юниаструм банк кб

Очень грубо отвечают на все вопросы, будто одолжение делают. Неприятно.

Почему ваши работники хамски звонят моей жене и требуют отвечать за людей которых никогда не знал. Вам что надо, если вас обманули, а вы даже не проверили, могли позвонить и спросить, если в вашем доме вы не можете то как вам можно деньги доверять. Поэтому с вами мы никаких дел и не имели и иметь не будем, всем друзьям и знакомым посоветую.

Долгое время была постоянным добросовестным клиентом этого банка. Самой, родными взято и вовремя без единой просрочки выплачено множество кредитов в ВЭБ. Но, что творится в последние годы с банком - это ужас. Теперь задача банка - это выпотрошить клиента. Как это ещё назвать? Четыре с половиной года назад взят потребительский кредит наличными "евроремонт" на 350 тыс. руб. на 60 месяцев. Про переплату по кредиту - лучше промолчу. Платила вовремя и, когда осталось платить буквально несколько месяцев, заглянула в документы по кредиту. Посмотрела все бумаги и нашла второй лист графика платежей - пришлось идти принимать лекарства, чтобы избежать сердечного приступа (в прямом смысле слова). Весь график платежей с суммами расположен на первом листе, ярким маркером выделена сумма ежемесячного платежа порядка 8 тысяч рублей. и отдельно (!) на втором листе - суммы последних платежей и сумма самого последнего платежа – 196 тысяч рублей! Это более половины заемной суммы! Это кошмар! Что это вообще такое? Я, что не предоставляла справки о доходах и вы не знали, что я не могу заплатить столько? Это обман клиента?

Сегодня вечером заехал поменять рубли на доллары с серпуховское отделение банка, так как там был относительно выгодный курс. Спросил у операционистки, могу ли я это сделать - сказали да, конечно, идите в кассу. Перед кассой очередь в 4 человека, работала только одна из двух касс. Пришлось подождать минут 20, очередь двигалась не быстро - ну да ничего страшного. Дошла очередь и до меня. Спрашиваю, могу ли купить доллары? Меня кассир спрашивает в ответ - сколько вам нужно? Я ответил, после чего она заметно помялась и сказала, что у них нет такой суммы. Ладно, хорошо говорю, давайте сколько есть. На, что мне отвечают, снова помявшись: нисколько нет! Согласитесь, весьма странно тогда перед этим было спрашивать, сколько мне нужно, если в кассе вообще нет долларов! У меня сложилось стойкое впечатление, что кассир отложила их для какого-то 'своего' клиента, а мне предложила приходить завтра. На вопрос, будет ли курс завтра таким же – ответила, разумеется, что не знает. Разговор с операционисткой проблемы тоже не решил. В общем, остались весьма негативные впечатления от посещения филиала данного банка, клиентов там не ценят.

Здравствуйте! Настоятельно прошу Вас не звонить мне по чужим долгам. Звонки поступают и рано утром и в выходные! Никакого уважения! Звонил должнику, по чьему договору Вы звоните, он сказал, что моих телефонов не давал. Откуда они у Вас, я не знаю. Теперь стали еще звонить моей матери и моему отцу. Они к должнику вообще никакого отношения не имеют, да и мне он совсем не близкий знакомый. Удалите телефоны с базы.

Впервые оставляю отзыв о банке, но просто выбесил банк! Открывая вклад никак не думал, что в конце срока я получу не больше сумму, а меньше, чем вложил!

Хочу предупредить анапчан и гостей города-курорта Анапа, что в Анапском отделении Юниаструм банка работают мягко говоря не совсем честные люди. Опишу ситуацию: 28 сентября, мне необходимо было уехать из Анапы на несколько дней. Чтобы не держать дома деньги, положил их на текущий счет в Юниаструм. Предварительно посмотрел тарифы и уточнил у операциониста, что при вносе наличными комиссии при снятии не будет. И чтобы вы думали - 6 октября мне возвращают сумму с текущего счета за минусом 1% комиссии. Причем расходник на комиссию дать отказались, сославшись на то, что за неделю у них три раза поменялись тарифы.

