уралсиб

Уже два месяца не могу отремонтировать автомобиль по КАСКО. Предложили " левую" СТО, хотя автомобиль на момент получения повреждений был на гарантии. Будем встречаться в суде. Телефон постоянно занят или просто не отвечает. (

Два дня подряд заходила в офис страховой компании "Уралсиб2 (среда и четверг) по ул. Московской в городе Пензе. В среду все сотрудники в 4 кабинете, делающие ОСАГО, обедали. 13.40. Ладно, т. к. и мой обед подходил к концу, решила прийти на следующий день пораньше. Тоже самое. Кто кушает, а кто посылает из кабинета в кабинет друг другу. Из приёмной в 3 кабинет, а из 3 в приёмную. Плюнув на все это великолепие, отправилась в другую страховую. Экономьте время, не ходите туда.

Здравствуйте. Подскажите, в связи с чем с 26 августа 2015 г. не могу получить выплату по расторжению? Г. Олонец. С уважением, Веледеева Светлана Федоровна. СПАСИБО.

В прошлом году я решил обратиться в компанию УралСиб Страхование и застраховать свой автомобиль Лада Гранта. Выбор на данную компанию определился сам собой. Ранее был опыт долгосрочного и успешного сотрудничества с банком Уралсиб. Застраховал свой автомобиль по полисам КАСКО и ОСАГО 26.11.2014 г. Номер полиса КАСКО: 031/14/0987302 от 26.11.2014 г. Номер полиса ОСАГО: ССС0323230548 от 26.11.2014 г. Чуть позже сложились обстоятельства, из-за которых мне было необходимо продать свой автомобиль. Так как необходимости в дальнейшем использовании полисов страхования у меня не было, я принял решение расторгнуть договора по этим полисам. После посещения центрального офиса компании "УралСиб Страхование" в городе Пятигорске, мне сообщили список необходимых документов для получения компенсации. В итоге я сдал полный комплект документов, включая два полиса, 11.12.2014 г. Мне сказали, что со мной свяжутся через 3-4 недели. Документы для КАСКО я сдал следующие: 1. Заявление о досрочном прекращении договора страхования. 2. Оригинал полиса. 3. Документы, подтверждающие оплату премии. 4. Реквизиты банковского лицевого (расчётного) счёта. 5. Копия документа, удостоверяющая личность. 6. Копия ПТС автомобиля. 7. Копия договора Купли-продажи. Для ОСАГО был такой же пакет документов. После сдачи всех документов, мне выдали два бланка описи предоставленных мною документов. В итоге выплаты нет до сих пор. Скоро стукнет год после расторжения договоров. Я неоднократно звонил в отделения компании, на, что мне как по сценарию каждый раз отвечали - "Обязательно разберёмся в вашей ситуации. В течении недели с вами свяжется специалист." Естественно со мной ни кто так и не связался. Это просто хамское отношение к клиентам. Далее терпение лопнуло. Не пожалею своего времени, но буду обращаться в суд и в прокуратуру. Никому не советую. НИКОГДА сотрудничать с данной "компанией".

Заканчивается полис ОСАГО. Хотел застраховаться в СК "Уралсиб" на Путевой, 1 в Краснодаре. Без осмотра автомобиля страховать не хотят, а запись на осмотр только на 1 октября. Говорят, что у них один человек с доверенностью на фотографирование на весь край. Полис закончится уже 30 августа. Был в двух кабинетах 801 и 808. Работников много, а посетителей нет. Полис выписать не могут, говорят: "Москва не разрешает!". Тарифы повысили, вот и не хотят работать страховщики. Видно денег им и так хватает!

Более месяца не дают направление на СТОА официального дилера! Машина застрахована в ЗАО "Страховая группа "УралСиб" страховой продукт "Идеальное Полное КАСКО", сервисная программа "Люкс"! 29.06.2015 произошел первый и единственный небольшой страховой случай - была повреждена задняя фара и заднее крыло. Страховой комиссар собрал все необходимые документы и они были в тот же день переданы в ЗАО "Страховая группа "УралСиб". Страховой комиссар и сотрудники ЗАО "Страховая группа "УралСиб" уверяли, что в течение 15 рабочих дней направят направление официальному дилеру и поэтому я поставила автомобиль туда и все это время вынуждена пользоваться общественным транспортом и такси. Прошло уже более месяца, а сотрудники данной страховой компании говорят, что направят направление на ремонт "в течение 3 дней". Я была вынуждена нанять адвоката, специализирующегося на спорах со страховыми компаниями. Видимо, придется обращаться за защитой своих нарушенных прав в суд. Страховой полис КАСКО 031/14/0935020, убыток 56254.

