страховая компания согласие

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: СК Согласие
Телефон: 8 (800) 755-00-01 +7 (495) 739-01-01
Адрес: Москва, Басманный, Земляной Вал улица, 4, стр. 1
Сайт: soglasie.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про страховая компания согласие

Правда клиентов о компании страховая компания согласие (211)
Сортировать:
Павел Перетягин
Город: Москва
21:03 30.04.2014
Отрицательное впечатление
Я уже третий год приобретаю у страховой компании согласие страховые полисы ОСАГО и КАСКО. Весь год проездил, и сегодня, 30.04.14, меня остановил сотрудник ГИБДД и чуть не снял номера только из-за того, что девочка, которая выписывала мне полис ОСАГО, ошиблась! с датой. И тем самым полис действовал не год, а 8 месяцев! Буду судиться. За подобные ошибки надо нести ответственность! Будьте внимательны, уважаемые автовладельцы!
Николай
Город: Москва
20:54 14.04.2014
Отрицательное впечатление
Не хотят продлевать полюс ОСАГО без дополнительной страховки (ДАГО) - это в Белой Калитве. Представитель компании 'Согласие' Аркадий Константинович. Я жалею, что связался с этой компанией пятый год. За все эти годы я не обращался к ним - Бог миловал. А в этом году продлить страховку ОСАГО проблема: навязывают доп. страховку, им все денег мало. Не поленитесь найти достойную компанию.
Максим
Город: Москва
14:58 14.04.2014
Отрицательное впечатление
Работают одни хамы. Про Москву и говорить нечего. Отмороженные на всю голову. Златоуст, Челябинск - хамло.
Кузьмина Л.Е.
Город: Москва
15:19 10.04.2014
Отрицательное впечатление
Мой отец хотел продлить полис ОСАГО, позвонил агенту с которым он давно сотрудничает, он ему отказал в услуге, сказав, что запретили страховать автомобили с мощностью менее 100 л. с. Я позвонила в компанию, мне подтвердили, что это внутреннее распоряжение компании касается только брокеров. Нам все равно, кто нас страхует. Никто не давал права ущемлять наши права и руководство несет за это полную наказуемую ответственность.
Василий
Город: Москва
14:27 08.04.2014
Отрицательное впечатление
Совсем не хотят выплачивать деньги! Выиграл суд у них, а им все равно плевать на решение суда! Не советую страховаться или иметь какие нибудь 'отношения' с этой компанией!
Anelic
Город: Москва
17:38 04.04.2014
Отрицательное впечатление
Виновником аварии был признан страховщик 'Согласия'. Документы были проверены и приняты, в выплате отказ, который направлен почтой на адрес регистрации, который не был получен, понятно как у нас почта работает, еще бы голубями отправили. А чтобы узнать причину отказа надо ехать непосредственно в офис, тратить еще 1 день, чтобы посмотреть. В наше время электронных коммуникаций компания не может освоить электронную почту. Рассчитывают на то, что люди не будут тратить свое время из-за мелких выплат, поэтому можно просто не платить.
Татьяна
Город: Москва
10:45 04.04.2014
Отрицательное впечатление
Попала в ДТП. Виновник был застрахован по ОСАГО в ООО Согласие. Сделала независимую экспертизу для предоставления док–тов в Согласие. Сдала все док–ты в Согласие. Номер дела: 22186014. За ущерб: разбиты задний фонарь, задний бампер, задняя крышка бампера, задняя крышка богажника, задняя панель кузова, задний гос. знак, правый задний подкрылок. Все подлежит замене, о чем независимая экспертиза написала в Согласие. И ЗА ВСЁ это я получила ВОЗМЕЩЕНИЕ в сумме 3815 р.! Это полный беспредел. И, что теперь? Дорога только в суд! БЕГИТЕ из этой компании быстрыми шагами, если планируете застраховаться в ней. Если мы все не будем нести свои денежки в эту компанию, то она разорится. И на одну идиотскую компанию будет меньше. Есть вопросы? Пишите: [email protected].
