желдоральянс

Самая ужасная компания, которая существует! Груз лежит на складе 8 дней в Москве и никто его не отправляет. Филиалы в Ростове на выходных не работают. Ответственных лиц нет, никто из сотрудников никакой информацией не владеет. На вопрос в службу логистики: Когда отправят груз? Логист отвечает: У меня нет такой информации.

ЛЮДИ!!! Берегите свое время, деньги и нервы! НИКОГДА!НИКОГДА! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!

Ужасная компания! Операторы консультируют неправильно! При звонке оператору она сказала, что оплата наличными курьеру 500 руб. за то, чтобы забрать груз и отвезти его на их склад. После того как груз приехал, просили оплатить еще раз по счету. Информация о грузе не отслеживается! Никто не информирует, что груз пришел! Вместо заявленных 7 дней груз дошел за 3 недели! Операторы ужасно консультируют! Говорят неверную информацию, а когда пыталась выяснить, почему я должна оплачивать повторно, оператор без попыток разобраться в моем вопросе начала грубить! Пользоваться услугами этой компании себе дороже! Очень жаль, что несмотря на множество отрицательных отзывов решила воспользоваться их услугами! Чувствуется халатное отношение к работе всех сотрудников! Никто не дает точной информации! Каждый говорит все по-разному!Очень трудно понять где твой груз находится прибыл он или нет как платить и пр. Никакого отслеживания и информирования! Дозвониться порой невозможно. ( ( ( ( ( ( ( (

Дорогие Дамы и Господа (отправители-получатели). Хочу Вам сообщить пренеприятнейшее известие-данная компания сдулась и перешла с жд перевозок на авто, но до сих пор продолжает заявлять пассажирскую скорость. не ведитесь на это. Оплату берут как за вагон, а груз едет на фуре. особенно неприятно когда Вы, уважаемые клиенты, заявляете ТЕПЛО, а приезжает к Вам замороженный груз. Дело не в вагонах и проводниках. Все дело в холодных фурах и наплевательское к Вам отношение. Здесь принцип один-заплатил, ну и пошел вон. в данной компании не считаются ни с кем. Думаю, что адекватные люди (прочитав это сообщение) задумаются, прежде чем отправлять груз с этой компанией.

По моему мнению, привезли груз быстро компания ЖелдорАльянс. Но навязали платную услугу - обрешетка груза! Никто не позвонил, не спросил об этом, в результате груз увеличили по массе в 2 раза. В заказе была пометка - без обрешетки! Даже оператор это подтвердила! Все свалили на отправителя- они заказали, Заказчик -я. оплачиваю -я, груз -моя собственность. На каком основании нужно оплачивать прихоти ТК (а груз принимал на складе в Москве СТАЖЕР).

Недостатки: черная з/п, черт пойми какие отчисления в пенсионный фонд, регулярная задержка з/п, при приеме на работу пишешь заявление на прием на работу и ОБЯЗАТЕЛЬНО заявление на увольнение без числа, ОБЯЗАТЕЛЬНО пишешь заявление на отпуск без содержания, так как з/п черная, то мамочки в декрете получают нищенские копейки. Про хамство и скотство руководства, думаю, писать не нужно, и так понятно. У компании филиал почти в каждом городе - ситуация схожая везде!

Ужас, с запада груз едет полтора месяца. Биробиджанский офис в отпуске, как так? Хабаровск трубки не берет, непонятно почему. Груз оказался на складах во Владивостоке и пробыл там 2 недели. Написал на горячую линию, обещали ответить в течении 3 дней. На сегодня прошло 10 дней, ответа нет. Испортились вы однако, хотя постоянно работал с 'Желдоральянсом', теперь буду искать другую ТК. Спасибо.

Доброе утро! 1. Нарушаются сроки поставки.2. Начинаешь им звонить, обещают перезвонить, но так неделю никто не перезвонил.3. Никто ни за, что не отвечает.

Доброе утро! 1. НЕ соблюдаются сроки поставки. 2. Начинаешь им звонить, никто ничего не может, бросают трубки. 3. Неделю груз стоит на складе, спрашиваем, когда будет на месте бросают трубки. ТТТН №7629 от 18.01.2017 г. (сегодня уже 27.01 - тишина).

