western union

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: денежные переводы
Телефон: +7 (495) 797-21-97
Адрес: Москва, Строгино, Маршала Катукова улица, 16
Сайт: westernunion.com
Сфера деятельности:
Написать отзыв про western union

Правда клиентов о компании western union (77)
Сортировать:
Баценкова Тамара
Город: Якутск
07:12 31.05.2016
Отрицательное впечатление
Проживаю в г. Покровск Республики Саха (Якутия), с 27 мая по сегодняшний день не могу получить перевод из Белоруссии. Была на почте России, в АТБ и Алмазэргиенбанке. После получасовго ожидания говорят - система не работает. Позор!
Инга
Город: Якутск
12:14 18.05.2016
Отрицательное впечатление
Выслали в евро 100, курс Банка 74 рубля, выдают только в рублях по 69. Должны получить 7400 - получаем 6900 рублей.
Сергей
Город: Дубна
21:42 16.05.2016
Отрицательное впечатление
Отправлял в Украину и Россию жене, сестре зарплату. Потом заблокировали мое имя. И комиссию 92$ за 1900$ перевод, не вернули, в кассе говорят, что комиссию не возвращают. Писал на адрес в США, не отвечают. На родине говорят по телефону, что вернуть должны деньги и комиссию тоже. Читаю форумы и вижу, что многих блокируют. Почему в кассе, банках об этом не предупреждают, не говорят??? Почему, не говорится о лимитах нигде??? Что за обман? Большую комиссию за переводы, еще и блокируют тебя, и комиссию не отдают, за не сделанную ими работу!
Таня
Город: Дубна
07:41 23.04.2016
Отрицательное впечатление
Лучше "Маниграм" или "Юнистрим", только НЕ ЭТА КОНТОРА. Перевода "Вестерн юнион" нет, он не дошел за сутки, когда нужен был срочно. Придётся просить отправителя забрать обратно, но комиссию за перевод уже никто не вернёт. И ещё, когда отправляют в евро, приходит в долларах, причём конвертация по самому худшему курсу, что мы теряем большие деньги на этом курсе. Western Union - худшая система переводов в мире!
Юрий
Город: Якутск
12:37 04.03.2016
Отрицательное впечатление
Самый дорогой денежный перевод это перевод через Вестерн Юнион, даже по России, процент бешеный поначалу пока не было альтернатив пользовался данной системой переводов, со временем появилась масса вариантов и я уже и забыл, что это за контора. Реально, со 100 баксов процент 10 баксов это представьте себе!
Кирилл
Город: Дубна
21:18 07.10.2015
Отрицательное впечатление
Отправил перевод в рублях в ДНР, при отправлении все нормально, а уже только получатель узнал, что рубли не выдают только доллары. Пришлось конвертнуть в доллары по их курсу, а потом получатель полученные доллары перевел в рубли. Обобрали сильно.
Сима
Город: Дубна
16:07 25.09.2015
Отрицательное впечатление
Жду из Германии в Россию перевод почти сутки. А деньги нужны были срочно, чтобы выкупить авиабилеты. Очень неприятные ощущения.
Надежда
Город: Дубна
09:22 27.08.2015
Отрицательное впечатление
Вчера в районе Тимирязевского метро ни в одном банке не работал Вестерн юнион. Почему позвольте узнать!
Елена
Город: Дубна
09:58 25.08.2015
Отрицательное впечатление
Друзья из Германии прислали перевод в евро через WESTERN UNION, а в банке Казком сказали, что эти переводы выдаются в долларах таким образом 200 евро превращаются в 218 долларов, таким образом я не дополучаю 7 процентов из высланной суммы, учитывая, что перевод уже оплачен, выходит, что мзду взяли с отправителя, и с получателя, очень непорядочно, узаконенный отъем средств, а по-русски говоря - воровство.
Igor
Город: Дубна
00:39 24.07.2015
Отрицательное впечатление
Два дня назад, из Праги отправил деньги в Россию, как всегда родителям. В год, примерное количество 800-1000 долларов. Отправлял постоянно, каждый год в течении 12 лет. Сегодня пошел в ВЕСТЕРН ЮНИОН, получил обратно свои деньги. Сказали, что моя фамилия внесена, в общем, мне навсегда запрещено отправлять деньги через ВЕСТЕРН. Очень не приятная ситуация. Где справедливость?! Вот Вам и Американская демократия!
