страховая компания согласие

У меня произошел страховой случай, который зарегистрирован за №277662/13 мной страховой полис серия 0003110 №101250712/ТФ от 16/08/2012г. за страхование автомобиля по КАСКО. 31/05/2013 были предоставлены все необходимые документы о офисе на Алексеевской. В течении 5 дней нам должны были предоставить список автосервисов. куда мы могли бы обратиться. Но до сир пор с нами никто не связался и никаких сервисов не предложил. На мои неоднократные звонки операторы мне только обещали, что мне перезвонят. Но.. увы до сир пор никто из страховой компании не удосужился исполнить свои обязательства. Я откровенно говоря не понимаю, почему я после уплаты страховой премии в размере 67 000 рублей должна бегать и упрашивать, чтобы мне предоставили автосервис. Я больше никогда не буду клиентом и намерена через суд взыскать с Вас размер ущерба. Работа страховой компании не удовлетворительная и совсем не соответствует информации, которую Согласие предоставляете при покупке полиса. Всем советую никогда не связываться с Согласием, потому, что кроме звонков с Вашей стороны и ответов от Согласия., что у них много работы и мало сотрудников- ВЫ ничего не дождетесь. Я не понимаю, почему, когда я покупала полис мне никто не говорил, что у них мало сотрудников и много работы. Все было отлично и замечательно. А теперь я должна тратить время и деньги, чтобы добиться от Страховой исполнения своих обязательств по договору.

Мурыжат уже 1,5 мес. Ссылаются на отсутствие справки из ГИБДД и квитанции об оплате (номер дела 270886-13). Квитанцию изначально сфоткал аварком + я уже трижды отсылал скан. Сначала говорили, что нет письма, теперь, что не читается скан. Звонил уже раз 10 - каждый раз кормят завтраками. В общем никому не советую. До конца недели не прояснится, буду готовить претензию.

16 апреля 2013 года расторг полис ОСАГО, до сих пор ни ответа, ни привета. 11 июня 2013 год.

Смехотворные выплаты. Произошло три страховых случая, выплат не хватает чтобы покрыть хотя бы один.

Купил Ё-Полис страховой компании 'Согласие'. Подкупило обещание направления в ремонт в день ДТП. См. ссылку на сайте: http://www.kupi-yopolis.ru/#!kasko. Заплатил за такую опцию дополнительные деньги. И, что в результате? Произошел страховой случай. Кто-то помял крыло на моем авто. По совету колл-центра СК 'Согласие' написал заявление в ОВД. Затем приехал аварийный комиссар, который заявил, что он никаких направлений в сервис не дает и не имеет таких полномочий, а также то, что пока не будет всех справок - направления СК не даст. Вывод: при продаже полиса Ё-полис - заявляют одно, а по факту совсем другое. Не покупайте Ё-полиc страховой компании 'Согласие', т. к. за дополнительные деньги Вы не получите ничего.

Моя история только началась. Повредил задний бампер. Обратился в согласие (КАСКО). По договору один раз в год можно чинить один элемент без справок из ГИБДД. Приехал 15 мая, отстоял очередь часа два. Оформил бумажки, сфотографировали авто и повреждение. Сказали через 10 дней позвоните. Позвонил, мне сказали, что дело еще на рассмотрении. Позвонил позже - сказали, что ответ отправили в письменном виде по почте. И по телефону сказать не могут о результатах рассмотрения. По прошествии 3 недель они таки дали ответ примерно следующего содержания - 'Отказ в ремонте. У вас только повреждение лакокрасочного покрытия '. Письмо так и не пришло. В бампере сзади реально дыра. Поеду писать претензию. Но впечатления уже очень неприятные. Что будет дальше - можно только догадываться.

Лопнуло лобовое стекло на Авенсисе застрахован в СОГЛАСИИ на КАСКО, эксперты дали заключение, что трещина образовалась в результате попадания камешка в нижнюю часть стекла. Обратился завели дело 66372/13 тут же в три дня оформили документы, и все все пропали, до того кто твоим делом занимался может быть, не добраться даже со Штирлицем, сидит армия девах на контактном телефоне которые вначале вежливо а потом в открытую не стесняясь посылают вас в место между обратной стороной колена и поясницей. Пошел в суд, а там ответ какой есть я говорю нету и видимо не будет, короче денег там надо как за восстановление ни одного стекла, а как минимум двух.

