сомово мебель

Наглое общение с людьми по вакансии, такое чувство, что с отсидевшим пообщалась.

Сегодня хотела купить туалетный столик в салоне на Шоссе Энтузиастов. Столик с витрины распродаж. Есть сколы и царапины. Могла бы быть ниже цена. Но продавец категорически отказался «идти на встречу». Мало того, разбор, упаковка и доставка - проблемы покупателя. Я такое отношение вижу впервые. Покупать сразу расхотелось.

Начну с плюсов: 1. Вежливый персонал в салоне (на Электрозаводской), быстрые и аккуратные сборщики. 2. Доставка в соответствии с договоренностью. А теперь минусы: 1. Из массива в этой мебели немного, хотя в салоне рассказывают, что из ДСП только полки и задняя часть. Это не так! Из ДСП и боковые плиты тоже (и крыша шкафа, и пол). Дверцы хорошо заделаны по краям, поэтому там материал непонятен. То есть в этой части - ОБМАН! 2. Очень сильный неприятный запах от мебели. Надеюсь пока, что проветриванием это лечится. Резюме: если бы не 30%-ная скидка, с которой мне досталась эта мебель, было бы очень обидно.

Привезли шкаф быстро, нареканий по доставке нет. Сборку производил самостоятельно. Были обнаружены недостатки при производстве изделия, а именно: шкаф нельзя вплотную придвинуть к стене из-за отсутствия выпила под плинтус, железная скоба царапает паркет из-за отсутствия ножек, в двух дверях имелись недосверленные углубления под петли на 2-3мм., отверстие под ручку просверлено под углом (на взлет). Смешно, но чтобы не разъехались боковые стенки этого углового шкафа, необходима стяжка и удержание внутренними стеклянными полками. Шкаф легко может упасть на человека, без крепления к стене.

Заказывала мебель в ТЦ "Город" Лефортово. Образцы понравились, была акция скидка 20%, менеджер - обаятельная женщина, хорошо уболтала. Заключила договор. Ждала долго, в договоре - 45 дней, получилось дольше. На звонки отвечали, что фабрика задерживает. Связалась с фабрикой, говорила с одним из руководителей, оказывается, заказ готов, только дилер его не забирает, видимо, экономят на транспорте. После звонка фабрики дилеру привезли мебель. Пришел сборщик, проверил детали - много брака, перепутаны детали, т. к. было много пачек, перемотанных не фабричным способом, понимаю, что заведомо везли брак. В итоге еще 2 недели ушло на замену. Сборщик отлично все собрал, зовут Алексей. Дальше еще 2 месяца ждала полки, заказанные дополнительно, опять говорили, что фабрика не делает, опять звонок на фабрику - дилер не забирает полки. Предложила руководству внимательней относиться к выбору дилеров. По поводу мебели. Книжные шкафы и комод очень понравились, однако, видимо, дерево не очень хорошо просушено, образовалась щель между дверями. Шкафы с глухими дверями только внешне смотрятся прилично. Добавлю, что заказала 2 шкафа, привезли с разной фактурой, потом привезли еще 2 шкафа, чтобы подобрать цвет. Фанерки, вставленные в раму, гремят. Двери хлипкие, гнутся. Полки в книжный шкаф тонкие, хотя нагрузка большая, полки длиной около метра, хотела ставить книги в 2 ряда, т. к. шкаф глубокий, но опасаюсь, сломаются полки. В общем и целом довольна, дешево купила стильную мебель. Ставлю 4 балла. Хотела купить туалетный столик, но очень дорого. В фирму, торгующую в "Городе", советую НЕ обращаться. Это ООО "Мебель Сомово".

Выбирала мебель Сомово в салоне на Щелковском шоссе. Сонный продавец ничего толком не смогла рассказать ни про мебель, из чего сделана, ни про дату доставки, есть или нет на складе и когда привезут. В салоне как-то не уютно, такое впечатление, что собираются закрываться. Оформлять заказ не стала. Потом оказалась в Гранде, там тоже Сомово есть салон, просто земля и небо. Экспозиция красивая, все чистенько, продавец приветливый, все рассказала и объяснила. В общем я внесла предоплату, скоро спальня Екатерина будет у меня!

