виктория

17.09.12 в магазине «Виктория» на ул. Академика Анохина, д. 2, к. 1Б, днем примерно в 12:30, я приобрела женские капроновые колготки, позднее я посетила опять магазин 'Виктория' в 19:30, только по адресу Ореховый бульвар, 14, стр.3. При посещении последнего магазина, ранее купленные колготки находились у меня в сумочке (чек на них я не сохранила). После приобретенных мною продуктов я направилась к выходу, НО!…. по не известным мне причинам сработали антикражные ворота! Охранник на выходе осмотрел мои покупки, все совпадало с чеком. Потом заглянул в сумочку. Согласно статьи № 27.7, Кодекса РФ об административных правонарушениях досмотр могут производить только сотрудники полиции! Оказалось «звенели» те самые злосчастные колготки, которые я приобрела в смежном магазине, (повторяю, чека на них не было!). Далее на виду у всех посетителей, меня провели к стойке администратора, где обвинили в краже этих колготок! После чего сотрудники службы безопасности без предварительного просмотра камер видеонаблюдения, в грубой форме мне предложили оплатить товар, якобы мною украденный, и пригрозили вызвать наряд полиции! Я отказалась оплачивать товар, второй раз и сказала, что не против приезда полиции для разбирательства! Сотрудники службы безопасности неоднократно повторяли, что бы я оплатила эти колготки, я в свою очередь неоднократно настаивала на просмотре камер видеонаблюдения, но мои просьбы игнорировались. Обращаю внимание, что все это происходило на глазах окружающих людей, что морально унижало мое достоинство! Возле стойки администратора, меня продержали 30 минут, обращались со мной грубо как с преступницей! Спустя 30 минут, служба безопасности, наконец-то просмотрела видеонаблюдение, где подтвердилась моя невиновность. Мне вернули мои колготки и сухо принесли извинения. Мои претензии. Почему проданный товар в магазине 'Виктория' на ул. Академика Анохина, д. 2, к. 1Б, не был размагничен?! Именно он стал причиной моего унижения! Не компетентность службы охраны (обыски покупателей)! Не компетентность службы безопасности (без просмотра видеокамер навязывают вину и угрожают). Магазин 'Виктория' принес мне моральное страдание и унижение, что вылилось в нервный стресс и потрясение! Я постоянный клиент сети магазинов и супермаркетов «Виктория» и никогда не ожидала, что магазины достаточного высокого класса нанимают не компетентных сотрудников на работу! Теперь у меня полностью отбило желание даже просто заходить в эти магазины.

17.09.12 в магазине «Виктория» на ул. Академика Анохина, д. 2, к. 1Б, днем, примерно в 12-30, я приобрела женские капроновые колготки, позднее я посетила опять магазин 'Виктория' в 19:30, только по адресу Ореховый бульвар, 14, стр.3. При посещении последнего магазина, ранее купленные колготки находились у меня в сумочке (чек на них я не сохранила). После приобретенных мною продуктов я направилась к выходу, НО!…. По не известным мне причинам сработали антикражные ворота! Охранник на выходе осмотрел мои покупки, все совпадало с чеком. Потом заглянул в сумочку (ЭТО УЖЕ ДОСМОТР ЛИЧНЫХ ВЕЩЕЙ)! Согласно статьи № 27.7, Кодекса РФ об административных правонарушениях, досмотр могут производить только сотрудники полиции! Оказалось «звенели» те самые злосчастные колготки, которые я приобрела в смежном магазине, (повторяю, чека на них не было!). Далее на виду у всех посетителей, меня провели к стойке администратора, где обвинили в краже этих колготок! После чего сотрудники службы безопасности без предварительного просмотра камер видеонаблюдения, в грубой форме мне предложили оплатить товар, якобы мною украденный, и пригрозили вызвать наряд полиции! Я отказалась оплачивать товар, второй раз и сказала, что не против приезда полиции для разбирательства! Сотрудники службы безопасности неоднократно повторяли, что бы я оплатила эти колготки, (ОПЯТЬ ЖЕ БЕЗ ПРОСМОТРА КАМЕР И БЕЗ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ МОЕЙ ВИНЫ!), я в свою очередь неоднократно настаивала на просмотре камер видеонаблюдения, но мои просьбы игнорировались. Обращаю внимание, что все это происходило на глазах окружающих людей, что морально унижало мое достоинство! Возле стойки администратора, меня продержали 30 минут, обращались со мной грубо как с преступницей! Спустя 30 минут, служба безопасности, наконец, то просмотрела видеонаблюдение, где подтвердилась моя невиновность. Мне вернули мои колготки и сухо принесли извинения. Мои претензии: - почему проданный товар в магазине 'Виктория' на ул. Академика Анохина, д. 2, к. 1Б, не был размагничен?! Именно он стал причиной моего унижения! - не компетентность службы охраны (обыски покупателей)! - не компетентность службы безопасности (без просмотра видеокамер навязывают вину и угрожают)! Магазин 'Виктория'по адресу Ореховый бульвар, 14, стр.3, принес мне моральное страдание и унижение, что вылилось в нервный стресс и потрясение! Я постоянный клиент сети магазинов и супермаркетов «Виктория» и никогда не ожидала, что магазины достаточного высокого класса нанимают не компетентных сотрудников на работу! Теперь у меня полностью отбило желание даже просто заходить в эти магазины.

