topshop

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: одежда
Адрес: Москва, Дорогомилово, Киевского Вокзала пл., 2 (ТРЦ 'Европейский', эт.2)
Сайт: topshop.com
Сфера деятельности:
Написать отзыв про topshop

Правда клиентов о компании topshop (45)
Сортировать:
Валентина
10:43 19.05.2022
Отрицательное впечатление
Вместо 2 х пар босоножек из натуральной кожи, получила 1 пару дешёвых клеёнчатых шлёпанцев 40 размера. Заплатила 3800 рублей из своей пенсии. Люди не имеют ни стыда, ни совести.
Светлана
14:51 07.04.2022
Отрицательное впечатление
Вместо двух трикотажных костюмов 64 размера прислали одну блузку 44 размера из жуткой синтетики и брюки 52 размера. Просто издеваются.

загруженное (1)

Евгений
Город: Москва
11:15 18.04.2020
Отрицательное впечатление
Отвратительно - возмутительно !!! Слышал и ранее негативные отзывы. Теперь вот и самолично их подтверждаю. Заказал широко рекламируемый в магазине парник. Оформил заказ RUS107527142. Звонок: вы знаете, если вы СЕЙЧАС оплатите, то вам доставка обойдется на 50% дешевле. Курьер будет завтра. Хорошо, в течении оговоренного часа пытаюсь оплатить, но ни с одной карты платеж не принимается. Жду курьера, согласен и без 50% скидки. Звонок: вот вчера вы не оплатили заказ. Объясняю причину. Хорошо, вот вам еще час на оплату он-лайн. Объясняю, что жду курьера с товаром, готов оплатить полную доставку ! Ан-нет !!! Курьера НЕ БУДЕТ ! Сначала оплатите - потом привезем ! Отказался. Более не буду с ними иметь дела. Всем закажу, с Топ-Шоп дел не иметь !!!
юрий
Город: Москва
19:28 12.02.2020
Отрицательное впечатление
Жена приехала на собеседование к ним в офис, который находится на станции метро Бауманская. Ей там наобещали ЗП до 37 тысяч, сказали, что условия для работы хорошие, стоять в постойке смирно никто не заставляет, доброжелательные такие... Ну хорошо, назначили ей пробную 4-часовую смену, то есть она должна была приехать в магазин в ТЦ Европейский и отработать 4 часа сегодня, то есть 12.02.2020. Назначили ей время к 12-00, дали пригласительный билет, типа все официально, как в уважающей себя компании. Жена сегодня приехала к ним в ТЦ Европейский, прибыла заранее, отработала 4 часа, ей сказали, что она не подходит. Хорошо. Но, как бы, за рабочие часы заплатить нужно, не так ли, хотя бы по пониженной ставке 100 рублей в час. Сейчас многие скажут, что это потому что жена не была трудоустроена и ей не могли за это заплатить. Ну тогда я вам ("вам" я пишу с маленькой буквы, потому что уважения к вам не испытываю) приведу пример, что обычные промоутеры, они работают тоже без трудоустройства, им дали листовки, они отстояли 3 часа, пришли, им заплатили. Чувствуете уровень вашего магазина и каких-то листовок? вам не стыдно? На вопрос почему не подошла, ей ответили, что она не с той скоростью работала, с которой нужно. Наверное, надо было польку бабочку танцевать, но я вам скажу, что это расчет на то и был, чтобы не заплатить. Жена в торговле более 10 лет и по этому направлению два диплома имеет, знает эту кухню от и до. Хочу сразу обратить внимание, чтобы никто не подменил понятия и ценности на то, что меня возмущает не тот факт, что ее не взяли, а тот факт, что ей не заплатили за 4 часа работы, это просто позор для такой компании, зажали 400 рублей, да. Человек потратил на дорогу, на автобус, на метро, ради того, чтобы приехать и поработать бесплатно. А все потому что, магазин ищет таких дурочек, которым нужна работа, улыбаются им, обещают что-то там, но просят 4 часа отработать, заведомо зная, что человек там работать не будет. Попахивает статьей 159 УК РФ "Мошенничество", но, правда, это недоказуемо, потому что не прикопаешься. И по сути магазин имеет бесплатную рабочую силу. Молодцы, устроились неплохо. Ну или я не знаю, возможно оплата и была предусмотрена, но старшая, кто там, я не знаю, эти деньги просто присвоила себе. Такое тоже возможно. Так что вам ставлю 1. Позор вам, надеюсь, что когда-нибудь на деньги всех тех, кому вы не заплатили, вы купите себе совесть и перестанете нарушать закон. Любой труд должен быть оплачен, у людей есть дела поважнее, чем складывать в зале ваши тряпки, ой, простите, одежду. Рекомендовать магазин не будем никому и посещать это место не рекомендуем.
