сеть супермаркетов ярче!

В поселке Богашево работает продавец Елена, фамилию не знаю, единственное, что могу указать, что она в очках. 20 августа я стал свидетелем грубого обращения с клиенткой престарелого возраста. Женщина долго доставала кошелек для оплаты, на, что Елена заметно нервничала, а потом начала ее грубым тоном торопить. Это первое, а второе, что у нас в поселке я не однократно слышал, что эта Елена обманывает покупателей. Например, пробивает один товар 2 раза, к сожалению это обнаруживается уже дома, идти разбираться просто уже нет смысла. Просто не привык еще сельский покупатель проверять чек не отходя от кассы. Жаль, что этим пользуются не добросовестные продавцы. Николай Борисович, Томская область, село Богашево.

Сегодня 15.08.2016 в 13.10 на ул. Киевской, купив пирожок с печенью обнаружила в нем металлические части предполагаю, что от металлической щетки и чуть не сломала зубы. Была в шоке, больше никогда не буду приобретать выпечку в Ярче и никому не советую я конечно вернула его продавец сказала, что сфотографирует и отправит производителю надеюсь, что так и будет если нет, то пусть будет на совести продавца.

Магазин "Ярче" г. Новосибирск. Адрес: ул. Титова, 17. Последний раз был 27.07.16. В очередной раз нагрубили, причем все, включая старшего продавца. Всего лишь сделал предложение, чтобы баночное пиво стояло не только на охлаждающей полке, так как на ней оно очень холодное. Такое, как правило, существует во всех магазинах, и если бы так было в вашем магазине, я бы брал именно в нем, так как живу рядом. На, что услышал: «Не твое дело, как нам надо, так и делаем». До этого об этом же говорил, и было то же самое. Сейчас не хочется заходить в ваш магазин вообще. И такое ощущение, что грубят так, что им совсем все по барабану. Видно и упущенный товарооборот их вообще не интересует.

В городе Томск на Советской, 24 пришла за продуктами и сразу же наткнулась на просроченный товар, ценников нет, половина вообще непонятно как стоит! Грязь на полках, тонны грязи! Продавцы непонятно где ходят, три кассы, народу тьма, а продавец один. Ситуация немыслимая. Спрашиваю, пригласите, пожалуйста, 2 кассира, на что мне отвечают у нас помимо кассы есть и другие дела! Еще ситуация: Большая очередь, 2 кассир уходит. На ВОПРОС ВЫ КУДА? Отвечает: "Я ПОШЛА ПИТЬ ЧАЙ"! Это было 11 июля. Я беременна с ребенком простояла в очереди. Примите меры! Т.: 89293731175.

В сети "Ярче" оказывается не только с сотрудниками неважно, но и с соблюдением Техники Безопасности всё очень плохо. Сидит сварщик посредине тротуара и варит металлическую конструкцию. Сварка - дуговая, рабочее место не огорожено. Здесь-же рядом бегают дети и смотрят на эл. дугу. И никому из рабочих или сотрудников магазина нет никакого дела до того, что ребёнок может испортить себе глаза. Только вот контактов вышестоящей организации найти я так и не смог.

Работника набирают на устной основе, стажировку не оплачивают. Ватутина, 15, хотя обещают взять, если все устраивает. Перерыва на обед так такового нету, я зашел пообедать прошло минут 12, потом заходит старший продавец и говорит, что ты здесь сидишь надо товар расставлять, хотя по трудовому законодательсту полагается час перерыва за смену. Про сан минимум вообще та еще тема. Продавцы моют полы, туалет, потом выпечку выпекают, что по сан минимуму запрещено, отработал 2 дня поговорил со старшим продавцом она говорит молодец все справляешься ты нам подходишь. А на следующий день звонят с отдела персонала и говорит я получила обратную связь и вы типа нам не подходите. Такая не грамотная сидит девушка хотя не блондинка когда на собеседовании был у нее в документах при устройстве на работу написано справка с наркодиспансера. Я спрашиваю, что за справка, где брать, а она не знаю, но нужна, что за не профессионал-о такой.

Петухова, 38. Сегодня 24 июня сотрудник магазина "Ярче" Луцик С. В. травмировал трехлетнего ребенка. В результате его действий были зафиксированы ушибы правого коленного сустава и ушибы мягких тканей лба, и назначено наблюдение у невропатолога по месту жительства. Сотрудник не извинился за свои неправомерные действия по отношению к несовершеннолетнему ребенку, просто скрылся в подсобном помещении. Так еще и старшим продавцом был вызван наряд вневедомственной охраны, чтобы отец ребенка не мешал дальнейшей работе магазина, выказывал свое недовольство по отношению к происходящему. Ужас! Сходил ребенок за яблочками и сладостями в магазин! Позор!