Елена
Город: Дубна
08:43 07.05.2015
Отрицательное впечатление
В пяти банках не смогла снять деньги, в двух не работает программа, в одном нет пароля у работника, в четвертом сотрудник забыла пароль, в пятом необходимо банку чтобы было указано отчество. Это претензии скорее к банкам, но видимо плохо ведется и работа вестерн юнион с банками-партнерами.
Юля
Город: Санкт-Петербург
10:07 30.04.2015
Отрицательное впечатление
Звоню два часа и не могу дозвониться. Скажите, пожалуйста, сколько вас нужно набирать без перерыва, чтобы вы сняли трубку?
Евгений
Город: Дубна
21:04 13.02.2015
Отрицательное впечатление
Пришло получать перевод 1000 евро. Сказали, что можно получить только в рублях и долларах! Перевод отправили в евро, забрал в рублях, денег получилось ровно на 1000 долларов. Правды у сотрудников "Вестерн Юнион" так и не добился. Так что воспользовался услугами "Вестерн Юнион" и потерял 4570 рублей! Ужас! Больше ни при каких обстоятельствах не свяжусь!
Надежда
Город: Дубна
19:52 13.02.2015
Отрицательное впечатление
Мне выслали перевод 100 евро, по курсу на тот момент я должна была получить 7630. Там заплатили комиссию 15 евро. Я получила перевод по курсу доллара 6950. Перезвонила на горячую линию western union мне объяснилили, что это частная компания и у них свой курс. Хотя на момент пересылки курс был зафиксирован.
Вячеслав
Город: Дубна
01:58 29.01.2015
Отрицательное впечатление
Максимальная сумма для отправки 7 тыс. долларов в день. Так вот брать они берут. А получатель получить не может, так как в банке нет такой суммы. Вы, что вообще обнаглели? В банке нет денег? На то он и банк, чтобы там были деньги. Это как в детском мире не будет игрушек.
.
Город: Санкт-Петербург
18:45 08.01.2015
Отрицательное впечатление
30 декабря в 17 часов 02 минуты мною был оправлен денежный перевод в размере 1890 долларов в город Ашхабад республики Туркменистан. Вами ошибочно деньги были переведены в республику Таджикистан. Прошу срочно перевести деньги в город Ашхабад республики Туркменистан.
Анастасия
Город: Дубна
14:53 31.12.2014
Отрицательное впечатление
Банк не выдает валютный перевод в валюте. Безальтернативное предложение выдать в деревянных нас не устраивает как клиента. Помимо уплаченной комиссии за перевод средств банки-партнеры пытаются заработать на конвертации помимо желания клиента. Это произвол и несоблюдение договора стороной, оказывающей услуги.
Виталий
Город: Дубна
10:00 24.12.2014
Отрицательное впечатление
Отправил жене денежный перевод из Адлера в Ростов-на-Дону неделю не можем получить деньги, я уже и в Ростов вернулся, а во всех банках сбой системы.
Алёна
Город: Дубна
17:24 23.12.2014
Отрицательное впечатление
Позор! Еще такого не слышала! Они не имеют права не выдавать в Евро, если сам перевод в Евро! Нам Евро нужны на поездку! Выходит они ЗАБИРАЮТ у нас валюту по выгодному им курсу, потом мы должны купить эту же сумму добавив деньжат?? Всё настроение перед Новогодней поездкой испортили. Обидно ( ( (
Руслан
Город: Дубна
19:02 17.12.2014
Отрицательное впечатление
Сегодня 17 декабря 2014 г. пришел в банк («МЕТРОБАНК» г. Москва просп. Зеленый, 77, корп. 1) за валютным переводом в размере 70 долларов США, который мне перевели из Сингапура. Сотрудники банка сказали, что это невозможно, так как долларов в банке вообще нет, и когда будут, они не знают, и предложили добровольно-принудительно выплатить перевод в рублях.
Владимир
Город: Дубна
23:17 04.11.2014
Отрицательное впечатление
Сегодня 4 ноября 2014 г. был проездом в Москве. Понадобились деньги. Я белорус. Мне сделали перевод с Белорусии. Пришёл получать, требуют регистрацию в Москве. И так я, и эдак с ними. Нет, регистрация нужна и все. Какая регистрация, я ведь проездом. Вообщем так и не выдали. Рекомендую, если хотите быстро получить или переслать деньги, не пользуетесь Вестор юнион. Отстой полный.
