виктория

В целом магазин очень нравится.

Но очень недовольна сегодняшней покупкой "Баклажаны фаршированные сыром". Всегда беру это блюдо, но сегодня в шоке. В составе: сыр, баклажан, грецкий орех, яйца, майонез и т.д. Яиц и в помине нет! И какого же было моё удивление, когда вместо грецкого ореха огромное количество недоваренного риса! Господа! Имейте совесть! Цена риса и грецкого ореха - это большая разница! А учитывая, что я не ем злаковые, для меня просто выброс денег! В следующий раз не поленюсь отдать на экспертизу и потребовать компенсацию! Я очень разочарована!!!

20230302_205315

21.02.22г. я в магазине "виктория" г.Москва, м. некрасовка, Покровская 20 покупала сыр. На товаре была цена 255 рублей. На кассе мне пробили товар за 300. При том что я предъявила претензию, мне на карту сделали возврат,который прийдет в течении 5 дней. Но как получается что на штрихкоде цена 300,а на ценнике 255? Магазин занимается явным мошенничеством. Еще думаю что и по весу товар расходится. Ни продавцы, ни администратор ответственности не несут. Чеки сохранила. Буду писать в Роспотребнадзор. Нужно проверять магазин.

Без скидочной карты в этом магазине делать нечего.Цены ломовые.Акции проводят,но акционного товара в наличии часто нет.Путаница с ценами по акциям,на кассе надо постоянно контролировать сканирование акционной скидки.Товаров по персональной скидке часто не бывает.Сейчас проходит акция на форель потрошённую 500+ ПФ,а нам продают форель не потрошённую,получается я плачу деньги за отходные внутренности.Самое страшное,что никто не реагирует на наши жалобы,всем наплевать,так как нет наказания за их нарушения,контролирующие торговлю организации бездействуют.

29.05.2017 вечер. Чек потерял, иначе вернул бы! Принес домой, стал варить, вонь такая, что мама не горюй! Люди! Будьте осторожны!

Уже не в первый раз покупаю просроченный товар салаты, нарезка мяса, рыбы, сыр, йогурты. Решила купить водоросли чука в отделе готовой кулинарии, придя домой оказалось, что они испорчены, сколько же дней или недель их хранили, что они стухли!? С отделом кулинарии там просто беда!готовые продукты (жареная рыба, мясо, овощи, салаты) не проданные за день, продаются на след. День. Повезет если попадется честный продавец и предупредит, что еда вчерашняя. При мне в этом же отделе переклеивали этикетки со сроком годности на йогурты. В магазине отсутствует контроль качества! Отдельный вопрос к рыбному отделу, прилавок открыт, вся грязь летит на рыбу, рыба лежит там заветренная, но это не смущает продавцов, они ее просто переворачивают другой стороной вверх. Нормы хранения нарушены! Писала непосредственно жалобу в магазин, ответа нет.

Магазин 'Виктори' около м. Пионерская. Вчера купил куриный рулет с грибами в 19 ч. Пришел домой разогрел на сковородке, оказалась тухлая. Жена и дети выбежали из кухни. Сегодня в 10 ч. принес покупку в магазин. Признали, что курица тухлая, но деньги 216 руб. не вернули, хотя чек был. Предложили взять на эту сумму другой полуфабрикат. Плюнул и ушел ни с чем. ОСТЕРЕГАТЕСЬ!

Несколько дней назад купила упаковку печенья курабье, как заявлено на коробке собственного производства. Сегодня вскрыла упаковку и съела 1 штуку, когда надкусила второе печенье, то заметила как на меня смотрит маленький тараканчик! В словах трудно описать весь спектр моих эмоций, видно так данное 'заведение' пожелало мне приятного аппетита. Идти ругаться в магазин из-за 60 рублей считаю мелочным. Очень хочется предупредить будущих покупателей - тараканы являются переносчиками множества инфекционных заболеваний, и если они стали попадать даже в упаковки с готовой продукцией, значит их там целые полчища! Лично я больше никогда НЕ ПЕРЕСТУПЛЮ ПОРОГА этого магазина. Есть видео, скину в соц. сети, чтобы как можно больше людей решили для себя ходить или нет!

Сейчас зашёл купил корейский салат, приехал домой салат прокисший, на наклейке написано срок годности 12 часов. Как? Какие 12 часов если он уже испорченный! Не рекомендую покупать!

