлось ехать через весь город. А после приема начался “футбол”. СОГАЗ меня отправляет звонить договариваться с 21 веком, а тот переадресовывает в СОГАЗ. В итоге отбили всю охоту лечиться. Зачем такой полис дмс совсем не понимаю. Наверное для “галочки” в отчетах. Деньги за страховку уже получены, теперь нужно постараться как можно меньше оказать услуг и как можно больше сэкономить денег. Спасибо огромное за “заботу”

Страховая не плохая, программа у них хорошая, но вот диспетчера… Я позвонила чтобы уточнить вопрос по программе, в итоге со мной очень грубо разговаривали, на мою просьбу не хамить мне (хочу заметить, что я разговаривала очень терпеливо и сдержанно). она продолжала грубить и в итоге просто повесила трубку. Мое мнение, если у человека жизнь не удалась это не значит, что на других нужно срываться! Считаю, что таким как ОНА место на базаре

Сегодня имел "счастье" обратится в офис для преобритения полиса ОСАГО в кабинете № 104 прием проходит очень, ОЧЕНЬ долго, по 45 минут на одного человека. Просидев в очереди почти 4 часа я остался один в 17-30 вышел сотрудник и сказал, что меня не примет и это после 4 часов ожидания! У меня масса вопросов, как так налажена работа, что за рабочий 8 часовой день принимается только 8 человек??? Почему сотрудник один в кабинете ведь такая очередь ежедневно у Вас??? неужели вам не нужны новые клиенты??? Я ведь взял отгул на работе для того чтоб посетить Ваш офис, а в итоги остался без полиса ОСАГО и оплаты рабочего дня! Прошу не оставлять мою жалобу без внимания и ответить.

Обратились для продления полиса 6 апреля 2015 г., на, что менеджер ответил сегодня не могу, приходите 8, 9, 10 апреля и мы с Вами все оформим. Была сегодня 8 апреля, на, что мне сказали, что сегодня не до вас, а завтра вообще менеджера не будет. Приходите в другой раз. А когда к ним приходить, если страховка заканчивается?! Вот поэтому люди потом и не приходят. После этого я туда больше не пойду и Вам не советую. И причем отказывают клиентам, которые в ДТП не были.

Я, Евгений Петросов, длительное время являлся клиентом СК СОГАЗ в городе С.-Петербурге. После ДТП с моим практически новым автомобилем 2008 года, мне пришлось обратиться в компанию за возмещением ущерба. Был получен отказ под надуманным предлогом, что документы не соответствуют требованиям компании. После очередной проверки пакета документов, менеджеры СОГАЗ произвели оценку повреждений у компании ООО “НЭК”, в результате которой стоимость восстановительных работ оказалось уменьшенной наполовину. При попытке привлечь другую компанию для оценки ущерба, мне было в этом отказано без объяснения причин. Менеджер по имени Сергей хамил в разговоре, указывая, что я не один клиент у них. Считаю, что у СОГАЗ существуют свои прикормленные оценочные компании, только с ними они и работают. Вынужден заключить договор с другим страхователем, тем более условия страхования у всех практически одинаковые.

Персонал в отделе страхования имущества и страхования ОСАГО, не квалифицированный, дать вразумительный ответ на какой либо вопрос не могут. Переадресовывают клиента от одного специалиста к другому, Обратилась за продлением страховки автомобиля по КАСКО 18 ноября, сегодня 24 ноября 2014 год до сих пор не могут оформить документы.

Прошлой зимой, в феврале я попала в ДТП. Автомобиль застрахован в Согазе, в Санкт-Петербурге. Передала все документы в страховую компанию (дело № 611530 и №611531). И больше четырех месяцев ждала выплат по КАСКО! На телефонные звонки либо никто не отвечал, либо откровенно хамили. Создалось впечатление, что на меня работникам было просто наплевать. Если ты деньги отдал, то ты уже не клиент, а просто назойливая муха. Выплаты я, в конце концов, получила, но нервы потрепала изрядно.

Пыталась продлить 2 месяца страховку, но в связи с длинными очередями и вечно только одним работающим специалистом, это оказалось проблематично. Когда наконец совершилось чудо, девушка рассказала, что оказывается можно без очереди, если вы являетесь клиентом СОГАЗ, на, что таким же постоянно стоящим в очереди чуть не стало плохо. Рекомендую СОГАЗ людям с крепкими нервами!