Марьяна
Город: Москва
02:55 29.03.2014
Отрицательное впечатление
16 марта попала в ДТП. Сразу начала им названивать. 19 марта был независимый аварийный комиссар. Далее мне пришлось неделю ждать направления, потом им звонить. Сотрудница сообщила, что в течении одного рабочего дня со мной будут согласовывать место ремонта машины. На следующий день, когда мне никто не перезвонил я набираю повторно и мне сообщают, что 'информация доведена'. На мой вопрос: 'До кого?' Девушка говорит, что видимо это ошибка и мне перезвонят в течении ТРЁХ дней. Я начала возмущаться, перезвонили через два часа. Но веселье продолжилось, у них всего одно место где возможен ремонт Ауди, когда я сказала, что мне неудобно с юга Москвы ехать на Тимирязевскую, мне ответили, что у Инфинити тоже только один центр. В предоставленном ими центре мне 27 марта предложили запись на 6 апреля, а в авто центре на Варшавке были готовы взять машину 28 числа. На мою просьбу дать направление в указанный мной техцентр одна сотрудница Анна просто сбросила звонок, а вторая объяснила, что надо написать заявление, но его тоже будут рассматривать ТРИ рабочих дня. В общем качество работы компании хуже некуда. Я у них страховалась последние 4 года, в аварию попала впервые и такое гадкое отношение. Дело N 211-828/14.
Вадим
Город: Москва
22:59 17.03.2014
Отрицательное впечатление
Плохая страховая компания! Все прекрасно до первой аварии. Наступил страховой случай, автомобиль застрахован на 900.000 руб. На протяжении 3-ех недель страховая компания не могла определиться с суммой на ремонт. Сервис насчитал 500 тыс. Но вот незадача, страховая выделила 400 тыс. В результате страховая и сервис не могут договориться уже полтора месяца. Автомобиль стоит и гниет. Я уже устал обрывать телефон страховой и сервиса. Страхуюсь в данной компании 3-ий год и это первая авария. Выкинул 85 тыс.
Александр
Город: Москва
01:24 13.03.2014
Отрицательное впечатление
Отвратительная компания! Люди не страхуйтесь в ней! Ущерб: градом побило авто 23.08.2013 г. Ё-полис Аварком приехал 20.09.2013 года! Аварком приехал без авто и попросил его встретить и привезти к нашему авто. Смотрел он его 10 мин, затем мы, как приличные люди пригласили его в дом для оформления бумаг, он просидел у нас дома 6 часов! Написав 3 бумажки! Оставив бумаги, он клятвенно заверял нас в том, что на следующий день будет направление на ремонт, при этом попросил его еще и отвезти! На следующий день мы позвонили 'персональным' менеджерам телефоны, которых красовались на оставленных Аваркомом бумажках, услышали ответ: направления не будет к вам приедет независимый эксперт. Через месяц 25.11.2013 к нам приехал независимый эксперт, так же встретить просил и отвезти. Независимый эксперт приговорил к замене капот, крышу и дверь, документов не дал. Сослался на то, что все документы будут в страховой. Звонили каждый день в страховую компанию, но ничего не было в течении месяца. 25.12.2013 г. Получили направление в сервис 'ОВОД' на метро Алексеевская. Приехав в 'ОВОД' удивлению не было предела, нет согласования от страховой. 25.01.2014 г. Позвонили из 'ОВОДА' попросили привезти авто, вышел мастер посмотрел и озвучил то, что 'Согласие' дает 2 норма - часа на ремонт авто, а так же показал заключение независимого эксперта с нашей подписью! Хотя мы ничего не подписывали! Звонили в независимую экспертизу и грозили им подачей в суд за подделку подписи, они перезванивали и извинялись. Так же сказал: Будет еще согласование. Сегодня 13.03.2014 г., машина в сервисе, зачищена. Звоним в страховую ежедневно, девочки в колл центре отвечают, как попка-дурак: мы вас понимаем, с руководством не соединяют, на жалобы не отвечают! Все разумные сроки прошли. Будем обращаться в суд!