Заказывал совсем недешевую кровать со звучным названием «Екатерина» (фабрика «Сомово-мебель», что в Воронежской области). Выставочные образцы в магазинах и интернете можно ассоциировать с Екатериной Великой – производит впечатление. Мебель Сомово, как заявлено в рекламе, входит в «100 лучших товаров России». Я выбрал цвет «орех-патина», однако мне привезли грядушки другого (красного) цвета и царги без патины (коричневого) цвета. Получил совсем не то, что заказывал – вместо «Екатерины» «Петрушку». Меня долго убеждали, что все так и должно быть, что это лишь разные оттенки. Но красный и коричневый это не разные оттенки, а разные цвета. Результат время и нервы безвозвратно потеряны! Не кондиционный товар так и не поменяли. Вывод – не верьте рекламе, рекламным образцам.

Браки бывают на всех фабриках, Вы ругаете её, а работаете Вы с "Продавцами", насколько я понимаю, с не очень ответственными. и компетентными, браки заменяют с последующей поставкой "Продавца", т. е. при первом требовании "Покупателя", но насколько часто "Продавец" осуществляет поставку товара??? Один заказ поставлять невыгодно, поэтому заказывать мебель нужно в фирмах, работающих с Сомово не один год, которые выходят на большие объёмы поставок. С пьяными, грубыми, невнимательными не встретитесь! Приятных покупок!

Выбирая мебель в салоне, конечно ахнули, увидев гостиную Екатерина. Заказали. И потом еще шкаф в спальню, тем более, что О ЧУДО, его согласились пилить под наш размер! По оплате и срокам поставки нет претензий. Доставка своевременная. При сборке выяснилось, что положили не те стеклянные полки в посудную витрину, одна нога от стола была разбита в хлам, под замену. Составили рекламационный акт. Замены ждали 3 недели, что конечно не входило в наши планы. В целом мебель хуже, чем стоит на образцах, а именно: зажмотились на мягкие подкладки под ножки мебели, из самих ножек торчат недовбитые гвозди - смерть паркетным полам! Хотя, в салоне "Армады" меня заверяли, что они есть - толстые фетровые подкладки, т. к. мебель тяжелая. Впрочем как нет и доводчиков, и вся мебель грохает, как дешевейшая из дсп. Неприятно. Хотя вопрос о доводчиках решается в частном порядке со сборщиком за "свои любезные". В салоне, опять же, все дверцы и ящики снабжены механизмами плавного закрывания. И это все в мебельном гарнитуре, стоимостью под полмиллиона. За подгон шкафа под наш размер мы доплачивали, как за "нестандарт". На деле - наш стандартный шкаф упилили не на станке, а КРИВО ВРУЧНУЮ, посыпались и без того некрепкие дсп-кромки, внутри вид жуткий. О такой варварской подгонке нас не предупреждали! Столешница у стола местами шероховатая, вся мебель покрыта патиной кое-как. Все самое интересное, когда пришел сборщик, с него тек пот, как с мыши и тряслись руки. Ну думаю, бывает. Собрал хорошо, что было. На повторный визит, дособрать стол он вовсе не приехал, не отвечал на телефон 4 дня. После звонка на фирму и разноса их к чертям собачьим, он мне перезвонил сказав, абсолютно невменяемым голосом, что заболел. Тут все стало ясно, забухал. Впечатления самые негативные и от качества мебели, и от сборщиков. Работает пьянь и хапуги, допускают серьезный брак в изделиях, нет контроля качества. Будущим клиентам очень советую много раз подумать, прежде чем нести им деньги. Мебель хреновая.