Юрий т
Город: Дубна
21:53 18.10.2014
Отрицательное впечатление
В Китай отправил 170$. Прошло 5 дней, перевод так и не дошёл до получателя. Долго дозванивался до банка, откуда я отправил деньги. Ответ однозначный: "Ничего не знаем, мы отправили". Обещали разобраться в течение 3-5 дней. Но это уже мне и не надо стало. Запросил вернуть мне 170$ назад. Вернули, но процент свой забрали. Отдавать категорически отказались. Причину неотправки денег отказались объяснять. В общем, попробовал я этот ВЕСТЕРН ЮНИОН, больше никогда не захочу.
Роман
Город: Дубна
10:10 02.10.2014
Отрицательное впечатление
Очень часто сбой системы. Телефон поддержки не работает. Список пунктов обслуживания на сайте не соответствует реальности.
Дмитрий
Город: Дубна
21:07 20.09.2014
Отрицательное впечатление
Перевод денег пропал! На сайте страны отправителя перевод есть, со статусом ожидает получения в ближайшем отделении! А на сайте страны получателя перевод вообще не найден и соответственно получить деньги не могу!
Taotao
Город: Дубна
16:04 08.09.2014
Отрицательное впечатление
День сурка с Вестерн Юнион. Добрый день! Контрольный номер денежного перевода (MTCN): 3******0 В нем была перепутана фамилия с именем получателя. Заявку приняли 8 дней назад. До сих пор ни каких изменений нет. Каждый день узнаю и каждый день говорят, что завтра исправят. Но воз и ныне там. сейчас еще раз (стало уже привычным занятием каждый день это делать и сбрасывать заявку на коррекцию каждый день + сбрасывать им файл. через их чат) https://westernunion.privatbank.ru/login/ 14:52 Жура Александр Сейчас проверим состояние по заявке. 14:52 Вы. *****_8_1.doc 74 KB Да. конечно. ИМЯ ПОЛУЧАТЕЛЯ было: S**** Q**** Нужно наоборот: Q**** S**** 14:57 Жура Александр К сожалению, заявка пока не выполнена. Сейчас отправим письмо на уточнение. 14:58 Вы Отправьте, пожалуйста, напишите, что прошло уже больше 3-х дней по вашему регламенту и, что клиент долбит вашу службу каждый день по несколько раз. 11:15 WesternUnion Здравствуйте! Чем могу быть Вам полезен? 11:15 Вы Вам видно мое сообщение? 11:15WesternUnion Ожидайте, пожалуйста, соединяю со специалистом в Вашем вопросе. 11:15 Вы *******_8_1.doc 74 KB 11:23 Ставинога Александра Спасибо за ожидание! номер перевода 36*******0, верно? 11:24 Вы сек КОНТРОЛЬНЫЙ НОМЕР 3******0 да. верно. 11:25 Ставинога Александра Оставайтесь, пожалуйста, на линии 11:25 Вы ок Можете предположительно сказать, сколько мне по времени на линии висеть? 11:30 Ставинога Александра Спасибо за ожидание! На данный момент увеличилось количество обращений По этому возникла не большая задержка. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Спасибо за понимание! ориентировочно в понедельник заявка будет выполнена. 11:31 Вы Ясно, то есть не через 1-3 дня, а получится через 8 дней в лучшем случае. ================ 14:23 WesternUnion Здравствуйте, чем могу Вам помочь? 14:23 Вы Добрый день! Контрольный номер денежного перевода (MTCN): 3.0 В нем была перепутана фамилия с именем получателя. 14:23 WesternUnion Ожидайте, пожалуйста, соединяю со специалистом в Вашем вопросе. 14:24 Вы 1409578235_8_1.doc 74 KB Заявка отправлялась 7 дней назад. Сегодня уже связывались - оператор сказала, что можно через 2 часа узнать ответ по ней. 14:28 Кохан Владимир Спасибо за ожидание! Добрый день Несколько минут, пожалуйста. 14:28 Вы да. хорошо. 14:36 Кохан Владимир занимаюсь Вашим вопросом 14:36 Вы Хорошо, хорошо. надеюсь вы его наконец-то сможете решить. 