талион-сервис

Отзвонил в данный сервис, по поводу ремонта фотоаппарата Сони А77. Объявили цену в 1250 за диагностику (она у них по любому платная). По прибытии заявили о 2000 за диагностику и 8000 за ремонт даже не зная, что сломалось. Как можно назвать цену за ремонт, даже не зная причину поломки. Это даже при том, что я был согласен оплатить диагностику?

За замену жесткого диска в приставке выставили счет 9300. Забрал после "диагностики" (1000 рублей), обнаружил в приводе диск с фильмом! То есть "мастера" в неработающую игровую приставку засунули dvd с кино! Хамские сотрудники, все очень медленно.

22 апреля 2016 сдал в ремонт фотоаппарат Олимпус на Хорошовском шоссе, 24, квитанция 005145, взяли 2150 за проведение диагностики. Стоимость диагностики как сказали, будет включена в стоимость ремонта. Требовалась замена экрана и не работала вспышка. Прошло три с лишним недели. Звоню, - как там фотоаппарат? Подождите ещё недельку, заказали запчасти, стоимость ремонта 8000 р., как и предполагали при приёме фотоаппарата, стоимость ремонта не изменится, ждите. Прошло ещё три недели. Звоню, отвечают, что никак не могли до меня дозвонится ремонт фотоаппарата нецелесообразен, деньги не вернём, забирайте технику. Итог: полтора месяца ожидания 2 с лишним тысячи рублей и не починенный фотоаппарат! Браво, отлично деньги зарабатывают!

Сдал планшет по гарантии с неработающим hdmi портом и парой системных ошибок. Через 3 дня звонят: "Готово! Забирайте!". Оказалось, что к планшету даже не притронулись, ошибки никуда не делись. А про порт мне сказали: "Это у вас телевизор не работает". Когда сообщил, что проверяли планшет на 4-х разных телевизорах - сообщили, что значит неисправны все 4. Комментарии излишни.

04.04.2016 я сдал в «Талион Сервис» в ремонт телефон XPERIA D5803 c жалобой на отключение экрана при исходящих звонках. Было видно, что виноват какой-то датчик. Кстати, ровно такая же неисправность у этого телефона уже была в сентябре 2015. В телефоне тогда производился механический ремонт (акт №9/30846 от 17.09.2015 от RSS). 13.04.2016 в «Талион Сервис» мне выдали якобы отремонтированный телефон, но по приезду домой обнаружилось, что неисправность осталась. В акте технического состояния №L50165661 от 13.04.2016 от «Талион Сервис» сказано, что «в телефоне дефектов не обнаружено, изделие полностью работоспособно». Я был вынужден повторно приехать в ТАЛИОН-СЕРВИС для разбирательства в ситуации. Мной были высказаны претензии приёмщику Иванцову Дмитрию Юрьевичу. Иванцов при разговоре вёл себя некорректно, невежливо и вызывающе. Беседу вёл в издевательской манере, переходящей в хамство. Вместо того, чтобы извиниться в ситуации, когда по вине «Талион Сервис» я был вынужден терять своё время, тратить из-за неприятной ситуации и повторно приезжая в сервис, я просто получил в лицо порцию издевательств. На мою просьбу представиться снова последовала клоуада, а когда я всё-таки настоял, Иванцов ещё и продолжил кривляния, предложив «Может вам ещё и паспорт показать?». Таким образом Иванцов довёл клиента до натянутых нервов, а ситуацию до логического её завершения в форме жалобы на его действия его непосредственному начальству. В итоге телефон сейчас снова в ремонте. Подозреваю, что он снова передан в RSS. Никогда не обращайтесь к посредникам! Тем более - к таким, как Талион-Сервис.