Елена
Город: Москва
12:26 05.02.2020
Отрицательное впечатление
Ужасное отношение к покупателю. Оператора Владимира(отвечал 05.02.2020г)в 12-00 моск времени УВОЛИТЬ он не знает своей работы,у него мало времени,такую мне сумму насчитал,пришлось отказаться от покупки.УВОЛИТЬ-времени= будет много .НЕ стал разбираться в проблеме .РАБОТУ СВОЮ НЕ ЗНАЕТ! УВОЛИТЬ! НИ КОМУ НЕ БУДУ СОВЕТОВАТЬ,А ВСЕМ РАССКАЖУ!!!!!!!!!!!
Татьяна
Город: Москва
08:44 04.02.2020
Отрицательное впечатление
Мошенники и хамы!!!! Не приобретайте ничего, мало того что товары низкого качества, зарекалась ничего не брать, купилась на рекламу... Мало того что отменили заказ в одностороннем порядке, так еще и деньги не возвращают!!! какое то подтверждение еще нужно... бред полный товар заказан и оплачен, отменили заказ-верните деньги, так теперь я еще и бегать за ними должна... Не ведитесь на их рекламу
михаил
Город: Москва
18:26 29.01.2020
Отрицательное впечатление
Убогий магазин для лохов, заказал пылесос, ждал 8 дней, ничего не сообщили в срок, при звонке сказали подождать еще 8 дней , с логистикой понятно, пошел в другой интернет магазин, получил через день тот же пылесос дешевле на 230 рублей, да и не стоит столько доставка, короче - фуфло, что по цене, что подоставке
Геннадий
Город: Самара
19:14 23.01.2020
Отрицательное впечатление
Получил посылку, в ней находится вот это. Цена этой лопатки 300 руб. максимум. Заказывал многофункциональную лопату BRANDCAMP BC-M-IV. Если то, что вы видите на фото соответствует тому,что показано на сайте, то вы слепой. Хотел сделать хороший подарок, а получил хрень какую-то. Почему вы не отправляете то, что заказывают. И еще. В чем разница между лопатой за 2690 руб. и 1990 руб. эта лопата совсем без ручки. У меня столовая ложка большего размера. Напишите что мне сделать, чтобы вернуть деньги, или обменять на соответствующий картинке товар. А отзывы вы сами что-ли писали. Такое го..вно и себе оставлять не хочется. А если 3170+услуги почты для вас мелочь, то для меня это не малые деньги. Буду очень признателен за ответ.
Николай
Город: Москва
11:58 19.12.2019
Отрицательное впечатление
Эта фирма телемагазин ТоПШоПТВ работает на британскую разведку, для подрыва и разорения простых граждан России! Деньги они переводят или террористам или в ЦРУ! Обман и кидалово их любимый метот. Они хотят уничтожить простой народ России! Почему наши органы безопасности не разберутся с ТоПШоПТВ телемагазином? Не покупайте в ТоПШоПТВ товар,не поддерживайте британскую разведку!