Наплевательское отношение к своим обязанностям по оформлению кредитных бумаг, в 2012 году развелся с женой, она в 2015 году взяла кредит и указала в анкете как мужа (это при том, что печать о разводе стоит с апреля 2012 года), сейчас она не платит кредит, а с отдела взыскания звонят мне. Ходил в банк разобраться, что к чему: ответили, что они документы не смотрят, а записывают все со слов. Выходит, что официальные бумаги это уже ничто по сравнению с словами, которые не подтвердишь. Написал претензию по этому поводу - как звонили, так и звонят.

Работает одно хамье с образованием 7 классов. Не банк, а ШАРАШКИНА КОНТОРА.

Недавно пришлось воспользоваться обменом валюты в этом филиале М. О. Г. 'Электросталь', так как выдавали хороший курс обмена валюты. Но при обмене ужаснулся, что банк взымает комиссию с операции с валютой в размере 45 руб. до $ 500 или 500 евро. Я конечно был в шоке, что банк работает по принципу обменников на улице, которые всегда только и стараются облапошить народ. Нигде в другом солидном банке города и Москвы такого не видел. Получилось, что поменял с комиссией банка по невыгодному курсу. Больше туда ни ногой.

Ужасный банк! Персонал неквалифицированный, ужасное отношение к клиентам, постоянно не работают банкоматы, всего 2 офиса в городе и те работают до 5, заказала справку о закрытии счета, сказали как будет готова позвонят, прошло 2 месяца, тишина, прямых телефонов в отделении нет, на официальную жалобу не реагируют! Всем хочу сказать, если вам необходимы услуги банка обращайтесь в любой другой банк, кроме этого.

Эта организация разводиловка. Они не доражат клиентами.

На мой тел.: 89104254945 в течение недели круглосуточно (с 7-00 до 24-00 час ночи) поступают издевательские звонки (автомат) о погашении задолженности. Клиентом вашего Банка я никогда не был. Месяц назад такие же звонки были, связавшись с коллекторами Банка звонки прекратились. Прошел месяц, и снова начался 'ад'. Готов обратиться за издевательство в суд. Владимир.

У меня ипотечный кредит, 5 лет плачу, внесла почти половину остатка по кредиту. Деньги со счета сняли и уже 2 месяца жду новый график платежей, дважды звонила на горячую линию жалоб, оформляют жалобу и не разбираются, с Москвой невозможно поговорить, операторы бросают трубки, отсылают в региональный филиал, а сотрудники филиала пожимают плечи, что Москва не делает перерасчет! Пока история не закончена, буду биться дальше! Удачи мне.

Мы с мужем обратились в это отделение банка. Просидев час в очереди, мы решили оформить доверенность, чтобы кто-то один из нас мог приезжать за процентами. Молодой человек (к сожалению, в банке нет табличек с фамилией обслуживающего сотрудника), доверенность нам выписать не смог по техническим причинам. Мы еще раз специально для оформления доверенности приехали в субботу (живем в пригороде!), тот же молодой человек опять не смог нам это сделать. 16 апреля 2014 г. мы после работы приехали в офис банка. Перед нами был один клиент. Мы сидели в очереди 40 минут (это 1 человек!). Сидя в очереди, мы наблюдали как сотрудник банка Юлия, постоянно выводила бумаги и потом их рвала. Подошла наша очередь, Юлия переоформила договор (в связи с повышением процентов). Любезно согласилась оформить доверенность. Для оформления доверенности ей понадобился номер и Юлия стала искать папку с доверенностями, она перерыла весь офис в поиске папки. Звонила другой сотруднице Маше, та тоже была не в курсе, где может находиться папка. Хотела выписать без номера, но сотрудница, которая занималась юридическими лицами, сказала, что так нельзя и также не знала местонахождения папки. В итоге Юлия только 15 минут ходила по офису в поисках папки. Работа с клиентом под девизом "Береги время клиента"! В итоге, чтобы получить доверенность нам пришлось три раза приехать. 16 апреля мы вошли в офис в 18 часов, а вышли в 19.45 минут. Три клиента за 1 час 45 мин. "Отличное" обслуживание! По окончанию договора мы простимся с банком "Юниаструм" и никогда не будем рекомендовать его своим друзьям только за плохое обслуживание сотрудниками банка. Солидный банк, неужели нельзя найти профессиональных сотрудников?!

Отдел кадров банка антипрофессионален. Набирая таких, вы теряете свой авторитет. Сам отдел кадров и принципы надо менять. Учитесь у Голден Сакс.

