связной

Что за неуважение к клиентам, г. Ярославль, магазин в ТЦ ФАРАОН, сломался фотоаппарат, пытаюсь поменять все бесполезно, езжу уже 6 раз и каждый раз чего-то нет, неужели трудно перечислить все документы которые требуются и сделать все за один раз, продавцы абсолютно невнимательные, я за 6 раз больше потеряла денег, чем стоит фотоаппарат, теперь объясняться директору за мои пропущенные часы, телефона тоже нет, присутствует на чеке, но он не действителен, прошу принять меры, что-то надо с этим делать, хотя бы научить, что нужно при обмене товара, и как это все преподнести!