Cдавал смартфон Sony. 23.01.16. При разговоре с мастером у меня сложилось впечатление, что я не телефон по гарантии сдаю а милостыню прошу ( через губу не переплюнет). Причина неисправности АКБ как выяснилось уже потом в другом сервис центре, что и подтвердило мои догадки, где его и поменяли по гарантии без всяких проблем. Мастеру приёмщику описал, что телефон сам по себе выключается. В итоге позвонили через неделю сказали можно забрать. Приезжаю и с спрашиваю какая неисправность была. Ответ меня шокировал мол телефон исправен типа сам дурак неправильно пользовался читай наши рекомендации. Рекомендации заключались в том:если кратко положи на полку и вытирай пыль с него. Я резонно заметил, что проблема мной заявленная связана с АКБ, что уже на всех форумах всё известно люди меняют и всё норм. Мастер сказал дословно на форумах пишут только дураки читай наши рекомендации. Спорить не стал еду в метро читаю и о диво дивное. Акт тех. состояния выдан талоном, а тех. заключение rss, то есть разными компаниями. Значит собственной ремонтной базы у них нет, судя по этим документам. Люди не приезжайте к ним зря потратите нервы и время.

Вызвала на дом мастера для чистки ноутбука Sony Vaio. В момент заказа оператор определил стоимость услуги (специально уточнила!) с выездом на дом 1900 р. Время прибытия мастера с 12-30 до 15-00. В 15-25 мне перезвонили с сервиса с сожалением, что мастер по дороге попал в небольшое ДТП (как потом выяснилось со слов приехавшего другого мастера, а точнее подмастерья, - это была выдумка, просто в воскресенье никто не хотел выходить на работу). В итоге в 19-00 я дождалась сотрудника этой конторы. Максимальное время проведения чистки 1 ч. Мастер покинул мой дом в 22-25. В итоге, что я получила? Все это время мне пришлось находиться рядом с ним, сначала понадобились салфетки сухие, затем влажные, далее пылесос, старая зубная щетка. Параллельно велась беседа- юноша только приехал в Москву, планы грандиозные!все в розовом цвете, вышку еще не закончил, ноутбуки Сони ни разу в жизни не разбирал!?- странно, что сразу не обратила на это внимания, далее поступило предложение отдать ноут ему до завтра, чтобы что-то в него подгрузить тысяч на 15-20, но в обход бухгалтерии. ( ( ( ( ( И вот настал радостный момент проверки выполненной работы - а ноут не захотел включаться. Потом было много звонков и отправки фото ноута другому мастеру с надеждой исправить проблему, оба пытались обвинить меня и мой Sony, что что-то в нем приварилось. Уходя, у меня аккуратно попытались уточнить, не буду ли я так радушна заплатить за чистку 3 тыс руб.?????! На, что я благоразумно попросила выдать мне акт выполненных работ, далее пауза и тихое прощание. Не буду указывать фио мальчика-ремонтника при текущей ситуации на рынке вакансий, ничего личного. Но ни с чем с подобным ранее не встречалась , и очень надеюсь, что эта контора с квази-сервисом скоро останется без клиентов.

Сдал смартфон Sony на диагностику. Ранее уже было установлено другим сервисом, что проблема не в дисплее, о чем я сообщил при сдаче аппарата. Мне обещали сделать диагностику в течение 3х дней и сообщить результат. По прошествии 7ми дней, я сам позвонил с сервис и мне сообщили, что "Требуется замена дисплея". Я делаю вывод, что, взяв деньги за диагностику вперед, ее даже не проводили, написав самую очевидную причину.