Николай
Город: Москва
12:55 17.12.2019
Отрицательное впечатление
Не покупайте в телемагазине ToPSoPTV товары! В магазине работают аферисты! 06'12'19 года . Я купил кухоный камбайн Долимано 7/1 в магазине на улице Перерва дом 7.Корбка была заматона 4-5 слоями скотча , пролаженная рекламными буклетами, чтобы не возможна было проверить товар. Дома вскрыв коробку, как подарок жене, увидели ,что крышка сломана.Сразу в этотже день я позванил в магаин. Мне сказали ждатьи что мне скоро перезвонят. Прождав 11 днейи позвонив на 6 раз сам , мне тветили ,что я сам виноват и послали вместе с их бракованным товаром куда подальше ,издеваясь, как будто я прыгал по коробке и сам сломал!
Иван
Город: Москва
03:21 01.12.2019
Отрицательное впечатление
Посмотрел рекламу по телевизору. Позвонил по телефону (причём не 1 раз) и все разы мне сказали, что перезвонят мне в 4 часа ночи. Вопрос: "Вы не дебилы?" Зачем давать рекламу на телевидении, если человек звонит по номеру, а ему говорят, что перезвонят в 4 часа ночи!? Ужасные консультанты просто! Негатив полный! Никому не советую этот топ шоп дебильный! Могу предоставить аудио запись звонков всех.
Николай
Город: Тула
09:18 28.06.2019
Отрицательное впечатление
Знал, что покупаю ненужную вещь! Но рискнул! И зря! Так называемый охладитель воздуха, который обошелся с доставкой 3350руб., оказался бесполезной коробкой, в которую наливаешь воду(как потом сказали менеджеры, желательно со льдом!!!), и которая чуть дует, если поставить ее возле головы, слышно дуновение влажного воздуха. И ВСЕ! Позвонил в магазин, - говорят, назад не принимаем. Эта штука работает, давай до свидания! ВОТ ТАК!
Людмила
Город: Самара
19:01 05.05.2019
Отрицательное впечатление
Я в данной компании ничего не приобретала.Но хочу сказать как они рекламируют свой товар.Взять хотя бы ручной культиватор Торнадо --около 3000 руб.и мини культиватор за 1558руб.Рекламируют товар в помещении -в ящике засыпанном землей.И вот крутят там им.типа как все просто. Хотелось бы спросить-они сами-то пользовались им на приусадебном участке?Смотришь и думаешь-ну просто дураков ищут.Да,культиваторы действительно выпущены Брянским заводом .очень хороши.когда их используют на земле.которую раньше перекапывали.Кстати -на сайте завода производителя ручной культиватор стоит 1200 руб.,а мини-750руб.НАКРУЧИВАЮТ ЦЕНЫ ОТ БАЛДЫ.В ЭТОЙ КОМПАНИИ Я НИЧЕГО И НИКОГДА ЗАКАЗЫВАТЬ НЕ БУДУ.Столько негативных отзывов, а они еще с зкранов телевизора пудрят всем мозги про свой товар.
Михаил
Город: Нижний Новгород
00:53 19.02.2019
Отрицательное впечатление
Срочно закрыть ЭТОТ обман.Заказал кастинговую сеть за 1090рублей ,оплатил присланную мне посылку 1750рублей ,В посылке оказался садок зв 200руб Постоянно звонят , отвечаешь на их вызов сразу ртключаются
Галина
Город: Москва
23:54 10.02.2019
Отрицательное впечатление
Ж А Л О Б А Обращаюсь к руководству огромного интернет - магазина "Топ - Шоп"! Негоже пренебрегать интересами вашей, как утверждают при каждом звонке мне домой ваши операторы, VIP - клиентке! Несколько минут выслушиваю сладкие уверения в том, что я лучший покупатель вашего магазина, информацию о том, сколько денег я уже сэкономила, а я действительно 4 года являюсь членом клуба "5 звезд" и приобретаю очень много товаров в вашем магазине по клубным, сниженным ценам. За это вам спасибо! Все покупки я совершала по вашему телеканалу. И только я в пятый раз прибрела карту клуба "5 звезд", собираясь и далее делать покупки у вас, с экрана исчезает ваш канал! Операторы кал-центра вразумительного ответа дать не могут или не хотят, более того, они в большинстве случаев стали отвечать в грубой форме, чего