Валерий
Город: Псков
15:21 07.03.2014
Отрицательное впечатление
На принадлежащую мне КИА РИО производится оценка более 2 недель. Великие Луки.
Дмитрий Стельмухов
Город: Москва
01:07 23.01.2014
Отрицательное впечатление
Никогда не связывайтесь с этой конторой! Ничего они вам не возместят нормально - это лохотрон. Просто заморят вас ожиданиями и прочей лабудой. 28.12.2013 в меня въехала девушка. Составили извещение ДТП. Позвонил в её страховую (СК "СОГЛАСИЕ"), назначили дату и время осмотра по ОСАГО. Приехал, долго все оформляли, ждал в очереди, таскали туда-сюда. В итоге, назначили перекраску бампера. Сказали ждать выплату. Через 22 дня мне пришло 420 рублей! Я просто в ахере.) Это чистой воды издевательство! Лучше бы просто сказали, что ничего не дадут, я бы хоть время не тратил. Не страхуйтесь у них! Номер дела: 652294/13.
Павел
Город: Москва
07:50 21.01.2014
Отрицательное впечатление
Всем, кто собирается застраховать автомобиль ВАЗ по каско в компании СОГЛАСИЕ в Москве или области. Застраховал вновь купленный автомобиль в компании Согласие. Через месяц произошло маленькое ДТП не по моей вине. Немного помяли крыло и поцарапали зеркало и бампер. Все оформил как полагается. Два дня помучили требованием платежного поручения (каско в кредит), потом сами же сотрудники этой компании мне его прислали и я его им же отправил (абсурд, но такова реальность). Отправили меня на ремонт в сервис к официалам, с которыми у них договор. ВНИМАНИЕ: договор у них только с одной и как оказалось очень плохой компанией АЛАН-АВТО! После ремонта, выявились поломки которые были допущены в результате демонтажно-монтажных работ: сломали одно крепление колпака (купил новые за 500 р.), сломали одно крепление бокового поворотника (100 р. покупал новый), сломали гидрокорректор (1300 р. с заменой), крыло покрасили АБСОЛЮТНО не в цвет (как будто специально старались). На мои претензии отреагировали и предложили оставить машину у них. Разумеется я не стал этого делать, мне жалко новую машину отдавать в такие кривые руки. И живу я в области, поэтому на дорогу и уйдет как раз сумма ремонта. Все дефекты выяснились постепенно: когда выехал из города понял, что фара светит вниз, на мойке вывалился поворотник, на трассе отлетел колпак, на работе заметили, что крыло в другой цвет!
Данько Александр
Город: Москва
23:01 17.01.2014
Отрицательное впечатление
Специально присылают отказы в ремонте и выплате по КАСКО, чтобы ленивые не судились с ними. Реальная экономия для этих шулеров. Отдал 80 тысяч и не получил ничего. Я Всё равно буду судится, а всем рекомендую не страховаться в Согласие.
Павел
Город: Москва
12:27 30.12.2013
Отрицательное впечатление
До сих пор поражаюсь воровскими действиями страховой компанией Согласие в городе Воронеже. Эксперты страховой компании Согласие оценили ущерб в 248 тысяч рублей. В ходе судебных разбирательств назначена государственная экспертиза. После проведенной экспертизы оценка составила 153 тысяч рублей разница как вы видите составила 92 тысячи. Суд подтвердил и обязал выплатить страховой копании 153 тысяч рублей и судебные издержки. И еще такого хамского поведения сотрудников не встречал. Документы в суд взял после подачи заявления в полицию, что подтверждено документально. Мой контактный телефон 910-280-71-17. Подробно могу рассказать о том как сотрудники страховой компании воруют деньги у своей-же компании, что подтверждено документально!
Владимир
Город: Москва
15:19 22.12.2013
Отрицательное впечатление
Я не понимаю наше законодательство. Согласие - это аферисты и они процветают. У меня идет с ними война второй год. Адвокаты из зашиты прав страховщиков о Согласии говорят о них как о мошенниках. Куда смотрит МВД?