Добрый день. Не советую ни при каких условиях перевозить груз данной компанией, так как: 1. После передачи груза они меняют сумму за перевозку, сообщая, что неожиданно повысились тарифы. 2. Менеджеры хамят и не хотят решать вопросы возникающие по перевозке груза. 3. Бухгалтерские документы после окончания перевозок приходят с ошибками в суммах, датах и т. д. и получить верные Вам будет практически не реально. 4. Сроки перевозки не соблюдаются, грузы приходят с опозданием и на очень большой срок. 5. В филиалах Вас просто посылают, если вообще сможете связаться с ними. Первый и последний раз передала груз в компанию ЖелдорАльянс. Если Вы все же решите перевозить груз данной компанией, то Вы явно экстримал, да прибудет с Вами сила Джидая!

16.01.2017 г. привез груз 15 кубов на Владивосток. На разгрузке стояло три автомобиля. Один выгружался самостоятельно. Другой (тр. компании ЖелдорАльянс!) разгружали три грузчика и водитель! Третий был мой. Пронаблюдав за сонной работой честной компании 2 часа, я изрядно замерз, так как будка машины открыта под разгрузку, а за мной очередь, никуда не уйдешь. Кладовщик заявил, что собирается на обед (принимал грузы он надо заметить один и был этим огорчён). Война войной, а обед по распорядку. На сайте указано время работы с 9 до 18, и не про какой обед нет и речи. Но все мы люди и с пониманием относимся к людям. В общей сложности, чтобы отправить груз, мне потребовалось 4.5 часа.

Многие просто не стали ждать груза. Потому, что ищут в среднем 40-50 минут. А мне так посчастливилось 2 часа ждать. Как вам такое? Там просто неразбериха с грузом. Имейте ввиду, что на Московском складе, чтобы вам забрать свой груз, может придется оооочень долго ждать. Хотя сама пересылка недорого вышла. Задумайтесь, либо ваше время, либо чуть переплатить и в другой компании быстрее забрать. Я получал 19 декабря 2016. Может, что-то у них поменяется. Но сейчас.

Я отправил личные вещи из Томска в Воронеж. Сотрудники уверяли если вещи будут в обрешетки 100% гарантия, но по факту половина вещей разбита, другая поцарапана. Они сказали, что надо составить претензию и отправить в бумажном носителе в Москву. Я сделал это, отправил письмо с уведомлением, но сотрудники этой ШАРАГИ по-другому не могу назвать, даже не могли забрать мое письмо. Полный беспредел и хамское отношение. Номер ТНН 120997/5449.

Отправил груз из Москвы 25.10 в Самару, сегодня 08.11, до сих пор груз не получил. ТТН 00180313 отвратительнейший сервис, сплошное вранье сотрудников, полная некомпетентность. При отправке груза уточнили сроки поставки. Перевозчик сообщил, максимум 3 дня. Но принимая у меня груз они НЕ имели своего провайдера в Самаре, так как старый провайдер предоставлял плохой сервис и груз просто остается в Москве до ноября. Пока договорились с новым время прошло очень много. И НИ ОДНОГО звонка от них за все время.

19.10.2016 груз сдан в Желдоральянс Владивосток (среда), отправка должна быть в пятницу, отправили почему то в понедельник 25.10.2016. шесть дней груз валялся. Ориентировочная дата прибытия в Москву 05.11.2016. 04.11.2016 трек пробивается во Владимире, то есть до Москвы осталось 200 км. 08.11.2016 оператор сообщает дата прибытия 11.11.2016. С какой скоростью нужно ехать 200 км от Владимира до Москвы, чтобы с 04.11.2016 приехать только 11.11.2016.

17.10.16 г. Отправлял груз в Саратов данной компании, через филиал в г. Химках, Т. Н.174106. Как положено оформил груз, на вопрос как быстро все будет доставлено, ответили, что все будет нормально у нас в Саратове филиал и. т. д., плательщик грузополучатель, на этом и разошлись. В итоге груз в Саратове ждали неделю, после того как груз все-таки пришел, мало того, что груз выдавала уже другая компания, так и еще грузополучатель не смог получить груз, по причине того, что компания ЖелдорАльянс не перевела им деньги, а наличными принять не могут. Так почему же при приеме груза не было сказано, , что оплата только по безналу? Уже 24.10.16 г., стали этот вопрос выяснять и в компании ответили, что сейчас мы в Саратов выставим счет, после чего там оплатят и после того как увидят деньги, тогда и можно получить груз, т. е., это еще как минимум три дня. Мне не понятно, почему нельзя было предупредить сразу относительно оплаты (менеджер который принимал груз говорит обращайтесь в центральный офис, в офисе говорят все вопросы к менеджеру), и груз до Саратова шел неделю, они его пешком, что ль несли? Господа, товарищи, не трате свое и чужое время, нервы и силы в данной компании (это я еще не знаю в каком состоянии пришел груз), не наживайте себе геморрой. Я пользовался этой компанией первый и в последний раз и вам не советую.