В связи с тем, что в данный момент в отношении СК «Согласие» проходит проверка Федеральной Службой по Финансовым Рынкам по жалобам клиентов. Просьба всех пострадавших от данной компании, написать письма с описанием своей проблемы и указанием данных полисов ОСАГО или КАСКО, номера дела и даты аварии. Все письма высылать на адрес: [email protected].

13.03.13 г. произошло ДПТ не по моей вине. 28.03 официально приняли документы. Поврежден: бампер, крыло, фара, дверь. На машину Шкода Суперб 2 независимая экспертиза ремонт оценила (запчасти 55 тыс.) ну и + работа примерно 20 тыс. почти 3 мес. (Их любимые сроки, по отзывам!) ждал ответа и денег. Кормили завтраками, документы на рассмотрении, то документы в бухгалтерии. А сегодня! 30.05. пришла сумма, которая повергла меня в шок 5224 р! Это вообще, как и на какую запчасть эта прекрасная сумма????! Теперь только в суд!

Абсолютно разочарован компанией 'СОГЛАСИЕ'. Оформил КАСКО на кредитную машину. После оплаты кредита, решил расторгнуть договор КАСКО. Документы были приняты. ОФИС г. Электросталь. Через месяц деньги не пришли. На мой звонок, мне ответили, что моя КАСКО оформлена не верно, что я еще должен Страховой Компании 2800 и вообще по всем своим проблемам обращался к страховому агенту, который более 3-х мес. у них уже не работает! А если бы случился страховой случай?

Была авария в начале февраля. Только что, получил деньги по первому обращению. Напишу, что это такое. Стоишь в очереди в согласии, на это нужен день, далее, дело передают к экспертам. Передают, это громко сказано. Наверное по букве пересылают им каждый день, что бы эксперт позвонил и решили о времени встречи. У меня была авария и машина была в сервисе. Приезжает эксперт, визуально осматривает, делает фото. На этом все заканчивается. Я спрашиваю, может на подъемник поднимем и сразу сделайте фото полной картины с скрытыми дефектами. Ответ - это не правильно, заказывайте эксперта еще раз. В общем на это нужен еще день, очередь, подача заявления и т. д. И смотрите, не придете для подачи заявления на второй осмотр, раньше чем через 10 дней от первого, могут не принять. Потом картина повторяется. Второй осмотр. И в итоге, по закону, деньги начинают переводить только через 20-25 дней от конечного дня подачи документов экспертизой. Напишу проще, авария в феврале, было 2 осмотра и только пару дней назад перечислили деньги по первому осмотру. Думаю, что к июлю перечислят за второй осмотр, калькуляцию. Естественно, машину я сделал. Теперь жду денег. Считают так, что за эту сумму, ничего не сделаешь. Даже своими руками. Машина у меня хорошая. В общем все сделано для того, что бы человек плюнул и больше не обращался в страховую. Я был не виновен в аварии. Никому не советую.

В связи с тем, что в данный момент в отношении СК «Согласие» проходит проверка Федеральной Службой по Финансовым Рынкам по жалобам клиентов. Просьба всех пострадавших от данной компании написать письма с описанием своей проблемы и указанием данных полисов ОСАГО или КАСКО, номера дела и даты аварии. Все письма высылать на адрес: [email protected].

11 мая 2013 г. сдал авто на ремонт Рено и вот уже 10 дней никак не могут решить Страховая компания и Автосервис Авиньон, что же делать с машиной. Ну пожалуйста, ускорьте ваши переговоры! Коптелов Виктор Александрович. Рено 'Сандеро' гос. номер У 952 МХ 197. Дело №2949/13 от 09.01.2013 г., тел.: 8-905-557-07-44.