Валерий Павлович
Город: Москва
12:31 17.12.2013
Отрицательное впечатление
Получилось так, что на машину было выписано 2 полиса ОСАГО. ССС 0663171829 от 10 ноября. Два раза ездил в головной офис, чтобы оформить о расторжении договора. Прошло больше месяца - ни слуху, ни духу! На электронное письмо от 14 ноября вообще не получил ответа. Коль такой простой вопрос они не могут решить, о чём дальше можно говорить??? Стаж работы у меня с 1977 года, аварий и выплат по ним не было ни разу, но скидок по полису не сделали, якобы я ещё не занесён в общую базу данных. И как в дальнейшем я могу доверяться данной компании.
Виктор
Город: Москва
19:02 16.12.2013
Отрицательное впечатление
Так получилось, что на 2013 год оформил осаго в страховой компании Согласие (полис 0627187352), на следующий год обратился в предыдущую страховую компанию. Выяснилось, что за год данные полиса так и не были внесены в базу РСА, в связи с чем оформить полис со скидкой за безубыточное вождение не удается. Конечно можно жаловаться в РСА, но это займет месяц, а времени уже нет. Много раз звонил в Согласие, дважды они приняли мое заявление на внесение в базу, но данные так и не появились. При общении по телефону стойкое ощущение, что от меня хотят отделаться, специалист колл-центра говорит, что ничего не может сделать, кроме как принять мое заявление в третий раз. Другой специалист утверждает, что данные в РСА поступают через неделю после внесения (позвонил в РСА, объяснили, что это чушь, данные поступают в реальном времени). Так что, похоже, плакала моя скидка, придется заключать первичный договор. Обходите эту 'страховую компанию' стороной.
Ольга
Город: Москва
18:37 12.12.2013
Отрицательное впечатление
Вероятно, надо внимательнее выбирать страховую компанию и не слушать знакомых, а может быть они и довольны, пока не произошёл страховой случай. Мы ждали согласования по страховому случаю более 5-ти месяцев, деньги конечно выплатили по ремонту, но почти через пол года! (машина всё это время была в СТОА и пользоваться до принятия решения транспортным средством нельзя). Я точно не буду страховать свой авто никогда в СОГЛАСИЕ. А, вы решайте сами.
Андрей Николаевич
Город: Москва
01:50 11.12.2013
Отрицательное впечатление
В лобовое стекло моей Тойоты попал камень на дороге. Получил повреждение точечный удар и лопину 3-4 см. обратился по КАСКО с просьбой заменить стекло у официального дилера согласно пункта договора 6.2.1.6. В итоге получил отказ, так как до моего обращения на стекле были мелкие 1-2 мм точечные сколы. С каких пор косметические дефекты влияют на выплату по стеклу. Где они вообще видели идеальное стекло после года эксплуатации авто. Не верьте, что выплаты по стеклу без проблем. Разводят на бабки, а затем в кусты. Так солидные компании не работают.