Речь идет о Симферопольском отделении ООО 'Желдоральянс'. Если вы хотите побывать в Аду, то тогда можно обратиться за перевозкой груза в ООО 'Желдоральянс' в отделение в городе Симферополь. Такого ужасного сервиса (его отсутствия правильнее сказать), я не видел ни в одной транспортной компании и даже трудно себе представить, что такое в принципе может быть. Началось все с того, что после забора груза из магазина и его отправки в мой адрес в г. Симферополь, стоимость забора груза неожиданным образом выросла ровно в три раза. Как оказалось впоследствии, стоимость забора сопроводительных документов для груза в этой компании стоит отдельно, в два раза дороже самого экспедирования и об этом никто не предупреждает! Информацию об этом можно найти, лишь начав скачивать и перечитывать все файлы с сайта компании. Далее я приехал получать груз. Перед его оплатой я попросил показать мне груз и вскрыть его, чтобы проверить, не повредился ли груз при транспортировке. Характер груза, о чем указано в сопроводительных документах – лепной декор, и стоимость перевозки со всеми скрытыми сборами составила в два раза больше стоимости самого груза. Долго препираясь и отказываясь вскрывать при мне для осмотра груз, сотрудницы позвонили своему директору, который сначала вроде согласился, чтобы я осмотрел груз. А когда узнал, что там гипсовые изделия, сообщил мне в телефонную трубку примерно следующее: «Слышь, ты, плати, забирай свою коробку и проваливай отсюда! Мы принимали к транспортировке деревянную коробку, вот ее и отдаем тебе, а, что там внутри и как оно доехало нас не волнует!» Такого грубого отношения от директора представительства Транспортной компании я никак не мог ожидать и положил телефонную трубку на стол! Сотруднице компании (Высоцкая) показалось, что я слишком грубо положил телефон на стол, после чего она стала вести себя как полоумная, крыть меня трехэтажным матом, пыталась порвать все транспортные документы на мой груз, заявляя, чтобы я проваливал и, что груз мой мне она не отдаст! Это при том, что я уже положил деньги на стол и попросил меня рассчитать, чтобы поскорее уехать их этой ужасной компании! После звонков по моей жалобе из головного офиса, сотрудница Высоцкая взяла мои деньги, и дала сдачу, я расписался в получении груза и спросил, а где же документ, подтверждающий оплату?! На, что был получен ответ: «Ну, мало того, что он хочет груз осмотреть! Так он еще и чек требует!» После чего, сдача была отобрана, а мои деньги возвращены мне со словами, что никто мне выдавать ничего не будет! Пришлось снова звонить с жалобой в головной офис, после чего мне вместо квитанции выдали ксерокопию отсканированного чека, распечатанного где-то в офисе в Москве или Краснодаре (ККМ 15110112)! Так как в офисе в городе Симферополе нет ни кассового аппарата, ни бланков строгой отчетности, никаких иных документов, подтверждающих оплату клиентами их груза! Все проходит черными налом! Вывод только один – из всех транспортных компаний, какие есть, «Желдоральнс» - это самое ужасное, что может только быть! Люди, поберегите свои нервы и отправляйте кем угодно другим, только не этой компанией! Накладная 153384.

Решил воспользоваться услугами этой компании, так как их расценки, предоставленные мне в офисе компании были достаточно привлекательны. Однако, заказав забор груза из Москвы с последующей отправкой в Крым, мне была указана стоимость забора груза в 500 рублей. Каково же было мое удивление, когда при получении груза мне была объявлена стоимость уже в 1500 рублей, т. е. в три раза больше. на вопрос 'почему?' - потому что стоимость забора документов к грузу в Желдоральянсе стоит 1000 рублей! При этом, ни при заказе перевозки, ни при заборе груза никто об этом не предупреждает! Информацию о том, что документы для груза при его заборе нужно оплачивать отдельно и, что это стоит в два раза дороже чем стоимость самого груза можно найти лишь скачав с сайте все их многочисленные файлы, в одном из которых в середине текста мелким шрифтом написано, что забор документов для груза оплачивается отдельно и стоит 1000 рублей! такого нет ни в одной транспортной компании и работа Желдоральняс скорее напоминает развод клиентов, нежели работу уважающей себя компании. Совет - используйте для отправке грузов любую компанию, но только не Желдоральянс!

