желдорэкспедиция

Позиционируют себя как быстро и дёшево, на самом деле ящик весом 390 кг. из Москвы до Иваново (300 км) - 5130 рублей, но даже за эти деньги никакой оперативности. 9.12.2013 г. груз был сдан в Москве где и лежит до настоящего времени (13.12.2013 г.), позвонив по горячей линии узнал, что машина ещё не скомплектована, когда скомплектуют неизвестно. Короче вежливо дали понять сиди и не рыпайся. Хотя на сайте компании указан срок доставки по данному маршруту ОДНИ СУТКИ. Так, что делайте выводы господа.

Доставка товара Москва-Красноярск. Коробка хамски вскрыта, вытащили несколько вещей. Это вторая кража за 3 месяца! Что за жулье! Руководитель, примите меры, или у вас 'рыба гниет с головы' и набирают себе подобных?

Получал посылку из Владивостока, запчасти для машины. При получении не проверил комплектность. Дома обнаружил отсутствие детали, без которой запчасть нефункциональна. В ЖДЭ говорят: вы документы подписали, ничем помочь не можем. А сами потеряли по дороге, на каком-нибудь перевалочном пункте, ведь из Владивостока запчасть отправили полноценную. Я в итоге остался без денег и без запчасти.

На сайте компании в преимуществах если обобщить все рекламные слоганы - быстрая доставка и низкие цены. Отправили товар данной ТК - уже четыре дня груз просто лежит в пункте сдачи в Москве. Цену заявили в районе 900 рублей. Итого имеем следующее - другими ТК срок доставки ОДИН день и цена 300 рублей. Прочитав отзывы, есть большое опасение, что груз доедет целиком, ничего не упрут, да и вообще, что доедет хоть когда-нибудь. Первый и последний раз с ними связался. Операторы на горячей линии вообще ничего не знают, кроме общей информации.

Здравствуйте. Не понятна политика компании, когда к ним приезжаешь отправить груз в 2 кг., а тебе заявляют, что у них через 5 минут обед и они не успеют его принять, жди 1 час. Далее непонятно, почему я должен заполнять сам ТТН, когда в других компаниях заполняют операторы на компьютерах и без проблем все оформят. Мое мнение отвратительное о них, сталкивался три раза и всегда негатив как с грузом, так в общение. Ни здравствуй, ни до свидания. Речь про филиал в Твери на Промышленном проезде.

19.11.2013 г. получил товар по ТТН 2289462382284047 адрес: г. Москва, Тюменский проезд. При получении коробка была вскрыта. Я тут же, при грузчике (узбек, не знаю, легально ли он работает?) начал считать и выявил недостачу в количестве 10 штук весом 5 кг. Позвали специалиста АПР Емельяненко А. А., чтобы составить акт, он, представляете, отказал мне, послал куда подальше, обозвал вором (якобы я увез товар), хотя я не отходил ни на шаг, грузчик был все время со мной. А про грузчика сказал, что он никто, хотя грузчик на руки взял накладную, принес товар со склада. Почему тогда грузчики выполняют там такую работу? УЖАС! Компания на сайте гарантирует сохранность товара, а сами обворовывают и обзывают клиентов ворами. Куда смотрит директор этой компании? Потерялся престиж компании, куда делась честность компании ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИИ! АУ! Спасайте имя своей компании! Люди, не доверяйте им, потеряете деньги, товар. Никогда больше не буду связываться с ними и фабрике посоветую, с которой работаем долгие годы. А они через эту компанию многим предпринимателям отсылали товар.

Наполовину выпотрошили груз ТТН 2285614091568908 СЕВЕРНЫЙ ТЕРМИНАЛ Желдорэкспедиции. При выдаче груза его не взвешивали и не сверяли вес с указанным, накладную сопутствующую не выдали под предлогом того, что скоро закрываются и искать её некогда. Упаковка (коробка), которую использует сама ТК, была целая. Но впоследствии, уже вне пределов ТК, когда стали проверять товар, выяснилось, что почти половины не хватает - почти все детские вещи. Убыток оценивается в районе 10 тыс. руб. Раньше пользовались другой ТК, желдором отправляли только второй раз, и так неудачно.

Пришел вчера груз - пломба на месте, видимых повреждений не было. Разрезала мешок, потом коробку - и я в шоке: лежит коробка от постельного белья, а белья нету! Стала проверять вещи еще недосчиталась 4 женских костюма, халат и тунику! 2 вещи были без пакета- наверно не подошли (примеряли как в магазине). Звоню в компанию отправителя, разбираемся, они тоже в недоумении, отправляют мне копию товарной накладной, что отправили 9 кг- я стала взвешивать - 5,9 кг. 3,1 кг уволокли! И кто они после этого! Я понимаю еще спереть из 100 кг-3 кг, но из 9 кг. это уже слишком! Обнаглели! Люди, не пользуйтесь этой компанией никогда и расскажите своим близким и родственникам!