Пару месяцев назад купил телевизор SONY BRAVIA в одном из сетевых магазинов. Не знаю почему, но блок питания у него выносной, очень неудобно. В процессе переездов на дачу и обратно блок был утерян. Поискал где купить, Талион оказался единственным из десятка сервисов, где он нашёлся. Объявили цену в 3000 р., дороговато, можно было и универсальный на базаре взять подешевле, но телевизор недешёвый, на гарантии. Не дай бог китайская подделка. Приехал, купил, вместо накладной и кассового чека выписали приходник с неразборчивой печатью. Ладно подключил, всё работает, дети счастливы. Но, ровно через 13 дней после покупки нашёлся родной блок.) ) Звоню, говорю: "Хочу вернуть." Ответ убил: "Да, да, привозите, мы у вас его возьмём, а когда кто-нибудь его купит мы вам деньги отдадим". Когда первый шок прошёл спросил: "А почему так?" В ответ услышал невнятные россказни о том, что "деньги ушли в заявку". "их перечислили в SONY". и "не будем же мы их вам из своего кошелька возвращать". Сам работаю в сервисе, рабочий процесс знаю вдоль и поперёк, но о подобной форме ведения бизнеса слышу впервые. Интересно, каким по счёту владельцем данного БП я являюсь?) ) Времени и желания ехать туда выяснять, когда же я получу деньги, нет. Блок оставлю себе про запас или закину на авито чуть дешевле, 2 недели он отработал без проблем - могу дать личную гарантию. НО, думаю, Роспотребнадзору следует посетить данную контору.

Принесли телефон который на гарантии, Сони Эксперия z3 компакт, причина была в том, что после нескольких кадров в бассейне в телефон попала вода и он отключился. Так вот по гарантии его принимать отказались сказав, что мы безрукие - заглушки не закрыли и они грязные, поэтому случай не гарантийный. И объявили ремонт в 20 000 рублей, якобы сгорела плата и экран и, что данные на телефоне не восстановить. Я забрал телефон и решил отдать его своим знакомым. И о чудо, оказывается телефон работает и все с ним хорошо, просто надо было головой подумать, а не одним местом, как в этом, якобы, отличном сервис-центре.

Отвратительная контора! Обманывают, постоянно кормят завтраками! Ломят цены на запчасти выше рынка в разы! Жалоба на данный сервис отправлена в СОНИ и Пионер, надеюсь лишат права быть официалами.

Столкнулся с этой конторой еще в 2006 году по поводу ремонта видеокамеры Panasonic NV-MD10000. Модель, как потом выяснилось, "серая", но узнал я об этом именно в "Талионе" на Алтушке. Ремонтировали камеру более 2-х месяцев, ссылаясь на то, что "у вас матрица сгорела", хотя любому школьнику понятно, что если картинка с камеры есть, но не работает функция записи, то дело явно не в матрице. В общем, за эти 2 месяца пришлось трижды туда съездить и н-ное количество раз позвонить. Телефон берут через 2 раза на третий, по телефону ничего толком не говорят кроме "заказали запчасть - ждем" и "мы вам позвоним, как будет готово". В общем, мурыжили и мотали нервы. Я думал, что так обстоят дела только с гарантийным ремонтом, но оказалось, что и с платным такая же байда. Почему решил написать отзыв только сейчас? Во-первых, тогда, в 2006, этого сайта просто не было и писать отзывы особо некуда было, кроме разве, что жалобной книге в самом "Талионе". А во-вторых, сейчас столкнулся с неисправностью фотоаппарата и мне дали адреса сервисных центров в Москве, где можно устранить. Каково же было мое удивление и возмущение, когда я обнаружил, что все 3 адреса - это "Талион"! Доверие к бренду теперь подорвано навсегда. ( ( ( Как можно сотрудничать с таким СЦ, где работают хамы и непрофессионалы?