Данной компанией отправлен груз в наш адрес из Москвы. При отправке груза отправитель по незнанию не указал скорость доставки, менеджер специально не акцентировала на этом внимание и указала вместо грузовой скорости пассажирскую, что намного дороже. Нам выставили счет на доставку в два раза дороже стоимости товара. На нашу претензию руководство ссылаясь на разные пункты договора, тариф изменять отказалась, хотя ранее мы уже пользовались данной конторой и всегда груз отправлялся грузовой скоростью. А в этот раз ЖелдорАльянс решил по умолчанию нажиться на клиентах. Больше работать с ней не будем.

Если вам дорог ваш груз и нервы никогда не связывайтесь с этой компанией. Отправлял груз из Москвы до Комсомольска-на-Амуре по ТТН №7829 от 21.01.16. Груз дошел до Хабаровска и там исчез. На мою претензию ждал ответ 4 месяца, пока повторно не отправил. Выплачивать стоимость груза не хотят. Буду с ними судиться. Отвратительная компания. Берегите свои нервы и деньги, не связывайтесь с ними.

Груз из Перми в Киров 5 кг. Сдан в офис в Перми 08.06.2016. Сегодня 15.06.2016 оператор сообщает, что груз в пути через Москву (!). Для справки, Пермь-Киров 500 км. Пермь-Москва 1400 и Москва-Киров 1000 км. Итого вместо 500 км - 2400 км. Ожидаемое время прибытия 17.06.2016, а выдача 20.06.2016. 500 км пути 13 дней. Ещё не понятно, придет ли целым груз. Логистика на грани фантастики (бреда)!

Никогда не пользуйтесь этой компанией! груз на месяцы пропадает и никто ничего вразумительного сказать не может. Ответ у них один ЗАВТРА ВЫЕЗЖАЕТ.

Хочу поделиться своим печальным опытом сотрудничества с транспортной компанией 'ЖелдорАльянс' г. Комсомольск-на-Амуре. В связи с переездом обратилась в эту компанию. В офисе представитель все очень гладко излагал. Как позже выяснилось мне многое не сказали, а именно: весь груз нужно было обрешетить, застраховать. Груз провел неделю в Хабаровске под открытым небом, т. к. все коробки были промокшие и разваливались в руках. В итоге получила разбитую в хлам мебель, стекло и посуду. Не сказали настоящую стоимость отправки груза. Сказали в тот момент когда груз поступил на склад. В итоге вместо обещанный 45000 рублей получились все 70000 руб. Кто хочет избавиться от своего имущества, обращайтесь в эту убогую компанию.

Отправили груз из Владивостока до г. Оренбург 26.02.2016 г. Уже апрель и до сих пор я его не получил. Три недели пролежал в Мск, пока не позвонил дело не сдвинулось. Потом выяснилось, что до г. Оренбург везет ТК КИТ! Они груз не выдают, т. к. он не оплачен, на ответ, что оплачу налом, они отвечают, что необходимо безналом по счету, а это еще 3 банковских дня. Оплатил картой, говорят, что не видят денег. На просьбу ускорить никак не реагируют. Сказали бы раньше, что и как не было бы проблемы.

Родители отправили нам с друзьями груз из Новокузнецка в Москву к Новому году, однако груз пришел с задержкой в несколько дней по вине компании. В результате чего человек, который был указан как получатель груза уже в Москве, не оказался, получателя переоформили на меня, но у меня не было времени из-за работы забрать груз, ведь отделение Желдора в Москве, ул. Рябиновая, д. 44 работает только до 18:00 ровно, как и я, поэтому я попросил еще одного друга забрать груз, предварительно позвонив в компанию. Мне предложили оформить нотариальную доверенность на этого человека, то есть потратить еще 1 000 рублей и свое время, хотя если бы груз пришел вовремя, то мы бы его давно забрали. Далее, меня соединили с претензионным отделом, где мне пояснили, что груз отдадут только мне и уже после 11 января и на встречу мне никто не пойдет и собственно плевать они хотели, хотя там были вещи, которые мне были нужны именно к Новому году. А так же мне сообщили, что за каждый день просрочки я должен буду оплатить 90 рублей, а просрочка компании оценивается в 1 рубль за 1 день. Вся информация мне сообщалась наглым тоном, после чего я поблагодарил представителя компании, что испортили мне Новый год, на что мне ответили: 'Пожалуйста'. В итоге: груз забрал 12 января, отстоял 2, 5 часа в очереди, потратил кучу нервов. Не пользуйтесь услугами этой компании.