Обращаюсь к администрации магазина 'Виктория' в Люберцах (высшая школа) просьба более внимательно следить за качеством продуктов и за работой продавцов! Не раз наталкивались на просрочку! Много просроченного товара в отделе готовой кулинарии! Купленная красная рыба в этом отделе в готовой нарезке оказалась тухлой, почему продавец это не заметил при фасовке - непонятно, запах был очень выразительный! Готовая продукция в виде заправленных салатов, овощных, мясных и рыбных блюд на прилавках находится дольше срока установленного нормами САНПиН! Продавцы это не отслеживают, но честно признаются - 'салат вчерашний', тогда зачем его выкладывать на прилавок? Однажды видели как на фермерских продуктах, конкретно на йогуртах переклеивались этикетки. Мясная нарезка купленная в том же отделе оказалась испорченной (на этикетке стояла дата текущего дня) из чего вывод - этикетки переклеивают, что недопустимо! Прилавок со 'свежезамороженной' рыбой находится в открытом виде, мимо ходят люди в верхней одежде, могут например чихнуть или еще что-то, на рыбу попадает грязь - нарушение норм хранения! Рыба лежит заветренная с недельной, а то и больше, коркой, тут явно продукт испорчен и продавать его нельзя! К сожалению, чеков не сохраняли поэтому обратиться в магазин за возвратом денег не смогли. Но достаточно сделать контрольную закупку и все проблемы будут очевидны! Данный магазин нам очень нравится и мы хотим продолжать его посещать, но подобные ситуации оставляют негативное впечатление, просьба обратить внимание на качество продаваемой продукции! Поток покупателей в магазине заметно маленький из-за плохого качества продукции.

05.01.2017 купила в магазине Виктория, который находится в ТЦ Весна в г. Лыткарино вино Апсны, на которое была акция. Цена была указана 365 руб. На кассе пробили 429 руб. На мой вопрос к кассиру о цене и акции был вызван администратор. Который появился через 20 минут, ничего не объяснив унесла бутылку, затем принесла другую и, сунув ее под нос кассиру велела пробить и, не дождавшись результата ушла. Результат был 429 руб., вместо 365 руб. На мой вопрос принести жалобную книгу кассир попытался связаться с администратором. В итоге еще через 10 мин. мне все-таки продали вино по акционной цене. Позор. Так нагло обманывать покупателей. Тем более покупала всего одну бутылку, а не продуктовый набор. Обнаглели совсем, ничего не боятся.

В 'Виктории' на Новых Черемушках, покупал печенье, на красном ценнике было указано про акцию и цена 60 р., но по кассе вышло за 80.))). Вот такой вот незатейливый обман. Для себя снова подтвердил, все 'акции', это развод. В массовом секторе, увы, минимум гарантий.

На днях купила в Виктории около метро Коньково эклеры с творожным кремом, бабушка их очень любит. После того, как она их поела, ее увезла скорая. Если с ней что-то случится я вас из под земли достану, недоеденный эклер в холодильнике.

На нескольких остановках недалеко от супермаркета Виктория (Волжский бульвар, 113 А) появилось красочное объявление об акции 'Потрошенный карась 99 руб. за кг.'. Дождался объявленной даты и поехал покупать карася, но его не оказалось, невнятно объяснили причины не состоявшейся акции, конечно, без всякого извинения. Не пожалели не только пожилых людей, но и денег на красивую рекламу.

24.06.2016, проезжая мимо, мы с мужем решили совершить покупки в супермаркете Виктория в Коньково, на протяжении трех лет мы совершаем покупки только в этом супермаркете, который всегда привлекает себя качественными продуктами, доступные товары и приемлемые цены. Но когда стояла в очереди в колбасном отделе и увидела картину, мне расхотелось посещать этот магазин. Продавец колбасного отдела азиатской внешности нарезая колбасу чесала голову, которая не была прикрыта соответствующей кепкой в этом магазине. После этой картины я передумала покупать колбасу! Прошу проверить медицинское обследование на данного сотрудника, и рекомендую заменить продавца в этом отделе так, как продавец не в состояние ответить на вопрос покупателю.

Плохое отношение к персоналу - следствие плохого отношения к покупателю. Удаление данного отзыва не приведет к решению проблемы данного магазина. 'Рыба гниет с головы' Торговая сеть не виновата, что во главе какого-либо магазина встает человек, которому чужды понятия интеллигентность, порядочность, а полученное образование (если оно есть) не включало такие дисциплины, как психология, социология. В работе руководства данного магазина (Профсоюзная, 109) заложен принципы морального и материального подавления персонала, унижения. Работа направлена не на обучение персонала, профилактику нарушений в работе. Основное направление деятельности директора и руководителя службы охраны - умышленные изощренные приемы так называемых подстав (размещение одного товара внутри другого или визуально неотличимых сортов сыра дорогого по ценникам дешевого). Отсюда постоянная напряженность, нервозность персонала (продавцов, кассиров) и как следствие плохое обслуживание покупателя.