раньше никогда не было, стали переключать на отдел помощи покупателю, там разговаривают ещё более грубо, не могут решить ни одного вопроса, бросают трубку! А повод к ним обращаться возник потому, что в моих последних трёх заказах возникли многочисленные проблемы: товар я должна выкупать по максимальной цене, а не со скидкой - обе цены стоят рядом с фотографией товара, большая цена перечеркнута, рядом стоит выделенная скидочная цена. И уж совсем вопиющий факт: два раза из трёх заказанных одинаковых сковородок (артикул ID: 800018378 сковорода диаметр 20 см. заказы №№ RUS95788465. RUS96462638). две приходили искорёженные и помятые. Ну ладно, один раз! Я перезваниваю вашему оператору, меня уверяют в "совершеннейшем ко мне почтении", обещают всё исправить и снова присылают эти же сковородки. Обращаю ваше внимание, что перед тем, как повторить заказ, я просила обратить серьёзнейшее внимание и не присылать мне бракованный товар! Меня не услышали, и повторный привоз брака расцениваю как ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! За предыдущие годы я не заглядывала на страницу отзывов вашего магазина. Но вышеописанные события заставили меня это сделать. Посмотрите сами! ВАМ НЕ СТЫДНО?!? Особенно не везет заказчикам не в Москве. Качество вашей работы налицо. Если ваш магазин будет работать и дальше - меняйте отношение к покупателям. Научите всех операторов вежливо разговаривать с людьми: не хамить и даже бросать трубки. Отдел поддержки покупателю должен соответствовать своему названию, а не отмахиваться от него. В этом отделе сотрудники разговаривают особенно грубо! Делать ничего не хотят. Помощи и какой! Зачем создан этот отдел? Все вышеуказанные факты могу подтвердить аудиозаписями. Прошу руководство обратить серьёзное внимание на мою жалобу. Прошу не оставлять без ответа мою жалобу. Член клуба "5 звёзд", почетный, как вы уверяете покупатель вашего магазина, VIP-клиент: Митина Галина Борисовна тел. 8-9160192685 e-mail: [email protected]
Ольга
Город: Одинцово
13:21 09.02.2019
Отрицательное впечатление
Ждали заказ с 25.01. Подарок на юбилей бабушке 80-ти летие. Прийти должен был 07.02. Не дождавшись, 07.02 позвонили в магазин, где сообщили, что заказ задерживается и прибудет на пункт самовывоза 08.02. Прошло 08.02, 09.02... никто не звонит, смс не приходит. Позвонили вновь - и тут нам сообщили, что сейчас товара нет, что никто его и не отправлял никуда.. ни извинений...ни альтернативы... Т.к. даже если заказать новый товар, который будет идти 2 недели, не факт, что придет.. Делюсь печальным опытом!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ связываться!
Альберт
Город: Владивосток
12:14 22.10.2018
Отрицательное впечатление
Достоинства: Магнитогорская 11...недавно зашел в этот "магазин", на входе меня встретила компания подпитых молодых людей, распивающие алкоголь у входа в магазин, лица у продавцов пропитые, заказ забирать не стал, развернулся ушел... Недостатки: ...похоже там торгуют алкоголем для лиц не достигших 18-летнего возраста... Комментарий: ...руководителям этой торговой точки рекомендую пересмотреть штат продавцов, политику самого магазина, к нему невозможно подойти из за лиц сомнительной наружности...
Мария
Город: Москва
08:54 01.02.2017
Отрицательное впечатление
31.01 получила заказ, дома при вскрытии оказалось, что машинка для удаления катушек бракованная. 360 р. - это, конечно, небольшие деньги, но не лишние, плюс с доставкой кормили завтраками 2 дня, то перепутали адрес, то забыли товар на базе. Заказывала 2 швабры, привезли без упаковки - в пленке, одну хотела подарить, магазином не довольна, больше заказывать не буду.