Забирали груз сами, цену назвали 5200 руб. Приехали забирать, нам посчитали с доставкой по Москве и взяли 6242.14 руб. Накладные с данной суммой выдали на руки водителю. Когда он все привез, я начал разбираться, мне говорят, что в программе стоит 5200 руб., звоните кассиру. Соединили с кассиром, женщина начала кричать. Сказал, что взяла 5200 руб., просто документы выписали старые с суммой 6242, 14 руб. Смешно как то. Водителю доверяю как себе, потому что родственник пожилой мужчина. На жалобы не реагируют, с директор всю неделю пытался поговорить, так и не соединили. Готовим жалобу в Роспотребнадзор и в суд.

Думала буду писать положительный отзыв, увы. Шли посылки мои семь дней т. е. максимум, хотя говорят от пяти до семи. Отследить груз невозможно. На второй день появилась запись, что груз в Новокузнецке и так было все семь дней. Никто не позвонил, что груз доставлен в Москву (хотя телефон указывали). И самое ужасное - разбито две, хорошо упакованные, баночки (хотя было написано на коробке: СТЕКЛО) Явно коробки кидали. Терминал в Москве работает с 9 до 18, а не круглосуточно, как во многих других. Сотрудников в 9 часов на рабочем месте не было, пришлось ждать. Ищите другие компании по перевозке. Номер моей квитанции - 155035.

Груз, сданный в Уссурийске для начала там пролежал 9 дней! (979 поезд на Москву, кстати, ходит аж два раза в неделю, помимо всяких других). Звонок по номеру на сайте - бесполезен, потому как на нем сидит девка-отвечалка с точно таким же сайтом и ничего нового сообщить не может. Пытались оттуда его забрать, отправить другой компанией - не дали! Потом всё-таки добрался до Москвы. Теперь четыре дня уже маринуется там, позвонила какая-то невнятная женщина, сказала, что их компания грузы из Москвы в Воронеж не возит (хотя их представительство в Воронеже есть и есть даже два поезда в день! Фирменных! Не считая кучи проходящих.) и они будут отправлять мой груз какой-то ещё конторой. Какой, как, где, номер накладной для отслеживания - ничего не дали, только свой счёт на почту скинули который надо оплатить непременно через банк! Так вот сданный 13 сентября груз на 2 октября всё ещё в пути, при заявленных 14 днях! Поезд из Уссурийска идет в Москву 9 дней и из Москвы в Воронеж 8 часов! Аналогичная доставка другой ТК обошлась в полтора раза дешевле (с забором груза) и заняла ровно две недели! Не связывайтесь с ними, ни при каких условиях! Отвратительная компания, отвратительная логистика.

26.08.2015 был сдан груз в г. Уссурийск, доставку ждем в г. Волжском Волгоградской области, 8 сентября позвонила девушка с ЖелДорАльянса, сообщила о том, что груз мой они не доставляют в наш регион (зачем тогда брали его?), доставка будет другой ТК, другой ТК Карл, но это не помешала выставить счет, который, кстати, надо оплатить до получения груза через банк. В итоге груз лежит в Москве уже неделю, и его никто не собирается доставлять. Не советую данную ТК.ТТН 128142. Отдайте груз я заплатил за него деньги.

13.07.2015 г. груз передан в Барнауле до г. Хабаровска. 6 дней лежал на складе в Барнауле, ПОТОМ ПОШЕЛ. 24-го движение прекратилось, но, как сказала менеджер, груз еще не пришел. Ориентировочная дата прибытия 25.07.2015 г. (даже этого много для такого расстояния), но сегодня 28.07.2015 г., а груза все нет! На письменные жалобы не реагируют - игнорируют. ТТН 106002.

Привез груз 5 кубов в эту чудо-компанию в Хабаровске, там объявили мне, что оказывается нужно каждую коробку подписать, откуда, куда, кому, короче как на почте, о чем по телефону когда я узнавал подробности меня никто не предупредил. Думаю ладно подпишем, не вести же обратно. Попросил маркер у кладовщика у него не оказалось поднялся в офис и там нет, директор сказал, что не оплатила канцелярия, спросил, что делать, жмут плечами и вообще стараются делать вид, что меня не существует. Пришлось ехать в другую транспортную, там подписали все сами и у каждого грузчика в кармане по два маркера.