Являюсь постоянным покупателем вашего магазина, но последнее время кассиры ведут себя по хамски. Два дня назад я пробивала покупку на большую сумму денег у кассира Первушиной. В моей покупке были овощи, вместо того, чтобы пробить товар она встала и куда-то убежала, не предупредила и ничего не сказала, как выяснилось позже, ей показалось, что там было положено больше, чем взвешено, но в моем товаре было все правильно. Вместо того, чтобы нормально объяснить, она начала разговаривать в грубой форме и это уже не в первый раз. Администрация, пожалуйста, обратите внимание и примите меры по отношению кассиров! Таким людям не место в вашем хорошем магазине.

17 января 2016 г. администратор нахамила мне: 'Что ты старая хочешь?' Я инвалид войны, а меня хают. Я просто хотела спросить: 'Куры свежие?' Так и ушла домой, а дочка решила написать, чтобы стариков, нас берегли. Анастасия Береза, 90 лет.

Хожу в магазин Виктория по данному адресу уже давно, так как находится ближе всего к дому (не считая пятерочки, от которой он не далеко ушел, судя по дальнейшему моему отзыву). Во-первых, персонал невежливый от кассиров до персонала в колбасном, сырном отделе. От кассиров редко услышишь здравствуйте, всего доброго, пожалуйста, не говоря уже хоть о каком-то намеке на улыбку. Персонал в зале, если у него подойти и спросить где, что находится, практически никогда не ответит. Они просто с каменным лицом отвечают: не знаю. Наблюдала такую ситуацию не раз. Обычно подходят к раскладчикам продукции. Я понимаю, что это не их работа, но Виктория магазин небольшой и если покупатели часто спрашивают, как найти тот или иной продукт, можно все-таки постараться и изучить небольшой магазин. Следующий момент: персонал магазина обсуждает рабочие моменты при покупателях, также они могут ругаться при посетителях магазина. Возможно, для кого то это мелочь, но лично меня раздражают постоянно грязные корзины для продуктов. Немного противно в них, что либо класть. Эти все детали, конечно, зависят в основном от управляющего магазином.

Постоянно оскорбляют работников торгового зала, кассиров, не только со стороны администрации, но и стороны свк.

Всем привет. Я хотела бы рассказать Вам о некачественных продуктах питания в магазине 'Виктория'. 22.08.2015 в 23:00 в данном магазине был куплен в развес сыр 'Свитлогорье' стоимостью 576.00 рублей за кг. Продукт был запакован в пищевую плёнку, на этикетке была указана дата упаковки: 22.08.2015. Утром на одном из срезов сыра была обнаружена плесень за несколько секунд до того, как сыр попал бы на бутерброд ребёнка. 23.08.2015 претензия по качеству сыра была озвучена администратору магазина 'Виктория'. Она оформила возврат товара и молча вернула деньги, даже не принеся извинения, как будто это у них в порядке вещей. Просто наглость! По всей видимости, на развесных продуктах просто ежедневно переклеиваются этикетки, чтобы на них всегда была указана текущая дата. Это, конечно, прекрасно, что тем самым сокращаются затраты магазина, но, почему они это делают за счёт детского здоровья! К сожалению, в данный магазин, который мы раньше так любили, больше никогда ходить не будем, т. к. неизвестно, на чём ещё сотрудники магазина переклеивают этикетки с датами. Крайне не советую. Магазин позиционирует себя, как премиум сегмент, цены там выше, чем в аналогичных магазинах, а покупать приходится откровенный тухляк.

Кассир Гульнара в супермаркета Виктория в Коньково нахамила и попыталась обсчитать.

Кассир Анжела Санжаева не обучена элементарным навыкам общения с клиентами. Не поздоровалась, пробила по кассе товар на крупную сумму, на поданную ей для оплаты банковскую карту начала отчитывать покупателя: 'Вы что, не видели у кассы табличку, что банковские карты не принимаем??' Раньше в этом магазине были вежливые, приветливые сотрудники на кассах. Что произошло? Зачем набрали хамок?