В магазине (м. Новогиреево) цены на ценниках существенно отличаются от тех цен, которые пробиты на чеке на товаре. Сегодня хотела купить сыр 'Тильзитер' 45% жирн. На ценнике на витрине цена стояла 218 руб. Стала смотреть на этикетке, приклеенной на кусочке сыра - цена стояла 369 руб. Я сравнила название на ценнике и на этикетке - буква в букву! А цена - разная. Когда я обратилась к старшему продавцу - она мне сказала, что нужно было сравнить штрих-код - они же РАЗНЫЕ! На тех же полках сыр за 414 рублей лежал под ценником с ценой 316 руб. Будьте внимательны! Мошенничают.

Купила эклеры в супермаркете 'Виктория', а они оказались старые, старые, хотя заявлен сегодняшний срок производства, тупо перебит чек. Масло горчило, тесто дубовое, и в добавок ко всему плесень на продукте. Фото прилагается.

Сегодня была в Виктории на ул. Череповецкой. Рассчитываясь за покупку на кассе, я положила сначала купюру, а потом отвлеклась на секунду, чтобы отсчитать мелочь, а, когда подняла взгляд, то увидела, что купюры уже нет, а кассирша заявляет, что я ей ничего не отдавала! Причем надо заметить, что кассе за мной никто не стоял. Тут же еще одна кассир подключилась и менеджера позвали, и он стал твердить то же самое, а видеозапись он мне не покажет, потому, что 'это секретные сведения только для полиции и то не всегда'. В итоге пришлось оплатить еще раз. В общем, больше я в этот супермаркет ни ногой!

Здравствуйте! Сообщаю Вам, что Ваши сотрудники не совсем корректно относятся к посетителям вашего магазина по адресу: г. Москва. Прошу принять меры по отношению к кассирам Вашего магазина, так как они не очень вежливо относятся к покупателям Вашего магазина! Эта ситуация очень не приятна! Дело в том, что я даже не успела узнать фамилию кассира, который меня обслуживал! Кассир мне нагрубил и я считаю, что это некорректно по отношению к потребителю. Очень прошу принять меры по этому поводу, Прошу принять меры по отношению к кассирам Вашего магазина, так как они не очень вежливо относятся к покупателям Вашего магазина! Эта ситуация очень не приятна! Заранее благодарна!

Магазин Виктория на ул. Профсоюзной, 88/20. Сегодня посетила этот магазин, набрала половину телеги продуктов и только после половины просканированного товара кассир сообщила, что пакеты маленькие и цена на них 2 рубля (в ашане пакеты больше в 2 раза и они бесплатные), а тут! В общем, я была дико обескуражена, во-первых, много товара и как я его разложу в этих пакетиках, во-вторых, как бы я это все поперла домой. Спасибо кассиру, которая выдала мне 3 пакета просто так, но и это не спасло, потому как в них уместилась лишь половина. Второе спасибо, что живу я рядом, и выпросив у охраны тележку довезла до подьезда купленные продукты, где мне помог муж поднять на этаж. Мало того, если захочется колбасы или рыбы, то продавца надо ждать по 15-20 минут, практически на половину товара ценников нет, срашиваешь у продавцов, отвечают грубо или просто делают вид, что не видят и не слышат. Часто берешь товар по одной цене, пробивают по другой. Дабы не ввязываться в конфликт, без скандала предупреждаешь кассиров о несоответствии цены на товар, и сколько уже не хожу, так и осталась неправильная цена. Чтобы не быть голословной, приведу пример, лично со мной произошедший (проверить можно у кассира данного магазина, так как ее я предупредила и она при мне позвонила менеджеру). Цена бритвенных кассет джилет фьюжн 554,50 пробили 668,50, катсан 5л на ценнике 229,90 - пробили 258,90 (нагрели меня почти на 200 с лишним рублей). Можно было вернуться и потребовать вернуть мне разницу с чеком и ценником), но наличие у меня маленького ребенка (год и четыре месяца), который оставался дома совершенно один в детской кроватке, не позволило мне это сделать, да и скандалить я не люблю и не умею, но сегодняшний эпизод с 'пакетиками', по другому и не назовешь, просто стал последней каплей. Это даже как-то не по-человечески. Спасибо понимающему кассиру и доброму охраннику, который поверил мне на слово, что я верну тележку назад в магазин.

ВИКТОРИЯ, КОНЬКОВО (Профсоюзная 109) - постоянные бесконечные очереди в кассы (открыта в лучшем случае половина из них), в случае ошибки кассира ждать администратора с ключом от кассы можно до получаса (при мне кассир 5 раз звонила ей, но она была занята пересчетом мелочи и это в час пик!), в кулинарных и др. отделах с ручной выдачей дождаться продавца нереально, И ЭТО НА ФОНЕ РЕАЛЬНО ЗАВЫШЕННЫХ ЦЕН (в сравнении с другими ритэйлерами).

Посетила сегодня супермаркет Виктория (Лазарева, Бутово). Очереди бешенные, такое впечатление, что завтра Новый год. Кассиры - хамы, нашла много товара с просроченным сроком.

Около 13. 00, 27. 07. 2007 зашел в 'Викторию' на улице Академика Анохина', цена на товар была указана в ценнике одна, при оформлении на кассе (первая или вторая касса от входа) - другая цена. На мой вопрос почему цена отличается, кассир ответила: 'Мне все равно какая там цена. ' Фамилию кассира узнаю - дополнительно напишу. На вид женщина лет 40 - 45, худощавого телосложения, рыжеволосая. Добавлю, что к самому бренду претензий не имею - все устраивает, но есть баласт, который тянет вниз в лице отдельных лиц.