Наталья
Город: Москва
18:05 15.11.2016
Отрицательное впечатление
Делала заказ в июле 2016 года (куклу интерактивную), по цене привлекательнее, чем во многих других магазинах, в которых она была в наличии! Заказ пришёл, всё в порядке, всё устроило. НО! Тут началось забрасывание рекламных писем на mail, ну это не так страшно отправила в спам и больше не читала. НО тут мне стали постоянно названивать на телефонный номер и навязывать свой чудо ХЛАМ, который мне сто лет не нужен! На мой ответ, что мне некогда и в принципе этот товар меня не интересует, диспетчер монотонно настаивал на том, чтобы я подумала. Я объяснила, что никогда не куплю то, что они мне пытаются навязать, и если мне будет что-то надо, я сама зайду на сайт и закажу то, что мне нужно. И настоятельно попросила больше мне не звонить, и не тратить не своё, не моё время без толку! Но они так и продолжают звонить, не понимая, что я не буду заказывать то, что мне навязывают, и теперь я даже то, что мне будет нужно, НИКОГДА не куплю в этом магазине! Ужасно навязчивый магазин!
Лилия
Город: Москва
15:32 30.10.2016
Отрицательное впечатление
Два раза подряд мне в заказ клали не тот предмет, цены на товары очень завышены.
Алина
Город: Москва
11:06 11.08.2016
Отрицательное впечатление
Купила ребёнку в подарок Набор для детского творчества Iceberg. По факту получила некачественную канцелярию (полупустые гелиевые ручки и фломастеры, наборы в мятых вскрытых коробках, набор карандашей Зарница вместо Iceberg). В службе клиентской поддержки на претензии никак не реагируют. Оставить отзыв о товаре на сайте TOP SHOP невозможно, т. к. отрицательные отзывы модераторы не пропускают. Номер заказа RUS15435760 от 09.08.2016 года.
Галина
Город: Москва
12:16 25.07.2016
Отрицательное впечатление
В субботу 23 июля должны привести заказ но до сегодня дня кормят обещаниями. То курьер не может приехать, то акция закончилась. то переоформляйте заказ. Мой номер заказа был RUS15293545 и доставка на субботу, но не дождалась. Телефон курьера: 89645262795. Мой тел.: 89037586997.
Журабаева Динара
Город: Москва
13:15 03.06.2016
Отрицательное впечатление
Делала заказ месяц назад, так как некоторые вещи уже были на складе, а половины вещей еще не было. Решила разбить заказ на две части и получить то, что есть. Позвонила, объяснила, что хочу, девушка оператор Татьяна обещала переделать заказ и перезвонить вчера. В итоге, я сама сегодня позвонила, чтобы узнать в какое время СЕГОДНЯ должен приехать курьер, так как при заказе товар доставляется на следующий день! Оказалось, что она ничего не переделала и предложила сделать доставку на завтра! Уважаемые сотрудники ТОПШОП, будьте, пожалуйста, внимательнее к своим клиентам. Если что-то непонятно, лучше перезвоните, чем говорить, что у вас были проблемы с компьютером!
Дина
Город: Москва
12:27 10.05.2016
Отрицательное впечатление
Долгое время являемся клиентами "TOPSHOP". Каждый раз заказывая несколько вещей, обязательно выкупили хоть по одной вещи. При очередном заказе, мне сказали, что доставить его домой не могут, так как я оказалась в сером списке. В серый список попадают люди, не выкупившие ни одну вещь из заказа. Для того чтобы вновь воспользоваться услугами курьера или самовывоза, нужно было оплатить товар по безналу, а деньги до них дошли только через 3 рабочих дня! Пришлось заказать самый дешевый брелок, да и то он был уцененный и с доставкой обошелся в 170 рублей! После этого я сама обзвонила и просила, чтобы меня вычеркнули из того списка! После этого случая, остался неприятный осадок. Но все равно заказываю вещи, так как в наличии есть большие размеры, да и вещи вполне приличные.
Екатерина
Город: Москва
00:23 20.01.2016
Отрицательное впечатление
Очень жалею, что сделала заказ в этом магазине зная все негативные отзывы о нём, ну так уж я устроена, учусь исключительно на своих ошибках. В общем, товар ждала месяц, вместо четырёх обещанных дней, товар пришёл низкого качества, а одна позиция пришла вообще не то, что я заказывала. Заказом осталась очень не довольна, это был мой первый и последний заказ в этом магазине.