Упал телефон и потух экран. Но сам телефон продолжал работать, выполнять все свои функции. Обратилась в сервисный центр на Хорошевке. Забрали его, на следующий день позвонил оператор, и начала мне рассказывать, что там не работает дисплей, плата и, что-то еще, и цену ремонта назвала - 37 копейками. На мою просьбу вернуть мне телефон без ремонта - в ответ я услышала предложение, купить его у меня за 4 000 рублей (первоначальная стоимость телефона 35 тыс.). Я отказалась, оператор просто повесила трубку (им бы еще оператор поучить культуре общения). На следующий день я пришла за своим телефоном, мне его отдают в запакованном виде, там же я его освобождаю от пакета и вижу, что вся задняя крышка разбита вдребезги. Сколоты бока. На мои претензии в центре мне сказали: "Звоните инженерам". А высокую стоимость ремонта они аргументировали тем, что доллар вырос. В этот же день я отдала телефон в другой ремонт, мне его починили с заменой крышки (а цвет у меня редкий, соответственно и крышка телефона тоже немного дороже) за 13 000 меньше, чем за сутки. Но во время ремонта мастер обнаружил, что заводская плата была в ужасном состоянии, в ней не хватало каких-то деталей. Огромная благодарность ему за то, что меньше, чем за сутки он привел мой телефон в рабочее состоянии. А всем, кто думает обращаться в этот сервисный цент, совет - ни за что не делайте этого. Ваши деньги явно будут целее, как и нервы.

Это самая ужасная компания по ремонту техники, начиная с первых минут появления там! Хамят, не отвечают на вопросы, угрожают вызвать полицию, вся книга жалоб и предложений просто исписана! На каждой странице один негатив, ни одного положительного или хотя бы нейтрального отзыва. Ремонт осуществляют долго, после возвращения телефона, пришлось сдавать его в ремонт еще раз. Второй телефон не возвращают уже более 45 дней, по телефону отвечают не охотно, иногда просто сбрасывают звонки. Их руководитель никаких мер не предпринимает, видимо такое обращение с клиентами для него норма! Обращалась в сервис центр 10 февраля 2015 года.

Я сдала в гарантийный ремонт микроволновую печь "Панасоник" 5 марта 2015 года в компанию "Талион Сервис" по адресу Хорошовское шоссе, 24. Сегодня 28 марта, я нигде не могу получить информацию о состоянии заказа. меня отфутболивают из одного офиса в другой (на Ленинский проспект). Сегодня утром набираю номер Хорошовского шоссе, ответ оператора - не говорить, перезвоню. Звонка нет. Звоню снова - ой, я забыла. Сначала мне лепили, что заказали детали, потом, что печки у низ нет, она в центральном офисе. Контактов руководства не дают, не отвечают на вопрос, почему ремонт длится так долго. И сколько еще ждать. Отправила письмо в представительство Панасоник с жалобой, а также в общество прав защиты потребителей. Никогда не пользуйтесь услугами этой компании.

Explay Power bank - выключался и держал заряд всего 4 дня (новый держал 14 дней). При получении мастер заявил, что менял аккумулятор. Аккумулятор в телефоне стоял с уже поцарапанными контактами. То есть батарею либо не меняли, либо поменяли на б/у. Телефон за 2 суток разрядился на 50%, то есть ремонт не произведен.

В начале января сдал по гарантии телефон Сони Эксперия Z2. Ремонтировали до 20.02. Когда приехал забирать, решил проверить, телефон не работает. Что они делали почти два месяца? Взяли на повторный ремонт, хотя веры, что починят уже нет.

Телефон Sony перестал заряжаться, отдали его в этот сервис (19 января 2015 г.). На следующий же день нам позвонили, сказали забирайте. В офисе молодой человек отдал телефон, сказав, что проверить, исправность нельзя нет зарядки и «ну я же вам его зарядил на 30%». Дома естественно телефон по-прежнему не заряжался. Понесли второй раз, тот же парень сообщил, что «раз так, то придется теперь подольше подождать». (Раз мы хотим, чтоб телефон починили, а не зарядили на 30% видимо недопонял.) Номер заказа - 10064707. Три недели никаких новостей, на звонки или не отвечают или откровенно хамят, общая суть в том, что они ничего не знают, звоните в мастерскую (телефона мастерской также не знают). Нашли телефон мастерской, узнали, когда забирать телефон, забрали С РАЗБИТЫМ ЭКРАНОМ. Со всем претензиями нам посоветовали обратиться в мастерскую (хотя, судя по интонации, нам посоветовали обратиться совсем в другое место). Что дальше делать, пока непонятно. Отдельно хочу отметить непрофессиональное поведение менеджеров в отделении на Алтуфьево (в том числе, беспросветное хамство). Мы успели пообщаться с молодым человеком и девушкой, к сожалению, не знаю имен, у девушки была сломана рука и меня это совершенно не удивляет. =) Интернет полон негативных отзывов об этой компании, будьте осторожны.