Пришел груз по документам почти два куба. Груз получаю часто, и объем насторожил. После замера объема в моем присутствии выяснилось, что вместо двух кубов всего один. Цена почти вдвое снизилась. Никто даже не извинился, а ехидно хихикал.

Не советуем эту компанию - умудрились распотрошить коробку, упереть один из трех электронных тренажеров, выполненных под пистолет, и снова закрутить скотчем - хоть бы цвет скотча подобрали, а то и тут не смогли сработать. Но не проверяли при получении, поэтому - 'сами виноваты', как ответили в ЖДЭ (2252907918607693 - счет за доставку).

Отправили секционные гаражные ворота 'Hormann', так эта 'ЧУДО' компания не смогла довезти их в целостности! Эти ворота мы привезли из Германии, они были в отличном состоянии. А эта компания не может нормально осуществить доставку по территории России! Панели этих ворот были сильно измяты, как будто их пытались согнуть пополам. Фото прилагается. Никогда не связывайтесь с этими идиотами!

В штате ЖДЭ появились ВОРЫ. 28 октября получила посылку 22 кг. из Улан-удэ в Ярославле ТТН 2256 2021 5554 8090. Пломбы была на месте, вес при выдаче никто как и было всегда (1,5 года работаю с ними) НЕ ПРОВЕРЯЛ. Посылку разбирать начала вечером, когда стали снимать пломбу вдруг отвалился гульфик молнии упаковочной сумки, что сразу насторожило, в итоге обнаружила недостачу - 2 мужских спортивных костюма р. 46 и 50, ботинки мужские 43 размера (нагло оставили ПУСТУЮ коробку), толстовка спортивная мужская 50 размера, футболка-поло 50 размера. Взвесив посылку дома, обнаружила недостачу в весе 7 кг. по цене потерь 6500 руб! Утром поехали к начальнику ЖДЭ Ярославль. Им было заявлено, что вес посылок НЕ ПРОВЕРЯЕТСЯ по приходу, только если нарушена пломба либо внешние повреждения. В претензии нам будет отказано, так как если бы это было вчера, а сегодня. Руководство Компании, примите меры, у вас в штате наглые ВОРЫ! По 7 кг., это значит, что у вас полная безнаказанность, а мы клиенты ничем не защищены. В Автортрейдинге например узнала, что есть дополнительный палетный борт он БЕСПЛАТНЫЙ, сделайте защиту от своих НЕРАДИВЫХ сотрудников-воров и это не должно быть по такой цене как у вас сейчас. Вы теряете клиентов! Причем заметьте, что все было тщательно отобрано, на это хватило время У ВАШИХ СОТРУДНИКОВ! Вещи в посылке были и ребенка 46 размер и мои женские!

Лень писать отзывы, но тут палку перегнули. Обещают из Благовещенска за 8-10 дней груз доставить. Но не тут-то было 4 раза доставка по 14 дней, но тот который идет сейчас за 9 дней (16 приняли, сегодня 25) доехал только до Иркутска. Надеялся на раскрученное имя, а зря. Паралельно отправляю Азимутом, так он за 7 дней доезжает, на 8 можешь забирать! Отвратно работаете ЖДЭ! На кол бы вас, да без вазилина. Не всех конечно, а тех кто логистику прорабатывает!

Информация о режиме работы отделений на официальном сайте не соответствует действительности! Такие дикие филиалы как на рынке 'Садовод' (на МКАД) не предоставляют никаких документов о принятии груза. Принимают груз на обычную 'Газель' без фирменной символики. По их версии я им должен отдать груз, и они дадут номера накладных только тогда, когда груз сами сдадут на склад! Работают какие-то чурбаны на убогих машинах и доверить им груз без документов - себя не уважать!

Постоянно не выдерживают сроки доставки. Имейте ввиду, что срок лежания груза на складе не попадает по договору под претензию, чем они активно пользуются. Поэтому реальные сроки в 4-5 дней превращаются в 15-16. Главное для них нахапать объёмы, а потом медленно их переваривать. Груз по ТТН №2252-0961-7216-4258 тупо лежит в Москве без движения уже 16 дней, остальные ТТН-ки неохота даже писать, противно.