Елена
Город: Москва
16:08 07.09.2015
Отрицательное впечатление
Жаль, что раньше не нашла отзывы про данный магазин. К клиентам хамское отношение, вернуть товар не возможно, видимо только через суд. Впаривают свои клубные карты за деньги, на которые дают типа подарок, на самом деле подарок, это товар который у них залежался в продаже и никому не нужен. Полный ЛОХОТРОН. Законы торговли для данного магазина не действуют, они не гнушаются обманывать потребителей. Надеюсь, что они когда-нибудь разорятся.
Lavender
Город: Нижний Новгород
21:46 10.04.2015
Отрицательное впечатление
На мой взгляд, TopShop, на фоне других молодежных магазинов, выделяется оригинальностью некоторых принтов и фасонов, как одежды, так и обуви. Также присутствует и то, что многие обыватели могут посчитать безвкусицей или вычурным. Цены на товар, без скидки, меня совершенно не завлекают, а даже отталкивают, по этому сезонные распродажи, как выход из ситуации. Ох уж эти сезонные распродажи, где цены падают в 2 или 3 раза, а порою даже и больше. Так однажды (году в 2012) мне удалось купить платье за 99 р своего размера (да-да за 99р), которое изначально стоило 1100 р. Платье имеет углубленный вырез на спине. Правда одеть мне его удалось только 1 раз на Новый год. И вот недавно я снова посетила магазин, к сожалению, так и не успев на сезонную распродажу, но меня ждал небольшой сюрприз. На определенные виды обуви действовала акция, одну покупаешь, а вторая, более дешёвая, идёт за 1р. Это видимо то, что не раскупили, но в наличии были, практически, все размеры. И вот я выбрала себе две пары балеток. Золотые отдающие в розовинку (469р) и красные (199р). За всё заплатила 470 р и была безумно счастлива. Вот только в магазине мерила я всё на носок, а дома поняла, что летом я ещё настрадаюсь кровавыми мозолями от этих ремешков. К красным балеткам особых нареканий нет. Обувь у меня живет довольно-таки долго, балетки из бершки и центро носила по 2-3 сезона, а тут не повезло. Относила балетки всего два дня, в общей сложности часа 4-5 и они разошлись по шву.
Никифоров Александр
Город: Москва
12:45 29.03.2015
Отрицательное впечатление
На прошлой неделе интернет-магазин Top-Shop привез мне сэндвичницу-вафельницу SW 2802, заказ №RUS12279795. Получилось так, что сам в это время был за городом, не успевал к приему заказа, попросил по телефону бабулю принять заказ. Заказ доставили. Когда я приехал домой и открыл коробку, оказалось, что у товара расколота ручка-замок. Без нее две створки (верхняя и нижняя) сэндвичницы держаться не будут, товар можно смело выбрасывать (стоимость с доставкой 4500 р.). Позвонил в магазин, объяснил ситуацию. Мне ответили, что поскольку получатель расписался в акте приема товара, то это значит, что он осмотрел товар и с внешним видом согласен. Спросил у бабули. Она сказала, что курьер ей не предложил ни осмотреть товар, ни где-либо расписаться: быстро отдал ей коробку, взял деньги и шустро ушел. Звоню опять в магазин. Отвечают - получатель расписался в акте получения товара, мы вам вышлем на E-mail копию этого документа с подписью получателя. Получаю по почте этот акт приемки - напротив полученного товара стоит совершенно чужая подпись. Звоню в магазин, говорю, что подпись поддельная, подделка подписи - дело уголовное, не боитесь, если я сделаю почерковедческую экспертизу, которая сравнит подпись получателя с той, которая на вашем акте? Подпись даже начинается с другой буквы. Еще, что интересно - среди оставленных курьером бумаг нет ни одной с печатью магазина, гарантийный талон пустой - ни числа, ни подписи, ни штампа магазина. Наверное, впаривать негодный товар, особенно пожилым людям, которые плохо знают законы, - это кредо магазина Top-Shop. P.S. Зашел через неделю на сайт, напротив моей сэндвичницы надпись: товар отсутствует. Теперь понятно, почему мне привезли негодный товар - он заканчивался, остался только брак, его нужно было кому-то сбагрить, чтобы не терять деньги. Одним из таких получателей оказался к несчастью и я. У Top-Shop видимо принцип - пусть лучше пострадает материально покупатель, откладывавший на этот подарок жене крохи от своей зарплаты, чем эта участь постигнет один из крупнейших магазинов страны, имеющий даже свой телеканал. И не краснеют, ведь. Товар так и не заменили. Все мои переписки с ними ни к чему не привели.