В конце января отдала ремонтировать по гарантии в Талион на Ленинском магнитолу Alpine. Сдала 26.01.2015, а готово было уже 31.01.2015. Быстро, тут претензий нет. Но. Во-первых, когда я звонила в эту контору перед тем как приехать к ним, женщина консультировала меня меня таким тоном, будто я ей денег должна! Уже неприятно. А во-вторых, когда забирали магнитолу, приемщик написал в комплектации "магнитола+панель", но не написал, что панель была в специальной коробочке. И естественно, когда я приехала забирать магнитолу 03.02.2015, коробочку мне не вернули! Выдавал другой приемщик. Якобы не написано, значит не было. На просьбу посмотреть, вдруг где завалялась, ответили что-то типа "идите куда подальше, никуда я не пойду, тут ничего нет". Спорить и разбираться не стала, нервы и время дороже. В общем сервис на грани фантастики!

Почти два месяца ремонтировали сотовый телефон Сони эксперия зет 3 компакт (замена экрана), внятно не объясняли почему так долго ремонтируют, разговаривали по-хамски и нагло, ни разу не принесли извинений за такую задержку (при сдаче в ремонт срок ремонта был озвучен 1 неделя максимум). Когда забрала отремонтированный телефон, то обнаружила кучу неизвестных мне номеров в телефонной книжке, какие-то левые смс-переписки и приложения, которые никогда не устанавливала. Телефоном явно пользовались пока он был в ремонте. В данный сервис обратилась исключительно потому, что он является авторизованным сервисом компании Сони. В итоге крайне разочарована. Компании Сони давно следовало бы лишить данный сервис авторизации, как позорящий имя компании Сони. Никому не советую обращаться в данный сервис. Поберегите свои нервы.

После того, как сдала компьютер на диагностику, позвонили и объявили цену за ремонт в 11 тысяч, когда услышали в ответ, что дорого сказали, что могут сделать за 9 тыс., я сказала, что подумаю и перезвоню. После этого позвонили и предложили сделать ремонт за 7 тыс., это несерьезно, лохотрон какой-то. Не обращайтесь в этот сервис центр очень пожалеете, еще и хамят по телефону!

Приведу цитату из своего письма директору. "8.04.2014 я сдал в ремонт фотоаппарат SONY DSC-W200. У него не работала вспышка, заказ-наряд LA3017473. 29.04.14 я получил аппарат из ремонта, заплатив в общей сложности 5500 руб. Аппарат был проверен приемщиком. Приехав домой, я оставил его на столе, через 3 часа взял в руки, чтобы уложить в чемодан, аппарат был горячим. Я несколько раз пытался включить его, но ничего не получилось. На следующий день я уезжал в отпуск, и у меня не было времени снова ехать в Талион-Сервис. По возвращении я вернул аппарат, после чего мне позвонили и предложили оплатить ремонт стоимостью более 6000 руб." К сожалению, только потом мне пришло в голову посмотреть в интернете, сколько стоит новый фотоаппарат Sony c такими же характеристиками. Оказалось 3-4 тыс. руб. То есть Талион-Сервис не только добил аппарат, который мне после их "ремонта" пришлось выбросить на помойку, но и пытался получить с меня 3 стоимости нового фотоаппарата. Так что, если есть много лишних денег, времени и желание выбросить аппарат на помойку после "ремонта" – вам в Талион-Сервис.