5 лет назад брал кредит в юниаструме 250 р. на 3 года. Всё оплачивал вовремя, проблем не было. После нового года 2014 названивали мне с посылом, взять кредит, говорили, что внесли меня в список благонадёжных клиентов. Решил взять 60000 р. к рождению ребёнка. Оставил заявку, мне сказали подождать два дня. Прошла неделя. Решил уже сам позвонить. Оказалось в кредите отказано, оповестить не оповестили, объясниться не объяснили.

Читал комментарии и удивляюсь какая у людей жажда приобретения "хочу сейчас", работайте и не берите никогда кредит, особенно в этом банке - уж поверьте мне. Я к примеру приехал в автосалон покупать авто, так менеджеры, как узнали, что покупаю за наличные, сделали сразу скидку 130000 руб., так вот и думайте, что лучше кредит под процент или авто со скидкой!

Вот уже на протяжении года получаю звонки от автоответчика "Юниаструмбанка" с требованием погасить имеющуюся задолженность. Сразу уточню - никогда не была на территории этого банка. И вот чудо - очередной звонок и меня соединяют со специалистом. И зовут меня оказалось вовсе не Татьяна, а Эдуард Николаевич. На мои убеждения, что я есть тот, кто я есть - "специалист" не отреагировал. И тогда я предложила свои услуги (коль банк не в состоянии самостоятельно это сделать) - дать мне адрес задолжника. И очередное чудо - задолжник по имени Эдуард Николаевич проживает в Московской области. Ну уж это не очень близко со мной - живу я в Ульяновске. После рекомендации убедиться, воспользовавшись интернетом, что мой мобильный номер действительно принадлежит территориально Ульяновску, надеялась, что все. но звонки продолжаются. ПОМОГИТЕ!

Прислали свою дурацкую кредитную карточку - решила пусть будет. Они думали 2 месяца (что говорит уже о высочайшем профессианализме работников этого банка). Потом прислали отказ. Так вот, если Вы не уважаемые юникредитбанковцы, испортили мне кредитную историю - буду судиться с Вашим суперкредовыплатоспособным заведением. Всем друзьям и коллегам по работе буду советовать только Ваш замечательный банк (расписывать в прекрасных красках). Надеюсь, что когда потеряете окончательно репутацию - задумаетесь об уважении к клиентам.

04.02.2014 открыл три валютных вклада (17 000 долларов и 18 000 евро) в банке Юниаструм. При открытии вклада менеджер не сообщил, что нам предлагается льготный курс. Хотя "В Юниаструм Банке существует гибкая система предоставления льготных и индивидуальных курсов, в зависимости от суммы." (http://www.uniastrum.ru/personal/acco.#discount). После просьбы предоставить условия проведения валютной операции по льготному курсу - ждали полчаса, в результате, не дождавшись "появления лица, принимающего решения" уехали, проведя операции по розничному курсу и потеряв на этом не менее 5000 рублей. Эти скидки должны предоставляться автоматически!

Я просила у банка 4 раза дать мне реструктуризацию, в связи с тем, что я не магу оплатить кредит по договору. Мне отказывают, если я продам квартиру и уплачу 130 тысяч, такой клиент банку банку тоже не интересен, нужны проценты, а если я с брошусь с пятого этажа, это тоже им невыгодно. Я оставлю письмо и завещание, что под страхом и угрозам вашего банка я так поступила, но я все таки здравый человек и у меня всегда была хорошая кредитная история. Я продам квартиру и отдам банку деньги. Написано в священном писании: "не возжелай чужого", так что я так и сделаю.

Банк неплохой, отношение нормальное, но проценты сумасшедшие.

Получила в подарок кредитную карту "пенсионную" на 20 тыс. руб. Вдруг пригодится (халява). Операционист сказала, что по необходимости активируете сами по интернету. Однако уже через 20 мин. карта была активирована о чем сообщили по смс. приехала домой прочитала договор-33,9% годовых (щедро для пенсионеров), плата за карту - 600 руб. (со второго года), плата за погашение кредита и снятие наличных, штрафы, пени и др. угрозы. Спасибо за подарок! А еще нескончаемый поток смс с напоминанием, что у меня есть кредит и нужно его быстренько пристроить. Пришлось заблокировать карту, поехать снова в офис и отказаться от "сыра".