Заказал литые диски из Находки. Сам я из Алтайского края, так они за неделю только в Хабаровск перебрались, боюсь подумать, что до Алтая они еще будут недели 3-4 ехать, так и зима пройдет, пока они довезут. Больше я этой транспортной никогда не воспользуюсь и вам не советую.

Отправили резину с Владивостока в Казань, во первых сказали, что доставят груз в течении 13 дней, а привезли через 18 дней, во вторых взяли на 800р больше чем за аналогичный груз с того же города в деловых линиях, и никаких скидок не сделали за задержку груза. ужасная компания, воспользовался первый раз, и точно в последний!

Хочу поделиться своей историей общения с данной компанией. Перед тем как придет груз, мне позвонили из компании, спросили реквизиты и уточнили перечень услуг (доставка до подъезда, подъем на этаж и т. д., сказали стоимость, меня все устроило), при этом несколько раз я переспросила девушку насчет доставки ПРЯМО в квартиру (повторюсь, что живу на 11 этаже, лифт мог и не работать), меня уверили, что все приедет прямо в квартиру. Через несколько дней звонит мне другая девушка из этой компании, сообщает, что груз пришел и они мне его доставят до подъезда. Я была удивлена, потому, что заказывала доставку прямо в квартиру, переспросила, на что она мне в слегка раздраженной форме сказала, что сейчас посмотрю. 'Вообще-то мы доставляем только до подъезда, даже выгружать вы должны сами' - сказала она, но после этого признала свою ошибку, (действительно, заказ должен прийти прямо в квартиру), сказала все доставят. Но на этом история не заканчивается, в назначенный день и час приезжают ко мне грузчики и говорят следующее, а мы бесплатно поднимаем только до 3 этажа, дальше сами. Перезваниваю девушке (пришлось звонить ей на сотовый, поскольку грузчики знали только его), которая отвечает за доставку груза в Томске, она мне говорит, что я ей про 11 этаж НИЧЕГО не говорила, а говорила бухгалтерии, а они между собой не общаются, раздраженно спросила - зачем я все это говорила бухгалтерии, если должна была ей сказать? Она ничего не знала и бросила трубку. Интересен вопрос, откуда я могу знать бухгалтерия мне звонит, отдел доставки, уборщица, сантехник и т. д.????Они звонят и представляются 'ЖелДорЭкспедиция'. Вообщем-то, конечно, груз то конечно доставлен. но остался неприятный осадок от работы с этой компанией.

Желдорэкспедиция - это хамство, просрочка доставки, беспредельное зарабатывание денег на хранении груза, нежелание общаться по телефону, прежде, чем начинать с ними работать, нужно хорошо читать отзывы. Наша компания сказала ДО СВИДАНИЕ ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИЯ!

Отправлял груз в Санкт-Петербург, через ЖелДорЭкспедицию. Груз пропал. На мою претензию вернуть груз или его стоимость, эта контора три дня, что-то химичила у себя на терминале, после чего прислала письмо, что груз выдан по надлежаще оформленным документам. Приехав на терминал, мне показали доверенность отпечатанную на цветном принтере, с похожими на мою подписью и печатью нашей организации, по которой выдали груз стоимостью 634500 руб. Через некоторое время нашелся человек, получивший груз, который четко пояснил, что такую доверенность он при получении груза не оставлял. Этот человек, водитель, и днем ранее ему позвонил мошенник и попросил получить и перевезти груз. Перед терминалом он передал этому водителю бланк доверенности с заполненными паспортными данными без подписи и печати и поддельную печать нашей организации. С этим комплектом водитель приехал на терминал ЖелДорЭкспедиции, поставил печать, расписался, после чего спокойно получил наш груз и уехал в Мытищи, где передал груз мошеннику. Сейчас эта контора полностью идет в отказ от компенсации утраты, также и отрицает факт подделки доверенности. Как мне пояснили в этой конторе, доверенность есть, а присматриваться настоящая она или отпечатана на принтере, у них нет времени. Будьте осторожны с вашим грузом!

Выясняли с компанией, которая поставляла груз в ЖелДор недостачу товара, в итоге просто все грамотно 'уперто' в ТК, да так, что и не подкопаешься! Пломба на месте и запаковано все прилично! А товара нет! Ужас!

4 сентября из г. Вологда в г. Киров отправили груз - корпусная мебель из магазина Икеа, пришёл груз 10.09., сроки меня устроили. Но когда мне отдали эти 4 стола, один из них был полностью открыт, торчали доски все избитые, ламинированое ДСП! Весь изкоцаный, ужас! Все коробки были подмочены, на картоне это было видно. + ко всему следы грязных ботинок на коробках со столами! Приполучении мне сказали, что нужна обрешетка и я никому ничего не докажу! До этого заказывали раз 10, был маленький косяк, не существенный, но после такого, я более обращаться не буду! Хамское отношение недопустимо, сваливают на то, что очень много городов прошёл мой груз. Интересно, а во Владивостоке клиенты труху вместо груза получают!