Петухова, 38. Сегодня, 24 июня, сотрудник магазина "Ярче" Луцик С. В. ТРАВМИРОВАЛ трехлетнего ребенка, в результате его действий были зафиксированы ушибы правого коленного сустава, ушибы мягких тканей лба и назначено наблюдение у невропатолога по месту жительства. Сотрудник не извинился за свои неправомерные действия по отношению к несовершеннолетнему ребенку, просто скрылся в подсобном помещении, так еще и старшим продавцом был вызван наряд вневедомственной охраны, чтобы отец ребенка не мешал дальнейшей работе магазины, высказывая свое недовольство по отношению к происходящему. Ужас! Сходил ребенок за яблочками и сладостями в магазин! ПОЗОР!

В Барнауле открылся магазин "Ярче" на ул. Островского, 41. Вчера купила там замороженную горбушу. После разморозки рыба развалилась. Просроченный товар с новой этикеткой. Думаю надолго этот магазин по этому адресу не задержится. Такие в нашем районе не выживают.

В магазинах Ярче товар упаковывают в пакеты, если ты его купил, если пакет принес собой, то на этот пакет не обращают внимания и кладут товар рядом с пакетом, это правильно? Так должны обслужить продавцы клиента? Купишь пакет положу, не купишь, складывай сам или продавец всё-таки должен упаковать товар независимо купил клиент пакет или принес собой? Г. Томск, Магазин Ленина, 89. Кожевникова Алина №7907 (живу в конце Иркутского тракта, два магазина Ярче, проблема та же.) Мой телефон: 8-913-884-87-01.

Достали со своим хитрым ценообразованием! Как же раздражаете, а. Жаль, что нет другого супермаркета рядом. Читаешь ценник - берешь товар, идешь к кассе, на кассе оказывается, что цена в три раза больше. Задолбали, это нарушение закона.

14 апреля зашла в магазин "Ярче" г. Юрга, ул. Машиностроителей, 12. Выбрала салат листовой, ценника не было. Спросила у продавца про ценник, она промолчала. Спросила второй раз, тогда она пошла на кассу, узнать цену. Хотела купить рис, стоит ценник 46 руб. рис двух видов, пропаренный и обычный. Знаю, что пропаренный рис стоит дороже, поэтому спросила продавца о цене. На это она вытащила из другого ценника ценник на пропаренный рис по цене 59 руб. На кассе спросила: «Почему нет ценников на товар?» Кассир ответила, что хотите узнать цену, подходите на кассу. Разговаривала громко и грубо. Я спросила: «Почему вы так кричите?». Она ответила, что я достала ее такими вопросами. Попросила пригласить администратора, на, что она ответила, что она здесь и заведующая, и администратор. Настроение было испорчено. Прошу принять соответствующие меры.

Здравствуйте! Ваш магазин находится в рудничном районе на улице Ногинская. К самому магазину претензий нет, все отлично. Но территория возле магазина в просто ужасном состоянии. Нет нормальной тропинки, кругом мусор, идешь как-будто по помойке. Убедительная просьба, сделайте, пожалуйста, тропинку и мы будем чаще посещать ваш магазин. Спасибо.

Каждую ночь в 1-3 ночи приезжает фура и тарахтит под окнами. По адресу: ул. Кавалерийская, д. 9. Водители этой фуры почему то не заглушают мотор. Устали уже. Людям спать не даёт своим тарахтением! Что за безобразие??? Не прекратите - мы на вас в суд подадим.

Здравствуйте, сегодня пришла в ваш магазин, который устраивал меня во всем, в полоть до коллектива (очень вежливые, веселые, отзывчивые). Но сегодня произошел вот такой казус, после которого в ваш магазин ходить не очень приятно! Произошло все в магазине находящемся на Герасименко, 3/14. После того как я набрала корзинку, я прошла на кассу (я разговаривала по телефону, это ведь не запрещено законом) и тут ваш продавец-кассир высказывает мне свое недовольство, что, мол, мне не приятно слушать как вы разговариваете и, мол, уважайте людей. Я ей ответила, что ее работу я делать ей не мешаю, но тут она опять начала мне грубить. Я считаю, что покупатель всегда прав и это даже утверждено законом, прошу как-либо повлиять на своих сотрудников, т. к. отчасти зарплату они получают, благодаря покупателю. С такими сотрудниками вы можете потерять своих постоянных покупателей.