Анастасия
Город: Москва
23:33 07.12.2013
Отрицательное впечатление
В июле (ориентировочно 27-28 числа - точную дату не могу назвать) по факту совершения ДТП обратилась в страховую компанию Согласие, с которой был подписан договор страхования КАСКО. На руках имелись все документы, в том числе справка из ГАИ. Зафиксированы были следующие повреждения: вмятина на задней двери багажника, разбито стекло задней боковой двери (была совершена кража личных вещей из моей а/м). Поскольку автомобиль у меня новый (приобретен в мае 2013), кроме того, нового модельного ряда, соответственно на центральном складе деталей, разумеется, не оказалось. Следует заметить, что я работаю в сфере автозапчастей и имею выход как на склады дилеров, так и на центральный склад, поэтому узнать это не составило труда, как и узнать сроки поставки деталей - не менее 3 недель. Учитывая погодные условия - начало дождей в августе, а также тот факт, что машина стоит во дворе, и я по тому же договору страхования обязана обеспечить сохранность а/м, я предложила СК Согласие разбить страховой случай на две части: дверь багажника мне делают у дилера, а стеклом я занимаюсь сама с последующем предоставлением документов, подтверждающих понесенные расходы на покупку и установку стекла. По своим каналам мне удалось привезти стекло в более короткие сроки и уже через 1,5 недели я установила его. Устанавливала, разумеется, в дилерском центре. Следует также отметить, что средняя цена установки у дилера составляет 4-6 тысяч рублей. Мне по счастливой случайности удалось найти на 2,5 тысячи (здесь и деле суммы округляю). То же самое со стеклом: у официалов оно стоит около 6, 5 тыс., в то время как мне удалось договориться и приобрести на свою компанию стекло по оптовой цене за 3860 руб. Таким образом, потратив уйму времени и сил, я уже сэкономила страховой небольшую сумму денег. После сбора всех документов, 2 сентября я приехала в офис СК Согласие на Графском переулке, подала заявление на возмещение расходов, приложив все заказы-наряды, акты выполненных работ, накладные и кассовые чеки. 16 (!) сентября пришло смс-оповещение о том, что мое заявление зарегистрировано. Согласно правилам, заявление рассматривается в течение 15 рабочих дней. 17.09.2013 пришло новое сообщение с уведомлением о положительном решении. Через несколько дней на мой счет была зачислена сумма в размере 2-х с копейками тыс. рублей! Как выяснилось позже, когда я снова приехала в офис компании и прямиком отправилась в кабинет к руководству, оценочная компания насчитала следующие суммы: за установку стекла - 400 с небольшим рублей, стекло - около полутора тысяч. Надо ли говорить, что оценкой я была поражена, поскольку на гарантийную машину таких цен в принципе нет. Полагаю, что на негарантийную - тоже. Помыть машину сейчас стоит не менее 350 руб., что говорить об установке стекла, требующей снятие обшивки, пылесос, саму установку. Естественно, я написала следующее заявление, в котором указала, что требую выплатить сумму в размере всех понесенных расходов, в противном случае буду вынуждена обратиться в суд. Написано заявление было 26.09. И опять-таки 15 банковских дней. Первый раз я позвонила в справочную СК Согласие в 20-х числах октября. Ни с кем меня соединять, разумеется, не стали, поскольку call-центр на это не уполномочен. Они могут разве, что оформить заявку-обращение. Заявку я оставила, но прокомментировала, что, поскольку компания нарушила сроки предоставления ответа, то я хотела бы услышать ответ по телефону от представителя компании Согласие. Мне пообещали, что мое пожелание будет передано руководству в письме по электронной почте и мне в тот же день позвонят. Но при этом уточнили, что на оставленную заявку будет ответ в течение 3, максимум - 5 дней. Прошло еще недели 3. Разумеется, никакого ответа не поступило, как и телефонного звонка. Я позвонила повторно, но диалог повторился чуть ли не слово в слово. И снова была оставлена заявка, на которую мне пообещали ответить в те же сроки: 3, максимум 5 дней. 25 ноября я поехала на Графский. И снова к руководству. Очень удивилась, что руководство сообщило, что платежка передана на оплату, а значит через неделю поступит платеж на оставшуюся сумму. Руководитель - Фатеев Виктор Сергеевич, - написал свой электронный адрес и предложил направить ему письмо в случае, если до 2 декабря платеж не поступит. Надо отдать должное г-ну Фатееву, который до тех пор содействовал в вопросах относительно решения о разделении дела на две части - ремонт у дилера за счет страховой и установка стекла самостоятельно с последующей компенсацией, на момент написания второго заявления о несогласии с суммой выплаты он так же принимал участие и сам советовал заявление писать. Как я понимаю, г-н Фатеев - случайный человек в Согласии, поскольку политика и взгляды компании в отношении своих клиентов и взгляды на то г-на Фатеева явно различаются, что является для данного человека однозначно плюсом. На следующий день, 26 ноября, я получила смс-сообщение, подтверждающие положительное решение по вопросу доплаты. Правда на этом все
Вячеслав
Город: Москва
11:11 07.12.2013
Отрицательное впечатление
Серия и номер полиса 161000 №30090950. 18.10.2013 произошло ДТП с моим участием, а/м марки WV golf 2012 г. в. Обратился с заявлением в офис СК Согласие 21.10.13. А/м не на ходу, стоит у официального дилера. По телефону в страховой мне сказали, что дело находится на рассмотрении и в Москве с 4.11.2013, срок рассмотрения 15 календарных дней. Сумма ущерба 130000. Прошел уже месяц, а оплаты так и нет, по телефону уже второй раз говорят 'на этой неделе оплатим'. Крайне недоволен этой компанией. не говоря о том, что дозвониться до них дело непростое. зачастую просто не берут трубки. отговорки, что ОД выставил неправильно счета и теперь еще на неделю затягивается рассмотрение. Вывод один - не связывайтесь с этой компанией.