Украли треть посылки сотрудники этой чудной компании, обходите их стороной.

Отправленный груз 2290287015790383 3 дня висит на складе с надписью недозвон клиенту. С получателем общаюсь каждый день, телефон включен постоянно. Зато в службу автодоставки смог дозвониться через 1.5 часа и кучи дополнительных звонков, позвоните туда, потом сюда и т. д. Никому не советую работать с этой компанией и сам не буду, один негатив. Евгений (бывший клиент).

Здравствуйте, нашей компании периодически приходилось заказывать доставку Желдорэкспедицией, каждый раз проблемы, и для их решения до них не реально дозвониться! Никому не советую, грубиянки те еще! Выставляют за хранение огромные суммы. На этом и делают деньги! Мы потеряли на них около 70 000 рублей только за их сроки, качество доставки. Два дня хранения за 9000 - это УЖАСНО.

Из города Тула был отправлен груз (труба полиэтиленовая, 102 м.), 07.08.13 г. Пришел груз 13.08.13 г., по срокам в принципе все нормально. НО 8 труб, а это 24 м. в ужасном состоянии, что с ними делали очень интересно?!? Потраченные деньги на эти трубы - НА ВЕТЕР. Не добросовестно фирма относится к грузу!

Всегда пользовался услугами вашей транспортной компании в г. Бийск, честно говоря цена не всегда устраивает, но нравится работать с вежливым коллективом. Все устраивало пока фуры не стали приходить 3 раза в неделю, это очень ударило по срокам доставки. Если ситуация не изменится, то скоро откажусь от ваших услуг, я такой не один. Надеюсь, ситуация изменится, привык уже с вами работать.

Груз доставлялся из Брянска в Рыбинск доставили быстро но груз оказался сломан на пополам и сломано крепление, хотя груз был не хрупкий и был упакован, Везут очень не аккуратно.

Лето. Видимо, летом Желдорэкспедиция, как и все 'порядочные', занимаются приписками. Будьте бдительными, чтобы вас не надурили.

Ну вот было обрадовался я, что Желдор из Китая грузы повезёт. У меня довольно крупная оптовая компания. работаю с Китаем давно и честно намыкался с перевозчиками из Китая, особенно сборных грузов. Ну вот подумал наконец то 'серьёзная' компания на рынке перевозок из Китая. Ан нет. Оказывается мои тяготы до Желдорки цветочки. Началось как всегда прекрасно, типа менеджер Иван Козак и ещё один не помню, как его зовут, говорят - вези на склад в Пекин. Из Пекина до твоего родного города Уфы. Вместе с растоможкой доставим за 17-20 дней! Ну думаю СКАЗКА! Наивный я, ох и наивный. Началось с первой поставки. Вместо обещанного 17 дней до Уфы. Товар через месяц оказался только в Хабаровске. Спрашиваю у менеджеров - почему??? Они типа извиняются. Попал я типа под полный досмотр. Ну и повёлся я, дурак, думаю, ладно, с кем не бывает, и погнал все партии на них. ОХ И ДУРАК ЖЕ Я. И теперь постоянно приходиться клянчить, выспрашивать, где, что и как? Сроки до 60 дней и больше доходят. Пару сделок обломились 'благодаря' такой 'скорости'. Теперь они лопочат, прикиньте - 'ЖЕЛДОР' ВИНОВАТ САМ! Вагонов у них нет.)))) Жуть полная. Счета от каких-то левых фирм из г. Благовещенск выставляют. Путаются за что я плачу, несколько раз ошибались, счета выставляли не за мой товар и не мою перевозку. Сроки. Я морем быстрее вожу. Сейчас несколько партий зависло у них. Разобраться не могут, где товар и как. С Шеньженя до Пекина склад Желдор мой товар доходит за ТРИ ДНЯ, а до Хабаровска за месяц.)) ) Сворачиваю работу с ними, за что платить-то??? И ценник-то не хилый, как за авиа перевозку, но ни гарантий по срокам, ничего реального, одна болтовня и беспредел. Никто не говорит, где мой товар??? Что с НИМ??? Когда будет. Сейчас остатки перевезу, но уже сам им условие выдвинул. Как ТТН по России увижу, так и заплачу за расстоможку. Вот и жду ТТН месяцами. Напишу на всех возможных и не возможных форумах про эту 'кампани'. В БОЛЬШИХ КАВЫЧКАХ.