У меня вызывает недоумение следующий факт. Пытаюсь получить страховое возмещение. Специалист, с которым я работаю, трубку не берет уже вторые сутки. Ладно, Бог с ним, может больничный, может отпуск. Но почему, когда трубка не берется и вызов переводится к секретарю, там никто не отвечает и автоответчик заботливо предлагает мне отправить факс? Получается, что иные специалисты для меня недосягаемы? Уважаемое руководство! Обратите внимание на это безобразие.

Отвратительное отношение, смотрят и с улыбкой посылают нас. Говорят, что приходите через месяц и все тут. Эти все страховые от лукавого, тут только одно обращаться к юристам http://ru-two.ru/ и получать юридические консультации для того, чтобы получить полис, а потом получать юридические консультации, чтобы отсудить деньги у страховой. В любом случае, нужно покупать музыкальный инструмент в виде бубна и танцевать возле страховой каждый год и чувствовать при этом себя просящими и нуждающимися. Положительных эмоций в этой страховой я не получил, как и полиса.

Сегодня вышла из офиса, очень разочарованная. Пришла продлить полис ОСАГО, очень долго готовили все документы - около 40 минут (опять проблемы с фамилией). Так еще и оказалось, что карточкой VISA рассчитаться нельзя. Объявление на кассе содержит "временно не принимаем к оплате". Кассир не может принять, я хочу оплатить, аппарат в кассе сломался. Проблему решает клиент - пришлось идти до ближайшего банкомата и снимать наличные деньги. Хорошая компания для таких случаев должна иметь запасной аппарат для работы с банковскими карточками!

Зря не прислушалась к отзывам, ведь прочитала их! Только зря время потратила в этом месте! Хотела КАСКО оформить. На официальном сайте по калькулятору рассчитала, заявку отправила, номер мне присвоили, написано: распечатайте и в офисе предъявите. Распечатала, в офисе предъявила. А там калькулятор свой, который на 7000 дороже рассчитывает. Специалист при мне на сайт зашла, по калькулятору рассчитала и такую же сумму, как я получила! Позвонила кому-то, но никто ответа не дал, почему такая разница в цене. Ей естественно все равно, почему так вышло. И всё это с таким лицом: "зачем я её отвлекаю!?" Место ужасное! Не тратьте время.

Четыре звонка сегодня в разное время, либо не берут трубку, либо переключают на отдел по осаго, где снова не берут трубку на протяжении нескольких минут ожидания. Плюнул. Зачем мне такая страховая, если они даже застраховать не могут. Через пару -тройку недель планировал там же застраховать каско, но видимо не судьба.

Страховал свою машину по КАСКО. Через два с небольшим месяца приобрёл новую машину, хотел оформить договор страхования транспортного средства в этой же компании. Старую машину сдал в трейдин в автосалон. Оказалось, что страховой агент не предоставил полной информации. В результате при расторжении договора и переоформлении его на новый, я теряю 40% стоимости от суммы страховки. Хотя при разговоре со страховым агентом была предоставлена информация о том, что я могу переоформить полис на новую машину с учетом оставшейся суммы по страховке. Об этом страховой агент меня не известил. Неудобство состояло в том, что мне необходимо было переоформить страховой полис в центральном офисе. Это потеря времени для клиента и огромное неудобство. Возможность возврата денег происходит только там при подаче заявления. А представитель страховой компании в автосалоне этого делать не может. Поэтому для меня это было полной неожиданностью. Хотелось бы, что бы компания учла это на будущее. Своими действиями будут только терять клиентов.

Пришла за страховкой ВЗР. Мне попалась работник (продавцом ее назвать не ручаюсь, в лучшем случае кассиром) идеальный для клиента, нуждающегося в страховании. Никаких тебе кросс продаж, что соответственно экономит мое время. Но и никакой тебе вежливости и улыбчивости: все как в старые совковые времена! Что еще не порадовало: полис выпиши на первом этаже, а оплати его на втором. А еще подожди кассира. Нашим страховщикам до Европы и Америки еще очень далеко. С выплатами не сталкивалась.