Будучи клиентом банка много лет, в последнее время в ужасе от того, что творится в отделении в последнее время. Приходя в банк все вежливые только проконсультироваться не у кого невозможно, зашел специально продублировать предыдущий мой приход летом, когда мне нагрубили, ответить на вопрос никто не мог я вынужден был закрыть свой вклад. Но в связи с тем, что всегда считал этот банк своим решил попытать счастье еще раз, результат еще хуже, бесконечные очереди, склоки, швыряние от одного специалиста к другому объясняя это то отпусками, то отгулами, то занятостью другими вопросами- вынужден был пойти к руководителю Наталье Викторовне ее не оказалось на рабочем месте. Раньше это был свой домашний банк, теперь не пойми, что. Мой совет не пользоваться услугами этого банка. Бывший клиент, Г. Шевченко.

Являюсь вкладчиком уже несколько лет. Имею вклады в вашем банке в г. Холмске как в рублях так и в валюте. Работаю, я, моряк. Попытался взять кредит 20000 руб. Мне отказали решительно, без объяснения причин. У меня нормальная пенсия, даже с пенсии я смог бы погашать кредит. Мне нет 65 лет, считаю это не уважением к вкладчику. Предупреждаю, если не дадите кредит, перейду в другой банк.

Сегодня, т. е. 30 апреля мой муж зашел оплатить кредит в мурманское отделение В-ЭБ, кот. расположено по адресу пр. Ленина 94, так сотрудница по имени Марина не только оказалась некомпетентна в вопросе оплаты через терминал банка, но еще и сунула ему свой номерочек моб. телефона, наверное, для консультации. Я просто и не подозревала, что банковские сотрудницы оказывают еще и другие услуги населению. Жаль, что номерок он сразу выбросил, сама бы ей вправила мозги на место, чтоб интересовалась своей непоср. работой, а не чужими мужьями.

Сотрудники Старооскольского филиала (м-н Жукова) и вы, менеджер Анжелика! Неужели в течении 2 месяцев никто из вас не увидел, что я по ошибке перевела оплату на старый счет, оставшийся после реструктуризации? Платеж я вносила через КИВИ, на мой телефон пришло уведомление, что платеж выполнен успешно. Почему только 17 декабря, после моего очередного обращения, менеджер Кирилл открыл программу и в течение минуты увидел всю проблему. Это за пределами вашей квалификации? Анжелика, для чего вы 28 ноября пытались умыкнуть мой чек об оплате?Упорно прятали его в свои бумаги на столе. Вы продержали меня полтора часа и ничего не выяснили. Или не хотели выяснять. Конечно, банку выгодно сдирать с клиентов просрочку. Сотрудники, которые терроризировали меня звонками. Как вы смеете звонить в 8-00 и при этом утверждать, что у меня нет ни одного чека об оплате? Считаю, что мою просрочку должна оплатить, солидарно, девушка Анжелика, ведь это из-за её бездействия я не смогла вовремя узнать о своей ошибке и предпринять соответствующие меры. Мой договор: 12/7116/00000/400898, чек №52654 от 29.10.2012 г. 21:42:06.