Бесплатная консультация юриста в г. Пенза. Если страховая компания выплачивает сумму недостаточную для восстановления вашего АВТО или затягивает с выплатой! Тел.: 89270918551.

Пыталась дозвониться до любого сотрудника страховой компании, но кроме грубого секретаря, ни один телефон, написанный в ДубльГисе не ответил. С утра отвечала только секретарь, а после обеда даже ее телефон больше не отвечал. Спрашивается, ау! Где все? Вообще страховая группа УРАЛСИБ работает?

27.03.15 г. направил заказным письмом претензию. До настоящего момента не получил ответ! По телефонам невозможно переговорить. Уверен, что публичное обращение ускорит рассмотрение моей претензии. Cергей Николаевич Храмцов.

Очень долго выплачивали страховое возмещение по дтп, занизили сумму выплаты пришлось судится. очень не понравилось.

10 апреля 2015 года мною в офисе ул. Профсоюзная, д. 56 (м. Новые Черемушки) было подавно заявление в ЗАО "Страховая группа УралСиб" на досрочное расторжение договора страхования ССС № 0330632629 от 12.01.2015 в связи со сменой собственника 29 марта 2015 года. Отметка в ПТС, договор купли-продажи и акт передачи транспортного средства имеется. Все необходимые документы были переданы специалисту центрального офиса по описи в установленном порядке. В пятницу, 24 апреля 2015, закончился двухнедельный максимальный срок возврата денежных средств на мой счет. В четверг, 23 апреля 2015 года меня письменно заверили, что платежное поручение отправлено в банк. По информации call-центра (оператор Марина, специалист службы урегулирования Ольга) до сих пор оплата не проведена. С 28 апреля перестали отвечать на мои запросы через электронную почту. На форумах большое количество отзывов с аналогичной проблемой. Я оставил свои, представители ЗАО "Страховая группа УралСиб" в комментариях обещали решить вопрос и связаться со мной. До сих пор ни того, ни другого не произошло. Получается, на мой взгляд, что они не выполняют требования законодательства РФ в области страхования!

Дозвониться сложно, но в любом случае бесполезно. На любой вопрос ответ одинаковый: "Мы ничего не знаем, не решаем, звоните в Москву". В офисе тётки сидят пьют чай, с работы уходят за 3 часа до окончания рабочего дня.

Вообще "УралСиб" - это сплошной лохотрон! Что на акциях я проиграл два года назад, потерял 350 тыс., что сейчас жду выплат по "Осаго" и каждую неделю операторы мне говорят: "Ваше дело на рассмотрении, перезвоните через неделю". Конечно не заплатят и потом.

У страховой компании якобы отсутствуют полисы, отсылают к агенту, а там только с доп услугами.

Добрый вечер. При покупки нового авто "HYUNDAY SOLARIS" в автосалоне "Альянс" г. Петрозаводск 08.02.2014, страховой полис серия ССС № 0310946874, оформил страховку вашей компании. Сегодня, при оформлении нового страхового полиса ОСАГО, оказывается, что ваш менеджер не внес данные страхового договора в АИС РСА. Объясните, почему. Хотя, по положению, менеджер должен внести в базу в 1 рабочий день оформления договора. Спасибо. С уважением, Н. И. Филиппов.

Работают специалисты невообразимо долго. Но особенно всех без исключения стоящих в очереди потряс тот факт, что периодически вызывались без очереди те, кто страховал свой автомобиль в этой компании прежде. Получалось, что только вознамеривались "стояльцы" в очереди (а сесть было некуда - ни скамейки, ни стула, продвинуться, как кто-нибудь из пришедших позже оказывался бывшим клиентом "УралСиба. Стояла пять часов! А когда возмутилась, оформление моего полиса взяла на себя девушка из соседнего кабинета и оформила всё за 8 минут!

20.05.14 г. сдал документы на выплату страховки. Не могу узнать сумму за нанесенный мне ущерб, денег тоже не перечисляют и когда перечислят тоже не могу узнать. Звонил три раза по тел.: 262-07-62. Оператор не компетентный или (тупой) притворяется. Был в головном офисе в Ростове-на-Дону у начальника, тоже безрезультатно. Когда закончится этот беспредел?

Доброго времени суток. Обращаюсь к вам с вопросом, который не может решить ваш филиал в городе Кисловодске. Мне необходимо получить справку о том, что я за период автострахования в вашей компании не имела ДТП. В Кисловодске мне дали номер телефона, который не отвечает. В филиале Кисловодска мне сказали, чтобы я дозвонилась до Ставрополя, объяснила ситуацию и попросила справку скинуть на сайт местного страхового агентства. Неужели это должна делать я? Как мне все-таки получить справку о том, что за период страхования в вашей компании я не обращалась к вам по вопросу ДТП?