Номер дела 1275/13 от 29.03.2013. Во-первых, при заключении договора на страховку по КАСКО менеджер объяснил, что компенсация по ремонту одного элемента возможно без справок из гаи, в договоре прописана материальное возмещение убытка. При обращении в страховую компанию с оторванным с одной стороны бампером мне однозначно заявили, что могут отправить только на СТОА, написала даже заявление на директора, не помогло. Заявление и документы по убытку принимала Найденова Елена. Во-вторых, дали направление на ремонт и покраску бампера на СТОА, на СТОА (Сервисный центр «Лаукарт» официального дилера) мне ответили, что однозначно требуется замена бампера, но страховая все равно настаивает на ремонте. Сегодня в очередной раз звонила в страховую, теперь Найденова Елена меня переключает на сотрудника по имени Фирдавс, который говорит, что со СТОА согласовали ремонт, звоню снова на СТОА, там отвечают, что ремонт дилера в данном случае исключает возможность ремонта и, что с ними никто ничего с ними не согласовывал. Сколько мне ещё мотаться по этому кругу не известно и это всего то копеечный убыток. Планировала в этом году снова страховать в Согласии, но придётся сменить страховую компанию, вдруг, что то серьезное вообще ничего не дождёшься. Зато в отделе по убыткам все весёлые, дети бегают, что им наши проблемы по убыткам. Пока там была, рядом сидели ещё двое с убытками по КАСКО: у одного дела потеряли, у другого требуют справку из ГАИ, которую ГАИ вообще не дают. Не советую страховаться в согласии! Бесполезная трата денег и времени.

Это не страховая компания, это шарашкина контора какая-то. Я не жалуюсь даже на то, что вместо 100 тыс. мне насчитали 30. Нет, дело даже не в этом. Сотрудники СК 'Согласие' не в состоянии просто заполнить платежку! В течение 3 с лишним месяцев я не могу получить от них деньги, т. к. они неправильно оформляют реквизиты в платежке. Я приезжала к ним дважды, брала копию их платежки, зачеркивала то, что неправильно, писала как надо и опять присылают неверно. Деньги висят в банке получателя на 'неопознанных' и уходят обратно в СК 'Согласие'. Звонила, оставляла жалобы - безрезультатно. Говорят, 'с Вами свяжется специалист' и никто не звонит. Звоню сама, но на телефоне (впрочем, как и при личном обращении, когда я приезжала в офис) стоят стеной девочки, которые ничего не знают, ни за что не отвечают, ни в чем не разбираются и дальше них прорваться невозможно. Соответственно, вопросы не решаются месяцами, а машина тем временем стоит разбитая. Я не могу понять, это специально отлаженная система, чтобы динамить клиентов или в 'Согласии' такие маленькие зарплаты, что к ним люди, которые хоть в чем-то разбираются просто не идут работать? Наверное и то, и другое. В общем, компания ужасная, истрепали все нервы!

За ущерб крыла бампера и двери и покраской некий сотрудник этой злополучной организации (опг) Протасов Михаил Александрович насчитал мне убыток в 600 рублей. Я надеюсь, мы общими усилиями лишим этих аферистов лицензии.

Вот уже 2 месяца не могу получить направление на ремонт по КАСКО, причем по 'остеклению'. Разбило камнем лобовое. Объясняют тем, что ИХ сотрудники не могут найти фотографии с пролонгации (продление страхового полиса)! И это при том, что я страховался у них 2-й год, без обращений и со страховой премией.

21 января 2013 года попала в ДТП. Виновником оказался клиент 'Согласия'. 1 марта сдала все необходимые документы по урегулированию ущерба по ОСАГО, дело 22761/13 от 1 февраля 2013 г. Спустя полтора месяца написала заявление на неустойку, потому как дело так и не было рассмотрено. В офисе мне сообщили, что уже готова платежка и скоро будут выплачен ущерб. Но (как оказалось позже) никакой платежки не было! Что удалось мне выяснить в одном из телефонных разговоров с операторами компании. Машина у меня на гарантии - выпуск: декабрь 2010 г. Поехала к дилеру, те насчитали ремонт на 67 тыс. руб. (под замену бампер, крыло, фара и аккумулятор). Сегодня наконец-то спустя 2,5 месяца пришла выплата в размере 7200 за ремонт и 400 руб. неустойка. Подаю в суд. Искать правды и справедливости в их стенах смысла НЕТ. Выплаты задерживаются и выплачиваются неадекватно. За время общения с этой компанией потрепаны нервы и один негатив.