Порадовала меня сегодня Виктория. Обычно закупаюсь в Перекрестке - продукты всегда свежие, претензий нет. В общем, привыкла к хорошему. А тут, зашла сегодня в Викторию, в которой, к слову, ценники нехилые. Короче, купила там йогурт и ооопа - какая удача! В нем плесень! Большооооой синий кусок. При том, что со сроком годности все в порядке. По крайней мере этикетка так говорит. Вот уж честно, не припомню, когда в последний раз испорченные продукты покупала.

Накипело. Многолетние наблюдения о Магазине 'Виктория' В Южном Бутово (ул. Академика Лазарева), который продает испорченные продукты, нарушает правила хранения и продажи продуктов: - видели таракана, ползущего по выпечке. Указали на таракана сотруднице из Хлебного отдела, которая со смехом сбросила его на пол и не убрала с витрины те булочки, по которым он ползал. - продается несвежая (тухлая) рыба. Вопросы о происхождении рыбы, сроке годности, хранения остаются без ответа. - несколько раз покупали скисшее молоко 'Волоколамское'. - неквалифицированные и грубые продавцы в отделах 'Сыры', 'Рыба', 'Мясо'. Никогда не отвечают на вопросы. Грубо обслуживают. - когда попросили нарезать сыр, то получили обрубленные огрызки, которые невозможно подать на стол. Продавец сказала, что она не может резать, т. к. это повредит ее ногтям. Стоимость после нарезки стала выше, чем была до этого. - несколько раз просили почистить, разделать рыбу и получали отрицательный ответ. Продавцы говорят, что они не разделывают рыбу. - часто встречаются просроченные, испорченные продукты. - ценники часто не соответствуют тем товарам, напротив которых они стоят. Обычно это несоответствие: у дорогих товаров стоит ценник с меньшей ценой, и мелким шрифтом указано название товара, которое человек с плохим зрением не увидит. Видели, как ценники прореживали, т. е. убирали ценник через один-два. - цены повысили в 2-3 раза. На прошлой неделе десяток яиц стоил 120 рублей. - испорченные продукты выбрасываем, т. к. поменять или получить деньги обратно нет возможности. Менеджеры каждый раз спорят о том, что продукт свежий. Они даже готовы его тут же попробовать, иногда, даже пальцами из банки. - в предпраздничные дни продукты размещаются в проходах, что не соответствует пожарной безопасности, затрудняет движение с колясками, а, самое главное, это не соответствует правилам хранения продуктов. - продают блины с начинкой, прожаренные только с одной стороны. Непрожаренная сторона блинчиков находится внутри. - готовые салаты непригодны к употреблению. Было несколько отравлений вплоть до обращения к врачу.

Добрый день. Всегда делаем покупки для семьи в этом магазине (точнее, уже не делаем). Но теперь, думаю, стоит задуматься. Купили мясо, отбивные свиные, как пришли домой- обнаружили, что там ленточный червь, длиной см 5. Господа, если Вы считаете, что магазин такого уровня должен продавать покупателям такие продукты-Вы очень и очень ошибаетесь. Честно, даже в самых дешевых магазинах не всегда такое встретишь. Очень жаль, что такой магазин торгует мяском с червячками. Ну, в любом случае, об этом узнают все мои знакомые и им посоветую не покупать у вас мясные продукты, это опасно для здоровья. а покупали кстати, ребенку. И ваше счастье, что мы не приготовили это 'мясо ' своему ребенку, в этом случае, разговор с вами был бы совсем другим. Сделала запрос на официальный сайт компании. Один раз, что то ответили, попросили уточнения и все! Тишина. Даже извинения не попросили.

Купила треску в магазине в Коньково. Стала открывать на следующий день - запах аммиака страшный, рыба вся в слизи, спинка рыбы откровенно сгнила, плавники - тоже. Больше ни за что не куплю ни рыбу, ни мясо. С мясом такая же история - сверху вроде ничего, поднимаю кусок - внизу одна чернота.

Магазин 'Виктория', метро 'Петровско-Разумовская'. 17 февраля 2015 была свидетелем такой картины в данном магазине. Девушка, работающая в магазине выносила слойки, которые выпекает магазин. Две слойки у неё упали на пол. Она не нашла ничего лучшего, чем поднять эти слойки с грязного пола и положить на лоток к остальным слойкам. Я её спросила, она всю хлебобулочную продукцию с пола на прилавок выставляет. На что получила сногшибательный ответ: 'Ну она же в целлофан завернута'. Я ей ответила, что пол вообще-то грязный. У неё даже мысли не возникло, что целлофан мог повредиться и слойка могла испачкаться.