Дед отвез psp на диагностику. В тот же день пришла смс, что ремонт готов. Дед привез домой и все также, как до ремонта. Игра загружается, но не воспроизводится. Расстроен зря потраченным временем и деньгами.

Купил планшет EXPLAY XL2 3G, он проработал несколько часов и перестал включаться. Отнес его в Талион-Сервис, около метро Беговая. При приемке акт состояния устройства не составлялся, отдал само устройство и гарантийный талон. Через две недели мне позвонили и сказали, что у меня треснул сенсор, это не гарантийный случай и нужно заплатить за ремонт 3 тысячи рублей. На мою просьбу объяснить подробнее диспетчер ответил, что "приезжайте, на месте все объясним". Никаких повреждений устройству я не наносил, ничего противоестественного с ним за несколько часов с момента покупки не делал, успел только зарядить аккумуляторную батарею. Тем более не наносил механических повреждений, не ронял и прочее. За неделю до поездки в сервисный центр обратился в техническую поддержку компании EXPLAY, с предложением поехать за компьютером вместе с представителем компании, но они, конечно, без энтузиазма отнеслись к этому предложению. Поехал забирать. Когда мне по телефону сказали, что у меня треснул сенсор, я даже не предположил, что речь идет о лицевом экране. По приезду в сервис мне отдали компьютер с разбитым экраном. На мое замечание, что сдавал я планшет без этого повреждения сказали, что доказательств этому нет, а повреждение было. Если бы я действительно разбил экран, то никак бы не отдавал на диагностику, зачем диагностировать очевидное повреждение? Отдал бы сразу в ремонт. В выданном акте указано механическое повреждение и отказ от гарантийного ремонта. С места событий пытался дозвониться до отдела прав потребителей по Москве, а так же до службы поддержки клиентов EXPLAY. И там и там потерпел неудачу. Уехал с разбитым компьютером, теперь придется за деньги его ремонтировать в другом месте. В квитанции, которую затребовали за возврат компьютера, написал, что с заключением диагностики не согласен, сам аппарат получил на руки, иначе не отдавали вообще. Ко всему прочему они не вернули гарантийный талон - сказали, что потеряли. На мой вопрос как мне теперь проводить ремонт ответили, что по чеку, в чем я сильно сомневаюсь. Отсюда мораль - граждане, готовьтесь к походу в незнакомый сервис заранее. Всем удачи!