Чехут Вячеслав Васильевич
Город: Москва
22:44 02.12.2013
Отрицательное впечатление
Обратился за компенсацией убытков от аварии 1.11.13. Клиент 'Согласия' помял мне заднее крыло. В техцентре назвали стоимость ремонта: 20000 руб. Сегодня 2.12.13. получил от 'Согласия' 3300 рублей. А остальные я что должен платить из своего кармана? Кто считал и оценивал? А ведь фотографировали с умным видом, вопросы задавали. И очередь на два часа.
Дмитрий
Город: Москва
14:55 28.11.2013
Отрицательное впечатление
Произошла кража запасного колеса с автомобиля, страховая отказала в выплате из за того, что не было повреждения машины (уголовное дело было заведено). Согласие - худшая из страховых компаний, избегайте её. Буду обращаться в надзорный орган, если не поможет в суд. Не остановлюсь пока не уволят кого-нибудь из ответственных.
Алексей
Город: Москва
20:16 27.11.2013
Отрицательное впечатление
Уважаемые автолюбители, никогда нигде и не при каких условиях не страхуйте своё авто в этой компании Согласие. Это какой то кошмар с момента ДТП на МКАДе, на новом Ситроен С4 въехал под газель, прошло более полу года. В течении 3 месяцев пытался найти свое направление на ремонт, слушал миллион отговорок, ну ладно, добился, в день эвакуации авто узнаю, что эта услуга за свой счет, ладно, оплатил. На сервис привез к официалам, из предложенного СК СТО доверие не внушал не один. Решил делать в проверенном. Через месяц звоню в страховую говорят, что мой убыток еще на согласовании в Туле, звоню туда - там говорят, что он уже в Москве и там они дадут подтверждение о конструктивной гибели моего авто, неделю искал свой убыток, где, у кого, сотрудники компании Согласие не говорят. Ссылаются на то что, эту инфу не предоставляют, ладно, с горем пополам нашел свой убыток, он составил 480000 при стоимости авто 63000, ну думаю все закончилась эпопея с машиной, жду звонка от представителей компании, неделя, две, ни кто не звонит. Набираю, а они мне говорят, мы тут подумали и решили, не будет у тебя конструктивной гибели, её чинить будем, я говорю, а чего ж тогда вы месяц согласовывали мне таталь, а теперь чинить надумали. Ответ я так и не получил. С сервиса позвонили сказали, что мой убыток вернули и будут делать перерасчет сметы на ремонт. Прошел 2 месяца, я звоню в СК, а мне вновь поют, что месяц назад мою машину признали погибшей, и со мной должен был связаться специалист, я говорю не звонил мне никто, они, ну ждите еще 20 рабочих дней с вами свяжутся! Короче организация работы с людьми нулевая, твой убыток только тебе самому и нужен, ищи сам его и выясняй, документы теряют, или спецом, что б затянуть процесс рассмотрения события, я не знаю, вывод один НИКОГДА не страхуйте свое авто в ск согласие это сплошная нервотрепка и обман! УБЫТОК №364091/13. На случай если это письмо подействует!
