автостанция тёплый стан

Ездил на поезде до Дятьково, решил проехать на автобусе на 16.40. 19.02.2016 г. Первое, что увидел - грязь и забегаловки типа кассы. Собянин тоже должен снести эти постройки. Покупал билет по паспорту и через одну минуту у меня опять попросил паспорт посадочный контролёр, при этом не имея на это оснований, при просьбе показать закон о предъявлении паспорта оскорбил при всех. От контролёра пахло спиртным. Паспорт то я могу предоставить по просьбе сотрудникам полиции, но не пьяному контролёру. Автобус был грязный внутри, пассажиры пили водку и шумели, почти от Малоярославецкого поворота возвращались в Обнинск, забыли пассажира. Больше не поеду с Тёплого стана никогда и друзей буду отговаривать. Такого БОМЖАТНИКА в 21 веке я не видел давно.

17.01.2016 автобус Москва-Бетлица 10.05 отправился без объявления. Сестра его пропустила. На выезде из автовокзала водитель отказался остановиться. За билет вернули только 25 % стоимости, хотя отправления рейса не объявили, также должны были сделать объявление для опоздавших пассажиров и его тоже сделано не было. Сотрудники сестре нахами, мол это ее проблемы и они не обязаны отвечать за ее невнимательность. По номеру телефона 84999400843 оператор по имени Катя отказалась давать какую либо информацию, заявила, что она не знает, куда можно пожаловаться. "МЫ ЗА ВАС СВОЮ РАБОТУ ДЕЛАТЬ НЕ БУДЕМ" - это девиз работников автовокзала Теплый стан.

В пятницу 13.11.2015 довелось ехать со станции Новоясеневская на автобусе Москва-Суворов (отправление в 15.30). Обратила внимание, что перед отправлением при посадке пассажиров в автобус водитель открыл багажное отделение, и оно было открыто в течение 10-15 минут, при этом контроль посадки осуществлялся только 1 человеком, который проверял исключительно билеты на входе в автобус. Таким образом, за это время в багажное отделение кто угодно мог положить, что угодно и уйти незамеченным. При этом параллельно крутят обращение к населению быть бдительными и информировать о подозрительных предметах и людях. В данных условиях мы говорим об антитеррористических мероприятиях и безопасности населения. Сидя в автобусе и увидев эту картину перед отправлением, всю дорогу думала о том, как бы наш автобус не взлетел на воздух из-за чьей-то оставленной сумки. И я уверена, что подобная халатность происходит повсеместно, на всех автостанциях и на многих рейсах. До тех пор, пока что-нибудь не случится.

Отвратительная работа кассиров и диспетчеров. В 14.00 отправление автобуса Москва-Козельск через Калугу. Но он задерживается на 55 мин. говорят об этом спустя 30 мин! Народ бежит менять билеты в кассу на следующий ближайший рейс на Мещовск (он тоже через Калугу идет). Возврат билета происходит крайне медленно, в итоге только один человек успел на 14.35 на Мещовский. Все! Регистрацию закрыли! И плевать, что на Мещовском занято только 4 места, остальные пустые, зато хабалистый низколобый питекантроп-контроллер грудью защищает пустые места от вторжения "прилетевших" пассажиров с Козельского. Ответ один - не положено, у вас билеты на другое время. Многие развернулись и поехали на электричку. Ау! Начальник! Автобусы едут на четверть заполненные из-за крайне неоперативной работы билетёров. Твоя контора приобрела "нехорошую" репутацию - меняй либо этих кур, либо хоть регистрацию не закрывай до отправления. Тем более, что автобусы часто задерживаются до часу!

Дорогая Юлия Анатольевна! Решила сразу написать Вам! Молчишь, молчишь! Просто уже порой твориться полный! Мой сын сегодня просто не смог приехать из Москвы! А дело вот в чем: мы переселенцы и уже граждане РФ (сдали документы на получения паспорта). Жители Обнинска. Сын по делам ездил в Москву, на руках сейчас только военный билет и справка с фотографией, что он гражданин РФ и сдал документы на получение паспорта. Однако работники автовокзала "Теплый Стан" решили по другому, что имеющиеся документы не доказывают личность! Я понимаю, если парень был бородатый, черный, вида маджахеда! Они КАССИРЫ - требовали только ПАСПОРТ! Я хочу, что бы Вы были в курсе, что твориться на периферии в Москве! Автобусы уходят пустые - из Москвы! Рентабельно ли это! Вообще разобраться в работе персонала!