Делайте выводы, будущие клиенты. Почему я не почитала все отзывы о компании и качестве услуг/мебели прежде чем делать заказ - я не знаю, но в заказ я таки "вляпалась". По другому эту историю назвать нельзя. 11 июня заказала кровать из беленого дуба, еще через неделю - столик и тумбу. Через 45 дней начала интересоваться - собственно, где ожидаемая и предоплаченная мебель. Сразу насторожило общение сотрудников в офисе. Удивительно, как вообще компания выживает с таким уровнем сервиса и общения "что вы нам звоните? Если мы Вам не звоним - значит мебель не пришла" "что на фабрике происходит - нам непонятно, как поставят мебель - Вам позвонят". В итоге - 30 августа привезли коробки. Отдала полную стоимость мебели доставщик. Сегодня пришел сборщик и началось самое интересное. На мебели брак. Почти на каждой детали. Обшарпанная и облезшая краска, собранный столик ходит ходуном, детали покрашены из рук вон плохо, детали кровати вообще пришли разного цвета - спинка белая, боковины - желтые. Ужас. Почитала отзывы (только теперь, да)). Видимо, к Генеральному я обращаться не буду, буду сразу обращаться в суд. Делайте выводы, будущие клиенты!) Голосуйте рублем)

Купили стенку Екатерину в Сомово мебель. Качество остается желать лучшего. Шпон ужасно мягкий. От падения обычной ручки остаются вмятины, невозможно ничего поставить без подложки. Цена мебели 165000 т., что не очень маленькая. За такие деньги получаем мебель с оценкой качества не выше оценки 2. Мы очень пожалели о покупке. Мебель еще с завода приходит с браком. Мелких царапин просто куча + побитая дверь, правда заменили за четыре дня. Не рекомендуем данную мебель.

Сделали заказ 30 января 2015 года, в Армаде. Заказали шкаф. Должны были доставить шкаф в начале апреля. До сих пор мебель не привезли! Постоянно придумывают отмазки, то фабрика перегружена, то еще что-то. Дозванивался до ген. директора, обещал разобраться, и дать ответ, но ответа так и не дали. Все кормят завтраками. Потерял все надежды. Думаю идти в суд. Люди, если Вам дорого время и деньги не обращайтесь в эту контору.

Три раза покупала мебель этой фабрики и каждый раз с браком. Последнюю покупку уже месяц не могут заменить брак. С поставкой тоже просрочили на две недели. Не советую.

Договор № Р-35. Очень не довольны сроками изготовления. По договору и на словах обещают 20 рабочих дней, а привезли через 2 месяца. Никто, при этом ничего не говорит, в магазине впарили и свободны. По телефону даже не успокаивают. Даже дерзят. Примите меры и отвечайте, что напечатано. Какой-то маленький стол приходится ждать 2 месяца.

Заказала две витрины и комод малый. Все привезли с браком, у одной разбит постамент, у другой дверца, вместо правой левую и сколы на фасаде ящика комода. Истрепала все нервы чтобы привезли замену. И снова на дверце брак. А ведь мебель довольно дорогая. Также еще раньше оформила спальню. Прошло уже 50 рабочих дней - заказа так и нет. Сама звоню, а мне отвечают, что не знают когда привезут. Никому не советую приобретать мебель Сомово. Цена и качество отдельно. Заказ делала в ТЦ Щелково.

Очень пожалела, что к ним обратилась! Обман начался с момента покупки, доброжелательный продавец рассказал о предполагаемых сроках поставки 2 нед, максимум 3 недели предупредила она! Как бы ни так! Читайте договор от 2 недель до 45 РАБОЧИХ ДНЕЙ. И поверьте, что раньше они не привезут. Обидно другое, настолько ДОЛГОЖДАННУЮ мебель привезли с откровенным браком! Повторно замотанную коробку скотчем я сразу решила проверить и предчувствия меня не обманули. Конечно, водитель успел уехать! Пойду завтра в контору, послушаю, что мне предложат?!? Подождать еще пару месяцев. ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ, что обратилась в эту контору.