Кирилл
Город: Москва
10:20 26.11.2013
Отрицательное впечатление
Произошло ДТП по вине другого водителя. Обратился в свою страховую по прямому возмещению, т. е. в Согласие. Оценили на 25 тыс. руб. Так как возможны были скрытые повреждения, страховая сказала, что после разбора машины, вызывайте нас и мы зафиксируем. Разобрал, вызвал также другую независимую экспертизу, со страховой разумеется не явились. Независимый эксперт, не страховой, насчитал на 150000 руб. После чего отнес претензию в страховую, с указанием на то, что проводилось оценка на скрытые повреждения. После чего получаю ответ, мы действовали все в рамках закона, что от нас еще получите. Повреждения следующие: замена бампера, крышки багажника, пола багажника, задней панели, а также по мелочам, парктронники, покраска крыла, различные крепления. В итоге, буду судиться. Такое хамство просто убивает.
Светлана
Город: Москва
17:57 20.11.2013
Отрицательное впечатление
Автокаско. ДТП 3 сентября, направление на ремонт 29 сентября. Машина до сих пор в ремонте. По договору срок - 15 рабочих дней. Страховая затягивает с ответом на претензию, сервис футболит - то ждут деталь, то забыли что-то заказать. Короче не профессионализм чистой воды. Не советую никому. Буду судиться и требовать всего, что положено по закону - стоимость привлечения квалифицированного юриста, а также сумму убытков (в том числе расходы по аренде подменного автомобиля), а также пени (3% в день по закону о Защите прав потребителей) и штраф в размере 50% присужденной потребителю суммы.
Андрей
Город: Москва
14:34 20.11.2013
Отрицательное впечатление
КАСКО в СК Согласие = бесполезная трата денег. 2 года подряд оформлял КАСКО в СК Согласие, не было ни одного обращения. Возник мелкий страховой случай, несильно помял порог, дело 470873/13 (полис 09222 20081531). Воспользовался услугой 1 страховой случай в год без справок из ГАИ. Приехал на осмотр, заполнил все документы. Спустя 2 недели позвонили, дали на выбор автосервисы для ремонта. Выбрал наиболее близкий (Волоколамское шоссе д. 77), в назначенное время привез машину, оставил. Днем мне позвонили из автосрвиса, сказали, что после того как они отправили запрос на перекалькуляцию (страховая поставила 1 нормо час), СК сообщила, что решила отозвать направление. При этом из страховой мне никто не позвонил и ничего не сообщил. Лишь спустя 2 недели пришло письмо о том, что СК еще подумав решила отказать в ремонте, и признанный страховым случай решили признать не гарантийным. Вот так все просто. В дальнейшем ни за, что в жизни не буду оформлять КАСКО в данной СК, за, что 2 года платил совершенно не понятно. Ремонт тянул максимум на 6000 - 8000 руб, при стоимости полиса КАСКО - сущие копейки. При большей сумме ремонта понимаю про то, что машина застрахована по КАСКО можно и вовсе забыть.
Анна
Город: Москва
19:37 18.11.2013
Отрицательное впечатление
Покупая путёвку в Египет застраховались в 'Согласии'. В путешествие отправились ребёнок и бабушка. Мы, родители девочки имели необходимость оставаться в России. На отдыхе наступил страховой случай. Ребёнку (4 года) резко стало плохо - тошнота и температура 39.5. Позвонив по указанному в страховых документах телефону озвучили жалобы. Через минут 30 карета скорой помощи подъехала и забрала девочку и бабушку в госпиталь. Пока ехала скорая бабушка дала ребёнку жаропонижающее (потом станет ясно почему я озвучиваю этот момент!). Осмотрев ребёнка, без забора анализов, врач сказала, что это фарингит и дала микстуру с собой, объяснив бабушке, что это микстура от фарингита и давать нужно утром и вечером (через день я нашла эту микстуру в интернете - это оказалось жаропонижающее средство). На следующий день температура поднялась до отметки 39.7. Опять звонок, опять скорая и госпиталь, опять укол жаропонижающего и никаких анализов! Мы буквально умоляли взять у девочки анализы и положить в госпиталь под