Я очень пожалел, что застраховал новый джип у них. На стоянке поломал крыло, после всех бумажных перипетий, меня направили на сдилерский сервис. Там получили от них документы на ремонт моей машины, но, что самое интересное, не на замену крыла, а на шпаклевку и покраску. Подумайте прежде, чем туда обращаться.

1 часть Марлезонского балета: Отвратительная компания! Правда, полис КАСКО привезли чуть ли не на дом. В Феврале 2012 года я подала комплект документов в эту компанию. Второй год, при наличии всех документов, не могут выплатить возмещение. Убрали из калькуляции несколько пунктов, сославшись на то, что повреждения могли быть причинены в разное время (По инициативе компании была сделана трасология, результаты которой мне предъявили только через 3 месяца). Звоню им 2-3 раза в неделю. Отговорки любые: От утери части документов (слава Богу, все копии на руках), до полугодовой проверки л/счета. Чем только не аргументировали… Проведением повторной калькуляции, задержкой бухгалтерии, и т. д. На сотрудников, ведущих дело, выйти невозможно, на звонки отвечает COOL-центр, обещают перезвонить, но, конечно, никто никогда не перезванивает. Оставляю заявки, которым COOL-центр присваивает номера. Их у меня уже штук 40, если не больше. 8-800-200-01-01 существует лишь для того, чтоб Вы спокойно спали, пока «СОГЛАСИЕ» крутит Ваши деньги. Если Вам дорого время и здоровье — ОБХОДИТЕ «согласие» стороной, чем дальше — тем лучше. – Ужас! 2 часть Марлезонского балета: 19.04.2013 15:20 Маргарита (гость) Привет всем! (Отзыв от 27.02.2013- СОГЛАСИЕ) Если вы думаете, что что-то в этой истории изменильсь- глубоко заблужлаетесь. Воз, как говорится, и ныне там… Ущерб насчитали смешной: Ремонт 2-х дверей (1-под замену, с покраской), замена бокового зеркала, покраска капота на Сузуки Гранд Витара, мне, по их мнению, обойдется в 31 000 руб. (Страховка обошлась в 56 000) Объявили 2 месяца назад, ВЫПЛАТЫ НЕТ до сих пор! Еще одно красвейшее предупреждение о том, что с этой компанией связываться нельзя, КАКИЕ БЫ ЗОЛОТЫЕ условия они вам не обещали. Помните ОДНО: бизнес этой компании построен НА ВРАНЬЕ!

Добрый день. 18.01.2013 я попала в аварию с 3–мя участниками ДТП. У виновника аварии был страховой полис ООО «Страховая Компания «Согласие» ВВВ № 0615854814, в связи с чем была вынуждена обратиться в данную страховую. 31.01.2013 (в первое свободное время по записи) обратилась для подачи требования о возмещении ущерба имущества, причиненному при ДТП (№ убытка 17013/13 от 31.01.2013) Срок рассмотрения документов страховой компанией 30 дней истекал 02.03.2013. До настоящего момента выплата не произведена (ущерб независимой экспертизой оценен в 165 000 руб.). С 02.03.2013 я регулярно обращаюсь в страховую компанию, меня соединяют на разных сотрудников, ответ один 'Полис, который был продан, не авторизован, Отдел продаж должен внести его в базу, поэтому дело находится на рассмотрении', срок выплаты переносился на 10.03, потом на 17.03, 25.03, 05.04, 12.04, 19.04 и 26.04. Оставляла жалобы 2791396 (март) и 2990468 от 04.04.2013, срок рассмотрения жалоб 5 рабочих дней, ответ не предоставлен ни на одну из жалоб. ООО «Страховая Компания «Согласие» нарушается сроки выплаты, предоставления ответа и не выплачивает возмещение по убытку. Машина без ремонта с середины января. С уважением, Светлана. Номер убытка 17013/13 от 31.01.2013.