Прошу Вас срочно принять меры против беспредела, которые устраивают водители маршрута Москва- Кагул, господина Киоса Р. и Кырлан К. Водители грубят пассажирам, перегружают автобус сумками принятыми неправомерно на передачу, причем цена за одно провозимое место иногда, а может и чаще всего превышает стоимость билета на этот рейс.

Дважды звонила по указанным номерам с мобильного телефона в течении 5-7 минут, включался автоответчик, ответа так и не последовало.

2 августа 2013 года, как обычно приехала на теплый стан, подхожу к месту посадки, стоит маршрутка до Бетлицы на 18-10, прохожу в салон на свое место, а там сидит женщина с таким же билетом на такое же место, стоят два контролера и говорят, что 6 мест двойных. Видели те у них программа так билеты продала. Главное билет купила за неделю, а женщина претендующая на моё место позже. В конечном итоге ругня, водители хамы, в кассе бардак ничего не объясняют, кричат как ненормальные. Маршрутку отправили даже не объявив отправление. Сняли с брони чужие билеты на восемь часов и поменяли рейсы. Ужас! никогда так не ездила еще. шесть человек с испорченными планами и потраченными нервами. И за это люди платят по 700 рублей за место!

Пятница. 11 июля. Очередь в кассу 4 человека. Билет куплен через 22 минуты. В кассе # 4 технический перерыв для всех, кроме одного человека (видимо свой). На попытку подхода к окну из громкоговорителя получил истеричное: "ЗАКРЫТО". Вздрогнул, отошел. Отправление автобуса задержано без каких-либо объявлений и извинений на 19 минут. Спасибо водителю-оставил кондиционер. Впечатления от автовокзала - один сплошной негатив. Особенно от касс. Ездил в этом году 4 раза и каждый раз получал адреналин и желание что-нибудь сломать. Вот сейчас из-за этого отношения еду и опаздываю на последний автобус из Калуги в свою деревню, то есть попал на такси. Завтра пойду и куплю машину. Пошли бы эти скотоперевозчики лесом.

Позвонила поинтересоваться о наличии билетов, мало того, что мне отвечали очень грубо, так еще и нахамили, отказавшись назвать свободные места. Похоже, что о клиентоориентированности они и не слышали! Вполне могут отвечать на звонки: "Автостанция Теплый стан. Грубиянки слушают".

21 мая 2013 года, рейс Москва-Брянск, 8:25. Первое впечатление сразу омрачила хамоватая хозяйка WC. Показал ей билет, объяснил, что имею право на бесплатное посещение уборной комнаты, эта неадекватная дама заявила, что ей наплевать на законодательство РФ - все платят и ты плати молодой человек. Автобус сломался на полпути, полетела подвеска, хорошо отделались испугом. Вопрос к администрации, какого лешего выпускаете в рейс неисправные автобусы? Через два часа сели в следующий рейсовый автобус, у него также оказалась неисправность ходовой, повторяю вопрос администрации. В итоге вместо 15:30 приехали мы в Брянск в 19:40. А мне еще нужно было ехать дальше, но автостанция в Брянске уже была закрыта. Ночевал в гостинице. Я подвел итог затратам денег и времени - оказалось можно было на самолете дешевле, и конечно быстрее долететь.