Представьте себе ситуацию: Вы идете в магазин и покупаете разрекламированный по телевизору пакет "сока", а внутри обнаруживаете набор подсластителей, усилителей вкуса, идентичных натуральным ароматизаторов и прочей химии, неизвестно, как повлияющей на ваше здоровье. Знакомо? А теперь представьте, что вы идете в банк и покупаете паи фонда, инвертирующего в золото, чтобы уберечь свои финансы от кризиса, и обнаруживаете в составе фонда акции, облигации, векселя, т. е. все, что угодно, кроме… золота. Как вам понравится такой фонд "со вкусом золота"? Как бы абсурдно это не звучало, но рынок коллективных инвестиций в России заслужил именно такое сравнение. Прежде всего, это касается общих фондов банковского управления (ОФБУ), где в отличие от паевых инвестиционных фондов (ПИФ) деятельность управляющих почти ничем не ограничивается. Фактически, управляющий ОФБУ может вполне законно делать с вашими деньгами, что угодно: это следует из инвестиционной декларации, которую часто подписывают, даже не читая. Разумеется, вкладчики ожидают, что делать "что угодно" будут в их интересах. А, что получается на практике? Фонды Юниаструм банка потеряли 90% за 1 день! В начале сентября на интернет-форумах появились первые сообщения от пайщиков ОФБУ семейства "Премьер", активами которых управляет КБ "Юниаструм Банк", о задержках с возвратом средств при погашении долей в фондах и с исполнением заявок о переводе средств из фонда в фонд. 29 сентября 2008 года эти же фонды, в т. ч. товарные (индекс на золото, серебро, нефть) продемонстрировали обескураживающее падение стоимости паев: сразу 15 самых популярных из 78 фондов за один день обесценились на 90%, еще в ряде фондов стоимость паев снизилась на 60-80%. Кризис кризисом, но ни нефть, ни золото, ни серебро так не падали! Так пайщики обнаружили, что большая часть активов фондов, даже товарных, как например "Юниаструм Индексный Фонд Золота", были инвестированы в долговые бумаги российских эмитентов. Да, ОФБУ "Юниаструм Индексный Фонд Золота" предназначен для получения доходности, близкой к доходности инвестиций в золото. Но при этом, согласно инвестиционной декларации, управляющий вправе вкладывать до 100% средств практически в любые виды активов, в том числе и в российские облигации. Похожая ситуация и с другими ОФБУ "Премьер", например, с фондом Денежного рынка, который предназначен для пережидания вне рынка и по идее вообще не должен вкладываться в ценные бумаги. Таким образом, инвестировав в долговые бумаги российских эмитентов, банк действовал юридически корректно, но пайщикам (всего у фондов "Юниаструм банка" их порядка 9000) от этого не легче. Наиболее активные из них распространили информацию о проблемах в фондах через интернет и СМИ (так, например, был открыт форум АнтиЮни - сайт обманутых клиентов "Юниаструм Банка"), готовили обращения с жалобами в ЦБ и прокуратуру. Эта деятельность даже принесла временный результат - проверки ЦБ и ФСФР привели к приостановке лицензии банку на операции с ценными бумагами. Юниаструм в свою очередь подал в суд на организаторов интернет-форума АнтиЮни. На заседании суда представитель банка заявил, что все пайщики полностью удовлетворены и проблемы, как таковой нет. Однако 20 марта 2009 года у них был шанс убедиться в обратном. Именно в этот день пайщики Юниаструм банка вышли на Суворовскую площадь напротив здания банка пикетировать и требовать справедливости. Мероприятие организовала группа пострадавших учредителей управления ОФБУ Премьер, которые работают с адвокатом Коноревым (коллегия адвокатов "Князев и партнеры"), присутствовали и представители других групп. Результатом пикета стала полная компенсация потерь одной из самых пожилых участниц акции. Организаторы пикета расценили этот жест банка как попытку ослабить позицию недовольных пайщиков перед судом, "убрав с дороги" наиболее социально-незащищенных участников. Возмущение активистов связано не только с обвалом стоимости паев, но и с несоответствием между реальной инвестиционной стратегией и рекламируемой, в том числе самими названиями фондов. Они утверждают, что кризис явился лишь катализатором проблем, созданным злоупотреблениями руководителей фондов: помимо того, что управляющие строили пирамиды на облигациях, отдавая их в долг и на вырученные средства покупая новые, и так несколько раз, они еще направили средства вкладчиков в векселя связанной с банком компании "Ютрэйд. ру", так как последняя испытывала денежные затруднения. Сейчас купленные векселя управляющие оценивают по нулевой стоимости, что также внесло серьезную лепту в снижение стоимости паев. Как будет "расхлебываться" эта "каша"? Случай с Юниаструмом - уникальный и может ударит по рынку доверительного управления в целом, так, что банкам станут меньше доверять. Мы уже наблюдали бегство из фондов и снятие средств с депозитов. Возможно, будь раскрытие информации в ОФБУ адекватным, многие инвесторы просто не отдали бы управляющим свои деньги, понимая, какой риск они на себя берут на самом деле. Тем не менее.

Отделение работает очень плохо. Там очень часто, со слов кассира, не работает программа! И часто отключается электроэнергия. Или сами сотрудники не хотят работать. Мне никогда не удается произвести там оплату с первого визита. Ужас!