Дтп было 27.12.12, собрал все нужные документы с пятого раза, так как они их неоднократно теряли и я привозил. Ну, наконец - то, дело с горем пополам двинулось №181448/12 с 12.02.2013 (заметьте, сколько они тянули времени с документами!) Ну все, я думал, потянули и хватит. В договоре прописано: сроки рассмотрения дела 30 дней. Щас, в моём случае, прошло 2 месяца, ни одного звонка, а дел то ещё много у меня тотал. С учёта снять надо и всё такое!

Купил авто в кредит, застраховал в компании Согласие, заплатил 70 т. р. В итоге - любое обращение оказалось не страховым случаем (камень в лобовом стекле не является страховым случаем) получилось, что ни за что я подарил кому то 70 т. р. Люди, не несите деньги этим шарлатанам!

ДТП произошло 19.12.12, сейчас 04.04.13. Последние 2 месяца регулярно (раз в неделю) справляюсь о состоянии дела № 46775/13, мне поочерёдно отвечают, что дело находится у экспертов на калькуляции или в отделе согласования выплат, каждый раз составляем номерные заявку или эл. запрос, но толку – пока «0». Кстати, если номера этим заявкам-запросам присваиваются по порядку, то получается, что за неделю через СК их проходит порядка 100 000 штук (2831815 – через неделю 2931898) – хороший показатель недовольных клиентов...

Мы купили путевку в Египет с 28.02.2013 по 08.03.2013 - я, муж и двое детей, старшей 12 лет, младшей 4 года. Так вот, младшей дочери 03.03.2013 стало плохо, вечером началась диарея, рвота и поднялась температура 39. С утра, а точнее 4 часа уже 04.03. вызвали врача с отеля, он остановил рвоту и сбил температуру. Ребёнок перестал есть и пить и была вялая, я всё бегала к врачам, они говорили, что это нормально. И улучшений не было вечером 05.03., поднялась температура 39, я вызвала врачей и нам сказали, надо ехать в госпиталь. Приехали, врачи посмотрели и сказали, что ей срочно нужны капельницы, потому, что понос не прекращается и температура держится. Я говорю, окей, потому, что вижу состояние своего ребенка. Нас положили в палату, поставили капельницу, я спросила врача, а сколько её будут капать, он сказал, что ему нужно минимум 12 часов, чтобы прокапать, а потом посмотреть на состояние ребенка и, если нужно, прокапать ещё раз. В этот момент мне звонит оператор СК 'Согласие' и говорит, что нам дадут только 2 часа, врач сказал, этого времени достаточно, чтобы сбить температуру, а диарею вы и в номере полечите, но если что, звоните, мы вас снова привезем. Я не совсем поняла, потому, что две ночи не спала, смотрю на врача и спрашиваю, что, два часа и всё? Врач посмотрел и сказал, что только у русских сейчас проблемы со СК и при этом они еще врачей подставляют. И врач сказал, что ему нужно 12 часов, но так как наша СК 'Согласие' не хочет платить, из-за этого придумывают всякие отмазы, типа, врач ему сказал. Врачу это невыгодно, мы - это его деньги. Самое страшное было впереди.(( Я возвращаюсь 06.03. в номер, ребенку лучше не стало, потому, что на тот момент ей мало было одной капельницы. Она весь день лежит, не пьёт, не ест, просто часто спит, диарея не прекращается. А с 8 часов вечера у неё начинается рвота и до 6 утра следующего дня, после этой ночи мы с мужем в 10 утра 07.03. купили билеты и улетели в Москву. В Домодедово мы прилетели где-то в 20:20. Пока ехали до дома, вызвали скорую платную, потому что уже времени ждать не было. Приехали домой, через 10 минут скорая приехала, нас срочно отправили под капельницы, обезвоживание было 2 степени, больница платная, 5500 только палата+лечение, билеты нам обошлись по 220$ на каждого члена семьи, это меня, мужа и двух детей, общая сумма только за билеты - 880$. В больнице на сл. день было подозрение на отказ почек, представьте моё состояние, моему ребенку только 4 года. Слава Богу, все обошлось, нас прокапали, сейчас мы на таблетках, витаминах и т. д. Скорее всего, у нас пиелонефрит, врачи пока не ставят точный диагноз, я попросила пока понаблюдать её, вот у нас год наблюдение, у невролога каждую неделю, анализ мочи, крови, кала и это все платно. Я 11 марта приехала в СК 'Согласие' и написала заявление, что прошу выплатить мне деньги за билеты+полностью оплатить лечение ребенка, потому что я считаю, что они не оказали моему ребенку нужную помощь, когда ей она требовалась. На что они мне сказали, что, скорее всего, они оплатят только билеты, а лечение они оплатили бы только в Египте, в Москве они не оплачивают лечение. Я дождалась решения и, как вы думаете, отказ даже за билеты.… А почему - потому, что они послушали запись и оператор там сказал, что вам дадут 2 часа, а если вдруг ребенку станет хуже, звоните, мы вас опять отправим в госпиталь... Вот они и говорят, вам надо было не в Москву, а в госпиталь ехать. Я спросила, а там есть мои слова, где я прошу меня оставить с ребёнком не на 2 часа, а хотя бы на 12 часов и слышу, что - нет, этих слов нет.… Вот сейчас пишу исковое заявление в суд ради своего ребенка и уже ради принципа, я должна деньги людям, потому, что я лечила ребенка не на свои деньги. Только сначала я просила мне возместить билеты и лечение, а сейчас я ещё за моральный ущерб буду требовать, сколько я слез пролила за то время, пока моя девочка не сказала мне: 'Мама, мне уже хорошо'.