16.02.2015 г. по адресу: г. Москва, ул. Новокосинская, д. 32/7, оставив вещи в камере хранения магазина, после того, как пришла за ними их там не оказалось, а как оказалось в дальнейшем их украл БОМЖ. Расскажу подробнее. Перед тем, как пойти в магазин «Виктория», я зашла в магазин «Новый книжный» и купила там книжки для ребёнка. Придя в магазин «Виктория» в 13:00, совершив покупку на 800 р. и положив их и чек в фирменный пакет магазина, положила в камеру хранения (камера 4, ячейка 23) взяла код (чек от камеры) время 13:48, так же в этот пакет я положила книги, которые купила в книжном и одна книжка не поместилась в пакет и я её положила сверху (книга размером А4), после чего поднялась на второй этаж в магазин «Карапуз» купила там необходимые мне товары, спустилась вниз и положила тоже их камеру хранения (камера 04, ячейка 04) время 14:15. Я оставила все эти товары в камере хранения, потому, что мне нужно было идти в поликлинику в женскую консультацию т. к. я сейчас на 8 месяце беременности и дабы не носить с собой туда-сюда все эти вещи, решила оставить. Придя с поликлиники в 16:00 в магазин стала брать свои товары и один из штрих-кодов не подошёл. Чек с номером камеры 04 и ячейка 04 подошёл и там были товары с магазина «Карапуз», а чек с штрих-кодом камера 04, ячейка 23 не подходил. Я подошла к охраннику, он вызвал мастера, занимающего этой проблемой. Он открыл мне ячейку 23, я взяла пакет (там был точно такой же фирменный пакет магазина), но оказались совершенно другие продукты. Я сказала, что это всё не моё. После чего позвали администратора и стали открывать все ячейки и нигде моего пакета не оказалось. К сожалению и чека тоже у меня не было – он был в пакете с продуктами, которые там лежали. Я сказала администратору, что поверх пакета лежала книга А4. Она сказала, что они всё посмотрят по камерам наблюдения и если что-то увидят, то перезвонят мне. Придя домой в 18 вечера (в магазине я провела со всеми проверками 2 часа!), естественно расстроенная, мне перезвонили и сказали, что просмотрев видео с камер наблюдения они обнаружили, что в магазин зашёл БОМЖ, подошел к камерам хранения и стал поднимать штрих-коды, которые валялись на полу и прикладывать к ячейкам и моя открылась. И как мне сказали, что я свой код уронила и взяла совершенно чужой. Как это могло произойти я понятия не имею! Меня расстраивает несколько тот факт, что все мои товары купленные на 2000 т. руб. украдены, а сколько тот факт, что в магазин заходят подозрительные личности и охранники при этом ничего не делают! Т. е. получается любой может зайти и спокойно всё воровать в магазине! Мне конечно администратор магазина предложила написать заявления в полицию, но извините, что оно даст?!! Товары мои естественно не вернутся и деньги за них естественно мне тоже никто не вернёт. Тут дело в другом, что администрация магазина не выполняет свою работу. Я видела, что на камерах хранения написано, что «за оставленные вещи никто не несёт ответственность» я понимаю это. Но не понимаю того, как я могла взять не тот штрих-код, который мне выдал автомат?! Как в магазин спокойно заходит БОМЖ и, что хочет там и делает! Теперь извините, я не то, чтобы не буду больше ничего оставлять в камере хранения, а мне даже противно заходить в этот магазин. Потому, что именно таким отношением Вы и портите свою репутацию!

Всегда покупаю сливочное масло 82, 5 только российского производства - поддерживаю отечественного производителя, постоянно и много лет призываю к тому же всех своих друзей и знакомых. В 'Виктории' масло было всегда дороже чем в 'Перекрёстке', ну не ходить же только ради масла в другой магазин? Но три дня назад моему возмущению не было предела. 400 гр. пачка, которая и так в 'Виктории' была по 198 руб. стала стоить 245 рублей! Вы, что творите? Отечественный продукт, и нефть и доллар к этому никакого отношения не имеют. Совесть совсем потеряли?

Магазин на Петровско-Разумовской в ТЦ 'Парус' - черный хлеб, который стоит 40 рублей - касса пробивает больше 1000 рублей, белокочанная капуста за 22 рубля - весы были установлены на салат 'Айсберг' по цене 150 рублей. Кассир пробила 205 рублей за кочан + с другими продуктами. Чем больше берешь товара, тем больше шанс, что обманут в этом магазине.