08.02.16 г. в 19-45 покупала вареники с картофелем и грибами, цена по акции-89-90, в итоге на кассе отбилась цена 109-90, на мой вопрос-почему разница в цене? Нервно ответили-акция закончилась. Брать будете или нет? Спросила старшего продавца, ответили, что он ушел, будет завтра утром. Не хотелось ругаться, ушла и дома обнаружила, что даже чек в пакет не положили. Это у меня только второй случай. А сколько людей так вводят в заблуждение??? В следующий раз сделаю фото и потребую книгу жалоб. Если не будут возвращать разницу - обращусь в Роспотребнадзор. Если магазин не способен наладить четкую работу и вовремя менять ценники на товарах - это проблема магазина. Также считаю, что если магазин не способен привлечь покупателя честной, конкурентоспособной ценой и адекватным сервисом, а делает это часто путем умышленного занижения цены на ценнике, надеясь, что покупатель не проверит своевременно стоимость товара сразу после его оплаты, то это и называется прямым обманом покупателя.

"Ярче" на ул. Станиславского, 40, города Новосибирск, завышает цены. В других магазинах, этой торговой сети города, молоко по 29 руб. с копейками, а в "ЯРЧЕ" на ул. Станиславского, 40 по 34 руб. с копейками. Масло в других магазинах, этой торговой сети, по 49 руб. с копейками, а в "ЯРЧЕ" на ул. Станиславского, 40 по 54 руб с копейками и т. д. Почему такая разница в ценах в магазинах одной и той же торговой сети, одного и того же города Новосибирск?!.

Уважаемое руководство, почему у Вас так нагло обманывают покупателей? Если хотите продавать по завышенной цене, так и ставьте такую, а не надо ставить 50 рублей, а на кассе просить 70. На вопрос от куда берёте такие цены, ваши сотрудники делают круглые глаза и начинают мямлить что-то типа: работы много, заработались, не успеваем за кем-то. Менять цены на товар, и это у Вас на все так, наведите порядок в конце концов, тьфу противно.

Плохое обращение продавцов к покупателям. Постоянно хамят. Ценники на прилавках не соответствуют ценам, когда товар пробивают на кассе.

Уважаемые руководители "Ярче", хочу пожаловаться на магазин, который находится на переулке Ботанический 4. Суть дела: 1. Каждый божий день, а точнее вечер, работают 1, 5 кассы. А по магазину расхаживают 4-5 человек. Возле кассы, весь проход занят, стоит толпа покупателей. Продавцы толкают тележки туда-сюда, и так прохода нету. В мясной отдел - вообще не пройдешь, вечно заставлено и идет разгрузка. И это не на один день. Продолжалось в течение 4-х дней. Потом несколько дней свободно, потом обратно. 2. Хочу попросить от лица покупателей, во время "час-пика", прошу Вас чтобы работали все кассы, а разгрузка товара - шло в вечернее время.

Магазин в г. Новосибирск, ул. Станиславского, д. 12. Всем добрый день! Из личного опыта хочу рассказать за сеть м-нов "Ярче". Нарушения по всем статьям! Сотрудников набирают на устной основе, стажировка проходит по всем нарушениям трудового законодательства (учитывайте, что м-н круглосуточный), выплат за стажировку НЕТ (но обещают), то есть они просто набирают временную БЕСПЛАТНУЮ рабочую силу. А вот про то, что плохой выбор, высокие цены, не соответствие цен на ценниках - это цветочки, вы бы видели как хранится товар на так называемом складе, а по сути - это маленький закуток, где ВСЁ валяется в куче. В том числе и мусор, а т. ж. ваши вещи, т. к. это не только склад - это и гардероб, и столовая, и туалет.

Я клиент вашего магазина. Возмущена тем, что продавцы которые работают на кассах, либо на раскладке товаров почему моют полы, тут же выпекают хлеб. Это как называется, экономия сотрудников? Вот мне как покупателю не очень приятно, что (продавец помыла полы, а естественно и туалет) тут же бежит выпекать хлеб, либо встаёт на кассу, берёт продукты. Это вообще как понимать? Вы как-нибудь разберитесь по должностям, кто чем должен заниматься, всё таки работаете с продуктами. И постоянным клиентам сразу видно, утром заходишь в магазин продавец на кассе, а в обед она уже полы моет. Фотографии к сожалению не могу прикрепить не очень то это прилично фотографировать продавца со шваброй, на это у вас есть камеры вы и сами всё видите. Обратите, пожалуйста, на это внимание. Как-то всё не правильно у вас поставлено!

Магазин "Ярче", расположенный по улице Владимировская, дом 3, как уже писала ранее, чистый, светлый. Радует то, что постоянно обновляется ассортимент (спасибо за молочные продукты, которые разработаны, как указано на этикетках, специально для сети магазинов "Ярче". Если утром не купил, то зайдя после работы, скорее всего нет молока и кефира). Вчера, т. е. 17.11.2015 опять столкнулась с неверно указанной ценой на сыр Голландский (о чем в книге жалоб и предложений оставлена запись за № 43). На ценнике указана цена 247,20, а по кассе пробивается 345 руб. И это не единичные факты. Мне было отказано в приобретении товара по указанной цене. Подошла старший продавец, буркнула кассиру, что делай сторнирование и удалилась. На мою просьбу пригласить ее вновь, последовал ответ, что она занята. Прошу дать мне письменный ответ по поводу моего обращения.