Приехали на станцию за 1 час до отправления автобуса работало 2 кассы время 8, 30 в каждую кассу стояло на 3-4 человека. Каждого человека обслуживали очень долго! Женщина перед нами покупала 4 билета на автобус отправляющийся через 5 дней. Это заняло около 30 минут. Вдруг покупательница заметила, что купила билеты не на то число и попросила кассира перебить их! Вторая касса к этому времени закрылась. За мной скопилась очередь около 15 человек! Мы попросили кассира обслужить нас, а потом делать возврат женщине с 4 билетами, т. к. все торопились на автобус, который уже уходил через 5 минут и объявили, что посадка заканчивается. На, что получили ответ, что она сейчас не может нами заниматься! Пройдите в другие кассы! В какие другие?! Ведь работает только эта касса на всю АС? Пассажиры стали возмущаться, что автобус сейчас уйдет. А следующий будет только через 4 часа! И то, если будет - могут отменить! Девушка, стоящая сзади побежала к диспетчеру и попросила задержать отправление автобуса и помочь пассажирам оформить билеты на него! Ответ диспетчера был таков:" Автобус я задержать не могу, а билеты не моя проблема, я их не выдаю, раньше надо приезжать!" На сколько раньше надо приезжать на АС, если я лично приехала за 1 час до отправления автобуса и не смогла купить своевременно билет, из-за неорганизованной работы АС! П. С. На АС "Тушинская" никогда не бывает очередей в кассу и всегда даже объявляют по радио: "пассажиры желающие уехать на автобусе № ххх, который отправляется от первого перона через 5 минут могут приобрести билеты без очереди в кассе № ххх"!

Цены на автобус разные, от 700 и до 1500 доходит в праздники, так как хозяева автобусов пробивают, что нет билетов на поезда, типа никуда не денутся заплатят в Брянск поедут. А об условиях я вообще молчу, остановки каждые пол часа, духота, в поездке до 9 часов. В 8 уедите в 4 приедете. Случайно нашел в интернете компанию "VIP трансфер" - тоже людей возят с Москвы в Брянск и обратно. Цена 1500, и оно того стоит. Микроавтобус на 8 человек с супер удобствами, много места для каждого пассажира, спинка кресла полностью опускается, даже массаж есть. Водитель даже предложил кофе, там все в ней есть. Выехал в 8 приехал в 1 ночи. Советую и для отчета все дают.

Кассиры хамы. Не знаю, где их набрали на работу. Ребенок нечаянно стукнул по окошку. Наорала так, что стекла дрожали и отказалась обслуживать. Ее счастье, что некогда было. До автобуса мало времени оставалось. Купила билеты в соседней кассе. Хотелось бы, чтобы начальство грамотно выбирало персонал.

Недавно наблюдала картину: кассир продал билеты на места, которых в маршрутке нет - сорок какие-то. Ошибка кассира. И, что вы думаете?! Этих людей, оставшихся без мест, высадили и оставили ждать следующую маршрутку, которая отправляется ни много ни мало через 4 часа! Грязно, воняет, обслуживание никакое. Кстати, пыталась забронировать билет по телефону - целый день трубку никто не брал.

Люди, не забывайте, что платим за весь этот бардак свои кровные деньги! Покупаешь билет за сутки - плати за предварительную продажу билета. В день отправления автобуса купить билет просто нереально, во деньги гребут. А порядка там и не видно. И впрямь, одни тетки с перекошенными от злости лицами и кассирши, у которых, если спросил что, получишь сполна. И все-таки вопрос о предварительной продаже и оплате остается открытый - кто ответит???

Зал ожидания маленький, грязный. Отсутствие стационарных туалетов. Также хотелось бы отметить, что на посадочных перронах очень маленькие навесы, в дождь все желающие под них не помещаются. Неужели нельзя было сделать один большой навес на всю длину перронов?

Вы следите за своими сотрудниками? Как они разговаривают и обращаются с людьми! Вроде приличная девушка, ей лет так 24-26, а разговаривает, как хабалка. Вам давно надо было поменять персонал в диспетчерской.

Автобусы выпускают на линию в неисправном состоянии. 02.07.10, рейс Москва-Брянск, автобус (Брянского автовокзала) 3 раза ремонтировался по дороге, а после Калуги и вовсе сгорела вся проводка, с Жиздры до Дядьково автобус в сильный дождь ехал без света и дворников. За что берут деньги, как можно подвергать пассажиров такому риску???

В каком месте, простите, эта станция недурная? Такой совок, что складывается ощущение, что ты не в Москве, а в какой-нибудь Медыни. Зал ожидания маленький, буфета нет, туалетов нет (только вонючие кабинки на улице), персонал - тетки с перекошенными ненавистью лицами. Попробуй только пройди через ворота на выезде автобусов, а не по пешеходной дорожке, облают так, что мало не покажется. Запомнишь навечно, где надо ходить. Пора бы как-то цивилизацию внести в этот мирок под названием "автостанция Теплый Стан". Все-таки в 21 веке уже живем. Да и столица все-таки. Позорище.