Менеджер одного клиента обрабатывают один час и более. Девочка зачем то уходит в какой-то кабинет. Объясняют это запросами в базу РСА, которые долго обрабатывается. Однако корпоративных клиентов обслуживают минут 15-20. PS Успела почитать "Книгу жалоб и предложений". Открыта книга первого июля этого года, се сплошь жалобы на страхование ОСАГО. Ни на одну жалобу нет ответа руководства.

Наша компания работает с СОГАЗ по ДМС. Впервые за год я решила обратиться за медицинским обслуживанием в эту компанию. И столкнулась со сложностями. Сегодня я заболела и не пошла на работу. Дождалась 9-00 чтобы дозвониться в страховую компанию. На протяжении долгого времени трубку никто не брал. Смогла дозвониться только в 9-18 до специалиста Романа Александровича. Попросила направить гарантийное письмо на терапевта и эндокринолога на сегодня. На, что в ответ получила: "У нас уже 95 заявок, ждите. Скорее завтра". Я сообщила, что мне нужно сегодня попасть к врачу, получив в ответ, что нужно звонить раньше. Теперь вопрос, как я должна заранее знать, что заболею? Стала бы я кому-то советовать данную компанию после данного случая? Думаю, нет.

Самая конченная компания, отношение отвратительное, персонал-идиоты, выплат нет, о многом замалчивают пока дело не дошло до выплат, всем торчат денег и отдавать не думают пока не обратишься в суд, никогда и ни при-каких обстоятельствах не имейте дело с этой шарагой!

Возникла необходимость в ипотечном страховании. Позвонил в эту замечательную кампанию. Переключали 4 раза со специалиста на специалиста, последний в цепочке вешал трубку и так несколько раз. Представляю как весело у них получать выплаты.

Добрый день. хочу поделиться своим недовольством о качестве обслуживания страховой компанией. Приехал страховать машину 09.01.15 г., в офисе работает 2 девушки, причем к одной очередь, та которая страхует авто, другая просто сидит, для мебели наверное, девушка страхует очень медленно, постоянно куда то уходит, одного клиента оформляла 50 мин., простояв 1, 5 часа, узнаю, в грубой форме, что работает она до 14.00 и не примет больше никого. Желание страховаться в этой конторе резко отпало, куда смотрит руководство? К самой страховой компании претензий нет, пойду в другую.

28 ноября 2014 г. я обратился в страховую компанию "Согаз" г. Ленинск-Кузнецкий для того, чтобы застраховать новый автомобиль по ОСАГО. Документы приняли, но сказали готово будет только 1 декабря. Когда я пришел 1 декабря, то мне насчитали без учета скидок, тогда я показал полис на первую машину застрахованную у них же в августе месяце, и у меня были большие скидки на, что мне ответили, что на новый автомобиль скидки не распространяются. Как мне вернуть скидки? Ведь это наглый развод и не законно!

После ТО-1 в салоне заметил царапину на авто, вызвали ГАИ. Сдал все документы, пришло письмо, мол, не относится к страховым рискам, потому, что машину там мыли и обнаружили после мойки))) Машина стояла на стоянке на территории салона, Москва соединила с местным филиалом - им по барабану все, мол, хотите, подавайте в суд, ваше право. Заявление №5513 MP 0196D№001 от 24.06.2014 г.

Люди обходите стороной эту контору. Не дай вам бог обратиться к ним с какой-нибудь жалобой или тем более помощью.

Полтора месяца назад отдал документы по каско и ни ответа, ни привета, только завтраками кормят.

Обратился в Майкопский филиал СОГАЗ, хотел приобрести полис ОСАГО. 14.05.2014 г. обратился, сделали копии документов с паспорта, ПТС, ПРАВА, удостоверение работника "ГазПрома" и т. д. И вот уже сегодня, 19.05.2014, заехал в страховую компанию. Ответ странный: "Может в конце недели будут бланки". Что за чушь? Если не можете работать, так не беритесь и не обещайте.

В середине марта 2014 г., несколько раз звонила в СОГАЗ по поводу септопластики (искривление носовой перегородки ), мне дали положительный ответ, что входит в страховку. С 10 апреля 2014 г. мурыжат с тем, что типа её нет в программе. Прошла врачей и. т. п. должна состояться операция 25 апреля. ни до кого не дозвониться, куратора тоже нет. В данный момент недовольна страховой компанией.

