связной

В сентябре в Связном в Черемушках купила телефон. Не спрашивая, в придачу к нему дали "подарок" - две симкарты. Когда я увидела, что этот "подарок" стоит 710 рублей, со скандалом удалось их вернуть и получить 710 рублей. Продавец Дряев Д. Т. сказал, что карты аннулированы. Но он их не аннулировал, а поставил на какой-то платный тариф. Вчера получила извещение. Оказалось, что я должна заплатить 530 руб. за симкарту, которой не пользовалась. С таким откровенным хамством и воровством встретилась впервые. Чек ККМ 00027540 от 25.09.2016 15:27. Код магазина 01010042. Код чека 0939912957. В Связной, в котором столько лет отваривалась, больше ни ногой!

В январе купили телефон samsung galaxi s 2. В апреле телефон перестал работать! Просто выключился и не включался, отнесли в связной. Менеджер посоветовал произвести ремонт, произвели! Ждали 2 месяца. После ремонта в квитке было указано, замена сетевого зу, замена платы телефона, замена шлейфа! Прошло еще 3 месяца, возникла та же проблема, что и в предыдущий раз! Приехали в салон (интернет магазина связной), сдали на экспертизу. И были крайне удивлены, когда сегодня я посмотрела и увидела, что, аппарат снят с гарантии. То есть якобы это наша вина! Просто шок. Телефон не роняли, все требования эксплуатации были соблюдены! Придется нести на независимую экспертизу и судиться!

Плохое отношение к клиентам. Допускают ошибки, которые нам стоят денег. Купила нетбук, он на гарантии. Случилась поломка, так его даже на экспертизу не взяли. Оплатила кредит в связном. Платёж не прошёл и банк мне насчитал неустойку. Кто мне вернёт деньги?

При покупке м.т. имела наивность прикупить также сервисное обслуживание через "Связной". Через полгода треснула кнопка-принесла, приняли. В итоге в теч.30дней мой телефон пролежал в салоне и не был отправлен в сервис. Основание: визуальная механическая поломка, которую обнаружила управляющая салона. По их внутренней инструкции нельзя принимать телефоны с такой поломкой, иначе их штрафуют. Т.е. она намеренно не отправила телефон, чтобы ее не штрафовали, спокойно дождалась дня, когда я его заберу. Обратившись с жалобой на подобные действия к руководству, желая управляющую наказать, телефон починить в сокращенные сроки, не получила НИЧЕГО из вышеперчисленного. Исполнительный состав этой компании БЕЗОБРАЗНО работает и не боится наказаний и увольнений, т.к. полностью прикрыт руководством, которое позволяет им себя так вести с клиентами. Салон в ТЦ "Черемушки", управляющая Дарья. Категорически не рекомендую покупать у Связного сервисного обслуживания. Жалко не денег, конечно, а времени!:(