постоянный контроль врачей (потому, что у ребёнка за всю жизнь не было такой высокой температуры) - но в ответ страховая говорила: девочка в полном порядке, она не нуждается в проверке анализов и госпитализации. А потом со словами - анализы очень дорогие, ваша страховка не покроет даже общий анализ крови (так, что платите из своего кармана) отправили назад в отель, предварительно сделав укол жаропонижающего. На следующий день температура у доченьки поднялась до 39.7. Опять та же схема. Только тут началась полная жесть: когда бабушка с внучкой приехали в госпиталь, температура у девочки снизилась до 37, 5, т. к. бабушка дала жаропонижающее пока ждали скорую. И после того как девочке измерил температуру мед. персонал, к измученной и уже плачущей бабушке, подошла сотрудник страховой и сказала следующее: ' Вы три раза подряд делаете ложные вызовы. У девочки температура 37.5, а вы говорите 40. За три ложных вызова вы должны заплатить!' Я стала поднимать все горячие линии, звонила куда только можно и, в итоге, их всё-таки положили в больницу. На следующий день мы узнали какими лекарствами лечат доченьку. И тут ШОК: все полтора суток ребёнок внутривенно получал раствор МЕТРОНИДОЗОЛА! Люди я не знаю почему они давали такое сильное лекарство четырёхлетнему ребёнку и уже ничего сделать не могу - она его получила. Просто очень больно и страшно! Остаётся только надеяться, что всё это забудется как страшный сон. Бабушка НИЧЕГО не ела полтора суток. Она просила сотрудников страховой принести еды, но они ничем не смогли помочь. А когда я звонила им и предъявляла претензии по поводу еды для бабушки мне отвечали так: мы каждый час подходим к вашей маме и предлагаем поесть, а она отказывается! Представляете, люди?! Потом всё-таки ей предложили сделать заказ. Они всё время и во всём врали! Говорили, что наша мама ' женщина в возрасте и у неё проблемы с адекватным восприятием реальности'! И вообще было много-много ВРАНЬЯ! Хочу подвести итог: люди то, что мы пережили за эти дни я не пожелаю и врагу. Наступал момент когда опускались руки, но мы всё равно продолжали звонить по всем горячим линиям, в надежде найти хоть какую -нибудь помощь и защиту от НАШЕЙ ЖЕ страховой компании. Я думаю, что каково было бабушке и маленькому ребёнку там далеко от дома даже и объяснять не надо. Я не стала бы писать это письмо, если бы никогда не сталкивалась с подобными ситуациями. Но всё познаётся в сравнении. Ведь когда-то на о. Бали мы с друзьями тоже столкнулись со страховым случаем. Но помощь оказанная нам тогда совершенно другой страховой компанией была не просто помощью, а уверенностью, что мы находимся в НАДЁЖНЫХ СТРАХОВЫХ 'РУКАХ'.
Антон
Город: Москва
13:16 09.11.2013
Отрицательное впечатление
'Уважаемые' сотрудники компании Согласие, объясните, пожалуйста, каким образом, страховое возмещение за повреждения на автомобиле стоимостью более двух миллионов рублей может составлять 1600 рублей? При этом повреждения связаны с заменой и окраской деталей, а автомобилю только два года. Вы же не олигофрены, чтобы этого не понимать? Судя по способности организовать электронную очередь! у себя в офисе простыми и неопытными юнцами вас не назвать. Следовательно, или вы считаете всех своих клиентов простыми имбицилами или же вы банальные мошенники. Судя по огромному количеству аналогичных отзывов о вашей компании это не единичный случай. За бампер Тойоты Прадо вы насчитали 480 рублей, за Форд - 420 рублей. Ну это же бред! Как может простая бумажка с надписью страховой полис купленная за семь тысяч рублей, стоить в двадцать раз дороже, чем бампер от иномарки??? К простому занижению стоимости ремонта всех уже приучили, теперь откровенно плюете на людей. Я даже не могу представить, как живется людям в адрес которых летит столько проклятий со стороны недовольных клиентов… Поэтому желаю Вам крепкого здоровья и до встречи в суде.
Похожие компании