Заказал 1 декабря 2014 г. модульную стенку Екатерина с дополнительными работами по 1 посудной секции (надо было в открытые ниши вставить дверку и выдвижные ящики). Привезли нам мебель 18-го января (хотя по документам доставили на склад на Кантемировской где-то 20 декабря). Привезли не комплект - вместо стеклянных дверей посудных секций - глухие, вместо 4-х ящиков - 2 шт. и др. Сборщик собрал, что смог. Звоню 23 января в отдел рекламации, отвечают: выясним-перезвоним, и так 3 раза - до 11 февраля, когда с изволили заменить (терпеливые мы всё таки люди!). За это время никто из них сам не позвонил, не объяснил ситуацию, не извинился за доставленные неудобства - старую стенку вынесли и вся квартира 2,5 месяца была заставлены коробками и пакетами. Испортили настроение по максимуму, всё таки за последние годы успели отвыкнуть от совкового сервиса. Возможно виноват посредник (я заказывал через ИП Арбузов), но пусть фабрика сама с ними разбирается. Короче, берегите нервы, друзья!

Заказал стенку Екатерина 1 декабря 2014 г. с дополнительными работами по 1 секции (надо было поставить в посудную секцию в открытые ниши дверку и выдвижные ящики). До Нового года железно не обещали, ладно, привезли 18 января (хотя фабрика, по документам доставила на базу, на Кантемировской, где-то 20 декабря). Привезли не тот комплект: вместо стеклянных дверок - глухие, вместо 4-х ящиков - 2 шт. и др. Сборщик собрал, что смог. Звоню в отдел рекламации 23 января, отвечают: выясним-перезвоним и так 3 раза до 11 февраля (однако терпеливые мы люди!). За это время никто из них сам не позвонил, не объяснил ситуацию, не извинился за доставленные неудобства - старую стенку вынесли, вся квартира 2.5 месяца в коробках и пакетах. Возможно вина за такой сервис лежит на посреднике (я заказывал через ИП Арбузов), но пусть сама фабрика с ним и разбирается. В общем испортили настроение по максимуму, за последнее время как-то отвыкли от такого совкового сервиса. Берегите нервы, друзья!

Заказал «Сомово-мебель» в АРМАДЕ на Пражской. Обещаем, скоро привезут, но воз и ныне там. Не знаю как у этой компании служит мебель, но с доставкой все очень скверно. Мебель заказал 30.12.14. сегодня 12.02.15. все еще кормят завтраками, то мебель привезли, то нет, то машина сломалась и т. п. Очередная сказочная дата назначена на 17.02.15. И вот, что интересно, за все издержки покупатель отвечает рублем (указано в договоре в %), а вот "Сомово" может двигать сроки доставки так как им захочется (выпал снег, пошел дождь, в другую сторону дунул ветер), а могут вообще не привезти. И все это указано в рабочих днях, а когда у них эти рабочие дни знает только" Сомово" (салон "Сомово" где я заказывал мебель работает без выходных), то есть деньги за издержки «Сомово мебель» получить вы сможете только через суд и по законодательству РФ, а вот с покупателя все штрафы возьмут в полном объеме и без суда, по законодательству «Сомово-мебель». Рекомендую: 1. В договоре указывать число до которого производится поставка.  2. Указывать ответственность "Сомово-мебель" за все издержки % от суммы заказа.

Хочу предупредить, что ООО Стильная мебель в ТЦ Щелково неуправляемо. Имели неосторожность заказать стенку Екатерина. Мебель красивая, средний ценовой диапазон. Срок обозначили в 21 день, но прошло время и никаких вестей нет. Начали обзвон по телефонам, указанным в документах. Выяснилось, что в договоре указаны совсем другие сроки - до 45 рабочих дней, и в случае необходимости еще 14 рабочих дней. Таким образом срок поставки может растянуться на ТРИ МЕСЯЦА. С пятой попытки мебель привезли 26 декабря. Сборку назначили на воскр 28. В 11.00 никого нет, снова обзваниваем и выясняется, что сборщику даже не передали заявку. Договорились на 29 понедельник, жена отпросилась с работы. Мебель собрали, выяснилось, что привезли не тот шкаф, заказывали бельевой с полками, привезли платяной со штангой. Теперь новый цикл созвона, выясняется, что полки не пришли с фабрики. И могут быть поставлены не раньше 4-ого января. Организация работ в данном месте отвратительна, в каком состоянии заказ никто не знает и не контролирует. Если возникают проблемы начинают хамить. Если бы знал, что там такой сервис, то никогда не обратился бы в это ООО.