14:42 Кохан Владимир Уточните, пожалуйста, Вы подавали заявку в этом чате? 14:42 Вы Имя с фамилией поменяйте местами и все. это делается за 4-5 секунд. Уточните, пожалуйста, Вы подавали заявку в этом чате? - ответ: начиная с понедельника - уже неделю по несколько раз уже в день. даю еще раз ._8_1_1.doc 73.5 KB Это стало моим обычным занятием. Я даже знаю наперед, что вы дальше скажите. Дальше будет так: К сожалению заявка пока не выполнена. Сейчас отправим письмо на уточнение На данный момент увеличилось количество обращений По этому возникла не большая задержка Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Спасибо за понимание! ориентировочно в (здесь вы как правило указываете следующий день) заявка будет выполнена. Это я вам подсказку дал, если вы здесь недавно работаете и не всегда знаете как отвечать в таких случаях. Ну а я часа через 2-3 снова повторю. Думаю, что с завтрашнего дня посажу человека на работе, который будет писать вам запросы и получать как от роботов примерно такие ответы. У меня нет лично к вам претензии - это система ваша. В ней что-то не так работает. Вы просто тупо теряете рынок и клиентов. Мы, кстати говоря, сейчас снимаем фильм об интернет-бизнесе и думаю, что тема, затронутая здесь будет очень интересной сценой в одном из эпизодов фильма. Про Вестерн Юнион. 14:52 Кохан Владимир Уточните, пожалуйста, Вы помните имя оператора, который подавал заявку? 14:55 Вы Я не стал, к сожалению, с самого начала записывать с кем уже общался. ну думаю, это где-то человек 8-10 точно. Ну вот например некоторые имена: Жура Александр Ставинога Александра Мне говорили, что в следующий раз достаточно при обращении называть только контрольный номер и все. Ну я так и следовал рекомендациям и снова и снова набирал. сначала через день. потом каждый день. ну а со вчерашнего дня уже по несколько раз день имею возможность общаться с вашей службой. Контрольный номер денежного перевода (MTCN): 3.00 Это на всякий случай номер, который все ваши операторы знают, наверное, наизусть уже. Интересно, читает или хотя бы интересуется тем, что мы здесь друг другу в чате пишем ваше руководство? 15:03 Кохан Владимир Передал Ваш обращение снова ответственному специалисту 15:04 Вы ясно. ну как обычно. есть еще какие-то варианты? или начинать может в разных чатах писать. ??? 15:09 Кохан Владимир к сожалению, других вариантов нет 15:10 Вы ну, а из опыта - скажите честно - сколько мне ждать? день, два, неделю или
Диана
Город: Дубна
09:18 17.08.2014
Отрицательное впечатление
12 августа отправила перевод, сегодня 17-е число, адресат деньги до сих пор не получил, более того, система даже не находит данный перевод. В течение нескольких дней пытаюсь добиться ответа, компетентного ответа так и не получила!
Александр
Город: Тверь
15:28 02.03.2014
Отрицательное впечатление
Сегодня обратился за получением денежного перевода из ОАЭ, однако мне его не выдали, сказав, что отправитель перепутал мои имя и фамилию:в переводе указан Alexandr Kharchenko а надо указать Kharchenko Alexandr. Мне посоветовали связаться с отправителем в ОАЭ с тем, что бы он изменил порядок написания имени и фамилии. Я считаю это бред чистой воды ( адрес: г. Тверь, ул. Горького, 81а, банк Советский, 2 марта 2014 г.). Я являюсь инвалидом 2 группы.
Елена
Город: Казань
15:39 22.02.2014
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями о компании WESTERN UNION. Я отношусь к этой фирме денежных переводов двояко. Плюсы: скорость перевода денег и множество офисов по городу, где это можно сделать. А минус в том, что при переводе денег берут достаточно ощутимый процент. Я согласна подождать чуть дольше, нежели столько отдавать за услугу.
Афонины Роман и Алла
Город: Казань
22:27 06.01.2014
Отрицательное впечатление
Муж перевел деньги, 2 дня не могла получить. Кучу денег потратила на переговоры (линия тех. поддержки платная). Пункты выдачи в каких-то коммерческих банках, сотрудники которых абсолютно не желают помочь! В итоге, он же Вестерн Юнион сам аннулировал перевод в виду security risk, причин не объяснил! Девочки в тех поддержки абсолютно не квалифицированы, отправляли за деталями к отправителю, когда муж уже в Америке раз 300 их обзвонил и ему говорили, что все ок, перевод можно получать.
Саша
Город: Дубна
18:13 28.12.2013
Отрицательное впечатление
Контрольный вопрос и контрольный ответ - всё это лажа.
Похожие компании