Компания уклоняется от выплаты страхового возмещения по автомобилю который признан тотальным, около трех месяцев. Любые письменные требования, обращения и жалобы остаются без рассмотрения и удовлетворения. Кроме того, любые разговоры с руководителем Тульского филиала ОАО 'СОГАЗ' о принятии решения о страховой выплате сводятся к угрозам и запугиванию Страхователя! Также страховая компания отказывается предоставлять какие-либо документы и расчеты по убыткам, ссылаясь на то, что не обязана доводить данную информацию до Страхователя. На любые требования произвести выплаты не реагируют никаким образом, лишь с ухмылкой советуют обращаться в суд за выплатой! Жалобы в головную компанию, по разрешения сложившейся ситуации тоже не дают никого результата и как следствие любые обращения остаются без ответа. Настоятельно не рекомендую страховаться в данной компании!

Застраховали меня от организации. При обращении за медицинской помощью выяснилось, что с какой то радости меня прикрепили к поликлиникам, находящимся в Москве, т. е. на каждый прием к врачу я должна тратить по 3, 5-4 часа на дорогу, и это только в один конец. У себя же в городе в поликлинике обслуживаюсь по гарантийным письмам. При сегодняшнем обращении мне сделали одолжение - отправили очередное гарантийное письмо, причем мне объяснили, что это просто великое одолжение, и оно мне оказывается в последний раз. Хорошая компания, ничего не скажешь. Уж если и страховаться в следующий раз, то в нормальной компании. Полис 13LM1097/003183.

10 ноября был убит мой сын Юдов Василий Николаевич, он находился в командировке в Ханты-Мансийском автономном округе. Работал в фирме' Смоленскгазсвязьавтоматика' и был застрахован в СО ГАЗ. Страховой договор 1812-13LA 1002 от 02 апреля 2012 года. Нам сказали, что по истечении 6 месяцев мы получим страховую выплату в полном объеме, но прежде, чем принять заявление, меня три раза отправляли к нотариусу, пока нотариус не потребовал письменного обьяснения, чем их не устраивает Свидетельство о праве на наследство. Все документы, требуемые работником СО ГАЗ были предоставлены сразу: Паспорт, свидетельство о смерти, свидетельство о рождении, свидетельство о праве на наследство, Приговор суда, заявление приняли 21 мая, спустя десять дней потребовали еще апилляцию, что подавал осужденный, предоставила и апилляцию. Что еще придумают, неизвестно. Создается впечатление, страхуют, заведома зная, что страховку получить не возможно. Пережив такой стресс, потеряв самое дорогое - ребенка, я должна еще и терпеть эти унижения. Вдова сына и ребенок, родившийся, вынуждены жить на пособие по утери кормильца в 5000 рублей, а я пенсионерка и помочь мне ей нет возможности. После пережитого, работу мне пришлось оставить по состоянию здоровья. Возможно ли добиться справедливости в нашей стране?

Застрахована по ДМС от работы. было предложено пройти вакцинацию против гриппа. после нашего согласия наш куратор сказала, что СОГАЗ направит гарантийное письмо в мед. учреждение, мы позвоним туда и запишемся на прием к врачу. Обычная элементарная процедура, которую как я подозреваю, для страховой компании делать не в первой. Тем не менее, когда я позвонила в поликлинику они попросили уточнить в страх. комп. когда и кто направлял письмо, т. к. они его не нашли. я позвонила в согаз они мне назвали, как потом оказалось, несуществующий электронный адрес и... попросили узнать у поликлиники- на какой адрес отправлять. Стиснув зубы я это сделала, после чего на трубке ждала минут 10, когда работник согаза удостоверится, что на новый адрес письмо дошло. после оказалось, что они его опять не получили. Но куратор в согазе не постеснялся попросить меня узнать у поликлиники № факса- ('может быть так письмо дойдет??!'). после этого я уже сказала, все, что я думаю по этому поводу и она удостоверила меня, что она сейчас все направит. на следующей день, будучи уверенной в том, что согаз смогли эту неувязку замять, я позвонила в поликлинику, где мне сказали, что по факсу ничего не пришло.