Пришел на гарантийное обслуживание телефона. Принес всё, что дали в магазине. Описал все недостатки. Сдал телефон, чек, гарант. талон. Там мне написали бумагу, что они приняли телефон. Мне телефон ремонтировали 39 дней (и взамен ничего не дали). Отдали мне только телефон и чек. Второй раз сдал на следующий день, т. к. некоторые проблемы не устранили и пользоваться им нельзя. Сдал телефон и чек. Сказал, что гарант. талон мне в первый раз не отдали. Мне сказали, что он и не нужен, и у них всё есть в компьютере. Написали бумагу, что телефон приняли в ремонт. Я говорю, что если его не отремонтируют, то может понесу телефон в другой сервис и там наверно нужен гарантийный талон, и как я докажу, что ремонт уже не первый. Они сказали, что не знают (ни про талон, ни про доказательства). Я понадеялся, что хоть в этот раз отремонтируют. Тем более, мне сказали, что скорее всего, поменяют основную плату. Ремонтировали телефон опять около месяца. Отдали мне опять только телефон и чек. Взяв телефон мне он показался, каким-то не моим. Кнопки более утоплены в корпус. При разных действиях, после которых происходит звуковой сигнал (типа включение, выкл.), происходил звуковой сигнал, но с металлическим оттенком, как-будто вибрирует тонкий металл. Я сотрудникам это озвучил и получил в ответ, что всё как у всех и звук нормальный. Мне необходимо было уезжать из Москвы и я подумал, что звук и отключить можно. Опять взял устройство. В середине сентября телефон опять стал подтормаживать и отзываться на нажатия кнопок с задержкой от 30 секунд. Еще произвольно прерывалось соединение с абонентом: исходящий вызов с любой карты, входящий вызов на любую карту и разрыв происходил всегда в разное время разговора (продолжительность была 0:38, 1:20, 1:47, 3:50, 5:27 и т. п.). Совершался повторный (и более) звонок. Как-то вечером перестало происходить соединение с Wi-Fi роутером. Т. е. в настройках телефона всё нормально и всё включено, а телефон пишет, что нет соединения. Причем любое другое устройство (ноутбук, др. телефон) работало. Перезагрузка телефона, отключение всех устройств, перезагрузка роутера (и т. д.) не помогало. 19.09.2014 г. я направился в тот же сервисный центр. Объяснил новую проблему. Специалист, взяв мой телефон (снял зад. крышку и АКБ), начал забивать в компьютер какие-то цифры. Потом сказал, что такого серийного номера у них нет. Я объяснил о предыдущих обеих поломках. На что мне был развернут экраном монитор и отдан мой телефон для сверки номера. Я возразил, что такого не может быть и чинился телефон здесь. Специалист еще что-то понажимал и нашел мои обращения. Далее он начал говорить, что это телефон, а не телевизор, что Вы (т. е. я) наверное, установили какое-то ограничение на длительность разговора по телефону (и т. п.). Про Wi-Fi он ничего не сказал. Я опять возразил и сказал, что я забрал телефон (после второго ремонта) здесь (в СЦ), установил в него карты (SIM и microSD) и телефон до середины сентября не отключал разговор, и такое не может быть сразу на 2 SIM, разных операторов, вх. и исх. вызовах (разным людям), в разное время суток, и разной длительности разговора. Спец. опять говорит, что это такой телефон, и тормозить будет всегда, и половина функций нормально работать не будет. Я говорю, что может устройство и слабое, но в него ничего не закачивалось и отзываться на нажатие оно должно быстрее. Спросил у него, что он может посоветовать, сколько прибавилось к гарантии и может мне обратиться в магазин? Он ответил, что гарантия до 23.09.2014 года. "Посоветовать не могу, хотите сдайте в ремонт, хотите (с усмешкой) в магазин." Я ответил, что в магазине нужны какие-то справки или акты для подтверждения и вроде, по Правам потребителей должны поменять телефон. На это он ответил, что акты распечатает, а если Вы (т. е. я) знаете Права, то и идите, а не получится ждем до 23 числа по гарантии. В каждом акте указаны только по 1 проблеме, хотя их всегда было 2-3 и даже повторяющиеся. Во втором акте написано поступившее в ремонт устройство (аппарат, серийный номер, дата поступления, владелец) с новым серийным номером и выполнены работы по замене РСВ с таким же номером. Хотя, мне кажется, должно быть поступление со старым номером, в замене уже новое. Смотря на акты по отдельности могут подумать, что приносили 2 разных телефона. Очень странно СЦ проводит по документам поступившее оборудование. И если прикинуть, что 1 год (гарантийный срок) + 1 месяц (27.06.14 - 27.07.14) + 1 месяц и 1 неделя (19.05.14 - 26.06.14), то получается срок истечения гарантийного срока наступает 30.09.14, а не 23.09.14. Позвонил в фирму производителя. "Добрый день. Спасибо за вопрос! Ответ: вы обращаетесь в СЦ в 3-й раз. Если после этого не устранят дефект, то пишите нам. Будем разбираться с СЦ." Сдал 23.09.14. Сегодня 12.11.2014 г. мне позвонили и сказали, что телефон можно забрать. Я спросил про долгий срок и про неустойку. На что мне последовал ответ: "Ну приносите". Я им: "что?" Они: "ключи от квартиры, машины, ну что у вас есть". И так далее.