Ольга
Город: Москва
17:30 17.02.2015
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. Не верьте в обещания этого магазина и хорошим отзывам! Сделала заказ, правда почти сразу перезвонил менеджер все согласовали, в т. ч. время и адрес доставки. Заказ должны были привезти через 6 дней (не все было в наличии, но твердо менеджер обещал, что уж за такой срок все будет!). Но. Через 3 дня мне перезвонили и сказали, что нужно уточнить заказ, я попросила перезвонить через час, т. к. не удобно было разговаривать, но перезванивать никто не стал. В день, когда должна быть доставка, уже в 16.30 (это доставка с 9.00) был звонок, я приняла вызов, но на том конце положили трубку, и, конечно никто не перезвонил. Когда я перезвонила в магазин, мне назвали, что мне оказывается звонили несколько раз, и ну ни разу не дозвонились! (интересно как же тогда они смогли подтвердить заказ при этом уговаривая на дополнительные платные услуги и предоплату, от чего я отказалась). И, что доставки на сегодня мне не будет! Это клиенты для магазина, а не магазин для клиентов. Т. е. они не заморачиваются с выполнением своих обязательств. Очень жаль потерянного времени, я рассчитывала, что смогу сделать оригинальный подарок. Больше нет желания обращаться в таким "ПРОДАВЦАМ". Наверное, потеря клиентов для них ничего не значит. Сейчас как раз подходящее время, что разбрасываться заказами! Во всяком случае, я точно не посоветую обращаться к таким продавцом! Это ситуация ерунда, ну потеряла время и все, я могу себе представить, если человек сделал предоплату, или товар нужно поменять! Ольга.
Ольга
Город: Москва
17:10 17.02.2015
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. Не верьте всем хорошим отзывам! Ужасный магазин. Сделала заказ, правда почти сразу перезвонил менеджер все согласовали, в т. ч. время и адрес доставки. Заказ должны были привезти через 6 дней (не все было в наличии, но твердо менеджер обещал, что уж за такой срок все будет!). Но! Через 3 дня мне перезвонили и сказали, что нужно уточнить заказ, я попросила перезвонить позже, т. к. не удобно было разговаривать, но перезванивать никто не стал ни в этот день, ни на следующий. Я решила, что продукция поступила, раз не уточняют. В день, когда должна быть доставка, после оговоренного времени доставки был звонок, я приняла вызов, но на том конце положили трубку, и, конечно никто не перезвонил. Прозвонившись по нескольким телефонам с музыкой, я дождалась ответа ехидным голосом, что а доставки сегодня Вам и не будет. Это уже вечером, а доставка с 9 утра! Нужно уточнение. Какое уточнение, кто должен уточнять, наверное, магазин, который не может выполнить заказ и наверное, до дня доставки! Хорошо, что еще без предоплаты. Это клиенты для магазина, а не магазин для клиентов. Т. е. они не заморачиваются с выполнением своих обязательств. Когда я перезвонила в магазин, мне назвали, что мне оказывается звонили несколько раз, и ну ни разу не дозвонились! (интересно как же тогда они смогли подтвердить заказ, при этом уговаривая на предоплату и еще какие-то платные услуги, от чего я отказалась). Очень жаль потерянного времени, я рассчитывала, что смогу сделать оригинальный подарок. Больше нет желания обращаться в таким "ПРОДАВЦАМ". Наверное потеря клиентов для них ничего не значит. Во всяком случае, всем своим знакомым, я точно не посоветую обращаться к таким поставщикам! Ольга.
Похожие компании