утконос

Добрый день! Хочу обратиться к Вам с жалобой на персонал магазина по адресу: г. Москва, ул. 5-ой Соколиной горы, д. 27, к. 1. На прошлой неделе посещая указанный магазин я попросил девушку на кассе оформить мне карту магазина, чтобы иметь возможность заказа продуктов на дом через интернет, девушка в грубой форме ответила, чтобы я приходил вчера или заказывал карту через интернет. Я попросил назвать её свою фамилию и книгу жалоб. В ответ она ушла курить. При повторном обращении она оскорбила меня нецензурно и пригрозила вызвать милицию. Скажите, мне обязательно в дальнейшем общаться с нетрезвыми сотрудниками данного магазина при заказе продуктов? Мне бы этого не хотелось и какова технология?

Да, согласен, система удобная, но она бы функционировала, если бы всякие руководящие лица, делающие вид умных, не ломали её. Еще всем действительно добросовестным людям рекомендую не связываться с этой конторой. Если вы любите работать и при этом зарабатывать! Тогда Утконос не для вас. он для гастарбайтеров и всяких раздолбаев-алкашей, тех кто согласен вкалывать 17, 18 часов (хотя при оформлении убеждают, что рабочий день 12 часов и график 2/2) за двоих, а получать зарплату за одного, при всём этом самую минимальную, именно так там оценивают сотрудников. А если захочешь что-то возразить, тебе вне всяких этических норм скажут уволиться, мотивируя это тем, что другой придет. Текучка сумасшедшая и это не есть хорошо для компании. К часам переработки доплачивают копейки, а то и вообще не платят (например после 23:00)хотя иногда приходится работать и до 01:00 и даже еще позже из-за опозданий машин с поставками товара. Так, что не ведитесь на уловки рекламных проспектов этой компании с предложением трудоустройства и не верьте отмазкам типо, что это конкуренты пишут-все в этой конторе построено на лжи. Я сам там работал. знаю.

С 'Утконосом' вынужден иметь дело, так как семья большая, а ходить по магазинам нет времени. При неплохих ценах отношение к клиентам плохое - в основном, это выражается в срывах сроков поставки, ими же самими, кстати, жестко устанавливаемыми. А 22 февраля мне вообще ЗАБЫЛИ привести заказ, при том, что магазин доставки находится в 15-и минутах ходьбы от меня - а потом пытались эти продукты, среди которых много скоропортящихся, и которые хранились ВНЕ холодильника, так как заказ с утра был собран, привезти мне аж через сутки. Наверное, пожалели: что-то он, бедняга, давно с отравлением в больнице не лежал. Так мы завсегда помочь готовы!

Как можно привлекать не профессиональных работников, с отвратительным знанием РУССКОГО языка, с полным отсутствием уважения к клиентам! Впечатление такое, что продавец нам делает одолжение, что присутствует на рабочем месте! Хамство, не профессионализм, полное отсутствие знания своего дела! Никогда больше не буду пользоваться доставкой товара в магазин, а если меры не будут приняты, то и данным магазином тоже! Адрес магазина: Открытое шоссе, дом 19!

Я старый клиент сети 'Утконос'. Два года назад была очень довольна. Рекомендовала 'Утконос' своим друзьям и знакомым. Сейчас клиентская база сети очень расширилась, но качество обслуживания стало отвратительным. Заказы либо приносят не вовремя, либо не приносят вообще. Прикреплена к магазину №53. Реклама идет огромная, клиенты прибывают, а качество обслуживания становится все хуже.

То опоздание машины на n-ное количество времени, то просроченые молочные продукты, то колбасы и т. д. Бывают 'не дособранные' заказы -, что-то привозят, что-то нет, могут привезти не то. На сайте на картинке нарисовано одно, привозят - название тоже, выглядит подругому. В самом магазине тоже часто бывает молочная продукция близкая к окончанию срока годности (1-2 дня). Заметила еще, что работники этого магазина покупки делают в другом))).

Я заказывала товары в сети 'Утконос' 3 раза. Один раз до меня просто не доехали, мотивируя погодными условиями, другой раз приехали в первом часу ночи, а буквально вчера, ждав продукты, мне позвонили в 10 вечера и сказали, что заказ не сформировали. Я потратила время на ожидание и осталась без продуктов.

Настоящее кидалово! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИЧЕГО У ЭТИХ МОШЕННИКОВ! Сегодня привезли заказ, понятное дело, что не 1-2 пакета, все не проверишь сразу. Так вот когда стали с женой разбирать - обнаружилось, что не хватает каталки сырокопченой кобасы. Стали звонить в единую справочную службу, оттуда переключили, на наш филиал ОРЕХОВО-ЗУЕВО, девица на другом конце провода сначала делала вид ой, Вас не слышно, потом не брали трубку, в итоге минут через 20 мы дозвонились, девица нас выслушала, записала номер телефона и всё. Итог: если не хотите, хамства персонала, постоянной недостачи товара, пьяных экспедиторов, звонящих по ночам НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО У НИХ!

Это не сеть магазинов, а сеть пауков, которые сожрали свою паутину и дожирают др. др. в банке, ни одного раза с момента пользования этой сетью не было без проблем, то недоложат товар, а с доставкой в указанный срок просто беда, вовремя не привозили ни разу, хотя было однажды, почему-то привезли раньше времени (что очень подозрительно) и были крайне недовольны, что их не встретили... В общем это полная ж....па, и правильно говорят многие: НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ СЕТЬЮ МАГАЗИНОВ, БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ!!!