Лицо любого магазина - персонал, там работающий. В магазине "Ярче" в Томске на Ленина, 89 - продавцы позволяют себе материться, при клиентах обсуждают свои попойки, сплетничают про своих же коллег. Резко упал уровень обслуживания! Противно заходить. Магазин превращается в забегаловку в центре города.

Открылся новый магазин Ярче на Нахимова. Вход - в конце здания, Пандус - в середине; крылечки узкие - инвалидная коляска с инвалидом не развернется: перила расположены не удобно. Дизайнеры не продумали, как создать удобную доступную среду для людей с ограниченными возможностями передвижения. А ведь это магазин шаговой доступности!. Очень ждала этот магазин, удобный для меня по доступности и близости к дому, но, как оказалось, не доступный по эргономичности здания. Долго крутились на коляске вокруг новой торговой точки - уехали ни с чем.

Добрый вечер. Недавно в г. Северске по пр. Коммунистический - ул. Парковая открылся ваш магазин. Все очень нравится, ассортимент, цены, НО есть вопросы к персоналу! Уже не первый раз, пробивая товар на кассе цена не соответствует желтому ценнику, т. е. по акции, в итоге кассир говорит, что произошла ошибка и надо рассчитываться по цене выше, что товар не по акции. Касса всегда работает одна, ну уж если очень много народа, то открывают вторую. Всегда, если забираешь последний товар с витрины, но тебе нужно еще, спрашиваешь продавца, есть ли еще в подсобке товар, то тебе всегда отвечают, что товара больше нет. Хотя приходишь в магазин через пару часов или утром, товар появляется. И вообще, персонал не торопится выставлять продукты, у них по пол дня стоят ящики с товаром в зале, но прилавки пусты. Ни разу не видели директора или старшего менеджера магазина, к кому бы можно было обратиться, только старший продавец, который не решает никакие проблемы. Примите меры, магазин нравится, покупателей много, ассортимент и цены очень устраивают, но из-за халатного отношения персонала покупать у вас ничего не хочется.

Добрый день! Требую принять меры в отношении водителя "фуры" В. В. Аникина (данные из документа представленного продавцом в магазине), который 23.07.15 в пос. Зональный стоя под разгрузкой с 23.05 до 23.50 не глушил двигатель, тем самым причинил значительное неудобство жителям посёлка в домах находящихся в непосредственной близости от магазина. Ответа о принятых мерах ожидаю получить по эл. почте в течении двух дней, в противном случае будет подано заявление в полицию с претензией о деятельности магазина "Ярче", находящегося в пос. Зональном.

Здравствуйте! Живу на Герасименко, 3/14. В нашем доме "ЯРЧЕ" круглосуточный. После 9 вечера полки в магазине практические пустые. Нет самого необходимого: ни хлеба, ни овощей, ни молока, нет никаких полуфабрикатов. Заходишь с работы в магазин, купить нечего к столу. И это в спальном районе, где люди в основном вечером после работы заходят. Почему нельзя в течение дня как-то добавлять товар на полки.

24.03.2015 с крыш вашего магазина сбросили снег прямо на тротуар, который ведет во двор дома №27 (на углу которого и находится ваш магазин) Теперь прохода нет ни детям, ни старикам, ни мамочкам с колясками. Я пенсионер и у меня нет сил карабкаться на эту гору. Убедительная просим освободить проход от снега, тем более, если он начнет таять, там будет сплошная каша, а потом огромная лужа. Спасибо заранее.

На Новосибирской в магазине работает управляющая. Видно дама с короной на голове!Увольняет всех по причине и без, причем умудряется в требовательной форме! Не важно имеется больничный или нет. Главное ты уволен! Причина увольнения моего сына привела меня в возмущение. Мало того, что из Новосибирска пришел товар собранный сикось на кось при разгрузки, которого упал палет. При падении разбил голову моему сыну и, что б удержать товар и сохранить его. Мой сын сорвал себе спину. Управляющая вместо того, что б выяснить причину травм просто потребовала сначала уволиться. Когда предоставили больничный, дала время закрыть его и все ровно написать заявление на увольнение. У нас, что рабский строй??? или ребята, которые хотят работать не приветствуются??? Без вредных привычек и без прогулов. Она сначала нахваливала его, а потом выкинула, как не нужный элемент! И не важно, что у парня на руках мать инвалид нетрудоспособный. И найти в наше время работу очень тяжело! Приветствую наше общество! Чем человек человечней тем, не гож!