Сомово Мебель не стоит заявленных последнее время денег. Резко выросли цены на Сомово мебель, которая не стоит таких денег. Один большой минус - буквально через месяц на мебели появились царапины, и белёсые разводы.

Заказала стенку в ТЦ Щелковский. Отдала задаток. Очень нужно было получить мебель до нового года. Клятвенно обещали, что привезут мебель через 21 рабочий день, однако этот срок уже давно прошел. Обратилась в магазин, где делала заказ-сказали, что занимаются только оформлением. Звонила администратору, но конкретной даты доставки мне так никто и не сказал. Кормят "завтраками", что машина приходит 2 раза в неделю и "может быть, в следующий раз прибудет и ваш заказ". Пыталась дозвониться в отдел рекламаций - никто не берет трубку. В заказе написана дата доставки - 21 рабочий день, в договоре от 7 до 45 и еще по одностороннему решению данной организации этот срок может быть продлен еще на 14 рабочих дней. Получается взяли деньги и все, ждите, месяца три. Если бы знала, что так получится, никогда не стала бы связываться с данной конторой.

Доставили на исходе третьего месяца с момента заказа. Обещали собрать в течение трех дней. И началось. Отдел сборки на звонки не отвечает, администратор не отвечает за отдел сборки. Сборщик, когда уже удалось до него дозвониться (на третий день) не знает как к нам проехать. При сборке, так же, как и автор предыдущего отзыва не посмотрели на верхнюю крышку. А зря, так как там, как оказалось, находится ребро жесткости. Сборщик его закрепил только с левой стороны, с правой не посчитал нужным. Внутри шкафа многочисленные царапины, как мелкие, так и очень глубокие. На дверце снаружи торчит кончик гвоздя. Шкаф за 76 тыс. руб. Требование оплатить доставку - при том, что в магазине обещали бесплатную в рамках определенной зоны, наш адрес в нее входит. Но самое возмутительное - это наплевательское отношение менеджера магазина, в котором заключали договор. То есть в магазине только принимают деньги, а за все остальное отвечает фабрика. А там, как уже было сказано, трубку не берут.

Заказал комод в инет магазине Сомово 77, не суть так как мебель вся у всех с одной фабрики Сомово. Через неделю привезли комод - оплата при доставке расписался под принятием всего в закрытых коробках. Доставка вместо "с 10 до 15" приехала в 17. Сборщики пришли в 18. При распаковке обнаружился скол на столешнице, замена через неделю. При сборке обнаружилось, что ящики еле выдвигаются. После разговоров с отделом рекламаций и разным другим персоналом через неделю привезли новую столешницу и. Ящики. В надежде, что они окажутся поменьше и все будет хорошо. Естественно, ящики были идентичны предыдущим, такое случается при фабричном производстве иногда. Т. е. номер не прошёл и по прежнему ящики еле выдвигаются. Проблема была очевидной опоры или вертикальные стойки на которых крепятся ящики очень близко расположены друг к другу и сильно занимают ящики. Это я раз 5 объяснял разным сотрудникам этой компании и оказалось бес толку. Разобрали комод, начали вместе со сборщиком искать, что где можно подпилить и переколхозить, чтобы работало. В процессе бесплатного совершенствования конструкции нашли бруски которые можно подшлифовать и возможно это поможет. Завтра следующая серия испытаний и изобретений. Сборщик признался, что комоды все такие, просто никто не возмущался, а проблему они сами прекрасно видят. И появилась она сравнительно недавно после лавины рекламаций по поводу падающего ряда ящиков. Сдвинули опоры так, что они еле выдвигаются. Это прямо по-Русски, хотя нет, вот если на глухо гвоздями забить. Заметьте - не заменили фурнитуру на более качественную, не от регулировали расстояние до нормального, а свели до предела. Идиоты. Инженера их на кол посадить! В итоге скорее всего после завтрашних упражнений проблема не решится и придётся ждать ещё неделю либо новых деталей, либо нового комода либо когда все сотрудники имеющие отношение к Сомово мебели сгорят в АДУ!

