старт

Нагло врут о наличии товара. По телефону товар в наличии, приехали через час в магазин за плиткой, оказалось нужного количества у них нету. Связываться с этим магазином - только терять время.

В течении года трижды обращался о подключении мне рассылки СМС на телефон. Девушки уверяют, что все галочки о рассылке в компьютере стоят. Даже послание офисному менеджеру послали, как мне сказали. Рассылки до сих пор нет. К персоналу, в самом магазине, у меня нареканий нет.

22.05.2015 г. купил перфоратор "хаммер prt800c" при покупке проверил, всё нормально работает, без нагрузки. Через день он мне понадобился и перестал работать на четвёртом отверстии, буром 6х100, при этом нагрелся сразу после первого отверстия. Ну я все свои дела бросил и сразу помчался в старт, в надежде либо обменять, либо вернуть его по горячим следам. Приезжаю туда и вижу растерянные лица сотрудниц, за стойкой гарантийного обслуживания, которые на мои просьбы об обмене не исправного не по моей вине товара, говорят, что оставляйте товар и ждите двадцать дней! Разве это нормально?! На мои просьбы, позвать кого нибудь из руководителей, отвечают, что их нет никого, на данный момент! Я не стал оставлять перфоратор тут и решил сам поехать по адресу: ул. Молодогвардейцев, 7, корп. 3, указанному в паспорте для перфоратора, в сервисный центр, так как у меня не было столько времени, что бы ждать. Приехав в сервисный центр, написал заявление на диагностику перфоратора. Долго ждать не пришлось, мне позвонили и сообщили, что я могу забрать акт технического осмотра инструмента и сам перфоратор. Забираю акт тех осмотра инструмента, там написано"при диагностики инструмента обнаружено межвитковое замыкание обмоток якоря. Гарантийный случай. Клиент от гарантийного ремонта отказался" Вообщем забираю всё, документы подтверждающие поломку не по моей вине, в которых всё очень понятно написано и по русски. Приезжаю в старт, подхожу к стойке сервисного обслуживания, ставлю на стол для товара чемодан с перфоратором, показываю документы сотруднице которая смотрит на меня так, будто бы я пришёл в магазин детского мира! Несколько минут она смотрела на бумаги, не читала, а смотрела!, потом посмотрела на меня и спрашивает", а где заключение на возврат товара и, что вы вообще мне сюда принесли?" Я объясняю, что в документах всё ясно и понятно написано и расписано, теперь я могу обменять или возвратить неисправный инструмент? Она начала вызывать сотрудника "сад огород", потом начала куда то звонить и после звонка сказала, что мол у нас есть три дня для изучения документов. На очередную просьбу позвать кого нибудь из руководства, снова отвечают, что их нет! Это говорит о том, что в старте на дарвина 2, многие сотрудники в несоответствии выполняют свои обязанности, пытаются всячески обмануть и очень не вежливы по отношению к клиентам! Больше не буду там покупать ничего!

Разочаровались в этом магазине. Цены завышены сильно. Причем некоторая продукция не соответствует ценникам. Патроны на лампочку, например, стоят от 37 рублей (самые дешевые), а в других магазинах ТОЧНО такие же - 20 рублей. Зубная паста Блендамет лежала с ценником не более 40 рублей, мы решили ее взять, а на кассе нам ее пробили за 77 рублей!Больше сюда не поедем.

Хотел купить смеситель, на витрине был подходящий, подозвал продавца. Подошел молодой человек, который не смог ответить ни на один вопрос, сказал только, что раз смеситель немецкий, значит хороший. Ладно, прошу принести мне товар, приносит, вскрываем коробку и оказывается, что комплектация вообще не соответствует той, что на витрине, соответствующей комплектации нет. На просьбу подобрать что-нибудь аналогичное по цене и качеству, мне предложили посетить другой магазин. Другой так другой. По пути к выходу набираю какую-то мелочь, подхожу на кассу, цена покупки 410 руб., даю 450, вопрос кассирши (дословно): "А чё, червонца-то нету штоли?", таким тоном, что очень захотелось съездить ей в рыло. (Прошу прощения за "рыло", но другим словом это и назвать трудно).

На днях приобретала в этом магазине комплект постельного белья. Ужаснула ситуация с ценниками и выкладкой товара. Никто ничего не контролирует, консультант ответственный за этот отдел просто отмахивается от покупателей! Мол, не мое это дело! А дело в том, что беря с полки товар и сравнивая информацию о нем с ценником, человек видит привлекательную стоимость и отправляется к кассе, где отстояв очередь узнает о том, что цена на этот товар выше (и довольно сильно отличается от ценника в зале). В Европе вопрос бы решился продажей товара по указанной в зале стоимости, но такой жуткий гипермаркет не мог бы появиться там по определению. Именно по этой причине Вас отправляют обратно в торговый зал, где "консультант" рассказывает Вам о том, что "он тут вообще ничего не решает и помочь не может". Между тем ценник он видит и даже согласен, что цена отличается. Менять ценник сотрудник магазина отказался. Все это похоже на запланированный "развод" с целью дополнительного обогащения за счет неосмотрительных граждан. Из вариантов предложенных магазином был только возврат товара. Обменять его также не смогли (якобы нет на складе). Сразу за мной был мужчина с еще более интересной претензией-у него в приобретенном комплекте белья размер простыни и пододеяльника не совпадал. Но помочь ему как я понимаю тоже не смогли. Как итог рекомендовать этот магазин как достойный не могу, сама туда больше не ногой! Чего и Вам советую!

Позор. Нет никакого уважения к своим работникам. Большая текучка кадров. За одну и туже работу в Домовом ЗП 18000, а в Метрике 30000. вот все и увольняются из Домового и бегут на лучшие рабочие места. Еще никто не пожалел, кто уволился. Нужно ценить хороших работников, а не набивать кошельки начальникам.

Возмущена отношением персонала. 8 января купила лампы оплатила (проверить лампы в торговом зале нет возможности), на кассе спросила где можно проверить работоспособность ламп, указали на информационный стенд, там проверили две лампы оказались не рабочими (одна вообще сгоревшая). Работники обменять не рабочие отказались, написали претензию (срок 2 недели). В последний день срока рассмотрения позвонили и сказали, что отказывают, т. к. якобы лампы повреждены после оплаты. РАЗВОДИЛОВО ПРОСТО. Во всех магазинах можно обменять можно, а здесь нельзя. САМА ТУДА БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ И ВСЕМ НЕ СОВЕТУЮ.

Обслуживание в магазине "Старт" на Дарвина безобразное. Консультанты дерзкие. Касса работает только одна. Цены не соответствуют действительности. Разочарована. Больше в такой магазин не пойду.

Обслуживание в магазине "Старт" на Дарвина безобразное. Консультанты дерзкие. Касса работает только одна. Цены не соответствуют действительности. Разочарована. Больше в такой магазин не пойду.