21 день ждал информации о том, что в телефоне, в котором есть капля воды под дисплеем (Sony Experia Z2), нужно менять абсолютно всё. Цена ремонта почти как цена нового аппарата. За 21 день мне не звонил никто, обещанных смсок тоже не было. Я звонил три раза - говорили, что ремонт идёт и запчасти не потребовались. Отношение как в советские времена в овощном магазине. Я удивлен, как такая контора до сих пор существует? Да еще в Москве, а не Урюпинске?

Сдала свой телефон в сервис на Алтуфьево 28 июня и вы не поверите сколько стоило сил забрать уже отремонтированный телефон только 24 июля. Хотя горячая линия Sony сказала нам, что он был готов 11 июля и пока мы не оставили жалобу на горячей линии, только тогда мы смогли его забрать. Мы тоже выбрали этот сервис, не читая отзывов. Подумайте прежде сюда обратиться.

Нет слов. Отдал 2 недели назад, звонил через день, мне говорили, что не могут дозвониться и что 3 раз! я отказывался от работ (цена 590 р.). В итоге сегодня обещают, что смогу забрать телефон, НЕИСПРАВНЫЙ! и за диагностику 2000 р. Сам дурак, отзывы заранее не почитал.

Талион-сервис - худшее, с чем приходилось сталкиваться. Отдали в гарантийный ремонт телефон Xplay Dream. Результат - больше месяца от них ни звука. Когда сами дозвонились - заявляют, что внутри телефона механическое повреждение шлейфа и требуют больше 5 тысяч рублей за устранение этой неполадки. Директор или человек, который таковым представился ехидно заявляет, что там, цитата, 'дырка'! Что, дескать, это мы сами ее проделали! Телефон гарантийный, какой идиот туда лезть-то будет? Но они уверяют, что это мы его вскрывали. У аппарата даже аккумулятор встроенный, я без понятия даже, как у него крышка снимается. Сообщил директору (или человеку, который так представился), что буду оставлять негативные отзывы о компании. И уже оставил около двадцати штук. Этот человек с издевкой заявил, что 'этого мало'. Ну, что ж, мало так мало. Люди - если вам дорого время и нервы, ни в коем случае не обращайтесь в 'Талион-сервис'. Полагаю, что меня там тупо пытались развести на бабки. И главное, если они действительно проделали эту дырку в шлейфе, то ничего уже не докажешь. Аппарат на руках. Буду искать другой сервис, но теперь, видимо, уже не гарантийный, так как 'дырку' они, видимо, все же сделали. Почитал отзывы о 'Талион-сервис' в интернете, жаль, что только сейчас сподобился. Надо было до похода туда. Отзывы говорят сами за себя. Мой, надеюсь, будет не лишним. Удачи всем.

Отдали в гарантийный ремонт телефон Xplay Dream. Результат - больше месяца от них ни звука. Когда сами дозвонились, заявляют, что внутри телефона механическое повреждение шлейфа и требуют больше 5 тысяч рублей за устранение этой неполадки. Директор или человек, который таковым представился, ехидно заявляет, что там, цитата, "дырка"! Что, дескать, это мы сами ее проделали! Телефон гарантийный, какой идиот туда лезть-то будет? Но они уверяют, что это мы его вскрывали. У аппарата даже аккумулятор встроенный, я без понятия даже, как у него крышка снимается. Сообщил директору (или человеку, который так представился), что буду оставлять негативные отзывы о компании. И уже оставил около двадцати штук. Этот человек с издевкой заявил, что "этого мало". Ну что ж, мало так мало. Люди, если вам дорого время и нервы, ни в коем случае не обращайтесь в "Талион-сервис". Полагаю, что меня там тупо пытались развести на бабки. И главное, если они действительно проделали эту дырку в шлейфе, то ничего уже не докажешь. Аппарат на руках. Буду искать другой сервис, но теперь, видимо, уже не гарантийный, так как "дырку" они, видимо, все же сделали.