Заказали библиотеку на сайте somovomarket 26 декабря 2013 года. С нами общалась старший менеджер Светлана. Обещала, что через месяц, в крайнем случае через 40 дней все привезут. Но прошел месяц, второй и сейчас уже половина третьего, а мебель нам так и не привезли. Больше всего удивило, что за это время никто так и не удосужился хотя бы позвонить и рассказать, что творится с нашим заказом. Хотя бы по электронной почте уведомили. Это же так просто и требуется всего несколько минут. Очень недовольны качеством обслуживания. Наш заказ 333-40 от 26.12.2003. Татьяна.

Купили двухстворчатый шкаф Екатерина производство Сомово. В мебельном салоне говорили, что массив дерева (беленый ясень) + ДСП. В собранном виде проверить невозможно. Цена как за массив - 1500$. При сборке оказалось, что дерева нет и грамма. Сплошное ДСП и прессованный картон. Кидалово полное.

Заказал стенку Екатерина-20 в официальном салоне города Иркутска 16 июня 2013года. Сегодня 24 ноября!Стенки НЕТ!Ложь"работников" вашей иркутской забегаловки, уже даже не бесит. Очередной "крайний" срок истекает завтра. Если завтра стенки не будет, начнёт раскручиваться маховик репрессий в рамках действующего законодательства! Слава Богу возможности имеются! И возможности немалые! Ваша срамная конторка не должна своим смердящим присутствием, засорять пределы нашего города! Напоминаю! - 1 сутки задержки в поставке - 0,5% от суммы "договора" (закон о защите прав потребителей). Более подлой, тотально-лживой, дремуче-непрофессиональной конторы за свои 46 лет жизни не встречал!

Купили Сомово мебель. При доставке не довезли шкаф. Но это еще пол беды, через три дня довезли. Когда сборщик собрал три части стенки, оказалось, что все три столешницы разного света, а боковые стенки шкафов не прокрашены. Вторую неделю живем как цыгане, так как вещи разбросаны по всей квартире. Звоним узнать когда хоть соизволят нам заменить бракованные доски, но на телефон никто не отвечает. Уважаемые жители столицы, перед тем как решите купить Сомово мебель, сто раз подумайте, прежде чем отдать немалые деньги за бракованные доски. Надеюсь, что мой отзыв прочитают руководители компании и расшевелят своих подчиненных.

Заказали Сомово мебель, в первый раз не довезли шкаф. Когда сборщик собрал три части стенки, то оказалось, что столешницы все три разного цвета, торцевые части не прокрашенные. Уже неделю живем разбросанными вещами по всей квартире. Каждый день обещают заменить, но все ни как не заменят. Деньги нужно платить только после сборки. Уважаемые жители столицы, не ведитесь на образцы, которые стоят в магазинах. Там все качественно и красиво, а после покупки одно разочарование. Сотрудники компании на телефонные звонки не отвечают.

Не понял почему ругают сервис в Сомово мебель, нормально и уважительно работают. Брал мебель на Пражской. Вот только с качеством конечно не всё так хорошо. Мебель очень дорогая, а качество посредственное. Через год на стенке "Екатерина" у дверей гардероба стали видны отслоения покрытия. Сейчас оперативно меняют. Дело то в том, что мебель мы берём не на 1-5 лет, а хотим чтобы она стояла без проблем хотя бы 10 лет, а лучше больше. Так что соотношение цена-качество не очень то соблюдено производителем. Прошу руководство компании на это обратить внимание и очень серьёзное.