Была на собеседовании Даже 2 этапа прошла. Не понравилось. Сперва приехала в филиал, на Бот саду злой охранник. Никто ничего не знает, к кому я. Никого не предупреждали. Завели меня в какой-то офис. Там сотрудники не в курсе. Уже потом дозвонилась до отдела персонала гл. офиса. Вышла ко мне девушка. Собеседование странное. Какие-то все злые и нервные. Место рабочее не показали. Потом заполняла им анкету для службы безопасности. Выслала все данные. Поехала на 2 этап. Моего пропуска нет. 40 минут разбирались кто мне должен заказать пропуск. Потом прошла все же 2 этап. Но сомневаюсь насчет работы, 25 000 р. зарплата. Работать 10 часов в день. Ненормированный график Ресепшен. Не отойдешь никуда. Злые расстроенные люди со своими страховыми случаями. Надо ли оно мне? В других фирмах платят за такую работу 40 000.

5 февраля 2014 года оформил возмещение по КАСКО. Был неприятный случай, со встречки камнем разбило стекло. Оформили все документы быстро, что порадовало. И тут началось, полная тишина. В 20-х числах февраля по телефону горячей линии и в местном представительстве стал выяснять, когда перечисление в чем причина, никто ничего не знает. В начале марта выяснилось, что не хватает реквизитов для перевода денег на карту, хотя в договоре прописано, что клиента оповещают по телефону или в виде СМС сообщениях о результатах и выплатах. Ничего не было. 05.03 2014 г. оформил дополнительно заявление с недостающими реквизитами. И результата как видно опять нет. По телефону горячей линии только твердят, что приказ на выплату подписан 06.03.2014 г. и тыкают в сроки, но и они прошли. Выход только один, добиваться своих прав только через суд. Какое может быть доверие к страховщикам, которые могут только брать деньги за полиса, а помощи и поддержки абсолютно никакой.

Мало того, что дозвонился с 10 раза, так еще у них в 15:30 уже все компьютеры выключены и ничем помочь не могут. А рабочий день до 18:00.

Долгое время не платили по страховке. Но добился своего. Могу подсказать как это сделать, т.: 8-918-755-53-03.

Авария была в сентябре 2013 г., но пока не выплачена ни какая сумма, кормят обещаниями, обещали выплатить в ноябре 2013 г. Телефоны не берут, сколько можно ждать. Литвинцев Руслан Александрович.

Проблематично дозвониться в офис, всего лишь один телефон, и тот вечно занят, бланков страхования авто нет. Буду переходить в другую компанию, и друзьям посоветую.

Мой договор 031/12/0094199. 5 октября 2013 г управляя автомобилем шевроле эпика в лобовое стекло попал камень и образовалась трещина.18 октября 2013 г. я сдал все документы;1. справку форма № 3,2. постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, мне сообщили, что через 15 рабочих дней мне сообщат когда пригнать машину на ремонт, но на мои звонки мне отвечают: "Позвоните через 3 дня, позвоните через 3 дня, позвоните через 3 дня", как в магнитофоне. Я вас спрашиваю сколько еще будет этих дней, наверное, до нового 2014 г. или больше??? Страховой полюс КАСКО. Последний звонок был 5 декабря 2013 г.

У меня и КАСКО и ОСАГО Уралсиба. За год ни одного обращения. И вдруг в мой припаркованный автомобиль въезжает барышня - новичок автолюбитель, вся в наклейках "У" и "!". Она не сбежала с места, вызвала ГАИ. А вот Уралсиб отказались прислать аваркома на место ДТП, не смотря на то, что у меня VIP страховка, сославшись на то, что время позднее и аваркомов свободных нет. Через несколько дней аварком приехал, сфотографировал повреждения моего автомобиля и забрал у меня все документы (справки из ГАИ и т. д. и т. п.) и сказал звонить в страховую узнавать о решении. На этом наступила тишина. Дозвониться до страховой невозможно. Автоответчик говорит, что операторы все заняты и надо оставить свои ФИО + № тф, и они сами перезвонят. Оставляю. Ни разу не перезвонили. Когда с трудом дозваниваюсь самостоятельно, оператор говорит, что заявление все еще не рассмотрено, и дежурная фраза - "Перезвоните позже!". Срок рассмотрения 15 рабочих дней. Уже прошло 1, 5 месяца. Информации ноль! Оставляю информацию на их сайте, оформляю заявки через их операторов (когда дозваниваюсь), чтобы пояснили в чем дело. Заявления копятся. А от страховой ответа нет. Еще раз напомню, что у меня: 1. КАСКО (VIP) и ОСАГО Уралсиба; 2. Ранее не было ни одного обращения за возмещением в страховую; 3. По существующему обращению я потерпевшая сторона. все данные виновной стороны есть и официально зафиксированы ГАИ. 4. За 1, 5 месяца страховая не рассмотрела мое заявление и соответственно не компенсировала убытки. P.S. С их ОСАГО тоже все не просто, а именно: покупая ОСАГО на новый срок, оказалось, что Уралсиб не занесли мои данные в базу РСА, и в этом году я не имею права на пониженный коэффициент за безаварийную езду (в прошлом году было минус 20% от стоимости, в этом году должно быть минус 25%). А вместо второго водителя из моего полиса, они указали совсем другого человека (на бланке все правильно, а в их базе и в базе РСА указан другой человек). Вот так работает УРАЛСИБ Страхование. Выводы делайте сами. Если хотите заработать на их бардаке, то лучше компании вам не найти. А если вы не любитель судиться и тратить свои нервы, то обходите Уралсиб стороной!