«Уважаемые» руководители фирмы Согласие, 26.12.2012 г.. В результате ДТП на моем а/м поврежден задний бампер и заднее правое крыло, виновник полностью признал свою вину, справка о ДТП и Постановление из ГАИ полностью это подтверждают (дело 22618/13). За страховой выплатой я обратился в свою страховую компанию 'Согласие' по прямому урегулированию (теперь понимаю, что совершил огромную ошибку!). Документы принять и произвести осмотр т/с назначили ТОЛЬКО! на 17 января 2013 г., Но! У них видите ли заболел осмотрщик, поэтому перенесли аж на 4 февраля! 04.02.2013 г. приняли документы и произвели осмотр, на котором уверили, что: бампер - под замену, крыло - ремонт, + покраска (краска - перламутр). Выплата осуществлена только! 11.03.2013 г. (платежка 46097), что уже с нарушением законодательства., и всё бы ничего, НО! - выплачено 2060 рублей (да, Вы не ослышались - две тысячи!), у меня бампер на детский электромобиль сына дороже стоит! считаю данные действия со стороны страховой оскорбительными, провожу независимую экспертизу и подаю жалобы в РСА, ФССН, ФАС, претензию в СК 'Согласие' - чистая формальность., и ЗАЯВЛЕНИЕ в суд с учетом морального вреда.

Произошло незначительное повреждение на крышке багажника, диаметр 1 см, заявила о случае без справки гаи, был отказ, т. к. это отлетела краска и мы такое не ремонтируем. 2-й раз обратилась за царапину на бампере - отказали, т. к. уже свой шанс выше использовала. Разговаривала с рук-вом, писала жалобу 09.01.13 - ответа до сих пор нет.

Дело № 390/13Пр от 10.01.13, авария произошла 18.12.13. Записали только на 10.01.13! В общем сегодня 25.03.13 до сих пор жду свои деньги, никак не могу дождаться! Там работают не люди, а нелюди, там полный дурдом, если, что то хочешь узнать, ждешь по 15 мин, чтобы всего лишь сказали, они ничего не знают. Короче, полный ужас и кошмар!

Делают как хотят. Реально слов нет, нет желания описывать свой случай и так всё понятно. Плевал я на такую страховку.

19.07.2012 произошел страховой случай. До настоящего момента (18.03.2013) не было никаких перечислений. Каждую неделю по телефону говорят, что документы на оформлении для передачи в бухгалтерию! БРЕД! Каждую неделю реально звоню и говорят одно и то же, причем каждый раз озвучивают мне сроки 3–10 раб. дней! Был 2-й и 3-й случай, но выплат по нему видимо придется ждать в 2014 году! Никогда больше не застрахуюсь в Согласии и никому не желаю! Удивляюсь как эта компания может быть на первых местах рейтингов! Хотя за последние годы она уже скатилась с первого места и надеюсь путь ее вниз далек, дабы не вводить в заблуждение клиентов!