Был вынужден оформить страховку, т. к. машина покупалась в кредит. Страховая УралСиб по рекомендации менеджера автосалона. Итог ОСАГО и КАСКО в Уралсибе. Полис КАСКО 031/13/0318118 ДТП произошло 14.08.2013, повреждения незначительные, я не виновен (справка из ГИБДД) все документы на руках. Первое обращение в офис урегулирования убытков 16.08.2013. Вроде по записи, но все равно очередь, работают не шатко не валко пришлось подождать, но вот документы сданы, машина осмотрена… ждите звонка. Прошел месяц — тишина. Позвонил сам ответ — нет решения по вашему делу. Почему? — не знаю! Могу сделать запрос, звоните через 3 раб дня. Сделали запрос №3538 (забегая вперед его потом повторяли раз 5.) Позвонил дней через 10 ответ не изменился — решения нет и не знаю почему. С руководством не соединяют, жалоба только на сайте. Написал жалобу на сайте, в ответ через неделю письмо с общими фразами… спасибо, что помогаете улучшать нашу компанию и т. п. Потом звонил неоднократно, оставлял жалобы на сайте — результата никакого, тишина. 01.10.2013 вторичное обращение в отдел урегулирования убытков уже с претензией и требованием выдать направление на ремонт. Спустя недели две-три был звонок от сотрудника страховой, что направление готово и мне сообщат толи его номер, толи позвонят уже из автосервиса… но сегодня 18.11.2013 никто мне не позвонил и не написал! Позвонил сам в страховую и поинтересовался запросом №3538… ответ — нет решения по вашему делу! P.S. к сожалению, только потом поинтересовался отзывами про эту страховую компанию и понял, что я не единичный случай и сожалею, что сам с этим столкнулся. Постараюсь разместить свой отрицательный отзыв на всех ресурсах чтобы их вероятные клиенты отпадали еще на данном этапе выбора страховой. + Никаких. Может только деньги быстро взяли за полис. Очередей не было. – С момента наступления страхового случая один негатив: нежелание компании контактировать с клиентами дозвониться сложно, но реально (на дозвон мин 15-20 и потом на линии повисеть столько же).

Элементарный расчет сделать не могут. Делайте выводы.

В 16:15 7.03.2013 г. нельзя дозвониться в главный офис.

Компанию выбрал, так как при покупке порекомендовали, что по стоимости КАСКО она самая приемлемая, № полиса 15264/1031, сумма КАСКО 120.133 рублей, стоимость авто 2.700.000, стоимость ущерба пока не знаю, наверно 20.000-30.000 рублей (подкраска 3-х деталей без вмятин - просто подкраска), может и меньше будет стоить, это как решит официальный СТОА. Купил машину Toyota Prado 2011 года, в 2012 году был страховой случай, машина в самом дорогом КАСКО с полным люксом, все документы оформил сотрудник ГИБДД, документы дали, эксперта дождался через 1 неделю, ну бог с ним, сказали, что все, со мной созвонятся и скажут решение (то есть будет ремонт в СТОА). В итоге: 1. Звонков не было! 2. Дозвонится не реально! 3. Отвечает девушка и говорит постоянно в течение 1-го месяца, что у них работают одни привидения (утрирую), так как никогда никто не подходит к телефону, не важно какой вопрос, кроме администратора, которая ничего не решает естественно и говорит, что со мной свяжутся, хотя сама не знает, кто звонит (ФИО) и т. д. 4. В ремонте в СТОА ОТКАЗАНО!, денги не выплачивают и без объяснения закрывают дело. И все это называется КАСКО за 120,133 рублей + все справки из ГИБДД в рамках требуемых по закону и тгд.